Návrat verejnosti do vzťahov k verejnosti (PR) Verzia do zborníka

Návrat verejnostido vzťahov k

verejnosti (PR)Verzia do zborníka

Stefan Vadocz, Neopublic Porter Novelliwww.neopublic.sk/blogwww.linkedin.com/in/vadocztwitter.com/emsiwww.joblife.sk/stefanvadoczwww.facebook.com/Stefanvadocz

Šírenie a produkcia obsahu sa demokratizuje

Sociálne médiá sú dôsledkom tejto zmeny

Sociálne médiá a digitálne komunikačné kanály umožňujú vytvárať nové centrá vplyvu a nových predstaviteľov verejnej mienky

Verejnosť participuje na marketingu a na vytváraní značiek

Vzťahy k verejnosti vo svete web 2.0

Úloha ľudí, ktorí sa venujú komunikácii sa

mení Dialóg s ľuďmi namiesto jednosmerného

vysielania posolstiev

Značka sa stáva komunikačným kanálom

Komunikátori z PR, reklamy, marketingu sa stávajú facilitátormi verejnej diskusie o značkách

Značky konverzujú s používateľmi

Úskalia udržiavania vzťahov vo svete web

2.0 Autentickosť – aká je tá vaša?

PRIRODZENÁ ORIGINÁLNA VÝNIMOČNÁ REFERENČNÁ VPLYVNÁ

Podceňovanie dosahu sociálnych médií

Vysielanie namiesto počúvania

Čo sú vlastne sociálne médiá

Technológia, ktorá umožňuje ľuďom publikovať ich myšlienky a názory?

Konverzácia?

Privátna konverzácia, ktorá sa stala verejnou?

Alebo?

Sociálne médiáprakticky

Sociálne správy

blogy, zdieľanie foto a videoSociálne

zdieľaniedrop.io

skydrivegoogle docs

Sociálne záložky

vybrali.sme.sk, delicious

Sociálne siete

facebook, pokec, twitter

SociálneVedomosti

wikipedia,fóra

Rámec pre využitiesociálnych médií

Počúvanie

Analýza a prieskum online podľa kľúčových slov

Sledovanie konkurenčných výstupov online

Mediálny monitoring a analýzy

Identifikácia a mapovanie vplyvu

Reakcie

Zostavenie základných pravidiel pre reakcie v online diskusiách

Riadenie a prevádzka firemného blogu

Príprava na krízovú komunikáciu online

Budovanievplyvu

Vytváranie obsahu, ktorý sa dá ľahko zdieľať Monitorovanie znovupoužitia obsahu a jeho

ďalšia optimalizácia Rozdrobenie obsahu pre jeho ďalšie použitie

Pochopenie ako obsah a vyhľadávanie vzájomne interagujú – SEO

Program pre kľúčových blogerov Zasievanie produktov a informácií

Influencers

fony.sk• Ronn – zedenko@gmail.com

2000 posts, 2 posts per day Most active and most influental user in LG Viewty forum, author of most valuable posts in LG Viewty forum, Very helpful and enthusiastic LG user / evangelist of LG brand.

• Grafoo – graffoo@pixla.eu2500 posts, 2,5 posts per day active user in Sony Ericsson forum, in helping others users what to buy.Mainly SE fan, with strong positive towards Nokia.

• Aquila 3000 posts, 2,7 posts per daymost active in Nokia and Sony Ericsson forumHe’s very Nokia oriented, his opinion towards LG is neutral.

Zapojenie

Znamená vedieť ako rozvinúť ambasadorské programy

Vytváranie zákazníckych evangelistov a ambasadorov

Manažment komunity

Participačné kampane

www.neo

publi

c.sk