View
1.365
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Служба поддержки
Citation preview
Креативное агентство Red Keds.Служба поддержки и развития
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
За 15 лет в России были созданы тысячи сайтов, порталов, онлайн-сервисов. Студий, которые профессионально занимаются созданием сайтов, много. Но студий, которые специально занимаются их поддержкой — по пальцам руки.
Поэтому получив хороший опыт по поддержке
сайтов, созданных в агентстве, в 2009 году
мы создали специальное подразделение и стали
помогать всем.
Почему мы работаем?
5 млнрублей в годоборот службы поддержки
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Мы помогаем вашему бизнесу. Мы не сисадмины, не веб-мастера и не «слесаря по сайтам». Естественно, мы обеспечиваем жизнедеятельность и стабильность работы сайта и веб-сервисов. Но мы не просто поддерживаем сайты — мы предлагаем улучшения.
Улучшения с точки зрения не только технической экспертизы,
но экспертизы в маркетинге и в дизайне. С точки зрения бизнес-
задач, которые решает ваш сайт. Мы работаем, чтобы эти решения
развивались. Чтобы ваш сайт был интересным, посещаемым,
удобным, прозрачным и приносил доход вашему делу.
Зачем мы работаем?Мы помогаем вашему бизнесу
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Служба поддержки Red Keds — это независимое структурное подразделение. Поэтому клиент всегда может рассчитывать на то, что за его задачи готовы оперативно взяться квалифицированные специалисты.
В нашей работе мы используем как экспертизу
агентства Red Keds (копирайтеры, контент-
менеджеры, арт-директора), так и опыт наших
партнеров — разработчиков из компании
Smarthead и D2S.
Кто мы?
Дизайн-бюро
Разработка и поддержка ПО
Разработчик CMS
Лидер рынка веб-аналитики в России
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Поддержка доступна в рабочее время (9:00 – 19:00) пять дней в неделю. Консультирование по вопросам технической поддержки, хостинга, доступности и работоспособности сервисов — круглосуточно в любой день.
К каждому клиенту прикреплен менеджер. Работа
автоматизирована: все задачи принимаются через таск-
менеджер (мы работаем через Basecamp), что дает возможность
отслеживать статус их исполнения и оперативно получать
обратную связь.
Как мы работаем?
12сотрудников
постоянно
работают с нами
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Мы ищем способы обеспечить конкуренто-способные цены при гарантии высокого качества услуг.
Например, у нас разумные цены на разработку,
хостинг и поддержку — потому что наши
специалисты по этим услугам находятся в Казани.
По аналитической поддержке с нами сотрудничает
компания Webprofiters — сертифицированный
партнер Google.
Каков уровень цен?
50сайтов и сервисов
поддерживаются
нашими силами
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Свои сайты и сервисы нам доверили:
Наш опыт
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Жизнь сайта начинается с его запуска. Мы готовы предоставить любые услуги, связанные с обеспечением и развитием сайта:
— обеспечиваем базовую жизнедеятельность сайта;
— делаем сайт живым, грамотно создавая контент;
— делаем эффективность сайта измеримой;
— создаем новые возможности для пользователей.
Наши услуги
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Наши услугиОбеспечение жизнедеятельности сайта
Мы готовы обеспечить хостинг и техническую поддержку, под-готовку и обновление текстовой и визуальной информации через CMS.
audi.ru/accМы адаптируем и размещаем техническую информацию для автомобильных конфигураторов Audi. Мы помогли создать еди-ную базу переводов всех необ-ходимых терминов. Мы следим за тем, чтобы на сайте разме-щалась актуальная информация по всем моделям.
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Наши услугиРазработка контента
Ваш сайт — это инструмент коммуникации. Чтобы сайт жил, его нужно постоянно наполнять актуальной и интересной информацией. К вашим услугам — наши профессиональные копирайтеры, контент-менеджеры, дизайнеры, арт-директора и редакторы.
Мы поможем привести в порядок и правильно подать любую
информацию. Спроектировать, создать, визуализировать любой
контент.
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
— Мы поможем оценить эффективность дизайна
сайта: мы готовы оценить удобство пользования,
дизайн и функциональность сервисов, эффективность
структуры, качество информации и визуала,
безопасность.
— Мы дадим инструменты, которые позволят
отслеживать ключевые показатели эффективности
сайта: динамику уникальных посещений; аналитику
по ключевым словам и упоминаниям; время,
проведенное на сайте; состав ЦА; процент отказа,
показатели конверсии и др.
Наши услугиОценка эффективности сайта
mysoup.ruМы помогаем сообществу лю-бителей супов Campbell’s обме-ниваться рецептами, публикуем новости, пишем статьи и рисуем баннеры.
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
— На основе аналитических показателей
мы готовы предложить маркетинговый
и финансовый аудит: проанализировать
и спрогнозировать показатели
стоимости привлечения пользователя,
конверсии и финансовой отдачи, возврат
инвестиций.
— Мы обеспечим поисковое и контекстное
продвижение, организуем и проводим
целевое продвижение, адресные рассылки
и активности в социальных медиа.
Наши услугиОценка эффективности сайта (продолжение)
ucl.heineken.ruДля Heineken мы размещали несколько созданных у нас про-мопроектов, а теперь локализу-ем глобальный сайт: помогаем переводить и адаптировать тек-сты, монтировать ролики, созда-вать и размещать специальныеприложения.
Креативное агентство Red Keds, 2010 | www.redkeds.com | ab@redkeds.com | +7 (495) 649 81 01
Мы можем проектировать и создавать практически любые сервисы, страницы, мультимедийные презентации и ролики, анимацию, интерактив-ные баннеры, промоигры и т. п.
Наши услугиСоздание новых возможностей
honda.co.ruМы поддерживаем работу кор-поративного сайта компании Honda: следим за тем, чтобы новости, баннеры, конфигуратор моделей всегда отражали ак-туальную информацию. Кроме того, мы управляем системой обмена медиаконтентом.
Спасибо за внимание
Креативное агентство Red Keds. Служба поддержки и развития
www.redkeds.com
Если хотите познакомиться и узнать больше о наших услугах — свяжитесь с Антоном Беловым: ab@redkeds.com
Recommended