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Pour une plus grande efficacité collective. Stéphane Sabbague stephane.sabbague@calipia.com. Communication et collaboration Les enjeux. Un quart du temps est passé en lecture d’informations. Trop d’informations en silos. Explosion du nombre d’e-mails et de documents. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Pour une plus grande efficacité
collectiveStéphane Sabbague
stephane.sabbague@calipia.com
Communication et collaborationLes enjeux
Nouvelles méthodes de
recherche
Trop d’information
s en silosExplosion du nombre d’e-mails et de documents
Un quart des recherches sont infructueuses
Un quart du temps est passé en lecture
d’informations
Temps perdu en
organisation des documents
Evolution des usages…
Profusion de communications, trop d’e-mails
Diffusion toujours plus importante vers les clients et partenaires
Les coûts de communication augmentent
Nécessité d’augmenter le niveau de sécurité et de confidentialité
La messagerie est le premier outil d’efficacité collective
“80 % des organisations interrogées considèrent l’accès à l’e-mail plus important que le téléphone… 74 % pensent que l’absence d’e-mail est plus problématique que l’absence de téléphone.“
Etude Meta Group, 2003
Un volume en constante augmentation…
“L’utilisateur ‘moyen’ d’entreprise génère et reçoit environ 84 e-mails par jour, ce qui nécessite environ 10 MO de stockage quotidien. Et en 2008, les e-mails nécessiteront environ 15,8 MO d’espace quotidien.”
Radicati Group, 2006
L’outil est primordial
“28 % des travailleurs interrogés disent qu’utiliser les bons outils de collaboration au travail peut leur faire économiser jusqu’à 5 heures chaque semaine”.
Survey by Harris Interactive, 2004
La recherche en entreprise
ENTREPRISE
POSTE
Enjeu de la recherche en entreprise
Par utilisateur : 9,5 heures par semaine en moyenne.
Seul 1 utilisateur sur 7 consulte entièrement la première page de résultats.
Seul 1 utilisateur sur 20 consulte la deuxième page.
Scénarios de recherche
Dans toute l’entrepriseTrouver le contenu réparti dans toute l’entreprise dans les bases de données structurées et non-structurées
ainsi que les différents serveurs.
Recherches PC et e-mailTrouver immédiatement les fichiers ou les e-mails dont vous avez besoin sur votre PC ; organiser et visualiser
les fichiers de façon simple et intuitive.
Recherches sur le WebTrouver du contenu gratuit et avancé sur le Web
intéressant pour votre métier et votre vie. Fournir une expérience de recherche puissante sur tous vos sites
Web pour vos clients et partenaires.
Recherchez quand et où vous en avez besoin
Meilleurs résultats.
Meilleure intégration.
Le plus de sources d’informations.
Simple à gérer.Equipe
Division
Entreprise
Extranet
Internet
Individuel
Les communications dans le paysage des entreprises,
aujourd'hui
Surcharge des communications.
Réseaux complexes et disparates.
Coûts importants des communications.Pa
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Expérience utilisateur multiple
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Web
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• IM/ e-mail/ téléphone
• Conférence audio, vidéo ou Web
• Espaces de réunion
• Sites d’équipes
• Recherche d’informations / personnes
• Notifications / alertes
• Formulaires flexibles
• Gestion de portefeuilles
Communicationsinterpersonnelles
Espaces de travailcollaboratif
Accès à l’informationet aux individus
Processus pilotéspar des hommes
Communication et collaboration : une approche centrée sur le contexte
d’usage
SERVICES COLLABORATIFS
SERVICES D’INFRASTRUCTURE
D'une approche par silos jusqu'aux Communications
Unifiées
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Expérience utilisateur rationalisée
Annuaire unique
Réseau
Annuaire, présence et sécurité
E-Mail/agenda
Messagerie mobile
Messagerie unifiée
Messagerie
instantanée
VoIP
Conférences
Identité et présence
Pas
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Annuaires multiples
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Les communications interpersonnelles
Exchange Server 2010E-mail, agenda, tâches, contacts
Efficacité des
opérations
Accès en tout lieu
Protection intégrée
Disponibilité à coût maîtriséProtection contre les menaces internes et externesGestion de la conformité simplifiée, pour l’entrepriseSolution de messagerie unifiéeExpérience Outlook depuis le desktop jusqu’au mobileCollaboration efficace : rendez-vous et partage de documentsOptimisé pour la performance et l’évolutivitéDéploiement plus facile et flexibleMeilleure productivité des administrateurs
Accès en tout lieuExpérience Outlook depuis le desktop jusqu’au mobile
• En standard : pas de service spécifique à acquérir.
• Accès évolué pour l’ensemble des utilisateurs.
Les espaces collaboratifs
Réseau Social
Business intelligence
GED
Collaboratif
Composites
Recherche d'Entreprise
Formulaires
Portail
SharePoint : une plateforme métier
Microsoft SharePoint 2010La plateforme de collaboration pour l’entreprise et le Web
19
Renforcer les relations inter-collaborateursRéduire les coûts grâce à une infra unifiéeRépondre rapidement aux besoins métiers
Communautés
Recherches
Sites
Composites
ContenuAnalyses
Interface
Web Part riches
SharePoint et le réseau social : Mon Site
Mon calendrier
Activités de mes collègues au sein du réseau social
Mes communautés
Edition de Blog
Wikis
Choisir Microsoft Online
Pourquoi des solutions en ligne ?
1. Réduire les investissements et minimiser les coûts de fonctionnement
2. Réduire les coûts associés aux dimensionnements de pics de charges
3. Simplification de l’administration et des déploiements
4. Flexibilité de l’infrastructure
5. Montée en charge graduelle
6. Focus sur les applications et non sur l’infrastructure
La valeur de Microsoft Online
• Déploiement rapide
• Accès distants intégrés
• Focus sur votre métier
• Qualité de service
• Adminisration “règles de l’art”
• Coûts prédictifs
• Réduction des dépenses fonctionnement et investissement.
Finance Processus Technologie Personnes
Vous avez besoin de…
Besoin d’outils de collaboration ‘évolués’ avec expérience simplifiée Calendriers/contacts partagés pour tous Mobilité pour certains/tous utilisateurs Présence/Messagerie instantanée pour tous Espaces de collaboration internes/externes Web Conférence pour certains utilisateurs
Maitrise des coûts Même service (ou mieux) pour le même prix Prix constant pendant la souscription (coûts de migration inclus)
La tarification
29
4,26€
1,70€
3,83€
4,47€
(*) Par utilisateur par mois – minimum de 5 utilisateurs
Services individuels
1,70€
1,70€
Deskless Worker
Deskless Worker
Business Productivity Online Suite (BPOS)
Suite Deskless Worker
2,56€
8,52€
Suites
Boîtes aux lettres à 25Go
…
Deskless Worker
Deskless Worker
Fonctionnalités intégréesCommuniquer et collaborer sans effort depuis les
applications et les différents terminaux
Messagerie InstantanéeE-mail
Conférences WebPartage de documents Présence
Calendrier Flux d’informationMobilité Accès hors connexion Archivage
Simplicité d’utilisationet d’administration
Souscription et essai
Accès depuis le
Web
Administration
Essai et achat Gestion de
l’utilisateur Paramètres Support Outils
Accès en tout lieu
Identifiant unique Accès aux
applications Liens Sharepoint Télécharger les
mises à jour de mot de passe
Accès à l’application cliente riche
administrateur
Utilisateur
Pour aller plus loin…
Connectez-vous sur www.microsoft.com/france/online
Cliquez sur « essayer gratuitement » et laissez-vous guider !
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Familières et faciles à utiliser.
Largement utilisées et supportées.
Faciles à intégrer et à connecter.
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