MOTIVAÇÃO. Conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um organismo para...

MOTIVAÇÃO

Conjunto de forças que sustentam,

regulam e orientam as ações de um

organismo para determinados fins.

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

Desejos, necessidades e interesses que

o comportament

o orientado para um fim

procura satisfazer.

MOTIVOMOTIVO

Toda necessidade cria um estado de tensão e uma predisposição à ação. A motivação leva o indivíduo ao comportamento visando satisfazer suas necessidades. Havendo a satisfação da necessidade, o indivíduo chega ao seu equilíbrio (temporário). Caso um comportamento ou ação não leve à satisfação da necessidade (barreira), há a frustração. Esta, podendo levar a reações emocionais diversas: agressividade, inércia, omissão, aceitação ou alienação. Com isso, cria-se o ciclo motivacional.

Ciclo Motivacional

Satisfação Necessidade

Equilíbrio

Estímuloou incentivo

Comportamentoou ação

Tensão

Barreira

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO

MaslowTeoria das

Necessidades

HerzbergTeoria Bilateral

AlderferECR

Vroom Avaliação Cognitiva

1943 1959 1969 1971

Abraham Harold Maslow (1908-1970)

• Organizou a hierarquia das necessidades humanas, em 05 (cinco) níveis, baseadas em dois grupos:Necessidades BásicasNecessidades de Crescimento• Maslow via o homem como uma criatura que expande as suas necessidades no decorrer da vida. • À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio do comportamento.

TEORIAS DAS NECESSIDADES

Desafios mais complexos, trabalho criativo, autonomia, participação nas decisões.

Reconhecimento, promoções, responsabilidade por resultados, comprometimento, etc.

Bom clima, respeito, aceitação, interação com os colegas, superiores e clientes, etc.

Segurança no trabalho e pessoal, amparo legal, estabilidade, etc.

Alimentação, moradia, conforto físico, sexo, descanso, lazer, etc.Fisiológicas

Segurança

Afetivo-social

Auto-estima

Auto Realização

• Alimento

• Repouso

• Abrigo

• Sexo

• Relaciona-

mento

• Amizade

• Aceitação

• Afeição

• Compreensão

• Consideração

Proteção contra:

•Perigo

•Desemprego

•Discriminação profissional

•Política adm. imprevisível

• Satisfação do ego• Orgulho• Status e pres-tígio• Auto-respeito• Reconheci-mento• Confiança• Progresso• Apreciação• Admiração dos colegas

• Desafios• Desenvolvi-mento• Excelência pessoal e profissional•Competência•Autonomia•Decisões

Fisiológicas

Segurança

Auto-Realização

Estima

Sociais

Hierarquia das necessidades de Maslow

1 – Necessidades Fisiológicas

São as que respondem pela manutenção da vida e conservação da espécie, como as de alimentação, de moradia e de sexo. 

2 – Necessidades de Segurança

Este grupo de necessidades compreende o desejo do indivíduo de proporcionar para si e para os seus um ambiente físico e emocional seguro e livre de ameaças. 

3 - Necessidades SociaisVinculam-se à vontade da

pessoa de ser aceita por outras de seu convívio, bem como de desenvolver com as mesmas, um relacionamento amistoso.

4 – Necessidades de auto-estima

Correspondem ao desejo da pessoa de desenvolver uma auto-imagem positiva e de receber atenção e reconhecimento dos outros, desde que tenham sido satisfeitas as necessidades sociais, a satisfação das necessidades provoca, por sua vez, sentimentos de auto-confiança, de prestigio, de poder e de ser útil e necessário.

Após terem sido satisfeitas as necessidades de estima, surgem as de auto-realização, que correspondem a categoria mais alta na escala, que se referem à realização máxima do potencial individual e, segundo Maslow, resumem-se na idéia de que “O que um homem é capaz de ser, deve ser”. A essa necessidade podemos dar o nome de auto-realização.

5 – Necessidades de Auto-Realização

Teoria dos dois Fatores de Herzberg

• Frederick Herzberg, americano, identificou dois fatores que orientam o comportamento humano em situação de trabalho: Fatores Motivacionais e Fatores Higiênicos.

Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos

Conteúdo do cargo (como a pessoa se sente em relação ao seu cargo)

Contexto do cargo (como a pessoa se sente em relação a sua empresa)

1. Trabalho em si 1. Condições de trabalho

2. Realização 2. Administração da empresa

3. Reconhecimento 3. Salário

4. Progresso profissional 4. Relações com o supervisor

5. Responsabilidade 5. Benefícios e serviços sociais

Fatores que afetam a MotivaçãoNÃO SATISFAÇÃO SATISFAÇÃO

FATORES HIGIÊNICOSExtrínsecos.

SATISFAÇÃOIntrínsecos.

Política da Empresa; Supervisão; Salários; Condições de Trabalho; Relacionamentos com colegas.

Realização; Reconhecimento a atividade; Responsabilidade;Crescimento.

Fatores Higiênicos• Estes fatores referem-se às condições que rodeiam o funcionário enquanto trabalha, as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, os tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades existentes, etc. Herzberg, contudo, considera esse Fatores Higiênicos muitos limitados na sua capacidade de influenciar poderosamente o comportamento dos empregados. Quando esses fatores do ambiente de trabalho são ótimos, simplesmente evitam a “insatisfação”.

Fatores Motivacionais• Estes fatores referem ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com a função em si. São os Fatores Motivacionais que produzem algum efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência. O termo motivação, para Herzberg, envolve sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional. Quando os Fatores Motivacionais são ótimos, elevam substancialmente a satisfação, quando são precários, provocam ausência de satisfação.

Modelo ERC - AlderferClayton Alderfer Paul (nascido em 01 de setembro de 1940), americano, psicólogo. Em sua teoria ERG (Relatedness Existência e Crescimento) em inglês e ERC (Existência, Relacionamento e Crescimento). Alderfer redefiniu e expandiu ainda mais a hierarquia de Necessidades de Maslow agrupando-a em três classes:Existência (E) – Que inclui as necessidades de bem-estar fisiológico e de segurança; Relacionamento (R) – Que reúne as necessidades sociais e de estima; e Crescimento (C) – Que equivale à necessidade de auto-realização, desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal.

Teoria ERC – Clayton Alderfer

Crescimento

Relacionamento

Existência

Auto Realização

Auto-estima

Estima de Terceiros

Afetivo-social

Segurança

Fisiológicas

Avaliação Cognitiva

Victor H. Vroom, nasceu em1932 em Montreal, Canadá, é professor universitário.

Nas suas pesquisas sobre a Teoria da Expectativa e Motivação tenta explicar por que os indivíduos escolhem seguir determinados cursos de ação nas organizações, particularmente nos processos de decisão e liderança. Para Victor Vroom, motivação é o processo que governa a escolha de comportamentos voluntários alternativos.

Vroom salienta que motivação em uma empresa depende de 03 (três) fatores determinantes, a saber: Expectativas, Recompensas e Relação entre Expectativas e Recompensas.

MotivaçãoMotivação

Expectativas

RelaçãoRecompensasRecompensas

• Expectativa – Isto é, objetivos individuais e a força do desejo de atingir tais objetivos. Os objetivos individuais podem incluir dinheiro, segurança no cargo, aceitação social, reconhecimento, trabalho interessante e uma infinidade de combinações de objetivos que uma pessoa pode procurar satisfazer simultaneamente dentro da empresa.

Expectativa

Pro

bab

ilid

ade

• Recompensas – isto é, a relação percebida entre a sua produtividade e o alcance dos objetivos individuais. Se uma pessoa tem por objetivo mais importante obter salário maior e se trabalha na base de remuneração por produção, poderá ter uma forte motivação para produzir mais devido à recompensa percebida.

Porém, se sua aceitação social pelos outros colegas de grupo é mais importante, ela poderá produzir abaixo do nível consagrado pelo grupo como padrão informal de produção, uma vez que produzir mais nesta situação poderá significar a rejeição do grupo.

•Relações entre Expectativas e Recompensas – Isto é, a capacidade percebida de influenciar a sua produtividade para satisfazer suas expectativas com as recompensas.

Se uma pessoa acredita que um grande esforço aplicado tem pouco efeito sobre o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não percebe relação entre nível de produtividade e recompensa, isto é, entre custo e benefício, ente investimento pessoal e retorno.

Motivação de produzir

é função de:

Força do desejo de alcançar os objetivos

individuais

Relação percebida entre produtividade e o alcance dos objetivos

individuais

Capacidade percebida de influenciar o seu

próprio nível de produtividade

Expectativas

Recompensas

Relação entre expectativas e recompensas

• Assim o nível de produtividade individual depende da inter-relação entre esses três fatores determinantes, como mostra a figura abaixo.

Supõem também que há sempre uma melhor maneira de motivar as pessoas e que o gerente deve utilizá-la padronizadamente. Na verdade, as pesquisas têm demonstrado que diferentes pessoas reagem de diferentes maneiras de acordo com a situação em que se encontram. Alguns autores salientam que tanto as diferenças individuais, como as diferentes situações devem ser consideradas em toda abordagem motivacional.

As teorias baseadas na necessidade humana supõem uma estrutura uniforme e hierárquica de necessidades comuns a todas as pessoas.

Atingiu os objetivos?

Alcançou o sucesso?

E agora, o que fazer?

Eu creio navida mansa!!

Só vida mansa!!

Oiée!