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Revisión por la Rectoría
No. de revisión: 73Periodo de revisión:
Enero-Abril 2012
Objetivos estratégicos y
objetivos específicos
Objetivo Estratégico 1
• Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.
1.1. Modelo educativo de vanguardia
1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores
a) Habilidades docentes (Meta: 90)
M-A 06
S-D 06
E-A 07
M-A 07
S-D 07
E-A 08
M-A 08
S-D 08
E-A 09
M-A 09
S-D 09
E-A 10
M-A 10
S-D 10
E-A 11
M-A 11
S-D 11
E-A 12
PA93.13 92.02 94.19
2596.07 95.38 95.51 95.63 93.33 94.93 95.31 95.07 96.12 95.06 95.17 95.96 94.13
3663366336
6
94.86 94.38
PTC
92.3 91.06 90.611
94.53 94 93.26 94.59 93.07 91.55 93.91 91.18 94.27 93.52 95.29 92.61 95.059318181818
2
94.79 93.75
ADNaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN 94.85 95.96 97.17 NaN NaN NaN NaN NaN
PROMEDIO
92.76 91.65 92.7599
95.36 94.9 94.68 95.23 93.25 93.73 94.78 94.02 95.58 94.7 94.51 95.18 94.414551724138
94.84 94.22
META
90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90
81.00
83.00
85.00
87.00
89.00
91.00
93.00
95.00
97.00
99.00
1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores
b) Vinculación, C. Académicos e inglés (Meta: 80)
M-A 2006
S-D 2006
E-A 2007
M-A 2007
S-D 2007
E-A 2008
M-A 2008
S-D 2008
E-A 2009
M-A 2009
S-D 2009
E-A 2010
M-A 2010
S-D 2010
E-A 2011
M-A 2011
S-D 2011
E-A 2012
VINCULACIÓN
50.28 41.74 65.23 33.37 35.38 27.93 34.79 33.42 35.74 33.81 48.97 34.85 51.66 44.23 35.57 39.43 28.27 37.19
META
80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80
25.00
35.00
45.00
55.00
65.00
75.00
85.00
95.00
% P
RO
ME
DIO
1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio
Ene - Abr
2012 (Meta: 90)Ap
oyo
Psic
oped
agóg
ico
Activ
idad
es C
ultu
rale
s
Serv
icio
Méd
ico
Dep
orte
s
Tuto
rías
Ases
oría
Aca
dém
ica
Cafe
tería
Activ
idad
es E
xtra
clas
e...
Bibl
iote
ca
Infr
aest
ruct
ura
Tran
spor
te
Beca
s
Cont
rol E
scol
ar
Caja
s
Vigi
lanc
ia
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100% 97.15%
94.91%
95.79% 96.68%
93.10%
97.67%
54.97%
97.52%91.50% 91.68%
90.09%
95.96%
87.95% 89.22%85.04%
1.1.3.- Grado de satisfacción del alumno en estadía (Meta: 90%)
Nota: egresaron solo 4 alumnos del nivel T.S.U.
1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)
1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (ANTES DE EXTRAORDINARIOS ENE-ABR 2012)
P.E.MATRÍCULA
INICIALENERO
MATRÍCULA FINALABRIL
APROVECHAMIENTO REPROBACIÓN%
AARH 333 311 8.57 14.03
DNAM 342 324 8.62 19.57
CT 179 161 8.84 13.07
TIC 253 233 8.32 21.58
MAI 114 112 7.68 38.36
MT 223 212 8.66 13.74
PM 171 137 7.77 38.23
PIAM 152 138 8.48 27.18
PROMEDIO / TOTAL 1,767 1,628 8.36 23.22
1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)
1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS ENE-ABR 2012)
REPROBACIÓN
%
AARH 333 307 8.79 0.46
DNAM 342 321 8.98 0.49CT 179 159 8.94 6.17TIC 253 224 8.76 4.67
MAI 114 109 8.51 10.68MT 223 205 8.92 0.25PM 171 136 8.46 11.51
PIAM 152 136 9.01 0.53PROMEDIO
/ TOTAL1,767 1,597 8.80 4.34
MATRÍCULA INICIAL ENERO
MATRÍCULA FINAL ABRIL
APROVECHAMIENTO P.E.
COMPARATIVO DE LOS INDICADORES BAJAS, APROVECHAMIENTO Y REPROBACIÓN.
ENERO – ABRIL 2011 VS. 2012(DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)
2011 2012 2011 2012No. % No. %
AD/AARH 28 8.05% 27 8.08% 9.05 8.79 2.05 0.46DNAM 23 6.39% 21 6.14% 8.78 8.98 1.19 0.49
CT 14 9.52% 27 14.51% 8.62 8.94 5.24 6.17TIC 24 9.68% 32 12.50% 8.48 8.76 19.38 4.67
MAI 15 11.63% 6 5.21% 8.62 8.51 0.49 10.68MT 60 23.35% 18 8.07% 8.26 8.92 6.98 0.25PM 31 17.92% 36 20.93% 8.24 8.46 15.06 11.51
PIAM 21 12.73% 17 11.11% 8.01 9.01 14.31 0.53PROMEDIO /
TOTAL216 12.41% 184 10.82% 8.51 8.80 8.09 4.34
P.E.
ENERO - ABRILBAJAS APROVECHAMIENTO % REPROBACIÓN
2011 2012
CAUSAS DE BAJASTSU
ENERO – ABRIL 2012
90
121
47
61
40
5
1 3 114 Reprobación
Cambio de plan
Cambio de universidad
Cambio de residencia
Capacidad económica
Faltas
Fallecimiento
Familiares
Nunca asistió
Otros
Salud
Falta de documentos
Trabajo
Generación 10-12 (5o. Cuatrimestre) Meta: máximo 1%
1.1.5. Índice de deserción
2010
Hasta diciembre
Hasta abril Hasta agosto Hasta
diciembreHasta abril
Diferencia hasta abril
MAI 39.58 41.67 43.75 43.75 43.75 0.00AARH 0.00 11.68 16.79 24.74 25.72 0.98PIAM 0.00 3.51 17.54 21.05 25.60 4.55DNAM 8.61 16.75 21.53 28.23 30.30 2.07CT 7.59 12.66 21.52 22.78 24.42 1.64MT 15.83 27.50 54.17 71.67 71.67 0.00PM 35.14 46.85 57.34 59.44 66.34 6.90TIC 22.50 25.93 46.91 55.56 55.56 0.00
20122011
PE
Generación 11-13 (2er. Cuatrimestre) Meta: máximo 9%
1.1.5. Índice de deserción
2011Hasta
diciembre Hasta abril
Diferencia hasta abril
AARH 13.93 23.77 9.84DNAM 8.52 21.02 12.50CT 6.52 33.70 27.17TIC 10.61 28.79 18.18MAI 27.06 50.59 23.53MT 16.30 47.41 31.11PM 16.90 54.23 37.32PIAM 10.34 18.98 8.62
2012PE
1.1.6. EXANI II Meta: 30% de los alumnos inscritos con 950 o más puntos
Matrícula Sep – Dic 2011 (nuevos ingresos Sep
2011)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
49%
61% 63%
45%
53%48%
43%
59%
1.1.7. EGETSU Meta: 90% de los egresados con TDS o TDSS
LA APLICACIÓN DEL EGETSU DE ABRIL 2012 FUÉ SUSPENDIDA POR PARTE DE LA CGUT, Y ESTAMOS EN ESPERA DE QUE SE NOS INDIQUE LA FECHA DE REPROGRAMACIÓN DE APLICACIÓN DE ESTE EXAMEN DE EGRESO.
1.2. Desarrollo permanente de capital humano
1.2.1. Actualización Docente: Profesores con Maestría
Avance a Abril 2012: 55 % de los PTC con Maestría
Meta 2011: 76 % de la planta docente con Maestría
Meta 2012: por definirse
Total de PTC‘s Abril 2012 51 100 %
Titulados 28 55 %
Pasantes 6 11.7 %
Estudiante Maestría 2 3.9 %
1.2.2. a) Competencia de profesores
100%
0%0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Personal docente competente Personal docente no competente
Meta: 90 % de los PTC competentes o en formación
1.2.2. b) Capacitación y actualización de profesores
Meta: 100% de los PTC con al menos 2 cursos por año
(uno en habilidades docentes y otro en habilidades técnicas)
Avance a Abril de 2012(51 PTC):
Tipo de curso No. de PTC cumplen
% cumple
H. Docentes 38 75%
H Técnicas 49 96%
1.2.3 a) Competencia del personal administrativo
Meta: 90 % del personal administrativo competente o en formación
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%100%
0%
Personal Competente Personal No competente
1.2.3 b) Capacitación del personal administrativo
Meta: 100% del personal administrativo con al menos 2 cursos por año
% Con 20 hrs. de capacitación
Avance a Abril 2012 (66 Administrativos):
Tipo de curso % cumple
20 hs. por Admvo. 17%
2 Cursos por Admvo. 17%
1.2.4 a) Competencia de mandos medios y directivos
Meta: 90 % de mandos medios y directivos competentes o en formación
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%100%
0%
Personal Competente Personal No competente
1.2.4 b) Capacitación de mandos medios y directivos
Meta: 100% de mandos medios y directivos con al menos 1 curso pertinente a su función por año.
Avance a Abril 2012 (29 mandos medios o directivos):
Tipo de curso
No. Mandos medios o directivos que cumplen
% cumple
Pertinente a su función
3 10 %
1.3. Uso de tecnología de punta
1.3.1. Actualización de colecciones en el CIB (Meta 6% de actualización anual, por ciclo escolar)
Ciclo escolar 2011-2012 (Abril 2012)
META (# TÍTULOS)
% META VS 6%
AREAS TÍTULOS
ADQUIRIDOS6% TOTAL
ACTUALIZADO
2 1,2 CBA 1 0,75 3,6 CT 15 10,02 1,2 LM 0 0,00 0 FSC 0 0,09 6 Total 16 10,7
1.3.1. Distribución del acervo por alumno (Meta:10 volúmenes por
alumno)
00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 10-11 SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO CGUT
DIST. LIBROS X ALUMN 12,0 14,7 12,2 12,3 14,4 20,4 22,1 18,8 15,6 10,0 10,0 6,5 6,5 6,6 6,8 7,0 7,2 7,4 7,5 10
TÍTULOS 4,27 5,23 4,3 4,4 5,0 7,1 7,7 6,6 5,5 3,5 3,4 2,2 2,2 2,3 2,3 2,4 2,4 2,5 2,5 2,5
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
EVALUACIÓN INSTITUCIONALSERVICIOS ESCOLARES
1.3.2. Cumplimiento del programa de inversión (Meta: 80% de los planeado a un año de su aprobación)
Se están revisando los proyectos institucionales para priorizarlos debido a la escasez de recursos.
Objetivo Estratégico 2
Garantizar la vinculación de los miembros de la comunidad universitaria de la U.T.A., con la finalidad de beneficiar a los sectores social y productivo.
2.1. Porcentaje de egresados satisfechos por programa educativo. (Meta: 90%)
Nota: egresaron solo 4 alumnos del nivel T.S.U.
2.2. Satisfacción del empresario en Escuela Práctica
(Meta: 90%)
AARH DNAM CT MAI MT PIAM TIC PROMEDIO
Series1 0.93 0.940000000000001
0.99 1 0.870000000000001
0.98 0.81 0.931428571428572
5%15%25%35%45%55%65%75%85%95%
Satisfacción global: 93.14%.
2.3. Satisfacción del Empresario en Estadía (Meta: 90%)
Nota: egresaron solo 4 alumnos del nivel T.S.U.
2.4. Satisfacción del cliente de Asistencia Técnica
(Meta 90)
Enero Febrero Mzo Abril
Porcentaje de Satisfacción de Clientes
100 100 98.3333333333333
100
97
99
101100 100
98.3333333333333
100
Porcentaje de Satisfacción de Clientes
2.5. Grado de satisfacción del cliente en Educación
Continua (Meta 90)
Enero Febrero Marzo8.6
8.8
9.0
9.2
9.4
9.6
9.8
10.0
10.2
Enero-Abril 2012
Instructor Curso Servicio Instalaciones
Mejora Continua
Cumplimiento del Programa de las 5’s
Cumplimiento en 5’s (Meta: 85 de satisfacción)
ÁREAS ADMINISTRATIVAS
Global: 91.47% de satisfacción
Ad. Y Fin.
Alm. A.-Com.
Bib-liot.
Cafet.
C.C / Sist.
C. E. / S. ESC.
Con-tralor
ía
E. Univ.
Ju-rídico
Plan. Eval
Pluri Rec-toría
S.A T. de Mtto
T. de Mtto Lab. PM
Vigi-lancia
Vin-cu-
lación
OBJETIVO
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
PROMEDIO
100 93.72
95.65
95.7125
91.4825
96.1125
76.9525
99.05
92.9875
98.6875
94.9433333333333
89.5775
99.1375
98.2075
87.67
92.11
93.2666666666667
99.65
72.5
77.5
82.5
87.5
92.5
97.5
Global: 86.53 % de satisfacción
Cumplimiento en 5’s (Meta 85% de satisfacción)
ÁREAS ACADÉMICAS
A1 (Parae
sco-lares)
A1 (T. de
Seri-grafía)
A1 (As. Psi-
cop.)
A1 (Salón y Au-diov)
A2 A3 A4 A5 Aulas 5
Serv. Médic
o
A 6 PA
A6 PB A7 PA A7 PB T 1 T 2 T 4 T 5
OBJETIVO
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
PROMEDIO
89.58 87.6 100 85.4 88.85 94.1075
95.665
89.8125
100 97.046666666666
7
95.803333333333
3
89.6525
93.7925
85.82 73.266666666666
7
94.6225
84.115
72.5
77.5
82.5
87.5
92.5
97.5
Ene-
Abril '06
Mayo-
Agosto 2006
Septiembre-Diciembre 2006
Enero-junio2007
sep-oct 2007
nov-dic 2007
ene-feb 08
marzo-julio 08
ago-
sep 08
oct-nov 08
ene-abr 09
may-dic 009
sep-dic 10
ene-abr 11
may-
ago 11
sep-dic 11
ene-abr 12
ACUMULADAS ABIERTAS 22 28 28 29 29 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35 39 44
ABIERTAS EN EL PERIODO. 10 11 6 4 4 2 7 3 0 2 2 4 6 3 4 2 3
ESTUDIOS DEL SGC CORRECTIVAS 4 7 3 4 1 0 7 2 1 1 0 0 2 3 4 2 0
ESTUDIOS DEL SGC PREVENTIVAS 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ENCUESTAS DE SERV. CORRECTIVAS 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
ENCUESTAS DE SERV. PREVENTIVAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
INCUMPLIMIENTO DE OBJ. /REV. POR LA REC. 3 4 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1
INDICES DE REPROBACIÓN 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0
CERRADAS EN EL PERIODO 6 5 6 5 4 5 6 5 2 0 3 0 2 1 0 0 1
TOTAL REPORTES ABIERTOS 22 30 28 27 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35 39 44 47
05
101520253035404550
Estatus de Acciones Correctivas y Preventivas
Auditorías internas
El plan anual de auditorías 2011 consta de 12 auditorías, de las cuales se realizaron 2:
a) Plan de Calidad de Enseñanza Aprendizaje
b) A los procedimientos relacionados con el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje.
Evaluación de Programas
La CGUT está realizando las gestiones con los organismos acreditadores para llegar a acuerdos respecto a la unificación de la acreditación para TSU e Ingenierías.
Cumplimiento global del SGC
No revisió
n Periodo % Cumplimiento
Rev. 59 Ene-Feb 2008 58.3
Rev. 60 May-Jul 2008 50.0
Rev. 61 Ago- Sep 2008 61.0
Rev. 62 Oct-Nov 2008 50.0
Rev. 63 Dic 2008 40.0
Rev. 64 Ene-Abr 2009 71.4
Rev. 65Mayo-Agosto
2009 62.5
Rev. 66 Sep-Dic 2009 52.4
Rev. 67 Ene-Abr 2010 81.25
Rev. 68Mayo-Agosto
2010 80.00
Rev. 69 Sep-Dic 2010 59.09
Rev. 70Enero-Abril
2011 76.47
Rev. 71Mayo-Agosto
2011 57.14
Rev. 72 Sep-Dic 2011 61.90
Rev. 73Enero-Abril
2012 73.68
Evaluación del SGC (al finalizar el cuatrimestre)
(Meta 80)
Ene-Abr 2
009
May-Ago 2009
Sep-Dic 2
009
Ene-Abr 2
010
May-Ago 2010
Sep-Dic 2
010
Ene-Abr 2
011
May-Ago 2011
Sep-Dic 2
011
Ene-Abr 2
01240
50
60
70
80
90
100
71.4
62.5
52.4
81.25 80
59.09
76.47
57.1461.9
73.68
% Cumplimiento del SGC cuatrimestral Meta
Gracias
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