Paul Baumann

Rossmann ♥-Spendenmarathon

Rossmann ♥-Spendenmarathon

Agenda

1.  Social Media Marketing bei Rossmann 2.  foursquare 3.  Der Rossmann <3- Spendenmarathon

a)  Mechanik b)  Erfolgskontrolle

1. Social Media Marketing bei Rossmann

Rossmann im Social Web

Echter Dialog

=

Wirkliches Interesse für die Meinung unserer Kunden in

einem Gespräch auf Augenhöhe.

•  Jeder Kommentar und Beitrag eines Users wird von unserem Team gelesen

•  Auf alle Fragen wird persönlich geantwortet •  Auf alle Pinnwand-Einträge wird reagiert •  Kritik wird ernstgenommen und sachlich

beantwortet

Rossmann im Social Web

Rossmann im Social Web

Rossmann im Social Web

Positiv fiel vor allem die Drogeriemarktkette Rossmann auf, die sogar ein Shampoo in einer stationären Filiale hinterlegte und somit die virtuelle mit der reellen Geschäftswelt erfolgreich verknüpfte.

2. foursquare

2. foursquare

3. Rossmann ♥-Spendenmarathon

3. Erklärvideo

3. Screenshots

Status: 11.12.2012

3. Kennzahlen

Kennzahlen: Aufbau

AT

Direkte Kontakte

Indirekte Kontakte (PR)

Aktive Teilnehmer

Kennzahlen: Aktive Teilnehmer

AT

Direkte Kontakte

Indirekte Kontakte (PR)

Aktive Teilnehmer

Kennzahlen: Aktive Teilnehmer

§  Registrierte Nutzer: 4.553

22%

78%

männlich

weiblich

Entfernung gesamt   152.498km  

Entfernung durchschnittlich   53,30km  

Rossmann-Checkins bei foursquare

1389 1423

2163

2700

1739

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

September Oktober November Dezember Januar

"Foursquare Checkins"

"Foursquare Checkins"

Kennzahlen: Direkte Kontakte

AT

Direkte Kontakte

Indirekte Kontakte (PR)

Kennzahlen: Online-Kontakte

rossmann.de

Facebook

650.000 Facebook-Fans

Kennzahlen: Print-Kontakte

Centaur Kundenmagazin

Kennzahlen: App-User

AT

Direkte Kontakte

Indirekte Kontakte (PR)

W&V über die Aktion

FutureBiz

Weitere Clippings

Weitere Berichterstattung: •  http://theinfredibles.blogspot.de/2012/11/der-erste-groe-traut-sich.html •  http://regital.de/rossmann-mit-foursquare-aktion/ •  http://etailment.de/2012/kurz-vor-9-mister-spex-weihnachtsgeschaeft-

rossmann-ehi-groupon-amazon/#more-8950 •  http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce-Trends/Die-E-

Commerce-Trends-des-Tages-28.11.2012-Rossmann-ruft-mit-Foursquare-zum-Spendenmarathon-71817.html

•  http://www.virato.de/article/1141747-28112012-rossmann-ruft-mit-foursquare-zum-spendenmarathon/

•  http://blog.volksbank-buehl.de/2013/01/08/facebook-und-foursquare-rossmann-auf-dem-weg-zum-spendenmarathon2-0/

•  http://www.facebook.com/foursquare •  http://aboutfoursquare.com •  http://www.facebook.com/AboutFoursquare

Twitter

Kennzahlen: Aufbau

AT

Direkte Kontakte

Indirekte Kontakte (PR)

Aktive Teilnehmer

Fazit

§  Rossmann ♥-Spendenmarathon auf Foursquare war für Rossmann ein großer Erfolg

§  Aber: Location Based Social Networks wie foursquare stehen in Deutschland noch am Anfang

§  Es gibt noch keine perfekte Strategie

§  Also: Probieren und lernen

Vielen Dank Ich freue mich auf Ihre Fragen.