View
28
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Projekte unter Druck - Überlebenskonzepte und Einflussfaktoren auf den Projekterfolg. Dr. Ernest Wallmüller Qualität & Informatik wallmueller@itq.ch www.itq.ch. Agenda. 1 Situation 2 Faktoren 3 Überlebenstest 4 Überlebenskonzepte 5 Zusammenfassung. Failed. 23%. Challenged. 49%. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Projekte unter Druck- Überlebenskonzepte und
Einflussfaktoren auf den Projekterfolg
Dr. Ernest Wallmüller
Qualität & Informatik
wallmueller@itq.ch
www.itq.ch
2 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Agenda
1 Situation
2 Faktoren
3 Überlebenstest
4 Überlebenskonzepte
5 Zusammenfassung
3 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
4 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Project Failure Rates
based on application development projects
The Standish Group International, Extreme Chaos, 2000
Challenged
Succeeded
Failed 23%23%49%49%
28%28%
5 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
What exactly do you mean by Challenged?
• Challenged is the nice positive American way to tell you that you fucked the project– Average cost overrun: 189%– Projects re-started: 94%– Time overrun: 222%– Functionality delivered on average: 61%
• The truth is– If a project is delivered on time, within budget and
exactly according to the specifications, it is a miracle (miracle := 28%)
6 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Success Hasn’t Come Easily
2000
1998
1995
1994
28%23% 49%
26%28% 46%
27%40% 33%
16%31% 53%
based on 30,000 application projects in large, medium and small cross-industry U.S. companies
The Standish Group International, Inc., Extreme Chaos, 2000
SucceededChallengedFailed
7 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Die Erfolgskriterien von IT-Projekten
1. Beteiligung der Endbenutzer 192. Managementunterstützung 163. Eindeutig festgelegte Anforderungen 154. Korrekte Planung 115. Realistische Erwartungen 106. Effizientes Vorgehen 97. Kompetente Mitarbeiter 88. Leitung und Organisation 79. Klare Ideen und Ziele 310. Einsatzfreudige, zielorientierte Mitarbeiter 3
Bemerkung: Je höher die Punktzahl, desto größer ist der Beitrag zum Projekterfolg.
www.standishgroup.com
8 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Ploner-Studie 2002,100 Unternehmen
Verhältnisse Schweiz
9 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Gründe für gefährdete, resp. gescheiterte ProjektePloner Studie „IT-Kosten und -Performance 2002“
10 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Konzept zur Effizienzsteigerung in der ITPloner Studie „IT-Kosten und -Performance 2002“
11 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Teufelsquadrat nach Sneed
Klassische Projektfalle: Der Auftraggeber kann alles haben!Produktivität: konstante Fläche des 4-Ecks
Bei Unausgewogenheit derZiele entsteht Druck/Stress!
12 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Schlüsselfaktoren für die Projektperformance
… bestimmen Zeit, Aufwand und Qualität
Ebert, Alcatel 2002
14 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Zentrale Fragen:
• Machen wir die richtigen Projekte?
• Machen wir zu viele Projekte?
• Haben wir die Ressourcen dafür?
Projekt XProjekt YProjekt ZProjekt RProjekt UProjekt VProjekt WProjekt Z
15 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Multiprojektmanagement - Projekt-Portfolio-ManagementU
nter
nehm
ensz
iele
Projekt-portfolio
NeuesProjekt-Portfolio
Laufende ProjektePotentielle Projekte
Abgelehnte Projekte Ressourcen-management
Vorstand,MPB-, PSA-
Meeting,
- Priorisierung- Project Office- Tools
16 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Multiprojektmanagement
EinzelprojektEinzelprojekt
Einzel-projekt
0
100
Ergebnispläne
BusinesspläneMultiprojektübersicht Mittelfristplan
99 00 01
Kapazitätsplan
=> Einbindung in Unternehmensplanung
17 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Nicht jedes Projekt ist ein Projekt!
nach McConnel, 2002
18 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Die vier Säulen des ProjektleitersVorgehensmodell
Phase 1ZieleMeilensteine
Phase 2 Phase n
Projektstrukturplan
Arbeitspaket
- Inhalt- Termin- Kosten- Verantwortung
Terminplan
Ressourcenmanagement
KW 1 KW 2 KW 3
Ressourcen 70 %
Planungs-prozess
Prozesse undMethoden
Prozesse undMethoden
Der Menschim Projekt
Der Menschim Projekt
IT-Werkzeuge
IT-Werkzeuge
Organisation &Kommunikation
Organisation &Kommunikation
Projekt-
Büro
19 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Der Mensch im Projekt
das richtige Team?
ausreichendePersonalstärke
?
Training?
interne & externe
Kommunikation?
richtigeQualifikation
?
Arbeitsumgebung?
Demotivation & Moral
?
„Die wenigsten Projekte scheitern
wegen technischerProbleme!“
20 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Transparenz - erfolgsorientiertes Handeln
Was man nicht beobachten kann,
kann man nicht beurteilen und
schon gar nicht gezielt beeinflussen !
Was man nicht beobachten kann,
kann man nicht beurteilen und
schon gar nicht gezielt beeinflussen !
Transparenz ist unverzichtbare Voraussetzung
zum Wahrnehmen von Verantwortlichkeiten!
die richtigen Dinge tun(= Effektivität der Projektarbeit)
die richtigen Dinge tun(= Effektivität der Projektarbeit)
die richtigen Dinge richtig tun(= Effizienz der Projektarbeit)
die richtigen Dinge richtig tun(= Effizienz der Projektarbeit)
die richtigen Dinge erkennendie richtigen Dinge erkennen
21 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Neue Herausforderungen:• Geschäftsmodelle wie z.B. eBay, Amazon, …
• firmenübergreifende Prozesse und Systeme
• Informationsbedürfnisse z.B. um Transparenz bei der Wert- generierung zu schaffen
generell:=> immer komplexere und grössere Projekte!zu wenig:=>“First count, then risk.“ von Moltke
Mit Risiken leben …
22 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Gängige Risikobereiche (nach Boehm)
• Unzureichende Ressourcen• Unrealistische Zeitpläne und Budgets• Entwicklung der falschen Funktionen• Schlechte Benutzer-Schnittstellen• Vergolden (Over Engineering)• Fortlaufende Anforderungsänderungen• Versagen von extern bezogenen Komponenten• Versagen im Outsourcing von Leistungen• Versagen im Echtzeitverhalten• Überschätzen der eigenen IT-Fähigkeiten
23 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Analyze andPrioritize
Analyze andPrioritize
MasterRisk List
Top nRisks
Plan andSchedulePlan andSchedule
Identity
RiskState-ment
ControlControl
Risk Management Process
LearnLearnRiskKnowledge Base,
Concepts,and Processes
Track andReport
Track andReport
24 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Überlebenstest
=> siehe Anhang
Checkliste von McConnell / Ebert
1. Teil: Status ermitteln => Projektreview 2. Teil: Überlebensbewertung (< 40 Punkte)
Bitte füllen Sie Teil 2 aus für ein Projekt Ihrer Wahl!Was ist Ihre Punktezahl?
25 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Überlebenskonzepte• Druck reduzieren durch realistische Ziele,
Erwartungen und Zeitpläne
• Schleichende Änderungen stoppen
• Sich im Projekt auf das Wesentliche konzentrieren (time boxing)
• Weniger Nacharbeit (Rework) - Do it right first!
• Weniger ist mehr – Projekte, Komponenten, Features
• Qualität: Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser!
• Ein Schritt nach dem anderen – bei limitierten Ressourcen• …
26 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Zusammenfassung• Bemühe Dich um gutes Management und gutes Team
• Verstehe die Prioritäten Deiner Kunden
• Erkenne und behandle frühzeitig Deine Risiken
• Schaffe Transparenz und Verantwortlichkeit
• Vermeide unrealistische Pläne
27 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
... noch Fragen ?
Ernest Wallmüller
Mobile 0041 79 402 44 11wallmueller@itq.ch
Qualität & Informatik
Zürich,
München &
Wien
Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
29 www.itq.ch wallmüllerwww.itq.ch wallmüller
Literatur
McConnell: Rapid Development, Microsoft Press, 1996
Katzenbach, Smith: The wisdom of teams, Harper Business, 1993
Kauffeld: Teamdiagnose, Verlag für angewandte Psychologie Göttingen, 2001
Kerzner: In the Search of Excellence in Project Management, van Nostrand Reinhold, 1998
Litke: Projektmanagement, Hanser, 3. Auflage, 1995
Lomnitz, Hansel: Projektleiter-Praxis, Springer, 1987
Tom DeMarco, Lister: Wien wartet auf Dich (Peopleware), Hanser, 1991
Tom DeMarco: Spielräume, Hanser, 2001
Wallmüller: Software-Qualitätsmanagement in der Praxis, Hanser, 2001
Wallmüller: Risikomanagement für IT- und Software-Projekte, Hanser, 2004
Recommended