Mkt producte

Màrqueting Mix

El màrqueting identifica lesnecessitats, canalitza els

desitjos i estimula lademanda.

EL PRODUCTE

PRODUCTE

COMPONENTS/ATRIBUTS DEL

PRODUCTE

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

Components/Atributs del

producte

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

● Disseny● Qualitat● Quantitat● Envàs● Marca● Opcions● Període de garantia● Servei postvenda● Caducitat

L'anàlisi dels diferents atributs que conformen un producte és molt important, ja

que possibilita crear una determinada imatge i posicionar-la en el mercat.

Les empreses han d'utilitzar els recursos al seu abast per a diferenciar la seva oferta

de la dels seus competidors

L'ENVÀS

La funció de l'envàs és, en principi, protegir el producte en el seu transport.

En ocasions, però, adquireix una importància fonamental perquè és l'única part del producte que el consumidor pot observar.

L'envàs ha de complir una sèrie de característiques:

Abans de la compra

Després de la compra

Facilitat d'obertura.

Comoditat

Facilitat de transport i emmagatzematge.

Fàcil identificació i diferenciació d'altres productes.

Ha d'associar l'envàs amb el seu interior.

Ha de ser atractiu i impactant.

LA MARCA

Marca: nom, signe o disseny, o alguna combinació d'elles, que distingeix el producte

del dels competidors.

logotip grafisme

anagrama

eslògan

Components de la marca

logotip

grafisme

anagrama

eslògan

La vida és xula!

Per donar a conèixer una marca es fan fortes inversions publicitàries on s'associaran

característiques apreciades pels consumidors amb la marca.

Una marca fidelitza als clients i protegeix l'empresa davant de la competència.

La marca ha de reflectir l'avantatge principal del producte.

A vegades confonem el nom d'un producte amb el d'una marca que utilitzem com a genèric.

És aconsellable que la marca sigui:

● Breu● De fàcil lectura● Agradable a l'oïda● Fàcilment memoritzable● Adaptable a l'envàs● Fàcil d'associar amb el producte● Diferent de les altres● Aplicable en qualsevol idioma

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

UNILEVER

PROCTER & GAMBLE

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

Estratègies de marca

● Marca única● Marques múltiples● Segones marques● Marques blanques● Aliances de marques● Marques verticals

La cartera de productes

La cartera de productes d'una empresa està formada pel conjunt de productes que ofereix (a

vegades de diferents marques).

Els productes s'agrupen en línies quan tenen una marca o característiques comunes.

L'amplitud de gamma es mesura pel nombre de línies de productes diferents.

La profunditat de línia la formen el número de models diferents d'un mateix producte.

Profunditat de línia

Am

plitu

d de

car

tera

Aigües

Begudes

Cereals

Xocolates

Gelats

Lactis

Plats preparats

El cicle de vida del producte

Etapes de la vida del producte

Beneficis durant la vida del producte

ETAPA 1: introducció o llançament

Aquesta etapa la constitueix la sortida al mercat d’un nou producte. Es pot tractar d’un producte completament nou o bé d’una innovació d’un altre ja existent. Com que el producte és desconegut per la major part del públic, les vendes en aquesta etapa són baixes i el seu creixement és lent.

ETAPA 2: Creixement o desenvolupament

Un cop s’ha superat la primera etapa, el producte comença a ser conegut i les vendes experimenten un fort creixement. En aquest moment la publicitat deixa de ser informativa i esdevé persuasiva.

ETAPA 3: maduresa

En aquesta fase la velocitat de creixement de les vendescomença a estabilitzar-se. Les vendes es mantenen durant algun temps.

La publicitat busca nous consumidors. S’intenta segmentar el mercat peraconseguir nous clients amb arguments cada cop més sofisticats.

ETAPA 4: declivi

Les vendes en aquesta fase cauen de manera considerable. L’empresa s’ha de plantejar si rellança el producte, si en busca nous usos i utilitats, si es concentra en un segment del mercat o si el deixa de comercialitzar. En aquest darrer cas, ha d’intentar no perjudicar ni els clients ni la imatge de l’empresa, ni tampoc no ha de deixar forats per a la competència.

No tots els productes passen les etapes amb la mateixa velocitat ni han de passar per totes les

etapes...

Anàlisi de la cartera de productes

La Matriu del Boston Consulting Group o Matriu BCG és una eina gràfica per avaluar en

quines línies de negoci és interessant invertir, en quines desinvertir i quines abandonar.

Matriu BCG

Matriu BCG

Alta PARTICIPACIÓ DEL MERCAT Baixa

Bai

x

C

RE

IXE

ME

NT

DE

ME

RC

AT

A

lt

ESTRELLA DILEMA

VACA GOS

La Matriu BCG estableix una relació entre la quota de mercat relativa i la taxa de creixement del mercat determinant 4 quadrants que defineixen 4 tipus de producte:

Productes incògnita o promesa: poca quotade mercat però gran creixement.Productes estrella: gran quota de mercat i decreixement.Productes generadors de caixa o Vaca:taxa de creixement baixa i una gran quotade mercat.Productes desastre o Gos: poc creixement ipoca quota de mercat.

Productes incògnita o promesa: és la situació dels negocis que neixen. Estan en

fase d'incertesa i no se sap si tindran acceptació o fracassaran.

L'empresa ha d'invertir molts recursos per intentar que passin a ser productes estrella

o, si no pot ser, eliminar-los.

Productes estrella: Representen les oportunitatsclares de negoci. Es recomana invertir.

Generen molts ingressos però també necessiteninversions importants.

Productes generadors de caixa o Vaca:Proporcionen molts recursos a l'empresa amb una

inversió reduïda.

Es recomanainvertir part dels beneficis generats per crear

productes promesa i estrella.

Productes desastre o Gos: és un negoci ques'està esgotant i només treu recursos a l'empresa i

no n'aporta.

Es recomana desinvertir i abandonar la unitat denegoci tant aviat com sigui possible.