Personal, Management, Führung€¦ · 04.07.2017! Prof. Dr. Dagmar Göpel-Gruner Personal,...

04.07.2017 Prof. Dr. Dagmar Göpel-Gruner Personal, Management, Führung

Personal, Management, Führung

Betriebliche Grundlagen

Personal, Management, Führung

1. Ziele und Werte des Personalmanagement

2. Personalplanung 3. Bewerbung 4. Vorstellungsgespräch 5. Der Arbeitsvertrag 6. Lohn- und Gehaltsfindung

7. Beendigung des Arbeitsverhältnisses

8. Motivation 9. Führung 10. Organisation

1. Ziele und Werte��Menschenbilder - organisatorische Konsequenzen • Rational - economic man (Theorie X, Mc Gregor):

• Planen, organisieren, motivieren, kontrollieren • Social man (Human-relations-Bewegung, Mayo/Roethlisberger):

• Gruppen fördern • Self-actualizing man (Theorie Y):

• Delegation • Complex Man (Situationstheorie, Tannenbaum/ Blake-Mouton):

• Es gibt keine generell richtige Organisation

2. Personalplanung

• Planung: das Fällen von Entscheidungen auf der Basis systematischer Entscheidungsvorbereitung zur Bestimmung zukünftigen Geschehens

• Planung: langfristig - kurzfristig - unmittelbar • Personalplanung für den qualitativen und quantitativen

Bedarf • Arbeitswissenschaftliche Methoden: REFA, work

factor, mtm-Analyse, Kennzahlen, Kontrollspannen

3. Bewerbung

• Interne Stellenausschreibung:

• BVG § 93: Der Betriebsrat kann vor jeder Neubeschaffung unter bestimmten Bedingungen eine interne Ausschreibung verlangen

• Externe Stellenausschreibung

• Ausbildung, Weiterbildung • Arbeitsamt, Agentur • Anzeigenwerbung • Berater, Head Hunter • Personalleasing • Mundwerbung

Beschaffungsalternativen

• Markt: intern (spezifische Qualifikation) oder extern (unspezifische Qualifikation)

• Wege: aktiv / passiv • Mittel: z.B. Vergütung, Karriere, Arbeitsbedingungen • Zeit: Horten / Einsatzzeitpunkt / Strecken • Ort: regional / lokal / überregional • Personalmarketing : positives Image

Eigenschaften eines Bewerbers

Leistungsbereitschaft 1,0 Problemlösungsfähigkeit 1,0 Kooperationsfähigkeit 1,0 Lernbereitschaft 1,0 Teamfähigkeit 1,1 Kreativität 1,2 Mündliche Kommunikation 1,3 Durchsetzungsvermögen 1,3 Führungspotenzial 1,3 Anpassungsfähigkeit 1,5

Weniger wichtige Eigenschaften

Anpassungsfähigkeit 1,5 Selbstsicherheit 1,5 Allgemeinbildung 1,6 Schriftliche Kommunikation 1,6 Kontakt und Repräsentieren 1,8 Breite der Interessen 1,9 Risikobereitschaft 1,9 Selbstdarstellung 2,0 Soziale Aktivitäten 2,0

Firmen suchen Mitarbeiter

• Internet (94%), davon: • - Online-Jobbörse (59%) • -Eigene Website(51%) • - Branchenspezifische

Jobbörse (25%) • - Andere Online-Dienste

• Printmedien (85%) • - Zeitungen (67%) • -Fachmagazine (24%) • - Sonstige Printmedien

• Quelle:BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation und neue Medien e.V.

Bewerbungsunterlagen

• Prüfung auf Vollständigkeit, Form und Inhalt von: • Bewerbungsschreiben • Lebenslauf • Zeugnissen • Lichtbild • Referenzen/Arbeitsproben • Personalfragebogen

Personalauswahl

• Personalauswahl mediengestützt: • - Ausschreibung • - Online-Fragebogen • - Lösung eines vorgegebenen Problems • Personalauswahl einstufig (Unterlagen), zweistufig

(Unterlagen + Gespräch), dreistufig (Unterlagen, Gespräch, Tests)

Bewerbungsgespräch

Form • Serielle Form (Gespräche

nacheinander einzeln) • Jury-Form ( ein Bewerber /

mehrere Unternehmensvertreter)

• Gruppen-Form (mehrere Bewerber / mehrere Unternehmensvertreter)

Gegenstand • Allgemeine Erwartungen /

Tätigkeitserwartungen (gegenseitig)

• Interessen und Qualifikationspotenziale)

• Tätigkeitsfelder der Unternehmung

• Zukünftige Anforderungen • Allgemeine Informationen

4. Vorstellungsgespräch

Begrüßung

Persönliches

Bildungsgang

Berufliche Entwicklung

Informationen

Vertragsverhandlung

Abschluss

Beurteilungsfehler

• Halo-Effekt: Ein besonders hervortretendes Merkmal des Bewerbers überdeckt alle anderen

• Hierarchieeffekt: Bewerber einer höheren sozialen Schicht werden besser beurteilt

• Türschwelleneffekt: Eigene Eigenarten werden beim Bewerber überbewertet

• Echo der Vergangenheit: Negative/positive Erinnerungen werden auf den Bewerber projiziert 04.07.2017 Prof. Dr. Dagmar Göpel-Gruner

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Bewerberauswahl

• Bewerbungsunterlagen • Vorstellungsgespräche • Eignungstests: • (Leistungstests, • Intelligenztests, • Charaktertests, • Gruppendiskussion • Assessment center)

• Gutachten • (Von Arbeitsproben, • durch ehemalige

Vorgesetzte, • graphologische Gutachten)

Assessment- Center

• Testet Kenntnisse und Verhaltensweisen, nicht Persönlichkeit

• Wird mit mehreren Probanden nach festen Regeln durchgeführt

• Üblich: 2-3 Tage, 6-12 Kandidaten, 3-6 Beobachter • Methodik: psychologische Tests, Rollenspiele,

Interviews

ACT: typische Tests

• Postkorbanalysen • Führerlose Gruppendiskussionen • Stellungnahmen/Gutachten • Interviews zu Erwartungen/ Werten/ Allgemeinbildung • Referate • Unternehmensplanspiele / Fallstudien • Kenntnis- und Fähigkeitstests

Ablauf Bewerberauswahl��Bewerber intern –Bewerber extern

• Basis: Fähigkeiten • Bewerbungsgespräch • Tests / ACT möglich • Auswahl • Information BR • Ein- /Umgruppierung • Einarbeitung • Beurteilung

• Basis: Unterlagen • Bewerbungsgespräch • Tests/ACT • Auswahl • Information BR • Einstellung • Probezeit / Einarbeitung • Beurteilung 04.07.2017 Prof. Dr. Dagmar Göpel-Gruner

Personal, Management, Führung 18

5. Arbeitsvertrag

• Name • Adresse • Geburtstag und -ort • Wohnadresse • Eintrittsdatum • Position • Gehalt/Lohn • Zusatzzahlung

• Arbeitszeit • Urlaubsanspruch • Kündigungsfrist • Vertragsdatum • Unterschrift beider Parteien

Arbeitsvertrag

• Personaleinstellungen unterliegen aufgrund §§ 90 - 101 BVG dem Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats

• Vertragsverhältnisse: *normal • *auf Zeit • *Ausbildung • *Trainee • *Freiberufler

6. Lohn- und Gehaltsfindung

• Gemäß § 87,1, 4, 10 und 11 BVG genießt der BR bei der Frage der Zeit, des Ortes (Betrieb oder Bank) und der Art (bar oder bargeldlos) der Entgeltzahlung, in Fragen der betrieblichen Lohngestaltung, der Aufstellung von Entlohnugsgrundsätzen, Entlohnungsmethoden, Akkord- bzw. Prämiensätzen und vergleichbarer leistungsbezogener Entgelte ein Mitbestimmungsrecht, soweit eine gesetzliche oder tarifliche Regelung nicht besteht.

Lohnformen

• Leistungslohn (Akkord, Prämie) • Zeitlohn • Anforderungsermittlung • Arbeitsbewertung: • * Summarisch • * Analytisch • Leistungsbewertung

Leistungslohn

• Grundlohn = Mindestlohn + Akkordzuschlag • Zeitakkord

• Geldakkord

• Gruppenakkord: Gruppen entwickeln Leistungsnormen; Abweichungen werden sanktioniert

LohnWoche

=MengeWoche

∗VorgabezeitMengeneinheit

∗GeldfaktorVorgabezeit

LohnWoche

=MengeWoche

∗Geldsatz

Mengeneinheit

Leistungsgerechte Bezahlung

Zeitlohn Leistungslohn Überbezahlung Mehr Qualität oder mehr

Quantität (je nachdem, was leichter zu erreichen ist)

Weniger Quantität, mehr Qualität

Unterbezahlung Weniger Qualität oder Quantität

Mehr Quantität, weniger Qualität

Genfer Schema Körperlich geistig

Können Handfertigkeit Geschicklichkeit Wendigkeit

Schulausbildung Berufsausbildung Fachausbildung Erfahrung Geistige Gewandtheit Charakterliche Anforderung

Beanspruchung Muskelbelastung (statisch und dynamisch)

Nachdenken Disponieren Konzentration Aufmerksamkeit

Verantwortung für Arbeitsablauf Personal Betriebswerte Sicherheit anderer

Zusatzpunkte Umgebungseinflüsse Verschwiegenheit Kontakte Autorität

Leistungsbeurteilung

• Subjektive Beurteilung, die nach der persönlichen Auffassung und Einstellung des Beurteilers (in der Regel der Vorgesetzte) unterschiedlich ausfallen kann

• Durch die Beurteilung erfährt der Mitarbeiter, welche Wertschätzung ihm entgegengebracht wird

• Vorgehensweise summarisch (Ranking) oder analytisch • Sachliche und persönliche Leistungsmerkmale • Anlass: Ablauf Probezeit, Versetzung, Beförderung,

Gehaltserhöhung, Disziplinarmaßnahmen, betriebsnotwendige Entlassungen, Zeugnisausstellung

Leistungsbeurteilung : Ziele

• Unternehmensleitung: Überblick über Potenzial • Personalabteilung: Hilfsmittel für Versetzungen, Beförderungen,

Einkommensänderungen, Entlassungen, Zeugnis • Vorgesetzter: Entscheidung über Leistung und Verhaltensweisen,

Stärken und Schwächen der Arbeitsgruppe; Verbesserung der Führungsqualität

• Beurteilter: Orientierung Leistungsstand, Kritik (maßvoll) Motivation

Beurteilungskriterien (618 Kriterien)

• Fachkönnen (Fachkenntnisse, Fertigkeiten) • Geistige Fähigkeiten (Auffassungsgabe, Ausdrucksvermögen,

Dispositionsvermögen, Improvisationsvermögen; Kreativität, Organisationsvermögen, Selbständigkeit, Verhandlungsgeschick)

• Arbeitsstil (Arbeitsgüte, Arbeitsplanung, Arbeitstempo, Aufmerksamkeit, Ausdauer, Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft, Genauigkeit, Initiative, Kostenbewusstsein, Materialbehandlung, Ordentlichkeit, Pünktlichkeit, Verhalten gegenüber Außenstehenden)

Beurteilungskriterien

• Zusammenarbeit (Auftreten, Einweisen neuer Mitarbeiter, Gruppeneinordnung, Informationsintensität, Kontaktvermögen, Umgangsformen, Verhalten gegenüber Mitarbeitern, Verhalten gegenüber Vorgesetzten)

• Führungsqualitäten (Delegationsvermögen, Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsfähigkeit, Förderung und Entwicklung von Mitarbeitern, Gerechtigkeitssinn, Motivationsfähigkeit, persönliche Integrität, Repräsentation, Selbstbeherrschung, Verantwortungsbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit, Zielsetzung)

7. Beendigung des Arbeitsverhältnisses

1. Freistellung personeller Kapazität durch Änderung bestehender Arbeitsverhältnisse

• Interner Ausgleich (Betriebsferien, Zusatzurlaub als Anreiz für Jahresurlaub)

• Interner Ausgleich - Abbau von Überstunden • - Kurzarbeit (§§ 63-68 AFG) • Versetzungen (horizontal - vertikal) • Freiwilliges Ausscheiden fördern

Personalaustritt

• Beendigung des Arbeitsvertrages durch

• Kündigung • Aufhebungsvertrag • Zeitablauf • Zweckerreichung • Ruhestandsvereinbarung • Tod ( des Arbeitnehmers) • Vertragsauflösung

• Kündigung: einseitige, empfangsbedürftige Willenserklärung

• Ordentliche Kündigung • Außerordentliche Kündigung • Massenentlassung • Änderungskündigung • Kündigungsfristen 4 Wochen • Kündigungsverbote

Personalaustritt

• Beendigung des Arbeitsvertrages durch

• Kündigung • Aufhebungsvertrag • Zeitablauf • Zweckerreichung • Ruhestandsvereinbarung • Tod ( des Arbeitnehmers) • Vertragsauflösung

• Kündigung: einseitige, empfangsbedürftige Willenserklärung

• Ordentliche Kündigung • Außerordentliche Kündigung • Massenentlassung • Änderungskündigung • Kündigungsfristen 4 Wochen • Kündigungsverbote

Kündigung

• Ordentliche Kündigung (unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen)

• aus organisatorischen Gründen • - Voraussetzung: Position entfällt • Kündigung aus persönlichen Gründen: • - Gründe wie bei außerordentlicher Kündigung (fristlos,

bei wichtigem Grund) • Abmahnung

Kündigungsfristen

• Mindest-Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende oder zur Mitte des Monats. Ausnahmen: Kleinbetriebe unter 20 Mitarbeitern und Aushilfstätigkeiten

• Ein Monat zum Monatsende nach zweijähriger Betriebszugehörigkeit

• Zwei Monate nach fünf Jahren • Vier Monate nach 10 • Fünf Monate nach 12 • Sechs Monate nach 15 • Sieben Monate nach 20 Jahren

Außerordentliche Kündigung��Arbeitnehmer Arbeitgeber

• Nichtbeachtung der Unfallverhütungsvorschriften

• Wiederholte unpünktliche Lohn- oder Gehaltszahlung

• Tätlichkeiten oder Beleidigungen gegen Arbeitnehmer

• Diebstahl • Beharrliche

Arbeitsverweigerung • Tätlichkeiten oder

Beleidigungen Mitarbeiter • Verletzung

Geheimhaltungsklausel • Bewußte Falschantwort im

Personalfragebogen

Betriebsrat

• §102,1 BVG: Der Betriebsrat ist vor jeder Kündigung zu hören • § 102,3 BVG: Widerspruchsrecht, wenn • - bei Auswahl des zu kündigenden Arbeitnehmers soziale Gesichtspunkte

nicht berücksichtigt wurden • - wenn Kündigung gegen Auswahlrichtline (§95 BVG) verstößt • - wenn Arbeitnehmer an anderem Arbeitsplatz beschäftigt werden kann • - wenn Weiterbeschäftigung nach Umschulung möglich ist • Der Arbeitgeber kann nach Anhörung des BR trotz dessen

Widerspruch wirksam kündigen

Zeugnis ��Arbeitsbescheinigung Qualifiziertes Zeugnis

• Personalien • Dauer der Tätigkeit • Art der Tätigkeit

• Personalien • Ein- und Austrittsdatum • Beschreibung der ausgeübten

Tätigkeit • Organisatorische Zuordnung • Fachliche Kenntnisse und

Erfahrungen • Wertung der Leistungen • Kündigungsgrund • Verhalten gegenüber Vorgesetzten,

Kollegen und Mitarbeitern

8. Motivation��Menschenbilder - organisatorische Konsequenzen • Rational - economic man (Theorie X, Mc Gregor):

• Planen, organisieren, motivieren, kontrollieren • Social man (Human-relations-Bewegung, Mayo/Roethlisberger):

• Gruppen fördern • Self-actualizing man (Theorie Y):

• Delegation • Complex Man (Situationstheorie, Tannenbaum/ Blake-Mouton):

• Es gibt keine generell richtige Organisation

Maslows Bedürfnishierarchie

• Selbstverwirklichung: eigene Fähigkeiten einsetzen • Bedürfnis nach Wertschätzung: Prestige, Macht und soziales

Ansehen

• Soziale Bedürfnisse: Wunsch nach Gruppenzugehörigkeit, Zuneigung und Akzeptanz

• Sicherheitsbedürfnisse: Sicherheit vor physischen Gefahren und ökonomische Sicherheit

• Physiologische Bedürfnisse: Grundbedürfnisse (Nahrung, Schlaf)

Alderfers ERG-Theorem

• Neu: Einführung von Frustration und Regression als Reaktionsmöglichkeit

• Verstärkung des Bedürfnisses bei Frustration

• Erfolgserlebnisse führen zur Erhöhung des Anspruchsniveaus

Herzbergs 2-Faktoren-Theorie��Hygiene-Faktoren - Motivatoren

• Geld • Unternehmenspolitik und

Verwaltung • Personalführung • Interpersonelle Beziehungen • Physische

Arbeitsplatzbedingungen • Arbeitsplatzsicherheit

• Leistungserfolg • Anerkennung • Arbeit selbst, Verantwortung • Aufstieg • Entfaltungsmöglichkeiten

Herzberg

Motivation nach Herzberg

• Job enrichment • Abbau von Kontrollen (aber Rechenschaftspflicht) • Verantwortung • „Natürliche Arbeitseinheiten“ (vgl.

Prozessorientierung) • Mitarbeiter als Experten

Aktuelle Befragung (2012)

Leistung und Erfolg

• Leistungsmotiv • Erfolgsmotiv • Motiv zur Vermeidung von

Mißerfolg • Wahrscheinlichkeit, mit der

das Individuum einen Erfolg seiner Handlung erwartet

• Attraktivität des Erfolgs

• Je höher die Erfolgswahrscheinlichkeit, desto geringer ist die Attraktivität des Erfolgs

• Bei Erfolgserwartung = 0,5 ist das Interesse am größten

• Mißerfolgserwartung Erfolgserwartung =1

• Erfolgsmotivierte bevorzugen mittel schwere Aufgaben

Gleichheitstheorie („mobbing“)

Gleichheitstheorie

9. Führung

• Soziale Einflußnahme • Beeinflussung, Steuerung von Personen • Zielgerichtetheit dieser Beeinflussung • Interaktive Beziehung, innerhalb derer eine Person

bewußt ihr Absichten und Äußerungen im Verhalten darlegt

Führung:��Grundlagen und Bestimmungsfaktoren

• Motivation • Macht • Gruppe • Kommunikation • Konflikte

Eigenschaftstheorie der Führung: Faktoren • Fähigkeit, wie Intelligenz, Vigilanz, Ausdrucksfähigkeit,

Originalität, Urteilskraft • Leistungen, wie Schulerfolge, Wissen, sportliche Erfolge • Verantwortung, wie Zuverlässigkeit, Initiative,

Kooperationsbereitschaft, Anpassungsfähigkeit, Humor • Status, wie sozio-ökonomische Position, Popularität • Situation, wie geistiges Niveau, Status, Fertigkeiten,

Bedürfnisse und Interessen der Geführten, Aufgabenziele

Autoritärer - kooperativer��Führungsstil��

• Vorgesetzter ordnet an • V. entscheidet; versucht zu

überzeugen, bevor er anordnet

• V. entscheidet, läßt aber Fragen zu, um Akzeptanz zu fördern

• V. informiert vorher, Gruppe kann Meinung äußern, bevor V. entscheidet

• Gruppe entwickelt Vorschläge; nach gemeinsamem Lösungsprozeß entscheidet V

• Gruppe entscheidet, V. zeigt Problem auf und legt Grenzen fest

• Gruppe entscheidet, V. fungiert nach innen und nach außen als Koordinator

Das Managerial Grid 1.9.Führungsverhalten:Sorgfältige BeachtungderzwischenmenschlichenBeziehungen führt zueiner bequemen undfreundlichenAtmosphäre

9.9. Führungsverhalten:Hohe Arbeitsleistungvon begeistertenMitarbeitern.Verfolgung desgemeinsamen Zielsführt zu gutemVerhalten

5.5. Führungsverhalten:GenügendeArbeitsleistung,möglich durchAusbalancieren vonArbeitsleistung undArbeitszufriedenheit

1.1.Führungsverhalten:GeringstmöglicheEinwirkung aufArbeitsleistung und aufdie Menschen

9.1. Führungsverhalten:WirksameArbeitsleistung wirderzielt ohne RücksichtaufzwischenmenschlicheBeziehungen

Führungsgrundstile (Reddin/vgl. Siemens)

Verbindung halten (related) Integrieren (integrated)

Sich heraushalten (separated) Sich den Aufgaben widmen (dedicated)

niedrig Aufgabenorientierung hoch

Personenorientie-rung

niedrig

Lebenszyklustheorie (Hersey/Blanchard) 3. participating 2. selling

4. delegating 1. telling

Hoch mittel mittel niedrig Reifegrad Mitarbeiter

0 Aufgabenorientierung

Personen-orientierung

10. Unternehmungsorganisation

• Formale Struktur, die die Mitarbeiter auf das Gesamtziel der Unternehmung ausrichtet

• Formale Struktur=Menge von bewußt geschaffenen Regelungen

• Ablauforganisation: Raum-Zeitliche Strukturierung • Aufbauorganisation: Gestaltung eines dauerhaften

Gefüges, in dem die Gesamtaufgabe als ein Gefüge von Teilaufgaben verstanden wird

Aufgabenanalyse - Aufgabensynthese

• Verrichtung • Objekt • Arbeitsmittel • Raum • Zeit • Phase • Zweck • Aufgabenträger

• Verteilungszusammenhang • Leitungszusammenhang • Stabszusammenhang • Arbeitszusammenhang

(Kommunikation) • Kollegienzusammenhang

(Gremien)

Ablauforganisation

01.04.2015 Göpel-Gruner

Aufbauorganisation

Leitung

Beschaffung Produktion Absatz

Assistenz

Porter: Wertschöpfungskette

Prozessorganisation

01.04.2015 Göpel-Gruner

Teamstruktur

• Keine Abteilungsgrenzen • Dezentrale

Entscheidungsfindung • Arbeitnehmer sowohl

Spezialisten als auch Generalisten

Virtuelle Organisation��(Netzwerkorganisation, Bsp.: DELL)

• „Warum soll man etwas kaufen, wenn man es mieten kann?“

• Kleine Kernorganisation, die wichtige Prozesse an externe Partner abgibt

• Hoch dezentralisierte Struktur • Wenige oder gar keine

Abteilungen • Vorteil: Flexibilität • Nachteil: mangelnde Kontrolle

über wichtige Geschäftsbereiche

Führungs gruppe

F&E Werbe- agentur

Fabrik Verkauf

Grenzenlose Organisation

• Vertikale und horizontale Grenzen abschaffen

• Äußere Grenzen zwischen Kunden und Zulieferern reduzieren

• Abschaffung Weisungshierarchie • Unbeschränkte Leitungsspannen • Keine Abteilungen, sondern

eigenverantwortliche Teams • GE, HP, AT&T, Motorola

• Flache Hierarchie (kein Status, kein Rang)

• Hierarchieübergreifende Teams • Partizipative

Entscheidungsfindung • 360-Grad Beurteilung • Strategische Bündnisse mit/

Lieferanten/anderen Unternehmen • Telearbeit • Vernetzte Computer

Projektorganisation

• Üblicherweise Teamarbeit • Institutionalisierte Selbstabstimmung • Koordination durch Projektmanager • Leitungsausschuß • Reine Projektorganisation • Teilzeit (Matrix) • Reine Projektorganisation, Linie bleibt bestehen

Projektmanagement

• Zeitlich begrenzt • Ziel • Mehrere Aktivitäten sind zu

planen • Erfolg ist messbar • Mehrere Personen beteiligt • Projektleiter • Einmaligkeit

• Gliederung in Phasen • Antrags- und

Genehmigungsverfahren • Entscheidungsgremien • Dokumentation der

Projektarbeit • Sorgfältige Planung

Techniken des Projektmanagements

• Netzplantechnik • Optimierung • Wertanalyse • Brainstorming • Entscheidungstheorie • Systemanalyse

Projektplanung

• Zeitaufwand (Erfahrung) • Personalplan • Abschätzung finanzieller Aufwand • Vorgehensplan (terminiert: Netzplan oder

Balkendiagramm) • Personalbedarfs- und Einsatzplan • Kostenplan

Ergonomie

• Wissenschaft von der Anpassung der Arbeit an den Menschen

• Hauptinteresse: – Arbeitsgestaltung – Vorgabeermittlung – Arbeitsbewertung

Ergonomie

• Betriebsverfassungsgesetz (BVG) §§90/91: – Bei Neu- Um- und Erweiterungsbauten von

Fabrikationsanlagen sowie bei der Neugestaltung von Arbeitsverfahren, Arbeitsabläufen oder Arbeitsplätzen muss der Arbeitgeber die gesicherten arbeitswissenschaftlichen Erkenntnisse über die menschengerechte Gestaltung der Arbeitsplätze berücksichtigen.

• Arbeitssicherheitsgesetz (für Zahlen: Arbeitsstättenverordnung, Arbeitsstättenrichtlinien)

Ergonomie

• Ausführbarkeit • Erträglichkeit • Zumutbarkeit • Zufriedenheit • Arbeit muß ausführbar und erträglich sein • Arbeit sollte zumutbar sein und zufriedenstellen

Arbeitssystem

• Belastung • Beanspruchung ( = gegebene Belastungshöhe :

Fähigkeit zum Erzeugen bestimmter Kräfte • Streubreite • Eigenschaften : -unveränderbar • - veränderbar • - veränderlich

Veränderung durch Training und Üben

• Können: – Fähigkeiten (organische Anlagen) – Fertigkeiten (erlernte Verhaltensweisen)

• Lernen (Erwerben bestimmter Fertigkeiten) • Übung (Wiederholen) • Ermüdung (Zunahme der Beanspruchung bei konstanter

Belastung) • Erholung

Arbeitstyp energetische Arbeit informatorische Arbeit Arbeitsort Muskulä

re ArbeitSensomotorischeArbeit

ReaktiveArbeit

KombinatorischeArbeit

SchöpferischeArbeit

CharakterisierungArbeitsaufgabe

AbgebenvonMuskelkräften

Genauigkeit derBewegung(Hand/Arm)

Informationenaufnehmen +verarbeiten, ggf.reagieren

Informationenaufnehmenverarbeitenin andereInfosumsetzenundabgeben

Informationenerzeugenundgegebenenfallsabgeben

Wirkungauf

Muskeln,Sehnen,Kreislauf,Atmung,Skelett

Muskeln,Sehnen,Sinnesorgan)

Sinnesorgane(Muskeln)

SinnesorGane,"geistigeFähigkeiten"

"geistigeFähigkeiten"

Beispiele TragenvonLasten,Sand

Montagearbeit/Stricken

Kontrollieren/Überwachen

Telefonieren,programmieren

Erfinden,Problemelösen

Personal, Management, Führung€¦ · 04.07.2017! Prof. Dr. Dagmar Göpel-Gruner Personal,...

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