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DIAPOSITIVAS DE LA PRIMERA UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN GENERAL
DOCENTE: Lic. Guadalupe Colter Apaza
ALUMNA: Montenegro Fernández Itala Isabeth
17 de octubre del 2014
I. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN
Es importante conocer diferentes orientaciones sobre el desarrollo general del pensamiento administrativo y la influencia que han tenido al aplicarse en otros quehaceres humanos e institucionales, entre ellos en el ámbito de la educación. También se presentaran los principales agrupamientos que hacen algunos de los autores que han estudiado las escuelas de pensamiento administrativo. Ese es el propósito básico del contenido de este tema.
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Para el desarrollo de la administración, fue notable la influencia de:
Filósofos (antiguos
y moderno
s).
Revolución
Industrial
La organizac
ión militar
Revolución
Industrial
Economistas
liberales
Revolución
Industrial
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
4000 A.C:
Reconoce la
necesidad de
planer, organiz
ar y control
ar
2600 A.C.Descentraliz
ación en la organización
2000 A.C.Reconocimiento de la necesida
d de órdenes escritas.Uso de
la consulto
ría (Staff)
ANTECEDENTES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Desde la antigüedad se registran antecedentes de la teoría administrativa:
Grecia: Platón propone principios de especialización y
Aristóteles criterios de organización.
Egipto, China y Roma: administración
burocrática estatal.
Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas hablan de
especialización, funciones, etc.
ANTECEDENTES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION
CIENTIFICA.
Henry Fayol: ADMINISTRACION
GENERAL E INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.
ADMINISTRACION CIENTÍFICA
REPRESENTANTES DE LA ADINISTRACIÓN CIENTÍFICA
F. Taylor 1856-1915
Carl Barth 1860-1939
Henry Gantt 1861-1919
H. Emerson 1853-1931
Frank Gilbreth 1868-1924
Lilian Gilbreth 1878-1961
PRINCIPALES REPRESENTANTES
CARACTERISTÍCAS DE LA ADINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
Taylor se concentra en sus principios de administración científica.
Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos
Taylor planteó 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador:
Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática.
Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus necesidades).
1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga (sistema de control).
División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
APORTACIÓNES DE LA ADINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Concepto de administración como ciencia.
Producción en serie
Concepto de eficiencia.
Pago mediante incentivos y premios
Estudio de tiempos y movimientos
División del trabajo y especialización
Pago mediante incentivos y premios
Estandarización
Supervisión de funciones.
Principios de administración científica
Planear Preparación
Control Ejecución
DEBILIDADES DE LA ADINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Su mecanicismo: estudiaban las tareas
específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la
máquina).
Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento
y desmotivación.
Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).
TEORÍA CLÁSICA
REPRESENTANTES DE LATEORÍA CÁSICA
Lyndall Urwick Luther Gulick
James Mooney
Fayol
Planteó los elementos de la administración y una serie de principios básicos como el de autoridad, especialización y control
Considerado el más erudito (inteligente) de los autores clásicos, postuló los elementos de la administración y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa
Innovó la Teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban
Definió la administración y estableció el proceso administrativo.
Introdujo los conceptos de autoridad de línea y staff.
PRINCIPAL REPRESENTANTE
Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.
Se consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
Se Veía a la organización como un todo.
Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización. Además plantea los 14 principios .
CARACTERÍSTICAS DE LA
TEORÍA CLÁSICA
Las 6 funciones de Fayol
interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización
Operaciones
técnicas
producción,
fabricación y
transformación
Operaciones
comerciales
compras, ventas y cambios
Operaciones
financieras
obtención y
ampliación de
capitales
Operaciones de
seguridad
Protección de
bienes y personas
Operaciones de
contabilidad
inventarios,
balances, costos y
estadísticas
Operaciones
administrativasprevisión,
organización,
dirección, coordinaci
ón y control
Los
14 p
rin
cip
ios
de
Fayol
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés particular al interés general
Remuneración del personal
Centralización
Jerarquía (Cadena escalar
Orden (material y social)
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unión del personal
Aportes de la teoría clásica
Proceso administrativo.Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación y control.
Funciones organizacionales. Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.
Principios de administración. Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
Concepto de línea y staff.Se establece la existencia de órganos de asesoría o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la “línea formal de mando”.
conceptos de organización formal e informal. Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración.
Críticas a la teoría clásica
Enfoque simplificado
de la organización
formal.
Ausencia de trabajo experiment
ales.
Autor racionalismo en la concepción de la concepción de
la administración.
Teoría de la
maquina.
Enfoque incompleto
de la organización.
Enfoque del sistema
cerrado.
Comparación entre la teoría de Fayol y Taylor
Taylor Fayol
• Administración científica.• Énfasis en las tareas.• Aumentar la eficiencia de
la empresa a través de el aumento de eficiencia en el nivel operacional.
• Teoría clásica.• Énfasis en la estructura.• Aumentar la eficiencia a
través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y sus interrelaciones estructurales.
TEORIA DE LA RELACIONES HUMANAS
APORTACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.
Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.
Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:
Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.
Introduce la concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales ( concepto de motivación)
Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.
Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas:
Alimentarse,
Descansar,
Dormir,
II. LA EMPRESA
La empresa es la unidad económico-social con fines de lucro, en la que el capital, recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a cabo una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa los Factores Productivos: capital, trabajo y recursos materialesEn general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtención de utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.
QUÉ ES EMPRESA?
Función Económica: Si la
empresa es un instrumento
económico de la sociedad industrial y desde este ángulo los factores importes de
la empresa son la determinación de costes y lucros.
Función Social: Para que la empresa funcione,
todos sus miembros deben tener clara noción
personal de su propio trabajo y de la empresa,
y de su lugar en la empresa, como
ciudadanos conscientes y no como sujetos impersonales.
Función de Dirección: Comprende el análisis de cual debe ser la función
de dirección, su organización, sus calificaciones la
formación de su personal y la preparación
FUNCIONES DE LA EMPRESA
Elementos que conforman una empresa
Bienes materiales
Pueden ser instalaciones, tales como edificios, herramientas y maquinarias .
Las materias primas (hierro, madera); las materia complementarias(gasolina, lubricantes y abrasivos ).
Dinero o efectivo para pagos diarios urgentes.
Servicios.
Hombres
Existen obreros cuyo trabajo: es manual, intelectual o de oficina, supervisores, técnicos, ejecutivos y directivos.
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS1. Según su objeto o actividad que desarrollan
Empresas transformadoras
Industriales o Manufactureras: Cuando la transformación se realiza mediante procesos físicos o químicos.
Extractivas: Son aquellos que extraen de la naturaleza las materias primas, sin devolverle nada a cambio.
Reproductoras: Son las que aplican técnicas ,procedimientos a los elementos de la naturaleza para su producción, tales como las empresas
agrícolas, ganaderas, forestales
Empresas de servicio
Empresas comerciales
Según el volumen de sus operaciones: Empresas comerciales al por mayor y comerciales al por menor.
Por el campo en que actúan: Pueden ser empresas de importancia o de exportación.
2. SEGÚN EL TAMAÑO DE LA EMPRESA
a) Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobón, Gino Pascalli, etc.).
b) Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.
c) Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.
d) Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). e) Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.
3. SEGÚN EL ORIGEN DE SU CAPITAL
Público: cuando su capital provienen del
estado.
Privado: Son aquellas en que el capital
proviene de particulares.
Economía Mixta: El capital proviene una parte
del estado y la otra de particulares.
III. EL GERENTE Y EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Y NATURAL
LOS GERENTES
Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.
FUNCIONES DE LOS GERENTES
Eficiencia
• Consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Como los gerentes tienen recursos escasos (de personas, dinero y equipo) se preocupan por aprovecharlos eficientemente. Se define en como “hacer bien las cosas”.
Eficacia• Significa completar las actividades para conseguir
las metas de la organización, se define como “hacer las cosas correctas”.
Objetivos
de un geren
te
Habilida
d técn
ica
• Hace referencia a los conocimientos especializados en el área específica de trabajo (obtenidos por el estudio y/o la experiencia), y a la capacidad para analizar problemas mediante el uso de herramientas y técnicas de esa especialidad.
Habilida
d humanística
• Es el conjunto de aptitudes necesarias para relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de objetivos comunes. Incluye el autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes, posiciones y conceptos), la empatía y las habilidades para la comunicación.
Habilida
d con
ceptual
• Es la capacidad para entender la organización como un todo (en términos de sistemas), para leer el entorno y para diseñar nuevos modelos de organización y conducción.
HABILIDADES DE UN GERENTE
ROLES DE UN GERENTE SEGÚN MINTZBERG
AMBIENTE ORGANIZACIÓN Y NATURAL
Los grupos externos, tendencias tecnológicas,
políticas, económicas, ambientalistas y sociales
determinan el éxito de una organización.
Los gerentes deben prestar atención a ellos, analizarlos y
manejar cambios.
ENTORNOS ORGANIZACIONALES
Las organizaciones intercambian recursos con el ambiente externos, toman insumos de estos, los transforman y devuelven productos o servicios.
AMBIENE EXTERNO
ELEMENTOS
ACCION DIRECTA. ACCION INDIRECTA
Grupos de interés
accionistas
sindicatos
proveedores
tecnología
Economía
política
IV. LA ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
La administración es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicación acerca del de las organizaciones, además de referirse al proceso de conducción de las mismas.La administración es una ciencia fáctica, que tiene un objeto real (las organizaciones).La técnica de la administración implica aceptar la existencia de unos medios específicos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conducción racional de las organizaciones.La administración no solo busca explicar el comportamiento de las organizaciones, sino que comprende un conjunto de reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son las organizaciones.
Universalidad
• Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejercito, un hospital, una escuela, etc.
Unidad Temporal• Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso
administrativo existen simultáneamente.
Especificidad
• Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico.
Amplitud de ejercicio.
• Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización formal.
Interdisciplinariedad
• La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Valor instrumental.• Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: mediante ésta se busca obtener un resultado.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Resulta innegable la trascendencia que tiene la administración en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar algunos de los argumentos más relevantes que fundamenta la importancia de esta disciplina:
•Universalidad: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.
•Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
•Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración.
•Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.
V. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, misma que se interrelacionan y forman un proceso integral.Para comprender mejor el concepto, es necesario que se compare el organismo o grupo social, que es donde se manifiestan la administración, con un organismo animal. Si se observa cómo se desarrolla la vida en cualquier ser vivo, se podrán distinguir dos fases o etapas primordiales:- Una primera etapa de estructuración que consiste en la construcción del organismo. Así, a partir de una célula se diferencia los tejidos y organismos, éste desarrolla plenamente las funciones que lo son inherentes.De manera similar, este fenómeno se manifiesta al administrar un grupo social. Así se observa, cuando se administran cualquier empresa, que existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o mas fines se determinan la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante un periodo de estructuración.
• La planeación, como comienzo va acompañada del cuestionamiento ¿Qué se quiere hacer? o ¿Qué se va a hacer?, en esta etapa se determinan la visión, misión, propósitos, objetivos y estrategias; se realizan la formulación de políticas y reglas, y el establecimiento de programas, presupuestos y procedimientos para alcanzar el éxito del organismo social
• La etapa de Organización, corresponde a la fase "mecánica" de la Administración y responderá a la cuestión ¿cómo se va a hacer? o ¿quién lo va a hacer? La obtención de eficiencia sólo se logra mediante el ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte de determinado grupo social, y la planeación, implantará una metodología de división del trabajo y coordinación; jerarquización, departamentalización y descripción de funciones que permitan la magnificencia de la Empresa.
• También llamada ejecución, comando o liderazgo esta etapa se encuentra dentro de la fase "dinámica" de la Administración. Una buena dirección comprende de la habilidad del administrador para ejercer: capacidad de mando, motivación, comunicación y supervisión así como lograr una adecuada valoración y desarrollo de subalternos.
• Última etapa del Proceso Administrativo, que responde a la cuestión ¿Cómo se ha realizado?, es aquí donde se compara el resultado de las actividades con el estándar o modelo establecido, a fin, de detectar desviaciones y adoptar medidas oportunas. Al ser ésta una etapa de la fase dinámica, se encuentra en constante retroalimentación. El control se encuentra íntimamente ligado a la planeación, pues a través del control se puede reiniciar la planeación de modo que se logren las metas establecidas.
1. Planeación 2.Organización
3. Dirección4. Control
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