SECRETARIA DE TURISMO DE LA PROVINCIA DE SALTA MINISTERIO DE CULTURA Y TURISMO

SECRETARIA DE TURISMO DE LA PROVINCIA DE SALTA

MINISTERIO DE CULTURA Y TURISMO

Premio Nacional a la Calidad año 2012

Certificación ISO 9001:2008 desde el año 2007 en la totalidad de los

procesos de la Secretaría de Turismo

CUENTA AL DÍA DE HOY CON

160 DISTINGUIDOS DE

11 PROGRAMAS

BUENAS PRACTICAS EN DESTINO

Salta y alrededores: 45 implementaciones

27 distinguidos

Valles Calchaquíes: 30 implementaciones

20 distinguidos

SIGO

Valles Calchaquíes: 40 implementaciones

23 distinguidos

Valle de Lerma: 30 implementaciones

20 distinguidos

DIRECTRICES DE GESTIÓN PARA BODEGAS

Valles Calchaquíes: 20 implementados

11 distinguidos

DIRECTRICES DE GESTIÓN MUNICIPAL2 Implementaciones

DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD PARA SERVICIOS TURÍSTICOS

15 Implantaciones – 11 distinguidos

CERTIFICACIÓN NORMAS ISO 9001:2008•4 Empresas certificadas

NORMA IRAM SECTUR

37 Implementaciones

CERTIFICACIÓN NORMA IRAM SECTUR

Intermediarios turísticos: 1

PROGRAMA DE EXCELENCIA5 empresarios del sector en implementación por niveles

CLUB DE EXCELENCIA DE LOS VALLES CALCHAQUÍES

6 Empresarios

PROGRAMA DE GESTIÓN PÁRA MUNICIPIOS – CRÉDITO DEL BID 1885

18 Municipios

Actualmente se realizan dos programas sin presencia del MinTur

BUENAS PRACTICAS REGIÓN NORTE

DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD EN SALTA Y

ALREDEDORES

DESDE EL AÑO 2011 SE ACOMPAÑO AL MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACION

EN EL DISEÑO DE UNA NORMA PARA OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA

ACTUALMENTE CERTIFICACION DE LA

NORMA ISO 14785 PARA OFICINAS DE INFORMACION

TURISTICA

POR QUE SE DECIDIO IR POR LA CERTIFICACION

EL DESAFIO ES CONTINUAR CONSOLIDANDO ACCIONES TENDIENTES A LA MEJORA DE LOS SERVICIOS TURISTICOS OFRECIDOS, EN ESTA

OPORTUNIDAD EL DE ATENCION AL VISITANTE EN OFICINA DE INFORMES

COMO FUE EL PROCESO DE IMPLEMENTACION DE LA NORMA

LA IMPLEMENTACION FUE SIN CONSULTORIA, EN APROXIMADAMENTE

UNA APLICACIÓN DE 4 MESES POR TENER LOS PROCEDIMIENTOS YA DETERMINADOS

POR LA ISO 9001:2008

BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACION

MEJORAMIENTO DE LA IMAGEN TURISTICA APERTURA A NUEVAS EXIGENCIAS Y EXPECTATIVAS

DE TURISMO MEJORAMIENTO DE LA IMAGEN DE LA

ORGANIZACIÓN MAYOR VELOCIDAD EN LA INFORMACION

BRINDADA MEJORAR LOS NIVELES DE SATISFACCION DEL

TURISTA

Buenos Aires Nº 93. Salta, Capital.

info@turismosalta.gov.arTeléfonos: 0387 - 4310950 | 0800-222-2752 | 0800-222-3752

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