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Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Qualitätsberichte für Pflegeeinrichtungen
Regelungen zur Darstellung und Veröffentlichung allgemeinverständlicher Qualitätsberichte
nach § 115 SGB XI
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Agenda
Ausgangslage Gründe für die Einführung von Qualitätsberichten Bedeutung für die Pflege
Konzepte zur Methodik Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte Freiwillige Qualitätsberichte
Entwicklungsstand Vereinbarungen der Vertragspartner
Ausblick
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Gründe für die Einführung von Qualitätsberichten
Ausbau der Qualitätssicherung in der PflegeErhöhung der Transparenz
§ 115 Abs. 1a des PfWG*„Die Landesverbände der Pflegekassen stellen sicher, dass die von Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität, insbesondere hinsichtlich der Ergebnis- und Lebensqualität, für die Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen verständlich, übersichtlich und vergleichbar sowohl im Internet als auch in anderer geeigneter Form kostenfrei veröffentlicht werden….“
* Pflegeweiterentwicklungsgesetz
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Bedeutung für die Pflege
Ergänzung und Neustrukturierung der MDK-Qualitätsprüfrichtlinien unter verbraucherrelevanten Kriterien, insbesondere der Lebensqualität.
Bis Ende 2010 einmalige Prüfung aller zugelassenen Pflegeeinrichtungen durch den Medizinischen Dienst.
Ab 2011 jährliche Überprüfungen aller zugelassenen Pflegeeinrichtungen.
Ab 01.01.2009 Veröffentlichung von Qualitätsberichten und Prüfergebnissen verpflichtend.
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Konzepte zur Methodik
Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte (VQB) Verbraucherzentrale und MDK Rheinland Pfalz
Gegenmodell
Freiwillige Qualitätsberichte (FQB) Spitzenverbände der Freiwilligen Wohlfahrtspflege,
der privaten und der kommunalen Leistungserbringer (Bsp. Saarländische Pflegegesellschaft)
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
VQB Erhebungs- und Bewertungsbogen (Auszug)
Quelle: Konzept Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte-Erhebungs- und Bewertungsbogen http://www.mdk-qualitaetsberichte.de/files/VQB-22-erhebungsbogen.pdf
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
VQB Darstellung der Bewertung
Darstellung der Qualität in neun Prüfbereiche 1) Altersgerechte und individuelle Ausstattung, Information
und Anbindung an die Gemeinde
2) Soziale Kontakte, Beschäftigung und Betreuung
3) Sauberkeit, Speisen und Getränke
4) Mitarbeiter
5) Fachgerechte und individuelle Planung der Pflege
6) Medizinische Versorgung
7) Qualität der pflegerischen Versorgung
8) Versorgung verwirrter Bewohner
9) Befragung der Bewohner zur Lebensqualität
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
VQB Darstellung der Bewertung
4-stufige Ampelsystematik
dunkelgrün = > 0.80 _ gute Situation / Pflege
hellgrün = 0.5 - 0.79 _ angemessene Situation / Pflege
orange = 0.20 - 0.49 _ kritische Situation / Pflege
rot = < 0.20 _ schlechte Situation / gefährliche Pflege
Vorgegebener Zielkorridor durch die Farbe Grün
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VQB Darstellung der Bewertung
Quelle: Konzept Verbraucherfreundliche Qualitätsberichte-Erhebungs- und Bewertungsbogen http://www.mdk-qualitaetsberichte.de/files/VQB-24-entwurf.pdf
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FQB (Beispiel Saarländische Pflegegesellschaft)
Im Rahmen der Saarländischen Pflegegesellschaft für alle Einrichtungen im Saarland flächendeckend eingeführt.
Jedes Pflegeheim im Saarland kann seinen Freiwilligen Qualitätsbericht in zwei Versionen im Internet veröffentlichen:
„Kurzfassung“ (zum Nachlesen und auch zum Ausdrucken) „Langfassung“ (schließt Qualitätssicherungs- und
Dokumentationsverfahren ein)
http://www.saarlaendische-pflegegesellschaft.de/
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Entwicklungsstand
Vereinbarungen der Vertragspartner auf Bundesebene
Ab 2009 Qualitätsprüfung nach 82 Kriterien mit fünf Prüfbereichen einschließlich einer Bewohnerbefragung.
Bildung einer jeweiligen Gesamtnote in Form des Schulnoten-systems von „sehr gut" bis „mangelhaft“.
Veröffentlichung der Ergebnisse durch die Landesverbände der Pflegekassen bundesweit nach gleichen Regeln.
Stand: 12. November 2008
Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Ausblick
Konzepte „VQB“ und „FQB“ als Grundlage einer qualitativen Weiterentwicklung der bundesweiten Vereinbarungen nach § 115 Abs. 1a SGB XI ?
Auswirkungen auf die ambulante Pflege?
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