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Lcalderon@esan.edu.pe
http://www.esan.edu.pe/conexion/administracion/
Mis últimos artículos en Conexión ESAN
ENFOQUE, DIFERENCIACIÓN e INNOVACIÓN
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA,
BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
4
Visiting Professor & Lecturer:
Bogotá y Barranquilla, Colombia
Coimbra, Portugal
Barcelona, España
Dubai, EAU
Paris, Francia
Belgrado, Subotiza y Palic, Serbia
Tallinn, Estonia
CERAM, Sophia-Antipolis, Francia
IAEA, Viena, Austria
La Paz, Bolivia
Antigua, Guatemala
Asunción, Paraguay
San José, Costa Rica
Boston, USA
Luis Felipe CALDERON MONCLOA
Profesor Asociado, Universidad ESAN, Lima, Perú (1990- )
Consultor en Desarrollo de Ejecutivos, Organización y
Liderazgo (1986- )
Consultor en ética empresarial, responsabilidad social y
relaciones comunitarias (2001- )
DEA, Diplôme d´Etudes Approfondies en Sciences de
Gestion, Université de Nice Sophia-Antipolis, France (2001)
Master of Science in Information Management, Lancaster
University, UK (1997)
Master of Arts in Management Learning, Lancaster University,
UK (1996)
PADE Administración de Servicios de Salud, ESAN (1994)
MBA, Magíster en Administración, ESAN (1990)
Bachiller en Psicología, UNMSM (1986)
Lcalderon@esan.edu.pe
Colombia
6 viajes (en los últimos 2 años y medio)
Bogotá, Barranquilla, Cali, Buenaventura y ¡Cartagena!
Uniandes, Externado, Javeriana, Uniempresarial, Uninorte
Alumnos y graduados colombianos en el MBA ESAN
20 a 30 años adelante
¿Cómo los conferencistas y consultores le
sacamos dinero a los gerentes y empresarios?
1º Nunca haga esto:
1’139, Km2
Pop. 47’
PBI US$274 bill
PBI pc US$14,100
1’285, Km2
Pop. 31’
PBI US$180 bill
PBI pc US$13,000
CIA factbook
En vías de DESARROLLO En vías de SUBDESARROLLO
htt
p:/
/uis
.un
esco
.org
/ap
ps/
visu
alis
atio
ns/
rese
arch
-an
d-d
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op
men
t-sp
end
ing
/
R&D Investment
Gasto en I + D
¿Cómo los conferencistas y consultores le
sacamos dinero a los gerentes y empresarios?
Haga como en la fábula del
Médico Multimillonario:
2º Siempre haga esto:
Luis Felipe Calderón Moncloa, BA, MBA, MAML, MSc, DEA10
Empresario, gerente
“el que paga”
“élites DOMINANTES”
Analistas, consultores,
periodistas, académicos
“Élites elaboradoras del discurso
legitimador de la dominación”Pierre BOURDIEU
Infalible para sacarle dinero a
gerentes y empresarios
,
¿Cómo le irá a un país cuyos gerentes y
empresarios pagan para que no les digan la
verdad sino para que los complazcan?
¿Ustedes qué opinan?Para el caso de Colombia y para otros
países en que tengan experiencia
ENFOQUE a través de la TERCERIZACIÓN
Para que la empresa pueda incrementar su competitividad, el equipo gerencial debe enfocarse en lo esencial; es decir, debe dejar de dispersarse en tareas que no es necesario o no es conveniente se hagan internamente:
Tareas no rentables
Tareas no esenciales (no core business)
Tareas muy especializadas
Una mezcla de las anteriores
ENFOQUE a través de la TERCERIZACIÓN
THE BRIGHT SIDE
Enfocarse
Reducir (razonablemente) costos
Conseguir conocimiento muy especializado
Ganar en empleo de calidad
Condición sine qua non: solo subcontratar
empresas de primera calidad
EL LADO OSCURO de la TERCERIZACIÓN
Perder sinergias, knowledge management
Chancar costos
CholoBarato: Invisibilización del maltrato
Enajenación de la culpa
Destrucción de conocimiento
LA CURVA DE LA SONRISA
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
16
Nos permite entender por qué es lógico que en
el Perú tengamos la política del CholoBarato
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, MAML, MSc, DEA17
Sao Paulo, Brasil. Barrio Morumbí
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
18
Thomas PIKETTY
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
19
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
20
Detroit
Deslocalización“delocalization”
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
21
“CURVA de la SONRISA”
Dr. (Hon) Stan Shih CEO
MATERIAS PRIMAS
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
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ESTRATEGIA DE PERDEDORES
Pobres para siempre… a menos
que…
CholoBarato
TALENTO
innovación
Materias
primas
MaquiladorasContract manufacturers
Falsos exportadores
TALENTO
innovación
Curva de la sonrisa: Stan Shih
Subasta inversa
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
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Sohel Rana
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
24
Chancar costos1. Evadir impuestos: vender/comprar en negro
2. Evadir aranceles: subvaluar importaciones
3. Evadir arbitrios: ampliación sin licencia
4. Robar agua: conexión clandestina, manipulación de medidores
5. Robar electricidad: conexión clandestina, manipulaciónde medidores
6. Contratar en negro: (empresas formales e informalescon):
- Trabajadores informales
- “Practicantes” haciendo trabajo de empleados
- Proveedores y subcontratistas informales: que explotan, esclavizan
- Distribuidores informales
7. Salarios y sueldos muy bajos
8. Materias primas de menor calidad, falsos productoslight, falsos orgánicos
9. Ahorrar en seguridad: Utopía, Larco Mar
10. Inquilinos precarios, invadir terrenos
11. CONTAMINAR: externalidad negativa. Green accountancy. Falsas utilidades
12. HORAS EXTRAS NO REMUNERADAS, understaffing
13. Lobby poderoso: acomodar leyes y reglas a suinterés. Exoneraciones tributarias.
14. Uso de recursos del Estado
15. Reciclar o vender lo desechable
16. Trabajadores usan sus propias herramientas
17. Solo entregar tela para uniformes
18. Software pirata
19. Maltratar proveedores: demorarle pagos, subasta inversa
20. Fingir accidentes para cobrar seguro
21. Manipulaciones para rebajar utilidades
22. Concertar precios
23. Ahorrar en mantenimiento
24. Vender productos vencidos. “Re-etiquetar” (estafar)
fecha de vencimiento
25. Usar insumos peligrosos (p.ej. agroquímicos) para
bajar costos
26. Despedir trabajadores y exigir a los que se quedan
igual o mayor producción
27. Te “ascienden” para que hagas el trabajo de tu jefe +
el tuyo… por el mismo sueldo antiguo
28. Prácticas “legales” de contratación abusiva:
- Terceros
- CAS
- Servicios no personales
29. Coimas al negociador de la contraparte
30. Declararlo “Cargo de confianza”ES
AN
+ U
NIN
OR
TE
Utilidades y salarios en maquiladoras (o “contract manufacturers”)
CholoBarato
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
“salarios” en maquiladoras /contract manufacturers
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 26
0.20%
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
27
¿Y si en vez de ser maquilador
produces materia prima?
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
28
¿riesgo?
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
29
“Orquidea”by Industrias Mayo
Tarapoto
CholoBarato
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
30
CholoBarato
TALENTO
innovación
Materias
primas
TALENTO
innovación
¿CÓMO HICIERON OTROS PAÍSES?
Para dejar de basarse en Chancar Costos y en chancar al
CholoBarato y empezar la larga marcha hacia basarse en el
TALENTO INNOVADOR de SúperCholos
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 31
Brasil
Aeromacchi, ItaliaPiper, USA
3ª en mundo
GarotoBaratinho
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
32
Toyota Tiara
Japón 60sDatsun
PonjitaBaratito
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
33
Hyundai Pony
Corea 90s
CoreanoBaratito
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
Hyundai Elantra
34
CoreanoBaratito
TALENTO TALENTO
Corea del SurOLED
Materias primas
35
Lifan
Chery QQGreat Wall
China
CHINITO BARATO
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 36
China
CHINITO BARATO
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
Materias primas
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 37
ChinitoBaratito
TALENTOinnovador
TALENTOinnovador
Materias primas
China
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 38
Huawei Hires Foreign Executives in Global Pushhttp://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702304465604579217402015955482
Xiaomi hires Google exechttp://usa.chinadaily.com.cn/epaper/2013-08/30/content_16932345.htm
China is still a jobs hotspot for expatshttp://www.bbc.com/capital/story/20140212-get-hired-in-china
Importando
talento
innovador
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA 39
Los chinos han comprado varias empresas mittelstand (empresas familiares de administración profesional; con filosofía orientada a la innovación,
desarrollo y atención postventa) en Alemania
http://www.chinaeconomicreview.com/march-mittelstand
"Rather than simply viewing M&A as a means to buy German technology, Chinese companies are now looking to acquire German talent as well.”
While the sun is shining
There is a darker reason, however, that Mittelstand firms may be opening to tie-ups with Chinese companies: Germany’s manufacturing export machine, while impressive so far, may not last forever. Certainly the environmenthas taken a sharp turn for the worse in recent months, due to softening demand from China and the rest of Europe. “It is getting harder,” acknowledged Nothnagle, though he added that the German companies he works with are optimistic.
Others are less so. “The [Mittelstand] success will end soon with the break up of the euro – it won’t last for more than 12 months and they’ll go under,” predicted Forchielli, of Mandarin Capital Partners…
Ensambladoras en el Perú
Volvo
Chrysler
Ford
Chevrolet
Nissan
Toyota
VW
Daihatsu
¿y qué habrá sido de todos esos obreros especializados, esos
técnicos, esos ingenieros, esos ejecutivos?
Destrucción de knowledge
KT 1P Corea del Sur
Mi 17 Rusia
SIMA
¿estaremos
comenzando en
el Perú?
AIRBUS
Satélite francés para
Perú
Ideología de las élites dominantesperuanas
o
Ideología del CholoBarato
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
42
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
43
Cholo
BaratoChupe
SúperChupe
Empresario
subdesarrollante
ANTI-INNOVACIÓN
ANTI-COACHING
ANTI-LIDERAZGO
INN
OV
AC
IÓN
CO
AC
HIN
G
LID
ER
AZ
GO
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
45
CholoBarato
Invisibilización del maltrato
Enajenación de la culpa
“Guachimán” (de “Watchman”)
El lado más oscuro de la tercerización:
“Yo soy muy ético, no me gusta maltratar. Por eso, voy a dejar que te maltrate otro… pero mientras yo no mire”
47
“El Perú no ha tenido élites dirigentes, sólo elites
dominantes”
Ideología de élite “subdesarrollante”
Jorge
BASADRE GROHMANHistoriador tacneño, Guadalupano y
sanmarquino(Tacna 1903 – Lima 1980)
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
48
Súper Cholo
Necesitan los CEREBROS / TALENTO del SúperCholopara expandir su economía y, por ello, necesitan
expandir sus CEREBROS
CÍRCULO VIRTUOSO
del CAPITALISMO
Chancan al CHOLO BARATO para expandirsus ganancias y, por ello, necesitan
que sus CHOLOS BARATOS se dejen chancar
CÍRCULO VICIOSO
del SUBDESARROLLO
BAJAN PRECIOS
¿Cómo educamos?¿Cómo dirigimos?
expandirTALENTO
CholoBarato
Chancar
CHOLO
BARATO
TALENTO TALENTO
Materias primas
1.
2. 2.
3.
SúperChupeChupe
CholoBarato
Directivo
TalentoSúperCholo
Denigraciónde su talento
ENFOQUE a través de la TERCERIZACIÓN
THE BRIGHT SIDE
Enfocarse
Reducir (razonablemente) costos
Conseguir conocimiento muy especializado
Ganar en empleo de calidad
Condición sine qua non: solo subcontratar
empresas de primera calidad
Dark side
DIFERENCIACION e INNOVACIÓN
GERENTES LIDERAZGOGÉNICOS versus
GERENTES LIDERAZGOFRÉNICOS/ LIDERAZGOCLÉPTICOS
LIDERAZGO SIN LÍDER
FANTASÍAS DE CONTROL
53
En política o religión la palabra “líder”
tal vez sea legítima…
Pero, por el contrario, en las ORGANIZACIONES:
1. El concepto de “Líder” es dañino, pues es
un destructor del liderazgo
2. Muy al contrario: lo que se necesita en las
organizaciones es un Gerente Liderazgogénico
“Less followership, less leadership” M@n@gement, 2015, vol.18(3), pp.266-282
Mats Alvesson Martin Blom
http://www.management-aims.com/fichiers/publications/en_1443987785.pdf
55
¿A cuál debe aproximarse más un verdadero gerente?
A. Poseraso, súper estrella, inspirador, gurú, mesías,
macho deslumbrante, Superman/Superwoman;
B. Director de orquesta, capitán de equipo,
reparte-bola, generador de liderazgo en
todos y cada uno, triunfador de perfil bajo
56
¿Qué harás con tu millonaria jubilación?
Has decidido invertir en un espectáculo acuático con animalitos saltarines
57
ALTERNATIVA 1: ¿Compro huevitos de tortuga que están súper baratos, los incubo, y cuando son grandes les enseño a saltar en el agua usando el simple recurso de premio y castigo?; o,
ALTERNATIVA 2: ¿Compro delfincitos bebé, que están súper caros, y nada más les doy las condiciones adecuadas para crecer saludables y felices y luego les doy las condiciones adecuadas para que hagan lo que les fascina: saltar
58
59
Estos son otros delfines
60
61
Ponerle un tÍtulo a esta imagen, que a su vez sea una frase básica para el verdadero
LIDERAZGO (y para la auténtica MOTIVACIÓN)
62
La frase básica para el verdadero LIDERAZGO (y para la auténtica MOTIVACIÓN):
“Lo hacen porque les da la gana”
63
Para el verdadero LIDERAZGO¿qué condición tiene que darse para que, dejándolos hacer lo
que les de la gana, se obtengan buenos resultados?
1. Reclutamiento: ATRAER. Imagen, prestigio, oportunidades, sueldo
2. Selección
3. Retención:1. Que el Gerente no se las pegue de líder (“la estrella”)
2. Darles las condiciones para que hagan lo que les “da la gana”
Indicador más preocupante:
ROTACIÓN DE PERSONAL CLAVE
65
LIDERAZGO (y motivación)
¿El liderazgo se basa en lograr que vayan o en lograr que quieran ir?
¿Cuál es más fácil?
66
¿CÓMO SE LOGRA QUE VAYAN?
• Temor
• Control
• Amenaza
• Incentivos
• Retiros
• Programas motivacionales
• Talleres de fin de semana
“Tú debes”
Manipulación
Astucia
Engaños
Promesas
67
¿CÓMO SE LOGRA QUE QUIERAN IR?
Nerds Systems S.A.
¿Cómo lograr que 10 nerds, que son exitososcomo nerds, que están felices como nerds, que
ganan muy bien como nerds, que estánorgullosos de ser nerds, quieran dejar de serlo?
68
¿CÓMO SE LOGRA QUE QUIERAN IR?
“Motivación”
La única forma de lograr que alguien quiera ir
adonde yo quiero que quiera ir es buscando
gente que ya, desde antes, quería ir adonde yo
quiero que quiera ir
69
¿QUÉ ES LIDERAZGO?sólo una opinión
Alguien ejerció liderazgo sólo durante el tiempo en que hizo lo
necesario para lograr que suceda un cambio importante, para
bien o para mal
Sólo hubo liderazgo cuando obtuvo ÉXITO
70
El ingenierito entrometido
Un ingeniero mecánico, del área de
mantenimiento mecánico de una
mina, irrumpe en la comitiva del
gran Gerente General, gringo
norteamericano, y le dice...
71
“Desde que ustedes adquirieron la
mina, las condiciones de trabajo
han mejorado mucho. Pero noto
que cada día el clima de trabajo es
peor aquí…”
El ingenierito entrometido
72
ALTERNATIVA 1: Lo despedimos por meterse en lo que no debe, por invadir áreas que no son de su competencia y por importunar a nuestro bienamado y casi celestial Gerente General
o
ALTERNATIVA 2:
Lo empodero, le doy dos semanas full time, le doy recursos
El ingenierito entrometido
¿Por qué esta absurda alternativa es la mejor?
73
¿Qué mensajes poderosos envió el Gerente General con esta actitud y esta decisión?
PREMIÓ
A quien tiene RUNTUS (que se atreve) y que corre riesgos por mejorar
El ingenierito entrometido
74
¿Quién ejerció liderazgo?
¿El Gerente General o el Ing°Mecánico?
¡El ingeniero mecánico!
¿Qué rol jugó el Gerente General?
El Gerente General fue un generador de
liderazgo (generador, propiciador, facilitador):
un gerente liderazgogénico
75
¿El Ingº mecánico actuó como?
¿El Gerente General actuó como?
DIRECTIVO
TRANSFORMADOR
SúperCholo
76
El gerente que se cree “líder” (SúperChupe) es
liderazgocléptico, liderazgofrénico
Un Directivo Transformador (gerente liderazgogénico) genera un ambiente colectivo donde todos y cada uno pueden, eventualmente
(en algún momento), ejercer liderazgo. Toda su tarea es crear y mantener este ambiente
LIDERAZGO SIN LÍDER
“Gerente liderazgogénico”
LIDERAZGO: es un ambiente colectivo, es un estado sistémico, es un “clima organizacional”, donde las mejores personas se quedan y sacan lo mejor de
su potencial, donde ellas se autorrealizan haciendo lo que les divierte y siendo innovadoras para el bien de la empresa
77
“De un gran dirigente el
pueblo dirá: ´Lo hemos
hecho nosotros mismos´” Lao Tsu(604-531 a.n.e.)
¿Te están preparando para ser “un estúpido con los ojos pegados a una pantalla”?
78
¿Vas a ser “un estúpido con los ojos
pegados a una pantalla” o vas a ser
un gerente?
¿y todo lo
demás?
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
80
MBWA
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
81
82
¿Cómo gerenciar un sistema
no-controlable?
83
84
OidorComando
Itinerante, viajero, curioso.
Viaja a apoyar, investiga, evalúa. No califica ni
denuncia. Coach y consultor
85
BIBLIOGRAFÍA
ALVESSON & BLOM, (2015), Less leadership, less followership
Daniel GIL’ADI: Buscar en internet
Ralph STACEY, (2000), Complex Responsive Processes in Organisations: Learning and knowledge creation
Ignacio MATTE-BLANCO, (1998), The unconscious as infinite sets. An essay in Bi-Logic.
Humberto R. MATURANA, & Francisco VARELA, (1980), Autopoiesis and cognition: the realisation of the living
…para terminar
86
A quien me
diga que
nada
puede
cambiar,
dulcemente
le
88
TRES MONOS COBARDESTRES MONOS SABIOS
Juan 8:32
“y conoceréis la verdad,
y la verdad os hará libres”89
90
La respuesta final es:
No hay respuestas finalesLa receta es:
No existen recetas
FINALMENTE
91
Oración de la serenidad
“Concédeme la serenidad de aceptar lo que
no puedo cambiar,
el valor de cambiar lo que puedo cambiar
y la sabiduría para conocer la diferencia”
Epícteto
(Hierápolis, 55 - Nicópolis, 135)
A repetir 635 veces por semana
92
¿Riesgo 0? ¿Riesgo alto?
RUNTUS
RUNTUS
93
Luis Felipe CALDERÓN-
MONCLOA, BA, MBA, PADE,
MAML, MSc, DEA
94
esto es tener RUNTUS
95
RUNTUS
Juan 2:13 a 2:25
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA
97
Mateo 10:34-35-36
34 “No penséis que he venido a traer paz a la tierra. No
he venido a traer paz, sino espada
35 Sí, he venido a enfrentar al hombre con su padre, a
la hija con su madre, a la nuera con su suegra
36 y los enemigos del hombre serán los de su propia
casa”
Jesús de Nazareth
Luis Felipe CALDERÓN-MONCLOA, BA, MBA, PADE, MAML, MSc, DEA, PhD (abd)
98
Luis Felipe
CALDERÓN-
MONCLOA,
BA, MBA,
PADE, MAML, 99
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