View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
RADNI TIMOVI
Mali broj ljudi sa komplementarnim veštinama koji
sebe smatraju uzajamno odgovornim za ostvarenje
zajedničkog cilja, dostizanje ciljnih performansi i
poboljšanje međuzavisnih radnih procesa.
Mogu znatno da poboljšaju performanse kompanije
PREDNOSTI TIMOVA
Pokazalo se da timovi povećavaju:
1. Zadovoljstvo kupaca
2. Kvalitet proizvoda i usluga
3. Stvara veće zadovoljstvo poslom (unakrsna
obuka, liderske odgovornosti)
4. Kvalitet odlučivanja
NEDOSTACI TIMOVA
Visoka početna fluktuacija zaposlenih
Lenčarenje u kolektivu
Problemi vezani za grupno odlučivanje
(jednoumlje, dominacija manjine)
Faktori koji navode članove tima da se ne trude
dovoljno:Prisustvo eksperata
Predstavljanje ubedljivog argumenta
Nedostatak poverenja u sopstvenu sposobnost za pružanje
doprinosa
Nevažna ili beznačajna odluka
Disfunkcionalno okruženje za odlučivanja
KADA TREBA KORISTITI TIMOVE?
Za to postoji jasan ubedljiv razlog ili
svrha
Posao ne može da se obavi ako
ljudi
ne rade zajedno.
Mogu da se obezbede nagrade za
timski rad i timske performanse.
Na raspolaganju imate sasvim
dovoljno resursa.
KADA NE TREBA KORISTITI
TIMOVE?
Za to ne postoji jasan, ubedljiv
razlog ili svrha
Ljudi mogu da obave posao
samostalno
Nagrade dobijaju pojedinci za
individualno zalaganje i
performanse
Neophodni resursi nisu dostupni
VRSTE TIMOVA
Tradicionalne radne grupe
Timovi za podsticanje učešća zaposlenih
Poluautonomne radne grupe
Samoupravni timovi
Samodefinisani timovi
VRSTE TIMOVA
ODGOVORNOSTITRADICIONALNE
RADNE GRUPE
GRUPE ZA
PODSTICANJE
UČEŠĆA
ZAPOSLENIH
POLUATONOMNE
RADNE GRUPE
SAMOUPRAVNI
TIMOVI
SAMODEFINISANI
TIMOVI
KONTROLA ORGANIZACIJE
Tim √
Zadaci √
Članstvo √
ZADACI U PROIZVODNJI/PRUŽANJU USLUGA
Donošenje odluka √ √
Rešavanje
problema
√ √
OSNOVNI ZADACI U PROIZVODNJI/PRUŽANJU USLUGA
Donošenje odluka √ √ √
Rešavanje
problema
√ √ √
INFORMACIJE √ √ √
DAVANJE
SAVETA
√ √ √ √
IZVRŠENJE
ZADATAKA
√ √ √ √ √
TRADICIONALNI RADNI TIMOVI
Nizak stepen autonomije
Radnici odgovorni za obavljanje posla
Menadžeri odgovorni za performanse
TIMOVI ZA PODSTICANJE UČEŠĆA
ZAPOSLENIH
Više autonomije od tradicionalne radne grupe
Mogućnost pružanja saveta i predloga
POLUAUTONOMNE RADNE GRUPE
Autoritet donošenja odluke i rešavanja problema
(za osnovne zadatke)
Autoritet nije potpun
Uloga menadžera da podrže ove grupe
SAMOUPRAVNI I SAMODEFINISANI
RADNI TIMOVI
SAMOUPRAVNI: Članovi upravljaju svim
osnovnim zadacima vezanim direktno za
proizvodnju.
SAMODEFINISANI: Kontrolišu i menjaju način
organizovanja samog tima.
POSEBNE VRSTE TIMOVA
Interfunkcionalni timovi: Zaposleni iz različitih
funkcionalnih oblasti.
Virtuelni timovi: Grupe sastavljene od kolega iz
različitih geografskih oblasti
Projektni timovi: Za obavljanje jednokratnih
projekata ili zadataka u ograničenom
vremenskom periodu.
KARAKTERISTIKE RADNIH TIMOVA
1. Timske norme TGIF meetings
2. Timska kohezija
3. Veličina tima
4. Konflikt u timu
5. Faze u razvoju tima
Trio lidera: osnivači Google-a Sergey Brin (levo) i Larry Page (desno)
i predsednik kompanije Eric Schmidt (u sredini)
TIMSKE NORME
Neformalno
usaglašeni standardi
kojima se reguliše
ponašanje tima.
Jedan od najmoćnijih
uticaja na ponašanje
na poslu.
Norme mogu biti i
negativne
TIMSKA KOHEZIJA
U kojoj meri su članovi tima privrženi timu i motivisani
da ostanu u njemu.
Kohezivne grupe imaju veću šansu da zadrže svoje
članove. (niža stopa fluktuacije)
Povećanje nivoa kohezije?
- Svi članovi učestvuju u sastancima i aktivnostima
tima
- Obezbeđen zajednički radni prostor
- Zajedničko učestvovanje u aktivnostima nevezanim
za posao
- Stvaranje osećaja pripadnosti
VELIČINA TIMA
Vrlo mali i vrlo veliki timovi neće imati tako dobre
rezultate
Znakovi koji ukazuju na problem veličine tima?
- Potrebno previše vremena za donošenje odluke
(prevelik tim)
- Poteškoće u odlučivanju
- Nekoliko članova dominira timom
- Problem definisanja ideja (premali tim)
- Nedovoljna ekspertiza za rešavanje problema
KONFLIKT U TIMU
Neslaganje oko ciljeva i prioriteta tima – osnovni
uzrok konflikta
Vrste konflikata
- Kognitivni konflikt (konflikt tipa ,,C”)
- Afektivni konflikt (konflikt tipa ,,A”)
FAZE U FORMIRANJU TIMA
Formiranje
Previranje
Normiranje
Delovanje
Denormiranje
Uzburkavanje
Rasformisanje
VREME
PE
RF
OR
MA
NS
E
TIM
A
FAZE U FORMIRANJU TIMA
Faza formiranja: Faza upoznavanja. Članovi stvaraju
početne utiske. Stvaranje prvih timskih normi
Faza previranja (Olujna faza): Česti konflikti i
nesuglasice. Timska kohezija na niskom nivou.
Faza normiranja: Članovi počinju da se privikavaju na
svoje uloge u timu. Definisane pozitivne timske
norme. Relativno jaka timska kohezija.
Faza delovanja: Poslednja faza u razvoju tima. Tim je
sazreo i postao efektivan.
POBOLJŠANJE EFEKTIVNOSTI
RADNIH TIMOVA
Postavljanje ciljeva i prioriteta tima
Izbor ljudi za timski rad
Obuka timova
Nadoknade i priznanje za timove
POSTAVLJANJE CILJEVA I
PRIORITETA TIMA
Kokretni i izazovni ciljevi doprinose poboljšanju učinka tima.
Teže je poboljšati performanse tima nego radni učinak jedne
osobe.
Za svaki tim se vezuju 4 različite vrste ciljeva:
- Cilj svakog člana u odnosu na tim
- Cilj koji svaki član postavlja sebi u timu
- Cilj koji tim postavlja svakom članu
- Cilj koji tim postavlja za sebe
4 uslova za postavljanje visokih ciljeva
Visok stepen autonomije, Kontrola
resursa, Strukturalno prilagođavanje,
Birokratski imunitet
IZBOR LJUDI ZA TIMSKI RAD
Faktor individualizma-kolektivizma (u kojoj meri
određena osoba veruje da ljudi treba da budu dovoljni
sami sebi...)
Timski nivo (prosečan nivo sposobnosti, iskustva,
određenih karakteristika ličosti...)
Raznovrsnost tima (varijanse, razlike u
sposobnostima, iskustvu...)
OBUKA TIMOVA
Članovi radnih timova
najčešće dobijaju obuku u
interpersonalnim
veštinama. (slušanje,
komunikacija, postavljanje
pitanja, pružanje povratnih
informacija...)
NADOKNADE I PRIZNANJA ZA
TIMOVE
Plaćanje na osnovu veština (plaćanje za
usvajanje dodatnih veština ili znanja)
Učešće u dobiti
Nefinansijske nagrade
„Organizovanje pauze u čast tima – Jednostavno priznanje timu za
postignut izuzetan uspeh“
,,Red časti – Trajan način da se svake godine oda priznanje najuspešnijem
timu. Sađenje reda stabala u čast članova tima na najznačajnim mestima u
gradu. Svako drvo ima svoju plaketu sa imenom člana tima i godinom
odavanja priznanja.“
„Po završetku projekta, poslati zahvalnicu za učestvovanje svim članovima
tima.“
„Organizovati prezentaciju postignutih rezultata najuspešnijeg tima u
organizaciji višem nivou menadžmenta.“
,,Tim sa postignutim izuzetnim rezultatima postaviti za konsultanta drugim
timovima.“
Recommended