View
1
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1
Opleidingengids 2019-2020
Masterclasses, praktijkdagen en workshops
Op alle gebieden van de bedrijfsvoering binnen de zorg
2
Zeer leerzaam, ook door uitwisseling
met deelnemers van andere
zorgaanbieders.
Compleet, overzichtelijk en leerzaam.
Prettige opfrissing van de actualiteit.
“
Deelnemers over de praktijkdag voor de startende zorgadministrateur
3
Inhoudsopgave
Kalender 4
Opleidingen per thema 5
Personeel & Salaris
• Payroll meets HR 11
• Jaarovergang 12
Vastgoed & Huisvesting
• Businesscase schrijven 15
• Verduurzamen van zorgvastgoed 17
Bedrijfsvoering & Financiën
• Hoe werkt de zorg? – voor startende en non-financials 20
• Excel-training voor medewerkers in de zorg 21
• Business intelligence voor controllers in de zorg 18
• Power BI in de zorg 19
Facility management & Hospitality
• Lean facility management 24
• Toekomst van eten en drinken in de zorg 27
Zorg- & Registratieve processen
• Praktijkdag voor de startende zorgadministrateur 30
• Praktijkdag voor de ervaren zorgadministrateur 31
• De grote roze olifant die registratie in de zorg heet 32
Incompanytrainingen 33
Certificering 34
Contact 35
4
Kalender
05-11 1 dag Payroll meets HR
06-11 1 dagdeel Toekomst van eten en drinken in de zorg
13-11 1 dag Praktijkdag voor de ervaren zorgadministrateur
14-11 1 dag Praktijkdag voor de startende zorgadministrateur
19-11 1 dag Verduurzamen van zorgvastgoed
21-11 1 dag Hoe werkt de zorg? – voor startende en non-financials
25-11 1 dag Jaarovergang
26-11 1 dag Jaarovergang
28-11 1 dag Jaarovergang
02-12 1 dag Jaarovergang
10-12 1 dag Excel-training voor medewerkers in de zorg
16-01 1 dag Businesscase schrijven
21-01 1 dag Praktijkdag voor de ervaren zorgadministrateur
30-01 1 dag De grote roze olifant die registratie in de zorg heet
05-03 1 dag Business intelligence voor controllers in de zorg
12-03 1 dag Power BI in de zorg
23-03 | 24-03 2 dagen Lean facility management
Publicatiedatum: 29-8-2019
5
Personeel & Salaris
Vastgoed & Huisvesting
Facility management & Hospitality
Bedrijfsvoering & Financiën
Zorg- & Registratieve processen
Opleidingen per thema
6
Een erg leerzame en leuke middag.
Inspirerende mensen ontmoet en
veelbelovende concepten gezien.
Food for thought!
“
Deelnemers over de Toekomst van eten en drinken in de zorg
7
8
Inspiratie- en actualiteitensessies
In de ochtend kunt u een inspiratiesessie naar
keuze bijwonen: over Youforce of AFAS. Op het
middagprogramma staan diverse
actualiteitensessies over onder andere de Wet
arbeidsmarkt in balans, loonbeslagen en het
professionaliseren van Planning & Roostering.
Vroege vogel rondleiding met ontbijt
Optioneel kunt u deelnemen aan de vroege vogel
rondleiding om 08.00 uur: met een rondleiding door
de dierentuin en een goed ontbijt! Geen
ochtendmens? Geen probleem, na de
actualiteitensessies heeft u ook de gelegenheid het
park te bezoeken.
Payroll meets HR
evenement
Hét event voor salarisadministrateurs en HR-professionals in de zorg
Met een programma boordevol kennis over actuele thema’s op het gebied van Payroll
en HR in de bijzondere Koninklijke Burgers’ Zoo in Arnhem. Een dagvoorzitter en
diverse sprekers inspireren u graag op deze dag.
Programma
08.00 uur Vroege vogel rondleiding en ontbijt
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Welkomstpraatje
10.00 uur Inspiratiesessie naar keuze
12.30 uur Lunch
13.15 uur Apenspreker
14.15 uur Actualiteitensessies naar keuze
16.00 uur Afsluiting en prijsuitreiking
16.15 uur Inspiratiemarkt en vrije toegang park
17.00 uur Borrel met hapje en drankje
Hoofddocent
Rob van Griensven is als manager
sales & accountmanagement
verantwoordelijk voor het ondersteunen van
zorgorganisaties bij vraagstukken over hun
personeels- of salarisadministratie,
personeelsplanning en softwaresystemen.
05-11
€ gratis
Koninklijke Burgers’ Zoo in Arnhem
1 dag | 08.00 – 18.00 uur
Het is ook mogelijk om alleen het ochtend- of alleen het middagprogramma te volgen.
9
Met checklist
Het wordt een leuke interactieve sessie waarbij we
u met behulp van presentaties, heldere uitleg en
naslagwerk klaarstomen voor het nieuwe jaar.
Natuurlijk ontvangt u, zoals u van ons gewend
bent, de handige “checklist jaarovergang”. Er zijn
diverse workshops gepland, zowel in
’s-Hertogenbosch als in Zwolle en Maastricht.
Volledig op de hoogte
U bent volledig op de hoogte van de laatste
ontwikkelingen op het gebied van wet- en
regelgeving met betrekking tot de
salarisverwerking. Na de workshop kunt u via onze
website alle documentatie en handige tools
downloaden, waaronder de checklist jaarovergang.
Jaarovergang
workshop
De derde dinsdag van september presenteert het kabinet haar plannen voor het
jaar 2020
Wat betekent dit voor u als salarisadministrateur en waar moet u rekening mee houden?
De workshop Jaarovergang is een goede gelegenheid om u in één dag bij te laten
praten over de wijzigingen in 2020. U hoort de laatste ontwikkelingen uit Den Haag en
alle ins en outs over het jaarwerk (Raet/AFAS).
Programma
Het programma van deze workshop wordt na
Prinsjesdag 2019 voor u samengesteld. Wat kunt u
ongeveer van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Diverse onderwerpen naar aanleiding
van Prinsjesdag
15.30 uur Afsluiting
Doelgroep
Deze workshop is geschikt voor payroll
professionals, medewerkers salarisadministratie en
HR-adviseurs. Omdat het een interactieve
workshop is, is het maximaal aantal deelnemers 20
per sessie.
Hoofddocent
Judith Pennings draagt als senior payroll
consultant én teamleider bij aan het
succesvol optimaliseren van processen, het delen
van kennis en het coachen van medewerkers.
25-11 | 26-11 | 28-11 | 2-12
€359
’s-Hertogenbosch | Zwolle | Maastricht
1 dag | 09.00 – 16.00 uur
10
11
“ Informatief en iets waar ik in de
praktijk echt iets mee kan.
Goed toepasbaar en leuk opgezet.
Leerzaam en voldoet aan mijn
leerbehoeften. Ruimte voor vragen
was erg prettig!
Deelnemers over de masterclass Lean facility management
12
Een consistent geheel
Er gaat een lang traject vooraf aan het schrijven
van een businesscase. Uw organisatie is bezig
geweest met interne besluitvorming, uitwerking van
het ontwerp, bezuinigingen, financiële
berekeningen, strategie, werkgroepen, afstemming
etc. En aan u de taak de businesscase volledig
onafhankelijk tot een consistent geheel te brengen,
waarin zorg, vastgoed en financieel samen komen.
Maar wat als de businesscase niet uitkomt? Neemt
uw organisatie de (mogelijke) risico’s? Of is er
gelegenheid voor kritische reflectie en
aanpassingen?
Tijdens deze opleiding nemen wij u mee in het
proces, de kaders en verschillende onderdelen.
Daarnaast geven wij u tips en waarschuwen wij u
voor een aantal risico’s en valkuilen. Het wordt een
leerzame en leuke dag, waarbij wij u aan de hand
van een praktijkcasus handvatten geven om zelf
aan de slag te kunnen.
Businesscase schrijven
praktijkdag
In één dag alle knowhow om een betrouwbare, consistente en complete
businesscase te schrijven
Steeds vaker schrijven zorgorganisaties zelf businesscases voor hun plannen. Dit kan
prima, maar er wordt wel gemakkelijk over gedacht. Want waar moet een goede
businesscase aan voldoen? Welke gegevens heeft u allemaal nodig? En belangrijker
nog: zijn de gegevens betrouwbaar en volledig? Om u maximaal uit te rusten, verzorgt
AAG een opleiding waarin u in één dag alle knowhow meekrijgt om een businesscase
op te stellen.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Introductie
10.00 uur Proces, kader en doel businesscase
11.00 uur Pauze
11.15 uur Gegevens van derden + casus
12.15 uur Lunch
13.00 uur Voorwaardelijke onderdelen
14.00 uur Financiële analyse + casus
15.15 uur Afsluiting
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor business
controllers, vastgoedmanagers en andere
professionals die te maken hebben of krijgen met
het schrijven van businesscases.
Hoofddocent
Alexander Brand werkt als senior
adviseur aan (complexe) strategische
vastgoedvraagstukken voor zorgorganisaties.
16-01
€590
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 15.30 uur
13
Uitdaging voor zorgorganisaties
Hoe zorgt u dat u de regie in handen houdt? En dat
uw vastgoed klaar is voor de duurzaamheidseisen
van de toekomst? Tijdens de inspiratiesessie
nemen wij u, samen met externe sprekers mee, in
het verduurzamen van zorgvastgoed. U raakt
geïnspireerd met concrete doelen en acties
waarmee u zelf aan de slag kunt gaan. Van
informatieplicht energiebesparing tot ‘Green Deal
proof’ vastgoed, alles komt voorbij op deze dag.
Eindtermen
Na de inspiratiesessie kunt u met nieuwe inzichten
en concrete acties zelf aan de slag voor uw
zorgorganisatie en heeft u kennis over
verschillende onderwerpen, zoals:
• wetgeving en normen
• circulair zorgvastgoed
• concrete methodes en tooling
Verduurzamen van zorgvastgoed
inspiratiesessie
Voldoet uw zorgorganisatie aan de duurzaamheidseisen van de overheid?
Doordat zo’n 50% van de totale voorraad zorgvastgoed voor 1995 gebouwd is, zijn vorm
en functie inmiddels verouderd. Dit betekent dat het vastgoed lang niet altijd aansluit bij
de klantvraag. Zeker niet de klantvraag van morgen. Daarbij komt nog dat de overheid
de eisen ten aanzien van duurzaamheid heeft aangescherpt, ook voor de zorg. Dit
speelveld daagt zorgorganisaties uit om te schaken, op meerdere borden en het liefst
ook nog simultaan.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.30 uur Ontvangst
10.00 uur Welkomstwoord door dagvoorzitter
10.30 uur Duurzaamheidseisen zorgvastgoed
11.15 uur Vastgoedstrategie en routekaart CO2-
reductie
12.00 uur Lunch
13.00 uur Praktijk case in samenwerking met CFP
13.45 uur Circulair en waardevast vastgoed
14.30 uur Van routekaart naar een duurzaam
meerjarenonderhoudsplan
15.15 uur Afsluiting
15.30 uur Netwerkborrel
Doelgroep
De inspiratiesessie wordt georganiseerd voor
vastgoed- en facilitair managers die werkzaam zijn
voor een zorgorganisatie en geïnteresseerd zijn
in het verduurzamen van zorgvastgoed.
Hoofddocent
Ivo de Visser helpt als adviseur
zorgorganisaties te verduurzamen en hierbij de
regie in eigen handen te houden.
19-11
€395
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.30 – 16.00 uur
14
“Verhelderend en praktijkgericht, nuttig
voor elke salarisadministrateur!
Altijd fijn om in één dag bijgepraat te
worden over alle nieuwe wet- en
regelgeving.
Zeer informatief en zorgt ervoor dat
wat extra aandacht besteed wordt
aan zaken die nogal eens over het
hoofd worden gezien.
Deelnemer over de Workshop Jaarovergang
15
16
Tijdens de praktijkdag ‘Hoe werkt de zorg’ leert u
de termen en actualiteiten. We gaan in op de wet-
en regelgeving en structuur van het zorglandschap,
geven inzicht in alle aspecten van zorgverkoop, -
registratie en –facturatie én staan stil bij de
specifieke kenmerken van de bedrijfsvoering in de
zorg. De afwisseling tussen kennisoverdracht,
interactieve opdrachten en uitwisseling van
ervaringen tussen cursisten maakt het tot een
waardevolle en leerzame dag.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor startende en non-
financials in de zorg die onbekend zijn met
financiering van de gezondheidszorg en
branchespecifieke onderwerpen. Deelnemers die
eerder deze training volgden, merkten op dat het
ook een goede training is voor medewerkers die al
langer werkzaam zijn op de financiële afdeling en
graag hun kennis willen opfrissen.
Hoe werkt de zorg? – voor startende en non-financials
praktijkdag
In één dag op de hoogte van de financiering van het Nederlandse zorgstelsel
Een wereld gaat voor u open als u voor het eerst kennis maakt met de zorg. Een wereld
waarin wet- en regelgeving, diversiteit in bekostigingsstromen en een waslijst aan
vakjargon en afkortingen centraal staan. Of u nu een startende financial in de zorg bent
of als leidinggevende zonder financiële achtergrond grip wilt krijgen op de bekostiging,
wet- en regelgeving van de Nederlandse zorg: deze praktijkdag is er speciaal voor u.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
08.30 uur Ontvangst
09.00 uur Hoe werkt de zorg in Nederland?
10.30 uur Pauze
10.45 uur Vervolg hoe werkt de zorg in
Nederland?
11.30 uur Zorgverkoop, -registratie en -facturatie
12.30 uur Lunch
13.00 uur Grip op opbrengsten
14.00 uur Bedrijfsvoering in de zorg
15.00 uur Pauze
15.15 uur Vervolg bedrijfsvoering in de zorg
16.30 uur Einde
Hoofddocent
Petra Anand is als manager
verantwoordelijk voor de dienstverlening
op het gebied van zorglogistieke,
registratieve en verantwoordings-
vraagstukken. Ook geeft zij leiding aan het
team met het continu ontwikkelen en innoveren als
gezamenlijke drive.
21-11
€595
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 08.30 – 16.30 uur
17
Zelf aan de slag
Het programma kent een hoog praktisch gehalte: u
gaat dus zelf aan de slag met Excel. Voorafgaand
aan de opdrachten krijgt u steeds een duidelijke
instructie. Complexere handelingen loopt u stap
voor stap door met een kundige docent. Uiteraard
is er ruimte voor inbreng van Excel-documenten
van uw organisatie waar u graag beter mee wilt
werken.
Eindtermen
Tijdens deze training leert u:
• gegevens invoeren
• cellen opmaken
• rekenen met formules en verwijzingen
• foutmeldingen herkennen en oplossen
• draaitabellen maken
• grafieken maken
• filteren
• voorwaardelijke opmaak
• rekenen met complexere formules
Excel-training voor medewerkers in de zorg
workshop
In één dag op de hoogte van de meest elementaire functies van Excel
In vrijwel elke organisatie is Excel een standaard, veelgebruikt programma. In de
praktijk zien we echter dat sommige medewerkers onnodig ingewikkelde of tijdrovende
handelingen uitvoeren voor zaken die met behulp van Excel snel opgelost worden. Het
(goed) gebruiken van Excel helpt om sneller te werken, voorkomt onnodig overtypen
van lijstjes en helpt bij het vermijden van rekenfouten. Daarom bieden wij Excel-
trainingen aan speciaal voor medewerkers in de zorg. In deze training behandelen we
de meest elementaire, veelgebruikte functies in Excel.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.30 uur Ontvangst
10.00 uur Introductie van Excel
10.30 uur Efficiënt gegevens invoeren, opmaak
van cellen, eenvoudige formules,
verwijzingen en foutmeldingen
12.00 uur Lunch
12.30 uur Draaitabellen, grafieken, filteren,
voorwaardelijke opmaak en complexere
formules
14.30 uur Afronding
15.00 uur Einde
Hoofddocent
Financial consultant Henrico van Nijnatten
wil zijn deelnemers meenemen in de
wereld van Excel, zodat zij daar dagelijks
profijt van hebben.
10-12
€295
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 15.00 uur
18
Business intelligence van A tot Z
Tijdens deze eendaagse leergang bespreken wij
het concept van business intelligence van A tot Z.
We starten met de uitleg van wat het is, wat het nut
is, hoe je het kunt toepassen en wat we ermee
willen bereiken. We gaan uitgebreid in op wat een
datawarehouse is. Er gaat een nieuwe wereld voor
u open.
Eindtermen
Na het volgen van de opleiding bent u in staat om
de basisprincipes van BI te begrijpen en de hele
keten van business intelligence te overzien; van
vraag naar informatie.
Business intelligence voor controllers in de zorg
opleiding
Beter begrip van business intelligence & analytics
Informatievoorziening binnen zorgorganisaties professionaliseert snel. Waar in het
verleden de rapportages via Excel werden verstrekt, maken rapportages via business
intelligencetools een snelle opmars. Daar dragen technologische vernieuwingen zeker
toe bij. Het betekent dat de financial niet om een dergelijke instrument heen kan. De
financial dient te begrijpen hoe de opbouw van een dergelijke tool is, hoe het werkt en
effectief toegepast kan worden.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Voorstel en introductie
09.45 uur Wat is business intelligence?
10.00 uur Datawarehouse: de basisprincipes van
data-integratie
12.00 uur Lunch
12.45 uur Datawarehouse: de basisprincipes van
data-integratie (vervolg)
13.30 uur Infrastructuur & Data governance
14.30 uur Front-end
15.00 uur Toekomstige ontwikkelingen
15.30 uur Samenvatting en afsluiting
Hoofddocent
BI consultant Erik Muskens leert de
deelnemers de basis principes van business
intelligence in de zorg.
05-03
€895
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 17.00 uur
19
Praktisch en to-the-point
Ongetwijfeld bent u vaardig in het gebruik van
Microsoftproducten als Word, Excel of Powerpoint.
Power BI is de nieuwste, slimme analysetool van
Microsoft. Hoewel die veel lijkt op de andere
producten van Microsoft is voor het optimaal
gebruik ervan wel training nodig. Graag laten wij
zien hoe Power BI werkt. Wij beloven op voorhand
dat het geen zware technische kost wordt, maar
praktisch en to-the-point met vele aansprekende
voorbeelden uit de praktijk. En natuurlijk gaat u ook
zelf aan de slag.
Tijdens de training bestaat de mogelijkheid om de
docenten te consulteren op specifieke punten die in
uw zorgorganisatie spelen. Ook ontvangt u tijdens
de training een overzicht van allerlei handige tips &
tricks in gebruik van Power BI. De docenten zijn
zeer ervaren business intelligence consultants,
zowel binnen als buiten de zorg. Ze beschikken
over actuele kennis over back-end en front-end van
Microsoft Power BI.
Power BI in de zorg
opleiding
Met Power BI eenvoudig vaardigheden vergroten
Data in de zorg zijn er in overvloed. Of het nu gaat om zorgproductie, financiële
gegevens of HR-data. De vraag is hoe je data tot een efficiënte manier als financial tot
aansprekende informatie maakt. Steeds meer zorgorganisaties maken voor hun
informatievoorziening gebruik van Power BI van Microsoft. Wilt u als financial uw
vaardigheden in het gebruik van Power BI ontwikkelen en vergroten? Volg dan deze
training.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.30 uur Voorstel en introductie
09.45 uur De wondere wereld van business
intelligence
10.15 uur Gegevens ophalen in Power BI; hoe
dan?
11.15 uur Modellen maken in Power BI; de basics
12.30 uur Lunch
13.15 uur Betoverende visualisaties maken in
Power BI
15.30 uur Excel en Power BI; een paar apart
16.00 uur Snel en eenvoudig rapporten publiceren
en delen in Power BI
16.30 uur Afsluiting
Hoofddocent
BI consultant Erik Muskens zorgt dat de
deelnemers zicht comfortabel voelen in het
gebruiken van Microsoft Power BI en daarmee hun
waarde als gesprekspartner naar het management
vergroten.
12-03
€895
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 17.00 uur
20
“ Alle processen van begin tot einde
komen goed aan bod.
Prettige aanvulling op onderwerpen
waar je in je werk mee in aanraking
komt.
Heel leerzaam en nuttig!
Deelnemers over de praktijkdag Hoe werkt de zorg?
21
22
Focus
Door de focus te leggen op zaken waar de klant
echt waarde aan hecht en overige, niet-essentiële
werkzaamheden te elimineren, kunt u uw facilitaire
processen efficiënter inrichten. Hierdoor hebben
uw medewerkers meer tijd voor uw klanten, wat de
kwaliteit van uw dienstverlening aanzienlijk
verbetert.
Cardiff University
In deze masterclass krijgt u handvatten om uw
eigen facilitaire organisatie, afdeling of team lean te
laten werken. U herkent verspillingen, weet hoe u
quick wins kunt implementeren en hoe u de meest
gebruikte lean-technieken toe moet passen. Alle
opgedane kennis is direct in de praktijk toepasbaar.
U krijgt de mogelijkheid om een Lean Yellow Belt
certificering behalen, geaccrediteerd door Cardiff
University.
Lean facility management
masterclass
Met Lean Yellow Belt certificering
Facility management in de zorg staat altijd onder druk: enerzijds moet er meer service
en kwaliteit worden geboden, anderzijds mag het niet meer geld kosten. De lean-
filosofie kan u helpen uw facilitaire dienstverlening te verbeteren zónder dat hier hoge
kosten tegenover staan. “Focus op de toegevoegde waarde voor uw klant. Stop met
alles wat geen waarde toevoegt en optimaliseer alles wat wel waarde toevoegt.”
Eindtermen
Na afloop van de masterclass kunt u:
• de toegevoegde waarde van uw dienstverlening
inventariseren en beschrijven;
• uw processen in kaart brengen, meten en
analyseren;
• een lean project opstarten, uitvoeren en uw
collega’s en medewerkers hierin meenemen;
• uw medewerkers motiveren om zelf aan de slag
te gaan met continu verbeteren.
Daarnaast leert u verschillende tools en methodes
kennen waarmee u uw facilitaire organisatie gericht
kunt verbeteren en continue verbetering kunt
stimuleren.
Deze masterclass is speciaal ontwikkeld voor
managers, teamleiders en coördinatoren die
verantwoordelijk zijn voor de facilitaire
dienstverlening in hun zorgorganisatie.
Hoofddocent
Mathijs Ras houdt zich als adviseur
bezig met vraagstukken over het inrichten
van werkprocessen en hoe de principes
van lean daarbij kunnen helpen.
23-03 | 24-04
€1.250
AAG in ’s-Hertogenbosch
2 dagen | 09.00 – 17.00 uur
23
U wordt ontvangen bij The Green House in Utrecht.
Hier bereiden chefs de lekkerste gerechten met
ingrediënten uit de eigen urban farm en uit de regio
van Utrecht. In dit restaurant, urban farm, green
hub en stadsterras in één werkt men volgens het
principe van circulair. Het paviljoen van The Green
House is dan ook zeer duurzaam en volledig
circulair gebouwd. En over 15 jaar krijgt The Green
House weer een nieuwe bestemming.
Tijdens deze middag krijgen we een rondleiding en
uiteraard komt u alles te weten over de
mogelijkheden van circulair. Welke tips en quick
wins neemt u mee terug naar uw
voedingsorganisatie? Verschillende deskundigen
uit de praktijk komen aan het woord en helpen u
uw voedingsdienst in te richten voor de toekomst.
Of dat nu gaat om uw restaurant, keuken of
maaltijdvoorziening.
Toekomst van eten en drinken in de zorg
evenement
Hoe ziet het eten en drinken er binnen uw organisatie uit in 2025?
In de toekomst gaan we het eten en drinken voor cliënten en patiënten anders
organiseren. Inzichten en werkwijzes veranderen. Hoe? Dat laten we aan u zien tijdens
het evenement ‘Toekomst van eten en drinken in de zorg’. We gaan in op allerhande
ideeën, innovaties en oplossingen die al voorhanden óf nog in ontwikkeling zijn. Het
interactieve en praktisch ingestoken evenement draait om de toekomst van eten en
drinken in uw markt.
Programma
• 12.00 uur Ontvangst
• 12.30 uur Lunch ronde 1
• 13.00 uur Rondleiding met uitleg over het
concept van The Green House
• 13.30 uur Lunch ronde 2
• 14.00 uur Belang van eten en drinken voor de
doelgroep door Jeroen Heijmans
• 14.45 uur Pauze
• 15.00 uur Toekomst van eten en drinken in de
zorg door Stijn Creemers van AAG
• 15.30 uur Robotisering in de zorg door Richard
Kuijpers van Smartrobot.solutions
• 16.30 uur Afsluiting met borrel
Hoofddocent
Stijn Creemers begeleidt
als adviseur zorgorganisaties met
projecten op het gebied van hospitality,
food en facilities.
06-11
€195
The Green House, Utrecht
1 dagdeel | 12.00 – 17.00 uur
24
Mooi en compleet. Geeft duidelijke
handvaten voor het schrijven van een
businesscase.
Leerzaam! Veel dingen gehoord en
opgefrist!
Mooie energie tussen mensen, ook
voor de samenwerking met mij
collega’s brengt dit veel.
“
Deelnemers over de opleiding Businesscase schrijven
25
26
AAG verkent samen met u het brede werkveld
Als medewerker zorg- en cliëntadministratie hebt u
dus een waardevolle rol, want het vertalen van de
geleverde zorg naar geld ligt bij u. De complexiteit
en diversiteit in vormen van bekostiging nemen
echter toe en dat geldt ook voor de regels en
procedures voor het administratieve proces
rondom cliënten.
Invloed op dagelijkse werkzaamheden
Tijdens de praktijkdag worden alle aspecten van de
zorg- en cliëntadministratie besproken en bekijken
we het vakgebied vanuit verschillende
perspectieven. Wat speelt er allemaal in de
Nederlandse zorg en hoe beïnvloedt dit uw
dagelijkse werkzaamheden? Denk hierbij
bijvoorbeeld aan verschillende wetten en partijen.
Er zijn genoeg vragen te beantwoorden en wij gaan
hierover graag met u de diepte in.
Praktijkdag voor de startende zorgadministrateur
praktijkdag
Alle ins & outs en actualiteiten
De zorg is een veranderende sector. Deze zin is bijna een cliché geworden maar dat
maakt het niet minder waar. Er gebeurt namelijk van alles en daarbij is het voor
zorgorganisaties belangrijk om over een vakkundige cliëntadministratie te beschikken.
In dynamische tijden is het des te belangrijker dat de organisatie grip heeft op haar
opbrengsten.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Hoe werkt de zorg?
11.15 uur Pauze
11.30 uur Verdieping cliëntadministratie
13.00 uur Lunch
13.45 uur Kaders waarbinnen een
cliëntadministratie opereert
14.45 uur Pauze
15.00 uur Grip op opbrengsten
16.15 uur Afsluiting
16.30 uur Einde
De praktische en interactieve insteek van deze dag
leiden ertoe dat de opgedane kennis en gekregen
handvatten direct inzetbaar zijn.
Hoofddocent
Ellis Vlessert ondersteunt als business
consultant zorgorganisaties in het tijdig
en volledig declareren van de door hen
geleverde zorg.
14-11
€495
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 16.30 uur
27
In de huidige, dynamische tijd is een goede
cliëntadministratie van essentieel belang om grip te
houden op de opbrengsten en te kunnen sturen op
omzetcijfers. Maar hoe zorgt u als
cliëntadministrateur ervoor dat u de juiste rol kan
pakken binnen de organisatie?
Een blik op het heden én de toekomst
Tijdens de praktijkdag gaan we met elkaar
verkennen welke verantwoordelijkheden en taken
in de praktijk allemaal belegd zijn bij de
cliëntadministratie; bij welke taken is dat terecht en
welke taken horen eigenlijk elders thuis?
Als we de huidige actualiteiten in beeld hebben
zullen wij ook een blik vooruit werpen. Zo
bespreken we de trends en ontwikkelen van de
markt om een goed beeld te krijgen van hoe het
werk er over vijf of tien jaar uitziet. In een
interactieve sessie staan we stil staan bij de rol van
de cliëntadministratie nu én in de toekomst.
Praktijkdag voor de ervaren zorgadministrateur
praktijkdag
De veranderende rol van de cliëntadministratie
De complexiteit en diversiteit in vormen van bekostiging nemen alleen maar meer toe.
Hetzelfde geldt voor de regels en procedures voor het administratieve proces rondom
cliënten. Een goede afstemming met onder andere het primaire proces, de financiële
administratie, de controllers en de zorginkopers is hierdoor nóg belangrijker geworden.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst en korte kennismaking
09.30 uur Hoe werkt de zorg in Nederland?
11.00 uur Pauze
11.15 uur Zorgcontrol en AO/IC
12.30 uur Lunch
13.15 uur Actualiteiten korte en lange termijn
14.15 uur Pauze
14.30 uur Positie cliëntadministrateur
16.00 uur Afsluiting
16.15 uur Einde
Naast theoretische uitleg heeft deze dag ook een
praktische insteek, waarbij we werken met (eigen
ingebrachte) casussen. Op een interactieve wijze
komen we met elkaar tot oplossingen.
Hoofddocent
Ellis Vlessert ondersteunt als business
consultant zorgorganisaties in het tijdig
en volledig declareren van de door hen
geleverde zorg.
13-11 | 21-01
€595
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 16.15 uur
28
Alles over registratie voor de zorgprofessional
U krijgt antwoord op vragen als: Hoe is ons
Nederlandse zorgstelsel ingericht? Hoe is de
financiering voor onze cliënten geregeld? Wat
moeten we allemaal registreren en waarom? En
wat gebeurt er eigenlijk met uw registraties? In
deze training nemen wij u graag mee in de reis van
de cliënt tijdens het ontvangen van zorg. Daarnaast
maken we u bewust van de hieruit volgende
consequenties voor registratie en geld.
Na afloop van deze training:
• heeft u kennis over hoe de zorg werkt;
• heeft u kennis over geld in de zorg;
• kunt u sturen op de in-, door- en uitstroom van
cliënten;
• weet u hoe uw registratie positief bijdraagt aan
de zorg voor de cliënt;
• kunt u invloed uitoefenen op uw eigen
registratie.
De grote roze olifant die registratie in de zorg heet
praktijkdag
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst en korte kennismaking
09.30 uur ‘Het zorgstelsel van binnen en buiten’
10.30 uur Pauze
10.45 uur Vervolg ‘Het zorgstelsel van binnen en
buiten’
11.30 uur ‘De grote roze olifant die registratie in de
zorg heet’
12.30 uur Lunch
13.15 uur Vervolg ‘De grote roze olifant die
registratie in de zorg heet’
14.00 uur Pauze
14.15 uur ‘De reis van de cliënt en de vertaling
naar geld’
16.00 uur Afsluiting
16.15 uur Einde
Hoofddocent
Petra Anand is als manager
verantwoordelijk voor de dienstverlening
op het gebied van zorglogistieke,
registratieve en verantwoordings-
vraagstukken. Ook geeft zij leiding aan het
team met het continu ontwikkelen en innoveren als
gezamenlijke drive.
30-01
€595
AAG in ’s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 – 16.15 uur
Het nut en de noodzaak van registreren van zorg
Als zorgprofessional bent u vanzelfsprekend de meeste tijd bezig met de zorg voor de
cliënt. Dit is de reden waarom u voor het vak gekozen heeft. Deze zorg moet natuurlijk
wel betaald worden en daarvoor is een goede registratie nodig. Maar hoe krijg u meer grip
op deze registratie? Wanneer is registratie nuttig en noodzakelijk en wanneer overbodig?
Tijdens deze praktijkdag laten wij u de verbinding tussen zorg, registratie en geld zien.
29
Ook incompany
Heeft een opleiding of onderwerp uw
interesse gewekt en wilt u deze graag
voor meerdere collega’s incompany
organiseren met een programma op
maat? Dat kan!
U vraagt eenvoudig én vrijblijvend een
offerte aan door de bij stappen 1, 2 en
3 gevraagde gegevens te mailen naar
opleidingen@aag.nl.
Aantal deelnemers aan
de training en de locatie
1
2
3
Eventuele voorkeur voor
datum of periode
Onderwerp van
de training
30
Certificering
Cedeo verleent erkenningen voor
Maatwerk Bedrijfsopleidingen en voor
Open Bedrijfsopleidingen op basis van een
tweejaarlijks klanttevredenheidsonderzoek.
Van de ondervraagden moet minstens 80%
‘tevreden tot zeer tevreden’ zijn over de
samenwerking en de geboekte resultaten,
minstens 10 organisaties moeten AAG
beschouwen als ‘voorkeursinstituut’. AAG
is sinds 1995 Cedeo-erkend.
31
Josien Langewender
opleidingen@aag.nl
Heeft u een vraag over een van onze opleidingen? Neem contact met ons op!
Nienke van den Hanenberg
www.aag.nl/opleidingen
073 6409746
32
Samen maken
wij de zorg beter
Recommended