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CERCIOEIRAS, CRL
Relatório de Atividades do Centro de Atividades Ocupacionais (CAO) 2016
Fevereiro 2017 Aprovado em Reunião de Direção
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Este relatório tem como finalidade apresentar uma caracterização global da resposta social do Centro de
Atividades Ocupacionais (CAO) e o que ocorreu em termos do funcionamento, operacionalização dos
Objetivos Estratégicos, no ano de 2016, nas várias dimensões que envolve.
CARACTERIZAÇÃO DOS CLIENTES DO CAO
No final do ano de 2016, o CAO atendia 96 clientes (95 em acordo da Segurança Social e 1 em Extra-
Acordo), contando com a integração de mais 3 clientes da resposta social da Escola de Educação
Especial (EEE). Em baixo faz-se uma caracterização dos clientes em várias dimensões.
Caracterização quanto ao GÉNERO
No CAO, 59 clientes são do sexo masculino e 37 do sexo feminino.
Na EEE, 2 clientes são do sexo feminino e 1 cliente do sexo masculino.
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Caracterização quanto á FAIXA ETÁRIA
Correlação entre o GÉNERO E FAIXA ETÁRIA
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Caracterização quanto ao DIAGNÓSTICO
Caracterização quanto ao PERFIL DE DEPENDÊNCIA E FUNCIONALIDADE
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Caracterização quanto aos CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS
Dos 99 clientes do CAO+EEE, 49 deles eram externos e 50 eram internos na Unidade Residencial.
LISTAGEM DE CLIENTES
O CAO rececionou a inscrição de 23 novos candidatos e ao final de 2016 contavam-se 78 candidatos em
lista de espera.
Durante o decorrer do ano de 2016 e relativamente à listagem dos clientes, houve as seguintes alterações:
Saídas CAO
Patricia Pereira (Motivos Gestão Familiar - Setembro)
David Alves (Falecimento por causas clinicas- Setembro)
Vitor Correia (Falecimento por causas clinicas - Novembro)
Vítor Borges (Formação Professional – Dezembro)
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Entradas CAO
Gonçalo Camoesas (Extra-Acordo – Junho)
Marta Manita (Setembro)
Paulo Sérgio (Outubro)
Mariana Patermeu (Dezembro)
Saídas EEE
Marta Manita (Transacionou para o CAO - Setembro)
Entradas EEE
Tiago Aires (Março)
Catarina Calado (Abril)
De referir, que foram integrados 2 clientes em regime de Apoios Temporários nas interrupções letivas.
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
Quanto ao grau de satisfação dos clientes, a meta proposta tinha sido de 85%, e foi obtida uma taxa de
86%, tendo sido muito positiva, comparativamente à taxa obtida em 2015 no valor de 82%.
RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES
Não foram recebidas reclamações.
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ELOGIOS
Foram registados no seu global 18 elogios (15 dirigidos ao CAO e 3 de âmbito geral à CERCIOEIRAS),
estando distribuídos pelo seguinte modo:
5 Parcerias
4 Comunidade
9 Famílias
RECURSOS HUMANOS DO CAO
A equipa contou com 33 colaboradores e decorreram 2 contratações (Fisioterapia e Terapia Ocupacional),
ambas a ½ tempo, para substituição na equipa técnica e 1 contratação para substituição de baixa
prolongada.
1 Diretor Técnico,
4 Terapeutas Ocupacionais,
2 Fisioterapeuta,
3 Técnicos Superiores de Reabilitação Psicomotora,
1 Professor de Educação Física,
1 Técnico de Serviço Social,
8 Monitores,
14 Auxiliares de atividades Ocupacionais.
TAXA DE ABSENTISMO DOS COLABORADORES
A taxa de absentismo anual foi de 7.8 % e as principais causas foram licenças de maternidade e
paternidade, baixas frequentes, acidente de trabalho e situações de doença pontuais ou assistência à
família.
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Deste modo, houve períodos que foram mais difíceis de assegurar a continuidade de todas as atividades
(o que tem impacto direto na taxa de monitorização das atividades), mas há que reforçar que a equipa
apresentou sempre um espirito de equipa e de entreajuda, para minimizar os efeitos que se pudessem
refletir nas rotinas dos clientes.
FORMAÇÃO DOS COLABORADORES
Os colaboradores do CAO receberam no seu global 651.50 horas de formação e o quadro em baixo
demonstra a correlação mensal do nº de horas e do nº de colaboradores envolvidos em formação.
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SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES
A Satisfação dos colaboradores do CAO foi de 67%, nos que cotaram o Totalmente e Muito Satisfeito e de
0% de Nada e Pouco Satisfeito.
VOLUNTARIADO
Foram contabilizadas no global 739.50 horas. Os nossos voluntários são uma força motriz que
complementa a equipa direta do CAO e é muito importante continuar a contar com o seu apoio.
AUTO-REPRESENTANTES
O grupo tem continuado a ter uma participação ativa no contexto do funcionamento e dinâmicas da
CERCIOEIRAS, destacando-se como principais ações em que colaboraram:
1. Colaboração na Campanha do Pirilampo Mágico
2. Colaboração na Organização da Caminhada Mágica
3. Projeto IDIPOWER – ERASMUS +
4. Apresentações para seminários
5. Colaboração no Plano de Atividades do CAO para 2017
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TAXA DE MONITORIZAÇÃO DOS APOIOS/ATIVIDADES
A meta mensal para a monitorização de apoios definida é de 98%. No entanto, observou-se que os
períodos em que a taxa esteve abaixo da meta, esteve relacionada com os seguintes fatores:
Maio: campanha do Pirilampo Mágico
Junho: realização de colónias de férias, que aloca recursos humanos em serviço externo
Julho: realização de formação a colaboradores
Setembro: aumento de colaboradores ausentes por motivo de baixa
Dezembro: alocação de recursos humanos para dar reposta aos eventos e ações a decorrer,
assim como é um mês em que muitos colaboradores tiram dias de férias/colónia.
ATIVIDADES INTERCENTROS
Continuam a ser oportunidade de atividade em contexto externo, que permite a articulação direta com
instituições congéneres e que promovem a experiência e contato com atividades por vezes diferentes das
rotinas normais dos clientes. Foram realizadas as seguintes atividades:
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1. I Encontro Paddle Surf (22/1) - 8 clientes + 2 acompanhantes
2. Atletismo Adaptado (22/2) - 4 clientes + 2 acompanhantes
3. Matiné Dançante (26/2)
4. Ténis de mesa/Remo - APPADP Cacém (29/3) – 7 clientes + 2 colaboradores
5. Jogos Adaptados (13/4) – 7 clientes + 2 colaboradores
6. 15º Torneio de natação (Dia 28/4) – 11 clientes + 3 colaboradores
7. Caminhada de Orientação (Dia 19/5) – 7 clientes + 2 colaboradores
8. XVI Jogos sem Fronteiras (dia 3/6) – participação de 7 clientes e 2 colaboradores
9. 1º Roteiro dos Bairros de Lisboa (dia 6/6) - participação de 7 clientes e 2 colaboradores
10. Basquetebol (dia 15/6) - participação de 7 clientes e 2 colaboradores
11. Comandos (dia 22/6) - participação de 7 clientes e 2 colaboradores
12. Desporto Natureza para Todos (25 e 26/6) – 7 clientes e 2 colaboradores
13. Gimnorecreativa de Praia (dia 15/9) – 7 clientes + 2 colaboradores
14. Peddy Papel (dia 21/9) – 7 clientes + 2 colaboradores
15. Corta-Mato (dia 13/10) – participação de 14 clientes + 4 colaboradores
16. Andebol e Voleibol (dia 8/11) – 8 participantes e 1 colaborador
17. Hidroginástica (dia 28/11) – 7 participante se 2 colaboradores
18. Ténis (dia 6/12) - participação de 14 clientes e 4 colaboradores
EVENTOS E AÇÕES EM QUE O CAO PARTICIPOU
Além do programa de atividades planificado para o ano de 2016, o CAO deu também resposta de
participação a outros eventos e ações:
1. Evento de Culinária Downcooking (11/03), o José Maria Cambeiro foi convidado a participar
numa reportagem da TV Brasil onde se disseminou o livro o Sabor Está na Diferença (projeto
cofinanciado pelo programa de financiamento a projetos pelo INR, I.P. em 2015)
2. Sessão Fotográfica – Beleza por uma causa (12/3), participação de 4 clientes numa sessão
fotográfica para uma campanha “Beleza por uma Causa” a ser realizada no âmbito da Miss
Portuguesa
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3. Gala OCP (16/3), o projeto Notas de Contato colaborou na apresentação da Orquestra de Câmara
Portuguesa no Teatro Camões
4. Atelier Musical (23/3), no âmbito do projeto Notas de Contato – OCP Solidária na CERCIOEIRAS,
foi realizado o 1º Atelier musical, com a participação do músico João Aibeo, que apresentou a tuba.
5. Aula Aberta do Notas do Contato - OCP Solidária na CERCIOEIRAS (Dia 12/4), que contou com
a participação de 21 clientes
6. Caminhada Mágica (Dia 14/5) – no âmbito da Campanha do Pirilampo Mágico
7. Feira Animal (Dia 14/5) – participação com quiosque de venda de produtos das oficinas
8. Feira Economia Social (Dias 19, 20 e 21/5) – participação com stand para divulgação da
CERCIOEIRAS e exposição de produtos das oficinas
9. Aula Aberta do Projeto Orquestra Geração (dia 14/6) – apresentação do projeto em articulação
com o grupo Notas de Contato da CERCIOEIRAS
10. Concerto Notas de Contato na Aula Magna (Dia 25/6) – atuação do projeto Notas de Contato –
OCP Solidária na CERCIOEIRAS (cofinanciado pela Gulbenkian), com a Orquestra Académica na
Aula Magna
11. Festividades de Barcarena (de 24 a 26/6) – atuação do grupo de dança inclusiva (korpus) e
barraquinha com produtos das oficinas
12. Atelier Musical Notas de Contato – OCP Solidária na CERCIOEIRAS (Dia 27/6), dinamizado pelo
músico Miguel Costa sobre o instrumento Clarinete
13. Programa Animais Anónimos da RTP (dia 22/9), filmagens sobre o serviço do Banhos e
Cãopanhia e Atividade Assistida por Animais
14. Oeiras Solidária (dia 29/9), com os projetos do Banhos e Cãopanhia e Lavagem de Carros, para
angariação de padrinhos empresariais
15. Seminário INSPORT – Promoting Social Inclusion of Persons with mental disabilities throught sport
(dia 5/10), com apresentação de boas práticas na atividade física na intervenção das pessoas com
deficiência
16. Jumbo solidário (dia 5/10), participação com exposição
17. Encontro Nacional (dia 8/11) – O Apoio Ocupacional para Pessoas com Deficiência e
Incapacidades: Desafios e Perspetivas
18. Recolha de Bens no Jumbo (dia 1/12)
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19. Comemoração do Dia Internacional da Pessoa com Deficiência (dia 3/12) – atuação do Notas
de Contato e exposição e venda dos produtos das oficinas
20. Ensaio Geral do Bailado, “La Bayadère” (7/12), convite da Companhia Nacional de Bailado e da
Orquestra de Câmara Portuguesa, para os clientes que integram o Projecto Notas de Contacto
21. Natal Encantado no Palácio do Marquês (dia 16/12) organizado pela CMO, participação numa
visita
22. Exposição e Venda de Natal na Galeria Verney (3 a 17/12)
23. Espetáculos do Korpus “4 Elementos e mais 1…”(dia 8 e 9/12) – projeto cofinanciado pelo
Programa de financiamento a projetos pelo INR, I.P.
24. Festa de Natal (dia 14/12)
COLÓNIAS DE FÉRIAS E FINS-DE-SEMANA PARA DESCANSO DAS FAMILIAS
Foram realizadas 4 colónias e 2 fins-de-semana, que são muito significativas para clientes e famílias.
Estas ações oferecem oportunidades de vivências diferenciadas aos clientes em estruturas de
atendimento na comunidade e proporcionam oportunidade de descanso às famílias.
De referir que 2016 foi o primeiro ano de implementação de prolongamento de horário do serviço de CAO,
com abertura do CAO na 2ª quinzena de Agosto e da organização de 3 fins semana, tendo sido apenas
dois deles realizados, face às inscrições recebidas.
1. Colónia na Quinta do Crestelo / Seia (15 a 19/2) – participação de 10 clientes + 3 colaboradores
2. Colónia na Quinta da Fonte Quente / Tocha (20/6/16 a 24/6/16) – Projeto Campo de Férias
cofinanciado pelo programa de financiamento a projetos pelo INR, I.P. / participação de 14 clientes
+ 4 colaboradores
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3. Colónia na Quinta da Fonte Quente / Tocha (27/6/16 a 1/7/16) – Projeto Campo de Férias
cofinanciado pelo programa de financiamento a projetos pelo INR, I.P. / participação de 13 clientes
+ 5 colaboradores
4. Colónia de férias de Agosto (2ª quinzena) – participação de 10 clientes + 2 colaboradores
5. Realização de Fim-de-semana (18 a 20/3) – 7 clientes + 2 colaboradores, realizado na Pousada
de Juventude de Santa Cruz
6. Realização de Fim-de-semana (7 a 9/10) – 7 clientes + 2 colaboradores, realizado na Pousada de
Juventude de Santa Cruz
CANDIDATURAS A PROJETOS
As candidaturas a projetos são uma importante fonte de co-financiamento para levar a cabo a
implementação de projetos, que visem melhorar a prestação de serviços no CAO e que deste modo,
tenham um impacto significativo na intervenção e qualidade de vida dos clientes.
Foram apresentadas 3 candidaturas e duas elas foram aprovadas.
1. Campo de Férias para realização de 2 colónias (Cofinanciado pelo programa de financiamento a
projetos pelo Instituto Nacional de Reabilitação, I.P.) – APROVADO
2. 4 Elementos e mais 1…Korpus 2016 (Cofinanciado pelo programa de financiamento a projetos
pelo Instituto Nacional de Reabilitação, I.P.) - APROVADO
3. Rock in Law, para aquisição de veículo adaptado (não aceite) – NÃO APROVADO
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PROJETOS EM DESENVOLVIMENTO NO ANO DE 2016
Foram implementados os seguintes projetos:
1. Notas de Contato – OCP Solidária na CERCIOEIRAS
Cofinanciado pela Fundação Calouste Gulbenkian
Projeto em colaboração com a Orquestra de Câmara Portuguesa, que incide numa
intervenção na área da música junto de 61 clientes do Núcleo Ocupacional e Social e
Núcleo Terapêutico e de Bem-estar
2. IDIPOWER:Empowering Disabled Persons Trough Collaborative Learning
Co-financed pelo programa ERASMUS +
Projeto europeu desenvolvido em colaboração com Espanha (AMICA, COPAVA), Alemanha
(IAT), Eslovénia (CUDV DRAGA) e Croácia (HURT)
Duração de dois anos e término em Agosto 2016
3. Campo de Férias
Cofinanciado pelo Programa de Financiamento a Projetos pelo Instituto Nacional de
Reabilitação, I.P. (3.603.19€)
Realização de 2 colónias de férias
Duração de Junho a Setembro de 2016
4. 4 Elementos e mais 1…Korpus 2016
Cofinanciado pelo Programa de Financiamento a Projetos pelo Instituto Nacional de
Reabilitação, I.P. (7774.46€)
Apresentação de 2 espetáculos na comunidade, que incidiram na área da dança inclusiva e
que contou com a colaboração de parceiros externos
Duração de Setembro a Dezembro 2016
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5. Estimulo +
Cofinanciado pelo BPI Capacitar (48794,00€)
Reestruturação de 5 salas de intervenção especifica (proprioceção, artes plásticas,
relaxamento, musicoterapia e Movimento e vestibular)
Duração de Janeiro a Dezembro
COOPERAÇÃO EM ESTUDOS
Continua a ser muito importante a articulação com as Escolas/Universidades, no âmbito da articulação na
realização de estudos, para aumentar e enriquecer o conhecimento de novas abordagens, sobretudo as
que possam trazer benefícios às pessoas com deficiência.
1. Faculdade de Motricidade Humana
Effects of a training program of physical and balance aptitudes in markers of cardiovascular disease
in people with intellectual disability (Efeitos de um Programa de Treino da Aptidão Física e
Equilíbrio em marcadores de Doença Cardiovascular em Adultos com Deficiência Intelectual).
Estão envolvidos 13 clientes no estudo, realizando um programa de exercício 3x/semana por 30
minutos, devidamente monitorizado e com transmissão dos dados à equipa ad FMH.
2. Instituto Piaget
Realização da parte prática do Trabalho de Projeto final do mestrado em Educação Especial
(Domínio Cognitivo-Motor). Participação em sessões do Korpus de 17 de Junho a 11 Julho de
2016. O Projeto de Tango Argentino Adaptado pretende analisar de que forma a prática desta
dança pode contribuir para o desenvolvimento emocional e cognitivo-motor. Desta forma estas
sessões pretendem recolher informações acerca do desempenho, do interesse e da motivação de
cada um dos alunos.
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VISITAS RECEBIDAS
Foram recebidos diversos pedidos para visitar o CAO e CERCIOEIRAS, o que é reflexo da nossa
atratividade perante instituições congéneres e comunidade. Deste modo, foram contabilizadas 11 visitas:
1. Uma Terapeuta de uma Instituição de Carcavelos veio fazer a avaliação de uma das suas
clientes, na sala de snoezelen (21/3) e acabou por se fazer o aluguer mensal (2x) do espaço;
2. ATL do Cacém veio com um grupo de alunos para os sensibilizar para a área da intervenção
junto das pessoas com deficiência (22/3)
3. Reunião com 2 alunos do Instituto Superior Técnico, que necessitavam de fazer um projeto no
âmbito do programa EPICS (Engineering Projects in Community Service). Os alunos
conheceram o perfil dos nossos clientes e ficaram de avaliar potenciais necessidades, ficando
depois de nos dar uma resposta, mas acabaram por desistir do projeto.
4. Alunas da Professora Manuela Venda
5. Aluna do ISPA – realização de questionário a clientes do CAO, para estudo sobre a
sexualidade
6. Músicos da Orquestra Académica visitaram a CERCIOEIRAS
7. Consórcio europeu do projetos INSPORT
8. Francisca do Barclays, sequência de contatos realizados no Oeiras solidária, quanto aos
projetos da lavagem de carros e banhos e Cãopanhia
9. CERCIPENICHE
10. ARCIL
11. APPACDM Setúbal, porque querem estudar viabilidade de implementarem a atividade da
lavagem de carros
12. Grupo de clientes da 5ª Essência
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PARCERIAS
Mantivemos os nossos parceiros e surgiram duas novas parcerias.
1) AFAtelier: limpeza de escritórios exteriores, com integração de 3 clientes em ASU
2) Frases Ilustradas: limpeza de escritórios exteriores, com integração de 3 clientes em ASU
3) Final Solution (NOVA PARCERIA): limpeza de escritórios exteriores com integração de 3 clientes em
ASU
4) Orquestra de Câmara Portuguesa (OCP): área da Música, envolvendo a participação de 61 clientes
5) Marina de Oeiras: colaboração em tarefas da marina, envolvendo a integração de 1 cliente em ASU
6) Estrela Garcia: embalamento de palmilhas, envolvendo cerca de 16 clientes em atividade EO
7) ORIFLAME: embalamento de amostras de produtos, envolvendo cerca de 16 clientes em atividade
EO
8) JSL Material Elétrico: montagem de componentes, envolvendo cerca de 22 clientes em atividade
EO
9) Bombeiros Voluntários de Barcarena (NOVA PARCERIA): limpeza de viaturas, com integração de 11
cliente em ASU
10) PERENE: jardinagem de exteriores, com integração de 1 cliente em ASU
PARCERIAS NO DESENVOLVIMENTO DE ESTÁGIOS CURRICULARES
1. Escola Superior de Saúde do Alcoitão
Curso de Terapia Ocupacional
Realização de aula prática de Snoezelen
2. Faculdade de Motricidade Humana
Curso de Reabilitação Psicomotora
Colaboração em estudos
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3. Universidade Atlântica
Curso de Fisioterapia
4. Escola Superior de Tecnologia de Saúde de Lisboa
Curso de Fisioterapia
5. Universidade Lusíada de Lisboa (nova parceria)
Mestrado de Musicoterapia
6. Escola do Vale do Rio
Curso de Multimédia – disciplina de voluntariado
O quadro em baixo representa o nº de estagiários que fizeram estágio curricular no CAO. O maior número
de estágios são das áreas da Fisioterapia e Terapia Ocupacional.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OE1- REFORÇAR A CAPACIDADE DE RESPOSTA, CRESCENDO E DIVERSIFICANDO OS SERVIÇOS
Ação Meta Resultado
Reabrir o CAO na 2ª quinzena de Agosto, para realização de colónia de
férias
10 clientes 10 clientes
Organizar fins-de-semana, no exterior, para os clientes do CAO para
descanso das famílias.
3 3
Estabelecer novas parcerias para desenvolvimento de ASU 2 2
Manter as parcerias existentes 8 8
Apresentar candidaturas a programas de financiamento nacional e europeu 2 3
OE2- PROMOVER PRÁTICAS DE INCLUSÃO SOCIAL, ENVOLVENDO E COOPERANDO COM A COMUNIDADE
Ação Meta Resultado
Elaborar documento orientador da metodologia de intervenção com os
clientes do CAO e UR e pesquisa académica e cientifica de modelos teóricos
de intervenção
50%
0%
Potencializar a participação de clientes em ASU externas. 8 8
Aumentar a satisfação dos clientes/famílias 85% 86%
OE3- GARANTIR A SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA, PATRIMONIAL, SOCIAL E AMBIENTAL
Ação Meta Resultado
Manter a redução de consumos de consumíveis (2015 – 1077.66€)
Redução de 414.14€
Obter lucro com as Atividades de Inclusão e produtos resultantes 4000€ 6827.76€
Pintar as salas do CAO (5 salas do NTBE) recorrendo a uma ação de
voluntariado empresarial
5 salas 5 salas
OE4-PROMOVER O DESENVOLVIMENTO, CAPACITAÇÃO E ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES.
Ação Meta Resultado
Motivar os colaboradores através do reconhecimento direto, pelo bom
desenvolvimento das suas funções
diminuir os 10% de nada ou pouco satisfeitos
0% de nada ou pouco satisfeitos
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FINANCEIRO
ATIVIDADES DE INCLUSÃO: no gráfico em baixo, apresentam-se os resultados das Atividades Socialmente
Úteis e Atividades Estritamente Ocupacionais, que envolvem a participação dos clientes e que apresentam
receitas e despesas.
Receitas Despesas Lucro
Expressão Plástica 463,00 € 87,94 € 375,06 €
Tecelagem 2 253,75 € 191,69 € 2 062,06 €
Ecoilumina 3 084,19 € 464,38 € 2 619,81 €
JSL Santos 548,29 € - € 548,29 €
AFAtelier 660,00 € - € 660,00 €
Frases Ilustradas 630,00 € - € 630,00 €
Final solution 246,00 € 98,00 € 148,00 €
Estrela Garcia 695,00 € - € 695,00 €
Lavagem de carros 483,50 € 30,76 € 452,74 €
Banhos e cãopanhia 330,00 € - € 330,00 €
Gratificações clientes - € 1 693,10 €
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De modo global, apresentam-se os resultados no gráfico em baixo:
Correlação das receitas, despesas e lucro ao longo do ano de 2016:
Quanto ás despesas de consumíveis, fotocópias e telefones, fizeram-se as seguintes despesas no global (660.52€).
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