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ESIC – 41 rue Périer - 92120 MONTROUGE tél. : 01 53 90 15 20–01 46 56 69 09 / Fax : 01 43 95 02 02 – www.esic-online.com
Numéro de Déclaration d’Activité : 11.92.155.00.92 – RCS Nanterre B 453 035 230 000 45 – Code APE : 8559 A
Programme Régional Qualifiant compétences 2012/2013, du Conseil Régional d’Ile de France
PARCOURS CERTIFIANT
« ADMINISTRATEUR RESEAUX » Certification professionnelle de niveau III inscrite au RNCP
Durée : 1113 h (833 h de formation en centre + 280 h de stage en entreprise) Dates prévisionnelles: 28 janvier 2013 au 25 septembre 2013 (Vacances : du 5 au 16 août 2013) Lieu de formation : ESIC - 167 rue Vercingétorix 75014 PARIS - (Métro station PLAISANCE sur la ligne 13) Objectifs : Ce parcours certifiant a pour objectif l’acquisition d’une certification ADMINISTRATEUR DE RESEAUX D’ENTREPRISE. Cette formation a pour objectif de :
Amener les stagiaires à savoir administrer les ressources nécessaires à la production attendue du réseau de l’entreprise dans le respect des règles de l’art, des contrats passés avec les fournisseurs et des contrats de service conclus avec des utilisateurs de profils divers,
Les former à pouvoir administrer tant les infrastructures (systèmes et réseaux) que les applications transverses du type messagerie, travail de groupe, internet et intranet.
Pré-requis définis par l’organisme de formation et le référentiel de certification: Etre titulaire du BACCALAUREAT ou niveau avoir un niveau BACCALAUREAT OU Avoir une expérience professionnelle de 2 ans dans le secteur Le candidat devra obligatoirement :
Savoir utiliser les principales applications d’un poste de travail sous Windows 2003 et XP en mode WORKGROUPE et une petite base de réseaux
Comprendre, parler et écrire le français
Connaître les bases de la langue anglaise Les évaluations se feront sur CV et sur tests écrits, ainsi qu’à l’oral au cours de l’entretien de recrutement.
ESIC – 41 rue Périer - 92120 MONTROUGE tél. : 01 53 90 15 20–01 46 56 69 09 / Fax : 01 43 95 02 02 – www.esic-online.com
Numéro de Déclaration d’Activité : 11.92.155.00.92 – RCS Nanterre B 453 035 230 000 45 – Code APE : 8559 A
Contenu de formation
I - Modules d’enseignements professionnels - 798 heures
A- Intégration/présentation Présentation de la formation Cursus l’administration WINDOWS 2003 Serveur Cours 2144, cours 2149, Cours 2182 Gestion du temps, Efficacité personnelle
B- Qualité de service Du contrôle à la qualité totale :
les évolutions de la qualité dans les entreprises
Les enjeux de la qualité pour les entreprises
Les rôles et responsabilités des différents services de l'entreprise en matière de qualité
Le positionnement du service qualité
Le contrôle et la gestion de la qualité
Assurer la conformité du produit :
La méthode de résolution de problèmes et les outils associés (Pareto, diagramme causes/effets)
L'analyse fonctionnelle, L'AMDEC (présentation)
Les principes de base L'élaboration des indicateurs qualité
La présentation du référentiel ISO 9001
L'analyse des principales exigences
Les principes de base
Le manuel qualité, les processus, les plans qualité, les procédures, les processus
Les audits
Qu'est-ce que c'est, quel processus suivre, qui certifie, comment s'y préparer ?
Le rôle du service qualité pour la préparation de la certification
C - Administration Systèmes serveurs et réseaux locaux Configuration d'un client Windows 7
Windows 7 membre de Domaine Windows 2008 Serveur
Administrer Windows Serveur 2008 à partir de Windows 7
Installation et configuration de Windows 2008 serveur
Configuration de système DNS pour les services de domaine Active directory.
Configuration des services de domaine Active directory dans un environnement Windows 7
Stratégie de groupe Windows 7
Windows deployment services (WDS) windows 7
Installation et mise à jour de Windows 7
Configuration et maintenance du système
Gestion de l’environnement de système Windows 7
Configuration de la sécurité Windows 7
Configuration du Réseau Windows 7
Optimisation de système Windows 7
ESIC – 41 rue Périer - 92120 MONTROUGE tél. : 01 53 90 15 20–01 46 56 69 09 / Fax : 01 43 95 02 02 – www.esic-online.com
Numéro de Déclaration d’Activité : 11.92.155.00.92 – RCS Nanterre B 453 035 230 000 45 – Code APE : 8559 A
1 - Cycle WINDOWS 2008
Infrastructure réseau avec Windows Server 2008
Configuration de l’adressage IP
Configuration de la résolution de noms avec DNS
Configuration de l'accès au réseau
Configuration des services fichiers et impression
Analyser et administrer une infrastructure réseau
Active Directory avec Windows Server 2008
Configuration de DNS (Domain Name System) pour Active Directory
Configuration de l'infrastructure Active Directory
Configuration des rôles additionnels du serveur Active Directory
Création et maintenance des objets Active Directory
Maintenance de l'environnement Active Directory
Configuration des services de certificats Active Directory
Infrastructure réseau avec Windows Server 2008 Core
Configuration de l’adressage IP
Configuration de la résolution de noms avec DNS
Installation et Configuration serveur DHCP
Configuration de l'accès au réseau
Analyser et administrer une infrastructure réseau
Gestion et maintenance de Windows Server 2008
Planification en vue d'un déploiement de serveur
Planification de l'administration serveur
Surveillance et maintenance des serveurs
Planification et allocation de ressources pour les données et les applications
Planification de la haute disponibilité et de la continuité métier
2 – Administration Exchange 2007
Introduction
Installation et configuration Exchange 2007 Intégration Active Directory . Installer le système de messages Configurer les boîtes mails Manager un client Access Gestion des objects récipients Office Outlook et Mobile Clients Déployer une infrastructure Exchange 2007 Planifier une implémentation Planifier la maintenance Sécurité des messages Compatibilité des messages Gestion de Serveur Exchange 2007
E-Mail Addresses and Address Lists Message Transport Messaging Policies and Compliance Solutions Anti-Spam and Antivirus
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Microsoft Exchange Management Shell
3 - Cisco – CCNA Concepts fondamentaux
L'interconnexion de réseaux (ponts, switchs, routeurs et VLAN)
L'adressage IP et le subneting, les techniques CIDR et VLSM
Les architectures matérielles et logicielles des routeurs et switchs Cisco Configuration du routeur
Accès à la configuration via le port console, Telnet et HTTP
Commandes de configuration générale (en mode CLI)
Sauvegarde des fichiers de configuration et images systèmes.
Protection des accès de configuration Configuration des paramètres d'interfaces
Interfaces LAN et WAN (horloges)
Configuration des protocoles niveau 2 (HDLC et PPP)
Protocole de routage IP
Routage statique, par défaut et dynamique
Mise en oeuvre des protocoles RIP (V1 et V2) et IGRP
Evaluation des métriques de routage
Redistribution des informations de routage
Mise en oeuvre des switchs Cisco
Etude et mise en oeuvre des fonctions administratives
Mise en oeuvre du spanning tree
Fonctionnalités : port fast, port guard...
Configuration de VLAN, de port multi-VLAN, de port Trunk (encapsulation 802.1 Q)
Extension de VLAN sur plusieurs switchs
Routage Inter VLAN
Maintenance des routeurs Cisco
Dépannage du fonctionnement du routeur
Installation des mises à jour logicielles Administration des routeurs
4 - Administration UNIX Introduction :
Les différentes versions d'Unix :
Présentation des types de plates-formes constructeurs
Les types de ressources à gérer
Les différences fondamentales et les principes communs des différentes versions
Présentation d'un site de base et des divers services mis en oeuvre : identification des principaux services, des principales machines.
Les tâches quotidiennes d'administration
Où trouver les bonnes informations : man, outils constructeurs, site Internet (FAQ)
Quels forums pour quelles versions d'Unix ?
Les principales phases d'exploitation d'un site
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Installation :
Types de machines : les machines serveurs, les postes clients
Les différents types d'installation
Partage des informations et des services
Mise à niveau des configurations
Méthode de résolution des problèmes d'installation
Support aux utilisateurs La gestion des disques
Mise en oeuvre des techniques. Partitionnement des disques
Introduction à la haute disponibilité (les niveaux de RAID,)
Les systèmes de fichiers : les divers types (UFS, Ext2, HFS, etc.) ; les commandes de gestion
Les quotas. Fonctionnalités. Mise en œuvre
Les montages : commandes et fichiers Arrêt et redémarrage
Pourquoi et comment arrêter proprement un serveur Unix
Le fichier inittab et la commande init, clef de voûte du démarrage
Les scripts de démarrage et d'arrêt
Personnalisation du démarrage et de l'arrêt Gestion des utilisateurs
Caractéristiques des comptes utilisateurs
Les fichiers et les commandes mis en oeuvre pour la déclaration de nouveaux comptes
La confidentialité dans un environnement Unix
Limiter ou améliorer l'accès aux commandes (les ROLES) La sauvegarde et la restauration
Nécessité des sauvegardes
Rappels des commandes utilisateur : mt, tar, cpio
Commandes liées à la sauvegarde du système : vérification de la cohérence des systèmes de fichiers ; procédure de sauvegarde
Commandes de restauration du système
Les produits tierce partie de sauvegarde
Les sauvegardes et restaurations en réseau Les outils quotidiens de l'administrateur
Rappels : lancement des jobs. La crontab, at
Rappels : la commande find
Création d'un environnement utilisateur : initialisation en fonction des divers shells ; initialisation des accès à l'aide en ligne
Gestion des matériels et logiciels
Gestion des logiciels
Installation de nouveaux logiciels : la notion de package ; les commandes de gestion des packages.
Mise à la disposition des utilisateurs Ajout de matériels
Déclaration de nouveaux supports de masse (disques, cd-rom, interfaces de sauvegarde)
Déclaration des terminaux et des imprimantes : fonctionnalités, commandes de mise en oeuvre, commandes d'exploitation
Les cartes réseaux
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Le réseau et les services TCP/IP Les connaissances indispensables
Importance de la ressource dans un environnement client-serveur
Les types de réseaux. Les divers standards Ethernet
Dialogue sur un réseau TCP/IP
Script de lancement de service
Principe d'enregistrement d'un service
Le démon inetd, les fichiers de configuration
La sécurité sur le réseau : les fichiers mis en œuvre
Installation d'une imprimante sur le réseau Le serveur configuration DHCP
Présentation de DHCP
Gestion d'un bail
Etre client DHCP NFS
Interaction client-serveur
Installation : les fichiers, les commandes
Interopérabilité entre les systèmes
Interopérabilité entre les versions 2 et 3 Les services de nom et de résolution d'adresses
Les différents services de nom et leurs rôles
Importance des services de nom
Introduction à DNS (Domain Name Service) Intégration des postes et serveur Windows
Les points communs avec les implémentations sous Unix
Présentation de Samba
Accéder aux systèmes de fichiers Unix depuis Windows
Faire partie du voisinage réseaux
Imprimer sur une imprimante connectée à Windows
Imprimer sur une imprimante connectée à Unix à partir de Windows 5 - Voix sur IP Introduction et contexte technologique
Pourquoi la voix sur IP ? Les éléments économiques et techniques.
L'évolution vers les réseaux de données et voix intégrés.
Les différentes architectures proposées par l'UIT et l'IETF.
Les approches des différents constructeurs, équipementiers téléphoniques et équipementiers réseaux.
Les fournisseurs de service.
Exemples d'applications pour VoIP, les centres d'appel, les sites Web intégrant VoIP. Architecture H.323
Système de communications multimédias par paquets. Historique du standard.
Définitions du multimédia.
Rappel de signalisation téléphonique classique.
Composants H.323. Domaine d'un Gatekeeper, Gateway, terminaux, MCU.
Signalisation H.323. H.225, H.245, RAS. Gestion des adresses E.164, IP.
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Suite des protocoles IP. Protocoles temps réel
L'architecture TCP/IP.
IP- le principe du « Best Effort ».
Protocoles de transport TCP et UDP.
Protocoles temps réel - RTP / RTCP - TP : capture de trames RTP/RTCP.
Réseaux d'entreprise LAN/WAN - LAN partagés, LAN commutés, Vlan. Architecture SIP
Signalisation SIP.
Les différents serveurs SIP.
Les fonctions des serveurs proxy.
Les Application Layer Gateways
Application à la mobilité.
Statut de SIP.
Comparaison SIP - H.323. IP Mobile
Rendre un réseau IP mobile. Les problèmes.
Routage dans un réseau IP.
Composantes des agents mobiles. Home agent et Foreign agent, leurs fonctions.
Les réseaux sans fils et la mobilité.
Opération IP Mobile.
6 - Interconnexion de réseaux Sécuriser un réseau :
Risques encourus : - Les outils
- Les annuaires - Les journaux/logs - Les firewalls - Les VPN - Les IDS - Les proxy
Les concepts forts : - La cryptologie - La PKI - Le SSO - Les audits - La centralisation
Les différents types d'attaques : - Rappels sur les protocoles TCP/ARP - Les attaques réseau - Les attaques applicatives - Les dénis de service
D- Support technique des utilisateurs
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Récupération de données
Stratégie de dépannage organisée
Résolution des problèmes de disques courants
Création d'outil d'amorce personalisé (PE builder, ultimate boot...)
Recensement des risques (vers, chevaux de troie, spyware...)
Fonctionnement des programmes de détection des virus
Virus Macros
Vue d'ensemble des fichiers systèmes
Dépannage des problèmes du registre
Outils d'optimisation
Dépannage des problèmes de démarrage
Prise de main à distance
E- Veille technologique F- Organisation de l’entreprise Comprendre l’organisation de l’entreprise pour en déceler le Système d’information
G- Techniques de communication
Pour rechercher un stage en entreprise
Pour communiquer avec les utilisateurs
Pour manager une équipe de techniciens
H- Droit informatique
Propriété intellectuelle
La CNIL
Risques et protection des données
Les obligations légales d’un administrateur de réseaux
II - Module de préparation à l’emploi - 35 heures Objectif : Grâce à l’appui d’un expert en accompagnement vers l’emploi, acquérir toutes les techniques de recherche d’emploi, adaptées au projet professionnel de chacun, et les mettre en application afin de réussir avec brio et de manière autonome son insertion professionnelle. L’objectif final étant que chaque participant ait trouvé un stage et un emploi à l’issue de ce module. Contenu : Techniques de Recherche d’Emploi
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Réfléchir et amorcer sa recherche d’emploi
Construire son CV
Identification des entreprises intervenant dans le champ professionnel visé
Définir son plan d’action, ainsi que sa zone d’action, et étudier les perspectives de recrutement dans cette zone.
L’approche Internet ou l’emploi on-line
Les annonces de recrutement
Les candidatures spontanées
Développer son réseau professionnel
L’intérim, nouvel acteur majeur
Sortir de chez soi et communiquer
L’offre des acteurs publics
Rédiger ses lettres de motivation
Répertorier ses contacts et actions
Le contact téléphonique
Préparer ses entretiens
Pendant l’entretien de recrutement, simulations….
Après l’entretien de recrutement
Faire un bilan régulier des actions et des résultats obtenus Lien avec le réseau AIO Structures d'accueil du public, information, orientation (AIO)
Ateliers de recherche d’emploi Avec l’aide de leur formateur, forts des théories acquises, les stagiaires les mettront en application en ciblant des entreprises, en répondant à des offres d’emploi, en envoyant des candidatures spontanées… Droit du travail (droits et devoirs du salarié)
Le contrat de travail
Les pouvoirs de l’employeur
Les conditions de travail : durée du travail, repos et congés
La rémunération du salarié
Les événements susceptibles d’affecter la relation de travail
La rupture du contact de travail
Le conseil des prud’hommes
La représentation des salariés dans l’entreprise
Les relations collectives de travail : négociation collective, conflits collectifs
Préparation à l’oral de passage de la certification
Copie remise au stagiaire le :
Nom, prénom et signature du stagiaire
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