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Práticas de Apoio à Gestão
Profa. Lillian Alvares
Faculdade de Ciência da Informação, Universidade de Brasília
Organizações de Aprendizagem
Learning Organization
Conceitos
Organizações de Aprendizagem são organizações
que tem capacidade de:
Aprender
Renovar
Inovar continuamente
Conceitos
Uma organização de aprendizagem é aquela que
tem a habilidade de ...
... criar, adquirir e transferir conhecimento
e de modificar seu comportamento ...
... para acomodar os novos conhecimentos e
ideias
Conceitos
Nas organizações de aprendizagem as pessoas
não são treinadas para exercer suas funções,
mas sim:
Educadas a desempenhar com satisfação
suas atividades, desenvolvendo o espírito
de equipe e a criatividade.
Conceitos
Paulo Freire aborda a diferença entre treinar e
educar:
Treinar é aprender as técnicas e habilidades
necessárias para determinado fim
Educar é muito mais do que isso...
.... não é transmitir conhecimento, mas criar
as possibilidades para a sua produção
Conceitos
Ao analisar a maneira como está se
desenvolvendo a aprendizagem nas organizações,
percebe-se que as pessoas estão sendo
valorizadas e reconhecidas.
Também, seus sentimentos, emoções e
experiências são considerados fatores vitais
para o comprometimento do indivíduo com
seu trabalho e com a organização.
Conceitos
• A interação entre as pessoas também é um
ponto importante para favorecer a aprendizagem
organizacional.
• Paulo Freire considera na interação entre aluno e
professor há uma troca mútua de conhecimentos
e questionamentos, onde quem ensina aprende
ao ensinar e quem aprende ensina ao
aprender.
Conceitos
Na organização de aprendizagem o ambiente
favorece a criação de objetivos
compartilhados, gerando um sentimento de
coletividade que permeia a organização e dá
coerência às diferentes atividades, contribuindo
para o engajamento e participação das pessoas e
auxiliando-as a resolver os problemas juntas e
com mais eficiência do que se fossem
resolver isoladamente.
Conceitos
Algumas habilidades típicas da
aprendizagem organizacional
não garantem por si que uma empresa é uma
organização de aprendizagem:
Conceitos
A habilidade de resolução sistemática de
problemas é uma característica das empresas que
aprendem.
Conceitos
Mas, se o aprendizado baseado na solução de
problemas é limitado a como eliminar as
situações indesejáveis, a organização não pode
ser uma organização de aprendizagem.
Pois, a época de aprender não é somente
quando existem crises.
Conceitos
O seu principal conteúdo invoca a imagem de
pessoas e grupos trabalhando para melhorar:
Inteligência
Criatividade
Capacidade Organizacional
Condições Necessárias
Condições Necessárias
A instituição precisa incentivar ….
… condições favoráveis para a gestão
do conhecimento.
Condições Necessárias
Tem que haver um esforço planejado de
uma organização para facilitar a
aprendizagem exigida pelo trabalho
(educação corporativa).
Condições Necessárias
Potencializar o desenvolvimento de
competências individuais e
organizacionais…
… facilita o desenvolvimento de estratégias
de aquisição, manutenção e
transferência de conhecimento
Condições Necessárias
A aprendizagem individual não garante a
aprendizagem organizacional…
… entretanto…
…. sem ela, a aprendizagem
organizacional não ocorre.
Condições Necessárias
A organização que aprende é uma visão, um tipo
ideal ao qual muitas organizações aspiram, mas
não há um modelo a ser seguido.
Cada empresa deve buscar à sua maneira a
melhor forma de enfrentar o ambiente em que
está inserida.
Condições Necessárias
No entanto, os princípios e ferramentas
sistematizados nas cinco disciplinas de Senge.
pensamento sistêmico, domínio pessoal,
modelos mentais, visão compartilhada e
aprendizagem em equipe
procuram oferecer um alicerce de um
sistema de gestão voltado para a
aprendizagem
As Cinco
Disciplinas
Cinco componentes, ou cinco
disciplinas, que convergem para
organizações de aprendizagem:
Objetivo Comum
Modelos Mentais
Aprendizado em Grupo
Domínio Pessoal
Raciocínio Sistêmico
As Cinco Disciplinas
A Primeira
Disciplina
Objetivo Comum
A capacidade de transmitir
aos outros a imagem do
futuro que pretendemos criar
As Cinco Disciplinas
A Segunda
Disciplina
Modelos Mentais
Os modelos mentais estão
enraizados e impedem que
muitas mudanças sejam
colocadas em prática por
serem conflitantes com os
mesmos.
As Cinco Disciplinas
A Terceira
Disciplina
Aprendizado em Grupo
a inteligência da equipe supera a
inteligência dos indivíduos que a
compõem.
Em equipe bem sucedidas reside a
capacidade para ações
coordenadas.
Além de produzirem resultados
extraordinários em conjunto, seus
integrantes também se
desenvolvem com maior rapidez no
sentido individual
As Cinco Disciplinas
A Quarta
Disciplina
Domínio Pessoal
Aprendemos a esclarecer e
aprofundar continuamente
nosso objetivo pessoal, a
concentrar nossas energias a
desenvolver a paciência, e a
ver a realidade de maneira
objetiva.
As Cinco Disciplinas
A Quinta
Disciplina
Raciocínio sistêmico
O trabalho realizado pelo
homem são sistêmicos, o
que significa que são
amarrados por fios
invisíveis de ações inter-
relacionadas.
Educação Corporativa
Necessidades do Mundo Corporativo
Inovações Constantes
Velocidade
... valorização do conhecimento
Contexto de Surgimento
Economia do Conhecimento
Rápida Obsolescência do Conhecimento
Educação para Estratégia Empresarial
Distanciamento entre Empresas e Academia
Contexto de Surgimento
Os ativos intangíveis da organização, como o
capital intelectual, assumem importância
estratégica cada vez maior em relação ao seu
valor contábil e exigem novas formas de
avaliação e mensuração
Atrair, desenvolver e manter talentos são
prioridades
Definições
A educação corporativa deve estar relacionada
aos objetivos e missão organizacional
Definições
É uma iniciativa irradiada do local de trabalho
que integra uma variedade de oportunidades de
aprendizado
Definições
Promove o aprendizado em toda a cadeia
produtiva
Definições
Um guarda-chuva estratégico para desenvolver
e educar funcionários, clientes,
fornecedores e comunidade, a fim de cumprir
as estratégias empresariais
Definições
Uma verdadeira organização voltada para o
aprendizado construída sobre o aprendizado
individual e a gestão do conhecimento
Definições
Um instrumento estratégico, desenhada para
assistir a organização a atingir a sua missão,
na condução de atividades que criem a cultura
do aprendizado individual e organizacional.
Treinamento e Desenvolvimento
Educação Corporativa
T&D
Desenvolver competências essenciais para o êxito do negócio
Desenvolver competências essenciais
para o trabalho
Prática de negócios Formação conceitual e universal
Cultura empresarial Cultura acadêmica
Estratégias
Estratégia
Reforçar e perpetuar o comportamento
Preocupação principal é oferecer
conhecimentos que reflitam e reforcem a
cultura e os valores que balizam a
organização.
Estratégia
Gerenciar a mudança
Introduzir e promover as iniciativas da
mudança organizacional.
Os programas e atividades são desenhados
para facilitar a formulação e implantação da
mudança estratégica.
Estratégia
Direcionar e moldar a organização
A mais ambiciosa e, por conseguinte, a menos
visível.
Os líderes utilizam a universidade corporativa
como força motriz para moldar as direções
empresariais futuras.
Programas e iniciativas de mudanças visam a
exploração de novos contextos e alternativas
futuras para a empresa.
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