Modern Trade Online Success Course Day3

Trade on lineModern

วนนเปนวนทสามของหลกสตร Modern Trade On line

วนนผมอยากจะใหคณท าความเขาใจเกยวกบ กฎพนฐานธรรมชาตทแทจรงของมนษย จาก

แนวความคดน คณจะไดน าเอาหลกการนไปประยกตใชกบธรกจของคณ เพอใชในการโปรโมท

โฆษณาประชาสมพนธ หรอแมกระทงแนวคดทจะใชในการวางแผนการตลาด เพราะนคอบนได

กาวแรกแหงการสรางธรกจจากแนวความคด หรอมมมองแบบธรรมชาตขนพนฐานจรงๆ

ไมวาธรกจของคณสนคาของคณจะเปนอะไรในรปแบบใดกตาม แลวคณจะพบวา คณธรกจ

ของคณก าลงจะเกดขนและเตบโตขนโดยคณDesign by Poj Niramittanon

สงวนลขสทธในประเทศไทยตาม พระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2539 สงวนลขสทธทก

กรณ ไมอนญาตใหน าสวนหนงสวนใดของรายละเอยดบน เอกสารชดน ไปเผยแพร

ตพมพในทกรปแบบ ทงการถายส าเนา การบนทก หรอการจดเกบขอมลทกชนด โดย

มไดรบอนญาต หากผใดละเมดจะถกด าเนนคดตามทกฎหมายบญญตไวสงสด

Business Support unlimited by Business School

นกจตวทยาทวโลก ไดสรางทฤษฏเกยวกบธรรมชาตทแทจรงของมนษยไวมากมายหลาย

ทฤษฏ ผมเหนวา ถาเราจะมาเรยนรมนเสยทกเรองมนกจะเปนการใชเวลาอยางมาก ผมได

ถายทอดบนทกเรองราวส าคญทเปนประโยชนกบผมมาแลว เมอตอนทผมเรมเปนนกขาย

ใหมๆ หลกการเหลานอาจใชเปนแนวทางส าหรบคณ หรอใครอกหลายๆคน ทไมเคยไดเรยนร

มากอนเลยในธรกจทวๆไป จะลองน ามนไปใชดกได ทฤษฎบางบทบางตอนผมยงคงน ามนมาใช

อยทกวนนกบธรกจของผม และมนกยงสรางประโยชนใหผมอยางมาก ไมวาจะเรองของการ

ท าธรกจของผม หรอชวตประจ าวนทยงตองอาศยการตดตอกบผคนทวๆ ไป

กฎขนพนฐานแหงธรรมชาตทแทจรงของมนษย

ผมจะบอกคณเกยวกบความจรงอะไรบางอยางท ใครหลายๆ คนไดลมมนไปแลว หรอบาง

คนอาจจะไมเคยรจกมนมากอนเลยกได คณรไหมมความจรงทวา มนษยเรามเหตผลในการ

กระท าสงตางๆ ทกการกระท าบนโลกน มเพยง 2 เหตผลทแทจรงกคอ

1. ท าเพอหลกหนจากความกลว และความเจบปวด

2. ท าเพอใหไดมา ซงสงทพงปรารถนาและความส าเรจ

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

คณคดวา อะไรเปนเหตผลแรกทมนษยตดสนใจท า คณมกจะพบอยเสมอกบ

รองรอยของมนรอบๆตวคณ ไมวาจะเดกหรอผใหญ มนโอบลอมคณไวโดยท

คณไมรตวมากอนเสยดวยซ า ไมวาจะเปนบทเพลงอนแสนเศรา บทความอนแสน

เหงา ใจคณจะสมผสมนกอนเสมอโดยไมรตว ถาคณไมเชอ คณกลองนงฟง

เพลงเศราๆ กบเพลงปลกใจ คณวาคณจะสมผส กบความรสกใดไดงายกวากน

เหตผลแรกทมนษยเลอกทจะท ามนกอนเสมอกคอ ท าเพอหลกหนจาก

ความกลว และความเจบปวด

ผมเชอวาคณคงไดค าตอบแลวนะ เพราะฉะนนถาคณเขาใจเหตผลอนถองแท

แลว ทส าคญเราจะน าเหตผลอนนมาใชประโยชนไดอยางไร กบธรกจของคณ

ตางหาก

คราวนผมจะบอกใหวาความกลวทตดตวคณทวาน มกแบบ นโปเลยน ฮลล

เคยกลาว ไวในหนงสอ Think and grow rich วา ความกลวอนส าคญของ

คนเรานนมอยดวยกน 6 ประการ และบางประการเมอรวมกนเขาแลวกสามารถ

จะสรางความทกขอนยงใหญใหแกชวตมนษยได ซงมดงตอไปน

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

ความกลว 6 ประการทมอยในธรรมชาตของมนษย

1. ความกลวจากความยากจน

2. กลวการถกวพากษวจารณ

3. กลวสขภาพทรดโทรม

แททจรง ความกลวเปนสภาวะจตอยางหนง ซงมไดมความสลกส าคญแตประการใด เราสามารถ

จะบงคบและควบคมมนได มนษยเรานนไมสามารถจะสรางสงใดขนมาได.. “โดยทมไดเหนรปรางทผานมาทางแรงกระตนของความคดเสยกอน” และแรงกระตนนจะลงมอปฏบตงานของมนทนท

เพอเปลยนแปรตวของมนเองใหเปนสงทมรปรางขนมา ไมวาจะเปนความคดทสมครใจหรอไมก

ตาม และแรงกระตนทางความคดทไดมาจากคนอนนนสามารถทจะก าหนดฐานะทางดานการเงน

งานอาชพ หรอจดหมายปลายทางดานสงคมของเราได เชนเดยวกบแรงกระตนของความคดท

เกดขนดวยความสมครใจ

4. กลวการสญเสยความรก

5. กลวความชรา

6. กลวความตาย

ซง 3 ประการแรกนนเปนความกลวทแฝงฝงอยในจตใจของบคคล

ทเตมไปดวยความหวาดระแวง สวนความกลวทอยในขนตอมานน

มความส าคญนอยกวา

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

การทกลาวเชนน กเพอจะแสดงขอเทจจรงใหทานไดเหนถงความส าคญประการหนงวา ท าไม

คนบางคนจง .....“โชคด”.. ในขณะทคนอนซงมความสามารถ มการศกษา มความช านาญ

สมรรถภาพในการใชความคดเทาเทยมกนจง ..“โชคราย”.. กวา

ซงการทเปนเชนนพอทจะอธบายไดวา คนเราทกคนนนสามารถทจะควบคมจตใจของตนเอง

ไวไดทงสน สามารถทจะเปดจตใจของตนเองออกรบความคดจากใครกได หรอปดไวยอมรบ

เฉพาะแตแรงกระตนทเกดขนในจตใจของตนเองเทานนกได

สงเดยวทธรรมชาตไดมอบใหแกมนษย เพอการควบคมกคอ. “ความคด” ดงนนทกสงทก

อยางทมนษยสรางขน จงกอตวขนจากรปในความคดทงสน ขณะเดยวกน ทานกจะตอง

ควบคมความกลวทเกดขนดวย เมอความคดของเราโนมเอยงไปในทางกอรปรางขน

ความจรงทเทาเทยมกนอกประการหนงกคอ........... แรงกระตนของความคดเกยวกบความ

กลวและความลมเหลว ไมสามารถแปรรปใหไปเปนความกลาหาญหรอความส าเรจ

ความกลว, ความลมเหลว และความกลาหาญ, ความส าเรจเปรยบเสมอนถนน 2 สาย ทอยใน

ทศทางตรงกนขามหรอขนานกน ถาคณตองการความส าเรจ คณกตองปฏเสธสงแวดลอมท

จะน าไปสความลมเหลวหรอความกลว

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

ผมจะหยบยกตวอยางทมองใหเหนภาพชดเจนขน นายแพทยผมชอเสยงคน

หนงไดกลาวเอาไววา 75 เปอรเซนต ของคนไขทไปพบหมอนน ตางกเปนโรค

“คดวาตนเองเจบปวย” ทงๆ ทไมมสาเหตทจะตองกลวเลย เพยงแตเกรงวา จะ

เกดอาการของโรค ทตนเองกลวอยขนมาจรงๆเทานน ดงทไดกลาวมาแลววา

จตใจของคนเรานนมพลง และอานภาพทงในทางบวกและทางลบ

ทดลองดวยวธใชคน 3 คน ทรจกชอบพอกบผทใชท าการทดลองโดย ใหเขามาเยยมทละคน

และใหแตละคนตงค าถามทเหมอนๆกนวา “คณเปนอะไรหนาตาดไมคอยสบาย“

ค าตอบส าหรบผตงค าถามคนแรก จะเปนค าตอบทไมสะทกสะทานวา “เปลาไมไดเปนอะไร

สบายด ”

ซงเมอคนท 2 ถามดวยค าถามเดยวกน เขากไดรบค าตอบวา “กยงไมรวาเปนอะไร เพยงแต

รสกไมคอยสบาย”

และเมอคนท 3 เขามาถาม เขากไดรบค าตอบ ซงเปนการรบอยางไมออมคอมวา “เขารสก

ไมสบายขนมาจรงๆ”

จากการทดลองทกระท าตดตอกนมาเปนเวลาหลายป ไดพสจนใหเหนวา มนษยเราอาจจะ

กลายเปนคนเจบปวยไดตามความนกคดของตน.

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

กระแสความสนสะเทอนของ “ความกลว” จะผานจากบคคลหนงไปสอกบคคลหนงอยาง

รวดเรวและแนนอน และบคคลทแสดงความหมายไมวา จะเปนโดยค าพด หรอการแสดงออก

ถงความคดในทางลบ เขากไดผลในทางลบกลบมา นอกจากเรองของความกลวแลวยงมอกสง

หนงมมความส าคญไมยงหยอนไปกวากน แลวนกคอ ความจรงอกเรองหนงทคณตองเรยนร

คนเราทกคน ตางกเปนคนเหนแกตวกนทงสน และกบความเปนจรง 4 ประการของชวต ไมวา

เราจะสรางความสมพนธ ใหเกดขนกบผใดกตาม ไมวาบคคลนนจะเปน ลก ภรรยา สาม เพอน

บาน ผบงคบบญชา คนงาน หรอนกโทษ เราจะตองก าหนดจดจ าสงส าคญทง 4 ประการ

นไวในจตใจ และจะตองกระท าไปตามนนดวย คอ

1. คนเราทกคนตางเปนคนเหนแกตวทงสน

2. คนเราทกคน ตางมความสนใจในตวเอง มากกวาสงอนใดในโลก

3. คนทกคนทเราพบ ตางตองการทจะมความรสกวา ตนเปนบคคลส าคญ

และควรไดรบการยกยอง ไมวาจะดวยวธใดวธหนง

4. มนษยทกคน ตางกมความปรารถนา ทจะไดรบการยอมรบจากบคคล

อนดวยกนทงสน เพอทวา เขาจะไดยอมรบในตวเอง

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

เราทกคนตางกเปนคนท “กระหายหวในความมตวตน” ดวยกนทงนน และความกระหายหว

ในความมตวตนน กเปนความกระหายหวทรนแรงทสดของมนษย เปนสงทมนษยพงปรารถนา

มากทสด แตกไมใครจะไดรบ จากความจรง 4 ประการ ทกลาวมาน นกคอสงทนกจตวทยา

เรยกวา “ตวตน” นนเอง

จากกฎพนฐานธรรมชาตทแทจรงของมนษย คณแคท าความเขาใจกบค าวา.. ”ตวตน”

คณกจะพบค าตอบอกมากมายในเหตผลของการกระท าในสงตางๆของมนษย ท าไมผมถงพด

เชนนนหรอ ผมจะอธบายใหคณฟงกเพราะวา มนษยสอสารดวยการพด การรบฟง การ

สมผส และการมองเหนเปนหลก ตอสายตาคนภายนอก

ดงนนสงทมนษยจะแสดงออกซง ความมตวตนไดงายทสดคอ“การพด”

สวนการมองเหนนนจะเปนการรบรถงการแสดงออก ของฝายตรงกน

ขาม ดงนนการแตงกายของคณ, ทรงผมของคณ การเลอกใชสนคา

แบรนดเนม มาประดบรางกาย จงเปนการแสดงออกซงตวตนของคณท

จะท าใหฝายตรงขามรบร เพอท าใหฝายตรงขามพอใจในตวคณมนเปน

“การยกตวตนของคณขน” จากการแสดงออกนนเอง

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

แลวธรรมชาตตางๆเหลานนเอง ทจะท าใหคณสามารถเขาใจ ในสงทมนษยมความตองการและ

กระท าในสงตางๆ ไมวาจะเปนการกระท า,ความคด ทแสดงออกหรอไมแสดงออกกตาม

สงทคณควรระลกและน ามนไปประยกตใชกบหลกการตางๆ ในหลกสตรน นนจะท าใหคณ

สามารถเขาใจในการกระท าตางๆของคนเรามากขนอกดวย ในการหาเหตผลทจะใชในการขาย

สนคาใหกบผมงหวงของคณนน เหตผลทจะท าใหเขาซอสนคากบคณ ถาสามารถตอบสนอง

ตอ “ความมตวตน” ของเขาเหลานนไดเมอใดแลว นนคอเหตผลทเขาอยากจะซอสนคาหรอ

บรการของคณ และนนกคอเหตผลทดทสดทจะท าใหเขาอยากจะกระท า หรอเขารวมในสงท

คณน าเสนอ

“คนเราจะท าอะไรสกอยางนน ลวนมาจากแรงบนดาลใจทงสน และเจาแรงบนดาลใจนมอยดวยกน

สองอยางกคอ อยางแรกตดตวมาตงแตเกด และอยางทสองเกดขนภายหลงเมอเตบโตขน”

ทฤษฎ ความพอใจและความเจบปวด (Pleasure–Pain)

ทฤษฎ Pleasure - Pain น กลาวไววา “คนทกคนถกสรางเพอให

อยากพบความพอใจ และอยากหนใหไกลความเจบปวด”

นกจตวทยาทางการขายไดสรปทฤษฎทเกยวของกบเรองนวา

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

ตวแรงขบทตดตวมาตงแตเกดนเอง ทมความส าคญมากตอจตใจของมนษย

เพราะคนเรานนมความรสกทจะชอบหรอไมชอบเหมอนๆกน จากแรงขบดน

ธรรมชาตของมนษยทเรยกวา ความพอใจและความเจบปวด (Pleasure –

Pain) ถาจะใหขยายความเกยวกบแรงขบทตดตวมาตงแตเกดนน คณกจะได

ค าตอบทนทวาท าไม เหตผลประการแรกทมนษยเลอกทจะท ากคอ ท าเพอ

หลกหนจากความกลวหรอความเจบปวด นนหมายถงสญชาตญาณของ

มนษยนนเอง สวนเหตผลทท าเพอความพอใจนน เปนเหตผลจากการปรง

แตงทเกดขนในภายหลงทไดรบรจากภายนอก หรอเกดขนจากการเรยนร

ชวตของมนษย นนคอความพอใจหรอพงปรารถนา หรอจะใหสรปสนๆกคอ

“ตวตน” ของมนษยนนเองทตองการ และสงตางเหลาน กคอ กญแจดอก

ส าคญทจะท าใหคณไขไปสความลบทจะชวยใหงานของคณงายขน ไมวาจะเปนงานขายหรอการ

เจรจาตอรองทางธรกจในดานตางๆ ในทนผมจะยกเพยงหวขอหลกมาเพอเปรยบเทยบ ใหคณ

เหนระหวางความกลว และสงทพงปรารถนา ทเกยวของกบกฎธรรมชาตทแทจรงของมนษย

เทานนมอะไรบาง เพอใหงายตอความเขาใจในทฤษฎเหลาน

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

คณอาจจะสงสยกไดวา แลวความกลวและสงทพงปรารถนาของมนษย จะยงประโยชนอะไร

ใหกบงานของคณบาง ถามองในแงของการขายหรอการโนมนาวจตใจคนสงตางๆเหลานนเอง

ทจะชวยใหงานของคณงายขน ในการทจะท าใหผมงหวงของคณ ซอสนคาหรอบรการของคณ

เพราะนคอหลกทใชในการชนะมตรและจงใจคน โดยอาศยพนฐานธรรมชาตทแทจรงของมนษย

นนเอง ถาเราไมสามารถคนหาสงทผมงหวงของคณไดวา เขามความรสกวากลวหรอเจบปวด

ในสงใดแลว สงทสามารถจะท าใหเขาตดสนใจซอสนคาหรอบรการคณกคอ การปลกเราใน

ปจจย 4 ประการ สงทพงปรารถนาของมนษย

สงทพงปรารถนาพนฐาน 4 ประการ ทมอยในธรรมชาตของมนษย

1. ความตองการใหคนอนรสกวาตวเขาเองส าคญ

2. ความตองการใหคนอนมารบรและชนชมในตวเขา

3. ความตองการใหเปนทนยมรกใครนบถอจากคนอน

4. คนเกอบทกคนชอบความงายและความสะดวกสบายในชวตของเขา

ความกลว 6 ประการทมอยในธรรมชาตของมนษย

1. ความกลวจากความยากจน

2. กลวการถกวพากษวจารณ

3. กลวสขภาพทรดโทรม

4. กลวการสญเสยความรก

5. กลวความชรา

6. กลวความตาย

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

ในกรณผมงหวงหรอลกคาของคณทตองการท าตลาดนน ความกลวของเขาคออะไร? คณจะ

สามารถคนหาความกลวของเขาไดจาก ความกลวหลกๆ 6 ประการทผมไดกลาวมาแลว

สงททฤษฎความพอใจและความเจบปวด (Pleasure–Pain) ทจะน ามาใชไดอยางเหนผล นน

เปนเพยงแนวทางทคณจะตองหมนฝกฝนเรยนรมนอยางจรงจงดวย มนถงจะตอบสนองคณ

ไดอยางเตมท ผมจะยกตวอยางสงตางๆเหลานใหงายแกการเขาใจ โดยเปรยบเทยบเกยวกบ

หลกการขาย ในทนการขายอาจจะหมายถงการขายสนคา การขายแนวความคด รวมทงการ

เจรจาตอรองในรปแบบตางๆ

ถาจะกลาวถงทฤษฎความพอใจและความเจบปวดนแบบลอยๆ ความหมายมนกจบสมบรณแบบ

ในประโยคของมนอยแลว แตคณกจะไมสามารถเขาใจมนไดเลย นกจตวทยาทางดานการขาย จง

ไดน ามนมาประยกตใหคณเหนไดอยางชดเจนวา การเรยนรกฎธรรมชาตทแทจรงของมนษย

สามารถท าใหคณสามารถขายไดอยาง “ตรงความตองการ” ของผมงหวงของคณมากทสด

นนเอง การขายไมวาจะในรปแบบใดกตาม มนมนยส าคญ ทเกยวของกบหลกทฤษฎนอยางเตม

ตว นนกคอ การท าใหผมงหวงของคณหลกหนจากความกลว และความเจบปวดทเขาไดรบ

อกทงยงสามารถท าใหเขาสามารถไดรบสงอนพงปรารถนา นนหมายถงการไดยก ”ตวตน”

ของเขาใหสงขนนนเอง

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

สงทผอนตองการเสมอ.......คณตองเรยนร

คณเคยสงเกตไหมวาคนเราทกคนนน มความพรอมทจะใหความ

เออเฟอเผอแผในเรองเลกๆนอยๆ กบผอนเสมอ ไมวาจะเปนในเรอง

สวนตว หรอเรองเกยวกบงาน ผมจะน าบางตอนของหนงสอ

Strategy in handling people มาขยายความในเรองน

ในการตอสดนรน เพอด าเนนชวตนน เบนจมน แฟรงคลน ไดใชวธอนชาญฉลาด สามารถท

จะขจดอปสรรคใหผานพนจากวถทางของตน ไปไดอยางงายดายและรวดเรว คณเชอหรอไม

วา เพยงชวขามคน แฟรงคลน ไดเปลยนความเปนศตรของบคคล คนหนงใหกลายเปนมตร

สนทใจกบเขาได เหตการณน เมอครงทแฟรงคลนยงเปนหนม เขาเพงไดรบแตงตงใหเปนเลขา

รฐสภาอกสมยหนง แตทวากอนลงคะแนนเสยงเลอกเขาเขามานนไดมสมาชกสภาผหนงกลาว

ประณามเขา อยางมากมายรนแรงและยดยาว อยางไรกตามในทสดเขากไดรบเลอกอยด เปน

ผลใหสมาชกสภาผนน ยงเกดความไมพอใจยงขน แฟรงคลน รสกกลมใจมากทตองพบกบ

ศตร โดยทไมไดคาดหมายมากอน เขาไดเลาไวในหนงสอประวตชวตของเขาเอง

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

“ผมเองนน ไมชอบการท าตวเปนปรปกษกบใคร โดยเฉพาะกบสมาชกสภา ผม

ความมงคง เฉลยวฉลาด และการศกษาทดเยยมเชนน โดยเฉพาะอยางยง กบความ

เปนผมอทธพลของเขาในรฐสภาแหงน แตในขณะเดยวกนผมกไมชอบประจบเอาใจ

ใคร นอบนอมอยางเกนควร ผมจงใชวธการหนง

คอผมไดทราบมาวา ในหองสมดสวนตวของเขานน มหนงสอทดมากมาย หา

ยากอยเลมหนง ผมเขยนจดหมายไปถงเขาวา ผมใครขอทจะไดอานหนงสอเลมนน

อยางเหลอเกน ขอใหเขากรณาใหผมยม สก 2-3 วน จะเปนพระคณยง

ซงเขากไดจดการสงหนงสอเลมนนมาใหผมทนท แลวผมกสงคนเขาภายในสปดาหเดยว พรอม

ดวยจดหมายแสดงความขอบคณ อยางจรงใจ ตอความเออเฟอในครงน

หลงจากนนเมอเราพบกนทรฐสภา เขากเขามาพดกบผม ทงทไมเคยท ามากอน และดวย

ความสภาพออนโยนอยางยง และตอจากนนเขากแสดงทาทวา ยนดทจะสนบสนนผมในทกกรณ

ซงตรงจดนเองท าใหเรากลายมาเปนเพอนรกกน จนถงนาทสดทายทเขาลาจากโลกนไป”

คณเคยสงสยหรอไม ท าไมความเกลยดชง ของสมาชกรฐสภาผนน ทมตอแฟรงคลน จง

หายไปอยางรวดเรว

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

ถาเราจะมองในแงการแสดงละคร จะเหนวา แฟรงคลน ท าใหชายคนนน มความรสกวา ตวเอง

ไดเปนพระเอก โดยแสดงบทของผซงมใจอาร ในขณะท แฟรงคลน แสดงบทของคนทมาขอ

ความชวยเหลอ ซงเทากบวา “เขาท าใหอกฝายหนง มความรสกวา ตวเองมสงทเหนอกวา

และเปนบคคลทมความส าคญ” ถาเปนนกจตวทยากจะกลาวา เปนเพราะ แฟรงคลน ไดชวยยก

ตวตนของบคคลผนนขนไวทสง

คณจะสงเกตเหนไดวา เมอใดกตามทเราแสดงความยกยองนบถอ

ในใคร เราจะไดไมตรจากเขาเปนการตอบสนอง ทงนเพราะเราท าใหเขา

ไดบงเกดความพงพอใจในฐานะแหง “ตวตน” ของตน ซงถาเราสามารถ

ทจะประยกตมน และน ามาใชกบชวตประจ าวนของคณแลว เราจะประสบ

ความส าเรจมากมายนก

ค าวา “ตวตน” น นกจตวทยาอธบายวา “คอความคดทเขาขางตวเองอย

ตลอดเวลา” พดงายๆกคอ มองเหนแตความส าคญของตวเอง หรอตราคา

ตวเองสง และความปรารถนาทรนแรงทสด ของมนษยเรากคอตองการทจะ

ด ารงความเปน “ตวตน” นนไวอยางมนคงทสด เทาทจะท าได

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

คณเคยสงเกตบางหรอไมวา ท าไมคณจงรสกอมใจ ในทกครง ทได

ใหความชวยเหลอผอน ซงผรบกเพยงแตแสดงความขอบคณเรา

เทานน และท าไมในทางตรงกนขาม หลายตอหลายครง ทเราอยากจะ

หลบลหนหนาคนทเราเปนหนบญคณของเขา

ค าตอบกคอ..เมอเราใหความชวยเหลอแกผอนนน ความเปนตวตน

ของเราจะถกยกใหสงขน แตเมอเรารบความชวยเหลอจากผอน เรา

จะมความรสกวา ตวตนของเราถกลดคาลง

หลกประการหนง ซงบคคลส าคญทงหลายเคยน ามาใชอยางไดผลแลวกคอ เมอเขาใหความ

ชวยเหลอกบใครกตาม เขาจะพดใหอกฝายหนงเหนวา มนเปนเรองเลกนอย ไมควรจะถอเปน

บญคณทตองน ามาใชคน

การทท าเชนน กเพอมใหฝายทขอรบความชวยเหลอ บงเกดความละอายใจ และเทากบเปนการ

กระตนทางออม ใหผรบ ไดหนมาตอบแทนเขาอยางเตมสตก าลงในโอกาสตอไป

การขอความชวยเหลอจากผอน เปนหนทางทน ามาใชในการแกปญหา ระหวางกนไดอยเสมอ

ซงถาเราขอรองในสงทตรงกบความสนใจของเขาแลว เขากจะสนองตอบเราดวยความยนด

อยางยง

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

ถงตรงนคณพอจะมองเหนค าตอบอยางชดเจนแลววา ท าไมคนเรา

จงไมชอบงานขาย เพราะการทเราเทยวออกไปขาย การไปขอใหเขา

ซอสนคาของเรา เหมอนกบขอใหเขาชวยเรา นนหมายถง “การได

ลดคา ตวตนของเขาลงมา” ท าใหเขารสกอดอดไมอยากและไม

ชอบทจะท าแบบนน

ถาอยางนนการขายอยาง 7-11 หรอ KFC หรอขายสนคา

ในหางสรรพสนคาหละ นนไมใชงานขาย มนเปนเพยงงานบรการท

ทางบรษทตางๆเหลานนไดจดเตรยมระบบ และแผนการตลาดใน

การขายไวอยางเรยบรอยแลว พนกงานทอยในรานเพยงแตใหการ

ตอนรบ และบรการเปนอยางดกจบแลว

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

บทเรยนส าหรบวนนคณไดเรยนรกฎพนฐานธรรมชาตท

แทจรงของมนษยไปแลวทส าคญมนอยทวาคณจะน าเรองราว

ตางๆเหลานไปประยกตใชไดอยางไร กบความมงหวงตงใจของ

คณในการสรางธรกจของคณตางหากสงตางๆเหลาน คณจะ

สามารถน ามนไปใชไดเปนอยางด กบการตดตอกบผคน หรอ

สามารถน ามนไปใชทางดานการตลาด ทจะชวยปลกเราความ

ตองการของผมงหวง หรอลกคาของคณ นนหมายถง

ค าตอบทวา ท าไมเขาจะตองซอสนคาหรอบรการของคณ

ดวยเหตผลของผมงหวง หรอลกคาของคณนนเอง ไมใช

เหตผลของคณ

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

“อยาขายเนอสะเตกส แตขายกลนไอทเยายวนใจของมน กลนไอทเยา

ยวนใจตางหาก ทท าใหเนอสะเตะนนขายได ไมใชเนอวว”

แมเนอววจะมความส าคญอยมากกตาม ลกววพนธดๆ กไมสามารถจะ

ท าใหคนสงเนอสะเตกสได แตกลนไอเนอสะเตกสทก าลงรอนฉ และสงกลน

เยายวนใจในถาดทพนกงานเสรฟถอผานมาทคณไดเหน ไดยน และไดกลน

นนตางหาก ทท าใหคณตองสง

จงคนหาสงปลกเราในสงทคณก าลงขาย และคณจะไดรบความส าเรจ

Business School

สนใจการอบรมเพมเตมตดตอผทสง อเมลนใหกบคณ ฟร! ไมมคาใชจายใดๆ

Busin

ess S

upport b

y M

odern

Plu

s G

roup C

onta

ct us : 0

81-8

747178

แดความร..ความเขาใจ..และความส าเรจ ส าหรบคณ..

ดวยความปารถนาดจาก

Business School

Trade on lineModern

Design by Poj Niramittanon

สงวนลขสทธในประเทศไทยตาม พระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2539 สงวนลขสทธทก

กรณ ไมอนญาตใหน าสวนหนงสวนใดของรายละเอยดบน เอกสารชดน ไปเผยแพร

ตพมพในทกรปแบบ ทงการถายส าเนา การบนทก หรอการจดเกบขอมลทกชนด โดย

มไดรบอนญาต หากผใดละเมดจะถกด าเนนคดตามทกฎหมายบญญตไวสงสด

Business Support unlimited by Business School