Republika Hrvatska Ministarstvo turizma - hrturizam.hr · (nacionalni parkovi, parkovi prirode,...

ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

REZULTATI ISTRAŽIVANJA

Republika HrvatskaMinistarstvo turizma

Zrinka Marušić, Siniša Horak, Ivan Sever

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

TOMAS NAUTIKA Jahting 2017.: O ISTRAŽIVANJU

METODE

− Primarno istraživanje

− Osobni intervju

− Srpanj do listopad 2017.

− 25 marina i 8 luka otvorenih za javni promet

− Nautičari iz 14 emitivnih zemalja

− 1.666 ispitanika

− Sadržaj: obilježja nautičara i plovidbe, zadovoljstvo ponudom, izdaci, konkurentnost

CILJEVI

− Utvrditi obilježja nautičke (jahting) potražnje

− Pratiti trendove

(2001., 2004., 2007., 2012., 2017.)

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

Najam plovila bez skipera

49%

Skiper naknadnounajmljen

5%

Najam plovila sa skiperom/posadom

44%

Čarter flotila

2%

5

9

26

60

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

Inozemni čarter

Vlasništvo prijatelja/rođaka

Osobno vlasništvo/suvlasništvo

Hrvatski čarter

% nautičara

STRUKTURA NAUTIČKE POTRAŽNJE PREMA VLASNIŠTVU PLOVILA I VRSTI NAJMA

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

Do 29 godina

15%

30 do 49 godina

55%

50 i više godina

30%

SOCIODEMOGRAFSKI PROFIL: Dob i obrazovanje

Čarteraši mlađi (41 prema 47 godina)RAZLIKE

43 godine u prosjeku

TOMAS Ljeto 2017: 41 godina u prosjeku

Kontinuirana dominacija srednje dobne skupine

Povećan udio nautičara s fakultetskim obrazovanjem (s 43% na 51%)

TREND2012.-2017.

TOMAS Ljeto 2017: 38% fakultetski obrazovanih

Srednja škola ili niže

Viša škola

Fakultet i više

13%

36%

51%

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

SOCIODEMOGRAFSKI PROFIL: Mjesečni prihodi kućanstva

56% nautičara s mjesečnim primanjima kućanstva većim od 3.500 eura

TOMAS Ljeto 2017: 24% turista s mjesečnim primanjima kućanstva većim od 3.500 eura

Raste udio nautičara s većim primanjima (s 49% na 56%) 3

3

5

6

10

17

27

14

87

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0

5

10

15

20

25

30

Do 1.000 1.001 do 1.500 1.501 do 2.000 2.001 do 2.500 2.501 do 3.000 3.001 do 3.500 3.501 do 5.000 5.001 do 7.500 7.501 do 10.000 10.001 i više

Kum

ulat

ivni

%na

utič

ara

%na

utič

ara

Eura

% Kumulativni %

TREND2012.-2017.

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

UČESTALOST DOLASKA U HRVATSKU

Najviše ‘novih’ čarteraša među Nizozemcima, Rusima, Šveđanima i Francuzima

Najviše najvjernijih čarteraša među Slovencima, Austrijancima, Česima, Nijemcima i Slovacima

Najviše najvjernijih ‘vlasnika’ među Slovencima, Austrijancima, Nijemcima i Talijanima

RAZLIKE

Povećanje udjela nautičara u prvom posjetu, s 11% u 2012. na 32% u 2017.TREND2012.-2017.

Ukupno Čarter ‘Vlasnici’ Stacionarni gosti (2017.)

% % % %

Prvi posjet 32 40 18 33Drugi posjet 18 20 15 17

3 do 5 posjeta 23 22 26 23

6 i više posjeta 27 18 41 27

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

IZVORI INFORMACIJA

Stagnacija korištenja interneta

Porast korištenja medija

Smanjen udio nautičara koji se oslanjaju na prijašnji boravak

TREND2012.-2017.

19

25

4138

47

44 44

31

28

2527

24

19

24

14

17

7

129

68 9

5 4

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2004. 2007. 2012. 2017.

% g

ost

iju

Internet Prijašnji boravak

Preporuke rodbine ili prijatelja Mediji

Preporuke turističke agencije ili kluba Turistički sajmovi

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

INFORMIRANOST NAUTIČARA

O mjestima gdje se nalaze zaštićena prirodna područja(nacionalni parkovi, parkovi prirode, NATURA 2000)

O pravilima ponašanja u zaštićenim prirodnim područjima

O ugroženim vrstama/staništima (dupini, morska medvjedica,Posidonia, školjke)

O kontaktima u slučaju opasnosti (požar, hitna pomoć, kriminal,zagađenje mora i sl.)

O aplikaciji nIS - Nautički informacijski servis

46%

40%

31%

53%

37%

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

5

24

13

58

0 10 20 30 40 50 60 70

Ostalo

Zrakoplov

Plovilo u kojem ispitaniktrenutno boravi

Automobil

% nautičara

PRIJEVOZNO SREDSTVO DO POLAZNE LUKE U HRVATSKOJ

33% čarteraša i 10% ostalih nautičara doputovalo zrakoplovom

RAZLIKE

64% koristi usluge niskobudžetnih

avio prijevoznika

Povećanje udjela dolazaka zrakoplovom, sa 14% u 2012. na 24% u 2017.TREND2012.-2017.

NAUTIKA Jahting 2012 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

VELIČINA I SASTAV POSADE

5 osoba na čarter plovilima i 4 osobe na vlastitim plovilima

Unajmljenog skipera ima 51% čarteraša i 10% ostalih nautičara

RAZLIKE

Veličina posade:

S unajmljenim

skiperom

34%

Bez

unajmljenog skipera

66%

Povećanje korištenja usluga unajmljenog skipera Čarteraši: s 30% na 51%

Ostali: sa 7% na 10%

TREND2012.-2017.

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

1 marina28%

2 marine26%

3 marine21%

4 i više marina25%

DULJINA PLOVIDBE

Čarteraši ostvaruju prosječno 8noćenja, ostali 13 noćenja

RAZLIKE

Mjesto noćenjaProsječan

broj noćenja

%

UKUPNO 10,0 100,0

U marinama 5,9 58,8

U mjesnim lučicama 2,0 19,8

Na bovi izvan mjesnih lučica i marina 1,2 11,5

Na sidru izvan mjesnih lučica i marina 0,7 6,5

U smještajnim objektima na kopnu 0,3 3,3

Najčešći boravak od 4 do 7 noćenja (59%), slijedi onaj od 8 do 14 noćenja (26%)

3 marine u prosjeku

Smanjuje se duljina plovidbe, čarteraši za 1 noćenje, ostali za 3 noćenja

Povećan udio noćenja u mjesnim lučicama, smanjen udio noćenja na bovi ili sidru

TREND2012.-2017.

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

AKTIVNOSTI NAUTIČARA U DESTINACIJAMA

1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 2 4 5 7 9 11 133 6 8 10 12 1 2 4 53 6 8 10 127 9 11 13

Odlazak u kupnju Odlazak u restorane

Odlazak u slastičarnice, 'kafiće' i sl.

Obilazak vinskih i cesta maslinovog ulja

Šetnje u prirodi (pješačenje)

Posjet lokalnim zabavama

Razgledavanje znamenitosti, posjet muzejima i izložbama

Ronjenje

Posjet koncertima, kazalištu i priredbama

Ostale sportsko-rekreacijske aktivnosti na moru

Ples ili disko Sportsko-rekreacijske aktivnosti na kopnu

Ribolov

Izleti u NP/zaštićena prirodna područja

Posjet tematskim/vodenim parkovima

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

9180

64

920

36

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Marinama Lukama Na bovi

% n

auti

čara

Ne

Da

POTREBA ZA SLOBODNIM TRANZITNIM VEZOM

Tražen slobodan tranzitni vez u: Slobodan tranzitni vez pronađen u:

68

42 45

25

3940

718 12

1 2 4

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Marinama Lukama Na bovi

% n

auti

čara Nikada

Rijetko

Često

Uvijek

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

STUPANJ ZADOVOLJSTVA NAUTIČARA

1. Ljepota prirode i krajolika

Vrlo visok

2. Osobna sigurnost

3. Prihvat u zračnoj luci (transfer)*

4. Prihvat u marini*

5. Ekološka očuvanost

6. Prostorni raspored marina

7. Stanje broda (ispravnost, uređenost, opremljenost i slično)*

8. Bogatstvo gastronomske ponude u destinacijama

9. Opskrbljenost vodom (hladna i topla) u marinama

10. Vezovi (širina, ispravnost)

11. Raspoloživost informacija u marinama o turističkoj ponudi destinacija

12. Uslužnost osoblja u marinama

13. UKUPNA PONUDA ZA NAUTIČARE

14. Dostatnost priključaka za vodu i struju u marinama

15. Uređenost i čistoća okoliša u marinama

16. Kvaliteta tehničkog servisa (brzina popravka) u marinama

17. Prometna dostupnost polazne luke

18. Kvaliteta ugostiteljskih usluga u marinama

Visok

19. Sanitarije u marinama

20. Raznolikost kulturnih manifestacija

21. Mogućnosti za kupnju u destinacijama

22. 'Vrijednost za novac' ukupne ponude za nautičare

23. Bogatstvo sportskih sadržaja u destinacijama

24. Raznolikost sadržaja za zabavu

25. Mogućnosti kupnje u marinama * samo za čarter

Raste zadovoljstvo svim elementima nautičke i turističke ponude

Poredak elemenata gotovo nepromijenjen

TREND2012.-2017.

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

STUPANJ ZADOVOLJSTVA NAUTIČARA: SMETNJE TIJEKOM PLOVIDBE

‘Smetnje’ koje negativno utječu na plovidbu/boravak:

Neodgovorno ponašanje drugih nautičara na moru 13%Buka koja remeti komfor boravka na brodu u marini/luci 12%Plutajući/morski otpad 11%Prevelik broj plovila na moru 10%Problemi s odlaganjem otpada (prenatrpani kontejneri, nema reciklaže, neugodni miris, …) 10%Nemogućnost pronalaska slobodnog tranzitnog veza u marini/luci/bovi 9%Gužva na kopnu u mjestima koje posjećujete 9%Zauljeno more 7%Buka koja remeti komfor boravka na brodu na bovi/sidrištu (izvan luka) 7%Nešto drugo 1%

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

PROSJEČNI DNEVNI IZDACI NAUTIČARA

13% povećani izdaci čarteraša

11% povećani izdaci ostalih nautičara

TREND2012.-2017.

Ukupno Čarter ‘Vlasnici’

UKUPNO 126 183 75

Izdaci za plovilo 88 141 39

Najam plovila 46 98 -

Najam skipera 5 9 0,5

Vez 12 12 12

Gorivo 21 20 22

Ostalo 4 2 4,5

Ostali izdaci 38 41 36

Smještaj na kopnu 1 2 1

Ugostiteljske usluge 19 20 19

Kupnja 13 13 12

Kultura, zabava, sport 4 4 3

Ostalo 1 2 1

(€)

Najbolji potrošači među čarterašima: Britanci (212 €), Francuzi (207 €), Nizozemci (202 €)

Najbolji potrošači među ostalim nautičarima: Britanci i Talijani (110 €)

RAZLIKE

NAUTIKA Jahting 2017 ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

NAUTIČKI (JAHTING) TURIZAM U 2017.: UKRATKO

Nautičari su sve obrazovaniji, većih primanja

Sve je više nautičara u prvom posjetu Hrvatskoj

Raste udio dolazaka zrakoplovom

Glavni izvor informacija je internet

Povećano je korištenje usluga unamljenog skipera

Vrijeme plovidbe/boravka se skraćuje

Povećano je zadovoljstvo nautičara svim elementima ponude

Povećani prosječni dnevni izdaci nautičara

ACI Opatija, 29. lipnja 2018.

HVALA NA POZORNOSTI!

Republika HrvatskaMinistarstvo turizma