Normas Internas

NORMAS INTERNAS

NI 001/2015

Revisão: 01

Folha 1 de 7

NORMAS INTERNAS

Elaborado por: Diretoria Data: 15/12/2014

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Folha 2 de 7

As normas deste Regulamento Interno serão entregues a todos os colaboradores, que se comprometem a cumpri-las fielmente, bem como o MANUAL DO COLABORADOR.

Os casos omissos serão resolvidos pela Diretoria, até posteriores alterações neste regulamento.

As regras abaixo visam informar aos colaboradores, o comportamento que devem assumir lembrando que a NGD não permite violação a nenhuma delas. As sanções podem ir desde a advertência verbal até a rescisão do contrato, conforme cada caso.

1) Não será permitida a posse de qualquer bem da NGD em benefício de colaboradores ou de terceiros. Os bens da empresa devem ser utilizados no local de trabalho e em benefício desta.

2) O comportamento dos colaboradores, tanto dentro, como fora da NGD, deverá ser de integral sinceridade, não deixando margem a dúvidas. Os padrões de honestidade deverão ser respeitados e acatados.

3) As inspeções e auditorias internas, bem como as auditorias externas, deverão contar com a total empenho de todos os colaboradores, não sendo tolerada qualquer interferência.

4) Os colaboradores deverão preservar cuidadosamente a confidencialidade entre a NGD e seus clientes e fornecedores. Somente serão aceitas pela empresa, a divulgação das informações, por força maior da lei ou autorizadas pela empresa por escrito.

5) A privacidade da Empresa, assim como de seus colaboradores e fornecedores, deverá ser resguardada por todos, ainda que o colaborador deixe de prestar serviços a NGD.

6) Os planos, métodos, projetos, assim como todo e qualquer procedimento ou processo, desenvolvidos na NGD, são também confidenciais, e pertencem ao patrimônio da Empresa. Como tais não poderão ser divulgados, copiados, transferidos ou utilizados sem a devida autorização por escrito.

7) Qualquer informação interna, quer seja a respeito da NGD, quer a respeito dos colaboradores, fornecedores, etc., não poderão ser utilizadas em proveito dos colaboradores ou de terceiros.

8) A aquisição de bens ou serviços para a NGD, pelos colaboradores, dependerá da autorização da Diretoria por escrito.

9) É expressamente proibido aos colaboradores dar ou receber gratificação, comissão ou outro tipo de provento, a fim de se obter favores de quaisquer espécies.

10) Qualquer documento interno, que se refira ao trabalho em desenvolvimento, somente terá validade se constar a assinatura de um diretor ou alguém por eles autorizado. Nos demais casos o documento somente terá validade com a assinatura de ambos.

11) Toda e qualquer alteração no conteúdo e informações constantes nos JOBs tem que ser por escrito! E não serão consideradas válidas as alterações verbais.

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12) As leis do país onde a NGD exerce suas atividades deverão ser obedecidas. Segundo a legislação nacional, o desconhecimento da lei não justifica sua violação. Assim, os colaboradores deverão se manter atualizados perante as regras que norteiam suas atividades, sendo que, em caso de dúvidas, deve ser consultado o Departamento Jurídico.

13) A NGD segue princípios antidiscriminatórios, de igualdade de oportunidade para todos. Os colaboradores, em seus contatos com clientes, fornecedores, ou outras pessoas, não poderão fazer qualquer tipo de discriminação, quer racial, de nacionalidade, de etnia, de cor, de religião, de idade, de sexo, de estado civil ou condição física.

14) A finalidade básica da NGD, é prestar serviço a quem se interesse por eles. Para que estes serviços sejam considerados como de responsabilidade, não se deve levar em conta apenas os aspectos financeiros, mas também, sua repercussão econômica e social.

De acordo com o Regulamento Interno acima, os colaboradores da NGD, qualquer que seja sua categoria, tem por obrigação:

A) Trajar-se de modo conveniente e asseado, mantendo sua aparência física sem exageros e extravagâncias, exigindo-se vestimenta de acordo com suas atividades.

B) Zelar pela limpeza e boa ordem do local de trabalho, bem como todo material, ferramentas e utensílios colocados a sua disposição para a execução de suas tarefas os quais devem, obrigatoriamente, ser guardados ao final do expediente, tratando-se de falta grave, o não cumprimento desta cláusula.

C) Todos os colaboradores deverão se atentar a limpeza do ambiente de trabalho, tais como a cozinha, banheiros e demais dependências da NGD comprometendo-se a respeitar as circulares internas que tratam deste assunto.

D) Não comer ou se alimentar nas estações de trabalho.

E) Atender o cliente com a máxima solicitude, tratando-o com delicadeza e respeito, evitando qualquer discussão.

F) Tratar sempre com respeito e camaradagem os demais colegas.

G) Comportar-se corretamente em sua vida privada.

H) Abster-se de toda e qualquer interferência em assuntos políticos ou religiosos, mesmo em comentários.

I) Executar prontamente as tarefas recebidas.

J) Silenciar sobre as transações da NGD guardando sigilo absoluto sobre os dados informados de clientes e assuntos de ordem interna da Empresa.

K) Não permitir que a sua atuação na vida particular possa refletir desfavoravelmente no bom nome da NGD.

L) Não se alongar em assuntos e negócios que não são de interesse da NGD, ou afastar-se do serviço nas horas de expediente.

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M) Levar ao conhecimento dos diretores da NGD toda informação ou sugestão de interesse da mesma, revelando igualmente, qualquer razão que o leve a suspeitar de tramas ilícitas, qualquer que seja a categoria da pessoa eventualmente envolvida. Ordens contrárias as normas traçadas pela diretoria às disposições do regulamento interno, às boas práticas do atendimento e aos dispositivos legais, mesmo que por ventura emitidas por outros colaboradores, não podem ser cumpridas em hipótese alguma. Em tais casos, deve o colaborador, verbalmente ou por correspondência, sem o menor receio, comunicar-se imediatamente, com a Diretoria. Não deverá sobre elas silenciar-se.

N) Todos os colaboradores deverão se atentar aos horários de escala de almoço comprometendo-se a respeitar as circulares internas que tratam deste assunto.

O) A NGD se reserva o direito de emitir tantas circulares que julgar necessárias, para o bom andamento dos trabalhos e de suas atividades, as quais os colaboradores deverão cumprir rigorosamente.

P) O colaborador que for para casa e/ou vir trabalhar com o carro da empresa terá no mês subseqüente o referido desconto no vale-transporte.

Q) Quando o colaborador sair no carro da empresa, para serviços externos, é obrigatório o uso do cinto de segurança e é terminantemente proibido inclinar o banco, para deitar ou descansar durante o trajeto, seja ele qual for.

R) A EMPRESA disponibiliza gratuitamente 4 vagas de garagem fechada para motos de colaboradores, observando as seguintes condições:

Caberão apenas 04 motos, este número não poderá ser excedido.Quando solicitado a retirada para passagem de material/mercadoria ou saída de funcionários em término de expediente, a mesma deverá ser atendida de imediato, sem protelação.A NGD reserva-se o direito de revogar a cessão destas 4 vagas a qualquer momento sem prévio aviso.A NGD insenta-se de qualquer responsabilidade por sinistro ou qualquer incidente que venha a ocorrer com as motos que estiverem estacionadas nestas vagas.A NGD não disponibiliza vagas para automóveis ou similares.O uso das vagas oferecidas pela NGD para motos é opcional ao colaborador, desde que sejam aceitas e cumpridas as regras acima descritas.

S) Observar rigorosamente o expediente de trabalho da NGD, trazendo sempre em ordem o serviço que lhe for confiado, atender com cuidado e presteza as tarefas que lhe são confiadas.

Durante um ano o colaborador poderá faltar até 05 (cinco) dias, sem prejuízo de sua remuneração, para casos de doença, falecimento em família, casamento e nascimento de filho.Em casos de faltas ou atrasos por doenças, superior a 05 (cinco) dias, o contrato do colaborador poderá ser suspenso temporariamente a critério da diretoria.Caso o colaborador saiba que irá atrasar por qualquer motivo, deverá entrar em contato e informar prontamente a EMPRESA.O não cumprimento do horário de expediente no início do trabalho, sem justificativa plausível, conforme acordado pelas partes, acarretará as seguintes penalidades:

a) Atraso até 15 minutos – sem penalidade - semanalb) Atraso entre 16 minutos e 1 hora – desconto de 1 hora de sua remuneração.

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c) Após 1 hora de atraso, a cada 30 minutos a mais de atraso, será descontada mais 1 hora de sua remuneração, ou ser impedido de fazer sua jornada de trabalho.

Parágrafo único: O beneficio da CESTA BÁSICA está vinculado a que o colaborador não tenha, no mês, nenhum atraso superior a 15 minutos, acumuladamente.

T) Quando o funcionário usufruir de convênio médico, não poderá apresentar atestado de outras origens (ex: SUS ou médicos particulares).

Caso o colaborador infrinja algum dos itens acima estipulados, estará sujeito a penalidades de contrato, conforme descrição abaixo:

a) Advertência verbal;b) Suspensão contratual;c) Rescisão contratual;

U) O pagamento do salário, férias, 13º salário é feito na forma de depósito bancário através do Banco do Brasil. É de responsabilidade do colaborador providenciar a abertura de uma conta corrente ou conta poupança em qualquer agência do banco indicado ou nos Correios. Para isto, há um prazo máximo de 30 dias corridos a partir do início de suas atividades na EMPRESA, caso contrário seus recebíveis ficarão retidos até a abertura da conta.

V) Além dos descontos previstos em Lei, reserva-se a NGD o direito de descontar do colaborador as importâncias correspondentes aos danos causados por ele.

W) O horário da empresa é: 8:00 as 18:00 h

É PROIBIDO A TODOS OS COLABORADORES:

1. Praticar qualquer modalidade de jogo de azar durante o serviço.2. Praticar qualquer conduta, gesto ou contato que venha a ser recebido/sentido, por

colaborador ou candidato a colaborador, e que reflita constrangimento ou molestações no local de trabalho.

3. Usar bebida alcoólica ou tóxico durante o horário de expediente ou trabalhar sob o efeito dos mesmos.

4. Exercer outras atividades ou agenciar negócios, exceto nos casos autorizados pela diretoria por escrito.

5. Manter desavenças de caráter pessoal com outro colaborador; casos desta natureza, devem ser imediatamente levados ao superior hierárquico, para obtenção de solução amigável definitiva, de forma a não comprometer a harmonia administrativa e a segurança da NGD.

6. Fumar nas dependências da Empresa em local aberto ou fechado.7. O uso de celular para fins pessoais somente é permitido em horário de descanso e fora

das dependências da empresa. Em caso de emergência instruir seu contato familiar a ligar para o RH da NGD e procurá-lo, pois o mesmo tomará as devidas providências.

8. Em virtude de, na NGD, não haver local próprio para descanso no horário das refeições, solicitamos a todos, que o mesmo seja feito fora das dependências da mesma. Apenas em dias de CHUVA, será permitido que utilize o espaço reservado a COPA para descanso (em hipótese alguma – deitados).

9. Carregar o celular no computador ou utilizar qualquer dispositivo como pen-drives, HD externo e similares, sem autorização da Diretoria por escrito.

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10.É expressamente proibido copiar/salvar/gravar/enviar por e-mail qualquer arquivo da NGD ou de seus clientes para fins que não sejam de interesse da empresa.

11.Colar adesivos nas mesas, computadores, armários, paredes, máquinas e equipamentos da empresa.

12.Se algum colaborador ligar qualquer máquina ou equipamento em voltagem errada ocasionando danos, o mesmo será responsável financeiramente pelo prejuízo causado.

13.Valores entregues em espécie a qualquer colaborador para pagar despesas/compras da empresa, é obrigatório a apresentação de NF ou documento similar para justificar o gasto.

14. O uso de valores da empresa para fins que não sejam a favor da empresa será visto como falta gravíssima e o colaborador terá seu contrato rescindido por justa causa. Será lavrado o respectivo BO nos órgãos competentes.

15. Toda ausência deverá ser comunicada com no mínimo 03 (três) dias de antecedência.

A NGD se reserva o direito de alterar, a qualquer tempo, qualquer uma das NORMAS INTERNAS aqui estabelecidas bem como as do MANUAL DO COLABORADOR que, ora, também é entregue a todos os colaboradores.

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DECLARAÇÃO

Declaro que recebi um exemplar do REGULAMENTO INTERNO, MANUAL DO COLABORADOR, CRC (Características e Responsabilidades do Colaborador), AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO da NGD, que o mesmo foi lido e compreendido seu teor, que estou ciente das disposições nele contidas, com as quais concordo plenamente e prometo cumprir.

Brasília, 01 de fevereiro de 2015

Nome do colaborador

Assinatura:____________________________________

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