SeEF 2013 | Büro 2.0 - Intelligente Lösungen für unterwegs (Olivier Kofler)

Büro 2.0�Intelligente Lösungen für unterwegs

Web & Mobile Solutions!

Agenda  

•  Büro  2.0  &  BYOD  •  Der  Mitarbeiter  1.0  •  Der  Mitarbeiter  2.0  •  Herausforderungen  •  Beispiele  aus  der  Praxis  •  Fazit  

ÜBER  MICH  

Wer  ich  bin  1.  Name:        Olivier  Kofler  2.  Geboren:      03.10.1984  3.  Bildung:      Eidg.  Dipl.  INF  BS  

   Was  ich  mache  1.  GeschäTsleitung:    Leiter  Entwicklung  2.  Projektleitung:      Beratung  und  Leitung  Projekte  3.  Partner:          Unternehmer  und  MiZnhaber  

BÜRO  2.0  UND  BYOD  

Büro  2.0  /  BYOD  ?  

Quelle:  h^p://www.cloudproviderusa.com/wp-­‐content/uploads/2012/10/100-­‐cloudtweaks-­‐comic.jpeg  

BYOD  ?  

•  Bring  your  own  device  •  BYOD  ist  die  Art  und  Weise  wie  in  Unternehmen  mit  der  Tatsache,  dass  MA  vermehrt  mit  privaten  Endgeräten  arbeiten  umgegangen  wird.    

•  Wikipedia  „BYOD  soll  den  Nutzern  eine  größere  Wahlfreiheit  bringen  und  der  Organisa;on  eine  bessere  Orien;erung  an  persönlichen  Bedürfnissen  ermöglichen“    

IST  –  Büro  1.0  

•  Ortsgebunden  •  Klassische  Desktop  Computer  •  Klassische  Anwender-­‐SoBware  •  Keine  Schni^stellen  gegen  „Aussen“  •  Keine  Webanbindung  •  SoBware  zu  komplex  (Schulung)  •  Medienbrüche  

Privat  

•  Nutzt  Datenspeicherung  in  der  Cloud  •  Benützt  verschiedene  Eingabegeräte  •  Setzt  eigene  CRM-­‐Systeme  ein  – Facebook  – Twi^er  – Xing,  LinkedIn  

•  Vernetzt  mit  der  Umwelt  •  Simplicity:  Braucht  keine  Schulung  

Ein  paar  Zahlen  

Quelle:  h^p://www.techconsult.de/images/pi/ms_consumerizaZon/Market_Paper-­‐Herausforderungen_im_Umgang_mit_bring_your_own.pdf  

Der  Mitarbeiter  2.0  -­‐  Erwartungen    

•  Das  Büro  in  der  Hosentasche  •  Ortsunabhängig  Zugriff  auf  seine  Daten  •  Geräte  unabhängig  

•  Wissen  soll  ständig  abruSar  sein  •  Flexible  Arbeitszeiten  •  Individualität  durch  technische  „Gadgets“  

Der  Mitarbeiter  2.0  

•  Ist  Zuhause  oT  besser  ausgesta^et  als  am  Arbeitsplatz  

•  Braucht  &  will  SoBware  die  Spass  macht  •  Lässt  Freizeit  und  Arbeit  verschmelzen  

•  Verwendet  die  Geräte,  die  er  will.  

HERAUSFORDERUNGEN  

Herausforderungen:  Sicherheit  

•  Datensicherheit  •  Datenverlust  •  Unbefugter  Zugriff  durch  3.  Personen  •  Daten-­‐Konsistenz  

Mögliche  Lösungen  

•  AuthenZfizierung  (Biometrisch)  •  Geschlossene  Systeme  (verifizierte  App-­‐Stores)  

•  Sicherheits-­‐Apps  •  AuYlärung  &  Schulung  •  Bestehende  Sicherheitskonzepte  erweitern    

Herausforderungen:  Persönlich  

•  Kann  vom  Arbeiten  abhalten  •  Vermischung  von  GeschäT  und  Privat  •  Stress,  keine  Erholung  mehr  •  Unausgeglichenes  Work  Life  Balance  •  h^p://www.tagesanzeiger.ch/leben/gesellschaT/Glaubenskrieg-­‐ums-­‐Homeoffice/story/25452033  

Mögliche  Lösungen  

•  Reglement,  Auslärungen  •  Sperrung  von  Zugriff  während  Wochenende  und  Ferienzeit  

•  Direkter  Webzugriff,  keine  Lokale  Daten  

BEISPIELE  AUS  DER  PRAXIS  

Auto.Ricardo  –  CRM/ERP  Ausgangslage  •  Kein  Zugriff  auf  Termine  &  Adressen  •  Erschwerte  Routenplanung  •  Nicht  möglich:  Erfassung  von  GesprächsnoZzen  •  Nicht  möglich:  Erfassung  von  AuTrägen  •  Zentralle  hat  keine  Infos  über  TäZgkeit  /  Status  •  CRM  Datenqualität  leidet  

Lösung  

•  Mobile-­‐App  /  Online  CRM  •  Zugriff  via  Tablets  

Volvo  –  Digitale  Preisliste  

Ausgangslage  •  Nur  in  Papierform  •  Aktualisierung  von  Preislisten  sehr  aufwändig  •  Nicht  aktuell  •  Für  Kunden  zu  kompliziert  •  Showroom  Fahrzeug  nicht  konfigurierbar  

Lösung  

•  Mobile-­‐App    •  AutomaZsierter  Datenabgleich  •  QR-­‐Code  Scanner  von  Showroom  Fahrzeug  •  FahrzeugkonfiguraZon  kann  via  PDF  dem  Kunden  geschickt  werden  

Peka  

Ausgangslage  •  Manuelle  Erstellung  von  Produkte-­‐Katalog  •  Nur  manueller  Versand  (Papier)  möglich  •  Keine  aktuelle  Kataloge  verfügbar  •  Keine  Möglichkeit  individuelle  Preislisten  zu  erstellen  

Lösung  

•  Schni^stelle  zu  ERP  •  Generierung  von  PDF-­‐Katalog  auf  Knopfdruck  •  Direkter  Kundenzugriff  

–  Individueller  Katalog  –  Auswahl  von  Inhalten  –  Anzeige  von  Kundenpreisbüchern  

FAZIT  

PotenZal:  Mitarbeiter  unterstützen  

•  Mitarbeiterzufriedenheit  &  MoZvaZon  •  ProdukZvitätssteigerung  (bis  zu  30%)  •  KostenredukZon  

•  Weil  es  macht  einfach  mehr  Spass  macht  !  

Mein  Tipp  

•  Den  Trend  als  Chance  sehen!