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Organização Sistemas & Métodos.
Professor: Adm Joel VianCRA-RO/AC nº 0789
“Não se pode administrar o que não se pode medir”
Coleman H. Peterson – Divisão de pessoas – Wal-Mart
ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS - APRESENTAÇÃO
Nome;Onde Trabalha;Função que desempenha;Aplica o que é visto na graduação
no trabalho?Se SIM – ExemploSe NÃO – Porque.
Qual sua expectativa a respeito da disciplina de OSM
ORGANIZAÇÃO SISTEMAS & MÉTODOS - EMENTA• Introdução ao estudo de Organização, Sistemas e Métodos;•Fundamentos de Organização;•Análise Organizacional;•Processos Organizacionais;•Estruturas Organizacionais;• Organogramas;• Fluxogramas;
•Metodologia para levantamento, análise e prognostico de organizações;•Fluxo de Organizações em modelos e formulários;•Manualização e descrição de Processos;•Tópicos avançados de Análises de processos organizacionais;•Redesenho de processos;•Sucessão empresarial;•Estudos de Lay-out;•Estratégias empresariais;•Ferramentas administrativas.
Objetivos:
a) Familiarizar os acadêmicos conceitos referentes a Organização, Sistemas e Métodos nas empresas;
b) Sua importância para a administração, como utilizar para a melhoria dos tempos e movimentos otimização de processos, desenvolvimento de fluxos, estudos de organogramas, com foco na redução de custos;
c) Aplicação no mercado de trabalho do profissional em OSM, definindo suas atribuições e área de atuação dentro da empresa, levando o acadêmico a visualizar a real função do analista de OSM;
OSM – PLANO DE ENSINO
•Aulas expositivas e participativas;•Estudos de casos com trabalhos em equipe e debates.• Resoluções de atividades em sala; • Jogos empresariais, (Dinâmicas) para obtenção dados brutos e serem compilados em sala e analisados de forma análoga a empresa;• Pesquisas on line com apresentação dos resultados;• Utilização de vídeos para analogia com os conteúdos.
OSM – METODOLOGIAS DE ENSINO
OSM - AVALIAÇÃO
•Avaliação A1 – Peso 30%Prova escrita 5,0Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0
•Avaliação A2 – Peso 30%Prova escrita 5,0Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0
•Avaliação A2 – Peso 15%Prova Athenas 10,0
•Avaliação A4 – Peso 25%Escrito (Conteúdo) 3,0Maquete 3,5Apresentação 3,5
OSM – BIBLIOGRAFIAS RECOMENDADAS
Titulo: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.
Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial
São Paulo: Atlas, 2013
Disponível na biblioteca.
OSM – BIBLIOGRAFIAS RECOMENDADASTitulo: CRUZ, Tadeu.
Sistemas, organização e métodos: estudo integrado orientado a processos de negócios sobre organizações e tecnologias da informação
São Paulo: Atlas, 2013
Disponível na biblioteca
“Mantenha seus pensamentos positivos
porque seus pensamentos tornam-se suas palavras.”
“Mantenha suas palavras positivas,
porque suas palavras tornam-se suas atitudes.”
“Mantenha suas atitudes positivas,
porque suas atitudes tornam-se seus hábitos.”
“Mantenha seus hábitos positivos,
porque seus hábitos tornam-se seus valores.”
“Mantenha seus valores positivos,
porque seus valores … Tornam-se seu destino.”
Ghandi
Objetivo da aula 12.02Apresentar uma introdução sobre as definições de OSM, Mostrar as funções de um analista de OSM;Mostrar as aplicações de OSM
INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE OSM
Organização
MétodoSistema
Preocupa-se com a estrutura
organizacional da empresa e com a
distribuição de funções de forma que este conjunto possa realizar um
bom trabalho
É o conjunto de atividades
diretamente interligadas de
maneira a possibilitar o alcance dos objetivos.
É o conjunto de técnicas de trabalhos
interligadas e ajustadas que
proporcionam a realização da tarefa com o
menor tempo e dispêndio de
recursos.
INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE OSM
•Porque estudar OSM??
•À medida que as organizações tornam-se mais complexas, aumenta a importância do conhecimento gerencial. •Desta forma estudaremos as organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades.
OSM – DEFINIÇÃO SEGUNDO ROCHA“Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.”
(ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)
OSM – DEFINIÇÃO SEGUNDO CRUZ
“Estudo das organizações por meio da análisede cada uma das suas atividades, a fim de criarprocedimentos que venham a interligá-las deforma sistêmica.”
(CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)
ANTIGA O.S.&M.
“Antigo setor de O&M:– Apenas aconselhamento, muito isolado– Pouca preocupação com o “o que”, mais com o “como”
• Pouco ligado ao objetivo da empresa– “Organizava, por organizar”– “Excesso de formulários”– “Mero desenho de fluxogramas”– “Burocratizava a organização”
O.S.&M.•Atualmente mais focada em processos:– Mais estratégica– Métodos para alcançar os objetivos da organização– Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos
•Consultoria: melhorar os processos da empresa– Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas;
OBJETIVOS O.S.&M.
•Colaborar no alcance da eficácia da empresa, através das técnicas de redução de tempos, esforços e custos.
OBJETIVOS O.S.&M.•Objetivos básicos:– Sensibilizar todos os integrantes da organização para a importância de participarem nas ações de:• Reestruturação; • Racionalização;•Qualidade; • Produtividade;
– Buscar a participação efetiva nos programas de melhoria contínua dos processos– Eliminar o inútil ou supérfluo;– Maximizar os resultados;– Otimizar recursos e minimizar custos;
FUNÇÕES DE O.S.&M.•Introduzir métodos de trabalho mais eficazes:– Bom nível de produtividade;– Minimização de ociosidade;– Ao menor custo possível;
•Eficiência versus Eficácia•Proporcionar melhores resultados com:– Pessoal;– Material;– Espaço físico;– Tempo;
FUNÇÕES DE O.S.&M.Pessoal:– Racionalização na distribuição de tarefas– Ferramentas mais adequadas– Eliminação de atividades desnecessárias• Material:– Padronização de documentos– Evitar desperdício (formulário e cópias)• Espaço:– Melhor distribuição do espaço;– Estudo do Lay Out;• Tempo:– Evitar desperdício de tempo e re-trabalho
APLICAÇÕES DE O.S.&M.• Estrutura organizacional:– Descrever o objetivo e as funções de cada uma das unidades empresariais;– Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, e acompanhar a execução;– Elaborar e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários;
• Desenvolvimento organizacional:– Estudar e definir os ciclos organizacionais;– Analisar ações alternativas visando a maturidade;– Avaliar os impactos decorrentes de ações;– Estruturar o treinamento, adequando-o às necessidades;
APLICAÇÕES DE O.S.&M.
• Racionalização do trabalho:– Definir a movimentação de documentos;– Definir o fluxo das decisões nos sistemas– Estudar os sistemas e rotinas administrativas;– Melhorar os métodos de trabalho através da análise e criação de formas alternativas;
APLICAÇÕES DE O.S.&M.
• Racionalização do trabalho:– Definir os formulários e demais instrumentos que acompanham as soluções adotadas;– Pesquisar evoluções tecnológicas que possam ser utilizadas pela empresa em suas áreas;– Desenvolver internamente novas soluções tecnológicas;
PROFISSIONAL DE O.S.&M.•É capaz de analisar os processos existentes, ou criar novos, inserindo-os no fluxo produtivo do negócio, a partir das estratégias, planos de ação e recursos da empresa; •Pode participar na criação de novos produtos; •Dirige equipes de reestruturação, de racionalização, de produtividade e de qualidade; •Coordena grupos tarefa; (operações: como fazer).
PROFISSIONAL DE O.S.&M.• Capacidade para levantar dados e analisá-los, reunindo idéias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise administrativa;
• Capacidade de elaborar e implantar sistemas administrativos com base nos dados analisados;
• Capacidade de lidar com programas, bem como manuseá-los, processos, processamentos, tendo em vista a planificação detalhada do processo de trabalho;
HABILIDADES DO PROFISSIONAL DE O.S.&M.• Capacidade de concentração e concisão;
• Habilidade para reconhecer as ferramentas e processos que a empresa usa;
• Capacidade de demonstrar e disseminar as ferramentas e métodos adotados.
ATUAÇÃO PROFISSIONAL DE OSM – INTERNA
– Vantagens:• Conhece a cultura interna;• Consome menos tempo para Diagnósticos;
– Desvantagens:• Pode ser influenciada nas decisões pela estrutura de poder;• Difícil alocação de custos;• Propensão ao vício nas visões de diagnósticos;
ATUAÇÃO PROFISSIONAL DE OSM– EXTERNA(CONSULTORIA)
– Vantagens:• Visão imparcial dos problemas• Ausência de favoritismo nassoluções• Fácil caracterização dos custos
– Desvantagens:• Consome mais tempo nodiagnóstico• Desconhece a cultura interna• Perigo de criar dependência
ATUAÇÃO PROFISSIONAL DE OSM– EXTERNA(CONSULTORIA)
No caso de uma consultoria externa funcionará como um órgão de Staff, efetuando estudos relacionados a problemas organizacionais, e de processos administrativos, aconselhando, indicando ou sugerindo soluções.
Pensar na camaPesquisar local e o que um
profissional de OSM ajudaria na empresa onde trabalha.
Pensar na camaPesquisar sobre as ferramentas
administrativas:
Dinâmica
Posição Inicial
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