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ESCUELA DE CIENCIAS DE LA INFORMACIN, FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE MATEMTICA, ASTRONOMA Y FSICA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA
MINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGA DE LA PROVINCIA DE CRDOBA
ESPECIALIZACIN en COMUNICACIN PBLICA de la CIENCIA y PERIODISMO CIENTFICO
TRABAJO FINAL INTEGRADOR
Propuesta de un plan de comunicacin externa
para el proyecto de empresa de base tecnolgica
Trovintek - Advanced Magnetic Systems
AUTOR Lic. Marcelo Coser
TUTOR
Dr. Esteban Anoardo
COTUTORA Esp. Tatiana Rodrguez Castagno
CRDOBA, junio de 2015
Propuesta de un plan de comunicacin externa para el proyecto de empresa de base tecnolgica Trovintek - Advanced Magnetic Systems por Marcelo Coser se distribuye
bajo una Licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/
RESUMEN
El trabajo propone un plan de comunicacin externa para el proyecto de
empresa de base tecnolgica Trovintek Advanced Magnetic Systems,
un emprendimiento que se halla en etapa de incubacin (es decir, de
reciente nacimiento y que se encuentra desarrollndose en un mbito
institucional de acompaamiento inicial) en la Incubadora de Empresas de
la Universidad Nacional de Crdoba, Argentina. Esta organizacin, que
pretende constituirse en una compaa del tipo spin-off, se dedica al
diseo de sistemas y desarrollo de productos basados en ingeniera
magntica y tecnologa de resonancia magntica nuclear (RMN).
En la actualidad, a nivel mundial, esta clase de empresas concentra la
atencin de los gobiernos, universidades e industrias, pues generan una
sinergia que implica incorporar el conocimiento en el desarrollo de
tecnologa de avanzada. A partir de eso, se elaboran productos con
mucho valor agregado que originan empleos de alta calificacin.
En ese contexto, Trovintek inici su actividad en septiembre de 2012 y,
con el paso del tiempo, despleg una serie de acciones de comunicacin
sin una planificacin previa y sin un anlisis de sus resultados.
En ese sentido, para este trabajo se efectu el diagnstico
correspondiente y, como consecuencia de ello, se elabor una propuesta
a la medida del emprendimiento cuyo objetivo es establecer lazos de
comunicacin efectivos a travs de una serie de actividades y productos
destinada a un grupo definido de sus pblicos externos generales. As,
como propsito final, se busca vincular a esa poblacin meta y
transformarla en pblico externo especfico.
NDICE
I. INTRODUCCIN .............................................................................................. 5
II.OBJETIVO GENERAL ...................................................................................... 9
III. MARCO CONTEXTUAL ............................................................................... 10
1. Orgenes e Historia de Trovintek ................................................................ 10
2. La UNC y las EBT ...................................................................................... 16
IV. MARCO TERICO ....................................................................................... 20
1. Las Empresas de Base Tecnolgica .......................................................... 20
1.1. Empresas Spin-Out y Spin-Off ............................................................ 20
1.2. El Emprendimiento Acadmico y el Modelo de la Triple Hlice ............ 21
1.3. Redes Formales e Informales .............................................................. 23
1.4. Estudio de Casos de Redes Empresariales de las Spin-Off ................. 24
2. Comunicacin en las Organizaciones......................................................... 25
2.1. Comunicacin Interna y Externa .......................................................... 26
2.2. Pblico Interno y Externo en una Organizacin.................................... 27
2.2.1. Los Pblicos Externos y el Sistema de Comunicacin Institucional28
2.2.2. Pblicos y Pblicos-Claves de la Organizacin ............................. 29
2.2.3. Comunicacin Educativa Institucional y Pblicos Meta.................. 29
2.2.4. Concepto de Relaciones Pblicas ................................................. 30
2.2.5. Los Consumidores del Conocimiento Cientfico ............................ 31
3. Planificar por Consensos............................................................................ 33
V. MARCO METODOLGICO ........................................................................... 35
1. El Diagnstico de Comunicacin ................................................................ 35
2. Matriz FODA .............................................................................................. 36
3. Planificar y Organizar. Elaborar y Disear un Proyecto .............................. 37
4. Tcnicas y Mtodos para la Recoleccin de Informacin ........................... 37
4.1. Entrevista a Informantes Clave ............................................................ 38
4.2. La Observacin .................................................................................... 38
4.3. Recoleccin de Datos Secundarios a travs del Uso de Internet ......... 39
4.4. El Grupo de Discusin ......................................................................... 40
VI. PROCEDIMIENTO Y ANLISIS ................................................................... 42
1. Diagnstico de Comunicacin .................................................................... 42
1.1. Eje de la Informacin ........................................................................... 42
1.1.1. Entrevista a Informante Clave y Observacin ................................ 45
1.1.2. Objetivos de Trovintek ................................................................... 46
1.1.3. Presupuesto .................................................................................. 46
1.2. Eje de la Interrelacin .......................................................................... 48
1.3. Eje de los Medios de Comunicacin .................................................... 49
1.3.1. Relacin con los Medios de Comunicacin ................................... 49
1.3.2. Acciones, Medios y Producciones ................................................. 51
1.3.3. Pblicos ........................................................................................ 59
2. Anlisis FODA ............................................................................................ 62
VII. CONCLUSIONES DIAGNSTICAS ........................................................... 65
VIII. PROPUESTA DE UN PLAN DE COMUNICACIN PARA TROVINTEK ... 68
1. Denominacin del Proyecto ........................................................................ 68
2. Naturaleza del Proyecto ............................................................................. 68
3. Origen y Fundamentacin .......................................................................... 68
4. Objetivo ...................................................................................................... 69
5. Meta ........................................................................................................... 69
6. Productos ................................................................................................... 70
6.1. Reformulacin de productos empleados .............................................. 70
6.2. Productos y acciones propuestos ........................................................ 73
7. Localizacin Fsica. Cobertura Espacial ..................................................... 83
8. Actividades y tareas. Metodologa. ............................................................. 83
9. Cronograma ............................................................................................... 86
10. Destinatarios. Beneficiarios ...................................................................... 90
11. Recursos humanos .................................................................................. 90
12. Recursos materiales y tcnicos ............................................................... 91
13. Recursos financieros ................................................................................ 91
14. Evaluacin del plan ................................................................................. 92
IX. CONCLUSIONES FINALES ......................................................................... 95
X. BIBLIOGRAFA ............................................................................................. 97
X. ANEXOS .................................................................................................... 101
5
I. INTRODUCCIN
La empresa Trovintek - Advanced Magnetic Systems (en adelante
Trovintek) es un proyecto de empresa de base tecnolgica (EBT) que
actualmente se encuentra en fase de incubacin en la Incubadora de
Empresas (IE) del Parque Cientfico y Tecnolgico de la Universidad
Nacional de Crdoba (UNC).
Surgi en septiembre de 2012 como una organizacin del tipo spin off1
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