View
0
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Observatori d’Internet 2012Comarques de Tarragona
P ióPresentació a premsa
1 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Tarragona, 12 de juliol de 2012
P ió A t t d lò iPresentació > Aspectes metodològics
El present informe mostra els resultats obtinguts en la consulta a la província de Tarragona referent al’equipament TIC existent a les llars, a la utilització d’Ordinador i Internet entre els residents a laprovíncia. Així mateix, també mostra l’evolució en el temps que ha tingut la disponibilitat d’aquestequipament i la utilització d’aquestes tecnologiesequipament i la utilització d aquestes tecnologies.
L'objectiu de l'Observatori d’Internet és oferir informació conjuntural dels principals indicadorsreferents a la implantació de la SI a les comarques de Tarragona amb la finalitat de:
· Disposar d'un instrument per mesurar l'evolució de l'ús de les TIC a la demarcació deTarragona.· Detectar tendències que permetin als agents decisoris, tant de l'àmbit públic com privat, enmatèria de TIC, actuar amb visió de futur.,· Crear un debat i una opinió al voltant de l'ús de les TIC.
L'Observatori és una complerta font d'informació, especialment:Elaboració d’estadístiques:· Elaboració d estadístiques:
• Indicadors sobre la penetració de les TIC a la demarcació• Indicadors sobre l’ús d’Internet• Indicadors diversos
2 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
P ió Fit tè i
U i d t b ll H t t f t t t l id t j d 14 l í i d
Presentació > Fitxa tècnica
• Univers de treball: Ha estat format per tots els residents majors de 14 anys a la província deTarragona.
• Mostra: 1.008 individus distribuïts aproporcionalment (suprarepresentant les comarques menysp p ( p p q ypoblades per després tornar-li el pes a partir d’una ponderació) en funció de la població resident ales comarques segons dades dels padrons municipals del 2011. S’ha controlat la distribuciósegons sexe i edat de la mostra de manera que seguís la distribució existent a la població de laprovínciaprovíncia.
• Treball de camp: Administració telefònica d’un qüestionari estructurat i dirigit assistida perordinador (mètode C.A.T.I.), entre els dies 16 i 23 de maig de 2012.
• Errors mostrals: L’error mostral, amb un nivell de confiança del 95% (sigma=2) en el cas demàxima indeterminació (P=Q=50%) i en el supòsit de mostra aleatòria simple, per a dadesglobals és del ± 3 1%globals, és del ± 3,1%.
• Error Submostra d’Usuaris d’Internet en els últims 3 mesos (n = 774)= ±3,0%
• L’enquesta ha estat encarregada per la Diputació de Tarragona al Gabinet CERESL enquesta ha estat encarregada per la Diputació de Tarragona al Gabinet CERES.
• Contacte:
Enric Brull, Director de l’àrea de Coneixement i Qualitat de la Diputació de Tarragona. ebrull@diputaciodetarragona.cat
3 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
p g @ p gAmadeu Roig, Responsable de Unitat Entorn Web i Qualitat de la Diputació de Tarragona aroig@diputaciodetarragona.cat
Í dÍndex
EQUIPAMENT
CONNECTIVITATCONNECTIVITAT
ÚS D’INTERNET
TINET
4 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
E i Di d TIC l llEquipament > Disposen de TIC a la llar
99%T l i ió 99%
94%
91%
Televisió
Telèfons móbils a la llar
Decodificador de TDT 91%
83%
80%
Decodificador de TDT
Ordinador
Connexió a Internet 80%
77%
40%
Connexió a Internet
Càmera de fotos digital
Càmera de vídeo digital • CONSULTA DE 2011
21%
14%
Servei de televisió per satèl·lit de pagament
Tablet (ipad, samsung galaxy...)
99%
94%
91%
Televisió
Telèfons móbils a la llar
D difi d d TDT
CONSULTA DE 2011
9%
7%
Lector de llibres electrònic (e-reader)
PDA (agenda electrònica)
91%
85%
80%
80%
Decodificador de TDT
Ordinador
Connexió a Internet
Càmera de fotos digital 80%
41%
25%
6%
Càmera de fotos digital
Càmera de vídeo digital
Servei de televisió per satèl·lit de …
Tablet (ipad, samsung galaxy...)
5 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
4%
9%
Lector de llibres electrònic (e-reader)
PDA (agenda electrònica)
E i Di d’ di d l llEquipament > Disposen d’ordinador a la llar
• EVOLUCIÓ DE LA DISPONIBILITAT D’ORDINADOR I DEL NOMBRE MITJÀ D’ORDINADOS A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA
1 8 1,8
2,02100%
1,41,5 1,5
1,71,8 1,8
80%
dors
per
llar
ordi
nado
r
85%
60%
mitj
à d’
ordi
na
e di
spos
en d
’o
58% 63% 67% 66% 69% 74% 76%85% 83%
20%
40% Nº
% d
e lla
rs q
ue
108
00%2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
%
6 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
C i i Di d ió I t t l llConnectivitat > Disposen de connexió a Internet a la llar
• EVOLUCIÓ DE LA DISPONIBILITAT D’INTERNET A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA
80% 80%90%100%
45% 47%54% 55%
61%68% 71%
50%60%70%80%
%20%30%40%50%
0%10%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
7 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
C i i Ti d ió I t t
• TIPUS DE CONNEXIÓ
Connectivitat > Tipus de connexió a Internet
BASE: Disposa de connexió a Internet a la llar (80%)
TIPUS DE CONNEXIÓEn negreta el % sobre la mostra global
80%
11%
ADSL
Mòdem 9%
64%
El 80% de les llars connectades aInternet ja ho fan mitjançant ADSL,(representen el 64% de les llars de
5%Cable
(representen el 64% de les llars dela província).
CONSULTA DE 20112%
0%
Internet Mòbil
Antena parabòlica
84%
3%
ADSL
Mòdem
CONSULTA DE 2011
67%
2%
0%Via Ràdio (Banda Ampla Rural)
3%
7%
1%
Mòdem
Cable
Internet Mòbil
2%
1%
4%
Altres
Ns/Nc
2%
4%
Mòbil
Altres
Ns/Nc
8 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
C i i A ti it t d l ió
• ANTIGUITAT DE LA CONNEXIÓE t l % b l t l b l
Connectivitat > Antiguitat de la connexió
4%Menys 1 any
BASE: Disposa de connexió a Internet a la llar (80%) En negreta el % sobre la mostra global
12%
9%
Entre 1 i 2 anys (inclou 2 anys)
Entre 2 i 3 anys (inclou 3 9%
74%
t e 3 a ys ( c ou 3anys)
Més de 3 anys 60%
8%Menys 1 any
0%Ns/Nc • CONSULTA DE 2011
13%
12%
y
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
66%
0%
i 3 anys
Més de 3 anys
Ns/Nc
53%
9 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
0%Ns/Nc
C i i P i ió d ió I t t
• PREVISIÓ DE CONTRACTAR UNA CONNEXIÓ A INTERNETEn negreta el % sobre la mostra global
Connectivitat > Previsió de connexió a Internet
BASE: No disposa de connexió a Internet a la llar (20%) En negreta el % sobre la mostra global
Si es fessin efectives totes les connexions
5%SÍ tenen previst
contractar una connexió a Internet
1%
dels que declaren “tenir previst contractaruna connexió a Internet durant aquest any”la penetració d’Internet a les llars podriacréixer fins 1 punt, arribant al 81%.
95%NO tenen previst
contractar una connexió a Internet
19%
9 de cada 10 dels qui avui no teneninternet a la llar, diuen que no tenenprevist contractar una connexió en elproper any
• CONSULTA DE 2011
proper any.
• CONSULTA DE 2011
7%SÍ tenen previst contractar una 1
93%
connexió a Internet
NO tenen previst contractar una 18%
10 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
93%contractar una connexió a Internet
C i i Ti d òbil l ll
BASE: Disposa de mòbil/s a la llar (94%) • TIPUS DE TELÈFONS MÒBILS A LA LLAR
BASE: Disposa de mòbil/s smartphone a la llar (30%) • SISTEMA OPERATIU
Connectivitat > Tipus de mòbils a la llar
68%Convecionals
52%
22%
Android de Google
IOS Apple
32%Smartphone
21%
3%
RIM
Windows mobile32%Smartphone
4%
27%
Altres
Ns/Nc
• CONSULTA DE 2011
È Ò
85%Convecionals
• TIPUS DE TELÈFONS MÒBILS A LA LLAR • SISTEMA OPERATIU
8%Android …85%
15%
Convecionals
Smartphone
23%
26%
9%
IOS Apple
RIM
Windows …
11 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
3%
31%
Altres
Ns/Nc
Ú d’I E l ió d l’ú d’I t tÚs d’Internet > Evolució de l’ús d’Internet
• EVOLUCIÓ DE L’ ÚS D’INTERNET A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA
90%100%
43%
56% 57% 59%66%
71%77% 77%
50%60%70%80%90%
41% 43%
20%30%40%50%
0%10%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
*Nota: Les dades de 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 fan referència a usuaris d'Internet en els últims 3 mesos
12 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
*Nota: Les dades de 2006-2007-2008-2009-2010-2011-2012 fan referència a usuaris d'Internet en els últims 3 mesos.
Les dades de 2005-2004 fan referència a usuaris globals (amb independència dels 3 mesos)
Ú I S d tÚs Internet> Segons edatEn negreta el % d’ús de 2011
• RELACIÓ ENTRE L’ÚS D’INTERNET EN ELS ÚLTIMS 3 MESOS I L’EDAT
2% 4%13%
39%23%
80%
100%
98%
39%
82%60%
80%
98% 96%87%
61%77%
20%
40%
18%0%
20%
15 a 24 anys 25 a 39 anys 40 a 54 anys 55 a 69 anys Més de 69 anys TOTAL
99% 97% 86% 57% 19%
15 a 24 anys 25 a 39 anys 40 a 54 anys 55 a 69 anys Més de 69 anys TOTAL
No utilitzen Internet Utilitzen Internet
13 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Relació inversa entre l’ús d’Internet i l’edat, a major edat menor ús.
Ú I S i ll d’ t diEn negreta el % d’ús de 2011
Ús Internet> Segons nivell d’estudis
RELACIÓ ENTRE L’ÚS D’INTERNET EN ELS ÚLTIMS 3 MESOS I EL NIVELL D’ESTUDIS
11% 3%
23%
100%
56%
60%
80%
89% 97%
77%
96%
40%
4%
44%
0%
20%
15% 51% 90% 95%
Sense estudis Estudis primaris Estudis secundaris Estudis superiors TOTAL
No utilitzen Internet Utilitzen Internet
14 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Relació directa entre l’ús d’Internet i el nivell d’estudis, a major nivell d’estudis major ús. Disminueix l’ús d’internet entre lespersones amb menor nivell d’estudis.
Ú I S ió
• RELACIÓ ENTRE L’ÚS D’INTERNET EN ELS ÚLTIMS 3 MESOS I L’OCUPACIÓ En negreta el % d’ús de 2011
Ús Internet> Segons ocupació
8% 6% 9% 2%
23%
100%
57% 64%
23%
60%
80%
92% 94% 91% 98%
77%40%
60%
43% 36%20%
93% 91% 87% 100% 61% 35%0%
Assalariat Empresari, professional
liberal o
Aturat Estudiant Tasques de la llar
Jubilat o pensionista
TOTAL
93% 91% 87% 100% 61% 35%
autònom
No utilitzen Internet Utilitzen Internet
15 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Ú I Ll d’ú
• LLOCS DE CONNEXIÓ En negreta el % sobre la mostra global
Ús Internet> Lloc d’ús
97%A casa
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
No sumen 100, donat que s’admetia resposta múltiple
74%
34%
9%
Al treball
Al lloc d´estudi
26%
74%
6%
1%
Punts públics de l´administració
Al carrer
2%
0%
Altres
Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
93%A casa 71%
33%
8%
5%
Al treball
Al lloc d´estudi
Punts públics de …
26%
2%
2%
0%
Cases d'amics i familiars
Altres
Ns/Nc
16 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Ú I F è i d’ú
• FREQÜÈNCIA D’UTILITZACIÓ D’INTERNET En negreta el % sobre la mostra global
Ús Internet> Freqüència d’ús
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
83%
13%
Cada dia
Un o més cops per setmana
64%
10%El 83% dels usuaris d’Internets’hi connecten cada dia,aquests representen el 64% del
1%Un o més cops al mes
aquests representen el 64% delglobal de la població.
2%
0%
Alguna vegada
Ns/Nc77%Cada dia
CONSULTA DE 2011
59%77%
17%
Cada dia
Un o més cops per setmana
59%
13%
3%
3%
Un o més cops al mes
Alguna vegada
17 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Ú I E l ió d l f è i d’ú• EVOLUCIÓ DE LA FREQÜÈNCIA D’ÚS D’INTERNET A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA
(% Calculats entre els usuaris d’Internet en cada cas)
Ús Internet> Evolució de la freqüència d’ús
( )
100%
60%
80%
59% 62% 67% 72% 75% 76% 77% 83%40%
59% 62%
20%
0%2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Utilitzen Internet a diari
*Nota: Les dades de 2006-2007-2008-2009-2010-2011 fan referència a usuaris d'Internet en els últims 3 mesos.
18 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Les dades de 2005 fan referència a usuaris globals (amb independència dels 3 mesos)
Ú I T d ió l t
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
• TEMPS NAVEGA A LA SETMANA En negreta el % sobre la mostra global
Ús Internet> Temps de navegació a la setmana
2%
10%
Menys de 15 minuts
E t 15 i 1 h
1%
8%10%
25%
Entre 15 min. - 1 hora
Entre 1-4 hores
8%
19%
31%
32%
Entre 4-10 hores
Més de 10 hores
24%
25%
0%Ns/Nc
CONSULTA DE 2011
2%M d 15 i t 2%2%
16%
31%
Menys de 15 minuts
Entre 15 min. - 1 hora
Entre 1-4 hores
2%
13%
24%
26%
25%
Entre 4-10 hores
Més de 10 hores
20%
20%
19 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
0%Ns/Nc
Ú I E l ió d l t d ió l tEVOLUCIÓ DEL TEMPS D’ÚS D’INTERNET A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA
(% Calculats entre els usuaris d’Internet en cada cas)
Ús Internet> Evolució del temps de navegació a la setmana
( )
13%29% 19%
15%23% 28% 31%
25%33%
2% 1% 3% 1% 1% 1% 2% 0% 1%100%
19%
24%25%
20%
25%24% 26%
29% 28% 31% 33%
60%
80%
39%
29%28%
34%
31%33% 31%
%30% 31%
40%
26%18%
27% 31%21% 15% 13% 18% 12%
25% 25%
0%
20%
0%2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Ns/Nc Més 10h. Entre 4h.-10h. Entre 1h.-4h. Menys d'una hora
20 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
*Nota: Les dades de 2006-2007-2008-2009-2010-2011-2012 fan referència a usuaris d'Internet en els últims 3 mesos.
Les dades de 2005-2004 fan referència a usuaris globals (amb independència dels 3 mesos)
Ú I A ti it t i
• ANTIGUITAT D’UTILITZACIÓ D’INTERNET En negreta el % sobre la mostra global
Ús Internet> Antiguitat com a usuari
3%Menys d'1 any
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
3%
6%
4%
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
6%
3%
4%
9%
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
5%
9%
78%
0%
5 o més anys
Ns/Nc CONSULTA DE 2011
4%Menys d'1 any 3%
60%
4%
9%
9%
Menys d 1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys 7%
7%
3%
13%
65%
Entre 3 i 4 anys
5 o més anys 50%
21 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
1%Ns/Nc 10%
Ú I S i tilit t
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
• TIPUS DE SERVEIS D’INTERNET HA UTILITZAT En negreta el % sobre la mostra global
Ús Internet> Serveis utilitzats
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
70%
97%
98%
Oci (música jocs pel líc les )
Correu electrònic
Recerca d'informació 75%
74%
60%
67%
70%
Compres on-line
Xarxes socials
Oci (música, jocs, pel·lícules...) 54%
52%
46%
53%
56%
58%
Missatgeria instantània
Tràmits de l'administració pública
Banca electrònica
CONSULTA DE 2011
25%
34%
34%
Xats
Realitzar estudis o cursos
Tràmits de la sanitat pública
57%69%
96%97%
Xarxes socialsOci (música, jocs, …Correu electrònic
Recerca d'informació
CONSULTA DE 2011
3%
3%
22%
Altres
Lectura de mitjans de comunicació
Teletreball
49%49%52%56%57%
Tràmits de l'administracióBanca electrònica
Compres on-lineMissatgeria instantània
Xarxes socials
3%Altres
23%26%30%34%
49%
TeletreballXats
Tràmits de la sanitat públicaRealitzar estudis o cursosTràmits de l administració …
22 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
1%1%2%
Lectura de mitjans de …Per buscar feina
Altres
Ú I P d d’ é
• PROVEÏDORS AMB QUI ES CONNECTA En negreta el % sobre la mostra global
Ús Internet> Proveïdors d’accés
59%Telefónica- Terra - Teleline -Movistar
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
No sumen 100, donat que s’admetia resposta múltiple
45%
13%
12%
Orange
Jazztel
10%
10%
7%
5%
Vodafone
Auna/Ono/Menta• CONSULTA DE 2011
3%
2%
1%
Ya.com
Yoigo
Iberbanda
58%10%
6%%
Telefónica- Terra -…Orange
VodafoneA /O /M t
45%8%
1%
0%
0,3%
Iberbanda
Tele2
Tinet
6%6%5%
2%
Auna/Ono/MentaJazztel
Ya.comTele20,3%
0%
1%
Tinet
Wanadoo
Altres
1%1%1%0%
YahooTinet
IberbandaAltanet
23 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
5%Ns/Nc0%1%
5%
AltanetAltresNs/Nc
Ú I P d d l t ò i
• PROVEÏDORS DE CORREU ELECTRÒNIC
Ús Internet> Proveïdors de correu electrònic
56,81%Hotmail/MSN
No sumen 100, donat que s’admetia resposta múltiple
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
• CONSULTA 2011
37,00%
7,08%
3,81%
G-mail
Yahoo
Telefónica
DisminueixContinua creixent
61,00%
26,00%
8,00%
Hotmail/MSN
G-mail
Yahoo
3,76%
2,16%
1,77%
Tinet
Xtec
Terra - Teleline
Respecte l’onada anteriorl’ús de Tinet com aproveïdor de correuelectrònic augmenta un punt
3,00%
3,00%
1,00%
Telefónica
Tinet
Xtec1,77%
1,02%
0,66%
0 59%
Terra Teleline
Orange
Auna/ONO/Menta
Ya com
electrònic augmenta un puntpercentual
1,00%
2,00%
0,30%
0 30%
tec
Terra - Teleline
Orange
Auna/ONO/Menta0,59%
0,52%
0,50%
0 32%
Ya.com
Vodafone
Gencat
Wanadoo
0,30%
1,00%
0,10%
1 00%
Auna/ONO/Menta
Ya.com
Vodafone
Gencat0,32%
0,11%
4,80%
Wanadoo
Jazztel
Altres
1,00%
0,30%
0,11%
4 80%
Gencat
Wanadoo
Jazztel
Alt
24 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
3,26%
2,58%
No en té
Ns/Nc
4,80%
4,00%
2,58%
Altres
No en té
Ns/Nc
Ú I X i l
En negreta el % sobre la mostra global• A QUINES XARXES TÉ CREAT UN PERFIL BASE: Acostuma a utilitzar xarxes socials (52%)
Ús Internet> Xarxes socials
97%Facebook
T i
No sumen 100, donat que s’admetia resposta múltiple
50%
20%
6%
1%
Tuenty
MySpace
2%
1%
1%
Google Plus
Altres
• FREQÜÈNCIA D’ÚS BASE: Acostuma a utilitzar xarxes socials (52%)
5,9 cops al dia en termepromig (3,9 al 2011)1%
1%
Altres
Ns/Nc
• CONSULTA DEL 2011
26%
37%
21%
Més d'un cop al dia
Un cop al dia
2-3 cops a la setmana
p g ( , )
• CONSULTA DEL 20118%
3%
3%
1 cop a la setmana
2-3 cops al mes
Amb menor freqüència
96%8%9%
FacebookTwitterT t2%Ns/Nc 9%
5%2%1%
TuentyMySpace
BadooLinkedin
25 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
1%3%1%
Hi 5Altres Ns/Nc
TINET C i t i ú d TINET
BASE H tilit t I t t l últi 3 (77%)
• CONEIXEMENT I ÚS DE TINET En negreta el % sobre la mostra global
TINET > Coneixement i ús de TINET
7%Sí, l´utilitza
BASE: Ha utilitzat Internet en els últims 3 mesos (77%)
5% El 43% dels consultats Usuaris d’Internet(33% del global de cons ltats) conei en
9%Sí, l´ha utilitzat 7% 33%
(33% del global de consultats) coneixen(l’utilitzin, l’hagin utilitzat o no) elproveïdor TINET.
27%
57%
Només el coneix
No el coneix
21%
44%57%No el coneix
• CONSULTA DE 2011
S
44%
6%
7%
Sí, l´utilitza
Sí, l´ha utilitzat
5%
6%29%
24%Només el coneix 18%
26 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
63%No el coneix 50%
TINET E l ió d l i t d TINET
• EVOLUCIÓ DEL CONEIXEMENT DE TINET A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA
TINET > Evolució del coneixement de TINET
90%
100%
• EVOLUCIÓ DEL CONEIXEMENT DE TINET A LES LLARS DE LA PROVÍNCIA DE TARRAGONA(% Calculats entre els usuaris d’Internet en cada cas)
59% 59%
67% 68% 68% 66%71%
63%57%
70%
80%
90%
57%
40%
50%
60%
11% 9% 8% 8%12% 11% 8% 7% 9%
25% 26%19% 19% 16% 19% 17%
24% 27%
10%
20%
30%
6% 7% 6% 5% 3% 4% 5% 6% 7%0%2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Usuaris actuals de TINET Usuaris antics de TINET Coneixen TINET No coneixen TINETUsuaris actuals de TINET Usuaris antics de TINET Coneixen TINET No coneixen TINET
Nota: els % de 2007-2008- 2009 -2010 – 2011-2012 estan calculats sobre el total de consultats Usuaris d’Internet en els últims 3 mesos
27 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Nota: els % de 2007 2008 2009 2010 2011 2012 estan calculats sobre el total de consultats Usuaris d Internet en els últims 3 mesos
Les dades de 2006-2005-2004 fan referència a usuaris globals(amb independència dels 3 mesos)
TINET V l ió d l i l b d TINET
• VALORACIÓ DELS SERVEIS DE TINETPuntuacions mitjanes calculades sobre el total de consultats Usuaris d’Internet que coneixen el proveïdor TINET i
TINET > Valoració del correu i la web de TINET
j q pque valoren els serveis plantejats en cada cas
10100%
a7,3 7,1
4
6
8
40%
60%
80%
orac
ió m
itjan
a
de v
alor
ació
0
2
4
0%
20%
40%
Correu Electrònic Pàgina Web
Val%
n=108 n=110
Correu Electrònic Pàgina Web
9
10
C
6,4
7,5 7,7
6,97,5 7,5
7,2 7,3 7,17,3 7,4 7,57,2
7,5 7,3 7,57,1 7,0
6
7
8Correu Electrònic
Pàgina Web
5
6
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
28 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Nota: els % de 2007-2008- 2009 -2010 - 2011 estan calculats sobre el total de consultats Usuaris d’Internet en els últims 3 mesos
Les dades de 2006-2005-2004 fan referència a usuaris globals(amb independència dels 3 mesos)
TINET V l ió d’ lt t d TINET• VALORACIÓ DELS SERVEIS DE TINETPuntuacions mitjanes calculades sobre el total de consultats Usuaris d’Internet que coneixen el proveïdor TINET i que valoren els serveis plantejats en cada cas
TINET > Valoració d’altres aspectes de TINET
que valoren els serveis plantejats en cada cas
7 1 7 3 7,4 7,4 7,5 7,5 7,6 7,7 7,98 0
10,0
80%
100%
naó
24% 25%
7,1 7,3 7,4 , ,
4,0
6,0
8,0
40%
60%
80%
alor
ació
mitj
an
% d
e va
lora
ció
13%23%
14%24%
16%25%
13,60%21%
10,50%
0,0
2,0
0%
20%
Quantitat Continuïtat Espai Rapidesa Quantitat Rapidesa Atenció Atenció i Telèfon
Va%
108 110
megues de la connexió
pàgines web
de connexió
d'adreces en la navegació
on-line tracte general
gratuït
10,0100%• CONSULTA 2011
40%
7,2 7,4 6,9 7,4 6,9 7,2 7,4 7,3 7,6
6,0
8,0
0,0
60%
80%
00%
ació
mitj
ana
valo
raci
ó
29%35%
25%37%
29%40%
24,00%36%
22,00%
0 0
2,0
4,0
0%
20%
40%
Val
ora
% d
e
29 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
0,00%Quantitat megues
Continuïtat de la
connexió
Espai pàgines
web
Rapidesa de
connexió
Quantitat d'adreces
Rapidesa en la
navegació
Atenció on-line
Atenció i tracte
general
Telèfon gratuït
Ob i D d é ll tEs manté el percentatge de llars de la província que té accés a la Xarxa (80%)
A més, el 77% de la població de 16 o més anys ha utilitzat Internet en els tres últims mesos.
Observatori > Dades més rellevants
, p y
Els usuaris freqüents, és a dir, els que es connecten a la xarxa diàriament o almenys una vegada persetmana, suposen el 96% del total d’internautes. Aquests usuaris freqüents representen el 74% de lapoblació (72% al 2011).
El 94% de les llars disposa de telèfon mòbil. En promig trobem 2,4 mòbils per llar, augmentant elpercentatge de residents a la província que tenen contractat el servei d’Internet al mòbil fins al 46%. Deltotal de mòbils de la província un 32% són smartphones.
Els equipaments que més han crescut pel que fa a la penetració són els tablets (6% al 2011 vs 14% al2012) i els lectors de llibres digitals (4% al 2011 i 9% al 2012).
El 83% de les llars disposa d’ordinador l’any 2011. Per tipus d’ordinador, els portàtils superen els desobretaula (56% vs 44%)sobretaula (56% vs 44%).
Gairebé 7 de cada 10 usuaris té creat un perfil a una o més xarxes socials. Facebook és la més utilitzadai és la que trien el 97% dels usuaris d’aquest tipus de Xarxes. En termes globals, els usuaris de xarxessocials representen el 52% de la població, xifra que supera en vuit punts a la de l’any 2011, a més, el 63%socials representen el 52% de la població, xifra que supera en vuit punts a la de l any 2011, a més, el 63%dels usuaris hi entren a diari.
Els perfils que presenten un menor ús tant d’ordinadors com d’Internet són els residents a municipis demenys de 2.000 habitants, les dones, les persones de més de 55 anys, aquelles que no tenen estudis oamb estudis primaris i les persones que es dediquen a les tasques de la llar i jubilats.
El 33% de la població de la província (43% del total d’internautes) coneix TINET, aquesta xifrasupera en sis punts a la de l’any 2011 (37%) i novament trobem una valoració positiva tant dels
i f i TINET d l dif t t lit t
30 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
serveis que ofereix TINET com dels diferents aspectes analitzats.
31 OBSERVATORI D’INTERNET 2012JUNY 2012
Recommended