Når kommunen går på facebook - Erfaringer fra Odder Kommune

maj 2014

Når kommunen går på facebook- Erfaringer fra Odder Kommune

Program:• Strategi, målsætning og forankring• Sådan gør vi i Odder Kommune• Hvem er vennerne? • Sammenspil med hjemmesiden

Ved Claus Buur, webmaster

maj 2014

”Jeg læser aldrig nyheder på OdderNettet – men jeg læser alle indlæg fra Odder Kommune på facebook”

Citat Gitte Buur

maj 2014

Historie og talSiden gik i luften 2008 – men blev først ”seriøs” fra 2012

Facebook-siden har i dag 4253 ’Synes godt om’ - hvilket er flest ”venner ift. Kommunestørrelse og dermed i kontakt med hver femte borger- 21.733 indb. i Odder Kommune

Tidsforbrug ca. 3-4 timer om ugen. 5-6 indlæg om ugen

maj 2014

Målsætning• Formidle små og store nyheder fra Odder på en uformel måde

• Skabe opmærksomhed, knytte netværk, gå i dialog, lytte og udvise åbenhed.

• Yde borgerservice (via borgerrelaterede opslag og løbende besvarelser af spørgsmål)

• Nå borgerne hvor de er – og ramme nye målgrupper

maj 2014

Forankring af facebook-siden• Kommunikationsafdelingen laver samtlige opslag.

Men vi opfordrer institutioner/medarbejderne til at bidrage med indhold

• Kommunikationsafdelingen overvåger dagligt siden og sikrer besvarelse af spørgsmål. Vi formidler konkret spørgsmål videre til ledere, institutioner og byrådsmedlemmer

• Kommunikationsafdelingen sikrer desuden lødigheden

• Det er kommunens side og ikke byrådets. Politikerne skriver på lige fod med borgerne

Borgerne hjælper Odder Kommune- Hvad skal vejen hedde?

Hvad skal vejene hedde?Sygehusvej & Sygehusparken - Vita Parkallè & Vita Skovvej Voksevejen & Sundhedsstien - Vitamin & VitadinLivsstien & Livspassagen - VitaGul & VitagrønØstværksvej & Vestværksvej - Sygehusvej & jordemodervejHospitalsvej & Jordemoder Alle - Omvejen & Genvejen Overlæge Frandsens Alle & Kirkebjergvej - Spottag's Stræde" & Buttenschøn's passageVitaparkvej, Vitavej, VitaParkalle, Vitaparkstræde, VitaParkgade, Vitaparkstien, Vitamindepark, Vitavænget, Vitatorvet osv.

Navnene blev Vitaparkvej & Vitavej

Hvad fand.. har kommunen gang i ? - Svar rammer mange

Kommunens andet ansigt

Debat på kommunens banehalvdel

Feedback er ofte positiv og fra borgere vi ikke har set før

Vær gerne skæv og eksperimenter

Hvem er vennerne?

Hjemmesiden binder det hele sammen

Hjemmesiden uddyber og er struktureret

Benytter facebook , når det skal gå stærkt- Link fra hjemmesiden

Video og billeder fra facebook beriger hjemmesiden

Tak for ordetUddybning Læs artiklen: ”Når kommunen er på facebook” på kl.dk

SpørgsmålClaus Buur RasmussenE-mail claus.buur@odder.dk Tlf. 87803309