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Este trabalho, apresentado no Workshop Interdiciplinar, é parte da formação em Tecnologia em Gestão de Processos Gerencias.Autores: Marcelo Trevisan, Edson Silva, Marco Sato e Roberto Chostakovis
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Estrutura Organizacional e Relações de PoderTurma 55 SP-C Grupo 5
Workshop Interdisciplinar – Básico
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
O objetivo deste trabalho é mostrar como as organizações da
atualidade se estruturam e como se configuram as relações de
poder nesse contexto.
Faremos a apresentação de um estudo de caso do Magazine
Luiza, através de uma entrevista entre os personagens “Go
Soares” e “Sr. Luizo” .
Esta representação teatral vai abordar o histórico da empresa,
cuja gestão foi objeto de estudo da Universidade de Harvard
em 2005, mostrando fatos relevantes desde a inauguração da
primeira loja até o presente momento.
Resumo
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
• Introdução
• Linha do Tempo
• Teatro-Entrevista com “Go Soares”, Magazine Luiza, focando em 5 tópicos,
segundo estudo de Harward:
• Agilidade nas decisões
• Liderança Forte
• Funcionários Fiéis
• Preservação da Cultura Organizacional
• Ousadia e Pioneirismo
• Responsabilidade Social
• Conclusão
Agenda
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
Fundada em 1957 por Luiza Trajano Donato e Peregrino José Donato, a
Magazine Luiza conta hoje com aproximadamente 604 lojas espalhadas pelos
estados de São Paulo, Paraná, Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina e Rio
Grande do Sul.
Em 1991, Luiza Helena assume o comando da empresa dando início as
inovações, característica de uma empreendedora que trabalhava como balconista
na loja desde os 12 anos de idade, em época de férias escolares. Aos 18 anos de
idade iniciou o trabalho integral no Magazine Luiza, ao mesmo tempo que cursava
Direito e Administração em Franca.
A primeira Loja Eletrônica Luiza foi criada em 1992, na cidade de Igarapava,
Estado de São Paulo. Estas Lojas Eletrônicas não possuíam estoque algum, toda
venda era feita em terminais multimídia ligados a uma central de dados. Os
vendedores agiam como mestres de cerimônia, humanizando o atendimento.
Segundo dados do Great Place to Work Institute, o Magazine Luiza faz parte da
lista de melhores lugares para trabalhar, sempre entre os dez primeiros, desde
2003.
Introdução
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
1957 – Data de fundação – 16 de Novembro de 1957
1981 – Uma das primeiras redes a implementar sistema de computação
1991 – Criação da Holding Ltd, inicio de gestão Luiza Helena T. Rodrigues
1992 – Criação do primeiro modelo de lojas eletrônicas, hoje lojas virtuais
1993 – Nasce a liquidação fantástica, saldo de natal com até 70% de descontos
1999 – Criação do Site Magazine Luiza
2005 – Criação do Slogan “Vem ser Feliz”
2008 – Abertura de 50 lojas em São Paulo
2011 – Abertura de Capital ( IPO )
WI – Estrutura Organizacional e Relações de PoderLinha do Tempo
201120082005199319811957 1991 1992 1999
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
• Mudança de rotas;
• Aproveitar oportunidades;
• Estratégia bem elaborada e amadurecida
para enfrentar concorrentes;
Agilidade nas decisões
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
• Cliente é o Patrão
• Gestão carismática (clientes / Funcionários)
• Aceitar sugestões dos funcionários
Liderança forte
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
• Valores x Crescimento;
• Treinamento dos funcionários;
• Programas de imersão;
Preservação da Cultura Organizacional
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
• Estimulação dos funcionários;
• Autonomia dos funcionários;
• Sistema de remuneração diferenciado;
Funcionários fiéis
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
• Capacidade de ousar
• Antecipação da mudança
• Criação de lojas virtuais
Ousadia e Pioneirismo
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
Responsabilidade Social
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
A empresa prioriza a responsabilidade social tanto dentro como fora da empresa.
1- Lojas:
Cabe ao gerente da unidade, junto a sua equipe, decidir e definir como participar e
auxiliar a sua comunidade (instituições, escolas, redes públicas, etc.);
2 - Concurso cultural:
Realizado nas escolas na região onde se localiza a loja, com temas atuais, o
objetivo deste concurso é estimular a criança à participação, desenvolvendo sua
criatividade e buscando mais conhecimento;
3 - Parceria com universidades:
A empresa também possui um programa de estágio em parceria com as
universidades de Franca para estágios na Administração Central;
4 - Parceria com o Senac:
Participam como apoiadores e empregadores no programa “Empresa que Educa”,
projeto para formação e capacitação de jovens de baixa renda;
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
05 - Erradicação do trabalho infantil: A empresa é associada ao Instituto Pró-
Criança, em Franca, sendo uma das empresas líderes do movimento que trabalha
para a erradicação do trabalho infantil;
06 - Utilização do espaço físico do grêmio para ações comunitárias;
07 - Hospital do câncer de Franca: Contribuições significativas para a manutenção
do hospital;
08 - Responsabilidade social na cidade de Franca – ONG “FRANCA VIVA”:
Tem como objetivo exercer, conscientizar e incentivar a prática da cidadania,
através de ações e projetos educacionais, contribuindo para a melhoria da cidade
de Franca;
09 - Campanhas de Incentivo à Doação de Sangue;
10 - Palestras sobre meio ambiente;
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
11 – Site acadêmicos:
Espaço com informações pertinentes a empresa que podem ser acessados por
alunos de graduação, pós-graduação, mestrado, doutorado e MBA de todo o país;
12 - Luiza Tour:
É um programa de visitas, com uma programação estruturada de acordo com as
áreas de interesse, com a finalidade de estimular as práticas de condução ética nos
negócios, buscando resultados e valorizando as pessoas.
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
•Agilidade nas decisões
•Liderança Forte
•Funcionários Fiéis
•Preservação da Cultura
Organizacional
CONCLUSÃO
Relações de Poder
Estrutura
Organizacional
Ousadia
e
Pioneirismo
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
Obrigado!
Edson Silva
Marcelo Trevisan
Marco Sato
Roberto Chostakovis
WI – Estrutura Organizacional e Relações de Poder
Bibliografia:
http://idgnow.uol.com.br/internet/2006/11/22/idgnoticia.2006-11-22.9282731976/
http://bmfbovespa.comunique-
se.com.br/Show.aspx?IdMateria=mMyjRyB8z42r0HIKYWTD8g==&idCanal=7FIE6owkfryCQxQlm7jncA==
http://pt.wikipedia.org/wiki/Magazine_Luiza
http://www.casodesucesso.com/?conteudoId=41
http://mmantovani.files.wordpress.com/2010/09/o-m-departamentalizacao-territorial-magazine-luiza.pdf
http://topicos.estadao.com.br/magazine-luiza
http://www.slideshare.net/rjordao/varejo-20-magazine-luiza
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