Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto Fuentes:...
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- Prepar: Ing. Ismael Castaeda Fuentes Gestin de los Recursos
Humanos del Proyecto Fuentes: Information Technology Project
Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Quinta edicin
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- Objetivos de Aprendizaje Explicar la importancia de una buena
gestin de los recursos humanos en los proyectos, incluyendo el
estado actual y futuras implicaciones de la mano de obra global de
TI Definir la gestin de recursos humanos del proyecto y entender
sus procesos Presentar los conceptos claves para la gestin de
personas segn las teoras de Abraham Maslow, Frederick Herzberg,
David McClelland, y Douglas McGregor sobre motivacin; HJ Thamhain y
DL Wilemon en como influir en los trabajadores, y Stephen Covey
sobre cmo la gente y los equipos pueden ser ms eficaces Hablar
sobre la planificacin de los recursos humanos y ser capaces de
elaborar los organigramas del proyecto, las matrices de asignacin
de responsabilidades e histogramas de recursos Comprender temas
importantes que intervienen en la adquisicin del personal del
proyecto y explicar los conceptos de la asignacin de recursos, la
carga de recursos y la redistribucin de recursos Ayudar en el
desarrollo del equipo, por medio de la formacin, creacin de las
actividades del equipo y los sistemas de recompensa Presentar
varias herramientas y tcnicas para ayudar a gestionar el equipo del
proyecto y resumir las recomendaciones generales sobre la gestin de
equipos
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- Importancia de la gestin de los recursos humanos Las personas
son nuestro activo ms importante, lo dicen muchos ejecutivos de
empresas Las personas determinan el xito o fracaso de las empresas
y proyectos Aunque ha habido altibajos en el mercado laboral de TI,
siempre hay necesidad de buenos trabajadores Los directores de
recursos humanos dicen que las habilidades interpersonales* son las
habilidades ms importantes para los trabajadores de TI Las
organizaciones proactivas estn enfrentando las necesidades de
personal: Ofreciendo mejores beneficios Redefiniendo las horas de
trabajo y los incentivos Buscando futuros trabajadores
http://www.witsa.org/v2/media_center/pdf/DigitalPlanet2008_ExecutiveSummary.pdf
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- Gestin de recursos humanos Aprovechar de la mejor manera las
personas involucradas en los proyectos Procesos de gestin de los
recursos humanos: Planificar la gestin de Recursos Humanos
Identificar y documentar los roles en el proyecto, las
responsabilidades y las habilidades requeridas y las relaciones de
comunicacin, as como crear el Plan de recursos humanos Adquirir el
Equipo del Proyecto Obtener los recursos humanos necesarios para
concluir el proyecto Desarrollar el Equipo del Proyecto Mejorar las
competencias y la interaccin de los miembros del equipo para lograr
un mejor rendimiento del proyecto Dirigir el Equipo del Proyecto
Hacer un seguimiento del rendimiento de los miembros del equipo,
proporcionar retroalimentacin, resolver polmicas y coordinar
cambios a fin de mejorar el rendimiento del proyecto
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- Claves para gestionar personas Psiclogos y tericos de la
administracin han dedicado muchas investigaciones al campo de la
gestin de personas en el trabajo Los mbitos ms importantes
relacionados con la gestin del proyecto incluyen: Teoras de la
motivacin Influencia y poder Efectividad
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- Motivacin Motivacin intrnseca Las personas participan en una
actividad por gusto propio Ejemplo: algunos nios toman clases de
piano porque les gusta Motivacin extrnseca Las personas participan
en una actividad por una recompensa o para evitar una sancin
Ejemplo: algunos nios toman clases de piano para obtener un premio
o evitar un castigo
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- Jerarqua de necesidades de Maslow Abraham Maslow* argument que
los seres humanos poseen cualidades nicas que les permiten tomar
decisiones independientes, dndoles as el control de su destino
Maslow desarroll una jerarqua de necesidades que indica que los
comportamientos de las personas son guiados o motivados por una
serie de necesidades * http://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow
5. Auto- realizacin 4. Autoestima 3. Sociales 2. Seguridad 1.
Fisiolgicas Proyectos desafiantes, oportunidades para la innovacin
y creatividad Aceptacin, amor, afecto, asociacin con un
equipo/grupo Comida, agua, etc. Seguridad fsica y econmica
Reconocimiento, prestigio, estatus Una necesidad satisfecha ya no
es un motivador Bajo Alto
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- Factores de motivacin e higiene de Herzberg Frederick Herzberg*
escribi varios libros y artculos famosos, sobre la motivacin de los
trabajadores Distingui: Factores de motivacin Producen satisfaccin
en el trabajo. Factores de higiene: Causan insatisfaccin si no estn
presentes, pero no motiva a los trabajadores a hacer ms. *
http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Herzberg Factores de
HigieneMotivadores Mejores salariosLogros Ms
supervisinReconocimiento Mejores instalaciones en el trabajoEl
trabajo en si Computadores y otros equiposResponsabilidad
Beneficios de saludProgreso CapacitacinCrecimiento Ejemplos
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- Teora de las necesidades adquiridas de McClelland* Necesidades
especficas son adquiridas o aprendidas con el tiempo y son formadas
por las experiencias de la vida: Logro (n-Ach): Alcance de logros
en proyectos desafiantes con metas alcanzables y muchas
retroalimentacin Afiliacin (n-Aff): La gente con alta nAff desea
relaciones armoniosas y necesitan sentirse aceptados por los dems,
de modo que para ellos los gerentes deben tratar de crear un
entorno de trabajo cooperativo Poder (n-Pow): Personas con
necesidad de poder desean tambin poder personal (no muy bueno) o
poder institucional (bueno para la organizacin); para ellos se
puede proporcionar poder institucional con oportunidades de gestin
* http://psychology.wikia.com/wiki/David_McClelland
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- Teora X y Y de McGregor* Douglas McGregor populariz el enfoque
de las relaciones humanas aplicadas a la gestin en la dcada de los
sesentas Teora X: Asume que los trabajadores evitan y no les gusta
el trabajo, por lo que los administradores deben utilizar la
coaccin, las amenazas, y sistemas de control diferentes para que
los trabajadores cumplan los objetivos Teora Y: Asume que las
personas consideran el trabajo tan natural como jugar o descansar y
disfrutan de la satisfaccin de la autoestima y la autorrealizacin
de sus necesidades *
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_X_y_Teor%C3%ADa_Y
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- Teora Z de William Ouchi Teora Z: introducida en 1981 por
William Ouchi; se basa en el enfoque japons para motivar a los
trabajadores, haciendo hincapi en la confianza, la calidad, la toma
de decisiones colectivas y los valores culturales *
http://en.wikipedia.org/wiki/Theory_Z
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- Formas de tener influencia en los proyectos - Thamhain and
Wilemon Autoridad: Derecho legtimo y jerrquico para dar rdenes
Trabajo: Capacidad de los gerentes de proyectos para influir en la
asignacin futura de trabajo a los trabajadores Presupuesto:
Capacidad de los gerentes de proyectos para autorizar a otros el
usos de fondos discrecionales Promocin: Capacidad de mejorar la
posicin de un trabajador Dinero: Capacidad para aumentar el salario
y beneficios a un trabajador Sancin: Capacidad del gerente del
proyecto para sancionar Trabajo desafiante: Capacidad de asignar
trabajo de tal forma que el trabajador disfrute haciendo esa tarea
particular Experiencia: Los gerentes de proyectos consideran que
tienen un conocimiento especial que otros consideran importante
Amistad: Capacidad para establecer relaciones de amistad personal
entre el gerente de proyecto y los dems
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- Influencias que ayudan o daan al proyecto Los proyectos tienen
ms probabilidades de xito cuando los gerentes de proyectos
influencian con: Experiencia Trabajo desafiante Los proyectos estn
ms propensos a fallar cuando los gerentes de proyectos dependen
demasiado de: Autoridad Dinero Sanciones
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- Poder Capacidad potencial de influir en el comportamiento de
las personas para lograr que hagan cosas que de otro modo no haran
Tipos de poder: Coercitivo Legtimo Experticia Recompensa
Referente
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- Covey y la mejora de la eficacia Los gerentes de proyecto
pueden aplicar los 7 hbitos de Covey* para mejorar la eficacia de
los proyectos Ser proactivo Comenzar con un objetivo en mente Poner
de primero lo que es primero Pensar en ganar / ganar (ganancia
mutua) Buscar comprender primero y despus ser comprendido
Sinergizar Mejorar de forma continua *
http://es.wikipedia.org/wiki/Los_siete_h%C3%A1bitos_de_las_personas_altamente_efectivas
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- Empata y conformidad para escuchar Los buenos gerentes de
proyectos tienen empata para escuchar y escuchan con la intencin de
comprender Antes de comunicarse con los dems, se debe buscar empata
- una relacin de armona, conformidad, acuerdo o afinidad Reflejar
Concordancia con ciertos comportamientos de otras personas, una
tcnica que ayuda a establecer una buena relacin (empata) Los
profesionales de TI necesitan desarrollar empata para escuchar y
otras habilidades, con el fin de mejorar las relaciones con los
usuarios y otros interesados
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- Planeacin de los Recursos humanos Implica identificar y
documentar las funciones (roles), responsabilidades y relaciones de
subordinacin del proyecto Salidas: Organigramas del proyecto Plan
para la direccin del personal Adquisicin del personal, Calendarios
de recursos, Plan de liberacin del personal, Necesidades de
capacitacin, Reconocimiento y recompensa, Cumplimiento, Seguridad
Matrices de asignacin de responsabilidades Histogramas de
recursos
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- Formatos de definicin de roles y responsabilidades Diagrama
organizacional Tipo jerrquico Diagrama de responsabilidades basado
en matriz Formato orientado a texto Responsabilidades Rol
Autoridad
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- Un organigrama de un proyecto de TI Gerente de proyecto
Delegado Ingeniera de sistemas Grupo independiente de pruebas Lder
tcnico del proyecto Aseguramiento de la calidad Gestin de la
configuracin Gerente 1 de Subproyecto de Software Gerente 2 de
Subproyecto de Software Gerente de Subproyecto de Hardware Equipo
1Equipo 2Equipo 3Equipo 1Equipo 2Equipo 1Equipo 2
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- Proceso de definicin y asignacin de trabajos Finalizacin de los
requerimientos Como se realizar el trabajo Desglose del trabajo
Asignacin del trabajo PasosSalidas claves Lnea base del alcance del
proyecto finalizada Lnea base tcnica finalizada Enfoque
Programa/Equipo Enfoque tcnico Estructura de desglose del trabajo
Definicin de actividades Estructura de desglose de la organizacin
(EDO u OBS**) Responsabilidades de la OBS RFP*, Contrato, Acta
Declaracin del alcance * RFP Request for Proposal ** OBS
Organizational Breakdown Structure
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- Matrices de asignacin de responsabilidades Matriz de Asignacin
de Responsabilidades (RAM*) Mapea los trabajos del proyecto,
descritos en la EDT, con las personas responsables de realizar el
trabajo, tal como se describe en la OBS** Se pueden crear
diferentes maneras de satisfacer necesidades nicas del proyecto *
RAM Responsibility Assignment Matrix ** OBS Organizational
Breakdown Structure 1.1.11.1.21.1.31.1.41.1.51.1.61.1.71.1.8
Ingeniera de sistemasRR ER Desarrollo de softwareR E Desarrollo de
hardwareR E Ingeniera de pruebasE Aseguramiento de la calidadR E
Gestin de la configuracinR E Soporte a logstica integradaE
CapacitacinR E Unidades de la OBS Actividades de la EDT
NOMENCLATURA R: Unidad Organizacin Responsable E: Unidad
Organizacin Ejecutante
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- RAM* con roles de los interesados del proyecto NOMENCLATURA C =
Rinde cuentas P = Participante R = Revisin requerida E = Entrada
requerida F = Firma requerida Prueba unitariaFCEER Prueba de
integracinFPCER Pruebas de sistemaFPCER Pruebas de aceptacinFPECR
Interesados * RAM Responsibility Assignment Matrix
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- Diagrama RACI R ACI Diagrama RACI: Diagrama donde los nombres
de los roles que se documentan son Responsible (Responsable),
Accountable (Subordinado-responsable), Consult (Consultado) e
Inform (Informado)
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- Planes de gestin de personal e Histogramas de recursos Plan de
gestin de personal Describe cundo y cmo se aadirn o quitarn
miembros del equipo de proyecto Histograma de recursos Grfico de
columnas que muestra el nmero de recursos asignados a un proyecto a
travs del tiempo 40
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- Planificar la Gestin de Recursos Humanos 4.2 Desarrollar el
Plan para la Direccin del Proyecto 6.4 Estimar los Recursos de las
Actividades 7.2 Estimar Costos 9.1 Planificar la gestin de Recursos
Humanos 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto 9.3 Desarrollar el
Equipo del Proyecto 9.4 Dirigir el Equipo del Proyecto 11.2
Identificar Riesgos Gestin de Recursos Humanos del Proyecto Activos
de procesos de la organizacin Factores ambientales de la Empresa
Plan de direccin del proyecto Plan de gestin de recursos humanos
Requerimientos de recursos de actividades Empresa/ Organizacin
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- Plan Human Resource Management 4.2 Develop Project Management
Plan 6.4 Estimate Activity Resources 7.2 Estimate Costs 9.1 Plan
Human Resource Management 9.2 Acquire Project Team 9.3 Develop
Project Team 9.4 Manage Project Team 11.2 Identify Risks Project
Human Resource Management Organizational process assets Enterprise
environmental factors Project management plan Human resource
management plan Activity resource requirements Enterprise/
Organization
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- Planificar la Gestin de Recursos Humanos Proceso que: Pertenece
al grupo del Proceso de Planificacin Pertenece al rea de
conocimiento Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto Entradas
1.Plan para la Direccin del Proyecto 2.Requisitos de Recursos de la
Actividad 3.Factores Ambientales de la Empresa 4.Activos de los
Procesos de la Organizacin Salidas 1.Plan de Gestin de Recursos
Humanos Herramientas y tcnicas 1.Organigramas y Descripciones de
Cargos 2.Creacin de Conexiones 3.Teora de la Organizacin 4.Juicio
de Expertos 5.Reuniones
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- Plan Human Resource Management Inputs 1.Project management plan
2.Activity resource requirements 3.Enterprise environmental factors
4.Organizational process assets Outputs 1.Human resource management
plan Tools & Techniques 1.Organization charts and position
descriptions 2.Networking 3.Organizational theory 4.Expert judgment
5.Meetings
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- Adquirir el equipo del proyecto Adquirir personal calificado
para los equipos es fundamental Caso tpico: El gerente del
proyecto, que es la persona ms destacada en el equipo, no hace bien
el trabajo de reclutamiento! Es importante asignar el tipo y el
nmero de personas adecuadas para trabajar en los proyectos en el
momento adecuado
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- Asignacin de recursos Planes de adquisicin de personal y buenos
procedimientos de contratacin son importantes, como tambin los
incentivos para la contratacin y la retencin Algunas empresas
premian a los empleados que ayudan a conseguir nuevos empleados
Algunas organizaciones permiten a las personas trabajar desde casa
como un incentivo La publicacin 2006 Midyear Staffing Update dice
que para los CIO* encontrar, contratar y retener a los trabajadores
de TI con las habilidades que se necesitaban era una de las grandes
preocupaciones de adquisicin de personal * CIO Chief Information
Officer
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- Del mundo real Una de las mejores prcticas, son las
publicaciones que indican los mejores lugares para que las personas
trabajen Por ejemplo, la revista Fortune hace cada ao un ranking de
las "100 Mejores Compaas para Trabajar" en los Estados Unidos La
revista Working Mothers hace un ranking de las mejores compaas en
los EE.UU. para mujeres, basada en los beneficios para las familias
trabajadoras TimesOnline (www.timesonline.co.uk) publica la lista
del Sunday Times de las 100 Mejores Empresas para Trabajar, un
punto de referencia contra el cual las empresas del Reino Unido
pueden juzgar su desempeo de mejores prcticas como empleadores
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- Carga de recursos Cantidad de recursos individuales que una
programacin exige durante perodos de tiempo especficos Ayuda a los
gerentes de proyectos a entender de forma general las exigencias
que har un proyecto sobre los recursos de la organizacin y los
cronogramas individuales de las personas Sobreasignacin Se asignan
ms recursos de los disponibles para realizar un trabajo en un
momento dado Histograma con sobreasignacin
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- Nivelacin de recursos Nivelacin de recursos Tcnica para
resolver los conflictos por los recursos, retrasando las tareas El
principal objetivo de la nivelacin de recursos es crear una
distribucin suave del uso de los recursos y reducir la
sobreasignacin
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- Las duraciones de las actividades A, B, C son las que se
muestran en el grfico. La actividad A tiene 3 das de holgura y C 2
das de holgura. Asuma que A tiene 2 trabajadores, B tiene 4 y C
tiene 2 Trabajadores Das Uso de recursos si todas las actividades
comienzan en el da 1 Uso de recursos si la actividad C se retrasa 2
das, el total de su holgura C= 3 Das A= 2 Das B= 5 Das Nivelacin de
recursos Las duraciones de las actividades A, B, C son las que se
muestran en el grfico. La actividad A tiene 3 das de holgura y C 2
das de holgura. Asuma que A tiene 2 trabajadores, B tiene 4 y C
tiene 2 Trabajadores Das Uso de recursos si todas las actividades
comienzan en el da 1 Uso de recursos si la actividad C se retrasa 2
das, el total de su holgura C= 3 Das A= 2 Das B= 5 Das
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- Beneficios de la Nivelacin de recursos Requiere menos gestin,
cuando los recursos se utilizan de forma muy constante Permite
tener una poltica para usar los recursos disponibles justo a tiempo
Menos problemas para los empleados del proyecto y el departamento
de contabilidad Generalmente mejoran la moral
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- Adquirir el Equipo del Proyecto 4.2 Desarrollar el Plan para la
Direccin del Proyecto 6.4 Estimar los Recursos de las Actividades
6.5 Estimar la Duracin de las Actividades 6.6 Desarrollar el
Cronograma 7.3 Determinar el Presupuesto 9.1 Planificar la gestin
de Recursos Humanos 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto 9.3
Desarrollar el Equipo del Proyecto 9.4 Dirigir el Equipo del
Proyecto Gestin de Recursos Humanos del Proyecto Activos de
procesos de la organizacin Factores ambientales de la Empresa
Calendarios de recursos Plan de direccin del proyecto actualizado
Empresa/ Organizacin Plan de gestin de recursos humanos
Asignaciones del personal del proyecto
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- Acquire Project Team 4.2 Develop Project Management Plan 6.4
Estimate Activity Resources 6.5 Estimate Activity Durations 6.6
Develop Schedule 7.3 Determine Budget 9.1 Plan Human Resource
Management 9.2 Acquire Project Team 9.3 Develop Project Team 9.4
Manage Project Team Project Human Resource Management
Organizational process assets Enterprise environmental factors
Resourse calendars Project management plan updates Enterprise/
Organization Human resource management plan Project staff
assignments
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- Adquirir el Equipo del Proyecto Proceso que: Pertenece al grupo
del Proceso de Ejecucin Pertenece al rea de conocimiento Gestin de
los Recursos Humanos del Proyecto Entradas 1.Plan de Gestin de los
Recursos Humanos 2.Factores Ambientales de la Empresa 3.Activos de
los Procesos de la Organizacin Salidas 1.Asignaciones del Personal
del Proyecto 2.Calendarios de Recursos 3.Actualizaciones al Plan
para la Direccin del Proyecto Herramientas y tcnicas 1.Asignacin
Previa 2.Negociacin 3.Adquisicin 4.Equipos Virtuales 5.Anlisis de
decisiones Multi-criteria
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- Acquire Project Team Inputs 1.Human resource management plan
2.Enterprise environmental factors 3.Organizational process assets
Outputs 1.Project staff assignments 2.Resource calendars 3.Project
management plan updates Tools & Techniques 1.Pre-assignment
2.Negotiation 3.Acquisition 4.Virtual teams 5.Multi-criteria
decision analysis
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- Desarrollar el equipo del proyecto Desarrollar el Equipo del
Proyecto Mejora las competencias e interacciones de los miembros
del equipo y ayuda a mejorar el rendimiento del proyecto Los
objetivos incluyen: Mejorar las habilidades de los miembros del
equipo a fin de aumentar su capacidad de completar las actividades
del proyecto Mejorar los sentimientos de confianza y cohesin entre
los miembros del equipo a fin de incrementar la productividad a
travs de un mayor trabajo en equipo. Se necesita trabajar en equipo
para terminar con xito la mayora de los proyectos
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- Modelo de Tuckman para desarrollar el equipo 1. Formacin
Preparacin u Orientacin 2. Turbulencia (Confrontacin) Diferentes
ideas compiten para ser tenidas en cuenta 3. Normalizacin Se
establecen reglas, comportamientos, mtodos y herramientas. El
equipo desarrolla una identidad 4. Desempeo El equipo funciona como
una unidad 5. Disolucin Se terminan las tareas y el equipo se
disuelve
http://gestiondeequipos.blogspot.com/2008/03/modelo-de-desarollo-de-equipos-de.html
http://www.12manage.com/methods_tuckman_stages_team_development_es.html
http://www.chimaeraconsulting.com/tuckman.htm
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:ks7-452jlEIJ:www.muniliberia.go.cr/muni/doc/Manuales/
Modelo%2520de%2520desarrollo%2520de%2520equipos.doc+modelo+de+tuckman&cd=2&hl=en&ct=clnk
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- Entrenamiento El entrenamiento puede ayudar a las personas a
conocerse a s mismos, entre s, y a trabajar mejor en equipo Las
actividades de creacin del equipo incluyen: Desafos fsicos
Herramientas de indicadores psicolgicos de preferencias
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- Indicador de tipo Meyers-Briggs (MBTI) MBTI* Herramienta
popular para determinar preferencias de personalidad y para ayudar
a los miembros de un equipo a entenderse entre ellos Cuatro
dimensiones (cuatro conjuntos de pares opuestos o dicotomas):
Actitudes: Extrovertido / Introvertido (E / I)Extrovert/Introvert
(E/I) Funciones: Sensorial / Intuitivo (S / N)Sensation/iNtuition
(S/N) Funciones: Racional / Emocional (T / F)Thinking/Feeling (T/F)
Estilo de vida: Juicio / Percepcin (J / P)Judgment/Perception (J/P)
Los NTs o racionales son atrados a campos tecnolgicos Los empleados
de IT se diferencian de la poblacin en general porque no estn en
los tipo extrovertido o sensorial * MBTI Meyers-Briggs Type
Indicator http://es.wikipedia.org/wiki/Indicador_Myers-Briggs
- Diapositiva 44
- Perfiles de estilos sociales Las personas se perciben de
acuerdo a su comportamiento en una de cuatro zonas, con base en su
firmeza y capacidad de respuesta: Conductores Expresivos Analticos
Amigables La personas que se encuentran en las esquinas opuestas
(conductores y amigables o analticos y expresivos) pueden tener
dificultades para llevarse bien ConductorAnaltico AmigableExpresivo
Asertividad dirigida a preguntar Asertividad dirigida a decir
Capacidad de respuesta dirigida hacia las preguntas Capacidad de
respuesta dirigida hacia las personas
- Diapositiva 45
- Perfiles DISC Utiliza un modelo de cuatro dimensiones de
conducta normal Dominio Dominance Influencia Influence Firmeza
Steadiness SumisinCompliance Las personas en cuadrantes opuestos,
suelen tener problemas para comprenderse unos a otros
http://en.wikipedia.org/wiki/DISC_assessment
http://www.resourcesunlimited.com/perfil_disc_espanol.asp EL
Sumisin Maneja datos, aversin al riego, trabaja bien solo, prefiere
procesos y procedimientos, no muy comunicativo o social YO Dominio
Directo, decisivo, seguro, orientado a resultados, competitivo,
toma control, tiene que ganar NOSOTROS Influencia Persuasivo,
optimista, lanzado, verbal, entusiasta, quiere ganarle a los dems,
lder por acomodacin TU Firmeza Calmado, sincero, simptico,
cooperativo, cautelosos, aversin al conflicto, buen escucha, quiere
mantener estabilidad
- Diapositiva 46
- Sistemas basados en recompensas y reconocimientos Promueven el
trabajo en equipo Se centran en recompensar a los equipos por el
logro de objetivos especficos Permiten dar tiempo para que los
miembros del equipo se ayuden mutuamente para alcanzar los
objetivos del proyecto y desarrollar los recursos humanos
http://www.answers.com/topic/employee-reward-and-recognition-systems
- Diapositiva 47
- Desarrollar el Equipo del Proyecto 9.1 Planificar la gestin de
Recursos Humanos 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto 9.3
Desarrollar el Equipo del Proyecto 9.4 Dirigir el Equipo del
Proyecto 12.2 Efectuar Adquisiciones Gestin de Recursos Humanos del
Proyecto Activos de procesos de la organizacin actualizados
Calendarios de recursos Asignaciones del personal del proyecto
Calendarios de recursos Empresa/ Organizacin Plan de gestin de
recursos humanos Evaluaciones de desempeo del equipo
- Diapositiva 48
- Develop Project Team 9.1 Plan Human Resource Management 9.2
Acquire Project Team 9.3 Develop Project Team 9.4 Manage Project
Team 12.2 Conduct Procurements Project Human Resource Management
Organizational process assets updates Resource calendars Project
staff assignments Resource calendars Enterprise/ Organization Human
resource management plan Team performance assessments
- Diapositiva 49
- Desarrollar el Equipo del Proyecto Proceso que: Pertenece al
grupo del Proceso de Ejecucin Pertenece al rea de conocimiento
Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto Entradas 1.Plan de
Gestin de Recursos Humanos 2.Asignaciones del Personal del Proyecto
3.Calendarios de Recursos Salidas 1.Evaluaciones del Desempeo del
Equipo 2.Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa
Herramientas y tcnicas 1.Habilidades Interpersonales 2.Capacitacin
3.Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo 4.Reglas Bsicas
5.Ubicacin 6.Reconocimiento y Recompensas 7.Herramientas para
evaluacin del Personal
- Diapositiva 50
- Develop Project Team Inputs 1.Human resource management plan
2.Project staff assignments 3.Resource calendars Outputs 1.Team
performance assessments 2.Enterprise environmental factors updates
Tools & Techniques 1.Interpersonal skills 2.Training
3.Team-building activities 4.Ground rules 5.Colocation
6.Recognition and rewards 7.Personnel assessment tools
- Diapositiva 51
- Dirigir el equipo del proyecto Los gerentes de proyecto debe
conducir a sus equipos en la realizacin de diferentes actividades
del proyecto Despus de evaluar el rendimiento del equipo y la
informacin relacionada, el gerente del proyecto debe decidir: Si
debe solicitar cambios para el proyecto Si recomienda acciones
correctivas o preventivas Si se necesitan actualizaciones al plan
de gestin del proyecto o a los activos de los procesos de la
organizacin
- Diapositiva 52
- Herramientas y tcnicas para dirigir el equipo del proyecto
Observacin y conversacin Evaluacin del desempeo del equipo Gestin
de conflictos Registros de polmicas
- Diapositiva 53
- Consejos generales sobre equipos Ser paciente y amable con el
equipo Arreglar problemas en lugar de culpar a la gente Establecer
reuniones regulares Dar tiempo para que el equipo pase por las
etapas bsicas de creacin de equipos Limitar el tamao de los equipos
de trabajo de tres a siete miembros Planear algunas actividades
sociales para ayudar a los miembros del equipo del proyecto y otros
interesados a conocerse mejor Buscar algo que identifique al equipo
Fomentar la ayuda mutua entre los miembros del equipo Tomar medidas
adicionales para trabajar con miembros virtuales del equipo
- Diapositiva 54
- Cinco disfunciones de un equipo: Patrick Lencioni Falta de
confianza Miedo a los conflictos Falta de compromiso Falta de
responsabilidad Desatencin a los resultados Lencioni, Patrick,
Overcoming the Five Dysfunctions of a Team, Jossey-Bass: San
Francisco, CA (2005), p. 3.
http://www.resumido.com/es/libro.php/436 "El trabajo en equipo
sigue siendo la nica ventaja competitiva sostenible que ha sido muy
inexplorada. *Patrick Lencioni, autor de varios libros sobre los
equipos
- Diapositiva 55
- Software en la gestin de los recursos humanos El software puede
ayudar a Generar Histogramas de recursos Generar matrices de
asignacin de responsabilidades Ayudan en la asignacin de recursos
Identifican escasez o subutilizacin de recursos Ayudan en la
Nivelacin, Reasignacin o Reubicacin de recursos La gestin de los
recursos humanos es ms que el uso de software Los gerentes de
proyectos deben: Tratar a las personas con consideracin y respeto
Entender qu los motiva Comunicarse con ellos cuidadosamente
Concentrarse en la meta y permitir que los miembros del equipo
realicen mejor su trabajo
- Diapositiva 56
- Dirigir el Equipo del Proyecto Proceso que: Pertenece al grupo
del Proceso de Ejecucin Pertenece al rea de conocimiento Gestin de
los Recursos Humanos del Proyecto Entradas 1.Plan de Gestin de
Recursos Humanos 2.Asignaciones del Personal del Proyecto
3.Evaluaciones del Desempeo del Equipo 4.Registro de Incidentes
5.Informes de Desempeo del Trabajo 6.Activos de los Procesos de la
Organizacin Salidas 1.Solicitudes de Cambio 2.Actualizaciones al
Plan para la Direccin del Proyecto 3.Actualizaciones a los
Documentos del Proyecto 4.Actualizaciones a los Factores
Ambientales de la Empresa 5.Actualizaciones a los Activos de los
Procesos de la Organizacin Herramientas y tcnicas 1.Observacin y
Conversacin 2.Evaluaciones del Desempeo del Proyecto 3.Gestin de
Conflictos 4.Habilidades Interpersonales
- Diapositiva 57
- Manage Project Team 4.2 Develop Project Management Plan 4.4
Monitor and Control Project Work 4.5 Perform Integrated Change
Control 9.1 Plan Human Resource Management 9.2 Acquire Project Team
9.3 Develop Project Team 9.4 Manage Project Team 13.3 Manage
Stakeholder Engagement Project Human Resource Management
Organizational process assets updates Enterprise environmental
factors updates Project documents updates Work performance reports
Organizational process assets Project staff assignments Project
management plan updates Enterprise/ Organization Project documents
Human resource management plan Team performance assessments Change
requests Issue log
- Diapositiva 58
- Dirigir el Equipo del Proyecto 4.2 Desarrollar el Plan para la
Direccin del Proyecto 4.4 Monitorear y Controlar el Trabajo del
Proyecto 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 9.1
Planificar la gestin de Recursos Humanos 9.2 Adquirir el Equipo del
Proyecto 9.3 Desarrollar el Equipo del Proyecto 9.4 Dirigir el
Equipo del Proyecto 13.3 Gestionar los compromisos de los
Interesados Gestin de Recursos Humanos del Proyecto Activos de
procesos de la organizacin actualizados Factores ambientales de la
Empresa actualizados Documentos del proyecto actualizados Informes
sobre el desempeo del trabajo Activos de procesos de la organizacin
Asignaciones del personal del proyecto Plan de direccin del
proyecto actualizado Empresa/ Organizacin Documentos del proyecto
Plan de gestin de recursos humanos Evaluaciones de desempeo del
equipo Solicitud de cambios Registro de asuntos
- Diapositiva 59
- Manage Project Team Inputs 1.Human resource management plan
2.Project staff assignments 3.Team performance assessments 4.Issue
log 5.Work performance reports 6.Organizational process assets
Outputs 1.Change requests 2.Project management plan updates
3.Project documents updates 4.Enterprise environmental factors
updates 5.Organizational process assets updates Tools &
Techniques 1.Observation and conversation 2.Project performance
appraisals 3.Conflict management 4.Interpersonal skills
- Diapositiva 60
- Resumen del captulo La gestin de recursos humanos incluye los
procesos requeridos con el fin de conseguir el uso ms eficaz de las
personas involucradas en el proyecto Los procesos principales
incluyen: Desarrollar el plan de recursos humanos Adquirir el
equipo del proyecto Desarrollar el equipo del proyecto Dirigir el
equipo del proyecto
- Diapositiva 61
- Del mundo real Adems de proporcionar capacitacin tcnica al
personal de TI, varias empresas han realizado importantes
inversiones en la formacin de gestin de proyectos para ofrecer
perspectivas de carrera a los administradores de proyectos Hewlett
Packard emple slo seis PMPs registrados en 1997, pero para agosto
de 2004 empleaba a ms de 1.500 PMPs y ahora est contratando 500 ms
por ao Si bien la mayora de las empresas de consultora ofrecen un
nico camino para llegar a una posicin de liderazgo, IBM tiene
cuatro con el fin de permitir a sus empleados alcanzar esa posicin
enfocndose en sus fortalezas e intereses en una o ms
disciplinas