View
238
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
2
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
Pengenalan
3
Kemudahan melihat Informasi Penjual
• Detil dari informasi dasar penjual dan metrik pengukuran akanditampilkan kepada pembeli pada halaman detil produk dan halamanprofil penjualan.
Rating & Ulasan Produk dan Penjual
• pembeli bisa memberikan nilai dan memberikan ulasan pada produkmaupun penjual setelah melakukan pembelian.
4
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
5
Seller Page - Profile Tab
Halaman profil penjual berisikan
informasi detail dari penjual
yang berguna dan bisa
mempengaruhi keputusan
pembeli untuk membeli produk
sehingga bisa meningkatkan
keuntungan bagi penjual.
1. Lokasi Penjual
2. Rating Penjual Positif
3. Kategori Utama
4. Periode di Lazada
5. Kelompok Penjual
6. Pengiriman Tepat Waktu
7. Persentase pembatalan
8. Rating dan Ulasan Penjual
9. Rating dan Ulasan Produk
8
6
2
1
Informasi pada Profil Penjual
3 4 5
Seller Page - Profile Tab (cont)
7
9
6
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
7
pembeli bisa memberikan nilai dan
memberikan ulasan pada penjual
setelah melakukan pembelian.
pembeli bisa klik pada tombol lebih
lanjut untuk membuka dan melihat
seluruh ulasan dari penjual yang b
ersangkutan.
Akan ada email untuk mengulas
dan menilai penjual yang
dikirimkan melalui email setelah
barang sampai.
Rating dan ulasan akan muncul di
halaman profil penjual.
Informasi pada Profil Penjual
8
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
9
Pengenalan
Halaman Detil Produk (PDP) Halaman Detil Produk (PDP) untuk brandHalaman Detil Produk (PDP) untuk
penjual baru
10
• Nilai Rating bintang 5
akan digantikan oleh
rating penjual positif.
• Menghapus logo di
bagian periode di Lazada.
• Tidak ada perubaha di
kelompok penjual
Lazada baru saja meluncurkan detil penjual
untuk aplikasi Mobile Lazada.
Pengenalan
Average Seller
11
Normal Seller Average Seller Bad Seller
Ra
tin
g P
en
jua
l
me
ng
ga
nti
ka
ns
ko
r
Op
era
sio
na
l
Pengenalan
Hijau: >= 70%
Abu: >30% - < 70%
Merah: <= 30%Ko
de
Wa
rna
12
Bagaimana dengan halaman toko yang tidak memiliki cukup rating?
Normal Seller Official StoreNew Seller
Rating Penjual Positif Akan ditampilkan hanya jika ada minimal 3 rating dari pembeli.
Pengenalan
Not enough ratings
13
Kelompok Penjual dan Periode
di Lazada akan ditampilkan di
halaman profil penjual
bersamaan di halaman produk.
Tautan “Kunjungi Toko” akan
tersedia untuk diklik oleh
pembeli. Ini akan mengarahkan
pembeli menuju halaman profil
penjual.
Pengenalan
14
Kelompok Penjual dan Periode di
Lazada ditampilkan di halaman
profil penjual bersamaan di
halaman produk. Tautan “Kunjungi
Toko” akan tersedia untuk diklik
oleh pembeli. Ini akan
mengarahkan pembeli menuju
halaman profil penjual.
Pengenalan
15
Informasi pada Profil Penjual
Rating Penjual Positif berdasarkan persentase dari total rating positif dibagi oleh keseluruhan rating
yang didapatkan oleh penjual. Hanya pembeli yang telah membeli produk dari penjual tersebut yang
bisa memberikan rating. Rating akan diperbarui setiap minggu.
Contoh : (20 Positif) ÷ (34 Total Keseluruhan) = 58%
16
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
17
Memungkinkan pembeli untuk
membandingkan antara penjual
satu dengan penjual lainnya, yang
berada di kategori sama untuk
Metrik performanya seperti ukuran
penjual, pengiriman tepat waktu
dan persentase pembatalan.
Informasi pada Profil Penjual
18
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
19
Pembeli ingin mengetahui dari
siapa mereka membeli barang,
apakah penjual baru atau penjual
yang sudah lama berjualan di
Lazada. Informasi yang
ditunjukkan penting bagi pembeli
untuk mengambil keputusan
pembelian barang mereka.
Informasi pada Profil Penjual
20
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
21
21
Tingkatkan bisnis Anda untuk meningkatkan
ukuran penjual!
Kunci untuk meningkatkan dimulai dengan,
1. Menambah produk dengan harga menarik.
2. Memastikan Anda memiliki gambar yang
menarik dan deskripsi yang menjual.
Ketika Anda sudah mendalami hal dasar, fokus
untuk meningkatkan kunjungan pembeli ke produk
Anda dengan mengikuti campaign/promosi!
Pro tip! Ikuti kelas online kami Panduan
Mengoptimasikan Penjualan untuk meningkatkan
penjualan anda Klik Disini
Informasi pada Profil Penjual
22
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
23
Metrik “Dikirim tepat waktu”
menghitung seberapa cepat Anda
memproses barang menuju
status“siap untuk dikirim” dan
memberikan paket ke kurir
pengiriman.
Target yang dibuat untuk Metrik ini
adalah 95%. Untuk mencapainya,
pastikan bahwa memberikan paket
Anda kepada kurir dalam batas
waktu yang ditentukan Lazada.
Pro tip! Cek rekomendasi kami
tentang bagaimana meningkatkan
presentasi pesanan yang dikirimkan
di hari yang sama Disini
Shipped
The package is transferred to the
logistics provider and on its way to
you
Informasi pada Profil Penjual
24
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
25
Persentase pembatalan hanyamenampilkan penjual yang memilikirata-rata persentase pembatalandiatas 2% selama 2 minggu berturut-
turut.
Hanya yang mengalami pembatalan
Karena kehabisan stok, salah harga,
terlambat pengiriman yang akan
ditampilkan
Untuk mencapainya,
1. Cek dan perbarui stok dengan
teratur.
2. Isi stok minimum untuk produk
yang tidak populer atau produk
besar yang tidak ada di Gudang
Anda.3. Pro tip! Lihat tips dan trikk dari
Lazada untuk meminimalisir
pembatalan Klik Disini
Informasi pada Profil Penjual
26
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
27
Pembeli bisa memberi nilai dan
review kepada penjual setelah
melakukan transaksi pembelian.
Pembeli dapat mengklik “view
more” untuk membuka semua
review dari penjual
Penjual akan mendapatkan email
untuk mengisi review produk serta
penjual setelah produk mereka
terima.
Rating dan review ini akan tampil
pada profil penjual.
Informasi pada Profil Penjual
28
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
Seller StorePDP - Multisource
29
Label Official Store
PDP
Kelompok Penjual dan
Periode di Lazada tidak
akan tampil untuk
official store
Label Official Store mengindikasikan bahwa penjual memiliki kepemilikan merek dagang sendiri atau memiliki otorisasi dari sebuah merek
untuk mendistibusikan produk mereka. Jaminan ini membuktikan bahwa produk 100% asli dan terdaftar secara resmi.
Seller Profile Page
30
1. Pengenalan
2. Informasi Detil Profil Penjual
a. Overview
b. Rating dan Ulasan Penjual
c. Rating Penjual Positif (Baru)
d. Kategori Utama
e. Periode di Lazada
f. Kelompok Penjual
g. Pengiriman tepat waktu
h. Persentase pembatalan
i. Rating dan Ulasan produk.
3. Label Official Store (Baru)
4. Frequently Asked Questions (FAQ)
Frequently asked questions (FAQ)
31
Mengapa informasi
penjual ditampilkan
untuk pembeli?
Untuk memungkinkan pembeli memahami dari siapa barang yang mereka
beli. Informasi yang ditunjukkan merupakan informasi penting yang bisa
mempengaruhi keputusan pembelian pembeli.
Apa informasi penjual
yang akan ditampilkan
pada website? (Halaman
tampilan produk)
Kelompok penjual: ditentukan dari jumlah produk yang terjual dari penjual
untuk 28 hari terakhir. Penjual akan diurutkan berdasarkan kategori
mereka.
Periode di Lazada: Berapa lama penjual bergabung di Lazada
Keuntungan apakah
yang bisa saya
dapatkan dari proyek
ini?
Untuk memungkinkan pembeli memahami dari siapa barang yang mereka
beli. Informasi yang ditunjukkan merupakan informasi penting yang bisa
mempengaruhi keputusan pembelian pembeli. Hal ini memungkinkan
penjual yang memiliki performa lebih baik disbanding penjual lain yang
memiliki performa kurang.
Frequently asked questions (FAQ)
32
Dapatkah saya merubah
informasi yang tampil
untuk pembeli?
Tidak, informasi yang muncul adalah fakta mengenai penjual di Lazada.
Lazada tidak memperbolehkan penjual merubah informasi yang ada.
Tips untuk meningkatkan performa:
Kunci untuk meningkatkan dimulai dengan Menambah produk dengan
harga menarik dan Memastikan Anda memiliki gambar yang menarik serta
deskripsi yang menjual. Ketika Anda sudah mendalami hal dasar, focus
untuk meningkatkan kunjungan pelanggan ke produk Anda dengan
mengikuti campaign/promosi!
Ada beberapa informasi
yang tidak tampil di
beberapa penjual
Beberapa Metrik seperti ukuran penjual hanya tersedia ketika penjual
sudah beroperasi minimal 28 hari atau lebih.
Dapatkah saya menghapus
informasi yang tidak ingin
saya tunjukkan?
Tidak, informasi yang muncul adalah fakta mengenai penjual di Lazada.
Lazada tidak memperbolehkan penjual merubah informasi yang ada.
Why is my cancellation
rate different from the
one in Seller Center?
The cancellation rate in the Seller Profile page is inclusive of Fulfilment By Lazada (FBL) score since it is visible to customers and this indicates the overall store performance. The Seller Center’s cancellation rate, on the other hand, excludes FBL score so that sellers can evaluate their own operation performance.
Frequently asked questions
33
Bagaimana jika
informasi saya salah /
tidak akurat?
Tolong hubungi Partner support jika Anda menemukan informasi yang
salah di halaman penjual Anda
Saya tidak mengerti
apa maksud dari
metrik penjual ini
Anda bisa melihat informasi detil mengenai setiap penjual di ikon
bantuan yang disediakan.
Recommended