Présentation Weenov CAPTRONIC 300615 v3 AN

« Value Driven »Une vision de l’entreprise centrée sur la création de Valeur pour les clients

Usages et modèles économiques

Pour l’Internet des Objets

Etudes d’usages

afin d’identifier les besoins

non satisfaits

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

MarketingR & D Industrialisation Utilisateur

Marketing R & D Industrialisation Utilisateur

Technologie push

Market Pull

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Marché

Technologie

Les étapes Marketing d’un projet innovant

DiagnostiqueDéfinition des Objectifs

SegmentationCiblage

Exploration des besoins clients

Validation des besoins clients

Positionnement du projet et de l’entreprise

Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …

Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs

Mise en place des indicateurs

Brique

Techno

Brique

Techno

Les étapes Marketing d’un projet innovant

DiagnostiqueDéfinition des

Objectifs

SegmentationCiblage

Exploration des besoins clients

Validation des besoins clients

Positionnement du projet et de l’entreprise

Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …

Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs

Mise en place des indicateurs

• Benchmark

• Normes

• Lobbying

• …

Etudes documentaires

• Experts

• Utilisateurs

• Syndicats

professionnels

• …

Interviews téléphoniques

• Interviews

individuelles

• Focus groupes

• Tests de

concepts

• …

Face à Face

• Entretiens

individuels ou

de groupe

• Tests d’usages

• Observations

participantes

• …

In Situ

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Les Usages de qui ?

A quel endroit ?

A quel moment ?

Connaissez vos clients ?

Segmentation

Ciblage

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Les Usages et

les objets connectés

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Les Usages et les objets connectés

Que veut-on transmettre ?

A qui ?

A quelle distance ?

A quelle fréquence ?

Sous quelle forme ?

A quel usage ?

Quelle durée de stockage ?

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Découvrir les usages ….

D’un produit / service

Sortir du cadre : 1 utilisateur = 1 produit

�Ajouter les notions de � Cycle de vie� Fonctions / Leviers d’utilité

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Les

6 le

vie

rs d

’utilit

éLes 6 étapes du cycle de vie du produit

Les 3 dimensions de la Valeur client

Respect de l’environnement

Exemple : Four de refusion de carte électronique

Image

Risque

Commodité

Simplicité

Productivité

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

Découvrir les usages ….

D’une interface

Sortir du cadre : 1 utilisateur = 1 produit

�Ajouter les notions de � Cycle de vie� les 8 critères ergonomiques de Bastien & Scapin

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

L’ ergonomie…c’est un peu plus que ça non ?

L’ergonomie a

changé ma vie !

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

L’ ergonomie…c’est plutôt…

« la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des

interactions entre les humains et les autres composantes d’un système »

C’est donc bien plus que ça !

Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …

1.Guidage

2. Charge de Travail

3. Contrôle Explicite

4. Adaptabilité

5. Gestion des Erreurs

6. Homogénéité / Cohérence

7. Signifiance des Codes et Dénominations

8. Compatibilité

Les 8 critères ergonomiques de Bastien & Scapin

Utilisez-vous vos produits et

services vous-même ?

Non Parfois Régulièrement

Effectuez-vous des enquêtes de

satisfaction client ?

Jamais Il y a + de 3 ans Il y a – de 3 ans

Les étapes Marketing d’un projet innovant

DiagnostiqueDéfinition des

Objectifs

SegmentationCiblage

Exploration des besoins clients

Validation des besoins clients

Positionnement du projet et de l’entreprise

Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …

Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs

Mise en place des indicateurs

Positionnement : le triangle d’or...

Attentes clefs de la cible

Les étapes Marketing d’un projet innovant

DiagnostiqueDéfinition des

Objectifs

SegmentationCiblage

Exploration des besoins clients

Validation des besoins clients

Positionnement du projet et de l’entreprise

Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …

Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs

Mise en place des indicateurs

PRIX et Flux de revenus

Communication Interne et Externe

Canal de Distribution

Caractéristiques de l’Offre

Impacts sur le Business Model de l’Entreprise

Un outil quasi-standard de représentation graphique : le Business Model Canvas

Comment questionner le B.M. au stade du concept ?

Valeur perçue ?

Real differentiation ?

Le C.A. Est-il cohérent avec

les ressources engagées ?

Niveau de ROI ?

Comment questionner le B.M. au stade du concept ?

Comment questionner le B.M. au stade du concept ?

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DiagnostiqueDéfinition des

Objectifs

SegmentationCiblage

Exploration des besoins clients

Validation des besoins clients

Positionnement du projet et de l’entreprise

Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …

Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs Mise en place

des indicateurs

Merci pour votre écoute