View
8
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Svetlana Kisić
29-31. mart 2010. Mokra Gora
PROFESIONALNI RAZVOJ MENADŽERA –
NUŽNOST KONTINUITETA
„Ako planiraš za godinu posej pirinač, ako planiraš zadeceniju posadi drvo, ako planiraš za ceo život, školujljude“
kineska poslovica
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 2
Uvod
Dvadeseti vek je karakterisala transformacija radno intezivne u kapitalno ienergetski intezivnu privredu.Dvadestprvi vek karakteriše transformacija kapitalno i energetskiintezivne privrede u misaono intezivnu privredu. Ovaj fenomen jeprepoznat kao ekonomija zasnovanja na znanju.Menadžeri se u profesionalnoj strukturi društva nalaze na vrhuprofesionalne stratifikacije.Menadžeri predstavljaju jedan od najznačajnih resursa savremenihorganizacija.Time što je njihov zadatak upravljanje resursima posledice njihovih odlukasu dalekosežne.Od kvaliteta rada menadžera u velikoj meri zavisi uspeh ili neuspehorganizacije, njihov opstanak i razvoj.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 3
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Definicija menadžmenta
Menadžment (management) – upravljanje, rukovođenje
Menadžment se može definisati kao proces putem kojeg se postužu ciljeviorganizacije na efikasan i efektivan način kroz planiranje, organizovanje,vođenje i kontrolu resursa organizacije.
Poseban sloj zaposlenih u organizaciji (uprava, rukovodioci)
23. septembar 2010 29-31. mart .2010. Mokra Gora 4
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
PlaniranjeIzbor ciljeva i načina za
njihovo postizanje
OrganizovanjeDelegiranje
odgovornosti za izvršenje zadataka
KontrolaNadgledanje aktivnosti i
ispravljanje grešaka
VođenjeKorišćenje uticaja da se
motivišu zaposleni
Performanse
• Postizanje ciljeva•Proizvodi•Usluge•Efikasnost•Efektivnost
Resursi
•Ljudski•Finansijski•Sirovine•Tehnološki•Informacije•Znanje
Funkcije menadžmenta
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 5
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Atributi menadžera
Menadžeri rade sa ljudima i pomoću ljudiMenadžeri imaju nadležnost nad alokacijom resursaMenadžeri imaju nadležnost za definisanje ciljeva i određivanjeprioritetaMenadžeri razmišljaju analitički i konceptualnoMenadžeri su medijatoriMenadžeri su političariMenadžeri su diplomateMenadžeri su simbol
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 6
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Uloge menadžera
(P) Proizvođač(A) Administrator(E) Preduzetnik(I) Integrator
Svaka uloga je neophodna i samo sve četiri zajedno čine dobarmenadžment (PAEI)
Idealan menadžer ne postoji
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 7
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Tipovi menadžera
Tipični loši menadžeri
Usamljeni komandos (P---)Potpuno predan svojoj struci. Radoholičar. Svaki zadatak vidi samo u svetlu vlastiteodgovornosti. Sve pokušava da uradi sam. Formula uspeha je naporan rad i slepaodanost.
Birokrata (-A--)Nije usmeren na uspeh organizacije i postizanje rezultata. Deluje isključivo premainstrukcijama i propisima. Insistira da sve sfere odgovornosti budu jasno definisane.Izbegava promene. On je čuvar sistema. Njegova isključiva obaveza je sprovođenjeplana. Brine o metodama.
Palikuća (--E-)Koristi sve povoljne prilike. Voli izazove. Ima fantastične ideje. Prečesto menja pravac.Dolazi sa novim projektima pre nego što stari budu završeni. Govori više od ostalih.Odluke su mu krajnje nejasne. Voli sukob i promene. Uživa kada njegovi podređeninaporno i predano rade. Sve zasluge za uspeh pripisuje sebi.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 8
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Supersledbenik (---I)Najviše se bavi odnosima između ljudi. Prilagođava se okolini. Radije daje prednostmišljenjima i stavovima drugih. Sluša pažljivo šta ko kaže ili šta ko nije rekao. Želi daukloni površinske sukobe i napetosti. Ima jaku potrebu da bude prihvaćen i tražiodnose bez sukoba. Više se uzda u grupu nego u sebe. Srdačan je i ima razumevanja zaosećanja drugih. Ne voli da se sukobljava sa podređenima. Malo brine o efikasnosti.
Beskoristan čovek - Cepanica (----)Kako se može dogoditi da takav čovek postane menadžer? Najčešće takve ljude stvarasama organizacija. Obično menadžeri koji su pripadali prethodno izloženim “čistim”stilovima zbog svoje nefleksibilnosti ili jednostranosti “sažežu ili sebe ili organizaciju”.Beskorisi menadžer brine jedino o svom opstanku.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 9
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
“?” menadžeriDrugorazredni trener (P--I)
Ističe se i u postizanju rezultata i u integrisanju ljudi. Iako je pomalo idealista i kritičkinastrojen, razvija timove. Želi da usmerava energiju koju je stvorio za postizanjerezultata. Teži sporazumevanju i orijentisan je na ljude. Nema sistem i nema velikihideja. Taktički je integrator ljudi za neku kratkoročnu aktivnost.
Nadobudni osnivač (P-E-)Ispunjava uloge proizvođača i preduzetnika. On je orijentisan na zadatak. Kreativan je ispreman da rizikuje. Obično je vrlo otvoren. Pali sopstvene vatre koje održava i pun jeuzbudljivih ideja. Ne ostaje mu vremena za integrisanje ili delegiranje. Stalno upada uiste zamke. Potčinjeni ga preziru zbog načina na koji rukovodi.
Solo graditelj (PAE-)Vidi celu sliku dok rezultati još nisu na vidiku. Zna koji se rezultati mogu ostvariti. On predstavlja šou jednog čoveka. Ne gradi tim. Nema kontinuiteta.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 10
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
“?” menadžeriDemagog (--EI)
Kreativan i prilagodljiv, ne brine previše o posledicama svojih napora i nema rezultata.Integriše ljude dajući neodgovorna obećanja. Ima poseban talenat da manipulišedrugima. Njegove ideje i direktive su nejasne i zavode.
Lažni vođa - lider (-AEI)Ima ideje, oko njih integriše ljude i uspostavlja sistem koji omogućava sprovođenje tihideja, ali sistem ne stvara rezultate. Aktivnosti koje organizuje na kraju propadnu. Nerazume šta mora da radi, jer ne poznaje posao koji treba da obavi.
Živa muka (-AE-)Ne zanima ga da li je nešto učinjeno ili proizvedeno. Bezosećajan je prema drugimljudima i nije sposoban da integriše njihove ideje u kohezivnu celinu. Pun je ideja otome šta bi trebalo učiniti i želi da kontroliše sve aspekte onoga što se trenutno radi.Komunicira od gore na dole. Ponaša se kao šizofrenik. Razdiru ga unutrašnji sukobi.Želi da kontroliše, a u isto vreme želi da menja stvari. Mrzovoljan, nezadovoljan,neprijatan i nesklon pružanju podrške. Izbegava odgovornost. Često menja mišljenje,stalno je u sukobu sa samim sobom.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 11
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Dobri menadžeri
Dobar menadžer je kompletan čovek koji nema praznina u svom PAEIkodu – ispunjava sve četiri uloge iako se u svima ne mora isticati.
poznaje i prihvata sebe
prepoznaje kvalitete drugih
prihvata razlike u mišljenju
sposoban je upravljati sukobom i stvarati sredinu u kojoj se uči
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 12
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Dobri menadžeri
Proizvođač (Peai)Osoba posvećena svojoj struci i svom radu, i ima znanje na svom polju zadonošenje ispravnih odluka. Zna šta treba učiniti i kako bi to trebalo učiniti, ito izvršava. Marljiv je radnik ili saradnik, koji izvršava zadatke i postižerezultat. Dobro izvršava svoje zadatke, ima jaku potrebu da uspe, da ostvarirezultate.
Administrator - Upravljač (pAei)Ličnost koja vodi brigu o detaljima. Dobro je organizovan i bavi sepraćenjem i kontrolom sprovođenja. Ima izvanrednu memoriju i brine se dasistem funkcioniše onako kako je zamišljen. Kao metodičar nadgleda sistemda bi sve funkcionisalo kako treba. Brine za efikasnost i da ljudi buduraspoređeni u skladu sa predviđenim procesima i dodeljenim resursima, i dasve funkcioniše na željeni način. Olakšava sprovođenje. Služi ciljevimaorganizacije.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 13
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Preduzetnik (paEi)Inicira promene koje će pomoći organizaciji da se prilagodi promenama uokruženju. Analizira kako snage okoline utiču na organizaciju kao i snage islabosti same organizacije. Ustanovljava pravac akcije koji će najboljeodgovarati promenama u okruženju. Razvija sopstveni plan akcije. Kreativanje i spreman da preuzme rizik.
Integrator (paeI)Bavi se ljudima i uklanjanjem teškoća u funkcionisanju sistema. Sluša ljude iintegriše njihove ideje. Neguje duh zajedništva. Čini sebe zamenljivim.Osetljiv je prema drugima, zna da misli deduktivno. Integriše u dve dimenzije(pasivno i aktivno) i tri smera (gore, dole, bočno). Pasivno - integriše sebe ugrupu ljudi. Aktivno - integriše grupu ljudi međusobno. Nagore - integrišesebe sa ljudima koji su viši po rangu. Bočno - integriše se sa sebi ravnima ilijednake ljude u kohezionu grupu. Nadole - radi sa ljudima čiji je položaj niži.Neuobičajeno je da jedna osoba bude aktivan integrator u svim smerovima.
23. septembar 2010 29.-31. mart 2010. Mokra Gora 14
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Pastir (PAeI)Bavi se stvaranjem kratkoročnih rezultata, usredsređuje se na efikasnostsistema i kontrolu, i sposoban je da integriše ljude. Dopušta drugima daiznesu ideje i diskutuju o njima, ali sam donosi konačnu odluku. Blizak je ipristupačan saradnicima. Svoju kreativnost koristi da, integrisan sasaradnicima, očuva resurse organizacije.Integrator (paeI)
Taktički lider (PaeI)U skladu sa postavljenim ciljevima i prioritetima organizacije vodi ljude itimove ka ostvarivanju rezultata. Teži sporazumevanju i orijentisan je naljude. (Po dr Adižesu lider je ona ličnost koja nema praznine u svommenadžersko-liderskom kôdu i ističe se u najmanje dve uloge, od kojih jejedna integratorska - I).
23. septembar 2010 29.-31. mart 2010. Mokra Gora 15
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Državnik - lider (PaEI)Državnik je vođa čiji sadašnji pravac akcije ne mora obavezno bitikratkoročno razumljiv i prihvaćen. On postavlja sebi zadatak uvođenjadelotvornih promena. Brine više o budućnosti nego o sadašnjosti, kojuprepušta saradnicima i timovima sa kojima je uspešno ostvario integraciju ipreko kojih ostvaruje svoju viziju. Saradnicima koje je sam izabrao prepuštaorganizovanje i upravljanje poslovima sa punim poverenjem i poštovanjem.Stvara atmosferu kolektivne odgovornosti i međusobnog poverenja ipoštovanja. Uverljiv je i moćan kroz harizmatični autoritet kojim zrači ipridobija ljude. Nagrađuje za uspeh i doprinosi napretku, kažnjava u krajnjimslučajevima, kada oceni da bi previđanje prekršaja negativno uticalo naefikasnost organizacije.
23. septembar 2010 29.-31. mart 2010. Mokra Gora 16
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Dobri menadžeri sami po sebi nisu garancija za dobarmenadžment.Dobar menadžment podrazumeva rad u timu.Formiranje dobrog tima podrazumeva da svaki član tima može:
odgovoriti zahtevima svog zadatkadonositi samostalno odlukebiti komplementaran s drugim članovima timabiti prihvatljiv za organizaciju s obzirom na njenu klimu
Svi članovi tima nisu ravnopravni. Neko mora stajati na čelusvakog tima.Smisao PAEI modela je da je rukovodiocu tima potrebnapomoć ostalih članova tima u donošenju i sprovođenju odluka.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 17
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Sposobnosti za proizvođenje rezultata (P) i upravljanje (A) semogu razviti u okviru obrazovnog sistema.
Sposobnosti preduzetnika (E) i integratora (I), koje su posebnoznačajne na višim nivoima rukovođenja, se razvijaju iskustveno.Njihov razvoj uveliko zavisi od klime u organizacijama(integrativni pristup, kolektivna kreativnost).
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 18
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Formiranje menadžera
Menadžment je istovremeno nauka i veština
Postoji značajan korpus sistematizovanih znanja o metodama itehnikama planiranja, organizovanja i kontrole koje se mogu stećiformalnim obrazovanjemSposobnosti poput preduzetništva, liderstva, moći motivisanja, umećapregovaranja predstavljaju veštine koje značajno zavise od ličnihpredispozicija koje se vežbaju i razvijaju kroz praksuBiti uspešan menadžer zahteva kombinaciju formalnih znanja i veština,učenja i usavršavanja u toku karijere
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 19
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Formiranje menadžera
Uloga obrazovnog sistemaFakulteti /Visoke škole strukovnih studijaNastavni programiNačin rada
Uloga preduzeća u razvoju menadžeraUčenje kroz praksu – prirodan, uobičajen i ukoliko je jedini, skup metodEfekti tranzicionog perioda
Prekid kontinuiteta u prenošenju znanja
Fluktuacija kadrova
Dolazak stranih kompanija – prenošenje savremenih metoda razvoja kadrova
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 20
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Formiranje menadžera
Specifičnosti razvoja menadžera u različitim tipovima preduzećaU SME ubrzan rast i razvoj preduzeća ne prati odgovarajući rast i razvojmenadžerskih znanja i veština (kritičan faktor uspeha)
Načini regrutovanja menadžera:iz redova zaposlenih u komapniji
iz eksternih izvora
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 21
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Formiranje menadžera
Aktivna uloga preduzeća u formiranju menadžeraNa osnovu definisane strategije razvoja preduzeća neophodno je uspostavitiintegralne programe razvoja menadžeraAktivnosti u procesu planiranja razvoja menadžera su u nadležnosti topmenadžmenta i kadrovske službeTop menadžment analizira probleme oko razvoja menadžera, utvrđuje potrebe,valorizuje i daje konačnu ocenu, donosi odluke o unapređenju, dok kadrovskaslužba predlaže i sprovodi politiku razvoja, implementira nove programerazvoja, prati i valorizuje rezultate rada i ocenjuje rezultate pojedinaca ipredlaže unapređenjaProgrami razvoja menadžera moraju biti:
podržani definisanim potrebamadovoljno široki i aplikativni da obezbede kritičnu masu znanja i sposobnostipodložni procesu stalne evaluacije i unapređivanja
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 22
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Formiranje menadžera
Uloga kadrovske službe u razvoju menadžeraCilj rada formiranje optimalnog sastava radnog kolektiva - “pravi čovek napravom mestu”.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 23
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Formiranje menadžera
Programi za kontinuirano usavršavanje menadžera
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 24
Značaj kurseva za usavršavanje znanja / veštinaBrz povraćaj i veliki multiplikativni efekat investicija
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 25
Procena broja i strukture menadžera u Srbiji
Podaci zvanične statistike Obuhvat posmatranja
Kriterijumi za utvrđivanje strukture:
Procena broja menadžera u proizvodnim preduzećima na bazi rezultataankete organizovane preko mreže MAT
Procena broja menadžera u privredi na osnovu podataka o broju i veličinipreduzeća
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
23. septembar 2010
29-31. mart 2010. Mokra Gora26
Procena broja i strukture menadžera u Srbiji – podacizvanične statistike Struktura zakonodavaca, funkcionera i menadžera prema radnom statusu i
školskoj spremi
Izvor: RZS, Anketa o radnoj snazi, 2009.
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 27
Procena broja i strukture menadžera u Srbiji – podacizvanične statistike Struktura zakonodavaca, funkcionera i menadžera prema polu i regionu
Izvor: RZS, Anketa o radnoj snazi, 2009.
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Procena broja i strukture menadžera u proizvodnimpreduzećima na bazi rezultata ankete organizovanepreko mreže MAT
Metodologija prikupljanja podatakaAnketa je urađena na reprezentativnom uzorku od 272 proizvodna preduzeća uSrbiji
Tip uzorka – slučajni uzorak sa proporcionalnim verovatnoćama izborametodom faktorske analize je evaluirana veličina “faktor” koja sublimira vrednostiveličina iz završnih računa preduzeća
Uzorak obuhvata 4% proizvodnih preduzeća u Srbiji
Mala preduzeća sa brojem zaposlenih do 50 radnika
Srednja preduzeća sa brojem zaposlenih od 51 do 300 radnika
Velika preduzeća sa brojem zaposlenih od 301 i više radnika
Podaci o nivou školske spreme, tipu obrazovanja, starosti dati su za prvih pet rukovodilaca u preduzeću
23. septembar 2010 29-31. mart .2010. Mokra Gora 28
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca po nivoima rukovođenja i veličinipreduzeća
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 29
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca po nivoima rukovođenja premasvojinskoj strukturi preduzeća
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 30
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca po nivoima rukovođenja i veličinipreduzeća
23. septembar 2010
29-31. mart 2010. Mokra Gora31
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca po nivoima rukovođenja premasvojinskoj strukturi preduzeća
23. septembar 2010
29-31. mart 2010. Mokra Gora32
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca po području obrazovanja i veličinipreduzeća
23. septembar 2010
29-31. mart 2010. Mokra Gora33
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca po području obrazovanja i premasvojinskoj strukturi preduzeća
23. septembar 2010
29.-31. mart 2010. Mokra Gora34
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca prema starosti i veličini preduzeća
23. septembar 2010
29.-31. mart 2010. Mokra Gora35
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Pokazatelji broja rukovodioca prema starosti i prema svojinskojstrukturi preduzeća
23. septembar 2010
29.-31. mart 2010. Mokra Gora36
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Postojanje prakse kontinuiranog usavršavanja menadžera premaveličini preduzeća
23. septembar 2010
29-31. mart 2010. Mokra Gora37
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Rezultati ankete organizovane preko mreže MAT
Postojanje prakse kontinuiranog usavršavanja menadžera premasvojinskoj strukturi preduzeća
23. septembar 2010
29-31. mart 2010. Mokra Gora38
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Procena broja menadžera u privredi na osnovu podatakao broju i veličini preduzeća
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 39
Broj i struktura preduzeća prema veličini u 2009. godini premapodacima Republičkog zavoda za statistiku
Prema istraživanju MAT prosečan broj menadžera prema veličinipreduzeća iznosi za:
mala preduzeća 2,2srednja preduzeća 3,8velika preduzeća 8,4
Primenom konzervativne procene može se konstatovati da je uprivrednim društvima angažovano oko 76 hiljada menadžera
Profesionalni razvoj menadžera – nužnost kontinuiteta
Umesto zaključka
Zadatak preduzeća je:da sistem razvoja menadžera inkorporira u strategiju razvoja
da obezbedi kadrovsku ekipu koja će implementirati ovaj sistem kao stalniproces što će doprineti podizanju nivoa znanja i sposobnosti pojedinaca i timova,paralelno uticati na rast i razvoj preduzeća
U ovom procesu, važnu ulogu imaju kadrovska služba i menadžeri koji ćebiti sposobni za stvaranje atmosfere sa inovativnim performansama iobezbeđenje kritične mase znanja i sposobnostiRazvoj menadžera podrazumeva sistematsko i programirano delanje kojeima dugoročne domete.Pored značajne uloge preduzeća i pojedinca, razvoj menadžera zahtevapartnerstvo sa obrazovnim institucijama (fakultetima, poslovnim školama,institutima, komorama) i tržištem rada
23. septembar 2010 29-31. mart 2010. Mokra Gora 40
23. septembar 2010 29.-31. mart .2010. Mokra Gora 41
Ekonomski institut
Kralja Milana 1611000 BeogradRepublika SrbijeE-mail: ecinst@ecinst.org.rs
www.ecinst.org.rs
Recommended