PEMASARAN - burhan.staff.ipb.ac.idburhan.staff.ipb.ac.id/files/2011/02/KMN-11-DIP208-pasar.pdf ·...

PEMASARAN

Evolusi pemasaran

SEBAGAI ALATEMPHASIS : MARKETING MIX

ELEMENTS : PRODUCT, PRICE, PROMOTION, DISTRIBUTION

SEBAGAI STRATEGIEMPHASIS : UNDERSTANDING COSTUMER

ELEMENTS : SEGMENTATION, TARGETING POSITIONING, DIFFERENTIATION

SEBAGAI PELAYANANEMPHASIS : SERVICE

ELEMENTS : CUSTOMER INTERACTION, SERVICE ENCOUNTER, MOMENT OF TRUTH

SERVICE QUALITY

SEBAGAI BUDAYAEMPHASIS : CUSTOMER RELATIONSHIP

ELEMENTS : CUSTOMER RETENTION, CUSTOMER VALUE, CUSTOMER BOUNDED

CUSTOMER INTIMACY

SEBAGAI ……? WAY OF LIVE ???

Konsep• ANALISIS

LINGKUNGAN PASAR

• WILAYAH PEMASARAN

• ANALISIS PELANGGAN

Konsep• ANALISIS

PESAING

• SEGMENTASI, TARGETING,POSITIONING

• BRANDING

•NILAI DAN KEPUASAN

•PERTUKARAN DAN TRANSAKSI

•HUBUNGAN DAN JARINGAN

Konsep

•STRATEGI PEMASARAN•SALURAN PEMASARAN•RANTAI TATANIAGA•PELAYANAN PELANGGAN

Konsep

Orientasi Pasar

• KONSEP PRODUKSI• KONSEP PRODUK• KONSEP

PEMASARAN• KONSEP INTEGRASI• KONSEP

PELANGGAN• KONSEP SOSIAL

Karakteristik Pemasar BERKEINGINAN UNTUK

MANDIRI MEMILIKI NALURI BERUSAHA DIMOTIVASI OLEH KELUARGA MENGHARAPKAN HASIL

SEGERA TAMPAK NYATA BEREAKSI CEPAT MENYUKAI TANTANGAN KREATIF DAN INOVATIF MEMILIKI KEMAMPUAN

MENGORGANISASI IDE MEMILIKI RASA PERCAYA DIRI

10 perilaku pemasar

• PINTAR CERDIK MEMAHAMI STRATEGI DAN KIAT PEMASARAN

• KREATIF MENGHADAPI DINAMIKA PEMASARAN

• BERANI MERESPON TINDAKAN SESUAI SITUASI

10 perilaku pemasar

• KOMUNIKATIF BERBICARA DENGAN BAHASA PASAR TARGET

• BENCHMARKING BELAJAR DARI KONDISI AKTUAL DAN PENGALAMAN

• MENGENAL KONSUMEN KNOWLEDGE BEYOND CUSTOMER

• MENGERTI KEUANGAN

10 perilaku pemasar

•PROAKTIF MENGAMBIL INISIATIF

•FLEKSIBEL SIAP MENGHADAPI PERUBAHAN

•TIDAK TAKUT GAGAL

tipstipsMenjual

• BEKERJA DALAM KESEIMBANGAN • BAIK DAN BERINTEGRITAS• PAHAMI DAN YAKINI PRODUK,

(Transference of feeling) kombinasi

Emosi berdasarkan Logika• Show me the money…….Politely• MENGASAH SKILL

Menjadi Pemasar Profesional

PENJUAL

P R O D U K

Existing Products New Products

Market Penetration

Product Development

Market Development

Diversification

• berfokus pada penjualanproduk yang sudah ada kepasar yang ada .

• upaya mengelola potensiproduk lama untukdikembangkan di pasar lama karena bisa jadi masih banyakyang bisa digarap di pasaryang lama.

• Geografis pasar baru , misalnya eksporproduk tersebut ke suatu negara baru

• Dimensi produk baru atau kemasanbaru.

• Jalur distribusi baru• Kebijakan harga yang berbeda-

beda untuk menarik pelanggan yang berbeda atau menciptakan segmenpasar yang baru

TREND PEMASARAN MASA DEPAN Selling the

concept, not the product

Dream society

Access and speed

Community marketing

Aggressive selling

Viral marketing

Niche marketing

Creative marketing

Pengertian Promosi

Penjualan

PROMOSI PENJUALAN

Bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yg dapat diatur

untuk merangsang pembelian produk dgn segera dan atau meningkatkan jumlah

barang yg dibeli pelanggan

SIFAT YG TERKANDUNG DALAM PROMOSI PENJUALAN

KOMUNIKASI

INSENTIF

UNDANGAN

Informative

(menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk produk)

Persuading

(mempengaruhi khalayak untuk membeli)

Enterteinment

(menciptakan suasana yg menyenangkan)

Reminding

(menyegarkan informasi yg telah diterima khalayak)

4 Fungsi utama iklan

The end