View
66
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
edsasjhjskdskkadks
Citation preview
Comunicat nr. 10 din 14/11/2014
C2 Vodafone Restricted
Promotia pentru abonamentele RED, SMART, EASY
Zona geografica: National
Valabilitate: 14 noiembrie – 31 decembrie 2014
1
Promotie
Tipul Lansarii Tip client
Persoane fizice Persoane juridice Clienti noi Clienti existenti Postpaid
Comunicare
Magazinele Vodafone Distribuitori
• Mass-media: TV Radio Web Outdoor Presa
• Online: vodafone.ro • Altele Comunicat de presa Retele sociale
Self Care
Informatii: www.vodafone.ro *100# *222 *777
De sarbatori ai nelimitat in SupernetTM 4G
C2 Vodafone Restricted 2
SMART
RED
• Bonusul este valabil 4 luni pentru
utilizatorii 4G si 2 luni pentru
utilizatorii 3G
• Oferta se activeaza la *100#
• Se acorda pentru abonamentele
SMART, RED si RED4ALL
Vodafone SupernetTM 4G
C2 Vodafone Restricted 3
Ai deja un telefon?
La portare &
reinnoire cu upsell
La abonament
RED SMART EASY
NELIMITAT in retea pentru orice abonament
DUBLU beneficii si reducere la telefon
+ 100 min national & international fix
+ 200 MB
4G incepand cu SMART 9
NELIMITAT in orice retea
1 GB net la comun pentru toti RED4ALL
De sarbatori
in SupernetTM 4G NELIMITAT net si
minute nationale NELIMITAT net
Client nou /
existent
Client existent retentie upsell
Oferta Vodafone RED
C2 Vodafone Restricted 4
RED 19
NELIMITAT
trafic de net 1.5 GB
min nat & intl fix SMS nationale
RED 39
NELIMITAT
trafic de net 3 GB
RED 49
NELIMITAT
trafic de net 4.5 GB
AI DEJA TELEFON?
PORTARE
57 Euro reducere la telefon 147 Euro reducere la telefon 117 Euro reducere la telefon
19€ luna
39€ luna
49€ luna
RED 25
NELIMITAT
trafic de net 2 GB
25€ luna
Preturile includ TVA
RED nelimitat in SupernetTM 4G
Dublu net la portare si reinnoire cu upsell
75 Euro reducere la telefon
15€ luna
1.5 GB trafic de net 2 GB trafic de net 3 GB trafic de net
RED 19
NELIMITAT
trafic de net 2 x 1.5 GB
RED 29
NELIMITAT
trafic de net 2 x 2.5 GB
29€ luna
RED 25
NELIMITAT
trafic de net 2 x 2 GB
25€ luna
RED 15
NELIMITAT
trafic de net 2 x 1.5 GB
min nat & intl fix SMS nationale
15€ luna
19€ luna
min nat & intl fix SMS nationale
min nat & intl fix SMS nationale
min nat & intl fix SMS nationale
min nat & intl fix SMS nationale
min nat & intl fix SMS nationale
min nat & intl fix SMS nationale
RED 59
NELIMITAT
trafic de net 6 GB
177 Euro reducere la telefon
59€ luna
RED 39
NELIMITAT
trafic de net 2 x 3 GB
39€ luna
min nat & intl fix SMS nationale
min nat & intl fix SMS nationale
min intl mobil 250 min intl mobil 500 min intl mobil 1000 min intl mobil 250 min intl mobil 1000
min intl mobil 250 min intl mobil 250 min intl mobil 500 min intl mobil 250 min intl mobil 500
PORTARE
Oferta Vodafone SMART & Vodafone EASY
C2 Vodafone Restricted 5
trafic de net 50 MB
min/SMS in retea
SMART 11
NELIMITAT
trafic de net 300 MB
min in retea
SMS nationale min nat & intl fix 125
SMART 13
NELIMITAT
trafic de net 500 MB
min in retea
min nat & intl fix 400 min nat & intl fix 300
SMS nationale SMS nationale
400 min nat & intl fix
21 Euro reducere la telefon 39 Euro reducere la telefon 33 Euro reducere la telefon
11€ luna
13€ luna SMART 9
NELIMITAT
trafic de net 150 MB
min in retea
min nat & intl fix 150
SMS nationale
300 min nat & intl fix
27 Euro reducere la telefon
9€ luna
Viteza 4G pentru orice smartphone de la 9 €/luna in SupernetTM 4G
Dublu net si minute la portare si reinnoire cu upsell de la 9 €/luna
Preturile includ TVA
NELIMITAT
150 min nat & intl fix
500 MB trafic de net 300 MB trafic de net 150 MB trafic de net
Client nou /
existent
Client existent retentie upsell
EASY 7
AI DEJA TELEFON?
SMART 11
NELIMITAT
trafic de net 2 x 300MB
min in retea
SMART 13
NELIMITAT
trafic de net 2 x 500MB
min in retea
min nat & intl fix 2 x 400 min nat & intl fixl 2 x 300
SMS nationale SMS nationale
11€ luna
13€ luna SMART 9
NELIMITAT
trafic de net 2 x 150MB
min in retea
min nat & intl fix 2 x 150
SMS nationale
9€ luna
100 min nat & intl fix
trafic de net 200 MB 100 min nat & intl fix
trafic de net 200 MB
EASY 7
trafic de net 50 MB
min/SMS in retea
min nat & intl fix SMS nationale 125
7€ luna
100 min nat & intl fix
trafic de net 200 MB
NELIMITAT
NELIMITAT SMS nationale
7€ luna
100 min nat & intl fix
trafic de net 200 MB
din care min intl mobil 50 75
din care min intl mobil 100
din care min intl mobil 150
din care min intl mobil
din care min intl mobil 50 75
din care min intl mobil 100
din care min intl mobil 150
din care min intl mobil
Promotia de telefoane pentru RED
achizitie & retentie
C2 Vodafone Restricted 6
RED 19 RED 25 RED 39 RED 49
Preturile includ TVA
Nokia Lumia 635
1€
0€ BuyBack
Samsung GALAXY Express 2
9€
0€ BuyBack
Nokia Lumia 735
HTC Desire 610
1€
0€ BuyBack
19€
0€ BuyBack
Nokia Lumia 830
19€
0€ BuyBack
Samsung GALAXY Alpha
159€
129€ BuyBack
iPhone 6 16GB
269€
239€ BuyBack
iPhone 6 Plus 16GB
369€
339€ BuyBack
Samsung GALAXY Note 4
199€
169€ BuyBack
Exc
lusi
v la
Vo
daf
on
e
Exc
lusi
v la
Vo
daf
on
e
Exc
lusi
v la
Vo
daf
on
e
Promotia de telefoane pentru EASY & SMART
achizitie & retentie
C2 Vodafone Restricted 7
14€
Nokia 220 Nokia Lumia 635
Vodafone Smart 4 mini
Nokia Lumia 530
Alcatel 10.42 VodafoneSmart 4 fun
1€ 1€
EASY 7 SMART 9 SMART 11 SMART 13
Vodafone Smart 4 Turbo
69€
24€
Vodafone Smart 4 mini
1€
Preturile includ TVA
29€
Vodafone Smart 4 Turbo
9€
0€ BuyBack
49€
19€ BuyBack
Vodafone Smart 4 Turbo
39€
9€ BuyBack
Promotia de telefoane pentru SMART & RED
reinnoire upsell
C2 Vodafone Restricted 8
Nokia Lumia 530
SMART 11
Preturile includ TVA
19€
Vodafone Smart 4 Turbo
29€
0€ BuyBack
0€ BuyBack
Nokia Lumia 635
SMART 13
1€
0€ BuyBack
39€
9€ BuyBack
Vodafone Smart 4 Turbo
Vodafone Smart 4 Fun
Vodafone Smart 4 mini
RED 15
1€
0€ BuyBack
RED 19 RED 25 RED 29
Samsung GALAXY Express 2
1€
0€ BuyBack
HTC Desire 610
49€
19€ BuyBack
Exc
lusi
v la
Vo
daf
on
e
24€
0€ BuyBack
Nokia Lumia 735
1€
0€ BuyBack
Exc
lusi
v la
Vo
daf
on
e
Samsung GALAXY S4 Mini
19€
0€ BuyBack
Vodafone Smart 4 Max
Sony Xperia Z1
1€
0€ BuyBack
79€
49€ BuyBack
Oferte speciale in SupernetTM 4G
C2 Vodafone Restricted 9
Oferte pentru fanii fotbalului
SMART 15 Fotbal
NELIMITAT
trafic de net 1 GB
min in retea
15€ luna
SMS/MMS nationale
PORTARE
39 Euro reducere la telefon
400 min nat & intl fix
RED 25 Fotbal
NELIMITAT
trafic de net 1.5 GB
min/SMS/MMS nationale
25€ luna
57 Euro reducere la telefon
Nokia Lumia 635 Vodafone Smart 4 Turbo
Samsung GALAXY Express 2
24 luni acces gratuit la pachetul KOOLNET prin Seenow
Preturile includ TVA
Oferta dedicata pentru tineri
SMART ONLINE
NELIMITAT
trafic de net 1 GB
min in retea
NELIMITAT
11€ luna
SMS nationale
PORTARE
33 Euro reducere la telefon
Vodafone Smart 4 mini
trafic de net 1 GB
400 min nationale & intl fix
1€
0€ cu BuyBack
29€
0€ cu BuyBack
1€
Nokia Lumia 635
1€
0€ cu BuyBack
9€
0€ cu BuyBack
min intl mobil 250 150
din care min intl mobil
Oferta WiFi Acasa
C2 Vodafone Restricted 10
Internet fix NELIMITAT
la viteza de pana la 150 Mbps
WiFi Acasa 4G
(pret promotional)
9.6€
luna
Internet fix NELIMITAT
la viteza de pana la 43.2 Mbps
WiFi Acasa 3G
(pret promotional)
6€
luna
Router D-
Link
0€
Internet fix NELIMITAT
la viteza de pana la 150 Mbps
WiFi Acasa 4G
(pret intreg)
12€
luna
Preturile includ TVA
• Routerul DLink DWR921 va fi comercializat preponderent in zonele cu acoperire 4G
• in zonele cu acoperire 3G vanzarile fiind orientate pe Routerul B681
Router B681
0€
Conditii de acordare Wi-Fi Acasa
Pachete Wi-Fi Acasa
• pentru clientii persoane fizice, contracte incheiate pe 2 ani
• la pret promotional ( 6 euro/luna sau 9.6 euro/luna):
– pentru clientii noi/existenti care activeaza / reinnoiesc contractul pe unul din abonamentele de mai jos
– RED (cu exceptia RED 12 Special sim only) , RED4ALL, SMART FREE 13 (regional) , SMART NET (de la 8 euro), SMART TAB,
COMBO
• la pret intreg (12 euro/luna) pentru
– clientii existenti care au un abonament EASY, SMART, Familia,
– clienti care nu mai au alt abonament Vodafone (exemplu: clienti prepaid, clienti ai competitiei)
Bonus NELIMITAT
C2 Vodafone Restricted 11
• Apel la *100#/ ramura Internet/
• Selectare “Bonus NELIMITAT”
• Activare bonus & Notificare SMS: “Ti-ai activat bonusul nelimitat internet si voce valabil 4 luni daca esti utilizator 4G si 2 luni daca esti utilizator 3G. Navigare placuta!”
• Mentiuni:
Bonusul se activeaza initial pe 2 luni pentru toti clientii care opteaza pentru acesta la *100#
Tuturor utilizatorilor 4G li se va prelungi automat perioada de valabilitate a bonusului de la 2 la 4 luni
Clientul utilizator 4G este cel care foloseste un smartphone 4G si un abonament 4G cu un SIM 4G
Pe toata durata promotiei se verifica automat respectarea simultana a celor 3 conditii de mai sus, legat de utilizatorii 4G. In cazul in care clientul nu indeplineste cele 3 conditii, este considerat utilizator 3G si beneficiaza de bonus 2 luni
• Activare bonus prin apel la *100#, in termen de 30 de zile de la implementarea abonamentului.
• Bonusul este valabil 2 luni pentru utilizatorii 3G si 4 luni pentru utilizatorii 4G.
• Promovare 4G: “Achizitioneaza un smartphone 4G si iti poti dubla durata de valabilitate a bonusului.”
Activare/
Reinnoire la BC-1
Detalii activare
Bonus NELIMITAT
• Dupa expirarea perioadei de valabilitate a bonusului, in functie de traficul efectuat, clientii vor fi contactati prin Telesales
Campanii
post-activare
SMS reminder
activare bonus
Pentru abonamentele de date bonusul de net NELIMITAT este valabil 4 luni si este preactivat (nu necesita optarea prin *100#).
La implementarea abonamentului, clientul
va primi un SMS in care i se reaminteste ca
poate opta pentru bonus la *100#
Vodafone SupernetTM 4G
Ai toate motivele sa alegi Supernet 4G!
Acces la internet mult mai rapid, stabil si sigur!
Bonus NELIMITAT
4 luni Abonament
4G
Smartphone
4G
SIM 4G
(USIM) + + =
Promoveaza abonamente
SMART si RED, acum cu
4G inclus de la SMART 9!
Promoveaza telefoane 4G!
- viteza mai mare,
- calitate mai buna
Ofera SIM 4G oricarui
client care nu-l are!
C2 Vodafone Restricted 12
Vodafone SupernetTM 4G
Ai toate motivele sa alegi Supernet 4G!
Acces la internet mult mai rapid, stabil si sigur!
Cum facem sa se intample asta?
• La orice migrare de la cartela la abonament sau reinnoire de servicii (cu/fara telefon):
• inlocuim cartela SIM cu USIM, gratuit, indiferent de abonamentul ales si de localitatea din care este clientul
• oferim suport clientilor sa-si transfere contactele pe noul SIM
• Promovam tuturor clientilor schimbare de SIM deoarece tehnologia avanseaza, reteaua 4G este in continua extindere iar
viteza 4G este inclusa de acum in mare parte din abonamente, incepand de la SMART 9
Ce beneficii am cu 4G? • totul e mult mai rapid, de la accesarea paginilor de internet pana la
citirea/trimiterea mailurilor de mari dimensiuni
• melodiile, aplicațiile, pozele, fisiere sunt descărcate într-un timp foarte scurt
De ce sa imi schimb SIM-ul?
Nu am acoperire si nici nu mi-am
luat telefon 4G
Domnule client, reteaua 4G este in continua extindere, e posibil sa calatoriti prin
tara si sa ajungeti in zone unde acum exista 4G; de asemenea, cu siguranta o sa
va reinnoiti si telefonul in viitor, poate cu unul care permite acces 4G si
schimbarea e mai usoara daca aveti de pe acum SIM performant
C2 Vodafone Restricted 13
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 14
Bonus NELIMITAT
• Bonusul se activeaza prin apel la *100#, ramura Internet (selectare ”Bonus NELIMITAT”).
• Bonusul se acorda pentru contractele incheiate pe 2 ani, incepand de la SMART 9, dupa cum urmeaza:
– Nelimitat trafic de net si minute nationale pentru SMART 9 /11/ / 13 / 15 Fotbal (inclusiv variantele Fara telefon si retentie upsell)
– Nelimitat trafic de net pentru RED 15/19 / 19 fara telefon / 25 / 29/39 / 49 / 59 / 25 Fotbal si abonamentele in grup RED4ALL, inclusiv pentru abonamentele retentie upsell
• Perioada de valabilitate bonus:
– Bonusul este valabil 2 luni pentru utilizatorii 3G si 4 luni pentru utilizatorii 4G.
– Bonusul se activeaza initial pe 2 luni pentru toti clientii care opteaza pentru acesta la *100#. Tuturor utilizatorilor 4G li se va prelungi automat perioada de valabilitate a bonusului de la 2 la 4 luni
– Clientul utilizator 4G este cel care foloseste un smartphone 4G si un abonament 4G cu un SIM 4G. Pe toata durata promotiei se verifica automat respectarea simultana a celor 3 conditii de mai sus, legat de utilizatorii 4G. In cazul in care clientul nu indeplineste simultan cele 3 conditii, este considerat utilizator 3G si beneficiaza de bonus 2 luni
• Abonamentele cu noile beneficii de minute internationale pe mobil incluse in aceasta promotie vor fi disponibile in sisteme din
punct de vedere tehnic pana la finalul lunii Noiembrie, moment in care vom reveni cu o informare dedicata. Pana la acel
moment, veti regasi in sisteme abonamentele cu beneficiile lor curente din punct de vedere international si roaming.
• Oferta pentru abonamentele RED, SMART, EASY este disponibila pentru clientii persoane fizice si juridice, achizitie si retentie, pentru contractele pe 1 an / 2 ani
Oferta Vodafone RED 19 / 25 / 39 / 49 / 59
• Minutele nationale se consuma si pentru apeluri internationale in retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican , retele fixe si mobile din SUA si Canada
• Minutele internationale mobil incluse in abonament se pot consuma catre retele mobile din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican
• Traficul internet pe mobil se acorda lunar si nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 150 Mbps
• Abonamentele RED includ acces la urmatoarele aplicatii:
– Zonga Nelimitat – 3 luni gratuit pentru RED 19 si 24 luni pentru RED 25/39/49/59
– TV by Vodafone – 3 luni acces gratuit la 43 canale TV pentru RED 19 si 24 luni acces Premium pentru RED 25/39/49/59
– Vodafone Cloud – 15 GB pentru RED 19/25, 25 GB pentru RED 39/49/59
– Vodafone Protect – varianta Premium gratuit 24 luni pentru RED 19/25/39/49/59
– Asigurarea Mobila Vodafone – varianta Standard inclusa pentru RED 39/49/59
• Traficul efectuat in aplicatia Vodafone Cloud se consuma din traficul inclus in abonament
• Abonamentele RED sunt compatibile cu optiunile internet pe mobil cu / fara perioada contractuala
• Abonamentele RED se vor activa cu USIM (SIM 4G) atat pentru clientii noi cat si pentru cei existenti; schimbarea de SIM pentru clientii existenti se va face gratuit
• Tarife suplimentare:
– dupa depasirea traficului inclus in abonament se aplica tariful de 1 Euro / 100MB
– apelurile video se taxeaza: 0.21 €/minut apel video în rețeaua Vodafone și 0.29 €/minut apel video în rețelele naționale.
– MMS se taxeaza: 0.174 €/MMS (național) și 0.434 €/MMS (internațional)
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 15
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 16
Asigurarea Mobila Vodafone pentru RED 39 / 49 / 59
• Pentru a valida asigurarea, in cazul in care clientul achizitioneaza RED cu telefon, trebuie activat corect pachetul RED 39/59 cu asigurarea inclusa, in functie de pretul la liber al telefonului, conform tabelului de mai jos. Daca oferta nu este activa si in CM, clientul nu va putea beneficia de asigurare. De ex: pentru RED 39 cu Asigurare 6 EUR si telefon cu pret ≥ 486 EUR), clientul plateste diferenta de 3 EUR
• In cazul in care clientul a semnat doar oferta de servicii pentru abonamentele RED 39/49/59 si revine ulterior in magazin sa achizitioneze telefon, se poate activa asigurarea inclusa sau varianta de upsell (conform tabelului de mai jos), in functie de dorinta clientului, impreuna cu reducerea aferenta. Reducerea de asigurare poate fi alocata doar pe abonamentele RED 39/49/59
• Daca mai exista o oferta de asigurare pe cont, cea veche se dezactiveaza.
• Asigurarea inclusa in abonamentele RED se supune termenilor si conditiilor generale de asigurare; detalii gasiti in sectiunea dedicata pe intranet
Pachet RED Oferta Asigurare Reducere asigurare
Pret telefon la
liber cu TVA (EUR)
Upsell Asigurare
Oferta Asigurare Reducere Asigurare Diferenta platita de client la upsell
RED 39 cu Asigurare Standard 2€ Asigurare Telefon Standard 2€
Reducere Asigurare 2€
181-320 Asigurare Telefon Premium 3€ Reducere Asigurare 2€ 1€
RED 39 cu Asigurare Standard 3€ Asigurare Telefon Standard 3€
Reducere Asigurare 3€
321-485 Asigurare Telefon Premium 5€ Reducere Asigurare 3€ 1€
RED 39 cu Asigurare Standard 6€ Asigurare Telefon Standard 6€
Reducere Asigurare 3€
>486 Asigurare Telefon Premium 9€ Reducere Asigurare 3€ 6€
RED 59 cu Asigurare Standard 2€ Asigurare Telefon Standard 2€
Reducere Asigurare 2€
181-320 Asigurare Telefon Premium 3€ Reducere Asigurare 2€ 1€
RED 59 cu Asigurare Standard 3€ Asigurare Telefon Standard 3€
Reducere Asigurare 3€
321-486 Asigurare Telefon Premium 5€ Reducere Asigurare 3€ 2€
RED 59 cu Asigurare Standard 6€ Asigurare Telefon Standard 6€
Reducere Asigurare 6€
>486 Asigurare Telefon Premium 9€ Reducere Asigurare 6€ 6€
Oferta RED4ALL
• Oferta este disponibila pentru clientii noi si existenti, pentru contractele pe 2 ani
• Grupul RED4ALL poate contine min. 2 membri si max. 5 membri, astfel: – 1 abonament principal de tip RED – Min. 1 si max. 4 abonamente secundare, fie de voce, fie de internet mobil, fie de internet fix; abonamentele secundare pot fi diferite
sau de acelasi tip (De exemplu: RED 19 + RED4ALL 11, RED 25 + SMART NET 10, RED 19 fara telefon +WiFi Acasa, RED 25 + RED4ALL 11 + SMART NET 12)
• Pentru a beneficia de oferta RED4ALL, fiecare SIM (abonament) trebuie sa aiba o actiune: contract nou (inclusiv portare) sau reinnoire contract
• Un client are la dispozitie max. 30 zile de la activarea/reinnoirea unui abonament RED pentru formarea grupului RED4ALL; in aceasta perioada clientul poate activa/reinnoi un al doilea abonament si astfel formeaza grupul
• Abonamentele de voce incluse in grup RED4ALL beneficiaza de nelimitat minute si SMS-uri in orice retea si 1GB trafic de net disponibil pentru toti membrii grupului
• Traficul de net disponibil la nivel de grup se poate consuma national, nu este valabil in roaming
• Tarife dupa consumarea traficului de net (individual si comun): – Abonamente voce RED4ALL: 1 Euro / 100MB – Abonamente SMART NET pentru RED4ALL: speedcap (limitare de viteza)
• Ordine consum trafic de net: 1. Traficul inclus in abonamentul individual 2. Traficul comun, pe principiul primul servit primul servit
• Oferta nu este compatibila cu abonamentele SMART 9, SMART Online, SMART 15 Fotbal, RED 25 Fotbal si nici cu opt. Internet COMBO
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 17
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 18
Oferta Vodafone SMART 9 / 11 / 13
• Minutele nationale incluse in abonament pot fi consumate catre retele nationale fixe si mobile, precum si catre retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican; minutele internationale incluse in abonament pot fi consumate in limita a 75 minute (SMART 9) / 100 minute (SMART 11) / 150 minute (SMART 13) catre retele mobile din Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania, Italia, SUA si Canada
• Traficul internet pe mobil se acorda lunar si nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 75 Mbps pentru SMART 9 si pana la 100 Mbps pentru SMART 11 / 13
• Abonamentele SMART includ acces la urmatoarele aplicatii: – Zonga Nelimitat – 3 luni gratuit – TV by Vodafone – 3 luni acces gratuit la 43 canale TV – Vodafone Cloud – 5 GB gratuit – Vodafone Protect – varianta Basic gratuit 24 luni
• Traficul efectuat in aplicatia Vodafone Cloud se consuma din traficul inclus in abonament
• Abonamentele SMART sunt compatibile cu optiunile internet pe mobil cu / fara perioada contractuala
• Tarife dupa depasirea minutelor si traficului incluse in abonament: • 0.148 €/minut pentru apeluri in retea • 0.21 €/minut pentru apeluri nationale • 0.75 € / 50MB pentru traficul de Internet
• Abonamentele SMART 9/11/13 fara telefon ofera beneficii suplimentare
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 19
Oferta Vodafone EASY 7
• Minutele nationale incluse in abonament pot fi consumate catre retele nationale fixe si mobile, precum si catre retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican; minutele internationale incluse in abonament pot fi consumate in limita a 50 retele mobile din Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania, Italia, SUA si Canada
• Traficul internet pe mobil se acorda lunar si nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 43.2 Mbps
• Abonamentul EASY 7 este compatibil cu optiunile internet pe mobil cu / fara perioada contractuala
• Tarife dupa depasirea minutelor si traficului incluse in abonament: • 0.148 €/minut pentru apeluri in retea • 0.21 €/minut pentru apeluri nationale • 0.062 €/SMS pentru SMS nationale • 0.75 € / 50 MB pentru traficul de Internet
• Abonamentul EASY 7 fara telefon ofera beneficii suplimentare
Oferta SMART 15 Fotbal / RED 25 Fotbal
• Ofertele sunt disponibile pentru contractele incheiate pe 1 an / 2 ani, la achizitie, retentie, portare
• Abonamentele SMART 15 Fotbal si RED 25 Fotbal includ 24 luni acces gratuit la Pachetul KOOLNET din aplicatia Seenow cu acces la meciuri in direct si emisiuni sportive
• Beneficiile incluse in abonamentul SMART 15 Fotbal au aceleasi carecteristici ca cele ale abonamentului SMART 13; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 100 Mbps; dupa depasirea beneficiilor incluse se aplica tarifele corespunzatoare abonamentului SMART 13
• Abonamentul SMART 15 Fotbal include acces la urmatoarele aplicatii: – Vodafone Cloud – 5 GB gratuit – Vodafone Protect – varianta Basic gratuit 24 luni
• Beneficiile incluse in abonamentul RED 25 Fotbal au aceleasi carecteristici ca cele ale abonamentului RED 19; dupa depasirea beneficiilor incluse se aplica tarifele corespunzatoare abonamentului RED 19
• Abonamentul RED 25 Fotbal include acces la urmatoarele aplicatii: – Vodafone Cloud – 15 GB gratuit – Vodafone Protect – varianta Premium gratuit 24 luni
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 20
Oferta pentru tineri SMART ONLINE
• Oferta este disponibila pentru contractele incheiate pe 1 an / 2 ani, la achizitie, retentie, portare
• Oferta este valabila pentru clientii persoane fizice, cu varsta intre 18 si 26 ani
• Minutele incluse in abonament sunt valabile pentru apeluri in retea; minutele si traficul de net incluse in abonament nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 100 Mbps
• Tarife dupa depasirea minutelor si traficului incluse in abonament: • 0.01 €/min pentru apeluri in retele nationale • 0.01 €/MB pentru traficul de net
Oferta pentru portare
• Oferta este disponibila pentru contractele incheiate pe 2 ani
• Reducerile din oferta de portare sunt:
• pentru portarea de la cartela: 10 Euro pentru toate abonamentele RED, SMART, EASY
• pentru portarea de la abonament reducerea este egala cu de 3 ori valoarea abonamentului, astfel:
• 21 Euro pentru EASY 7
• 27 Euro pentru SMART 9
• 33 Euro pentru SMART 11
• 39 Euro pentru SMART 13
• 39 Euro pentru SMART 15 Fotbal
• Reducerile includ TVA si se acorda pentru orice telefon din portofoliul Vodafone. Reducerea este egala cu valoarea telefonului in cazul in care pretul telefonului este sub valoarea acesteia
• Pentru facturare se va folosi codul de reducere DTPORTARE
• Clientii care porteaza la un abonament SMART / RED beneficiaza de dublu beneficii incluse in abonament pe toata perioada contractuala, astfel:
• Dublu minute si dublu trafic pentru abonamentele SMART 9 / 11 / 13; se dubleaza doar minutele nationale & international fix (minutele internationale mobil se pastreaza in cantitatea inclusa in abonamentul standard)
• Dublu trafic pentru abonamentele RED 19 / 25 / 39
• Oferta nu este disponibila pentru clientii ex-competitie (pe flow-ul ex-competitie)
• 57 Euro pentru RED 19
• 75 Euro pentru RED 25
• 117 Euro pentru RED 39
• 147 Euro pentru RED 49
• 177 Euro pentru RED 59
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 21
Oferta pentru clientii existenti – Retentie / Base Migration
• Clientii existenti care reinnoiesc cu oferte de upsell (de la U2 in sus) cu unul din abonamentele SMART 9/11/13 si RED 15/19/25/29/39 vor beneficia de DUBLU beneficii incluse in abonament (minute si trafic de net pentru SMART si respectiv trafic de net pentru RED), precum si de un pret mai mic la telefon (vs cele din achizitie in cazul clientilor eligibili achizitie telefon ce reinnoiesc pe SMART 11/13 sau RED 19/25);preturile se vor regasi in listele de preturi cu denumirea Preturi Retentie Upsell (ex: Smart 11 Retentie upsell)
• Sunt eligibili de ofertare cu dublu beneficii / dublu trafic incluse in abonament toti clientii securizati / nesecurizati ce au minim 3 luni de la activarea / reinnoirea abonamentului, astfel:
– Nesecurizati flow standard UFE
– Securizati eligibili Base Migration flow optimizat UFE
– Securizati neeligibili Base Migration flow standard UFE ( oferte U2-U4)
• Ofertele cu upsell sunt valabile numai la ofertare cu layere de upsell – U2-U4 – acestea sunt semnalizate in UFE prin particula (UPS), ex: (U3)(SMT)(R)(2Y)(UPS) sau (U3_2Y_19E_UPS)
• DUBLU beneficii incluse in abonament / DUBLU trafic nu se aplica la reinnoirea cu abonamentele Easy 7 / Easy 7 fara telefon / Red 49/RED 59
• Incepand cu aceasta promotie, atat in Base Migration, cat si in retentie, va fi disponibil pentru clientii existenti abonamentul RED 29 (layere U1 – U4). Beneficiile incluse in abonament: nelimitat minute si sms-uri nationale si 2.5 GB trafic de net (in varianta standard), respectiv 5 GB (pentru upsell).
• Ofertele fara dublare beneficii si fara pret special la telefon (cele identice cu ofertele de achizitie) - se vor regasi in retentie / Base Migration pentru ofertarea pe layere de la U1 in jos.
Activare WiFi Acasa promotional si reinnoire oferta de grup RED4ALL
• Regulile de ofertare sunt cele aferente RED4ALL:
o Reinnoire cu crestere/pastrare valoare pentru clienti securizati (U1-U4);
o Reinnoire pe toate layerele pentru clientii nesecurizati (conform eligibilitatii canalului).
o Reinnoirea numarului de voce cu o oferta Red4all se face din UFE cu ofertare la nivel de OU pe flow-ul propunere servicii multipla
Activare WiFi Acasa promotional si reinnoire oferte de tip COMBO/Smart Tab Duo
• Regulile de ofertare sunt:
o Reinnoire cu crestere valoare pentru clienti securizati (U2-U4);
o Reinnoire pe toate layerele pentru clientii nesecurizati (conform eligibilitatii canalului).
o Reinnoirea COMBO sau SMART TAB DUO se face din UFE cu ofertare la nivel de OU pe flow-ul propunere servicii multipla!
Activare WiFi Acasa promotional si reinnoire cu oferte individuale (RED/SMART FREE 13/Smart NET):
• Regulile de ofertare sunt:
o Reinnoire cu crestere valoare pentru clienti securizati (U2-U4); Reinnoire numarului existent de voce se face din UFE astfel :
o Daca numarul este eligibil Base Migration propunere servicii optimizata
o Daca numarul NU este eligibil Base Migration propunere servicii standard
o Reinnoire pe toate layerele pentru clientii nesecurizati (conform eligibilitatii canalului).
Reinnoire client Vodafone Internet si Voce Fixa (consumer) nesecurizat
• este eligibil de resemnare pe oferta de tip Acasa Wifi in acelasi conditii ca cele de mai sus ( activare/resemnare unui alt numar pe Red,
Smart free 13. Smart TabDuo sau SMART NET)
• se va securiza oferta curenta VIVF cu oferta WiFi Acasa si apoi se va activa noul SIM
• pentru clientii care doresc rezilierea ofertei VIVF, solicitarile se vor escala ca si pana acum in CS
22
Reguli cross-sell WiFi Acasa pe clienti existenti
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 23
Oferta de telefoane
• Preturile telefoanelor sunt valabile pentru contractele incheiate pe 2 ani
• Preturile telefoanelor sunt valabile la data lansarii promotiei si pot suferi modificari. Pentru preturile complete si actualizate, va rugam sa consultati listele saptamanale
• Pretul cu BuyBack este valabil la achizitionarea unui telefon 4G prin schimbarea vechiului smartphone si include reducerea acordata in urma evaluarii telefonului + 30 Euro reducerea suplimentara 4G Smart BuyBack
• Va rugam sa completati cu atentie toate rubricile certificatului de garantie (obligatoriu si seria IMEI a telefonului, data vanzarii), pentru ca acesta sa fie valabil
• Preturile telefoanelor se regasesc in listele saptpamanale
Programul 4G Smart BuyBack
• Prin programul 4G Smart BuyBack clientii au posibilitatea de a achizitiona un smartphone 4G la un pret accesibil
• Telefonul adus in programul BuyBack este un smartphone (telefon cu sistem de operare: Android, IOS, Windows, BlackBerry, Bada)
• Telefonul achizitionat va fi un telefon nou 4G, cu abonament pe 2 ani, prin achizitie sau reinnoire
• Flow de facturare, mandatoriu in ordinea de mai jos:
1. se aplica discountul generat de aplicatia de BuyBack, in functie de evaluarea telefonului adus, folosind codul DBUYBACK • pe linia discount-ului DBUYBACK se completeaza campul “Comentarii produs” cu numarul procesului verbal de predare
emis din aplicatie (se va trece doar numarul PV)
2. se aplica discountul suplimentar de 30 Euro folosiund codul DTSMART
• DTSMART este un discount editabil, cu valoare de 30 Euro sau egal cu pretul telefonului, daca acesta este mai mic de 30 Euro
• In tabelul alaturat sunt prezentate reducerile BuyBack pentru telefoanele iPhone; valorile includ reducerea acordata in urma evaluarii telefonului + 30 Euro, reducere suplimentara
• Reducerea include TVA
Mentiuni
C2 Vodafone Restricted 24
Clasa Abonament
Clasa 2 Easy 7
Clasa 3 Smart 9
Smart 9 / RED 15 retentie upsell
Clasa 4 Smart 11, Smart Online
Clasa 4+EO Smart 11 retentie upsell
Clasa 5 Smart 13, Smart 15 Fotbal
Clasa 5+EO Smart 13 retentie upsell
Clasa 6 RED 19, RED 25 Fotbal
Clasa 6+EO RED 19 retentie upsell
Clasa 7 RED 25
Clasa 7+EO RED 25 / RED 29 retentie upsell
Clasa 8 RED 39
RED 39 retentie upsell
Clasa 9 RED 59
Clasa 35 RED 49
Detalii clase abonamente
Sumarizare oferta abonamente RED / SMART / EASY
C2 Vodafone Restricted 26
Abonamente Easy 7 Smart 9 Smart 11 Smart 13 Smart 15
Fotbal RED 19 RED 25 RED 39 RED 49 RED 59
Voce
Minute In retea Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nelimitat
Nelimitat minute si sms-uri in orice retea Nationale/Intl fix 125 150 300 400 400
SMS In retea Nelimitat
Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nationale
Minute Intl mobil 50 75 100 150 150 250 250 500 1000 1000
Internet
Trafic de date 50 MB 150 MB 300 MB 500 MB 1 GB 1.5 GB 2 GB 3 GB 4.5 GB 6 GB
Viteza 43 Mbps 75 Mbps 100 Mbps 100 Mbps 100 Mbps 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps
MMS
VOIP
Tarife la depasire 0.75E/50MB 0.75E/50MB 0.75E/50MB 0.75E/50MB 0.75E/50MB 1E/100MB 1E/100MB 1E/100MB 1E/100MB 1E/100MB
Aplicatii
Zonga (gratuit) 3 luni 3 luni 3 luni 3 luni 3 luni 24 luni 24 luni 24 luni 24 luni
Seenow (gratuit) 3 luni
TV by Vdf
3 luni
TV by Vdf
3 luni
TV by Vdf
3 luni
TV by Vdf
3 luni
TV by Vdf
24 luni
TV Premium
24 luni
TV Premium
24 luni
TV Premium
24 luni
TV Premium
Clienti
existenti
cu upsell
Minute Nationale / Intl fix +150 +300 +400
Trafic de date +150MB +300MB +500MB +1.5GB +2GB +3GB
MNP
Minute Nationale / Intl fix +150 +300 +400 +400
Trafic de date +150MB +300MB +500MB +1 GB +1.5GB +2GB +3GB
Reducere telefon 21 EUR 27 EUR 33 EUR 39 EUR 39 EUR 57 EUR 75 EUR 117 EUR 147 EUR 177 EUR
Safe
&Secure
Cloud 5 GB 5 GB 5 GB 5 GB 5 GB 15 GB 15 GB 25 GB 25 GB 25 GB
Protect Basic Basic Basic Basic Premium Premium Premium Premium Premium
Asigurare BASIC BASIC BASIC BASIC
Abonamente in
varianta fara telefon
+100 minute nationale/internationale fix
+ 200MB
-4EUR
discount la
abonamentul
lunar
Beneficii in
grup RED4ALL
Abonament
secundar
internet
Abonament
secundar
voce
Construieste pachetul RED4ALL care se potriveste familiei tale
Sumarizare oferta RED4ALL
C2 Vodafone Restricted 27
Abonament
principal
RED 19 fara tel
15 €/luna
RED 19
19 €/luna
RED 59
59 €/luna
RED 39
39 €/luna
RED 25
25 €/luna
RED4ALL
11 €/luna
RED4ALL
15.2 €/luna
RED4ALL fara tel
12 €/luna
RED4ALL
13 €/luna
RED4ALL
31.2 €/luna
RED4ALL
20 €/luna
RED4ALL
47.2 €/luna
Preturile includ TVA
SMART NET
8 €/luna
SMART NET
9.6 €/luna
SMART NET
12 €/luna
Turbo 4G
23.2 €/luna
WiFi Acasa 6 €/luna
WiFi Acasa 9.6 €/luna
SMART NET
15.2 €/luna
RED 15
15 €/luna
RED 19
19 €/luna
RED 59
59 €/luna
RED 39
39 €/luna
RED 25
25 €/luna
RED 29
29 €/luna
Client nou /
existent
Client existent retentie
Upsell U2-U4 Dublu trafic de net
NELIMITAT minute/SMS/MMS in orice retea 1 GB trafic de net pentru smartphone si tableta,
comun pentru tot grupul +
RED4ALL
11 €/luna
RED4ALL
15.2 €/luna
RED4ALL
12 €/luna
RED4ALL
13 €/luna
RED4ALL
31.2 €/luna
RED4ALL
20 €/luna
RED4ALL
47.2 €/luna
RED4ALL
23.2 €/luna
Client nou /
existent
20% reducere la abonament
Dublu trafic de net
20% reducere la abonament
Client nou /
existent
Client existent retentie
Upsell U2-U4
Sumarizare oferta RED4ALL
C2 Vodafone Restricted 28
Abonament Cost lunar Beneficii RED4ALL Beneficii individuale
Viteza Tarife
depasire Min/SMS/MMS nat Trafic comun Min intl mobil Trafic de net
Abonament
principal
RED
achizitie &
retentie
RED 15 fara tel 15.00 €
NELIMITAT 1 GB
250 intl 1.5 GB
150 Mbps 1€ / 100MB
RED 19 19.00 € 250 intl 1.5 GB
RED 25 25.00 € 250intl 2 GB
RED 39 39.00 € 500 intl 3 GB
RED 49 49.00 € 1000 intl. 4.5 GB
RED 59 59.00 € 1000 intl 6 GB
RED retentie
upsell
(U2-U4)
RED 15 retentie ups 15.00 €
NELIMITAT 1 GB
250 intl 3 GB
150 Mbps 1€ / 100MB
RED 19 19.00 € 250 intl 3 GB
RED 25 25.00 € 250 intl 4 GB
RED 29 29.00 € 500 intl 5 GB
RED 39 39.00 € 500 intl 6 GB
RED 59 59.00 € 1000 intl 6 GB
Abonament
secundar
Voce mobila
achizitie &
retentie
RED4ALL 11 11.00 €
NELIMITAT 1 GB
100 intl 300 MB 100 Mbps
1€ / 100MB
RED4ALL 13 13.00 € 150 intl 500 MB
RED4ALL 15 12.00 € 250 intl 1.5 GB
150 Mbps
RED4ALL 19 15.20 € 250 intl 1.5 GB
RED4ALL 25 20.00 € 250 intl 2 GB
RED4ALL 39 31.20 € 500 intl 3 GB
RED4ALL 49 39.20 € 1000 intl. 4.5 GB
RED4ALL 59 47.20 € 1000 intl 6 GB
Voce mobila
retentie
upsell
(U2-U4)
RED4ALL 11 11.00 €
NELIMITAT 1 GB
100 intl 600 MB 100 Mbps
1€ / 100MB
RED4ALL 13 13.00 € 150 intl 1 GB
RED4ALL 15 retentie ups 12.00 € 250 intl 3 GB
150 Mbps
RED4ALL 19 15.20 € 250 intl 3 GB
RED4ALL 25 20.00 € 250 intl 4 GB
RED4ALL 29 23.20 € 500 intl 5 GB
RED4ALL 39 31.20 € 500 intl 6 GB
RED4ALL 59 47.20 € 1000 intl 6 GB
Internet
mobil
SMART NET 10 8.00 €
NELIMITAT 1 GB n/a
3 GB
150 Mbps
128 kbps SMART NET 12 9.60 € 5 GB
SMART NET 15 12.00 € 10 GB
SMART NET 19 15.20 € 15 GB 256 kbps
SMART NET 29 23.20 € 30 GB
Internet fix WiFi Acasa 6.00 €
n/a 1 GB n/a nelimitat 43.2 Mbps
n/a WiFi Acasa 4G 9.60 € nelimitat 150 Mbps
Sumarizare oferte Asigurarea Mobila Vodafone
C2 Vodafone Restricted 29
Asigurarea Mobila
Vodafone
Standard
1€
Premium
2€
Standard
2€
Premium
3€
Standard
3€
Premium
5€
Standard
6€
Premium
9€
Pretul de vanzare la liber (fara contract VF) al telefonului
0 – 180€ 0 – 180€ 181 – 320€ 181 - 320€ 321 – 485€ 321 – 485€ > 486€ > 486€
Prima lunara 1€ 2€ 2€ 3€ 3€ 5€ 6€ 9€
Taxa fransiza 10€ 10€ 20€ 20€ 30€ 30€ 40€ 40€
Distrugeri accidentale (incl. defectiuni cauzate de apa)
Furt (din buzunar/geanta, talharie, furt prin efractie)
Furtul de apeluri (folosinta neautorizata) 500€ 500€ 500€ 500 €
Inlocuirea telefonului Telefon / tableta identic/a sau cu specificatii similare
Aceste aparate pot fi noi sau reconditionate (modelele Samsung iPhone)
Toate ofertele de Asigurare Mobila Vodafone presupun perioada contractuala initiala de 3 luni
Ofertele de Asigurare Mobila si fransiza corespunzatoare sunt exceptate de la plata TVA
Pot fi asigurate telefoanele / tabletele din portofoliul Vodafone, exceptie: tablete iPad, laptop-urile, telefoanele Nokia ORO, notebook-urile si orice tip de accesoriu
Important! Nu sunt despagubite telefoanele / tabletele care au fost furate din neglijenta clientului, de exemplu: • cand aparatul este lasat nesupravegheat intr-un loc public • cand este lasat in gradina/ curte, chiar daca este proprietatea clientului • cand este lasat in cort • cand este lasat pe exteriorul unui vehicul, sau lasat in interior nesupravegheat / la vedere.
Nu sunt despagubite defectiunile acoperite de garantie. Mai multe detalii in Termeni si conditii disponibili aici
C2 Vodafone Restricted 30
Activarea aplicatiilor incluse in abonament
1. Accesez platforma:
http://vodafoneservices.apps-gk.com/admin
Login: user + parola
2. Introduc numar asociat abonament client
1. Clientul primeste SMS cu user (nr de
telefon); parola si link download aplicatie
2. Clientul acceseaza aplicatia sau
www.zonga.ro si se logheza cu numarul
asociat abonamentului si parola primita.
1. Clientul primeste SMS cu link de download
aplicatie si informatii activare.
2. Clientul acceseaza aplicatia sau
www.seenow.ro ; isi creeaza cont ; isi
defineste parola si isi introduce numarul
asociat abonamentului.
Agent Client
Bucura-te de muzica nelimitata!
Experimenteaza viitorul TV-ului!
3. Aleg tip abonament
din lista derulanta,
completez adresa
de email (pas obligatoriu
pt activare Seenow) si
apas
buton Activeaza
Sumarizare oferta WiFi Acasa
C2 Vodafone Restricted 31
Abonament Cost lunar Internet fix Viteza Clasa Router Viteza router
WiFi Acasa 3G 6.00 € nelimitat 43.2 Mbps 4 B681 - 0 eur
Dlink - 19 eur
21 Mbps
150 Mbps
WiFi Acasa 4G 9.60 € nelimitat 150 Mbps 5 Dlink - 0 eur 150 Mbps
WiFi Acasa 4G 12.00 € nelimitat 150 Mbps 5 Dlink - 0 eur 150 Mbps
Coduri de produs
• TDL9214GN - DLink DWR 921 4G Negru
• THUB681 – Vodafone B681 Negru UMTS900 28/5.7
• SXR4GLOCK - SIM Posptaid 4G lock
Important!
• Routerele Dlink DWR 921 si B681se livreaza cu SIM SXR4GLOCK atasat. Acesta este SIM-ul care va fi utilizat in Router si
care trebuie activat cu abonamentul WiFi acasa.
• La prima pornire, SIM-ul se blocheaza automat pe dispozitivul in care se gaseste, astfel incat este absolut necesar ca SIM-ul sa
nu fie introdus in nici un alt dispozitiv. Odata initializat, SIM-ul poate fi utilizat doar in dispozitivul cu care a fost imperechiat, in
oricare alt device, fie el telefon, tableta, modem sau router NU se va autentifica in retea.
• In cazul in care un SIM SXR4GLOCK este deteriorat si necesita SIM replacement, va rugam sa utilizati SIM-ul unui alt router pe
care il aveti in stoc, urmand sa il inlocuiti ulterior prin comanda exceptionala.
Recommended