NUOVE TECNOLOGIE IT COME FATTORE DI INNOVAZIONE Gianni Vecchio Marketing Program Manager 16 Marzo...

NUOVE TECNOLOGIE IT COME FATTORE DI INNOVAZIONE

Gianni VecchioMarketing Program Manager

16 Marzo 2007

Unione degli Industriali della Provincia di Varese

HP oggiUn’azienda solida

Fatturato FY06: $91.7B

• +6% anno su anno

• +$5B anno su anno

$16B di MOL (margine operativo lordo) a fine FY06

Flusso di cassa di $11,4B generato dalle operations durante il FY06

Fatturato per segmento

HP Services17%

Imaging & Printing Group30%

Enterprise Storage & Servers

19%

Personal Systems Group31%

Software & Other

1%

HP FinancialServices

2%

Percentuali fatturato Q4 FY06

Tecnologia accessibile

Innovazione mirata

Total Customer Experienc

e

HP nel mondo•$4B in Ricerca e Sviluppo e

30.000 brevetti nel FY06•n. 11 di Fortune 500•Leader IT nei mercati Consumer,

Piccola Media impresa e Enterprise

•70mila Service Partner•145mila Sales Partners

HP in Italia•dal 1964•6 sedi; circa 2500 dipendenti•Centro di Supporto remoto 7x24•HP Innovation Center•n.8 Great Place to Work

HP oggiNel mondo e in Italia

Innovazione per il business HP da sempre fa dell’innovazione uno dei cardini della

propria strategia e del proprio modo di essere

L’innovazione è fattore critico di successo e sopravvivenza per molte aziende italiane

HP aiuta le aziende a identificare, analizzare e sperimentare i vantaggi delle innovazioni tecnologiche che permettono loro di raggiungere gli obiettivi aziendali in tempi rapidi e minimizzando i rischi

Technology

tour

Proof-of-concept

Pilot application developmen

t

Project Hosting

Full Production Environme

nt

Spotting the

innovation

Discovery zone

Solution planning

Path to innovation adoption with

HP

Project roll-out

Innovazione sostenuta dall’ ITDal data processing all’Internet degli oggetti

Data Processing Internet Rete globale

Settimane Giorni Real-timeBatch Richiesta/risposta AutomazioneSchede perforate Persone SensoriPoche persone Molte persone Oltre le persone

1990 2000 2010

Innovazione sostenuta dall’ IT La rete globale come strumento di innovazione

Fonte: Forrester Research, Inc.

Le tecnologie della rete globale permettono alle aziende di collegare i propri sistemi IT al mondo fisico

Alcune tecnologie le cui applicazioni sono in grado di trasformare il

business

Tecnologie e soluzioni abilitanti

• RFID

Tecnologia utilizzabile in modo universale e trasversale. Abilita un nuovo linguaggio di comunicazione tra le aziende e verso i clienti

LogisticaAsset

Management

Anti-taccheggio econtraffazion

e

Servizi alla persona

Risk Management

ComplianceTracciabilita’

Barriere architettonic

he e accessibilita’

Beni culturali

Ticketing

HP RFID Centres of Exellence“Il laboratorio di Milano”

Tecnologie e soluzioni abilitanti

• Soluzioni per mobility e collaboration – Multi-canalita’– Multi-media– Video-solutions– Next generation video-conferencing (HALO)

• Multicanalità integrata

• Elementi innovativi di processo

• Architettura applicativa flessibile basata su standard

HP Bank: Next Generation Front Office

La soluzione HP per l’architettura

applicativa e l’infrastruttura tecnologica del

sistema informativo

multicanale di front-officeInteramente progettata e realizzata sui paradigmi dei Web Services

Retail Banking & Mobility Innovation Center

• Retail Banking: Next Generation Front Office – Centro di competenza specializzato ove “toccare con

mano” tecnologia e nuovi paradigmi per la filiale bancaria.– Dimostrazioni basate su “use cases” di operazioni e

processi.

Mobility: User experience evolution

Understanding the human element Multimedia adoption

Messagingand music

MobileTelephony

Multimediaexperiences

Voice calls

SMS

MMS

RingtonesRing-back

Presence + chat

MP3Visual Radio

Mobile TV

Push to video

time2G 2.5G 3G

Movieclips

SMS+

Voice portal

Connecting to

content

Person to

person co

mmunicatio

ns

Video conferenc

e+call

centerVideo

messaging

Video Interactive ExperiencesXFACTOR XFACTOR

Reality Reality ShowShow

3

ISLAND ISLAND RECORDSRECORDS2

Football Football FocusFocus

1

Possibili aree di mercato per servizi basati su videochiamata

• Moda• Finanza, banche

• Entertainment

• Editoria

• Sport

• Pubblicita’

• Cultura

Il Video Contant CenterVideo Contact Video Contact

Center Center ……ACCEDO ALL’AZIENDAACCEDO ALL’AZIENDA

Video Customer Care Video Customer Care

con la potenza e semplicita’ del con la potenza e semplicita’ del video.video.

SEMPLICEMENTE

……SONO GUIDATOSONO GUIDATO

Nel trovare le condizioni a me piu’ Nel trovare le condizioni a me piu’ vantaggiose potendo verificare vantaggiose potendo verificare online sul video la qualita’ dei online sul video la qualita’ dei contenuti di una pubblicazione, di contenuti di una pubblicazione, di un libro, di una distribuzione un libro, di una distribuzione mediale, etc…..mediale, etc…..

…COMUNICO CON L’AZIENDA

Accesso Video agli agenti di CRM Accesso Video agli agenti di CRM che mi guidano nell’offerta che mi guidano nell’offerta dell’azienda, mi illustrano servizi, dell’azienda, mi illustrano servizi, contenuti, offerte…contenuti, offerte…

Halo multipoint feature implementation… up to 4-people per site (shown below)

The Halo Collaboration Studio:A Person-to-Person Collaboration Experience

Supporto di HP nel percorso

verso l’innovazione

Competitività e crescita

Rischio condiviso e contenuto

Costi ridotti e migliore qualità di implementazione

Accesso a competenze e risorse, formazione

Ridotto time-to-market e ROI nel breve periodo

Modularità e personalizzazione

Confronto con altre aziende

Accesso a ricerca e università

Soluzioni complete

Privacy, consistenza e riproducibilità

HP e InnovazioneInnovazione a misura di azienda