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¿no te puedes conectar?resuélvelo tú mismo en solo 4
pasos
a continuación encontrarás los 4 pasos básicos que debes seguir en caso que presentes algún problema con tu conexión.busca la versión imprimible al final del instructivo y tenla siempre a la mano.
desconecta y conecta el módem de la toma eléctrica1
espera 30 segundosy comienza a navegar
Verifica que el botónde Encendido (Power)esté activado
verifica la conexión física2el conector doble RJ-11 (microfiltro) debe estar conectado a la línea telefónica
a
verifica la conexión física2
el cable DSL debe estar conectado al módem
B
C
el conector doble RJ-11 (microfiltro) debe estar conectado a la línea telefónica
a
bC
B
ethernet
el cable de red debe estar conectado al módem y a la entrada de red de la computadora
( para ETHERNET )
el cable DSL debe estar conectado al módem
B
C
el conector doble RJ-11 (microfiltro) debe estar conectado a la línea telefónica
a
b
c
verifica la conexión física2 verifica la conexión física2
usb el cable usb debe estar conectado al módem y a la entrada de usb de la computadora
( para USB )
el cable de red debe estar conectado al módem y a la entrada de red de la computadora
( para ETHERNET )
el cable DSL debe estar conectado al módem
B
C
el conector doble RJ-11 (microfiltro) debe estar conectado a la línea telefónica
a
b
c
verifica la conexión física2 verifica la conexión física2
verifica tus aparatos telefónicos3
es importante que todos los aparatos telefónicos posean un microfiltro, para que la funcionalidad de estos no se vea afectada
verifica la dirección IPWindows XP
4en el escritorio, ve al botón Inicioa
verifica la dirección IPWindows XP
4luego, hasta Panel de controlen el escritorio, ve al botón Inicio
b
a
verifica la dirección IPWindows XP
4luego, hasta Panel de Controlen el escritorio, ve al botón Inicio
al desplegarse el Panel de Control haz click en Configuraciones de red
c
b
a
verifica la dirección IPWindows XP
4
al desplegarse la ventana de Configuración de red, ve a Conexión de área local
luego, hasta Panel de Controlen el escritorio, ve al botón Inicio
al desplegarse el Panel de Control haz click en Configuraciones de red
d
c
b
a
verifica la dirección IPWindows XP
4
luego, con el botón derecho del mouse selecciona la opción reparar
al desplegarse la ventana de Configuración de red, ve a Conexión de área local
luego, hasta Panel de Controlen el escritorio, ve al botón Inicio
al desplegarse el Panel de Control haz click en Configuraciones de red
e
d
c
b
a
si aún continua el inconveniente con la conexión, comunícate gratuitamente por el0-800-CANTV-00 (0-800-22688-00), en donde gustosamente te atenderemos.
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