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MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation du 6 Juin 2013 A.VINOY : avinoy@assystem.com
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 2
• Créée en 1991
• Etudier et mettre en œuvre des stratégies de maintenance pour des systèmes complexes (basés sur les technologies électronique, informatique et réseaux) – Engagement sur la disponibilité et la durée de vie des systèmes maintenus
• 90 personnes / CA ~15M€
• Back-Office à St-Quentin-en-Yvelines (78)
• 2000m² de plateaux techniques
L’activité MCO, TMA & Pérennité
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 3
Une politique de maintenance industrielle a pour objectif de garantir, sur le long terme, les performances des systèmes quelles que soient l’évolution des technologies depuis leur conception.
L’obsolescence technologique est un risque majeur pour l’exploitation optimale de ces systèmes.
Sur les systèmes • Ayant un cycle de vie long • Présentant un aspect sécuritaire
• Mettant en œuvre des technologies propriétaires • Ayant représenté d’importants investissements
Il convient de définir et de mettre en œuvre une stratégie de soutien permettant de garantir sa disponibilité pendant une durée de vie choisie en optimisant le ROI.
Postulats
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 4
Assystem propose une offre visant à garantir la disponibilité de systèmes pendant une durée de vie choisie en optimisant le ROI.
Postulats
Caractéristiques intrinsèques Stratégie de soutien
MTBF MTTR – Stocks Organisation
Fiabilité Intrinsèque Efficacité du Soutien
Disponibilité Opérationnelle Pérennité
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 5
Coûts de possession d’un système
Réalisation Validation Intégration
Pré-étude - Définitions
Mise en œuvre
Vie opérationnelle
€
t
MCO sans Pérennité
MCO avec Pérennité
Obj
ectif
de
pére
nnis
atio
n
Investissement Rentabilisation
Moment stratégique: Mise en œuvre de la stratégie de MCO
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 6
Stratégie de soutien vs Risques
+
Risques
Disponibilité
Coût soutien
Prod. / Coût soutien
+ -
Il faut choisir une stratégie selon les critères suivants
1. Dépasser la zone de risque (production minimale) acceptable sur toute la durée de vie du système
2. Se rapprocher de la zone où le ROI est le meilleur.
Offset de sécurité Production
Inacceptable
Zone de stratégies pertinentes
Optimum
Dans un contexte avec pérennisation
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 7
Différents types de stratégies
Stratégie de refonte périodique
Stratégie de conservation
Stratégie intermédiaire
La stratégie retenue tient compte les paramètres suivants : - les coûts - les risques
Dans un même système, peut cohabiter les stratégies différentes (notion de noyau dur, médian, mou)
mat. OS A
mat.
A+ OS
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 8
L’offre MCO TMA & Pérennité
Audits de systèmes Définition de la Stratégie de soutien
Hot Line Intervention sur sites
Formation
Réparations Re-fabrication
Stockage stratégique
Dossiers de référence Etat 0
Compétences Moyens
Bilan et analyse REX Détection & Prévention obsolescences Propositions d’évolutions Veille technologique
Maintien des compétences Maitrise du Turn-Over
Traitement d’obsolescences Développement matériel et logiciel Intégration et Qualification système
Traitement d’obsolescences Développement matériel et logiciel Intégration et Qualification système
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 9
L’offre MCO, TMA & Pérennité
Disponibilité et Pérennité des systèmes complexes
Ingénierie de Maintenance
Audits Définition de la Stratégie
Mise en œuvre MCO TMA
Soutien Matériel Soutien Logiciel Soutien Opérationnel
Ingénierie de Soutien et de Pérennité
Mise en Place
Gestion des Compétences
Bureau d’études HW SW
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 10
Le projet
Les détails
EDF – MCO Centrales Nucléaires
• Formation et maintien des compétences techniques
• Assurer la pérennité des systèmes sur 54 tranches des 19 sites EDF (depuis 1991)
• MCO hardware et software : 20 000 cartes, 5 600 types de composants, 23 versions de logiciels, …
• Réactivité : délais d’intervention et de réparation garantis
• Anticiper l’obsolescence des composants et sous-ensembles
Nos engagements
• Protocole d’accord jusqu’en 2023+ - Contrat renouvelable tous les 5 ans.
• Solutions de remplacement des obsolescences
• Maintenance et Pérennité des systèmes de conduite / calculateurs de
tranche paliers 900/1300 (CLX)
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 11
Exemple de contractualisation: EDF 900/1300 MW
Contrats de pérennité • Activité concernée – Durée
• Types de contrats d’applications (MCO, ponctuels…) et de prestations couvertes
• Résiliations: cas particulier de la non-cession ou du transfert d’activité
• Minimum d’activité garantie (notion de structure ou pôle de compétence)
• Confidentialité
• Assurances
• Réversibilité
Contrats d’application • Système concerné - Durée
• Prestations détaillées - Engagements
• Organisation – Méthode de suivi, d’acceptation
• Aspects financiers - pénalités
Contrats de pérennité Contrat d’application 1
25 ans 25 ans
Contrat d’application 2 Contrat d’application ponctuel
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 12
MCO KIC/KDT N4 – Historique
t 1990 2000 2010
Etudes DEC Vax VMS
Mise en service Chooz
Soutien DEC (Digital
Equipment)
Mise en service Civaux
Soutien Compaq
Soutien HP
Réf
lexi
on E
DF
Stra
tégi
e M
CO
Contrat 03-07 Contrat actuel
Phase d’appropriation
ASSYSTEM EOS
Protocole 2003-2043
2043
Support VMS 2023
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 13
Le projet
Historique
Quelques chiffres
MCO KIC/KDT N4
• Maintien en Conditions Opérationnelles des Matériels Niveau2 du KIC/KDT Palier N4
• 2000: expression du besoin de pérennisation (sur 20 ans extensible à 40 ans) des systèmes de contrôle commande sur les 4 tranches des paliers 1400MW (N4)
• 2003: Protocole de pérennité – Premier contrat d’application de 5 ans – renouvelé en 2008 (5 ans)
• Parc de 180 machines VAX4000-700 et 80 VAX 4000_90
• 4300 cartes de 16 types différents
• Plus de 40 types de périphériques différents
• 300 types de composants suivis
• Support operating system VMS
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 14
FIN
Questions / Réponses ?
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 15
Annexes: Les services de l’Offre MCO et PERENNITE
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 16
Ingénierie de Maintenance
Audits de systèmes • Inventaires (équipements, cartes électroniques, logiciels, outils de test, documentations…) • Analyse préliminaire d’obsolescence • Analyse du contexte d’utilisation • Détection et évaluation des filières d’approvisionnement et de support • Analyse du REX • Analyse de criticité
Définition de la stratégie de soutien • Classification en noyaux dur, médian, mou • Etudes des stratégies par noyau – Séquencement dans le temps - Analyse technico-économique • Mise en œuvre de partenariats industriels
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 17
Mise en place
Constitution des dossiers de référence • « Récupération » de l’existant – identification des manques • Inventaire détaillé du parc • Rétro-ingénierie
Etat 0 • Obsolescences • Qualification des filières d’approvisionnement et de réparations • Constitution et qualification du stock stratégique
Mise en place des compétences Constitution des moyens de maintenance
• Plates-formes de référence • Bancs de tests • Elaboration des Fiches de Maintenance Usine • Outils GMAO, GED, Gestion de Configuration
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 18
Soutien Matériel
• Réparation de cartes électroniques, d’équipements et de périphériques
Réceptions, expéditions Filtrage amont, réparation, validation Gestion des stocks (composants, équipements) Traçabilité des réparations jusqu’au niveau composants (GMAO)
• Re-fabrication Achats Réalisation Tests et qualification
• Stockage Stratégique Ajustement du stock composants, équipements Requalification périodique
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 19
Soutien logiciel
Maintien de l’environnement • Chaîne de production
• Outils de validation
• Gestion de configuration
Traitement des observations client
• Corrections de bugs
• Evolutions mineures
Administration système • Maintien des performances
• Instrumentation
Formations clients
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 20
Plateforme de soutien Système & Logiciel
Chaîne de tests
Simulateur
Banc de test
Outils de Suivi et d’Admin
Outils Antivirus
Applicatif
Outils de génération Applicatif
Plate-forme de développement
Outils de génération Logiciels
Gestions de configuration - Applicatif(s) - Chaîne de tests - Outils de génération
Gestion Documentaire
GM
AO
G
est°
des
test
s
Gest° des Requêtes client / Anomalies
Gestion des tests & campagnes
Gestion des Exigences
Outils Archivage
Outils Gestion des compétences
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 21
Soutien opérationnel
Hot Line Visites sites • Visites préventives
• Interventions curatives
Télémaintenance • Analyse comportementale à distance
• Analyse des traces
Formations
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 22
Maintien des compétences • Grille de compétences
• Exercices pratiques planifiés
• Formations complémentaires
Maîtrise du turnover • Organisation de la rotation des effectifs
• Implication dans des travaux complémentaires sur technologies actuelles
• Parcours de formation
• Tutorats
Gestion des compétences
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 23
Base des compétences - Liste des Compétences utiles - Niveau et nbre de pers. requis / Compétence
Base des personnels Niveau / Compétences / Pers.
Comparaison
+ -
Formations
Embauches
Projection à 5 ans Prise en compte des risques Evaluation du coût de la compétence
ΔEngagements
Objectifs
Système Logiciel Matériel
Gestion des compétences
Modélisation de la gestion des compétences
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 24
Ingénierie de Pérennité
Elaboration de bilans, analyse du REX
Détection d’obsolescences (composants, équipements, logiciels)
Surveillance des filières • Audits techniques • Audits financiers
Surveillance de la maintenabilité logicielle
Propositions d’évolutions suite à • Analyses de dysfonctionnements (fonctionnel, MTBF, REX…) • Traitements d’obsolescences • Demandes de modifications
Veille technologique
MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation • Juin 2013 25
Etudes Traitement d’obsolescence
Développement matériel • Spécification
• Conception intégrant l’exigence de pérennité
• Qualification
• Fabrication
Développement logiciel • Spécification
• Conception, Implémentation
• Migration – portage de logiciels
• Qualification, test de non régression
Intégration - Qualification système
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