Pasó a Paso Teleweb

Pasó A Paso De La Creación De

Campañas De Voz Masivas

1. Ingresa A La Plataforma Con La Cual Podrás Crear Las Campañas De Voz Masiva Para Tu

Organización Con El Siguiente URL:

http://clientes.telewebcolombia.com/web/ingresar.aspx

2. Ahora En Esta Ventana, Debes Ingresar El Usuario, Contraseña Y Tipo Que Se Te Hayan

Suministrado Por El Administrador o Por La Persona Encargada De La Plataforma.

3. Al Ingresar Podemos Verificar El Usuario De Inicio De Sesión Y Nuestro Saldo, En La Parte

Superior Derecha De Nuestra Pantalla.

4. Ahora, Pondremos La Flecha De Nuestro Mouse En Campaña Voz, La Cual Despliega Una

Opción Que Dice Voz Masiva Y Damos Click.

5. Seguido De Eso, Podremos Observar La Opción Para Crear Una Campaña De Voz Masiva O

Filtrar Nuestras Campañas Que Ya Hemos Realizado Acordes A Fechas.

6. Ahora Para Crear Una Campaña De Voz Masiva, Escribiremos El Nombre Con La Cual La

Queremos Nombrar Y Damos Click En Crear.

7. Después De Dar Click En Crear, Podemos Ver Que La Campaña Esta Creada, Pero Aún Falta

Personalizarla y/o Editarla Para Ponerla En Marcha; Por Lo Cual Daremos Click En Editar.

8. Ahora Podemos Personalizar Nuestra Campaña, Configurando Nuestros Intentos De Llamadas,

El Intervalo De Reintentos. También Nos Permite Habilitar La Programación Con Una Fecha Y

Hora De Inicio Como También De Finalización. (Recordar Que Cada Vez Que Cambiemos Un

Parámetro o Ingresamos Una Nueva Configuración Debemos Dar Click En El Botón Grabar).

9. Seguido De Configurar Los Parámetros De Intentos Y De Programación, Cargaremos El Audio

Que Queremos Sea Enviado Y La Base De Datos De Números A Quien Queremos Enviar El

Audio.

Para Ello, Daremos Click En Seleccionar Archivo, Seleccionamos El Audio Que Queremos Y

Damos Cargar.

Lo Mismo Para La Base De Datos De Números A Quien Queremos Enviar El Audio,

Seleccionamos El Archivo Y Cargamos; Al Cargar La Base De Datos Podemos Verificar El

Número De Registros o El Número De Personas A Quienes Se Le Enviara El Audio.

(Recordar Que Cada Vez Que Cambiemos Un Parámetro o Ingresamos Una Nueva

Configuración Debemos Dar Click En El Botón Grabar).

10. Al Estar Seguro De Que El Audio Y La Base De Datos Están Cargadas, Damos Click En Regresar A

Lotes, Lo Cual Nos Mostrara Las Campañas De Voz Creadas Ya Sean Ese Mismo Día o Todas

Acordes Al Filtro Que Generemos.

11. Para Poder Activar La Campaña De Voz Y Que Empiece La Marcación, Daremos Click En

Seleccionar, La Cual Nos Mostrara 2(Dos) Opciones: Activar y Eliminar; En Este Caso Sera

Activar, Activamos Y La Campaña Comenzara A Realizar Las Llamadas Acorde A La Base De

Datos Que Cargamos A La Plataforma.

12. Al Activar La Campaña, La Plataforma Generara Un Registro De Los Números A Quien Se

Realiza La Llamada Y Un Estado (Respondido – Vacía), Para Ver Estos Registros, Ingresamos A

Editar De La Campaña Creada, Nos Dirigimos A La Parte Inferior Izquierda De La Pantalla Y

Podemos Observar Que Hay 2 (Dos) Opciones Para Importar Los Datos y/o Registros Que Se

Efectuaron En La Campaña, Elegiremos La Que Más Nos Apetezca.