View
5
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
PENGARUH IKLAN DAN ELECTRONIC
WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP
PURCHASE INTENTION PADA CAROUSELL
PTE. LTD. INDONESIA
SKRIPSI
Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
(S.I.Kom.)
Felicia Ariesandi
14140110009
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2018
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
iv
KATA PENGANTAR
Rasa syukur dan terima kasih kepada Tuhan yang Maha Pengasih karena
penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Iklan dan
Electronic Word of Mouth (e-WOM) Terhadap Purchase Intention pada
Carousell Pte. Ltd. Indonesia” tepat pada waktunya.
Selama proses pembuatan laporan, penulis sangat terbantu dengan
dukungan, bantuan, dan motivasi dari orang-orang sekitar penulis. Pada
kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Helga Liliani Cakra Dewi, M.Comm selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah banyak memberikan masukan, saran, motivasi kepada
penulis serta meluangkan waktu hingga laporan ini dapat diselesaikan.
2. Inco Hary Perdana, S.Ikom., M.Si. selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara atas pengarahannya
guna melakukan praktik skripsi.
3. Orangtua, kakak, dan adik yang senantiasa memberikan dukungan dan
bantuan baik secara moral maupun spiritual sehingga penulis dapat
melaksanakan penyusunan skripsi sampai selesai.
4. Nathania Gita Permata Sari selaku sahabat terbaik yang sama-sama
berjuang menyelesaikan skripsi baik dalam dukungan moral hingga
spiritual walaupun berbeda kampus.
5. Herry Suhandi selaku teman dekat yang selalu menemani, memberikan
dukungan moral dan spiritual selama mengerjakan laporan skripsi,
selalu memberikan waktu refreshing, serta orang yang selalu setia dan
sabar mendengarkan keluhan.
6. Kevin Zaprilan, Shienny Kiatandi, Michelle Greysianti, Agata Lofatia,
Ignatius Dimas, Almira Velda, Catherina Augustine dan Benny
Sanjaya selaku sahabat dan teman seperjuangan penulis yang
senantiasa memberi semangat dan dukungan dalam menyelesaikan
laporan skripsi ini.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
v
7. Teman-teman satu bimbingan yang saling menyemangati dan
memberikan saran dalam pengerjaan skripsi.
8. Semua pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis
yang telah mendukung dan membantu penulis dalam menyelesaikan
laporan ini.
Penulis menyadari ketidaksempurnaan skripsi ini dalam berbagai aspek.
Maka dari itu, kritik dan saran sangat dihargai dan diterima secara terbuka untuk
menyempurnakan skripsi ini.
Semoga skripsi ini bermanfaat, baik sebagai sumber informasi maupun
sumber inspirasi, bagi para pembaca.
Tangerang, 13 Juli 2018
Felicia Ariesandi
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
vi
Pengaruh Iklan dan Electronic Word of Mouth (e-WOM)
Terhadap Purchase Intention pada Carousell Pte. Ltd.
Indonesia
ABSTRAK
Oleh : Felicia Ariesandi
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran dari iklan dan e-WOM dalam
membentuk purchase intention dari khalayak. Saat ini perkembangan dari WOM
tradisional sudah merambah pada elektronik akibat adanya perkembangan
internet. Begitu pula dengan iklan yang dahulu hanya mengandalkan iklan
tradisional, saat ini iklan sudah merambah pada iklan di media sosial.
Peneliti kuantitatif ini berfokus pada pengaruh iklan (X1) dan e-WOM (2)
terhadap purchase intention (Y) pada Carousell Lte. Ptd. Indonesia dengan
mengambil populasi dari DKI Jakarta yang aktif menggunakan e-commerce.
Penelitian ini bersifat eksplanatif, di mana peneliti ingin mengetahui suatu kondisi
tertentu atau ingin melihat apa yang mempengaruhi sesuatu dapat terjadi. Peneliti
menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner pada 400 responden
untuk mendapatkan data. Namun, pada uji normalitas terhadap 400 responden
menunjukkan data tidak normal, maka peneliti menghilangkan data outlier untuk
mendapatkan distribusi normal sehingga yang digunakan sebanyak 366
responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan
antarvariabel. Dalam hasil uji regresi berganda, iklan dan e-WOM
menyumbangkan 68,3% pada purchase intention. Hasil ini membuktikan bahwa
iklan dan e-WOM memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap minat beli pada
Carousell Pte. Ltd. Indonesia.
Kata Kunci : iklan, electronic word of mouth (e-WOM), purchase intention,
Carousell Pte. Ltd. Indonesia.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
vii
Effect of Advertising and Electronic Word of Mouth (e-
WOM) on Purchase Intention of Carousell Pte. Ltd.
Indonesia
ABSTRACT
By : Felicia Ariesandi
This research is motivated by importance of advertising and e-WOM in building
purchase intention from audience. In this era, traditional WOM has been change
to electronic WOM because of internet. And it happens to advertising too.
The quantitative research focuses on effect of advertising (X1) and e-WOM (X2)
on Purchase Intention (Y) of Carousell Pte. Ltd. Indonesia by taking the entire
population in Jakarta who are using e-commerce. This research is explanative
which aim to see some condition or want to see why something can be happen.
The research using survey methods with gives questionnaires to 400 respondents.
But in normality test give the result that data is not normal, researchers pull out
outlier data to make it normal, so this research using 366 data.
The result of this study indicate that there is a significant relationship between
variable. In multiple linear regression test, advertising and e-WOM contributes
68,3% to purchase intention. This result prove that advertising and e-WOM have a
significant relationship to purchase intention of Carousell Pte. Ltd. Indonesia.
Keywords : advertising, electronic word of mouth (e-WOM), purchase intention,
Carousell Pte. Ltd. Indonesia
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................................... i
HALAMAN PERNYATAAN ..................................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................................... iii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... iv
ABSTRAK .................................................................................................................. vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ....................................................................................................... xi
DAFTAR BAGAN ................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 8
1.3 Pertanyaan Penelitian ................................................................................. 9
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 9
1.5 Kegunaan Penelitian ................................................................................... 9
BAB II KERANGKA TEORI .................................................................................... 11
2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................................ 11
2.2 Kerangka Teori dan Konsep ..................................................................... 13
2.2.1 Iklan ................................................................................................ 13
2.2.1.1 Iklan Media Konvensional ................................................. 15
2.2.1.2 Pemasaran Media Sosial .................................................... 16
2.2.1.3 Dimensi Iklan ..................................................................... 18
2.2.2 Electronic Word of Mouth (e-WOM) ............................................ 19
2.2.2.1 Dimensi Electronic Word of Mouth (e-WOM) ................. 20
2.2.3 Cognitive Response Model (Model Respon Kognitif) ................... 21
2.2.4 Purchase Intention (Minat Beli) ..................................................... 24
2.2.4.1 Dimensi Purchase Intention ............................................... 24
2.3 Hipotesis Teoritis ..................................................................................... 25
2.4 Alur Penelitian .......................................................................................... 26
BAB III METODOLOGI PENELITIAN................................................................... 27
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ......................................................................... 27
3.2 Metode Penelitian .................................................................................... 28
3.3 Populasi & Sampel .................................................................................. 29
3.3.1 Populasi ......................................................................................... 29
3.3.2 Sampel ............................................................................................ 30
3.4 Operasional Variabel ................................................................................ 33
3.5 Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 38
3.5.1 Data Primer .................................................................................... 38
3.5.2 Data Sekunder ................................................................................ 39
3.6 Teknik Pengukuran Data .......................................................................... 40
3.6.1 Uji Validitas ................................................................................... 40
3.6.1.1 Uji Instrumen Validitas Data Pre-test ................................ 40
3.6.2 Uji Reliabilitas................................................................................ 44
3.6.2.1 Uji Instrumen Reliabilitas Data Pre-test ............................ 45
3.7 Teknik Analisis Data ................................................................................ 47
3.7.1 Uji Normalitas ................................................................................ 47
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
ix
3.7.2 Uji Korelasi .................................................................................... 48
3.7.3 Uji Regresi Linier Berganda .......................................................... 49
3.7.4 Uji Hipotesis ................................................................................... 49
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................... 51
4.1 Gambaran Umum Subjek atau Objek Penelitian ...................................... 51
4.2 Hasil Penelitian ........................................................................................ 54
4.2.1 Identitas Responden ....................................................................... 54
4.2.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin ................................................ 54
4.2.1.2 Berasarkan Usia ................................................................. 55
4.2.1.3 Berdasarkan Domisili ........................................................ 56
4.2.1.4 Berdasarkan Pengeluaran Belanja Online per Bulan ......... 57
4.2.1.5 Berdasarkan Frekuensi Belanja Online per Bulan ............. 58
4.2.2 Hasil Data dan Jawaban Responden............................................... 58
4.2.2.1 Variabel Iklan .................................................................... 59
4.2.2.2 Variabel Electronic Word of Mouth (e-WOM) ................. 68
4.2.2.3 Variabel Purchase Intention ............................................... 81
4.2.2.4 Uji Normalitas ................................................................... 89
4.2.2.5 Uji Korelasi ........................................................................ 92
4.2.2.6 Regresi Linier Berganda .................................................... 93
4.3 Pembahasan .............................................................................................. 95
4.3.1 Hubungan antara Iklan dan Electronic Word of Mouth (e-WOM)
terhadap Purchase Intention .................................................................... 97
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 100
5.1 Simpulan ................................................................................................. 100
5.2 Saran ....................................................................................................... 101
5.2.1 Saran Akademis............................................................................ 101
5.2.2 Saran Praktis ................................................................................. 102
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 103
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Pemanfaatan Internet Bidang Ekonomi di Indonesia Tahun 2017 ........... 2
Gambar 1.2 Top 5 : Keinginan Untuk Membeli Produk/Jasa secara Online dalam
Enam Bulan ke Depan ............................................................................. 3
Gambar 3.1 Iklan Media Sosial Carousell Pte. Ltd. Indonesia .................................. 30
Gambar 3.2 Iklan Konvensional Carousell Pte. Ltd. Indonesia ................................. 31
Gambar 4.1 Logo Carousell Pte. Ltd ......................................................................... 51
Gambar 4.2 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................................... 54
Gambar 4.3 Data Responden Berdasarkan Usia ........................................................ 55
Gambar 4.4 Data Responden Berdasarkan Domisili.................................................. 56
Gambar 4.5 Data Responden Berdasarkan Pengeluaran Belanja Online per Bulan .. 57
Gambar 4.6 Data Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja Online per Bulan ...... 58
Gambar 4.7 Grafik Histogram Uji Normalitas Setelah Menghilangkan Data
Outlier .................................................................................................... 90
Gambar 4.8 Gambar P-Plot Uji Normalitas Setelah Menghilangkan Data Outlier ... 90
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Operasional Variabel.................................................................................. 33
Tabel 3.2 Skala Likert ................................................................................................ 39
Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel X1 berdasarkan Nilai r tabel .................................. 41
Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel X2 berdasarkan Nilai r tabel .................................. 42
Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Y berdasarkan Nilai r tabel .................................... 44
Tabel 3.6 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ........................................... 45
Tabel 3.7 Hasil pre-test Uji Reliabilitas Variabel X1 ................................................ 46
Tabel 3.8 Hasil pre-test Uji Reliabilitas Variabel X2 ................................................ 46
Tabel 3.9 Hasil pre-test Uji Reliabilitas Variabel Y .................................................. 47
Tabel 3.10 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi ................................................ 48
Tabel 4.1 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 1 Indikator Isi Pesan .. 60
Tabel 4.2 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 2 Indikator Isi Pesan .. 60
Tabel 4.3 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 3 Indikator
Konsumen Tertarik untuk Mengunjungi Iklan yang Memberikan
Informasi mengenai Produk dan Jasa ........................................................ 61
Tabel 4.4 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 4 Indikator
Konsumen Tertarik untuk Mengunjungi Iklan yang Memberikan
Informasi mengenai Produk dan Jasa ........................................................ 62
Tabel 4.5 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 5 Indikator Konten
Iklan Dapat Dipercaya Sehingga Dapat Menarik Banyak Perhatian
Konsumen .................................................................................................. 63
Tabel 4.6 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 6 Indikator Konten
Iklan Dapat Dipercaya Sehingga Dapat Menarik Banyak Perhatian
Konsumen .................................................................................................. 64
Tabel 4.7 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 7 Indikator Terdapat
Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang Terdapat
pada Iklan .................................................................................................. 65
Tabel 4.8 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 8 Indikator Terdapat
Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang Terdapat
pada Iklan .................................................................................................. 65
Tabel 4.9 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 9 Indikator Terdapat
Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang Terdapat
pada Iklan .................................................................................................. 66
Tabel 4.10 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 10 Indikator
Konsumen Dapat Tertarik dan Mengerti Dengan Iklan Tanpa Perlu
Banyak Text yang Menjelaskan Isi Iklan ................................................... 67
Tabel 4.11 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 11 Indikator
Konsumen Dapat Tertarik dan Mengerti Dengan Iklan Tanpa Perlu
Banyak Text yang Menjelaskan Isi Iklan ................................................... 68
Tabel 4.12 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 1 Indikator
Frekuensi Mengakses Informasi ................................................................ 69
Tabel 4.13 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 2 Indikator
Frekuensi Mengakses Informasi ................................................................ 70
Tabel 4.14 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 3 Indikator
Frekuensi Interaksi Antar Pengguna Carousell ......................................... 71
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
xii
Tabel 4.15 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 4 Indikator
Frekuensi Interaksi Antar Pengguna Carousell ......................................... 72
Tabel 4.16 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 5 Indikator
Banyaknya Ulasan atau Komentar yang Ditulis oleh Pengguna
Carousell .................................................................................................... 73
Tabel 4.17 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 6 Indikator
Banyaknya Ulasan atau Komentar yang Ditulis oleh Pengguna
Carousell .................................................................................................... 73
Tabel 4.18 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 7 Indikator
Komentar Positif dari Pengguna Carousell ............................................... 74
Tabel 4.19 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 8 Indikator
Komentar Positif dari Pengguna Carousell ............................................... 75
Tabel 4.20 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 9 Indikator
Rekomendasi Konsumen ........................................................................... 76
Tabel 4.21 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 10 Indikator
Rekomendasi Konsumen ........................................................................... 77
Tabel 4.22 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 11 Indikator
Informasi Kualitas Penyediaan Layanan oleh Carousell ........................... 78
Tabel 4.23 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 12 Indikator
Informasi Kualitas Penyediaan Layanan oleh Carousell ........................... 78
Tabel 4.24 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 13 Indikator
Informasi Harga yang Ditawarkan ............................................................ 90
Tabel 4.25 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 14 Indikator
Informasi Harga yang Ditawarkan ............................................................ 80
Tabel 4.26 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 15 Indikator
Informasi Kemudahan, Kenyamanan, dan Keamanan Pada Carousell ..... 81
Tabel 4.27 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 16 Indikator
Informasi Kemudahan, Kenyamanan, dan Keamanan Pada Carousell ..... 81
Tabel 4.28 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 1 Indikator Minat
Transaksional ............................................................................................. 83
Tabel 4.29 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 2 Indikator Minat
Transaksional ............................................................................................. 83
Tabel 4.30 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 3 Indikator Minat
Transaksional ............................................................................................. 84
Tabel 4.31 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 4 Indikator Minat
Referensial ................................................................................................. 85
Tabel 4.32 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 5 Indikator Minat
Referensial ................................................................................................. 85
Tabel 4.33 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 6 Indikator Minat
Preferensial ................................................................................................ 86
Tabel 4.34 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 7 Indikator Minat
Preferensial ................................................................................................ 87
Tabel 4.35 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 8 Indikator Minat
Preferensial ................................................................................................ 87
Tabel 4.36 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 9 Indikator Minat
Eksploratif ................................................................................................. 87
Tabel 4.37 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 10 Indikator Minat
Eksploratif ................................................................................................. 89
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
xiii
Tabel 4.38 Tabel K-S Uji Normalitas Setelah Menghilangkan Data Outlier ............ 91
Tabel 4.39 Nilai Koefisien Korelasi........................................................................... 92
Tabel 4.40 Uji Korelasi antara Variabel Iklan, e-WIM dan Purchase Intention ....... 92
Tabel 4.41 Regresi Linier Berganda .......................................................................... 93
Tabel 4.42 Uji Anova ................................................................................................. 94
Tabel 4.43 Nilai Koefisien ......................................................................................... 94
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
xiv
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1 Cognitive Response Model (Model Respon Kognitif) .............................. 21
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dengan adanya perkembangan teknologi semakin memudahkan masyarakat
dalam berkomunikasi maupun pencarian informasi dalam segala bidang. Hal ini
juga secara tidak langsung merubah gaya hidup sekelompok orang atau seseorang
dalam berbagai aspek kehidupan. Terutama dalam dunia bisnis yang harus
bersaing ketat seiring berkembangnya teknologi informasi, yaitu internet. Apalagi,
saat ini internet tidak lagi menjadi barang mahal bagi kalangan bawah, melainkan
sudah merambat di berbagai kalangan atas, kalangan menengah, maupun kalangan
bawah.
Menurut survey APJII tahun 2017 (h.6), dari total populasi penduduk
Indonesia sebanyak 262 juta jiwa, penetrasi pengguna internet di Indonesia
mencapai 143,26 juta jiwa (54,68%). Hal ini memberikan pengaruh besar dengan
adanya internet yang mulai merambat ke dalam dunia bisnis dan perdagangan,
yang menciptakan sebuah kategori bisnis baru, yang dikenal sebagai e-business
dan e-commerce. Terutama e-commerce, yang dikenalkan sebagai mode transaksi
baru dengan perantara jaringan komputer yang dapat memindahtangankan
kepemilikan atas suatu barang atau jasa. Sebagai contoh, ketika seseorang
membeli lagu dari i-Tunes atau toko online musik lainnya di internet, maka
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
2
seseorang tersebut sudah terlibat dalam transaksi e-commerce (Grant dan
Meadows, 2010, h. 283).
Gambar 1.1 Pemanfaatan Internet Bidang Ekonomi di Indonesia Tahun 2017
Sumber : APJII, 2017, h. 29
Pada gambar di atas, dapat dilihat bahwa pemanfaatan internet untuk jual
online mencapai 16,83%, beli online mencapai 32,19%, informasi membeli
mencapai 37,82%, dan pencarian harga di internet mencapai 45,14%. Menurut
penelitian yang dilakukan oleh Kompas pada tahun 2012, didapatkan sebanyak
53,2% responden yang pengeluarannya melebihi Rp 2.000.000,00 per bulan
melakukan pembelanjaan online. Dengan memiliki latar belakang pekerjaan
adalah sebagai karyawan swasta (33,9%). Selain itu, 19,9% responden dari latar
belakang pelanjar dan mahasiswa juga memiliki minat untuk berbelanja online
(Setyowati, 2012, para. 9). Menurut The Nielsen Global Survey of E-Commerce
mengungkapkan bahwa sekitar 55% konsumen Indonesia memiliki minat untuk
membeli tiket pesawat secara online, pemesanan hotel & biro perjalanan sebesar
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3
46% dalam enam bulan ke depan. Lalu, sebanyak 40% berencana untuk membeli
buku elektronik (e-book), 37% membeli pakaian/aksesoris/sepatu, dan 34%
berencana untuk membeli tiket acara secara online (Lubis, 2014, para. 3).
Gambar 1.2 TOP 5 : Keinginan Membeli Produk/Jasa secara Online dalam Enam Bulan ke
Depan
Sumber : Lubis - Nielsen Global Survey of E-Commerce Q1, 2014
Dengan maraknya perkembangan minat beli dan online shopping di
Indonesia, beragam layanan e-commerce yang mulai bermunculan. Salah satu
inovasi yang ditawarkan dari e-commerce adalah bertemunya penjual dan pembeli
secara online. Terdapat beberapa konsep e-commerce yang bermunculan di
Indonesia, yaitu konsep B2C (business-to-customer) – proses penjualan di internet
melibatkan produk ritel dan layanan kepada pembeli dan memiliki sistem secure
payment; konsep C2C (costumer-to-customer) – proses perdagangan di internet
dengan melibatkan konsumen yang menjual langsung kepada pembeli dan
memiliki sistem secure payment; (Laudon dan Laudon, 2014, h.413) dan konsep
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
4
product listing – di mana individu dapat memasang barang jualan secara gratis
atau dikenal sebagi iklan baris namun melalui media online serta perusahaan yang
menjadi platform tidak terlibat dalam proses transaksi antar penggunanya (Pradan,
2015, h. 170). Salah satunya adalah kehadiran aplikasi Carousell Pte. Ltd.
Indonesia yang berfokus pada konsep product listing. Aplikasi ini memudahkan
para seller dan buyer untuk bertemu dalam satu media jual-beli, terutama terfokus
pada barang-barang preloved. Tentunya, dalam perkembangan aplikasi ini di
Indonesia, Carousell Pte. Ltd. Indonesia melakukan komunikasi pemasaran, salah
satunya melalui media iklan dan electronic word of mouth (e-WOM).
Iklan adalah salah satu bentuk persuasi yang sangat diandalkan oleh
perusahaan untuk mempromosikan suatu jasa atau barang. Menurut Durianto,
Darmadi, dan Liana (Riyanto & Harmoni, 2013, h.1), iklan merupakan kegiatan
komunikasi yang berfungsi untuk mengarahkan pengambilan suatu keputusan dan
tindakan oleh konsumen yang memberikan keuntungan bagi pihak perusahaan
yang menayangkan iklan. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang rela untuk
membuang budget yang besar dalam memproduksi iklan yang semenarik
mungkin. Selain budget, untuk memproduksi iklan tersebut, suatu perusahaan juga
rela untuk mengeluarkan biaya pemasangan iklan di media-media konvensional.
Selain sebagai bentuk komunikasi dan pembentukan pengambilan keputusan,
iklan juga bisa memiliki fungsi sebagai alat evaluasi perusahaan (Riyanto &
Harmoni, 2013, h.1).
Adapun tujuan dari perusahaan untuk mengiklankan jasa atau produknya
adalah untuk: 1) Menciptakan brand awareness pada suatu brand; 2)
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
5
Mengkomunikasikan keunggulan suatu brand kepada audience; 3) Membentuk
hubungan personal dengan meningkatkan perasaan serta emosi tertentu terhadap
brand; 4) Membuat perilaku; 5) Meningkatkan bahkan mengubah citra sebuah
brand; 6) Ketika citra sudah baik di mata konsumen, secara tidak langsung akan
mengembangkan persepsi yang positif di calon konsumen yang berpotensi sebagai
pembeli atau pelanggan potensial; dan yang terakhir 7) Untuk mengarahkan
keputusan untuk membeli produk (Durianto, Darmadi & Liana, dalam Riyanto &
Harmoni, 2013, h.1). Dapat dilihat bahwa banyak sekali tujuan perusahaan untuk
melakukan kegiatan iklan yang tentunya akan memberikan dampak positif dan
dampak yang berkepanjangan bagi keberlangsungan perusahaan.
Oleh karena itu, periklanan menjadi hal yang penting terutama pada aspek
informasi. Selain itu, periklanan juga menjadi bagian penting dalam bisnis karena
kegiatan periklanan yang memiliki pesan efektif dipercaya mampu mempengaruhi
kecenderungan konsumsi dalam masyarakat. Aktivitas periklanan akan sangat
dipengaruhi oleh pengetahuan publik tentang karakteristik produk dan
ketersediaan serta permintaan produk. Hal ini banyak didukung oleh berbagai
penelitian yang menunjukkan bahwa periklanan memiliki pengaruh positif
terhadap penjualan dan market share.
Dahulu, perusahaan dalam melakukan iklan menggunakan media massa,
salah satunya televisi. Namun menurut Philip Kotler (2005, h.116), masyarakat
yang dihadapkan pada ratusan iklan, membuat iklan televisi menjadi kehilangan
efektivitasnya karena semakin mudahnya konsumen mengganti saluran lain.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
6
Akibatnya, perusahaan harus mempunyai taktik lain dalam menarik minat
konsumen.
Peristiwa ini juga terjadi hampir serupa di Indonesia. Ditemukan bahwa
53,7% penonton televisi merasa jenuh saat melihat iklan dan mereka melakukan
aktivitas lain saat jeda iklan atau mengganti saluran lain. Hal ini didapatkan dari
hasil survei yang dilakukan oleh LOWE Indonesia, sebuah biro iklan
multinasional di Jakarta pada November – Desember 2004 (Khairunnisa, 2005,
para.1).
Oleh sebab itu, Strategic Planning Director Lowe Indonesia (Khairunnisa,
2005, para.1), Paramita Mohamad, menyarankan perusahaan harus mencari media
lain dalam mengkomunikasikan pesannya, selain dengan membuat iklan dengan
ide yang simpel dan menarik. Dan tidak hanya bergantung pada media-media
tradisional, seperti televisi. Nyatanya, seiring semakin berkembangnya teknologi
dan informasi, semakin banyak pula para pengguna yang menggunakan teknologi
dan informasi untuk memudahkan pekerjaan.
Tingginya pengguna internet di Indonesia mulai memunculkan berbagai ide
bagi sebagian perusahaan untuk menggunakannya sebagai media promosi dan
media iklan untuk berbagai produk, salah satunya menggunakan platform jejaring
sosial. Jejaring sosial adalah layanan berbasis web yang dapat digunakan sebagai
sarana membangun hubungan antar individu melalui internet. Adapun contoh dari
jejaring sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan sebagainya. Adapun
fungsi dari jejaring sosial yaitu hubungan yang akan dibangun melalui internet
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
7
antara sahabat, keluarga, peristiwa atau kegiatan, profesi, hingga bisnis dan
pekerjaan (Boyd & Ellison, 2007, h. 216-217).
Pemasaran melalui media sosial ini disebut social media marketing.
Berdasarkan Optima Web, social media marketing adalah salah satu jenis
pemasaran melalui dunia online dengan menciptakan visibilitas, eksistensi suatu
brand pada jejaring media sosial. Singkatnya social media marketing adalah
upaya pemasaran yang menggunakan media sosial sebagai salurannya (Tea, 2014,
para. 3).
Selain iklan konvensional dan iklan media sosial, media lainnya dalam
pemasaran produk salah satunya dapat melalui pemasaran dari mulut ke mulut
dengan melalui media internet atau yang dikenal sebagai electronic Word of
Mouth (WOM). Dalam buku berjudul The Fall of Advertising & the Rise of PR
menyatakan bahwa banyak produk baru dapat diperkenalkan secara sukses dengan
kegiatan public relations yang kreatif dan kuat yaitu melalui WOM. Keberhasilan
ini terbukti dari merek yang terkenal, seperti eBay, PlayStation, Starbucks, The
Body Shop, dan Blackberry – yang semuanya diperkenalkan tanpa mengeluarkan
biaya iklan yang besar dan terfokus pada publisitas dan buzz dari mulut ke mulut
(Shimp, 2014, p.568).
Tentunya, kegiatan pemasaran dengan melalui iklan dan electronic word of
mouth (e-WOM) memiliki tujuan untuk mempersuasi target audience untuk
melakukan suatu tahapan tindakan atau memunculkan minat konsumen untuk
merencanakan untuk membeli/menggunakan suatu produk/jasa, yang dikenal
sebagai purchase intention (Durianto, 2013, h.109). Oleh karena itu, peneliti ingin
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
8
melakukan penelitian sejauh mana iklan dan electronic word of mouth (e-WOM)
dapat mempengaruhi purchase intentuon dari target audience Carousell Pte. Ltd.
Indonesia.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti memiliki rumusan masalah
yang akan dibahas lebih lanjut pada bab selanjutnya, yaitu dari kegiatan MPR
yang dilakukan, banyak yang menyebutkan bahwa kegiatan electronic word of
mouth (e-WOM) yang menimbulkan buzz lebih jauh efisien dan efektif dalam
membentuk persepsi dan action dari publik terhadap suatu brand jika
dibandingkan dengan iklan yang menghabiskan cukup banyak biaya. Walaupun
begitu, tentunya peran iklan masih sangat dibutuhkan sebagai salah satu kegiatan
MPR dalam melakukan promosi. Hal ini juga mendasari Carousell Pte. Ltd.
Indonesia melakukan promosi melalui iklan dan kegiatan electronic word of
mouth (e-WOM) sebagai pendukung dalam membentuk purchase intention pada
perusahaan ini. Hal ini mendorong peneliti untuk membuat sebuah penelitian yang
berfokus pada pengaruh iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) sebagai
media promosi (kegiatan MPR) dalam membentuk purchase intention pada
audiens.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
9
1.3 Pertanyaan Penelitian
Adapun pertanyaan penelitian dalam penelitian ini adalah:
1) Apakah terdapat pengaruh iklan dan electronic word of mouth (e-
WOM) terhadap purchase intention dari target audience Carousell
Pte. Ltd. Indonesia?
2) Seberapa besar pengaruh iklan dan electronic word of mouth (e-
WOM) terhadap purchase intention pada Carousell Pte. Ltd.
Indonesia?
1.4 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian dari ini adalah:
1) Mengetahui pengaruh iklan dan electronic word of mouth (e-WOM)
terhadap purchase intention dari target audience Carousell Pte. Ltd.
Indonesia.
2) Mengetahui seberapa besar pengaruh iklan dan electronic word of
mouth (e-WOM) terhadap purchase intention pada Carousell Pte. Ltd.
Indonesia.
1.5 Kegunaan Penelitian
a. Kegunaan Akademis
Adapun kegunaan akademis dari penelitian ini, yaitu pertama, untuk
pengembangan ilmu komunikasi, khususnya pada bidang komunikasi media
periklanan, electronic word of mouth (e-WOM), dan purchase intention.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
10
Selanjutnya, membuka wawasan dan pengetahuan baru pembaca mengenai
media exposure.
b. Kegunaan Praktis
Sebagai bahan masukan bagi perusahaan dalam memilih media
penyebaran informasi yang lebih efektif dan maksimal untuk tercapainya
purchase intention.
c. Kegunaan Sosial
Memberikan pengetahuan kepada masyarakat mengenai peran media
iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) dalam membentuk purchase
intention (minat beli) khalayak terhadap suatu produk/jasa.
d. Keterbatasan Penelitan
Penelitian ini akan berfokus terhadap pengaruh iklan, baik iklan
konvensional atau iklan di media sosial serta electronic word of mouth (e-
WOM) terhadap purchase intention terhadap aplikasi Carousell Pte. Ltd.
Indonesia.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
11
BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu digunakan sebagai acuan penelitian dan pendukung
untuk mengembangkan kerangka berpikir, serta menjadi pembanding dalam
penelitian ini. Pengamatan penelitian terdahulu ini dilakukan untuk menambah
informasi dan teori terkait yang dapat dijadikan referensi bagi peneliti. Penelitian
sejenis sebelumnya dilakukan oleh Septiany Utami Dewi dari Universitas
Indonesia dengan judul “Pengaruh Sikap pada Iklan Cetak terhadap Keputusan
Pembelian (Studi pada Iklan Cetak Twinings Tea Varian Four Red Fruits di
Majalah Cosmopolitan Edisi Januari 2009)”.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan terhadap sikap
konsumen terhadap iklan maupun merk dan keputusan pembelian oleh konsumen.
Selain itu, peneliti ingin juga meneliti seberapa kuat dan besar hubungan antara
sikap konsumen terhadap keputusan pembelian terhadap produk Twinings Tea.
Pada penelitian ini, menggunakan teori dan konsep Respon Kognitif, Hierarchy of
Effects, dan Teori Pembuatan Keputusan Pembelian.
Dengan menggunakan metode kuantitatif disertai dengan survei dengan
menggunakan teknik purposive sampling, didapatkan hasil bahwa konsumen
memiliki sikap positif terhadap iklan dan merk. Namun, hal tersebut belum dapat
mempengaruhi keputusan pembelian, masih ada faktor-faktor lain yang dapat
mempengaruhi keputusan pembelian tersebut.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
12
Penelitian sejenis selanjutnya dilakukan oleh Diah Syafita Johar, Srikandi
Kumadji, dan M.Kholid Mawardi dari Universitas Brawijaya. Penelitian ini
berjudul “Pengaruh AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) terhadap Efektifitas
Iklan Online (Survei pada Pembeli di Toko Online Adorable Project)”. Penelitian
ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari model AIDA terhadap efektivitas
iklan online dan menjelaskan faktor model AIDA yang dominan terhadap
efektivitas iklan online.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif disertai dengan survei,
dengan menggunakan analisis faktor dan regresi linear berganda, didapatkan hasil
bahwa faktor interest, desire, dan action berpengaruh signifikan terhadap
efektivitas iklan online sedangkan faktor attention tidak berpengaruh signifikan.
Kemudian, didapatkan juga, interest adalah faktor yang paling dominan
berpengaruh terhadap iklan online.
Nama Peneliti Septiany Utami Dewi Diah Syafita Johar, Srikandi
Kumadji, dan M.Kholid Mawardi
Judul Pengaruh Sikap pada
Iklan Cetak terhadap
Keputusan Pembelian
(Studi pada Iklan Cetak
Twinings Tea Varian
Four Red Fruits di
Majalah Cosmopolitan
Edisi Januari 2009
Pengaruh AIDA (Attention,
Interest, Desire, Action) terhadap
Efektifitas Iklan Online (Survei
pada Pembeli di Toko Online
Adorable Project)
Nama Universitas Universitas Indonesia Universitas Brawijaya
Tahun 2009 2015
Teori/Konsep Respon Kognitif,
Hierarchy of Effects, dan
Teori Pembuatan
Keputusan Pembelian
Komunikasi pemasaran, efektivitas
iklan, dan model AIDA
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
13
Metode Penelitian Kuantitatif Kuantitatif
Hasil Penelitian Konsumen memiliki
sikap positif terhadap
iklan dan merk. Namun,
hal tersebut belum dapat
mempengaruhi keputusan
pembelian, masih ada
faktor-faktor lain yang
dapat mempengaruhi
keputusan pembelian.
Faktor interest, desire, dan action
berpengaruh signifikan terhadap
efektivitas iklan online, sedangkan
faktor attention tidak berpengaruh
signifikan. Kemudian, didapatkan
juga, interest adalag faktor yang
paling dominan berpengaru
terhadap iklan online.
Kebaharuan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan tiga variabel
yaitu iklan (X1), electronic word of mouth (e-WOM) (X2), dan purchase intention
(Y), dimana dua variabel dependent memengaruhi variabel independent.
2.2 Kerangka Teori dan Konsep
2.2.1 Iklan
Iklan (advertising) merupakan salah satu bagian dalam promotion mix, yang
lalu kita tahu bahwa promosi merupakan bagian dalam marketing mix (yang
dikenal sebagai 4P). Secara sederhana, iklan merupakan cara komunikasi persuasi
yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempelancar penjualan dan proses
engagement terhadap konsumen yang ditargetkan. Sedangkan periklanan
(advertising) adalah biaya yang harus dikeluarkan perusahaan untuk melakukan
penyampaian pesan dan promosi nonpribadi dalam bentuk gagasan, barang atau
jasa (Kotler & Amstrong, 2002, h.153)
Secara umum, periklanan itu bernilai karena memiliki lima fungsi penting
dari komunikasi, yaitu (Shimp, 2014, h.198-200):
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
14
1. Memberi informasi
Salah satu fungsi utama iklan adalah mempublikasikan brand. Iklan
akan memberikan info dan memperkenalkan merek suatu brand,
mengetahui keistimewaan dan manfaat brand, dan memfasilitasi kreativitas
citra positif brand tersebut.
2. Memberi pengaruh
Iklan dikatakan efektif jika dapat mempengaruhi target konsumen
untuk mencoba produk atau jasa yang ditawarkan.
3. Mengingatkan dan meningkatkan kesadaran akan merek
Iklan membuat suatu brand perusahaan selalu diingat. Ketika
permintaan terhadap produk yang diiklankan meningkat, pengaruh iklan di
masa sebelumnya membuat adanya kemungkinan konsumen akan
menjadikan produk tersebut sebagai produk yang ia pilih. Memperkaya
memori terhadap brand akan membuat brand secara tidak langsung muncul
dalam ingatan konsumen. Iklan yang efektif juga akan meningkatkan
keterkaitan pada merek tersebut.
4. Menambah nilai
Terdapat 3 cara perusahaan untuk menambah nilai brand mereka,
yaitu inovasi, meningkatkan kualitas, dan mengubah persepsi konsumen.
Iklan termasuk cara untuk menambah nilai brand dengan mempengaruhi
persepsi. Iklan yang efektif akan membuat merek dipandang lebih elegan,
lebih prestisius, lebih berkualitas, dan lainnya. Dengan menambah nilai,
iklan dapat meningkatkan volume penjualan, pendapatan, dan keuntungan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
15
5. Membantu upaya lain perusahaan
Iklan merupakan salah satu elemen dari marcom. Untuk itu, peran
utama iklan adalah untuk memudahkan elemen marcom lainnnya, seperti
menyampaikan adanya potongan harga atau media promosi lainnya,
konsumen dapat lebih mengenali kemasan produk dan nilai merek dari
iklan, dan membantu tim marketing dalam menjualkan suatu merek.
2.2.1.1 Iklan Media Konvensional
Iklan media konvensional dapat dikenal juga sebagai penggunaan media
massa dalam mempromosikan sebuah brand, hal ini dikenal sebagai teknik
periklanan above the line (ATL). Kebanyakan teknik periklanaan ATL termasuk
iklan di televisi, radio, cetak, dan diluar ruangan. Teknik ini umumnya disebut
sebagai cara konvensional dan dianggap tidak bersifat pribadi dalam menonjolkan
brand awareness terhadap konsumen.
Tentunya setiap media memiliki kualitas yang unik dengan kekuatan dan
kelemahannya masing-masing, antara lain (Shimp, 2014, h.407):
a. Surat kabar (media cetak) menyediakan cakupan audiens dan
menjangkau pembaca yang berada dalam kerangka pemikiran dalam
menangkap isi pesan yang disampaikan. Namun, surat kabar memiliki
tingkat selektivitas yang terbatas.
b. Majalah (media cetak) memungkinkan untuk menjangkau audiens
lebih selektif dan menyajikan informasi lebih rinci. Namun, media ini
kurang instrusive.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
16
c. Radio (media penyiaran) memiliki kemampuan untuk menjangkau
audiens yang lebih tersegmentasi. Namun, kelemahan dari
penggunaan radio adalah kurangnya visualisasi.
d. Televisi (media penyiaran) adalah media intrusive yang mampu
menghasilkan kegembiraan dan mendemonstrasikan penggunaan
merek yang lebih jelas, serta mencapai dampak yang diinginkan dalam
periklanan. Namun, iklan televisi cenderung kacau, memiliki
penonton yang tersegmentasi dan memerlukan biaya yang lebih tinggi.
Walaupun terpaan iklan sudah sangat banyak dan beragam, menyebabkan
praktisi public relations harus memiliki konsep iklan yang berbeda agar tidak
dianggap sama dan terasa biasa. Apalagi media iklan yang disajikan di televisi,
karena khalayak akan bisa memilih dan mengganti tayangannya jika iklan yang
muncul tidak menarik perhatiaan.
2.2.1.2 Pemasaran Media Sosial
Menurut Kaplan dan Haenlein (2010, h.101), media sosial adalah
sekumpulan aplikasi yang berbasiskan pada internet dan diciptakan berdasarkan
kerangka ideologi dan teknologi berbasiskan web 2.0, dengan media sosial ini
dapat menghubungkan individu dengan individu untuk berbagi dan berkumpul
secara online. Sedangkan menurut O’Reilly (2005) menyatakan bahwa sosial
media adalah platform yang dapat memfasilitasi berbagai kegiatan seperti
mengintegrasikan situs web, melakukan interaksi sosial, dan membuat konten
yang berbasis komunitas. Oleh karena itu, media sosial selain sebagai media
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
17
komunikasi, media sosial juga dapat diatur konten yang sedemikian rupa yang
dikhususkan dalam pemasaran atau iklan.
Lalu, pemasaran adalah suatu proses dalam menciptakan,
mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada khalayak dan mengelola
hubungan pelanggan dengan cara menguntungkan organisasi (Kotler & Keller,
2012, h.5). Dari pengertian tersebut dapat diketahui bahwa kegiatan pemasaran
adalah kegiatan yang menimbulkan adanya hubungan timbal balik antara target
audience dan perusahaan. Untuk itu, perusahaan terutama praktisi public relations
harus bisa membuat planning yang matang dan tepat dalam strategi pemasaran
tersebut.
Ketika pemasaran yang dahulu hanya menggunakan media konvensional
sudah mulai dirasa kurang efektif, media sosial menjadi salah satu platform yang
dapat digunakan dalam melakukan pemasaran. Media sosial akan memungkinkan
membangun hubungan jangka panjang dan membangun jaringan pelanggan,
artinya media sosial digunakan sebagai penunjang pemasaran dalam memenuhi
target pelanggan salah satunya adalah brand awareness yang bisa mengarah pada
purchase intention khalayak.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa pemasaran media sosial adalah kegiatan
pemasaran yang dilakukan di media sosial dimulai dengan membuat konten,
memilih platform media sosial yang tepat, dan penyebarannya yang luas sesuai
dengan target audience yang dituju dan direncanakan dari awal. Selain itu,
pemasaran melalui media sosial juga didukung dengan adanya fasilitas interaksi
dua arah berkaitan dengan produk yang dipasarkan dan diperkenalkan ke
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
18
konsumen atau calon konsumen terhadap perusahaan atau brand dengan tujuan
yang lebih terarah yaitu dengan menstimulus konsumen atau calon konsumen agar
mengenal brand tersebut (menimbulkan adanya brand awareness) dan timbulnya
minat beli (purchase intention).
2.2.1.3 Dimensi Iklan
Terdapat beberapa dimensi iklan di media konvensional dan media internet
menurut Escalas dan Rutgers (2003), yaitu:
1. Konten
Konten merupakan cara penyampaian informasi mengenai sebuah
produk atau brand. Dalam penyampaian informasi tersebut tentunya pesan
harus bisa dikemas secara singkat, efektif, dan dapat menarik perhatian
konsumen.
2. Multimedia
Pada iklan konvensional dan iklan media sosial tentunya harus
memiliki efek multimedia yang menarik, seperti animasi atau visual editing
yang memiliki kualitas yang tinggi.
3. Kualitas Gambar
Kualitas gambar dari iklan harus ditampilkan secara menarik, tidak
membutuhkan banyak text pada gambar, serta kualitas gambar yang baik.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
19
2.2.2 Electronic Word of Mouth (e-WOM)
Sejak teknologi dan internet berkembang pesat, konsep word of mouth mulai
berubah mengikuti perkembangan tersebut. Banyak istilah lain dari word of mouth
yang diperkenalkan, seperti viral marketing, email marketing, internet word of
mouth, word of mouth marketing, dan electronic word of mouth (e-WOM)
(Goyette, Richard, dan Marticotte, 2010, h.8). Electronic word of mouth (e-
WOM) merupakan kumpulan pendapat positif dan negatif yang disebarkan
melalui internet dari calon konsumen, konsumen, tetap, dan mantan konsumen
mengenai suatu produk/jasa (Hennig-Thurau, dkk, 2004, h.39).
Menurut Jeong dan Jang (2011, h. 357) perbedaan antara word of mouth
tradisional dengan electronic word of mouth, yaitu:
a. Word of mouth dilakukan secara langsung (bertatap muka) sedangkan
electronic word of mouth dilakukan secara online di media internet.
Hal ini dikarenakan adanya perkembangan teknologi yang mengubah
platform komunikasi langsung menjadi komunikasi melalui media
internet.
b. Word of mouth hanya dapat menjangkau wilayah yang terbatas
sedangkan electronic word of mouth menjangkau semua orang yang
memiliki akses internet.
c. Electronic word of mouth dapat menciptakan hubungan virtual dengan
konsumen atau pengguna lain.
d. Informasi yang diberikan melalui electronic word of mouth diterbitkan
atau diakses oleh siapapun sedangkan word of mouth memiliki
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
20
kredibilitas yang tinggi karena dilakukan dengan percakapan langsung
antar orang yang saling mengenal.
e. Tingkat kepercayaan informasi dari word of mouth lebih tinggi karena
didukung dengan adanya intonasi suara dan bahasa tubuh sedangkan
electronic word of mouth tidak.
2.2.2.1 Dimensi Electronic Word of Mouth (e-WOM)
Penelitian yang dilakukan oleh Goyette, Richard, dan Marticotte (2010,
h.10) menyatakan bahwa terdapat 3 dimensi yang direfleksikan dari electronic
word of mouth, yaitu:
1. Intensity
Dimensi ini menjelaskan mengenai banyaknya pendapat (bisa berupa
aktifitas, frekuensi, dan disperse) yang dituliskan oleh konsumen dalam
sebuah situs jejaring sosial. Komunikasi ini dapat berbentuk positif maupun
negatif yang dapat berpengaruh langsung pada keputusan pembelian.
2. Valence of opinion
Ini merupakan pengalaman konsumsi positif atau negatif konsumen
mengenai produk, jasa dan brand.
3. Content
Adalah isi informasi dari jejaring sosial yang berkaitan dengan produk
dan jasa. Hal ini muncul berdasarkan hasil dari kepuasan konsumen dengan
produk dan menceritakan pengalaman baiknya melalui electronic word of
mouth (e-WOM).
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
21
2.2.3 Cognitive Response Model (Model Respon Kognitif)
Cognitive Response Model (Model Respon Kognitif) adalah teori yang
digunakan untuk menentukan jenis tipe respon yang dihasilkan dari pesan iklan
dan bagaimana respon tersebut berhubungan dengan perubahan sikap terhadap
iklan, brand, dan purchase intentions (minat beli). Dalam model ini, untuk
mengenali kognisi pada iklan dapat diidentifikasi melalui beberapa tahapan, yaitu
tahap pengelolaan informasi (kognisi), perubahan sikap terhadap brand (afeksi)
dan pada purchase intention (minat beli) (konasi) (Belch & Belch, 2009, h. 165).
Bagan 2.1 : Cognitive Response Model (Model Respon Kognitif)
Sumber : Belch & Belch, 2009, h. 166
Dari bagan tersebut, dapat dilihat bahwa terdapat 3 kategori yang
membedakan respon kognitif terhadap iklan, yaitu (Belch & Belch, 2009, h. 166):
a. Product/message thoughts (Pemikiran mengenai produk/pesan)
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
22
Dalam kategori ini ingin menunjukkan bahwa adanya perbedaan
antara persepsi pemikiran mengenai produk/pesan dengan pesan yang
sebenarnya ingin disampaikan di iklan. Respon atas pemikiran mengenai
produk/pesan berfokus pada 2 hal, yaitu argumen yang bersifat kontra
(menolak) dan argumen yang bersifat pro (mendukung).
Sebagai contoh, marketplace A mengiklankan brand-nya sebagai
marketplace yang dapat menjual produk secara cepat. Namun, audience
dapat menunjukkan sikap ketidakpercayaan atau tidak setuju dengan
pernyataan dalam iklan tersebut. Sedangkan audience lainnya yang melihat
iklan ini dapat menunjukkan argumen yang bersifat pro (mendukung), atau
pemikiran yang menyetujui pernyataan yang ada pada iklan.
Oleh karena itu, perusahaan harus dapat menghasilkan iklan atau
pesan promosi lainnya yang meminimalisir argumen yang kontra dan
mendorong argumen yang pro.
b. Source-oriented thoughts (Pemikiran mengenai sumber)
Kategori kedua dalam respon kognitif ini mengarah pada sumber
informasi. Hal terpenting dalam respon ini adalah memperhatikan tentang
sumber yang bias, atau pemikiran negatif mengenai spokeperson atau
pernyataan dari organisasi. Sebagai contoh, ketika audience melihat atau
mendengarkan pernyataan dari spokeperson yang kurang bisa dipercaya,
mereka akan menolak apa yang dikatakan oleh sumber tersebut.
Tentu saja, pemikiran tentang sumber tidak selalu negatif. Audience
juga dapat bersikap mendukung terhadap sumber informasi yang terbukti
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
23
dapat dipercaya. Oleh karena itu, memilih sumber/spokeperson yang sedang
disukai oleh masyarakat akan memberikan efek yang sangat besar terhadap
pesan.
c. Ad execution thoughts (Pemikiran mengenai proses eksekusi iklan)
Kategori ketiga ini tentang pemikiran audience mengenai iklan itu
sendiri. Banyak dari audience ketika membaca atau melihat sebuah iklan
tidak terfokus hanya pada produk atau pesan yang disampaikan secara
langsung. Sebaliknya, iklan yang dapat mewakili perasaan audience akan
lebih efektif.
Dampak dari kategori ini bisa menguntungkan ataupun tidak. Maka
dari itu, hal ini sangat penting untuk diperhatikan karena akan berujung pada
pada sikap audience terhadap iklan dan juga brand.
Dalam model ini, tiga tahap proses kognitif terhadap iklan akan
berkembangan ke tahap kognisi, yaitu (Belch & Belch, 2009, h. 167):
a. Attitude toward the advertisement (Sikap pada iklan)
Menggambarkan rasa kepercayaan atau ketidakpercayaan audience
terhadap iklan. Perusahaan menyakini bahwa iklan yang dapat memberikan
sikap percaya pada audience, akan berpengaruh terhadap brand itu sendiri
atau langsung menimbulkan minat beli (purchase intention) dari audience.
b. Brand attitudes (Sikap pada merek)
Penilaian audience mengenai iklan juga berdampak terhadap
pentingnya sikap audience terhadap suatu merek. Hal ini bisa dinilai dari
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
24
sikap suka atau tidaknya audience terhadap merek dan berpengaruh
langsung dengan purchase intention (minat beli).
Purchase intention (minat beli) adalah kecenderungan pembelian yang
didasari dengan pertimbangan cocok atau tidaknya dengan karakteristik
brand (Belch & Belch, 2009, h. 127).
2.2.4 Purchase Intention (Minat Beli)
Purchase intention atau yang dikenal sebagai minat beli adalah sikap
mengenai rencana konsumen dalam membeli/menggunakan suatu produk/jasa
hingga berapa banyak yang dibutuhkannya (Durianto, 2003, h.109). Purchase
intention (minat beli) dapat timbul karena adanya proses pengelolaan informasi
(kognisi), yang kemudian adanya perubahan sikap/perasaan pada brand (afektif)
dan perubahan pikirian (kognitif) terhadap suatu brand/jasa (Belch & Belch,
2009, h.165). Selain itu, purchase intention (minat beli) dapat muncul ketika
adanya kriteria yang cocok dengan keinginan konsumen (Febryan, 2010, h.244).
2.2.4.2 Dimensi Purchase Intention
Pada penelitian ini, purchase intention memiliki beberapa dimensi, yaitu
(Ferdinand, 2006, h.129):
1. Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli
suatu produk.
2. Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk memberikan
referensi produk kepada orang lain.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
25
3. Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilaku
seseorang yang memiliki preferensi utama pada suatu produk.
4. Minar eksploratif, di mana minat ini menggambarkan perilaku
seseorang yang terus mencari informasi mengenai suatu produk yang
diminatinya dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat
positif dari produk tersebut.
2.3 Hipotesis Teoritis
Adapun hipotesis dari penelitian ini, yaitu:
H0 = Iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) mempengaruhi
purchase intention pada Carousell Pte. Ltd. Indonesia
H1 = Iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) tidak mempengaruhi
purchase intention pada Carousell Pte. Ltd. Indonesia
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
26
2.4 Alur Penelitian
Var X1
Iklan
(Escalas dan Rutgers, 2003)
1. Konten
2. Multimedia
3. Kualitas Gambar
Var X2
Electronic word of mouth (e-
WOM)
(Goyette, Richard &
Marticotte, 2010, h.10)
1. Intensity
2. Valence of Opinion
3. Content
Var Y
Purchase intention
(Ferdinand, 2006, h.129)
1. Minat transaksional
2. Minat referensial
3. Minat preferensial
4. Minat eksploratif
H1
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
27
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian
Paradigma dalam penelitian ini menggunakan paradigma positivistik.
Menurut Imran (2013, h. 199), paradigma positivistik dikenal dengan konsep
paradigma klasik. Selain itu, paradigma ini melihat penelitian ilmu sosial di mana
realita ditempatkan sebagai sesuatu yang nyata dan menunggu untuk ditemukan
(Neuman, 2003, h. 71). Dalam kaitan hubungan proses dan hasil penelitian,
peneliti melihat obyek penelitian sebagai hasil penelitian dari sudut pandang
peneliti (hasil riset yang sudah dilakukan) (Imran, 2013, h.199).
Adapun pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif. Oleh karena itu, penelitian ini akan dijabarkan dalam bentuk angka
(Sugiono, 2003, h.11). Pada penelitian kuantitatif, biasanya terdapat 2 sifat
penelitian, yaitu eksplanatif dan deskriptif. Namun pada penelitian ini, peneliti
memilih sifat penelitian eksplanatif, di mana peneliti ingin mengetahui suatu
kondisi tertentu atau ingin melihat apa yang mempengaruhi sesuatu dapat terjadi.
Peneliti berusaha menjelaskan mengapa fenomena itu terjadi dan apa saja
pengaruhnya dengan menjelaskan hubungan antarvariabel sesuai dengan hipotesis
yang telah dibuat.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
28
Pada penelitian ini, penulis ingin mendapatkan data apakah terdapat
pengaruh iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase
intention Carousell Pte. Ltd. Indonesia.
3.2 Metode Penelitian
Metodologi berasal dari kata “metodos” (cara, teknik atau prosedur) dan
“logos” (ilmu). Jadi, metodologi adalah ilmu yang mempelajari prosedur atau
teknik-teknik tertentu. Metodologi penelitian merupakan suatu proses penelitian
dari peraturan-peraturan yang terdapat dalam metode penelitian (Kriyantono,
2014, h. 49). Berdasarkan pendekatan penelitian kuantitatif, dikenal beberapa
metode penelitian antara lain metode survei, metode analisis isi, dan metode
eksperimen. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode survei.
Survei adalah metode penelitian yang menggunakan kuisioner sebagai
sarana pengumpulan data. Tujuannya untuk memperoleh informasi dari sejumlah
responden yang mewakili populasi tertentu. Dalam survei, kuesioner digunakan
sebagai instrument utama dalam proses pengumpulan dan analisis data sosial yang
disusun secara terstruktur dan mendetail. Hal ini digunakan untuk mendapatkan
informasi dari sejumlah responden yang dipilih. Karena itu untuk mendapatkan
kualitas riset yang baik, penggunaan teknik sampling yang benar akan sangat
menentukan.
Dalam penelitian ini, peneliti akan melihat ada atau tidaknya pengaruh iklan
dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase intention pada
Carousell Pte. Ltd. Indonesia dan seberapa besar pengaruh tersebut.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
29
3.3 Populasi & Sampel
Dalam penelitian sosial, pengamatan yang dilakukan oleh peneliti tidak
diharuskan untuk meneliti seluruh objek yang dituju. Hal ini disebabkan adanya
keterbatasan yang dimiliki, seperti waktu, biaya, atau tenaga. Oleh karena itu,
peneliti diperbolehkan untuk mempelajari, memprediksi, dan menjelaskan sifat
suatu objek hanya pada sebagaian dari objek atau fenomena tersebut yang dikenal
sebagai sampel. Sedangkan keseluruhan objek atau fenomena yang akan diteliti
disebut sebagai populasi (Kriyantono, 2014, h.153).
3.3.1 Populasi
Populasi adalah keseluruhan dari objek atau subjek yang memiliki kuantitas
dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk diteliti dan ditarik
suatu kesimpulan (Sugiyono dalam Kriyantono, 2014, h.155).
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aktif yang berbelanja melalui
e-commerce di DKI Jakarta dengan usia 15 hingga 35 tahun. Berdasarkan hasil
penelitian snapchart didapatkan bahwa 22% dari jumlah penduduk DKI Jakarta
(10,34 juta pada tahun 2017) atau sebesar 2,3 juta adalah pengguna aktif yang
berbelanja melalui e-commerce. Peneliti memilih populasi ini karena pada usia
tersebut sudah bisa memilih dan melakukan transaksi jual beli. Maka dari itu,
jumlah populasi dari penelitian ini sejumlah 2,3 juta.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
30
3.3.2 Sampel
Untuk menjamin sampel yang dipilih sudah benar-benar mewakili populasi,
peneliti harus menentukan prosedur pemilihan sampel dengan benar, yang dikenal
sebagai teknik sampling (Kriyantono, 2014, h.154).
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik purposive sampling.
Dalam teknik ini, pengambilan sampel sumber data diambil dengan pertimbangan
tertentu (Sugiyono, 2016, h. 85), Teknik Purposive Sampling termasuk dalam non
probability sampling yang berarti teknik pengambilan sampel tidak memberi
kesempatan yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel
(Sugiyono, 2016, h. 82). Oleh karena itu, kriteria yang akan dijadikan sebagai
sampel penelitian, yaitu:
1. Memiliki umur 15 – 35 tahun
2. Berdomisili di DKI Jakarta
3. Pernah melihat iklan Carousell (iklan konvensional atau iklan media
sosial)
Gambar 3.1 Iklan Media Sosial Carousell Pte. Ltd. Indonesia
Sumber : Carousell Pte. Ltd. Indonesia
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
31
Gambar 3.2 Iklan Konvensional Carousell Pte. Ltd. Indonesia
Sumber : https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=oj6tJ0pPO24
Untuk menentukan ukuran sampel, peneliti akan menggunakan rumus
Slovin, diketahui populasinya yakni 2,3 juta orang. Rumusnya adalah:
=
Keterangan:
n = ukuran sampel
N = ukuran populasi
e = kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang
dapat ditolerir
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
32
Berdasarkan rumus Slovin dengan kelonggaran ketidaktelitian sebesar
5%, maka jumlah sampel yang dibutuhkan dalam penelitian adalah 399,99.
Untuk memudahkan penelitian, jumlah sampel dibulatkan menjadi 400
responden.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
33
3.4 Operasional Variabel
Tabel 3.1 Operasional Variabel
No
Variabel
Penelitian
Dimensi Indikator Pernyataan Skala
1. Iklan (X1)
(Escalas dan
Rutgers,
2003)
Konten
Isi pesan (Batlas, 2003) Isi pesan iklan Carousell terlihat
menarik
Isi pesan iklan Carousell tidak
meniru iklan lain
Isi pesan iklan Carousell mudah
diingat
Likert (4
skala)
Konsumen tertarik untuk
mengunjungi iklan yang
memberikan informasi mengenai
produk dan jasa (Adam, 2003)
Saat melihat iklan Carousell,
saya memperhatikan isi iklan
lebih lama
Setelah melihat iklan Carousell,
saya tertarik mengunjungi
halaman media sosial Carousell
Konten iklan dapat dipercaya
sehingga dapat menarik banyak
perhatian konsumen (Armstrong,
2001)
Setelah melihat iklan, saya
tertarik mencari informasi
mengenai barang preloved di
Carousell
Setelah melihat iklan Carousell,
saya percaya bahwa Carousell
adalah marketplace yang cocok
untuk menjual barang preloved
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
34
saya
Multimedia Terdapat animasi atau visual
editing yang meningkatkan pesan
yang terdapat pada iklan (Yoo et
al., 2004)
Visual editing iklan Carousell,
memperkuat pesan iklan tersebut
Visual editing iklan Carousell,
membuat iklan lebih menarik
Ketika melihat iklan Carousell,
saya menemukan solusi atas
masalah barang menumpuk yang
saya miliki
Likert (4
skala)
Kualitas Gambar Konsumen dapat tertarik dan
mengerti dengan iklan tanpa perlu
banyak text yang menjelaskan isi
iklan (Kumar, 2008)
Foto iklan Carousell menarik
perhatian saya
Setelah melihat iklan, saya
mengerti maksud dari pesan
yang ada di foto iklan Carousell
Likert (4
skala)
2. e-WOM
(X2)
(Goyette,
Richard, dan
Marticotte,
2010, h.10)
Intensity Frekuensi mengakses informasi Saya sering mencari tahu apa itu
Carousell di media sosial
Saya selalu mencari informasi
program Carousell di jejaring
sosialnya
Likert (4
skala)
Frekuensi interaksi antar
pengguna Carousell Saya sering melihat banyak yang
bergabung dalam komunitas
Carousell
Saya sering bertukar informasi
dengan pengguna Carousell
Banyaknya ulasan atau komentar
yang ditulis oleh pengguna
Carousell
Ulasan atau komentar yang
ditulis oleh pengguna Carousell
menjadi pertimbangan saya
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
35
untuk menggunakan Carousell
Saya sering memberikan ulasan
pembelian atau penjualan
Carousell
Valence of
opinion
Komentar positif dari pengguna
Carousell Saya memperhatikan testimoni
pribadi pengguna Carousell
mengenai Carousell
Komentar positif pengguna
Carousell yang saya baca
menjadi pertimbangan saya
untuk menggunakan Carousell
Likert (4
skala)
Rekomendasi konsumen Saya mendapatkan referensi
penjualan atau pembelian barang
preloved di Carousell
dibandingkan marketplace lain
Setelah melihat post pengguna
Carousell, saya tertarik untuk
menggunakan Carousell
Content Informasi kualitas penyediaan
layanan oleh Carousell Konten pada media sosial dan
website Carousell sangat
informatif
Informasi mengenai layanan
yang disediakan Carousell sudah
sangat jelas
Likert (4
skala)
Informasi harga yang ditawarkan Setelah melihat Carousell, saya
merasa harga pada barang di
Carousell terjangkau
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
36
Setelah melihat Carousell, saya
merasa harga pada barang di
Carousell sebanding dengan
kualitas barang
Informasi kemudahan,
kenyamanan dan keamanan pada
Carousell
Informasi mengenai fasilitas
tawar menawar di Carousell
membuat saya tertarik untuk
menggunakan aplikasi tersebut
Informasi mengenai fasilitas
rekening bersama membuat saya
semakin percaya menggunakan
Carousell
3. Purchase
Intention
(Y1)
(Ferdinand,
2006, h.129)
Minat
transaksional
Konsumen cenderung ingin
membeli suatu produk Saya tertarik untuk membuat
akun di Carousell
Saya tertarik mengunduh app
Carousell
Saya tertarik melakukan
transaksi jual atau beli di
Carousell
Likert (4
skala)
Minat referensial Konsumen cenderung ingin
member referensi suatu produk Saya akan merekomendasikan
app Carousell ke orang lain
Saya tertarik menawarkan
produk yang saya jualkan ke
orang lain
Likert (4
skala)
Minat preferensial Perilaku konsumen yang memiliki
preferensi utama pada produk
tersebut
Saya sangat menyukai barang-
barang yang dijual di Carousell
Barang yang dijual di Carousell
Likert (4
skala)
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
37
sangat beragam
Saya tertarik untuk membeli
banyak barang barang di
Carousell
Minat eksploratif Perilaku konsumen yang selalu
mencari informasi mengenai
produk yang diminatinya
Saya sering membuka app
Carousell untuk mencari barang
yang sedang saya minati
Saya sering membeli barang di
akun tertentu yang memberikan
pelayanan dan barang yang
berkualitas
Likert (4
skala)
Sumber : Hasil Olahan dari Peneliti
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
38
3.5 Teknik Pengumpulan Data
3.5.1 Data Primer
Setelah melakukan operasional variabel, tahapan selanjutnya adalah
pengumpulan data primer dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner berisikan
daftar pertanyaan yang disebarkan kepada responden. Tujuan penyebaran
kuesioner adalah untuk mengetahui informasi yang lengkap mengenai masalah
penelitian dalam mengisi jawaban atas daftar pertanyaan (Kriyantono, 2014,
h.97).
Kuesioner dari penelitian ini akan disebarkan oleh peneliti ke 400 responden
sesuai dengan ketentuan sampel yang telah dipilih. Peneliti menggunakan metode
pengisian kuesioner secara online. Peneliti akan mengukur data dari kuesioner
dengan menggunakan pengukuran skala likert. Hermawan (2009, h. 134)
mengemukakan skala likert merupakan skala yang mengukur kesetujuan atau
ketidaksetujuan responden terhadap pernyataan-pertanyaan yang berkaitan dengan
keyakinan atau perilaku mengenai suatu objek tertentu. Skala ini umumnya
menggunakan lima angka penilaian, yaitu:
1. Sangat tidak setuju,
2. Tidak setuju,
3. Netral,
4. Setuju, dan
5. Sangat setuju.
Dalam beberapa penelitian, pilihan jawaban netral (ragu-ragu) dapat
ditiadakan. Alasannya karena kategori tersebut memiliki makna ganda, yang
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
39
diartikan bahwa bisa saja responden belum bisa memberikan jawaban atas
pertanyaan. Disediakan pilihan tersebut, responden yang ragu-ragu memilih
jawaban yang mana akan cenderung memilih pilihan netral atau responden
memilih jawaban paling aman. Yang terakhir, disediakan jawaban tersebut
akan menghilangkan data dalam riset (Kriyantono, 2014, h. 139).
Pada penelitian ini, peneliti akan menggunakan skala likert dengan
empat angka penilaian sebagai berikut:
Tabel 3.2 Skala Likert
Skala Bobot Nilai
Sangat tidak setuju 1
Tidak setuju 2
Setuju 3
Sangat setuju 4
Sumber : Kriyantono, 2014, h.139
3.5.2 Data Sekunder
Selain data primer, data sekunder dapat menjadi salah satu metode
pengumpulan data dalam penelitian. Studi kepustakaan adalah salah satu kegiatan
yang tidak dapat dipisahkan dari suatu penelitian. Menurut J. Supranto dalam
buku Rusadi Ruslan (2003, h.31) menjelaskan bahwa studi kepustakaan adalah
kegiatan untuk mencari data atau informasi riset dengan membaca jurnal-jurnal
ilmiah, buku referensi, dan bahan publikasi yang terdapat di perpustakaan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
40
Oleh karena itu, studi kepustakaan digunakan untuk mempelajari lebih
lanjut sumber bacaan yang dapat memberikan informasi pendukung yang
memiliki hubungan dengan masalah yang diteliti.
3.6 Teknik Pengukuran Data
3.6.1 Uji Validitas
Uji ini digunakan untuk melihat sejauh mana suatu alat pengukur dapat
mengukur apa yang ingin diukur. Jika peneliti dalam mengumpulkan data
menggunakan kuesioner, daftar pertanyaan dalam kuesioner yang disusun harus
bisa merepresentasikan apa yang ingin diukurnya. Uji validitas ini akan
menggunakan korelasi pearson dalam mengecek masing-masing pertanyaan yang
digunakan valid atau tidak. Korelasi pearson dikatakan valid, jika masing-masing
pertanyaan menunjukkan hasil (r hitung) > r tabel (α=5%) (Umar, 2003, h.104).
Pengujian validitas ini dilakukan dengan bantuan program, SPSS 23.0.
3.6.1.1 Uji Instrumen Validitas Data Pre-test
Untuk menguji validitas, peneliti menyebarkan kuesioner dan mendapatkan
40 responden. Peneliti menggunakan software SPSS 23.0 for windows untuk
melakukan uji validitas. Peneliti menggunakan tingkat kesalahan sebesar 5%.
Dengan tingkat kesalahan tersebut, maka nilai r tabel dengan rumus df = n-2
didapatkan df = 40-2 = 38. Maka dari itu, nilai r tabel sebesar 0.312. Jika r hitung
> 0.312, maka setiap pertanyaan dikatakan valid.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
41
a. Variabel X1 (Iklan)
Untuk mendapatkan pertanyaan yang valid dalam penelitian ini, setiap
pertanyaan harus memiliki nilai signifikansi di bawah 0.05 dan r hitung
lebih besar dari 0.321. Berdasarkan hasil uji validitas dari 12 pertanyaan
yang ada pada variabel X1, X1.2 dinyatakan tidak valid karena memiliki r
hitung 0.185 lebih rendah dari nilai r tabel yaitu 0.321. Oleh sebab itu,
peneliti harus menghilangkan pertanyaan tersebit dan jumlah pertanyaan
yang tersisa sebanyak 11 pertanyaan untuk variabel X1 (iklan).
Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel X1 berdasarkan Nilai r tabel
Correlations
Total Keterangan
Konten
QX1.1 Pearson Correlation .707
** VALID
QX1.2 Pearson Correlation .185 TIDAK VALID
QX1.3 Pearson Correlation .520
** VALID
QX1.4 Pearson Correlation .573
** VALID
QX1.5 Pearson Correlation .664
** VALID
QX1.6 Pearson Correlation .697
** VALID
QX1.7 Pearson Correlation .438
** VALID
Multimedia
QX1.8 Pearson Correlation .623
** VALID
QX1.9 Pearson Correlation .591
** VALID
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
42
QX1.10 Pearson Correlation .633
** VALID
Kualitas Gambar
QX1.11 Pearson Correlation .587
** VALID
QX1.12 Pearson Correlation .675
** VALID
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver. 23 oleh Penulis
b. Variabel X2 (e-WOM)
Untuk mendapatkan pertanyaan yang valid dalam penelitian ini, setiap
pertanyaan harus memiliki nilai signifikansi di bawah 0.05 dan r hitung
lebih besar dari 0.321. Berdasarkan hasil uji validitas dari 16 pertanyaan
yang ada pada variabel X2, seluruhnya dinyatakan valid untuk digunakan
dalam penelitian.
Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel X2 berdasarkan Nilai r tabel
Correlations
Total Keterangan
Intensity
QX2.1 Pearson Correlation .645
** VALID
QX2.2 Pearson Correlation .750
** VALID
QX2.3 Pearson Correlation .461
** VALID
QX2.4 Pearson Correlation .593
** VALID
QX2.5 Pearson Correlation .748
** VALID
QX2.6 Pearson Correlation .542
** VALID
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
43
Valence of opinion
QX2.7 Pearson Correlation .527
** VALID
QX2.8 Pearson Correlation .624
** VALID
QX2.9 Pearson Correlation .632
** VALID
QX2.10 Pearson Correlation .789
** VALID
Content
QX2.11 Pearson Correlation .751
** VALID
QX2.12 Pearson Correlation .579
** VALID
QX2.13 Pearson Correlation .649
** VALID
QX2.14 Pearson Correlation .656
** VALID
QX2.15 Pearson Correlation .445
** VALID
QX2.16 Pearson Correlation .461
** VALID
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver. 23 oleh Penulis
c. Variabel Y (Purchase Intention)
Untuk mendapatkan pertanyaan yang valid dalam penelitian ini, setiap
pertanyaan harus memiliki nilai signifikansi di bawah 0.05 dan r hitung
lebih besar dari 0.321. Berdasarkan hasil uji validitas dari 10 pertanyaan
yang ada pada variabel Y, seluruhnya dinyatakan valid untuk digunakan
dalam penelitian.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
44
Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Y berdasarkan Nilai r tabel
Correlations
Total Keterangan
Action
QY1 Pearson Correlation .523
** VALID
QY2 Pearson Correlation .599
** VALID
QY3 Pearson Correlation .501
** VALID
QY4 Pearson Correlation .670
** VALID
QY5 Pearson Correlation .569
** VALID
QY6 Pearson Correlation .748
** VALID
QY7 Pearson Correlation .521
** VALID
QY8 Pearson Correlation .758
** VALID
QY9 Pearson Correlation .697
** VALID
QY10 Pearson Correlation .705
** VALID
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver. 23 oleh Penulis
3.6.2 Uji Reliabilitas
Alat ukur disebut reliabel bila alat ukur tersebut secara konsisten
memberikan hasil atau jawaban yang sama terhadap gejala yang sama. Reliabilitas
mengandung arti bahwa alat ukur tersebut stabil (tidak berubah-ubah), dapat
diandalkan (dependable), dan tetap (consistent).
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
45
Dalam melakukan pengujian reliabilitas, peneliti akan menggunakan metode
Aplha-Cronbach. Dalam metode ini, pengujian akan membandingkan nilai Alpha
dengan r tabel. Jika nilai Alpha lebih besar dari r tabel, maka dapat disimpulkan
instrument penelitian memiliki nilai yang reliabel.
Tabel 3.6 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha
Nilai Alpha Tingkat Reliabilitas
0,00 – 0,20 Kurang Reliabel
0,20 – 0,40 Agak Reliabel
0,40 – 0,60 Cukup Reliabel
0,60 – 0,80 Reliabel
0,80 – 1,000 Sangat Reliabel
Sumber : Nugroho (2011)
Berdasarkan tabel di atas, maka angka reabilitas yang tepat agar dapat
digunakan sebagai instrument penelitian adalah > 0.60.
3.6.2.1 Uji Instrumen Reliabilitas Data Pre-test
Peneliti menggunakan SPSS 23.0 for windows untuk menguji reliabilitas.
Peneliti menggunakan Alpha Cronbach’s untuk penjukian reliabilitas. Apabila
nilai alpha hitung lebih besar dari R tabel, maka instrumen penelitian dinyatakan
reliabel.
a. Variabel X1 (Iklan)
Tabel berikut ini menunjukkan nilai Alpha untuk variabel X1 sebelum
dan sesudah menghilangkan pernyataan yang tidak valid.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
46
Tabel 3.7 Hasil pre-test Uji Reliabilitas Variabel X1
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver. 23 oleh Penulis
Setelah menghilangkan pertanyaan yang tidak valid, nilai Alpha
berubah menjadi 0.891 dan berada di kategori sangat reliabel.
b. Variabel X2 (e-WOM)
Tabel berikut menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.912
pada variabel X2. Hal ini menunjukkan bahwa variabel X2 bersifat sangat
reliabel.
Tabel 3.8 Hasil pre-test Uji Reliabilitas Variabel X2
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.912 16 Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver. 23 oleh Penulis
c. Variabel Y (Purchase Intention)
Pada tabel berikut menunjukkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.896
pada variabel Y. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Y bersifat sangat
reliabel.
Reliability Statistics (After)
Cronbach's
Alpha N of Items
.891 11
Reliability Statistics (Before)
Cronbach's
Alpha N of Items
.878 12
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
47
Tabel 3.9 Hasil pre-test Uji Reliabilitas Variabel Y
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.896 10 Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver. 23 oleh Penulis
3.7 Teknik Analisis Data
Data yang terkumpul di lapangan akan dianalisa secara eksplanatif dan
inferensial. Analisis statistik eksplanatif dilakukan untuk menganalisis data yang
dari responden dan digunakan untuk mengidentifikasi karakteristik dari masing-
masing responden dan tanggapan responden atas variabel penelitian untuk melihat
pengaruh antarvariabel. Sedangkan analisis statistik inferensial digunakan untuk
melakukan uji hipotesis yaitu dengan menggunakan uji regresi linier berganda.
Untuk mendapatkan nilai yang baik sebelum melakukan analisis regresi linear
berganda, maka harus dilakukan uji asumsi klasik, yaitu dengan syarat memenuhi
asumsi normalitas. Apabila data sudah dinyatakan normal, maka asumsi klasik
telah terpenuhi.
Adapun tahapan analisa data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
pengujian asumsi klasik, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis.
3.7.1 Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel bebas terdistribusi secara normal atau tidak. Pengujian ini, dihasilkan
melalui perhitungan dari SPSS ver. 23, salah satunya dengan mengamati grafik
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
48
Normal Probability Plot. Regresi dikatakan memiliki distribusi data normal jika
grafik menunjukkan garis atau titik-titik yang menyebar dan mengikuti arah di
sekitar garis lurus diagonal sepanjang garis 5 . Sebaliknya, jika garis atau titik-
titik menyebar jauh dan tidak mengikuti garis diagonal tersebut, maka regresi
dikatakan memiliki distribusi data yang tidak normal dan tidak memenuhi asumsi
normalitas.
Selain itu, pengujian ini juga bisa menggunakan data grafik dan melihat
besaran angka signifikansi Kolmogrof-Smirnov. Dengan kriteria pengujian, jika
angka signifikan (SIG) > 0,05, maka data berdistribusi normal dan jika angka
signifikan (SIG) < 0,05, maka data berdistribusi tidak normal (Masrukhin, 2008,
h.75).
3.7.2 Uji Korelasi
Uji korelasi dilakukan untuk mengetahui kekuatan hubungan antara kedua
variabel atau lebih dimana variabel lainnya berpengaruh dikendalikan atau dibuat
sebagai variabel kontrol (Sugiono, 2013, h.216). Dalam penelitian ini, akan
menggunaka uji korelasi Pearson.
Tabel 3.10 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi
Nilai Korelasi Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat Lemah
0,20 – 0,399 Lemah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
Sumber : Sugiyono (2013, h.250)
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
49
Nilai korelasi (r) berkisar antara -1 sampai dengan +1. Semakin nilai
mendekai angka 1 atau -1 maka hubungan antara variabel akan semakin kuat
sedangan jika semakin mendekati nilai 0 hubungan antara variabel semakin
lemah.
3.7.3 Uji Regresi Linier Berganda
Uji regresi linier berganda digunakan untuk mengestimasi atau memprediksi
rata-rata nilai variabel dependen dan dua atau lebih variabel independen. Peneliti
menggunakan uji regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara iklan dan
electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase intention (Siregar, 2013,
h.284).
Adapun persamaan regresi linier berganda, yaitu:
Keterangan :
Y = purchase intention
X1 = iklan
X2 = word of mouth (WOM)
3.7.4 Uji Hipotesis
H0 : β = 0, berarti iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) secara
parsial tidak berpengaruh terhadap purchase intention Carousell Pte.
Ltd. Indonesia.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
50
H1 : β ≠ 0, berarti iklan dan electronic word of mouth (e-WOM) secara
parsial berpengaruh terhadap purchase intention Carousell Pte. Ltd.
Indonesia
Untuk melihat pengaruh masing-masing variabel independen terhadap
purchase intention, maka bisa dengan 2 cara. Pertama, berdasarkan nilai
signifikansi (nilai probabilitas). Kriteria pengujiannya adalah jika nilai
signifikansi dari t hitung < 0.05 maka H0 ditolak, yang berarti ada pengaruh
variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen. Sebaliknya jika
nilai signifikansi > 0.05 maka H1 diterima, yang berarti tidak ada pengaruh
variabel independen terhadap variabel dependen. Cara kedua adalah dengan
menggunakan Ftabel dengan kriteria pengujian adalah jika F hitung > Ftabel, maka
H0 diterima.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
51
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
Subjek penelitian adalah orang, tempat, atau benda yang kita amati dalam
suatu penelitian. Dalam penelitian ini, subjek penelitiannya adalah Carousell Pte.
Ltd. Indonesia.
Gambar 4.1 Logo Carousell Pte. Ltd
Sumber : Carousell Pte. Ltd
Carousell adalah aplikasi marketplace yang khusus menjual barang bekas
dan barang baru antar penggunanya (C2C). Carousell memiliki misi membuat
berbelanja online dapat diakses oleh semua orang sekaligus menciptakan
komunitas yang aman dan ramah. Carousell memiliki kantor yang berpusat di
Singapura dan beroperasi di 7 negara, yaitu Singapura, Malaysia, Indonesia,
Taiwan, Hong Kong, Australia dan United State (US). Dengan memiliki 144 juta
listing, Carousell termasuk salah satu marketplace terbesar dan tercepat di dunia.
Carousell dikenal sebagai aplikasi lifestyle dan shopping ternama di Singapura,
Taiwan dan Hong Kong, serta didukung oleh beberapa perusahaan internasional,
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
52
seperti Venture Capitalist Sequoia Capital, Rakuten Venture, 500 Starups, Golden
Gate Ventures, dan QuestVC.
Carousell pertama kali didirikan pada tanggal 14 Mei 2012 di Singapura
oleh Quek Siu Riu, Lucas Ngoo, dan Marcus Tan. Dalam waktu 7 bulan,
Carousell memiliki sebanyak 1 juta listing. Pada tanggal 2 Januari 2013, Carousell
terdaftar sebagai Carousell Pte. Ltd.
Carousell sendiri memiliki beberapa fitur yang membuat marketplace ini
berbeda, yaitu:
1. Mengambil foto semudah mengambil foto di kamera ponsel
2. 30 to 3 second listings
3. Chat-to-buy; memiliki fitur chat khusus untuk membeli
4. Dapat memberikan feedback pembelanjaan dan penjualan
5. Membagikan iklan di platform media sosial lainnya
6. Kotak masuk
7. Koleksi yang beragam
8. Grup-grup yang tersedia sesuai dengan minat pengguna Carousell
Carousell memiliki nilai-nilai perusahaan sebagai satu tim besar, antara lain:
1. Mission first
Selalu mengingat misi utama di setiap kesulitan dalam pengambilan
keputusan. Tidak mengutamakan ego pribadi.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
53
2. Care deeply
Selalu menanyakan pada diri sendiri mengenai hal apa yang bisa
dilakukan lebih baik lagi. Selalu memberikan bantuan dan pengembangan
diri yang lebih.
3. Solve problems
Fokus utama dari Carousell adalah menyelesaikan masalah dan ini
menjadikan salah satu hal yang membuat Carousell selalu berkembang.
4. Be relentlessly resourceful
Tim selalu melakukan sesuatu tanpa memperhitungkan dan tanpa
keterpaksaan. Tim akan melakukan apapun untuk perkembangan
perusahaan.
5. Stay humble
Misi utama perusahaan adalah untuk melayani dunia, dan ingin
membuat penjualan online dapat diakses oleh siapapun yang memiliki akses
internet.
Kemudian, pada 16 Desember 2014 Carousell masuk ke Indonesia.
Awalnya memiliki fokus pada wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Medan,
serta Jakarta Selatan, saat ini Carousell Pte. Ltd. Indonesia sudah menyeluruh ke
seluruh Indonesia.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
54
4.2 Hasil Penelitian
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh iklan dan
electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase intention Carousell Pte.
Ltd. Indonesia. Dengan memiliki sampel sebanyak 366 responden.
4.2.1 Identitas Responden
Identitas responden dalam penelitian ini berjumlah 366 responden yang
dibagi ke dalam lima ketegori, yaitu jenis kelamin, usia, domisili, pengeluaran
belanja online per bulan dan frekuensi belanja online per bulan.
4.2.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar 4.2 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber: Pengelolahan Data oleh Penulis
Berdasarkan gambar di atas, didapatkan bahwa responden pria berjumlah
149 responden (40,7%) dan responden wanita berjumlah 217 responden (59,3%).
Hasil pengelolahan data ini menyimpulkan bahwa mayoritas responden dalam
penelitian ini adalah responden berjenis kelamin wanita sebanyak 217 responden.
Pria, 149
Wanita, 217
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
55
4.2.1.2 Berdasarkan Usia
Gambar 4.3 Data Responden Berdasarkan Usia
Sumber: Pengelolahan Data oleh Penulis
Berdasarkan gambar 4.3 di atas, didapatkan bahwa responden dengan usia
15-20 tahun berjumlah 45 responden (12,3%), usia 21-25 tahun berjumlah 301
responden (82,2%), usia 26-30 tahun berjumlah 18 responden (4,9%) dan usia 31-
35 tahun berjumlah 2 responden (0,5%). Dari hasil pengelolahan data ini, maka
dapat disimpulkan mayoritas responden adalah responden dengan rentang usia 21-
25 tahun sebanyak 301 responden.
15-20 tahun, 45
21-25 tahun, 301
26-30 tahun, 18
31-35 tahun, 2
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
56
4.2.1.3 Berdasarkan Domisili
Gambar 4.4 Data Responden Berdasarkan Domisili
Sumber: Pengelolahan Data oleh Penulis
Berdasarkan gambar 4.4 di atas, didapatkan bahwa responden yang
berdomisili di Jakarta Utara berjumlah 59 responden (16,1%), berdomisili di
Jakarta Barat berjumlah 182 responden (49,7%), berdomisili di Jakarta Pusat
berjumlah 24 responden (6,6%), berdomisili di Jakarta Timur berjumlah 32
responden (8,7%) dan berdomisili di Jakarta Selatan berjumlah 69 responden
(18,9%). Dari hasil pengelolahan data ini, maka dapat disimpulkan bahwa
mayoritas responden yang mengisi data penelitian berdomisili di Jakarta Barat
yaitu sejumlah 182 responden.
Jakarta Utara, 59
Jakarta Barat, 182
Jakarta Pusat, 24
Jakarta Timur, 32
Jakarta Selatan, 69
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
57
4.2.1.4 Berdasarkan Pengeluaran Belanja Online per Bulan
Gambar 4.5 Data Responden Berdasarkan Pengeluaran Belanja Online per Bulan
Sumber: Pengelolahan Data oleh Penulis
Berdasarkan gambar 4.5 di atas, didapatkan bahwa responden yang
memiliki pengeluaran belanja online kurang dari Rp100.000 berjumlah 56
responden (15,3%), responden yang memiliki pengeluaran belanja online
sekitar Rp100.001 – Rp300.000 berjumlah 182 responden (49,7%), responden
yang memiliki pengeluaran belanja online sekitar Rp300.001 – Rp 500.000
berjumlah 77 responden (21%) dan responden yang memiliki pengeluaran
belanja online lebih dari Rp500.000 berjumlah 51 responden (13,9%). Dari
hasil pengelolahan data ini, maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas
responden memiliki pengeluaran untuk berbelanja online sebesar Rp100.001
– Rp300.000 per bulannya sebanyak 182 responden.
< Rp 100.000, 56
Rp 100.001 - Rp 300.000,
182
Rp 300.001 - Rp 500.000,
77
> Rp 500.000,
51
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
58
4.2.1.5 Berdasarkan Frekuensi Belanja Online per Bulan
Gambar 4.6 Data Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja Online Per Bulan
Sumber: Pengelolahan Data oleh Penulis
Berdasarkan gambar 4.6 di atas, didapatkan bahwa responden yang
memiliki frekuensi belanja online per bulannya sebanyak 1-2 kali berjumlah 264
responden (72,1%), responden yang memiliki frekuensi belanja online per
bulannya sebanyak 3-5 kali berjumlah 90 responden (24,6%), responden yang
memiliki frekuensi belanja online per bulannya sebanyak 6-8 kali berjumlah 8
responden (2,2%) dan responden yang memiliki frekuensi belanja online per
bulannya lebih dari 8 kali berjumlah 4 responden (1,1%). Dari hasil pengelolahan
data ini, maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden memiliki frekuensi
belanja online sebanyak 1-2 kali perbulannya yaitu sebanyak 264 responden.
4.2.2 Hasil Data dan Jawaban Responden
Penulis akan memaparkan kesuluruhan data yang berisikan jawaban
responden terhadap pernyataan-pernyataan yang terdapat dalam kuesioner.
1-2 kali, 264
3-5 kali, 90
6-8 kali, 8 > 8 kali, 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
59
Penyajian data ini merupakan hasil pengelolahan data menggunakan SPSS versi
23 dengan memasukan skala frekuensi dari jawaban kuesioner. Skala yang penulis
gunakan antara lain, (1) Sangat Tidak Setuju (STS), (2) Tidak Setuju (TS), (3)
Setuju (S) dan (4) Sangat Setuju (SS).
4.2.2.1 Variabel Iklan
Variabel iklan dalam penelitian ini, peneliti menggunakani tiga dimensi,
yaitu konten, multimedia, dan kualitas gambar. Setiap dimensi memiliki indikator-
indikator yang nantinya akan dibentuk ke dalam pernyataan.
Adapun indikator dalam dimensi konten adalah isi pesan, konsumen tertarik
untuk mengunjungi iklan yang memberikan informasi mengenai produk dan jasa
dan konten iklan dapat dipercaya sehingga dapat menarik banyak perhatian
konsumen. Kemudian, indikator dalam dimensi multimedia adalah terdapat
animasi atau visual editing yang meningkatkan pesan yang terdapat pada iklan.
Lalu, indikator terakhir dalam dimensi kualitas gambar adalah konsumen dapat
tertarik dan mengerti dengan iklan tanpa perlu banyak text yang menjelaskan isi
iklan.
a. Keterkaitan dengan Isi Pesan
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi konten dan memiliki 2
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
60
Tabel 4.1 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 1 Indikator Isi Pesan
QX1.1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 7 1.9 1.9 1.9
2 53 14.5 14.5 16.4
3 249 68.0 68.0 84.4
4 57 15.6 15.6 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.1 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan pertama pada indikator isi pesan di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 7 responden (1,9%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 53 responden (14,5%), tanggapan “setuju”
berjumlah 249 responden (68%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
57 responden (15,6%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 249 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.2 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 2 Indikator Isi Pesan
QX1.2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 4 1.1 1.1 1.1
2 55 15.0 15.0 16.1
3 208 56.8 56.8 73.0
4 99 27.0 27.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.2 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kedua pada indikator isi pesan di mana yang memberikan
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
61
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 4 responden (1,1%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 55 responden (15%), tanggapan “setuju” berjumlah
208 responden (56,8%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 99
responden (27%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak
208 responden cenderung menjawab “setuju”.
b. Konsumen Tertarik untuk Mengunjungi Iklan yang Memberikan
Informasi mengenai Produk dan Jasa
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi konten dan memiliki 2
pernyataan.
Tabel 4.3 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 3 Indikator Konsumen Tertarik untuk
Mengunjungi Iklan yang Memberikan Informasi mengenai Produk dan Jasa
QX1.3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 15 4.1 4.1 4.1
2 133 36.3 36.3 40.4
3 173 47.3 47.3 87.7
4 45 12.3 12.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.3 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketiga pada indikator konsumen tertarik untuk mengunjungi
iklan yang memberikan informasi mengenai produk dan jasa di mana yang
memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 15 responden
(4,1%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 133 responden (36,3%),
tanggapan “setuju” berjumlah 173 responden (47,3%) dan tanggapan
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
62
“sangat setuju” berjumlah 45 responden (12,3%). Berarti pada pernyataan
ini, dari 366 responden, sebanyak 173 responden cenderung menjawab
“setuju”.
Tabel 4.4 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 4 Indikator Konsumen Tertarik untuk
Mengunjungi Iklan yang Memberikan Informasi mengenai Produk dan Jasa
QX1.4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 28 7.7 7.7 7.7
2 107 29.2 29.2 36.9
3 175 47.8 47.8 84.7
4 56 15.3 15.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.4 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keempat pada indikator konsumen tertarik untuk mengunjungi
iklan yang memberikan informasi mengenai produk dan jasa di mana yang
memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 28 responden
(7,7%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 107 responden (29,2%),
tanggapan “setuju” berjumlah 175 responden (47,8%) dan tanggapan
“sangat setuju” berjumlah 56 responden (15,3%). Berarti pada pernyataan
ini, dari 366 responden, sebanyak 175 responden cenderung menjawab
“setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
63
c. Konten Iklan Dapat Dipercaya Sehingga Dapat Menarik Banyak
Perhatian Konsumen
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi konten dan memiliki 2
pernyataan.
Tabel 4.5 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 5 Indikator
Konten Iklan Dapat Dipercaya Sehingga Dapat Menarik Banyak Perhatian Konsumen
QX1.5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 20 5.5 5.5 5.5
2 104 28.4 28.4 33.9
3 165 45.1 45.1 79.0
4 77 21.0 21.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.5 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kelima pada indikator konten iklan dapat dipercaya sehingga
dapat menarik banyak perhatian konsumen di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 20 responden (5,5%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 104 responden (28,4%), tanggapan “setuju”
berjumlah 165 responden (45,1%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
77 responden (21%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 165 responden cenderung menjawab “setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
64
Tabel 4.6 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 6 Indikator
Konten Iklan Dapat Dipercaya Sehingga Dapat Menarik Banyak Perhatian Konsumen
QX1.6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 6 1.6 1.6 1.6
2 68 18.6 18.6 20.2
3 184 50.3 50.3 70.5
4 108 29.5 29.5 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.6 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keenam pada indikator konten iklan dapat dipercaya sehingga
dapat menarik banyak perhatian konsumen di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 6 responden (1,6%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 68 responden (18,6%), tanggapan “setuju”
berjumlah 184 responden (50,3%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
108 responden (29,5%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 184 responden cenderung menjawab “setuju”.
d. Terdapat Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang
Terdapat pada Iklan
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi multimedia dan memiliki
3 pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
65
Tabel 4.7 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 7 Indikator
Terdapat Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang Terdapat pada Iklan
QX1.7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 6 1.6 1.6 1.6
2 75 20.5 20.5 22.1
3 206 56.3 56.3 78.4
4 79 21.6 21.6 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.7 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketujuh pada indikator terdapat animasi atau visual editing yang
meningkatkan pesan yang terdapat pada iklan di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 6 responden (1,6%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 75 responden (20,5%), tanggapan “setuju”
berjumlah 206 responden (56,3%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
79 responden (21,6%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 206 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.8 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 8 Indikator
Terdapat Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang Terdapat pada Iklan
QX1.8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 7 1.9 1.9 1.9
2 65 17.8 17.8 19.7
3 211 57.7 57.7 77.3
4 83 22.7 22.7 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
66
Tabel 4.8 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kedelapan pada indikator terdapat animasi atau visual editing
yang meningkatkan pesan yang terdapat pada iklan di mana yang
memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 7 responden (1,9%),
tanggapan “tidak setuju” berjumlah 65 responden (17,8%), tanggapan
“setuju” berjumlah 211 responden (57,7%) dan tanggapan “sangat setuju”
berjumlah 83 responden (22,7%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366
responden, sebanyak 211 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.9 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 9 Indikator
Terdapat Animasi atau Visual Editing yang Meningkatkan Pesan yang Terdapat pada Iklan
QX1.9
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 8 2.2 2.2 2.2
2 72 19.7 19.7 21.9
3 189 51.6 51.6 73.5
4 97 26.5 26.5 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.9 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesembilan pada indikator terdapat animasi atau visual editing
yang meningkatkan pesan yang terdapat pada iklan di mana yang
memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 8 responden (2,2%),
tanggapan “tidak setuju” berjumlah 72 responden (19,7%), tanggapan
“setuju” berjumlah 189 responden (51,6%) dan tanggapan “sangat setuju”
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
67
berjumlah 97 responden (26,5%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366
responden, sebanyak 189 responden cenderung menjawab “setuju”.
e. Konsumen Dapat Tertarik dan Mengerti Dengan Iklan Tanpa Perlu
Banyak Text yang Menjelaskan Isi Iklan
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi multimedia dan memiliki
3 pernyataan.
Tabel 4.10 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 10 Indikator Konsumen Dapat
Tertarik dan Mengerti Dengan Iklan Tanpa Perlu Banyak Text yang Menjelaskan Isi Iklan
QX1.10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 11 3.0 3.0 3.0
2 84 23.0 23.0 26.0
3 199 54.4 54.4 80.3
4 72 19.7 19.7 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.10 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesepuluh pada indikator konsumen dapat tertarik dan mengerti
dengan iklan tanpa perlu banyan text yang menjelaskan isi iklan di mana
yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 11 responden
(3%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 84 responden (23%), tanggapan
“setuju” berjumlah 199 responden (54,4%) dan tanggapan “sangat setuju”
berjumlah 72 responden (19,7%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366
responden, sebanyak 199 responden cenderung menjawab “setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
68
Tabel 4.11 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 11 Indikator Konsumen Dapat
Tertarik dan Mengerti Dengan Iklan Tanpa Perlu Banyak Text yang Menjelaskan Isi Iklan
QX1.11
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 4 1.1 1.1 1.1
2 40 10.9 10.9 12.0
3 214 58.5 58.5 70.5
4 108 29.5 29.5 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.11 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesebelas pada indikator konsumen dapat tertarik dan mengerti
dengan iklan tanpa perlu banyan text yang menjelaskan isi iklan di mana
yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 4 responden
(1,1%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 40 responden (10,9%),
tanggapan “setuju” berjumlah 214 responden (58,5%) dan tanggapan
“sangat setuju” berjumlah 108 responden (29,5%). Berarti pada pernyataan
ini, dari 366 responden, sebanyak 214 responden cenderung menjawab
“setuju”.
4.2.2.2 Variabel Electronic Word of Mouth (e-WOM)
Variabel electronic word of mouth (e-WOM) dalam penelitian ini, peneliti
menggunakani tiga dimensi, yaitu intensity, valence of opinion dan content. Setiap
dimensi memiliki indikator-indikator yang nantinya akan dibentuk ke dalam
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
69
Adapun indikator dalam dimensi intensity adalah frekuensi mengakses
informasi, frekuensi interaksi antar pengguna carousell dan banyaknya ulasan atau
komentar yang ditulis oleh pengguna Carousell. Kemudian, indikator dalam
dimensi valence of opinion adalah komentar positif dari pengguna Carousell dan
rekomendasi konsumen. Lalu, indikator terakhir dalam dimensi content adalah
informasi kualitas penyediaan layanan oleh Carousell, informasi harga yang
ditawarkan dan informasi kemudahan, kenyamanan dan keamanan pada
Carousell.
a. Frekuensi Mengakses Informasi
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi intensity dan memiliki 2
pernyataan.
Tabel 4.12 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 1 Indikator Frekuensi
Mengakses Informasi
QX2.1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 79 21.6 21.6 21.6
2 151 41.3 41.3 62.8
3 95 26.0 26.0 88.8
4 41 11.2 11.2 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.12 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan pertama pada indikator frekuensi mengakses informasi di mana
yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 79 responden
(21,6%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 151 responden (41,3%),
tanggapan “setuju” berjumlah 95 responden (26%) dan tanggapan “sangat
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
70
setuju” berjumlah 41 responden (11,2%). Berarti pada pernyataan ini, dari
366 responden, sebanyak 151 responden cenderung menjawab “tidak
setuju”.
Tabel 4.13 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 2 Indikator Frekuensi
Mengakses Informasi
QX2.2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 81 22.1 22.1 22.1
2 159 43.4 43.4 65.6
3 92 25.1 25.1 90.7
4 34 9.3 9.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.13 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kedua pada indikator frekuensi mengakses informasi di mana
yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 81 responden
(22,1%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 159 responden (43,4%),
tanggapan “setuju” berjumlah 92 responden (25,1%) dan tanggapan
“sangat setuju” berjumlah 34 responden (9,3%). Berarti pada pernyataan ini,
dari 366 responden, sebanyak 159 responden cenderung menjawab “tidak
setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
71
b. Frekuensi Interaksi Antar Pengguna Carousell
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi intensity dan memiliki 2
pernyataan.
Tabel 4.14 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 3 Indikator Frekuensi
Interaksi Antar Pengguna Carousell
QX2.3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 39 10.7 10.7 10.7
2 96 26.2 26.2 36.9
3 155 42.3 42.3 79.2
4 76 20.8 20.8 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.14 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketiga pada indikator frekuensi interaksi antar pengguna
Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju”
berjumlah 39 responden (10,7%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 96
responden (26,2%), tanggapan “setuju” berjumlah 155 responden (42,3%)
dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 76 responden (20,8%). Berarti
pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 155 responden
cenderung menjawab “setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
72
Tabel 4.15 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 4 Indikator Frekuensi
Interaksi Antar Pengguna Carousell
QX2.4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 118 32.2 32.2 32.2
2 134 36.6 36.6 68.9
3 80 21.9 21.9 90.7
4 34 9.3 9.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.15 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keempat pada indikator frekuensi interaksi antar pengguna
Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju”
berjumlah 118 responden (32,2%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 134
responden (36,6%), tanggapan “setuju” berjumlah 80 responden (21,9%)
dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 34 responden (9,3%). Berarti pada
pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 134 responden cenderung
menjawab “tidak setuju”.
c. Banyaknya Ulasan atau Komentar yang Ditulis oleh Pengguna
Carousell
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi intensity dan memiliki 2
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
73
Tabel 4.16 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 5 Indikator Banyaknya Ulasan
atau Komentar yang Ditulis oleh Pengguna Carousell
QX2.5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 25 6.8 6.8 6.8
2 82 22.4 22.4 29.2
3 165 45.1 45.1 74.3
4 94 25.7 25.7 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.16 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kelima pada indikator banyaknya ulasan atau komentar yang
ditulis oleh pengguna Carousell di mana yang memberikan tanggapan
“sangat tidak setuju” berjumlah 25 responden (6,8%), tanggapan “tidak
setuju” berjumlah 82 responden (22,4%), tanggapan “setuju” berjumlah 165
responden (45,1%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 94 responden
(25,7%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 165
responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.17 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 6 Indikator Banyaknya Ulasan
atau Komentar yang Ditulis oleh Pengguna Carousell
QX2.6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 109 29.8 29.8 29.8
2 114 31.1 31.1 60.9
3 95 26.0 26.0 86.9
4 48 13.1 13.1 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
74
Tabel 4.17 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keenam pada indikator banyaknya ulasan atau komentar yang
ditulis oleh pengguna Carousell di mana yang memberikan tanggapan
“sangat tidak setuju” berjumlah 109 responden (29,8%), tanggapan “tidak
setuju” berjumlah 114 responden (31,1%), tanggapan “setuju” berjumlah 95
responden (26%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 48 responden
(13,1%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 114
responden cenderung menjawab “tidak setuju”.
d. Komentar Positif dari Pengguna Carousell
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi valence of opinion dan
memiliki 2 pernyataan.
Tabel 4.18 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 7 Indikator
Komentar Positif dari Pengguna Carousell
QX2.7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 41 11.2 11.2 11.2
2 83 22.7 22.7 33.9
3 164 44.8 44.8 78.7
4 78 21.3 21.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.18 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketujuh pada indikator komentar positif dari penggunan
Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju”
berjumlah 41 responden (11,2%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 83
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
75
responden (22,7%), tanggapan “setuju” berjumlah 164 responden (44,8%)
dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 78 responden (21,3%). Berarti
pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 164 responden
cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.19 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 8 Indikator
Komentar Positif dari Pengguna Carousell
QX2.8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 22 6.0 6.0 6.0
2 68 18.6 18.6 24.6
3 169 46.2 46.2 70.8
4 107 29.2 29.2 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.19 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kedelapan pada indikator komentar positif dari penggunan
Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju”
berjumlah 22 responden (6%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 68
responden (18,6%), tanggapan “setuju” berjumlah 169 responden (46,2%)
dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 107 responden (29,2%). Berarti
pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 169 responden
cenderung menjawab “setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
76
e. Rekomendasi Konsumen
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi valence of opinion dan
memiliki 2 pernyataan.
Tabel 4.20 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 9 Indikator
Rekomendasi Konsumen
QX2.9
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 43 11.7 11.7 11.7
2 91 24.9 24.9 36.6
3 164 44.8 44.8 81.4
4 68 18.6 18.6 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.20 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesembilan pada indikator rekomendasi konsumen di mana yang
memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 43 responden
(11,7%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 91 responden (24,9%),
tanggapan “setuju” berjumlah 164 responden (44,8%) dan tanggapan
“sangat setuju” berjumlah 68 responden (18,6%). Berarti pada pernyataan
ini, dari 366 responden, sebanyak 164 responden cenderung menjawab
“setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
77
Tabel 4.21 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 10 Indikator
Rekomendasi Konsumen
QX2.10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 30 8.2 8.2 8.2
2 93 25.4 25.4 33.6
3 174 47.5 47.5 81.1
4 69 18.9 18.9 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.21 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesepuluh pada indikator rekomendasi konsumen di mana yang
memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 30 responden
(8,2%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 93 responden (25,4%),
tanggapan “setuju” berjumlah 174 responden (47,5%) dan tanggapan
“sangat setuju” berjumlah 69 responden (18,9%). Berarti pada pernyataan
ini, dari 366 responden, sebanyak 174 responden cenderung menjawab
“setuju”.
f. Informasi Kualitas Penyediaan Layanan oleh Carousell
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi content dan memiliki 2
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
78
Tabel 4.22 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 11 Indikator Informasi
Kualitas Penyediaan Layanan oleh Carousell
QX2.11
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 15 4.1 4.1 4.1
2 73 19.9 19.9 24.0
3 223 60.9 60.9 85.0
4 55 15.0 15.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.22 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesebelas pada indikator informasi kualitas penyediaan layanan
oleh Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju”
berjumlah 15 responden (4,1%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 73
responden (19,9%), tanggapan “setuju” berjumlah 223 responden (60,9%)
dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 55 responden (15%). Berarti pada
pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 223 responden cenderung
menjawab “setuju”.
Tabel 4.23 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 12 Indikator Informasi
Kualitas Penyediaan Layanan oleh Carousell
QX2.12
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 10 2.7 2.7 2.7
2 57 15.6 15.6 18.3
3 233 63.7 63.7 82.0
4 66 18.0 18.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
79
Tabel 4.23 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keduabelas pada indikator informasi kualitas penyediaan layanan
oleh Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju”
berjumlah 10 responden (2,7%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 57
responden (15,6%), tanggapan “setuju” berjumlah 233 responden (63,7%)
dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 66 responden (18%). Berarti pada
pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 233 responden cenderung
menjawab “setuju”.
g. Informasi Harga yang Ditawarkan
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi content dan memiliki 2
pernyataan.
Tabel 4.24 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 13 Indikator Informasi Harga
yang Ditawarkan
QX2.13
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 15 4.1 4.1 4.1
2 59 16.1 16.1 20.2
3 220 60.1 60.1 80.3
4 72 19.7 19.7 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.24 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketigabelas pada indikator informasi harga yang ditawarkan di
mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 15
responden (4,1%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 59 responden
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
80
(16,1%), tanggapan “setuju” berjumlah 220 responden (60,1%) dan
tanggapan “sangat setuju” berjumlah 72 responden (19,7%). Berarti pada
pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 220 responden cenderung
menjawab “setuju”.
Tabel 4.25 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 14 Indikator Informasi Harga
yang Ditawarkan
QX2.14
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 13 3.6 3.6 3.6
2 78 21.3 21.3 24.9
3 222 60.7 60.7 85.5
4 53 14.5 14.5 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.25 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keempatbelas pada indikator informasi harga yang ditawarkan di
mana yang memberikan tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 13
responden (3,6%), tanggapan “tidak setuju” berjumlah 78 responden
(21,3%), tanggapan “setuju” berjumlah 222 responden (60,7%) dan
tanggapan “sangat setuju” berjumlah 53 responden (14,5%). Berarti pada
pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 222 responden cenderung
menjawab “setuju”.
h. Informasi Kemudahan, Kenyamanan, dan Keamanan Pada Carousell
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi content dan memiliki 2
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
81
Tabel 4.26 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 15 Indikator Informasi
Kemudahan, Kenyamanan, dan Keamanan Pada Carousell
QX2.15
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 14 3.8 3.8 3.8
2 76 20.8 20.8 24.6
3 203 55.5 55.5 80.1
4 73 19.9 19.9 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.26 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kelimabelas pada indikator informasi kemudahan, kenyamanan,
dan keamanan pada Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat
tidak setuju” berjumlah 14 responden (3,8%), tanggapan “tidak setuju”
berjumlah 76 responden (20,8%), tanggapan “setuju” berjumlah 203
responden (55,5%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 73 responden
(19,9%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 203
responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.27 Hasil Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 16 Indikator Informasi
Kemudahan, Kenyamanan, dan Keamanan Pada Carousell
QX2.16
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 12 3.3 3.3 3.3
2 77 21.0 21.0 24.3
3 197 53.8 53.8 78.1
4 80 21.9 21.9 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
82
Tabel 4.27 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keenambelas pada indikator informasi kemudahan, kenyamanan,
dan keamanan pada Carousell di mana yang memberikan tanggapan “sangat
tidak setuju” berjumlah 12 responden (3,3%), tanggapan “tidak setuju”
berjumlah 77 responden (21%), tanggapan “setuju” berjumlah 197
responden (53,8%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 80 responden
(21,9%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak 197
responden cenderung menjawab “setuju”.
4.2.2.3 Variabel Purchase Intention
Variabel purchase intention dalam penelitian ini, peneliti menggunakani
hanya 1 dimensi, yaitu action. Setiap dimensi memiliki indikator-indikator yang
nantinya akan dibentuk ke dalam pernyataan.
Adapun indikator dalam dimensi action adalah minat transaksional, minat
referensional, minat preferensial dan minat eksploratif.
a. Minat Transaksional
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi action dan memiliki 3
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
83
Tabel 4.28 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 1 Indikator Minat Transaksional
QXY.1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 26 7.1 7.1 7.1
2 79 21.6 21.6 28.7
3 150 41.0 41.0 69.7
4 111 30.3 30.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.28 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan pertama pada minat transaksional di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 26 responden (7,1%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 79 responden (21,6%), tanggapan “setuju”
berjumlah 150 responden (41%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
111 responden (30,3%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 150 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.29 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 2 Indikator Minat Transaksional
QY.2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 27 7.4 7.4 7.4
2 80 21.9 21.9 29.2
3 152 41.5 41.5 70.8
4 107 29.2 29.2 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.29 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kedua pada minat transaksional di mana yang memberikan
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
84
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 27 responden (7,4%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 80 responden (21,9%), tanggapan “setuju”
berjumlah 152 responden (41,5%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
107 responden (29,2%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 152 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.30 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 3 Indikator Minat Transaksional
QY.3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 22 6.0 6.0 6.0
2 88 24.0 24.0 30.1
3 157 42.9 42.9 73.0
4 99 27.0 27.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.30 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketiga pada minat transaksional di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 22 responden (6%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 88 responden (24%), tanggapan “setuju” berjumlah
157 responden (42,9%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah 99
responden (27%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden, sebanyak
157 responden cenderung menjawab “setuju”.
b. Minat Referensial
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi action dan memiliki 2
pernyataan.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
85
Tabel 4.31 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 4 Indikator Minat Referensial
QY.4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 27 7.4 7.4 7.4
2 90 24.6 24.6 32.0
3 165 45.1 45.1 77.0
4 84 23.0 23.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.31 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keempat pada minat referensial di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 27 responden (7,4%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 90 responden (24,6%), tanggapan “setuju”
berjumlah 165 responden (45,1%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
84 responden (23%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 165 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.32 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 5 Indikator Minat Referensial
QY.5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 22 6.0 6.0 6.0
2 64 17.5 17.5 23.5
3 169 46.2 46.2 69.7
4 111 30.3 30.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.32 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kelima pada minat referensial di mana yang memberikan
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
86
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 22 responden (6%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 64 responden (17,5%), tanggapan “setuju”
berjumlah 169 responden (46,2%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
111 responden (30,3%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 169 responden cenderung menjawab “setuju”.
c. Minat Preferensial
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi action dan memiliki 3
pernyataan.
Tabel 4.33 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 6 Indikator Minat Preferensial
QY.6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 31 8.5 8.5 8.5
2 108 29.5 29.5 38.0
3 175 47.8 47.8 85.8
4 52 14.2 14.2 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.33 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan keenam pada minat preferensial di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 31 responden (8,5%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 108 responden (29,5%), tanggapan “setuju”
berjumlah 175 responden (47,8%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
52 responden (14,2%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 175 responden cenderung menjawab “setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
87
Tabel 4.34 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 7 Indikator Minat Preferensial
QY.7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 13 3.6 3.6 3.6
2 45 12.3 12.3 15.8
3 183 50.0 50.0 65.8
4 125 34.2 34.2 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.34 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan ketujuh pada minat preferensial di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 13 responden (3,6%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 45 responden (12,3%), tanggapan “setuju”
berjumlah 183 responden (50%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
125 responden (34,2%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 183 responden cenderung menjawab “setuju”.
Tabel 4.35 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 8 Indikator Minat Preferensial
QY.8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 42 11.5 11.5 11.5
2 124 33.9 33.9 45.4
3 144 39.3 39.3 84.7
4 56 15.3 15.3 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.35 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kedelapan pada minat preferensial di mana yang memberikan
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
88
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 42 responden (11,5%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 124 responden (33,9%), tanggapan “setuju”
berjumlah 144 responden (39,3%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
56 responden (15,3%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 144 responden cenderung menjawab “setuju”.
d. Minat Eksploratif
Indikator ini merupakan bagian dari dimensi action dan memiliki 2
pernyataan.
Tabel 4.36 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 9 Indikator Minat Eksploratif
QY.9
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 71 19.4 19.4 19.4
2 104 28.4 28.4 47.8
3 136 37.2 37.2 85.0
4 55 15.0 15.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.36 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesembilan pada minat eksploratif di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 71 responden (19,4%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 104 responden (28,4%), tanggapan “setuju”
berjumlah 136 responden (37,2%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
55 responden (15%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 136 responden cenderung menjawab “setuju”.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
89
Tabel 4.37 Tanggapan Responden terhadap Pernyataan 10 Indikator Minat Eksploratif
QY.10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1 38 10.4 10.4 10.4
2 74 20.2 20.2 30.6
3 166 45.4 45.4 76.0
4 88 24.0 24.0 100.0
Total 366 100.0 100.0
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Tabel 4.37 menunjukkan hasil tanggapan responden terhadap
pernyataan kesepuluh pada minat eksploratif di mana yang memberikan
tanggapan “sangat tidak setuju” berjumlah 38 responden (10,4%), tanggapan
“tidak setuju” berjumlah 74 responden (20,2%), tanggapan “setuju”
berjumlah 166 responden (45,4%) dan tanggapan “sangat setuju” berjumlah
88 responden (24%). Berarti pada pernyataan ini, dari 366 responden,
sebanyak 166 responden cenderung menjawab “setuju”.
4.2.2.4 Uji Normalitas
Setelah dilakukan uji normalitas pada data, peneliti mendapatkan hasil
grafik histogram dan gambar P-Plot. Namun, pada uji normalitas pada hasil 400
responden, peneliti mendapatkan hasil uji normalitas yang tidak normal. Menurut
Suliyanto (2011, h.79), salah satu cara untuk menormalkan data adalah dengan
menghilangkan data outlier atau data yang dianggap sebagai penyebab data tidak
normal, sehingga dengan membuang data tersebut, maka data akan semakin
mendekati nilai normal. Untuk mendapatkan hasil yang normal, penulis
menghilangkan data outlier sebanyak 36 data.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
90
Gambar 4.7 Grafik Histogram Uji Normalitas Setelah Menghilangkan Data Outlier
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Gambar 4.8 Gambar P-Plot Uji Normalitas Setelah Menghilangkan Data Outlier
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
91
Dari gambar histogram terlihat bahwa grafik memberikan arah ke kanan dan
gambar P-Plot menunjukkan garis yang menyebar ke arah diagonal dan
penyebarannya mendekati garis. Dari analisi isi menunjukkan bahwa model
regresi memenuhi asumsi normalitas. Namun, untuk mendukung dan melengkapi
uji grafik, peneliti juga melakukan uji normalitas dengan melihat nilai kurtosis
dan skewness dari redisual.
Tabel 4.38 Tabel K-S Uji Normalitas Setelah Menghilangkan Data Outlier
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 366
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 3.87617340
Most Extreme Differences Absolute .046
Positive .042
Negative -.046
Test Statistic .046
Asymh. Sig. (2-tailed) .061c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Berdasarkan tabel diatas, didapatkan nilai Sig. sebesar 0,061 yang artinya
memiliki nilai yang lebih besar dari 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa data
berdistribusi normal.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
92
4.2.2.5 Uji Korelasi
Uji korelasi dilakukan untuk mengetahui kekuatan hubungan antara kedua
variabel atau lebih dimana variabel lainnya berpengaruh dikendalikan atau dibuat
sebagai variabel kontrol (Sugiono, 2013, h.216). Dalam penelitian ini, akan
menggunaka uji korelasi Pearson. Uji korelasi sendiri memiliki makna untuk
mengetahui arah korelasi dinilai sebagai korelasi yang bermakna atau tidak.
Dalam penelitian ini, uji korelasi Pearson dibantu oleh software SPSS versi 23.
Tabel 4.39 Nilai Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Reliabilitas
0,00 – 0,199 Sangat Lemah
0,20 – 0,399 Lemah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
Sumber : Sugiyono (2013, h.250)
Tabel 4.40 Uji Korelasi antara Variabel Iklan, e-WOM dan Purchase Intention
Correlations
Iklan e-WOM
Purchase
Intention
Iklan Pearson Correlation 1 .709** .714**
Sig. (2-tailed) .000 .000
N 366 366 366
e-WOM Pearson Correlation .709** 1 .800**
Sig. (2-tailed) .000 .000
N 366 366 366
Purchase
Intention
Pearson Correlation .714** .800** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000
N 366 366 366
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
93
Dari tabel 4.40 uji korelasi tersebut, peneliti mendapatkan bahwa nilai
koefisien korelasi parsial pada iklan terhadap purchase intention sebesar 0,714.
Hal ini menunjukkan bahwa hubungan antara variabel iklan terhadap purchase
intention memperlihatkan adanya hubungan positif yang kuat. Lalu, nilai koefisien
korelasi parsial pada electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase
intention didapatkan sebesar 0,800. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan antara
kedua variabel tersebut memperlihatkan adanya hubungan positif yang sangat
kuat. Sedangkan, nilai koefisien korelasi parsial pada variabel iklan terhadap
electronic word of mouth (e-WOM) memiliki nilai sebesar 0,709 yang
memperlihatkan adanya hubungan positif yang kuat juga.
4.2.2.6 Regresi Linier Berganda
Tabel 4.41 Regresi Linier Berganda
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .827a .683 .681 3.887
a. Predictors: (Constant), Iklan, e-WOM
b. Dependent Variable: Purchase Intention Sumber : Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Dari tabel 4.41, dapat diperoleh informasi bahwa variabel iklan sebagai
variabel X1 dan variabel electronic word of mouth (e-WOM) sebagai variabel X2
memiliki kontribusi terhadap variabel purchase intention sebagai variabel Y
dengan nilai 0,683 atau 68,3%. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat
31,7% faktor lain yang mempengaruhi purchase intention, seperti sponsorship,
celebrity endorser, dan event yang diadakan oleh Carousell. Berdasarkan
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
94
penelitian Harly G.S. & Octavia D. (2014, h. 146) kegiatan celebrity endorser
terbukti dapat meningkatkan purchase intention sebesar 38,3%.
Tabel 4.42 Uji Anova
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 11824.600 2 5912.300 391.349 .000b
Residual 5484.023 363 15.108
Total 17308.623 365
a. Dependent Variable: Purchase intention
b. Predictors: (Constant), Iklan, e-WOM Sumber : Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Berdasarkan tabel 4.42 di atas, menunjukkan bahwa nilai Sig. memiliki nilai
0,000 yang memiliki arti bahwa nilai tersebut signifikan karena berada di bawah
angka 0,05. Hal ini berarti bahwa adanya pengaruh antara iklan dan e-WOM
terhadap variabel purchase intention. Pada nilai F hitung didapatkan bahwa F
hitung > nilai F tabel, yakni 391,349 > 3,02 , yang memiliki arti bahwa H0 ditolak
dan H1 diterima.
Tabel 4.43 Nilai Koefisien
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -2.022 1.220 -1.657 .098
Iklan .368 .052 .294 7.020 .000
e-WOM .427 .030 .591 14.117 .000
a. Dependent Variable: Total Y Sumber : Pengelolahan Data SPSS ver . 23 oleh Penulis
Pada tabel 4.43, menunjukkan bahwa nilai konstan memiliki angka sebesar -
2,022, nilai variabel iklan sebesar 0,368 dan nilai variabel electronic word of
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
95
mouth (e-WOM) sebesar 0,427. Setelah mengetahui nilai tersebut, peneliti
mendapatkan persamaan regresi, yaitu :
Y = a + b1X1 + b2X2
Dengan variabel X1 sebagai variabel iklan, variabel X2 sebagai variabel
electronic word of mouth (e-WOM) dan variabel Y sebagai variabel purchase
intention. Nilai a dan b adalah nilai yang perlu dihitung dan didapatkan melalui
tabel 4.54 di atas. Maka, persamaan regresi yang didapatkan adalah :
Y = -2,022 + 0,368X1 + 0,427X2
Berdasarkan persamaan tersebut, menunjukkan bahwa variabel iklan
memiliki pengaruh sebesar 0,368 terhadap purchase intention Carousell Pte. Ltd.
Indonesia. Bila terjadi peningkatan dalam variabel iklan maka akan terjadi
peningkatan pengaruh terhadap purchase intention sebesar 0,368, dan jika tidak
terjadi penambahan pada variabel X1 maka variabel Y akan tetap (konstan).
Kemudian, variabel electronic word of mouth (e-WOM) memiliki pengaruh
sebesar 0,427 terhadap purchase intention Carousell Pte. Ltd. Indonesia. Bila
terjadi peningkatan dalam variabel electronic word of mouth (e-WOM) maka akan
terjadi peningkatan pengaruh terhadap purchase intention sebesar 0,427, dan jika
tidak terjadi penambahan pada variabel X2 maka variabel Y akan tetap (konstan).
4.3 Pembahasan
Penelitian ini memiliki judul “Pengaruh Iklan dan electronic word of mouth
(e-WOM) terhadap Purchase Intention Carousell Pte. Ltd. Indonesia” memiliki
jumlah responden sebanyak 400 responden sebagai sampel. Namun, untuk salah
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
96
satu syarat penelitian dengan sebaran normal, maka peneliti memutuskan untuk
membuang 36 data yang menyebabkan data menjadi tidak normal.
Berdasarkan kuesioner penelitian yang telah disebarkan kepada responden
di DKI Jakarta, peneliti memperoleh data identitas responden dalam penelitian ini.
Dari jumlah 366 responden, didapatkan bahwa mayoritas responden berjenis
kelamin perempuan sejumlah 217 responden (59,3%). Lalu, mayoritas usia
responden adalah berusia 21-25 tahun dengan jumlah 301 responden (82,2%).
Berdasarkan domisili, mayoritas reponden berdomisili di Jakarta Barat sebanyak
182 responden (49,7%). Kemudian, pengeluaran belanja online per bulan
didapatkan mayoritas sejumlah Rp100.001 – Rp300.000 sebanyak 182 responden
(49,7%). Dan frekuensi belanja online per bulan didapatkan sebanyak 1-2 kali
sejumlah 264 responden (72,1%).
Pada variabel iklan (X1) didapatkan bahwa pada pernyatan pertama
(dimensi konten) sebanyak 249 responden (68%) setuju bahwa isi pesan iklan
Carousell terlihat menarik sedangkan pada pernyataan kelima (dimensi konten)
sebanyak 165 responden (45,1%) setuju bahwa setelah melihat iklan Carousell,
responden tertarik mencari informasi mengenai barang preloved di Carousell.
Kemudian, pada variabel electronic word of mouth (e-WOM) sebanyak 233
responden (63,7%) pada pernyataan ke-12 (dimensi content) menyatakan setuju
bahwa informasi mengenai layanan yang disediakan Carousell sudah sangat jelas
sedangkan pada pernyataan ke-2 (dimensi intensity) sebanyak 159 responden
(43,4%) tidak setuju bahwa responden selalu mencari informasi program
Carousell di jejaring sosialnya. Yang terakhir, pada variabel purchase intention
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
97
didapatkan bahwa pada pernyataan ke-7 (dimensi minat preferensial) sebanyak
183 responden (50%) setuju bahwa barang yang dijual di Carousell sangat
beragam sedangkan pada pernyatan ke-9 (dimensi minat eksploratif) sebanyak
136 responden (37,2%) setuju bahwa responden sering membuka aplikasi
Carousell untuk mencari barang yang sedang mereka minati.
4.3.1 Hubungan antara Iklan dan Electronic Word of Mouth (e-WOM)
terhadap Purchase Intention
Pada uji korelasi, peneliti menggunakan metode Pearson Correlation dan
mendapatkan hasil bahwa ketiga variabel memiliki hubungan positif yang sangat
kuat dimana nilai koefisien korelasi parsial pada iklan terhadap purchase intention
sebesar 0,714, nilai koefisien korelasi parsial pada electronic word of mouth (e-
WOM) terhadap purchase intention didapatkan sebesar 0,800 dan nilai koefisien
korelasi parsial pada variabel iklan terhadap electronic word of mouth (e-WOM)
memiliki nilai sebesar 0,709. Di mana dalam tabel korelasi menurut Bungin, nilai
0,70-ke atas masuk ke dalam kategori hubungan positif yang sangat kuat.
Kemudian, pada uji regresi linier berganda, peneliti mendapatkan nilai
koefisien determinasi yang menunjukkan angka 0,683. Dapat disimpulkan bahwa
variabel iklan (variabel X1) dan variabel e-WOM (variabel X2) mempengaruhi
variabel purchase intention (variabel Y) sebesar 68,3%. Maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa terdapat 31,7% faktor lain yang mempengaruhi purchase
intention, seperti sponsorship, celebrity endorser, dan event yang diadakan oleh
Carousell. Berdasarkan penelitian Harly G.S. & Octavia D. (2014, h. 146)
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
98
kegiatan celebrity endorser terbukti dapat meningkatkan purchase intention
sebesar 38,3%.
Dari hasil kuesioner didapatkan bahw apada variabel iklan (X1) didapatkan
bahwa pada pernyataan pertama (dimensi konten) sebanyak 249 responden (68%)
setuju bahwa isi pesan iklan Carousell terlihat menarik. Hal ini menunjukkan
bahwa terdapat respon koginitif dari audience yang ditimbulkan dari pesan iklan.
Lalu, pada variabel electronic word of mouth (e-WOM) (X2) didapatkan pada
pernyataan ke-12 (dimensi Content) sebanyak 233 responden (63,7%) setuju
bahwa informasi mengenai layanan yang di sediakan Carousell sudah sangat jelas.
Hal ini menunjukkan bahwa sudah ada sikap kognisi audience pada Carousell.
Ketika sikap koginitif dan kognisi sudah ada, tentunya hal ini akan mengarah pada
sikap purchase intention (minat beli) di Carousell Pte. Ltd. Indonesia. Hal ini
didukung degan pernyataan ke-7 pada variabel purchase intention (Y) bahwa 183
responden (50%) setuju bahwa barang yang dijual di Carousell sangat beragam.
Pembahasan di atas membuktikan Teori Respon Kognitif yang digunakan pada
penelitian ini.
Pada uji regresi linier berganda, peneliti mendapatkan persamaan berupa, Y
= -2,022 + 0,368X1 + 0,427X2 yang menunjukkan bahwa variabel iklan memiliki
pengaruh sebesar 0,368 terhadap purchase intention Carousell Pte. Ltd. Indonesia.
Bila terjadi peningkatan dalam variabel iklan maka akan terjadi peningkatan
pengaruh terhadap purchase intention dan sebaliknya. Kemudian, variabel
electronic word of mouth (e-WOM) memiliki pengaruh sebesar 0,427 terhadap
purchase intention Carousell Pte. Ltd. Indonesia. Bila terjadi peningkatan dalam
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
99
variabel e-WOM maka akan terjadi peningkatan pengaruh terhadap purchase
intention dan sebaliknya.
Dengan melihat tabel 4.53, peneliti mendapatkan nilai Sig. memiliki nilai
0,000 yang memiliki arti bahwa nilai tersebut signifikan karena berada di bawah
angka 0,05. Hal ini berarti bahwa adanya pengaruh antara iklan dan e-WOM
terhadap variabel purchase intention. Pada nilai F hitung didapatkan bahwa F
hitung > nilai F tabel, yakni 391,349 > 3,02 (dapat dilihat pada bagian lampiran),
yang memiliki arti bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.
H1 : Ada pengaruh iklan dan e-WOM terhadap purchase intention Carousell
Pte. Ltd. Indonesia DITERIMA
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
100
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, peneliti dapat
menyimpulkan beberapa hal berikut:
a. Hasil uji F membuktikan bahwa adanya pengaruh yang signifikan
antara variabel iklan dan e-WOM terhadap purchase intention pada
Carousell Pte. Ltd. Indonesia, karena nilai F hitung > F tabel (391,349 >
3,02) dan nilai signifikansi kurang dari 5% (0,000 < 0,005).
b. Berdasarkan hasil uji regresi berganda, iklan dan e-WOM memberikan
sumbangan sebesar 68,3% terhadap purchase intention pada Carousell
Pte. Ltd. Indonesia dan terdapat 31,7% faktor lain yang tidak dibahas
dalam penelitian ini. Maka dari itu, pengelolahan iklan yang menarik
(baik dari konten, multimedia, dan kualitas gambar) sangat dibutuhkan
untuk menarik perhatian konsumen terhadap suatu brand.
c. Pada uji hipotesis, didapatkan bahwa nilai Sig. pada variabel iklan da e-
WOM memiliki nilai 0,000 < dari angka 0,05 yang memiliki arti bahwa
nilai tersebut signifikan. Kemudian, nilai F hitung > nilai F tabel, yakni
391,349 > 3,02 yang memiliki arti bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.
H1 : Ada pengaruh iklan dan e-WOM terhadap purchase intention
Carousell Pte. Ltd. Indonesia DITERIMA
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
101
d. Dari hasil data dari responden didapatkan adanya pernyataan paling
tinggi/menarik di setiap variabelnya. Pada variabel iklan (X1) sebanyak
249 responden (68%) setuju bahwa isi pesan iklan Carousell terlihat
menarik (dimensi konten). Pada variabel electronic word of mouth (e-
WOM) sebanyak 233 responden (63,7%) setuju bahwa informasi
mengenai layanan yang disediakan Carousell sudah sangat jelas
(dimensi content). Yang terakhir, pada variabel purchase intention
sebanyak 183 responden (50%) setuju bahwa barang yang dijual di
Carousell sangat beragam (dimensi minat preferensial).
5.2 Saran
5.2.1 Saran Akademis
Peneliti menyadari bahwa masih terdapat kekurangan, baik dalam segi
penulisan maupun kekayaan data yang dilakukan dalam penelitian ini. Oleh
karena itu, peneliti berharap apabila ingin melakukan penelitian serupa dapat
meneliti lebih spesifik mengenai iklan dan e-WOM yang dilakukan oleh Carousell
Pte. Ltd. Indonesia yang memiliki pengaruh terhadap purchase intention
khalayaknya. Meskipun telah terbukti bahwa iklan dan e-WOM memiliki
pengaruh terhadap purchase intention pada Carousell Pte. Ltd. Indonesia, perlu
dilakukan juga penelitian terhadap faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi
purchase intention.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
102
5.2.2 Saran Praktis
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, peneliti juga memiliki
beberapa saran untuk kepentingan praktis bagi Carouell Pte. Ltd. Indonesia, yaitu:
a. Berdasarkan hasil survei, sebanyak 43,4% responden masih minim
mencari informasi mengenai program yang sedang dilakukan oleh
Carousell Pte. Ltd. Indonesia di media sosial. Padahal dengan
memperluas jaringan penyebaran informasi mengenai program-
program perusahaan dan program yang menarik perhatian khalayak,
tentunya akan meningkatkan minat beli pada aplikasi Carousell itu
sendiri. Oleh karena itu, Carousell Pte. Ltd. Indonesia harus
memperluas jaringan penyebaran informasi dengan bekerja sama
dengan pihak ke-3 untuk membantu penyebaran tersebut.
b. Walaupun hasil penelitian mengenai iklan dan e-WOM terhadap
purchase intention sudah signifikan, perusahaan masih perlu mengkaji
program komunikasi yang lebih tepat sasaran, sehingga pengaruh
iklan dan e-WOM yang telah dilaksanakan dapat lebih meningkat.
Serta memaksimalkan kegiatan lain untuk mengarahkan pada sikap
purchase intention dari target audience perusahaan ini.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
103
DAFTAR PUSTAKA
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. 2017. “Hasil Survei Penetrasi
dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia 2017”. Diakses 6 April 2018.
https://apjii.or.id/survei2017
Belch, George E. & Belch, Michael A. Advertising and Promotion: An Integrated
Marketing Communications Perspective (8th
Edition). New York:McGraw-
Hill.
Boyd, D. M., & Ellison, N. B. 2007. Social Network Sites: Definition, History,
and Scholarship. Journal of Computer Mediated Communication.
Dewi, Septiany Utami. 2009. Pengaruh Sikap pada Iklan Cetak terhadap
Keputusan Pembelian (Studi pada Iklan Cetak Twinings Tea Varian Four
Red Fruits di Majalah Cosmopolitan Edisi Januari 2009). Diakses 10 April
2018.http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/123943-
SK%20001%2009%20Dew%20p%20-%20Pengaruh%20sikap-HA.pdf
Durianto, Darmadi. 2003. Inovasi Pasar dengan Iklan yang Efektif: Strategi,
Program, dan Teknik Pengukuran. Jakarta:PT. Gramedia Pustaka Utama.
Escalas, J.E., & Rutgers, J.B. 2003. “Antecedents and Consequences of Emotional
Responses to advertising”. Advances in Consumer Research, 30, 85-90.
Febryan, F. 2010. The Power of Selling. Jakarta:PT. Elex Media Komputindo.
Ferdinand. 2006. Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi. Semarang:Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Goyette, I., Richard, L., dam Marticotte, F. 2010. “e-WOM Scale: Word-of-
Mouth Measurement Scale for e-Services Context”. Canadian Journal of
Administrative Sciences, 27 (1), 5-23. Diakses 17 April 2018.
https://www.ualberta.ca/business/paulmessinger/Research/~/media/business/
FacultyAndStaff/MBEL/PaulMessinger/Documents/Research/Issue2/Goyett
eEtAl.pdf
Grant, August E. & Meadows, Jennifer H. 2010. Communication Technology
Update and Fundamentals: 12th
Edition. USA: Elsevier Inc.
Harly G.S. & Octavia D. “Pengaruh Endorsement Fashion Blogger terhadap
Minat Beli Merek Lokal pada Tahun 2013-2014 (Studi Kasus pada Fashion
Blogger Evita Nuh”. Jurnal Manajemen Indonesia, Vol. 14, No.2, 140-151.
Diakses 30 Juli 2018.
http://journals.telkomuniversity.ac.id/ijm/article/download/358/254/
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K.P., Walsh, G., Gremler, D.D. 2004. “Electronic
Word-Of-Mouth Via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates
Consumers to Articulate Themselves on The Internet?”. Journal of
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
104
Interactive Marketing, Vol. 18, No.1, 38-52. Diakses 17 April 2018.
https://www.marketingcenter.de/sites/mcm/files/downloads/research/lmm/lit
erature/hennig-thurau_et_al._2004_jim_electronic_word-of-
mouth_via_consumer-
opninion_platforms_what_motivates_consumers_to_articulate_themselves_
on_the_internet.pdf
Hermawan, Asep. 2009. Penelitian Bisnis. Jakarta:PT. Grasindo Persada.
Imran, Hasyim Ali. 2013. “Fenomena Komunikasi dan Ilmu Komunikasi (Telaah
Filsafat Ilmu Berbasis Elemen Epistemologi”. Jurnal Studi Komunikasi dan
Media, Vol. 17, No.2, 197-217. Diakes 5 Mei 2018.
https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jskm/article/download/170207/113
Jeong, EunHa dan Jang, SoonCheoung (Shawn). “Restaurant Experiences
Triggering Positive Electronic Word-Of-Mouth (eWOM) Motivations”.
International Journal of Hospitality Management, Vol.30, 356-366. Diakses
18 April 2018. http://isiarticles.com/bundles/Article/pre/pdf/4989.pdf
Johar, D.S., Kumadji, S., dan Mawardi, M.K. 2015. Pengaruh AIDA (Attention,
Interest, Desire, Action) terhadap Efektifitas Iklan Online (Survei pada
Pembeli di Toko Online Adorable Project). Diakses 10 April 2018.
https://media.neliti.com/media/publications/86248-ID-pengaruh-aida-
attention-interest-desire.pdf
Kaplan, A.M., & Haenlein, M. 2010. “Users of the World, Unite! The Challenges
and Opportunities of Social Media”. Business Horizons 53, 59-68. Diakses
10 April 2018.
http://michaelhaenlein.eu/Publications/Kaplan,%20Andreas%20%20Users
%20of%20the%20world,%20unite.pdf
Khairunnisa. 2005. “53 Persen Pemirsa Nilai Iklan Televisi Membosankan”. 3
Maret. Diakses 14 Maret 2018. https://bisnis.tempo.co/read/57418/53-
persen-pemirsa-nilai-iklan-televisi-membosankan
Kotler, P. 2005. Manajemen Pemasaran, Edisi Bahasa Indonesia, Jilid I. Jakarta:
PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, P., & Amstrong, G. 2002. Dasar-Dasar Pemasaran, Jilid 1.Alih Bahasa
Alexander Sindoro dan Benyamin Mola. Jakarta:Prenhalindo.
Kotler, P., & Keller K.L. 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi 12.
Jakarta:Erlangga.
Kriyantono, Rachmat. 2014. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:Kencana.
Laudon, Kenneth C & Laudon, Jane. 2014. Management Information System.
Edisi 13. England:Pearson Educatin Limited.
Lubis, Miladinne. 2014. “Konsumen Indonesia Mulai Menyukai Belanja Online”.
Nielsen. 9 Maret. Diakses 14 Maret 2018. http://www.nielsen.com/id/en/
press-room/2014/konsumen-indonesia-mulai-menyukai-belanja-online.html
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
105
Neuman, W. Lawrence. 2003. Social Research Methods: Qualitative and
Quantitative Approaches (5th
ed.). Boston:Pearson Education, Inc.
O’Reilly. 2005. “What is Web 2.0 Design Patterns and Business Model for the
Next Generation of Software”. 30 September. Diakses 15 April 2018.
https://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html
Pradana, Mahir. 2015. “Klasifikasi Bisnis E-Commerce di Indonesia”. MODUS
vol.27 (2):163-174. Diakses 28 Juli 2018.
https://ojs.uajy.ac.id/index.php/modus/article/viewFile/554/580
Riyantoro, Bagus dan Harmoni, Ati. 2013. “Efektivitas Iklan Melalui Jejaring
Sosial sebagai Salah Satu Strategi Pemasaran Keripik Pedas Maicih”.
Proceeding PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur & Teknik Sipil,
vol. 5. Diakses 22 Februari 2017. https://media.neliti.com/media/
publications/170706-ID-efektivitas-iklan-melalui-jejaring-sosia.pdf
Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi.
Jakarta:PT. Grasindo Persada.
Setyowati, Retno. 2012. “Prospek Belanja Online”. Kompas.com. Diakses 13
Oktober. Diakses 13 Oktober 2017.
http://tekno.kompas.com/read/2012/10/05/02371027/prospek.belanja.quoton
linequot
Shimp, Terence A. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan
Promosi (Intergrated Marketing Communication in Advertising and
Promotion. Edisi 8. Penerj. Harya Bhima Sena, Fitri Santi, Annisa Puspita
Dewi. Jakarta:Salemba Empat.
Siregar, Syofia. 2003. Statistik Parametrik untuk Penelitian Kuantitatif.
Jakarta:PT. Bumi Aksara.
Straubhaar, J., LaRose, R., Davenport, L. 2012. Media Now: Understanding
Media, Culture, and Technology, Seventh Edition. USA: Wadswoth,
Cengage Learning.
Sugiono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed
Methods) Edisi keempat. Bandung:Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung:Alfabeta.
Suliyanto. 2011. Ekonometrika Terapan: Teori dan Aplikasi dengan SPSS.
Yogyakarta:Andi.
Tea, Romel. 2014. “Pemasaran Media Sosial – Social Media Marketing”. Diakses
14 Maret 2018. http://www.romelteamedia.com/2014/09/pemasaran-media-
sosial-social-media-marketing.html
Umar, Husein. 2003. Metodologi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis.
Jakarta:PT. Gramedia Pustaka.
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
LAMPIRAN
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
KUESIONER PENELITIAN
Pengaruh Iklan dan e-WOM terhadap Purchase Intention pada
Carousel Pte. Ltd. Indonesia
Halo, perkenalkan saya Felicia Ariesandi, mahasiswi tingkat akhir Universitas
Multimedia Nusantara jurusan Ilmu Komunikasi.
Saat ini, saya sedang melakukan penelitian akhir mengenai iklan konfensional
hingga iklan media sosial dari Carousell Ptc. Ltd. Indonesia.
Adapun kriteria responden yang dibutuhkan, yaitu :
1. Pria dan Wanita
2. Umur 15-35 tahun
3. Berdomisili di DKI Jakarta
4. Pernah melihat iklan Carousell (iklan konvensional dan iklan di media sosial)
Untuk itu, jika teman-teman memenuhi kriteria diatas, mohon kesediaannya untuk
mengisi kuesioner penelitian ini dan menjawab dengan sejujur-jujurnya.
Seluruh data dan informasi yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya
digunakan sebagai data penelitian.
Terima kasih atas kesediannya!
Petunjuk Pengisian:
Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia.
I. Identitas Responden
1. Jenis Kelamin : □ Pria
□ Wanita
2. Usia : □ 15-20 tahun
□ 21-25 tahun
□ 26-30 tahun
□ 31-35 tahun
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3. Pekerjaan : □ Pelajar
□ Mahasiswa/i
□ Karyawan
□ Wirausaha
□ Lainnya
4. Domisili : □ Jakarta Utara
□ Jakarta Barat
□ Jakarta Pusat
□ Jakarta Timur
□ Jakarta Selatan
5. Pengeluaran belanja online per bulan : □ < Rp 100.000
□ Rp 100.001-Rp 300.000
□ Rp 300.001-Rp 500.000
□ > Rp 500.000
6. Frekuensi belanja online per bulan : □ 1-2 kali
□ 3-5 kali
□ 6-8 kali
□ > 8 kali
II. Iklan
No. Pernyataan Alternatif Jawaban
STS TS S SS
Dimensi Konten
1. Menurut saya, isi pesan iklan Carousell
terlihat menarik
2. Menurut saya, isi pesan iklan Carousell
mudah diingat
3. Saat melihat iklan Carousell, saya
memperhatikan isi iklan lebih lama
4. Setelah melihat iklan Carousell, saya tertarik
mengunjungi halaman media sosial Carousell
5. Setelah melihat iklan, saya tertarik mencari
informasi mengenai barang preloved di
Carousell
6. Saat melihat iklan Carousell, saya percaya
bahwa Carousell adalah marketplace yang
cocok untuk menjual barang preloved saya
Dimensi Multimedia
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
7. Saya merasa visual editing iklan Carousell,
memperkuat pesan iklan tersebut
8. Saya merasa visual editing iklan Carousell,
membuat iklan lebih menarik
9. Ketika melihat iklan Carousell, saya
menemukan solusi atas masalah barang
menumpuk yang saya miliki
Dimensi Kualitas Gambar
10. Foto iklan Carousell menarik perhatian saya
11. Setelah melihat iklan, saya mengerti maksud
dari pesan yang ada di foto iklan Carousell
III. E-WOM
No. Pernyataan Alternatif Jawaban
STS TS S SS
Dimensi Intensity
1. Saya sering mencari tahu apa itu Carousell di
media sosial
2. Saya selalu mencari informasi program
Carousell di jejaring sosialnya
3. Saya sering melihat banyak orang yang
bergabung dalam komunitas Carousell
4. Saya sering bertukar informasi dengan
pengguna Carousell
5. Ulasan atau komentar yang ditulis oleh
pengguna Carousell menjadi pertimbangan
saya untuk menggunakan Carousell
6. Saya sering memberikan ulasan pembelian
atau penjualan Carousell
Dimensi Valence of Opinion
7. Saya memperhatikan testimony pribadi
pengguna Carousell mengenai Carousell
8. Komentar positif pengguna Carousell yang
saya baca menjadi pertimbangan saya untuk
menggunakan Carousell
9. Saya mendapatkan referensi penjualan atau
pembelian barang preloved di Carousell
dibandingkan marketplace lain
10. Setelah melihat post pengguna Carousell,
saya tertarik untuk menggunakan Carousell
Dimensi Content
11. Konten pada media sosial dan website
Carousell sangat informatif
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
12. Informasi mengenai layanan yang disediakan
Carousell sudah sangat jelas
13. Setelah melihat Carousell, saya merasa harga
barang di Carousell terjangkau
14. Setelah melihat Carousell, saya merasa harga
barang di Carousell sebanding dengan
kualitas barang
15. Informasi mengenai fasilitas tawar menawar
di Carousell membuat saya tertarik untuk
menggunakan aplikasi tersebut
16. Informasi mengenai fasilitas rekening
bersama membuat saya semakin percaya
untuk menggunakan Carousell
IV. Purchase Intention
No. Pernyataan Alternatif Jawaban
STS TS S SS
Dimensi Action
1. Saya tertarik untuk membuat akun di
Carousell
2. Saya tertarik mengunduh aplikasi Carousell
3. Saya tertarik melakukan transaksi jual atau
beli di Carousell
4. Saya akan merekomendasikan aplikasi
Carousell ke orang lain
5. Saya tertarik menawarkan produk yang saya
jualkan ke orang lain
6. Saya sangat menyukai barang-barang yang
dijual di Carousell
7. Barang yang dijual di Carousell sangat
beragam
8. Saya tertarik untuk membeli banyak barang di
Carousell
9. Saya sering membuka aplikasi Carousell
untuk mencari barang yang sedang saya
minati
10. Saya sering membeli barang di akun tertentu
yang membelikan pelayanan dan barang yang
berkualitas
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Data Responden
Jenis Kelamin Usia Domisili Pengeluaran Belanja
Online per Bulan
Frekuensi Belanja
Online Per Bulan
Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Selatan > 500.000 > 8 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Barat > 500.000 > 8 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat > 500.000 6-8 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Timur < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 > 8 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Utara > 500.000 3-5 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 31-35 tahun Jakarta Selatan > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur > 500.000 6-8 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara > 500.000 6-8 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 3-5 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Timur < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 > 8 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Utara > 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur > 500.000 6-8 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 6-8 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Selatan > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara > 500.000 6-8 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 31-35 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat > 500.000 6-8 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat > 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan > 500.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat > 500.000 3-5 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Pusat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara > 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Pusat < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 6-8 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat > 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 26-30 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 26-30 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Selatan Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 300.001 - Rp 500.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Timur Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat Rp 100.001 - Rp 300.000 3-5 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Utara Rp 100.001 - Rp 300.000 1-2 kali Pria 21-25 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 21-25 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Timur Rp 300.001 - Rp 500.000 3-5 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Utara < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Selatan < Rp 100.000 1-2 kali Wanita 15-20 tahun Jakarta Barat < Rp 100.000 1-2 kali
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
QX1-1 QX1-2 QX1-3 QX1-4 QX1-5 QX1-6 QX1-7 QX1-8 QX1-9 QX1-10 QX1-11
4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 4 4 4 3 4 4 4 4 42 2 2 1 1 3 2 3 3 3 13 3 4 3 3 4 3 2 3 3 41 2 2 1 2 2 2 3 3 2 23 3 2 2 2 3 3 3 2 3 33 4 3 3 4 4 3 3 4 4 43 3 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 4 4 4 3 3 3 32 2 3 2 1 2 2 2 2 3 33 3 4 3 4 4 3 3 4 3 32 4 3 1 1 4 2 2 3 2 44 4 3 4 3 4 4 4 4 4 43 2 2 3 3 2 2 3 3 2 23 3 2 2 3 3 3 3 4 4 33 3 3 4 3 3 4 3 3 3 33 3 2 3 2 2 3 3 3 3 34 4 3 3 4 4 4 4 4 4 33 3 4 3 3 4 3 3 4 4 43 3 2 2 1 4 3 4 4 3 33 3 2 1 3 3 2 2 2 3 43 3 2 2 3 3 2 2 2 2 33 4 3 3 2 3 3 3 3 3 33 3 3 3 2 3 2 3 3 3 33 3 3 3 3 2 2 2 3 2 33 3 3 3 4 4 4 4 4 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 3 2 3 3 3 3 2 34 4 3 3 3 4 3 3 4 4 43 3 3 4 4 3 4 4 3 4 33 3 2 2 3 3 3 3 3 3 33 4 2 4 3 4 1 3 3 3 43 3 3 2 4 4 3 3 3 3 43 4 3 2 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 43 4 3 4 4 3 3 3 3 3 33 3 4 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 4 3 3 3 3 3 32 3 4 3 3 4 3 2 3 2 34 3 4 4 3 4 4 4 4 4 43 4 3 3 4 3 3 3 4 3 32 3 2 2 2 2 3 2 3 2 34 4 4 4 4 3 4 4 4 4 43 2 3 3 4 4 3 3 3 3 33 4 4 4 3 4 4 4 4 3 43 3 2 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 4 4 4 2 43 3 2 3 2 3 3 2 3 3 33 3 3 3 4 4 3 3 3 4 33 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3
Hasil Responden Variabel X1
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 33 3 2 3 3 4 3 3 4 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 2 3 3 3 3 3 2 4 4 33 3 2 2 2 3 3 3 2 2 34 2 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 3 2 3 2 2 2 24 3 3 3 2 2 2 3 2 2 41 4 4 1 1 1 4 4 1 1 43 3 3 3 3 2 3 3 3 3 33 3 2 2 2 2 3 3 3 3 33 3 3 3 4 4 4 3 3 3 32 2 2 2 3 3 2 2 3 2 33 3 4 4 3 3 3 3 3 4 43 3 4 2 3 3 4 4 3 3 43 3 3 3 4 4 3 3 3 3 33 4 2 3 3 2 3 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 2 33 3 2 3 3 2 2 2 2 2 33 3 2 2 3 3 3 3 3 2 33 3 3 3 3 4 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 33 3 3 3 3 3 4 3 3 3 33 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34 4 3 4 3 3 4 3 3 3 43 3 3 4 3 4 3 3 4 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 1 2 1 3 3 2 2 23 3 3 4 4 4 2 3 3 2 32 3 3 2 2 3 3 2 3 2 23 2 4 3 2 3 4 3 3 3 32 4 3 3 3 4 4 3 4 3 42 3 2 2 2 2 1 1 3 2 33 3 3 3 3 4 3 4 3 4 33 2 2 3 2 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 4 4 4 4 4 4 43 4 3 3 3 3 4 3 4 3 44 4 3 4 4 3 3 3 4 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 3 4 3 3 4 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21 1 1 2 1 3 2 2 4 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 2 3 2 4 4 4 3 4 43 3 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 2 3 3 3 3 2 33 3 2 4 3 3 3 4 4 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 2 33 3 3 2 3 3 3 3 2 2 43 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33 4 3 3 3 3 4 4 4 3 33 3 2 2 4 4 4 4 3 4 33 3 3 3 3 3 4 4 3 3 43 3 3 2 4 4 3 3 3 3 33 3 3 2 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 4 4 3 3 3 3 33 4 3 3 4 4 4 3 3 3 33 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 33 4 2 3 4 4 3 3 4 4 42 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 3 2 3 3 3 3 3 33 4 4 3 3 4 4 4 4 3 43 3 2 4 4 2 3 2 3 3 43 3 3 2 4 4 4 4 4 4 42 2 1 2 1 3 2 2 2 1 33 4 1 2 3 4 3 3 3 4 32 2 3 3 3 2 2 2 3 2 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 2 2 3 2 4 2 3 23 4 3 2 2 3 2 2 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 2 2 3 3 2 2 32 3 3 2 2 2 2 2 3 2 23 3 3 3 4 3 3 3 3 4 33 3 1 1 1 4 2 2 4 3 23 3 3 3 2 2 3 3 4 2 43 3 3 3 3 3 2 3 3 2 33 3 3 2 2 4 3 3 4 3 33 4 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 2 2 2 23 2 2 3 4 3 3 4 4 3 44 4 4 3 2 3 3 4 2 3 42 2 2 2 2 2 2 2 3 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 2 33 2 2 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 4 4 4 4 3 4 43 2 3 2 2 2 2 3 3 3 43 3 2 1 2 3 4 4 2 3 44 4 4 4 3 4 4 4 4 4 43 3 2 1 2 2 2 2 1 2 23 2 2 2 2 2 2 2 2 3 34 3 3 4 3 3 4 4 4 4 43 4 2 3 3 4 3 3 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 2 3 3 4 3 3 33 3 3 3 3 2 2 2 2 3 33 3 4 3 4 3 4 4 3 4 33 3 2 3 3 2 4 4 2 4 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 2 2 3 4 4 3 3 44 3 3 4 3 4 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 4 3 3 4 4 4 42 2 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 3 3 3 4 2 3 32 3 1 1 1 1 1 1 1 1 14 4 3 3 4 3 4 3 4 4 33 3 2 3 2 3 3 3 3 3 34 4 2 3 4 4 3 2 4 4 32 3 3 3 3 2 2 2 2 2 13 4 4 3 3 3 3 3 3 3 33 3 4 3 3 3 4 4 4 3 43 3 3 3 2 2 2 3 3 3 32 3 1 1 1 2 2 2 2 1 34 4 4 4 4 4 3 3 3 3 34 4 4 4 3 3 3 4 3 3 2
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 33 4 2 3 4 4 3 3 4 3 42 2 3 2 2 3 1 2 2 1 33 4 3 4 4 4 3 4 3 3 43 3 1 2 2 2 3 3 2 2 33 4 4 3 3 3 3 3 3 3 33 4 2 3 2 2 3 3 2 3 33 3 3 3 4 2 2 2 1 2 41 1 2 1 2 2 2 2 1 1 24 4 3 3 3 3 3 3 3 3 44 4 4 4 3 4 3 3 3 3 43 3 2 3 3 4 3 3 3 3 34 4 3 3 3 4 3 3 4 4 43 3 3 3 4 3 3 3 4 3 33 3 2 2 3 3 3 3 2 3 33 3 2 2 2 2 3 3 2 3 23 3 2 3 3 3 4 4 4 4 43 4 2 3 2 2 3 3 2 3 33 3 2 2 3 4 3 3 3 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 2 1 1 1 1 1 1 1 1 13 3 2 3 3 3 4 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 1 2 2 2 2 2 2 2 33 2 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 2 3 4 4 3 3 34 4 2 2 2 2 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 2 2 2 2 4 3 2 3 34 3 2 2 1 2 2 2 2 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 2 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 2 3 3 3 3 2 33 3 3 2 3 3 3 3 3 2 34 4 2 3 2 4 4 4 4 3 43 2 2 2 2 4 3 3 3 3 24 3 3 3 4 4 3 3 3 3 42 2 2 2 2 2 2 2 2 3 23 3 3 1 1 3 3 3 3 3 33 3 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 2 3 4 4 3 3 33 3 3 3 4 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 4 3 3 4 4 32 2 2 2 2 3 3 3 3 3 23 4 3 4 2 4 3 3 4 2 43 3 3 1 4 4 3 3 3 3 33 4 2 3 3 4 3 3 4 3 33 3 2 2 4 3 4 4 2 3 33 4 3 3 4 3 4 4 3 3 42 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 3 3 2 2 2 3 4 3 2 23 4 2 2 3 3 4 4 3 3 33 4 2 2 3 3 4 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 2 2 2 3 2 2 3 2 33 3 3 4 4 4 4 4 4 4 43 3 2 2 3 3 2 3 2 3 32 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
2 4 3 4 4 3 4 4 3 4 43 3 2 3 3 2 3 3 2 2 33 3 2 2 2 2 3 3 2 2 43 4 3 3 2 3 3 3 3 3 33 2 3 2 3 4 3 3 3 3 44 4 4 4 2 3 4 4 3 4 43 3 3 1 1 3 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 2 2 2 21 2 4 2 3 3 2 2 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 1 1 2 2 3 3 4 3 3 33 3 3 3 4 3 3 3 4 3 33 4 3 4 3 3 4 2 2 3 43 3 2 2 3 3 3 3 3 3 33 4 3 2 3 3 3 3 2 3 43 4 3 3 3 3 4 3 2 3 33 4 4 3 4 4 3 4 3 3 43 3 4 2 2 3 2 1 3 2 44 4 3 4 4 3 3 4 4 4 33 3 2 2 2 3 3 2 4 2 43 4 3 4 4 4 3 3 4 4 42 3 1 2 2 2 3 3 2 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 4 43 4 3 2 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 1 4 3 3 4 3 32 3 2 3 3 4 2 3 2 3 23 3 2 3 3 4 2 3 2 2 43 3 1 2 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 3 4 3 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 3 4 3 2 2 4 2 33 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 2 2 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 2 1 2 3 2 1 2 3 22 4 2 3 2 3 3 3 4 3 43 3 2 2 2 2 3 3 3 2 33 4 4 2 2 3 3 3 3 4 42 3 3 2 3 2 2 2 2 2 23 3 2 3 3 3 3 4 3 4 43 4 3 3 3 4 3 3 4 3 22 2 2 1 1 4 2 2 3 1 43 4 3 4 4 4 3 3 4 4 33 3 2 3 2 4 3 2 3 2 22 2 2 1 2 2 2 2 3 2 32 2 2 2 2 2 2 2 3 3 23 3 3 3 2 3 3 3 3 3 33 3 3 4 4 4 4 4 3 3 33 3 3 3 4 3 3 3 3 3 34 3 4 3 3 4 4 3 4 4 44 3 3 3 3 4 4 4 4 4 43 3 4 3 3 3 3 3 4 4 44 4 3 4 4 4 4 4 4 4 42 3 2 2 3 4 2 1 3 3 34 4 3 3 4 4 4 4 4 4 43 3 2 3 4 4 3 3 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 42 3 3 3 2 3 2 2 3 3 33 4 4 2 2 3 2 3 3 3 33 4 2 3 3 3 4 4 3 3 33 3 2 3 3 3 3 3 3 3 42 3 2 3 2 4 3 3 2 2 22 3 3 1 2 1 2 3 2 1 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 3 2 2 3 2 3 3 3 33 4 3 4 3 3 4 3 3 3 43 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34 4 3 4 3 4 3 2 4 2 32 3 2 2 2 2 3 3 2 2 33 4 3 4 4 3 3 3 3 4 42 2 3 1 2 3 3 3 2 3 33 3 2 3 3 3 2 2 3 3 34 4 4 3 3 3 4 4 4 3 32 2 3 3 2 3 3 3 3 3 33 3 2 2 2 3 3 3 2 2 33 4 2 4 4 4 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 3 4 3 4 4 3 43 2 2 1 2 3 3 3 3 3 33 3 2 3 4 4 3 3 4 2 32 3 2 2 2 3 3 3 2 2 34 4 4 4 3 3 3 4 3 3 42 2 1 2 2 2 2 2 2 1 33 3 2 3 3 3 3 3 4 3 32 3 2 2 3 3 2 3 3 2 32 4 1 1 1 2 3 4 1 2 32 3 2 2 2 2 3 3 2 2 33 2 3 3 2 4 2 3 3 3 33 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 4 3 3 4 4 2 3 2 3 33 3 3 3 4 4 4 4 4 3 33 2 3 2 2 2 3 3 2 3 33 3 2 3 3 3 2 2 3 3 33 3 3 3 3 4 3 3 3 3 33 4 3 3 3 3 2 3 3 3 33 3 2 2 2 3 3 3 3 2 43 4 2 4 2 3 3 2 2 2 33 2 2 3 3 3 2 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 3 3 2 3 3 3 33 3 3 4 2 3 2 3 4 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 2 3 3 3 3 3 4 3 34 3 4 2 3 4 4 3 4 4 33 3 2 3 3 2 3 3 3 2 24 4 3 3 3 4 4 4 4 4 43 2 2 1 3 4 3 3 4 3 43 3 3 3 3 2 3 3 4 2 34 4 2 2 2 4 4 4 4 2 43 2 2 3 4 4 3 4 4 3 33 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 3 3 3 3 3 3 3 2 34 3 3 2 2 2 2 2 4 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 4 3 4 2 3 4 3 34 3 3 3 3 3 4 4 3 3 33 3 3 2 2 2 3 3 2 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 2 2 2 3 3 3 2 3 2 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 2 4 43 3 2 1 1 2 2 2 2 2 23 3 2 2 2 3 3 3 2 2 33 3 2 1 1 2 3 3 3 2 32 2 3 2 4 3 3 3 3 3 34 3 3 3 3 4 3 4 3 4 33 3 3 3 3 4 4 3 4 4 43 4 3 4 4 4 4 3 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 3 2 3 4 4 4 33 4 2 1 2 3 3 3 2 4 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
QX2.
1
QX2.
2
QX2.
3
QX2.
4
QX2.
5
QX2.
6
QX2.
7
QX2.
8
QX2.
9
QX2.
10
QX2.
11
QX2.
12
QX2.
13
QX2.
14
QX2.
15
QX2.
163 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 41 1 2 1 3 1 2 3 1 1 2 2 3 2 2 32 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 32 2 3 1 2 2 2 4 3 3 2 3 3 2 3 23 2 4 2 3 2 2 4 3 2 3 3 3 3 3 32 3 3 2 4 3 4 4 2 3 3 4 4 3 4 43 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 31 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 2 1 2 2 22 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 1 1 1 4 1 4 4 1 2 3 3 2 2 2 22 2 3 1 3 1 4 4 4 3 3 3 3 3 3 32 1 3 1 4 1 4 4 2 2 3 4 2 3 3 22 2 3 2 3 2 4 3 3 3 4 3 2 3 2 33 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 31 1 2 1 3 1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 33 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 43 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 31 1 2 1 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 4 3 32 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 32 2 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 33 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 2 42 2 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 32 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 4 2 4 4 1 3 3 4 3 3 4 34 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 31 1 3 1 1 1 1 2 1 1 3 3 3 3 3 24 3 4 1 3 4 2 3 3 4 3 2 3 3 4 42 3 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 43 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 13 3 4 4 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 22 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 31 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 43 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 42 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 33 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 42 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 34 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 44 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 4 3 4 2 4 2 2 3 3 3 3 4 4 33 3 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 4 2 3 4 2 3 3 3 3 3 4 32 2 3 2 4 2 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3
Hasil Responden Variabel X2
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 32 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 4 4 44 4 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 4 42 2 2 2 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 43 1 1 1 2 1 4 4 4 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 31 1 1 1 1 1 4 4 1 1 1 4 1 1 1 41 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 21 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 3 2 1 1 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 24 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 31 1 2 1 4 1 1 4 1 1 3 3 3 3 3 43 4 4 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 31 1 4 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 3 2 4 4 2 2 2 3 3 2 2 43 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 32 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 42 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 22 2 1 2 2 2 2 2 1 2 3 3 3 3 3 32 2 3 1 2 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 44 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 4 1 1 4 1 1 1 3 1 1 1 32 2 3 2 3 1 3 3 3 4 3 3 3 3 3 32 3 3 3 2 1 2 2 2 2 3 2 2 3 2 22 2 2 2 2 1 1 2 1 2 3 2 3 2 3 24 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 1 1 3 2 3 3 1 2 3 3 3 2 2 22 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 32 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 21 1 4 1 4 4 3 2 3 2 3 3 3 2 3 24 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 31 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 1 3 1 2 1 1 1 1 1 3 2 3 2 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 4 2 3 1 4 4 3 3 3 4 3 3 3 31 1 3 1 3 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 34 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 32 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 22 2 3 1 3 1 3 3 2 2 3 3 3 2 2 22 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 4 2 4 4 4 4 2 3 3 3 3 2 2 43 1 2 2 3 3 3 3 4 3 2 2 3 2 3 31 2 4 2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 4 3 33 3 4 3 4 2 3 4 4 4 3 3 4 3 4 32 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 42 1 4 1 4 1 4 4 4 3 3 3 3 2 3 42 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
4 3 4 4 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 32 2 4 1 3 1 1 3 3 3 3 2 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 4 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 4 2 3 2 3 4 3 4 3 4 4 3 4 42 2 4 2 3 2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 42 2 3 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 41 1 3 1 1 1 1 2 3 1 2 2 3 2 1 21 1 4 1 3 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 32 2 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 21 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 31 1 3 1 3 1 3 4 2 2 3 4 4 3 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 22 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 22 2 4 2 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 41 1 3 2 2 1 3 1 2 2 2 4 4 2 2 23 2 2 1 3 1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 31 1 3 2 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 34 3 4 1 4 1 2 4 4 3 3 3 2 2 2 43 3 3 3 4 2 4 4 4 3 3 3 2 3 3 43 2 3 1 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 31 1 3 1 4 2 4 4 2 4 3 3 4 3 4 41 1 2 1 4 1 3 4 2 3 3 4 3 3 3 41 2 3 1 4 4 4 4 4 3 2 3 4 3 3 32 2 3 1 3 1 3 3 2 2 2 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 4 1 3 4 4 4 3 3 3 3 4 42 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 1 1 4 4 4 4 2 3 4 3 1 2 3 43 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 3 2 2 2 32 1 3 1 2 1 3 3 1 2 2 2 2 2 3 23 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 33 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 23 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 44 3 2 2 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 44 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 32 1 2 1 4 1 4 4 1 4 4 4 3 2 4 43 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 32 2 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 33 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 33 2 2 1 3 1 2 3 3 3 2 2 2 2 3 21 3 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 44 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 33 2 3 2 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 42 3 1 1 3 3 4 4 2 3 3 3 4 3 3 42 3 1 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 12 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 33 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21 1 2 1 1 1 1 3 1 1 2 3 2 2 1 22 3 4 4 3 2 4 4 3 4 4 3 4 4 4 44 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
2 2 4 1 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 42 1 2 1 3 1 2 3 4 3 3 3 3 3 4 31 1 3 1 2 1 2 2 1 1 2 2 3 2 3 24 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 41 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 31 1 3 1 3 1 3 4 4 2 2 3 3 2 3 21 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 12 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 33 3 3 1 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 42 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 42 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 33 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 3 3 2 2 23 3 4 2 2 1 1 2 1 2 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 31 1 3 1 4 1 4 4 4 3 3 4 3 3 3 33 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 31 1 3 1 3 2 2 3 1 2 2 2 2 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 1 1 3 1 2 3 2 2 3 2 3 3 2 32 2 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 1 3 1 1 3 3 3 3 3 3 2 3 31 1 2 1 1 1 2 4 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 31 3 2 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 32 2 1 1 2 1 3 4 3 3 3 3 3 3 2 43 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 3 31 2 2 1 4 2 4 4 3 3 4 4 4 3 1 42 2 1 1 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 34 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 32 2 2 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 1 4 1 4 4 2 2 3 3 3 3 3 32 1 1 1 3 1 2 4 1 2 3 3 2 3 3 32 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 33 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 1 1 2 3 2 4 4 4 2 3 4 2 3 3 32 2 3 1 4 1 1 4 3 3 3 3 3 3 3 31 2 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 4 4 3 4 3 3 2 3 4 4 3 21 1 2 2 3 1 1 4 2 3 2 2 3 3 3 23 1 2 1 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 31 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 12 2 4 2 3 1 2 3 3 2 3 4 3 1 3 23 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 33 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 3 1 2 1 2 3 3 2 2 2 3 3 2 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 3 3 1 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 22 1 3 1 2 1 2 3 1 2 3 3 3 3 3 2
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 42 2 2 2 4 2 4 4 2 3 2 3 3 3 3 41 1 3 1 1 1 1 2 1 2 3 3 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 34 2 2 1 3 2 3 2 4 2 3 4 3 3 3 32 1 1 1 2 1 1 1 3 2 3 3 3 2 2 21 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 44 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 33 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 1 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 4 3 3 42 2 3 1 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 34 2 4 2 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 41 1 2 1 2 1 2 2 2 3 2 2 1 2 3 14 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 32 1 3 2 3 1 3 4 3 2 3 3 2 3 2 33 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 33 2 1 1 2 3 3 4 2 3 3 3 2 2 3 33 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 42 2 3 1 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 2 2 3 2 3 2 4 3 3 3 4 34 4 3 2 4 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 31 1 2 1 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 24 2 2 1 3 2 3 2 4 2 3 4 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 22 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 22 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 3 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 3 4 2 32 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 2 3 3 2 22 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 3 3 2 2 22 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 41 1 3 1 2 1 1 1 1 1 1 3 3 3 2 13 3 4 4 3 2 3 4 3 4 3 2 3 3 4 32 2 3 3 3 3 3 3 1 3 2 4 3 3 3 21 2 1 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 32 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 2 2 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 33 2 2 2 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 34 4 4 2 4 2 4 4 2 3 3 3 3 3 3 33 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 43 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 43 4 4 2 3 2 2 4 2 4 3 3 4 4 3 33 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 42 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 4 2 2 3 42 2 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 32 2 2 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 32 2 3 2 2 1 1 2 3 2 3 3 2 2 2 2
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 43 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 32 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 2 2 32 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 4 4 2 21 2 2 1 3 1 2 3 3 2 2 3 2 3 4 33 4 2 1 3 1 4 4 4 4 1 4 4 4 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 1 2 1 2 3 2 2 2 2 3 3 2 22 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 42 2 3 1 3 1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 32 2 3 1 2 2 3 4 4 4 3 3 4 3 4 31 2 3 2 4 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41 2 2 1 2 1 3 3 2 2 3 3 3 3 3 33 2 3 2 2 3 2 2 2 4 3 3 3 3 3 32 2 3 1 3 2 4 4 4 3 3 4 3 2 3 33 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 32 2 3 2 3 1 3 3 2 1 2 3 3 3 2 33 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 22 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 32 2 3 1 3 1 3 3 2 2 2 3 3 3 2 21 2 2 1 3 1 4 4 3 3 3 3 3 3 3 31 1 2 1 3 1 2 3 2 2 3 3 2 2 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 31 1 3 2 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 21 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 1 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 2 31 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 31 2 2 3 2 4 3 3 2 2 2 3 2 3 3 22 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 22 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 32 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 31 1 3 2 2 1 2 2 1 2 2 3 3 2 2 22 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 4 2 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 3 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 32 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 4 42 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 2 2 1 3 1 4 3 2 3 2 2 3 3 3 32 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 2 4 2 3 1 2 4 4 3 4 3 3 3 3 41 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 22 2 2 3 2 1 1 1 1 2 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 4 2 4 3 42 2 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 43 2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 4 2 3 1 3 4 2 3 3 3 4 3 3 24 3 4 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 23 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 32 2 2 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 2 2 23 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
1 1 3 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 3 2 2 3 2 3 4 2 3 3 3 4 3 3 22 1 2 2 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 32 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 21 1 2 1 3 1 2 3 4 1 2 2 1 2 3 34 4 4 1 1 1 1 1 4 4 4 4 3 3 4 41 1 1 1 2 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 21 1 4 1 2 1 3 2 3 2 3 3 3 2 2 21 1 1 1 3 1 3 2 1 1 2 3 3 2 2 11 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 34 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 34 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 33 2 4 1 3 1 2 3 3 4 2 3 4 3 4 42 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 21 1 1 1 3 1 2 3 3 3 2 3 3 3 4 41 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
QY.1 QY.2 QY.3 QY.4 QY.5 QY.6 QY.7 QY.8 QY.9 QY.103 3 3 3 4 3 3 2 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 41 1 2 2 1 1 2 1 1 14 4 4 3 3 3 4 2 2 22 2 2 3 2 3 4 2 3 32 2 2 2 4 3 3 3 2 34 3 4 3 4 4 4 3 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 3 3 3 3 3 41 1 1 1 2 1 1 1 1 13 3 3 3 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 2 4 3 2 34 4 4 4 4 2 4 2 1 33 3 3 2 3 2 3 2 1 33 3 3 2 3 3 3 2 4 33 4 4 3 4 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 44 3 3 3 4 3 4 4 4 33 3 3 3 3 1 4 1 2 44 4 4 3 4 4 4 3 3 33 3 2 2 3 2 3 2 2 23 2 3 3 3 2 4 2 2 23 4 4 3 3 3 3 2 2 23 3 3 2 2 2 3 2 3 34 4 4 4 4 2 3 2 3 33 3 3 3 3 2 4 3 2 33 3 3 3 3 2 3 2 2 24 4 4 3 4 3 3 3 2 34 4 3 3 3 4 4 3 4 34 4 4 4 3 4 3 2 2 24 4 4 4 4 2 3 2 1 24 4 4 4 4 4 4 2 2 33 3 3 3 2 3 3 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 14 4 4 4 4 4 4 4 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 3 2 2 3 3 33 3 2 4 3 2 2 3 2 34 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 4 3 3 4 3 3 33 3 3 2 3 3 3 3 2 33 4 4 3 3 3 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 3 44 4 4 4 4 2 2 2 4 24 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 2 3 24 4 4 4 4 3 4 3 4 42 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 2 3
Hasil Responden Variabel Y
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
4 3 3 3 4 3 4 3 4 31 3 4 4 4 4 4 4 4 43 4 2 2 1 2 2 2 1 12 2 2 2 2 2 3 2 1 33 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 1 2 2 2 2 24 4 4 4 4 3 3 3 3 31 1 1 1 4 1 1 1 1 12 2 2 2 2 2 2 2 2 21 1 1 1 1 1 4 1 1 33 3 4 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 4 4 4 3 3 3 3 3 33 3 3 2 3 3 3 2 1 44 3 3 3 3 3 4 3 3 32 3 3 3 3 2 4 2 3 33 3 3 3 3 3 3 2 2 22 2 2 2 2 2 3 2 2 23 3 3 3 3 3 3 2 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 32 1 1 1 2 1 2 1 1 23 3 3 1 3 2 3 3 3 34 4 4 4 4 3 4 2 2 24 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 3 3 2 3 23 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 3 1 1 14 4 3 3 4 4 3 3 2 32 2 3 2 2 2 2 2 2 22 3 2 3 2 2 2 2 2 24 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 3 2 2 2 2 23 3 3 2 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 3 4 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 4 2 3 2 3 44 4 4 2 4 3 4 4 3 44 3 4 3 2 2 3 2 2 23 4 4 3 3 3 4 2 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 13 2 4 3 4 2 3 2 1 22 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 2 2 4 1 1 13 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 4 3 4 4 4 43 3 2 3 3 2 2 3 3 32 2 2 2 3 3 3 2 1 22 2 2 2 2 2 2 2 2 22 3 4 4 3 3 3 3 2 24 4 4 3 4 2 4 1 1 14 4 4 4 4 3 3 3 2 24 4 4 4 4 3 4 4 4 42 2 2 3 2 2 3 2 2 34 4 3 3 4 4 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 2 3 44 3 4 4 4 4 4 3 3 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 3 4 4 2 4 2 1 22 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 2 3 3 2 3 3 3 34 4 4 4 4 2 4 2 2 34 3 2 4 3 3 3 2 2 24 4 4 4 4 4 4 4 4 41 1 2 1 1 1 1 2 1 24 4 4 4 4 3 4 2 1 12 2 2 2 3 2 3 2 2 32 2 2 2 1 1 1 1 2 13 2 3 3 2 2 3 2 2 32 2 2 2 2 3 4 1 1 12 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 3 2 2 3 2 2 34 4 4 2 3 3 4 3 4 33 3 3 3 4 3 4 3 4 33 3 3 2 2 2 3 3 3 13 3 3 2 3 2 3 2 1 31 1 1 1 3 1 3 1 1 13 3 2 3 3 2 4 1 2 43 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 2 3 2 4 1 1 44 4 4 2 4 4 4 4 3 33 3 3 2 3 3 3 2 1 33 3 3 3 4 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 1 4 3 4 3 3 2 3 43 3 3 4 3 1 3 1 1 13 2 2 3 4 2 2 1 2 44 4 4 4 3 4 4 4 3 42 2 2 2 2 2 4 2 1 12 2 2 2 3 2 3 2 2 33 3 4 4 4 3 4 4 3 34 4 4 3 4 3 4 4 4 44 4 3 3 3 3 4 3 3 33 3 3 3 3 2 3 2 2 22 2 2 2 2 2 3 2 2 23 4 3 4 3 4 4 4 3 44 4 3 3 3 3 3 3 3 33 4 3 3 4 4 3 4 4 44 4 4 4 4 4 4 3 1 13 4 3 4 3 3 3 3 4 44 4 4 4 4 4 4 3 4 43 3 4 3 3 4 3 4 3 34 3 2 1 3 2 4 2 2 13 3 3 3 3 2 4 1 1 32 1 3 1 3 1 4 2 1 14 4 3 3 3 3 4 4 3 44 4 4 4 3 3 4 4 4 33 3 3 2 3 3 4 3 3 21 1 1 1 1 1 1 3 2 12 2 2 3 3 4 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 4 2 2 2 3 4 41 1 1 1 1 1 2 1 1 14 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 4 3 2 2 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 3 3 3 3 4 2 1 22 2 2 2 2 2 2 2 1 23 3 4 4 3 3 4 3 3 42 3 2 3 2 3 2 3 2 33 3 3 3 4 4 4 3 4 32 2 2 3 4 3 3 2 2 42 2 2 2 4 2 4 2 2 31 1 1 1 1 1 1 1 1 13 3 3 3 2 3 3 3 2 34 3 4 3 4 3 2 3 1 34 4 4 4 4 3 3 1 2 24 4 4 4 4 3 4 2 3 33 3 3 3 4 3 3 4 3 42 2 2 2 3 3 3 2 3 32 2 2 2 3 3 4 2 2 44 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 3 4 3 3 2 2 42 2 2 3 3 3 3 3 2 22 2 3 2 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 4 4 4 3 4 4 34 3 3 3 2 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 13 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 2 3 4 2 1 42 2 3 3 3 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 3 2 1 22 3 3 2 3 3 3 3 1 13 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 3 3 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 3 1 24 4 4 4 4 2 4 1 2 33 3 3 3 3 3 3 2 2 24 4 3 3 3 3 3 4 3 42 3 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 1 34 4 4 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 4 3 4 3 1 43 3 3 3 4 3 4 4 4 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 2 2 2 2 3 3 3 34 4 4 3 4 3 3 2 3 34 3 3 2 3 3 4 3 3 34 4 4 4 4 3 3 3 3 33 4 3 2 2 2 3 2 2 34 4 4 4 4 3 3 4 4 31 1 1 1 1 1 1 1 1 12 2 3 3 2 2 4 2 1 43 2 2 3 3 3 3 3 3 43 2 2 3 3 3 3 3 3 43 3 3 3 3 3 3 1 1 12 2 2 2 3 2 3 2 2 14 4 2 2 4 4 4 4 4 22 2 2 3 2 3 3 3 2 32 1 2 2 2 1 3 1 1 14 4 4 4 3 4 4 4 4 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 3 3 3 3 3 2 2 22 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 4 3 2 4 4 3 41 1 1 1 1 1 3 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 14 4 4 3 4 2 4 2 2 24 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 3 4 3 3 3 3 33 3 4 3 3 3 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 4 3 2 3 3 3 44 3 3 3 3 3 4 3 2 34 4 4 2 3 3 3 3 3 43 3 3 1 3 1 3 1 2 33 3 3 4 4 4 4 3 3 33 3 3 3 2 2 3 2 1 34 4 4 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 1 1 23 3 3 4 4 3 3 4 3 33 3 3 3 3 3 3 2 2 43 3 3 3 4 3 3 2 2 33 3 3 4 3 3 3 3 3 44 4 4 4 4 3 4 3 4 43 3 2 2 2 3 3 3 3 22 2 2 4 3 2 4 4 3 43 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 3 3 3 3 4 4 3 31 3 1 1 1 1 1 1 1 13 3 3 3 3 3 4 2 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 2 2 2 2 2 21 2 1 2 1 2 3 2 1 23 2 2 3 3 2 3 2 1 23 3 2 2 2 3 3 3 2 31 2 1 2 2 1 1 2 1 12 2 2 2 2 2 2 2 2 23 3 3 2 3 3 3 2 2 43 4 3 3 4 3 3 4 3 42 2 2 1 3 1 3 1 1 24 3 3 4 4 4 3 3 4 33 3 3 4 3 2 3 3 3 34 2 2 3 4 3 2 2 3 23 4 2 2 2 1 4 1 2 33 3 3 3 3 2 3 2 2 34 3 3 3 3 3 3 2 3 23 4 4 3 3 3 3 3 3 34 4 4 3 3 3 3 4 3 44 4 4 4 4 3 4 3 3 33 3 3 4 4 4 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 3 2 4 2 2 44 4 4 3 4 3 4 3 4 34 4 4 3 3 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 24 4 4 4 4 3 4 4 3 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 2 2 3 2 3 3 3 2 22 2 2 2 3 2 2 2 1 33 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 2 3 33 4 4 2 3 2 4 2 3 21 1 2 1 2 1 4 1 1 13 3 3 3 3 3 3 3 3 32 2 3 2 2 2 3 1 2 23 3 3 3 3 3 4 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 1 34 4 4 4 3 4 4 3 3 32 2 2 2 2 2 3 2 2 44 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 3 2 3 3 3 3 1 34 4 4 4 3 3 3 3 3 22 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 3 2 2 3 2 2 34 4 4 3 4 2 4 2 3 23 3 3 2 3 4 3 3 3 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 3 3 3 3 4 4 3 31 1 3 2 3 2 3 1 1 34 4 4 3 3 2 3 2 3 32 3 3 3 2 1 2 2 1 33 4 3 4 3 4 4 4 3 43 3 2 2 3 2 2 3 1 43 3 3 2 3 3 4 3 2 33 2 3 2 3 2 3 2 1 31 1 2 1 1 1 3 1 1 12 2 2 2 3 2 3 2 2 13 4 3 3 4 2 4 3 3 32 2 2 2 2 2 2 2 2 24 4 3 4 4 4 3 4 3 33 3 3 3 4 3 4 3 3 32 2 2 2 3 2 3 2 1 33 3 3 4 4 3 4 3 3 44 4 4 3 3 3 3 3 2 43 3 3 3 3 2 3 2 2 22 2 2 2 2 2 2 2 2 34 4 4 4 4 4 4 2 4 42 2 3 3 2 2 3 3 2 23 3 3 3 3 3 3 3 3 33 3 3 3 4 3 3 3 2 33 2 3 2 3 2 3 2 2 24 4 4 4 4 4 4 3 4 44 4 3 3 3 3 3 3 3 33 2 3 2 4 3 3 3 2 33 3 2 3 3 3 2 3 3 34 4 4 3 4 3 4 3 2 24 3 3 3 4 3 3 3 3 34 4 4 4 4 3 4 3 2 44 4 4 4 4 2 4 2 2 43 3 3 4 4 3 4 2 2 42 2 2 2 2 2 2 2 2 24 3 3 3 2 3 2 3 3 42 2 2 2 2 2 2 2 2 23 4 3 3 3 2 3 3 2 33 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
3 3 4 4 4 2 3 3 2 43 3 3 3 3 3 4 3 4 32 2 2 2 2 2 2 2 2 24 4 4 4 4 4 4 4 4 43 3 3 3 3 3 3 2 3 33 3 2 3 2 2 3 2 2 34 4 4 3 4 3 4 2 4 41 1 1 1 1 2 2 1 1 11 1 1 3 2 1 3 1 1 32 1 1 1 1 2 2 1 1 33 3 3 3 3 3 3 3 3 34 3 4 3 4 4 3 4 4 43 3 3 3 3 3 4 4 4 44 4 4 4 4 3 4 2 4 42 2 2 2 3 2 3 2 2 22 2 2 2 2 3 4 3 3 12 2 2 1 1 2 4 4 1 4
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
F E L I C I AA R I E S A N D I
Address : Newton Barat 3 No. 048,
Mobile : +6285246353371
Email : felicia.ariesandi@gmail.com
Serpong, Tangerang
Date of Birth: 10 April 1996
PERSONAL DETAILS
EDUCATION
GEMBALA BAIK MULTIMEDIA NUSANTARAELEMENTARY SCHOOL JUNIOR HIGH SCHOOL PLUS SENIOR HIGH SCHOOL UNIVERSITY
GEMBALA BAIK GEMBALA BAIK
EXPERIENCE
Writer of Senior High School Magazine
Faculty of Communication Supervisor -Student Excecutive Board
Website Administrator of SHOPIOUSPart of COURSE-NET ExhibitionMarketing Team of ULTIMAGZ Magazine
Marketing Team of CAROUSELL Indonesia
2012 - 20142014 - 2016
2015 - 2016
20152015
2016 - NOW
CERTIFICATE
Coordinator Program of New Student Orientation2016
Chairwoman of VIRALOGY 2016
2017 Coordinator Program of PRIDE
CAPABILITIES
SKILLS
C O M M U N I C A T I O N O F P U B L I C R E L A T I O N S
I am 6th-semester CollegeStudent of Multimedia Nusantara
University. I can work at a teamand feel so excited to learn
some new experience.
Team LeadershipProject Management
CommunicationLeadershipMicrosoft O�ce AccountingWriting
ProfessionalOrganizedTime management
2016 Coordinator Program of MAXIMA
Participant in Character Building Training2014Participant in Discussion of Anti-Corupption Musical -Bung Hatta Tour 2014
2014
Participant in Career Building2015Participant in Preparing for Job Interview by LPPMSMooryati Soedibyo
2015
Participant in Teamwork & Leadership Training2016
2017 Marketing Content Writer of Gramedia.com
Kompas Gramedia Scholarship 2017Finalist of Koko Cici Jakarta2018
Pengaruh Iklan dan Electronic..., Felicia Ariesandi, FIKOM UMN, 2018
Recommended