View
219
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
1/238
QUN TR CHIN LC
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
2/238
2
Danh ngn
Without a strategy the organization is like a shipwithout a rudder, going around in circles.
Joel Ross and Michael Kami
Mt t chc doanh nghi!p khng c" chi#nl$%c r& r'ng gi(ng nh$ )t con t'u khng c"
*+nh l+i, ch -uay )ng )ng t/i ch0.Joel Ross and Michael Kami
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
3/238
3
Ti li h!c "#$
1i+o tr2nh QUN TR CHIN LC3 415.657g 8i) 6hanh, 415.65 9: ;? @A86BD 3 A' 7i 3 CE.
Chi%n l&'c c(nh ")anh3 Michael 4orter Chi%n l&'c *(i d&+n, -anh3 W.Fhan 8i),
GenHe Mau*orgne 3 >7? 6ri thc 3 CI
T. "/" *%n 01 *(i3 Ji) Follins 3 7>? 6rK 3 CI 234 d5n, *6 ")&7n, "8n3 Ji) Follins, Jerry
L.4orras, >7? 6rK 3 CI
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
4/238
4
KT C9U M:N H;C
Fh$ng N 3 6ng -uan OP -uQn trR chi#n l$%c Fh$ng C 3 7hi!) OS O' )Sc ti:u chi#n l$%c
Tho lun 1
Fh$ng T 3 4h=n tUch )i tr$Vng kinh doanh Fh$ng 3 4h=n tUch )i tr$Vng ni *
Tho lun 2
Fh$ng X 3 F+c lo/i chi#n l$%c trong kinh doanh Fh$ng Y 3 9Za ch[n O' t chc thZc hi!n chi#n l$%c Fh$ng I 3 @+nh gi+ O' \iPu chnh chi#n l$%c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
5/238
TN ?@
QUN TR CHIN LC
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
A
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
6/238
6
NBi dn,
6ng -uan OP chi#n l$%c
?Qn ch]t O' ni dung c *Qn c^a B6F9
7h' -uQn trR O' c]p B6F9
Ga -uy#t \Rnh chi#n l$%c O' h! th(ng thng tintrong -uQn trR
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
7/238
I TN ?@ CHIN LC
7gu_n g(c chi#n l$%c
Fhi#n l$%c kinh doanh
@`c tr$ng c^a chi#n l$%c kinh doanh
;ai tr chi#n l$%c kinh doanh
7
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
8/238
8
AA N,8n ,/c chi%n l&'c
7gu_n g(c 5trategos 6i#ng Ay 9/p Fhi#n l$%c l' ngh! thubt ch huy c+c ph$ng ti!n \
gi'nh chi#n thng
6 NEYs fng dSng O'o trong kinh doanh >u]t hi!n thubt ng Fhi#n l$%c kinh doanh 4h+t trin th'nh nhiPu c+ch ti#p cbn kh+c nhau
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
9/238
9
AD Chi%n l&'c Einh doanh
Fhandler 3 NEYC ;i!c +c \Rnh c+c )Sc ti:u, )Sc \Uch c *Qn d'i h/n
c^a D7 O' Oi!c +p dSng )t chu0i c+c h'nh \ng
cng nh$ Oi!c ph=n * c+c ngu_n lZc cjn thi#t \thZc hi!n )Sc ti:u n'y
Buinn 3 NE Fhi#n l$%c l' ) thc hay k# ho/ch tUch h%p c+c
)Sc ti:u chUnh y#u, c+c chUnh s+ch O' chu0i h'nh\ng O'o )t tng th \$%c c( k#t )t c+ch ch`tch
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
10/238
10
Chi%n l&'c Einh doanh
Johnson O' 5choles 3 NEEE Fhi#n l$%c l' \Rnh h$mng O' ph/) Oi c^a )t t
chc OP d'i h/n nh) gi'nh l%i th# c/nh tranh cho t
chc thng -ua Oi!c \Rnh d/ng c+c ngu_n lZc c^a n"trong )i tr$Vng thay \i, \ \+p ng nhu cju thRtr$Vng O' tha )n )ong \%i c^a c+c *:n hu -uan
Michael 4orter
Fhi#n l$%c c/nh tranh li:n -uan \#n sZ kh+c *i!t.@" l' Oi!c lZa ch[n cqn thbn )t chu0i ho/t \ngkh+c *i!t \ t/o ra )t tbp h%p gi+ trR \c \+o
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
11/238
11
CFc Gan *i6m c+ n 0 CLK
F98D l' )t d/ng k# ho/ch d'i h/n
F98D l' ngh! thubt 7gh! thubt dng )$u k# 7gh! thubt t/o l%i th# c/nh tranh
F98D Oa l' ngh! thubt, Oa l' khoa h[c F98D hay 7gh! thubt t chc thZc hi!n t(t
6h'nh cng
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
12/238
12
CFc Gan *i6m c+ n 0 CLK
6r$Vng ph+i Fhi#n l$%c \/i d$ng anh >+c \Rnh khoQng tr(ng thR tr$Vng
6r+nh \(i \ju trZc ti#p
6ruVng ph+i @Rnh OR thR tr$Vng
D7 )u(n g2@/t )Sc ti:u @$%c M]t g2 Fh]p nhbn 8o ch]p nhbn gi+ \"
6h'nh cng
6h'nh cng
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
13/238
13
A c ")&n, cOa CLK
6Unh \Rnh h$mng )Sc ti:u c *Qn c^a D7 trongtng thVi k
6Unh tng -u+t cjn +c \Rnh cS th theo t2nhh2nh thZc t#
6Unh li:n tSc >D F9 v 6hZc hi!n v @+nh gi+,
\iPu chnh 6Unh d'i h/n O' tj) nh2n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
14/238
14
AP ?ai ") cOa CLK
MSc \Uch, h$mng \i, ki) ch na) )[i h'nh \ng
Fh^ \ng \(i ph", n) *t c hi
5 dSng hi!u -uQ ngu_n lZc, n=ng cao OR th#
F
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
15/238
II N CH9T S NI UN= C> QTCL
BuQn trR chi#n l$%c l' g2
;ai tr c^a -uQn trR chi#n l$%c
Mt s( thubt ng c *Qn
M h2nh -uQn trR chi#n l$%c 7i dung -uQn trR chi#n l$%c
15
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
16/238
16
DA Qn ")V chi%n l&'c l ,WX
B6F9 l' qu trnhnghi:n cu c+c )i tr$Vnghi!n t/i cng nh$ t$ng lai, ho/ch \Rnh c+c )Sc
ti:u c^a t chcx \P ra, thZc hi!n O' ki) traOi!c thZc hi!n c+c -uy#t \Rnh nh) \/t \$%cc+c )Sc ti:u
B6F9 l' ngh! thubt O' khoa h[c c^a Oi!c =ydZng, thZc hi!n O' \+nh gi+ c+c -uy#t \Rnh tngh%p gip cho )0i t chc c" th \/t \$%c c+c)Sc ti:u c^a n"
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
17/238
DD ?ai ") cOa Gn ")V chi%n l&'c
7hbn d/ng, sp #p O' tbn dSng c+c c hi
5 dSng t(t ngu_n lZc c^a D7
6(i thiu h"a c+c r^i ro
6hay \i th+i \ l') Oi!c
Tham kho 14 li ch t QTCL (GT trang 17-18
17
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
18/238
18
D MB" s/ "h#" n,Y c+ n
Fhc n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
19/238
DP MZ hWnh Gn ")V chi%n l&'c S [a0id
19
Meas)eand
\0ala"e]e)^o)mance
Im$lemen"
_")a"e,4S Ma)Ee"in,`
[inance`>ccon"in,`
R`and
MI_ Isse
Im$lemen"_")a"e^4
SMana,emen"
Isse
=ene)a"e\0ala"ion
and_elec"
_")a"e,4
e0elo$?ision
andMision
_"a"emen"s
\s"alishLon,b"e)mec"i0es
]e)^o)m\-"e)nal
>di"
]e)^o)mIn"e)nal
>di"
_")a"e,4[omla"ion
_")a"e,4Im$lemen"a"ion
_")a"e,4\0ala"ion
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
20/238
20
MZ hWnh Gn ")V chi%n l&'c S [a0id
Nhim 0hin "(i`
mc "if`chi%n l&'c
" )amc "if
"h&7n, nifn
" )a mc"if di h(n
Chgnh sFchB $h#n
L5a ch!nchi%n l&'c*6 "heo *i
Fnh ,iF fnn,oi ch )a
c+ hBi` "hFch "hjc
Fnh ,iF fn")on, ch )a *i6mm(nh` *i6m 4%
2em -k"l(i
nhim 0cOa N
]h3n n,8n l5c
Ho(ch *Vnh
chi%n l&'c
Fnh
,iF CL
Th5c "hi
chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
21/238
21
D NBi dn, c+ n cOa QTCL
T chjcn,hifn cj
K%" h'$")5c ,iFc
0i $h3n "gch
&a )aG4%" *Vnh
Ho(ch *Vnhchi%n l&'c
=I>I N HT N=
)acFc mc "if"h&7n, nifn
Chgnh sFch".n, B $h#n
]h3n n,8n l5c
Th5c "hichi%n l&'c
2em -k" l(icFc nh3n "/
")on, 0 n,oi
Fnh ,iF"h5c hin
Th5c hincFc *i chnh
Fnh ,iFchi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
22/238
III NH S C9] QUN TR CHIN LC
22
Cp$ Nh QTCL Nhim 0
Foporate9eOel
6ng gi+) \(cFh^ tRch A@B6
Buan chc cao c]p
>+c \Rnh s )!nh, \$a rac+c -uy#t \Rnh -uan tr[ng
1i+) s+t ph=n * ngu_n lZc@Q) *Qo -uyPn l%i c^a5take|holders
DiOisional
9eOel
7h' B6F9 c]p
phng, *an, * phbn
Fhuyn chi#n l$%c chung
to'n D7 th'nh chi#n l$%c *phbn
}unctional9eOel
7h=n sZ, )arketing,sQn u]t, G~D
>=y dZng chi#n l$%c chochUnh * phbn c^a )2nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
23/238
23
CFc cp$ Gn ")V chi%n l&'c
LqNH N
_U > _U _U C
Ti chgnhNh3n s5 Ma)Ee"in, R
=iF_] r ?]h3n$h/i
Kh4%nmi
Cp$ N
Cp$ _U
Cp$ B $h#n
r Chjc ntn,
Cp$ $hn,r an
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
24/238
24
I? R> QUuT NH ?Hv THwN= TH:N= TIN TRN= QTCL
Ga -uy#t \Rnh chi#n l$%c
;ai tr c^a ng$Vi ra -uy#t \Rnh
6j) -uan tr[ng c^a c+c -uy#t \Rnh
Abu -uQ c^a -uy#t \Rnh sai lj) A/n ch# sai lj) khi ra -uy#t \Rnh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
25/238
25
H "h/n, "hZn, "in ")on, QTCL
;ai tr c^a h! th(ng thng tin
6hng tin t )i tr$Vng *:n ngo'i
6hng tin t )i tr$Vng ni *
Fh]t l$%ng 5( l$%ng 6Unh chUnh +c c^athng tin
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
26/238
26
TxM LC S CHyN= A
Aiu *i#t OP Fhi#n l$%c Fhi#n l$%c kinh doanh
8h+i ni!) M h2nh -uQn trR chi#n l$%c
F+c nh' -uQn trR O' c+c c]p -uQn trR chi#n l$%ctrong doanh nghi!p
6hng tin O' tj) -uan tr[ng c^a thng tin \#nOi!c ra -uy#t \Rnh chi#n l$%c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
27/238
NHIvM ?z ? MzC TI{U CHIN
LC C> >NH N=HIv]
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
D
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
28/238
28
NI UN=
>+c \Rnh nhi!) OS c^a doanh nghi!p
MSc ti:u chi#n l$%c c^a doanh nghi!p
6r+ch nhi!) hi O' \/o \c kinh doanh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
29/238
29
I 2|C NH NHIvM ?z
6hZc ch]t c^a Oi!c +c \Rnh nhi!) OS
:u cju c^a +c \Rnh nhi!) OS
>+c \Rnh nhi!) OS +c \Rnh lnh OZc kinh doanh{
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
30/238
30
AA Th5c chp" cOa -Fc *Vnh nhim 0
6hZc ch]t >+c \Rnh lnh OZc kinh doanh 9 doD7 ra \Vi, t_n t/i, ph+t trin{
6h$Vng \Rnh h$mng O'o kh+ch h'ng v gi'nhth# ch^ \ng tr:n thR tr$Vng
6r+nh *" hp ph/) Oi \Ra l, ng'nh nghP kinhdoanh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
31/238
31
AD uf c} cOa -Fc *Vnh nhim 0
4hQi \$%c +c \Rnh r& r'ng, \ng \n, h%p l
@$%c thng *+o rng ri
6h hi!n 6j) nh2n chi#n l$%c _")a"e,4 ?ision{
6r+nh chung chung, tr+nh *" hp
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
32/238
32
T}m Gan ")!n, cOa T}m nhWn chi%n l&'c
Fng cS -uQn trR *t *uc gip nh' -uQn l nh2na trng rng ngay t h) nay O' *i#t suy ngh)t c+ch chi#n l$%c OP
6+c \ng c^a c+c cng ngh! )mi
7hu cju O' )ong \%i c^a kh+ch h'ng \ang thay \i ra sao
9') th# n'o \ thng \$%c c+c \(i th^ c/nh tranh
F+c c hi thR tr$Vng \jy ha hn )' D7 n:n tbp trung theo\ui
F+c nh=n t( trong O' ngo'i t+c \ng \#n h'nh \ng cjn thi#tc^a D7 \ chuqn *R cho t$ng lai
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
33/238
33
6j) nh2n chi#n l$%c c^a
We want Delta to *e the WORLDWIDE IRLINE O! "HOI"E.WORLDWIDE IRLINE O! "HOI"E.
\LT> >IRLIN\_
Fhng ti )u(n Delta tr th'nh
H#N$ H%N$ &H'N$ ()*" L+ "HN TR-N TO%N "/.
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
34/238
34
TO%N "/TO%N "/ l' O2 chng ti \ang O' \Rnh s l'
)t \(i th^ c/nh tranh s+ng t/o, \jy nhi!thuy#t, tu=n th^ c+c nguy:n tc \/o \c, O' l')t \(i th^ th'nh cng )ang l/i cho to'n th#gimi dRch OS cao c]p nh]t. Fhng ti s ti#p tSc
khng ngng t2) ki#) c+c c hi )mi \ O$n\#n ) rng nhng l tr2nh )mi O' O$n \#nc+c t chc li:n )inh s+ng t/o to'n cju.
6j) nh2n chi#n l$%c c^a
\LT> >IRLIN\_
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
35/238
35
H#N$ H%N$ &H'N$,H#N$ H%N$ &H'N$,*i O2 chng ti dZ tUnh
s ti#p tSc cng Oi!c kinh doanh )2nh thng th/onh]t3 \" chUnh l' ng'nh Obn chuyn tr:n khng O'c+c dRch OS li:n -uan. Fhng ti s khng rVi akhi g(c *an \ju trong -u+ tr2nh ph+t trin kinhdoanh. Fhng ti tin O'o trin O[ng t >IRLIN\_
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
36/238
36
()*" L+ "HN,()*" L+ "HN, O2 chng ti tr=n tr[ng lng
trung th'nh O' tUn nhi!) c^a kh+ch h'ng, nh=n Oi:nO' c+c nh' \ju t$. @(i Omi c+c h'nh kh+ch O'kh+ch gi h'ng h"a, chng ti s ti#p tSc )ang l/idRch OS O' gi+ trR t(i $u nh]t. @(i Omi nh=n Oi:n c^acng ty, chng ti s khng ngng t/o ra O' )ang
l/i )t )i tr$Vng l') Oi!c c'ng lc c'ng th+chthc, )ang l/i nhiPu Uch l%i O' ch tr[ng O'o k#t-uQ \ c+c c(ng hi#n, \"ng g"p c^a nh=n Oi:n lun\$%c ghi nhbn O' t$ng th$ng. @(i Omi c+c nh'\ju t$, chng ti )ang l/i l%i nhubn cao O' n \Rnh.
6j) nh2n chi#n l$%c c^a
\LT> >IRLIN\_
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
37/238
37
A 2Fc *Vnh l1nh 05c Einh doanh
@(i Omi D7 \n ng'nh ch ho/t \ng trong )tlnh OZc kinh doanh ch^ ch(t th$Vng c" -uy )
Oa O' nh{
@(i Omi D7 \a ng'nh tha) gia O'o nhiPu lnh
OZc kinh doanh th$Vng c" -uy ) lmn{
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
38/238
38
/i 0i doanh n,hi$ *+n n,nh
2|C NHN=NH
KINH>NH
F+i g2 cjn phQi\+p ng
7hu cju c^a kh+ch h'ng
i l' ng$Vi cjn tha )n
8h+ch h'ng
7hu cju kh+ch h'ngcjn \$%c tha )n
nh$ th# n'o
F+c nell
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
39/238
39
/i 0i doanh n,hi$ *a n,nh
>+c \Rnh ng'nh kinh doanh c(t l&i C c]p \@n OR kinh doanh O' to'n doanh nghi!p{
@n OR kinh doanh M h2nh c^a D.*ell
6o'n doanh nghi!p
>+c \Rnh )Sc ti:u tng th chung >+c \Rnh )c \ \"ng g"p c^a c+c th'nh Oi:n Fh tr[ng Oi!c gia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
40/238
40
II MzC TI{U CHIN LC C> N
6hZc ch]t c^a +c \Rnh )Sc ti:u chi#n l$%c
4h=n lo/i )Sc ti:u chi#n l$%c
F+ch thc +c \Rnh )Sc ti:u chi#n l$%c
:u cju khi +c \Rnh )Sc ti:u chi#n l$%c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
41/238
41
DA Th5c chp"
Fhuyn t nhi!) OS O' tj) nh2n chi#n l$%csang c+c ch ti:u ho/t \ng cS th
>+c lbp th$mc \o ki) tra hi!u -uQ ho/t \ng
6hc \qy cng ty tr n:n s+ng t/o O' tbp trungO'o k#t -uQ
1ip ng
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
42/238
42
DD ]h3n lo(i mc "if chi%n l&'c
6heo th *bc MSc ti:u h'ng \ju, )Sc ti:u th c]p
6heo thVi gian MSc ti:u ngn h/n, trung h/n, d'i h/n
6heo c+c \(i t$%ng hu -uan trong doanh nghi!p
6heo c]p =y dZng chi#n l$%c MSc ti:u tng th,)Sc ti:u c]p \n OR kinh doanh, c]p chc n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
43/238
43
D 2Fc *Vnh mc "if chi%n l&'c
F+c nh=n t( Qnh h$ng tmi Oi!c +c \Rnh )Scti:u chi#n l$%c
F+c lZc l$%ng *:n ngo'i F+c ngu_n lZc ni * 9Rch s ph+t trin trong -u+ kh 1i+ trR c^a nh' lnh \/o c]p cao
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
44/238
44
DP uf c} Ehi -Fc *Vnh mc "if CL
>+c \Rnh )Sc ti:u chung O' )Sc ti:u ri:ng cho
tng lnh OZc
G& r'ng O' thVi h/n thZc hi!n t$ng ng
6Unh li:n k#t t$ng h0 nhau
6h tZ $u ti:n trong h! th(ng )Sc ti:u
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
45/238
45
III TR|CH NHIvM 2q HI ? ~C KINH >NH
6r+ch nhi!) hi c^a doanh nghi!p
Fhi#n l$%c O' \/o \c kinh doanh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
46/238
46
A T)Fch nhim - hBi cOa doanh n,hi$
6r+ch nhi!) hi Forporate 5ocial Gesponsi*ility 3 F5G{
6r+ch nhi!) hi c^a doanh nghi!p l' )t ca) k#t kinhdoanh nh) c$ \/o \c O' \"ng g"p cho sZ ph+t trin
kinh t# cng Omi Oi!c n=ng cao ch]t l$%ng cuc s(ng c^a
ng$Vi lao \ng O' gia \2nh c^a h[ cng nh$ ch]t l$%ngcuc s(ng c^a cng \_ng O' hi n"i chung | y *an kinh
t# 61 OP ph+t trin *Pn Ong
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
47/238
47
D Chi%n l&'c 0 *(o *jc Einh doanh
@/o \c kinh doanh l' h! th(ng c+c chuqn)Zc, -uy tc )' doanh nghi!p =y dZng \
\Rnh h$mng cho c+c ho/t \ng c^a h[.
Fhi#n l$%c h'nh \ng{ lun t+c \ng tmi -uyPn
l%i c^a c+c \(i t$%ng hu -uan
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
48/238
48
D Chi%n l&'c 0 *(o *jc Einh doanh
Fh^ \Uch \/o \c kinh doanh c^a nh' lnh\/o{ F+c -uy#t \Rnh cha \Zng khUa c/nh \/o \c
F=n nhc t+c \ng c^a -uy#t \Rnh tr$mc khi h'nh\ng
Mi tr$Vng \/o \c kinh doanh c^a doanhnghi!p 1n \/o \c kinh doanh Omi O
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
49/238
49
TxM LC S CHyN= D
>+c \Rnh nhi!) OS c^a doanh nghi!p >+c \Rnhlnh OZc kinh doanh
>+c \Rnh )Sc ti:u chi#n l$%c c^a doanh nghi!p 6r+ch nhi!) hi O' \/o \c kinh doanh
v ?Qn tuy:n ngn s )!nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
50/238
]HN TCH M:I TRN= KINH >NH
2|C NH Cy HI ? N=Uu Cy
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
51/238
51
NBi dn,
;ai tr c^a ph=n tUch M68D
F+c y#u t( c]u th'nh M68D
7i dung ph=n tUch M68D
4h=n tUch )i tr$Vng O ) 4h=n tUch )i tr$Vng ng'nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
52/238
52
?ai ") cOa $h3n "gch MTK
]h3n "gch mZi")&7n, fn
n,oi cOa cZn,"4
]h3n "gch mZi")&7n, fn")on, cOa cZn,
"4
234 d5n,
"}m nhWnchi%nl&'c
CZn, "4c}n
h&n, "i
*3X
2Fc *Vnhmc "if*}4 hjahn chocZn, "4
L5a ch!nchi%nl&'c 0mZ hWnh
Einhdoanh "/"
nhp"
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
53/238
53
CFc 4% "/ cp "hnh MTK
M:I TRN= ? M:
MTChgnh")Vb
L#"$hF$
M
TCZn,n,h MT?
tnha
S
2shBi
MTEin
h"%
C:N= Tu
Nh cn,cp$
_] "ha4"h%
KhFchhn,
C"4 mi-3m nh#$
TCT
M:I TRN=N=NH
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
54/238
54
I ]HN TCH M:I TRN= ? M:]\_T >N>Lu_I_
Mi tr$Vng chUnh trR
Mi tr$Vng kinh t#
Mi tr$Vng hi
Mi tr$Vng cng ngh!
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
55/238
55
AA MZi ")&7n, chgnh ")V
5Z n \Rnh chUnh trR
A! th(ng O
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
56/238
56
AD MZi ")&7n, Einh "%
6(c \ t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
57/238
57
A MZi ")&7n, - hBi
6(c \ gia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
58/238
58
AP MZi ")&7n, cZn, n,h
FhUnh s+ch ph+t trin 8A 3 F7
;ng \Vi c^a cng ngh!, 54 3 D;
Mc ti:u hao O' chi phU s dSng n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
59/238
59
II ]HN TCH M:I TRN= N=NH
c *i6m Einh"% chO *(o cOan,nhX
CFc F$ l5cc(nh ")anh 0c&7n, *B cOa".n, F$ l5cX
NhYn, 4% "/G4%" *Vnh s5"ha4 *i cOan,nhX
]h3n "gch */i"hO c(nh ")anh?V "h%` chi%n
l&'cX
CFc nh3n "/chgnh G4%"*Vnh "hnhcZn,X
K%" l#n _jchp$ dn cOan,nhX
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
60/238
60
C3 hi Ac *i6m Einh "% chO *(o cOa n,nhX
Buy ) O' t(c \ t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
61/238
61
c *i6m Einh "% chO *(o cOa n,nhX
6(c \ thay \i cng ngh!
Mc \ kh+c *i!t ho+ sQn phq) O' kh+ch h'ng
Ai!u ng \$Vng cong kinh nghi!)
9%i th# theo -uy )
Mc l%i nhubn c^a ng'nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
62/238
62
C3 hi DCFc F$ l5c c(nh ")anh 0 c&7n, *BX
MSc \Uch +c \Rnh 8hi ngu_n chUnh c^a c+c +p lZc c/nh tranh F$Vng \ c^a tng +p lZc
Fng cS ph=n tUch chUnh M h2nh X lZc l$%ng c/nh tranh }iOe }orces Model
o Fo)petition{
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
63/238
63
[i0e [o)ces Model o^ Com$e"i"ion
_s"i""e ])odc"so^ ^i)ms in
o"he) inds")ies
_$$lie)so^ Ke4In$"s
4e)s
]o"en"ialNe
\n")an"s
Ri0al)4>mon,
Com$e"in,_elle)s
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
64/238
64
MZ hWnh l5c l&'n, c(nh ")anh
_n $hm "ha4 "h%COa cFc N
")on, n,nh EhFc
Nh cn,cp$ cFc
4% "/ *}0o c/" li
KhFchhn,
CFc */i "hO"im ntn,
_5 c(nh")anh ,iYa
cFc N")on,n,nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
65/238
65
CFch "hjc s dn, mZ hWnh
mc l$%ng sc )/nh c^a tng lZc l$%ng trongX lZc l$%ng c/nh tranh
9 giQi c+ch thc )' tng lZc l$%ng g=y +p lZcl:n doanh nghi!p
6ng h%p t+c \ng c^a cQ X lZc l$%ng c/nhtranh l:n doanh nghi!p )nh li!t, d di, )/nh,trung *2nh, y#u
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
66/238
66
C(nh ")anh ,iYa cFc N ")on, n,nh
7hu cju t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
67/238
67
|$ l5c ". EhFch hn,
Fhi phU chuyn \i c^a ng$Vi )ua th]p 7g$Vi )ua lmn, O' )c \ -uan tr[ng Omi ng$Vi *+n t kh+ch h'ng O' kh+ch h'ng c" khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
68/238
68
|$ l5c ". nh cn, cp$
Fhi phU cao khi chuyn sang nh' cung c]p kh+c 5Z khan hi#) nh' cung c]p c" khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
69/238
69
2 h&n, h'$ "Fc ,iYa N b Nh cn,cp$
L'i gch cOa m/i Gan h h'$ "Fc
1iQ) chi phU t_n kho O' hbu cjn
6=y dZng )(i -uan h! h%p t+c O' li:) )inh chi#n l$%c
6i#n tmi -uQn trR nh' cung c]p
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
70/238
70
N,4 c+ ". cFc */i "hO "im ntn,
5( l$%ng ng Oi:n lmn O' )t s( c" ngu_n lZc gip h[ tr th'nh \(ith^ \+ng k
G'o cQn =) nhbp th]p ho`c \ *R O$%t -ua F+c D7 hi!n t/i =) nhbp O'o c+c ph=n khc )' h[ ch$a tha) gia 7g$Vi )mi O'o c" th ki#) \$%c nhiPu l%i nhubn
7hu cju ng$Vi )ua t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
71/238
71
N,4 c+ ". cFc sn $hm "ha4 "h%
6(c \ t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
72/238
72
n,h1a cOa 0ic n,hifn cj LLCT
Mi tr$Vng c/nh tranh s kh!ng h"# $%nt khUac/nh t2) ki#) l%i nhubn khi
l'c ca c&c l'c l)ng th* tr)+ng ,u& ln
F/nh tranh kh(c li!t
G'o cQn =) nhbp th]p O' sZ =) nhbp d din ra
F/nh tranh )/nh ) t phUa sQn phq) thay th#
7h' cung c]p O' kh+ch h'ng c" th# lZc th$ngl$%ng \+ng k
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
73/238
73
n,h1a cOa 0ic n,hifn cj LLCT
Mi tr$Vng c/nh tranh s l. t)/ngt khUa c/nht2) ki#) l%i nhubn khi
F/nh tranh din ra )c trung *2nh G'o cQn =) nhbp cao O' khng c" cng ty n'o
)u(n =) nhbp
8hng c" h'ng ho+ thay th#
7h' cung c]p O' kh+ch h'ng c" OR th# th$ng l$%ngth]p
C3
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
74/238
74
C3 hi u% "/ G4%" *Vnh s5 "ha4 *i cOa n,nhX
F+c ng'nh kinh doanh thay \i O2 ng 3
\ang h4ngnhng ng5i th67 gi6trongng'nh th68 9i hnh ngc^a h[
Nh:ng ng 3 n8l' ngu8;n nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
75/238
75
NhYn, *Bn, l5c c+ n nhp"
5 dSng internet O' th$ng )/i \i!n t >u h$mng to'n cju h"a c^a ng'nh kinh doanh 7hng thay \i OP t(c \ t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
76/238
76
C3 hi P]h3n "gch E l&n, cFc TCT ")on, n,nhX
;R th# n'o tr:n thR tr$Vng c+c \(i th^ c/nh tranh\ang chi#) gi
@ng th+i chi#n l$%c n'o c+c \(i th^ c" th thZc
hi!n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
77/238
77
CFc TCT *an, chi%m ,iY 0V "h% noX
Mt k thubt \ ) tQ 0* th cnh tranh kh&cnhauc^a c+c \(i th^ trong ng'nh l' l# 3n 5
nh6m chin l)c
Mt nh6m chin l)cl' )t tbp h%p c+c cng tytrong ng'nh c" h$mng ti#p cbn c/nh tranh O' ORth# thR tr$Vng gi(ng nhau
8 %
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
78/238
78
L#$ n *8 nhm chi%n l&'c
F+c cng ty trong >ng nh?7 hi@n Ac"cng hai hay nhiPu \`c \i) c/nh tranh F" chu0i sQn phq) t$ng tZ nhau
Fung c]p sQn phq) cng \`c tUnh, cng )tkhoQng ch]t l$%nggi+ cQ
Fung c]p cho kh+ch h'ng dRch OS gi(ng nhau
Ao/t \ng cng khu OZc \Ra l
6bp trung cng O'o c+c k:nh ph=n ph(i
5 dSng h$mng ti#p cbn cng ngh! gi(ng nhau
Mc \ hi nhbp theo chiPu d[c nh$ nhau
B "hFi hi% l F */i "hO
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
79/238
79
Bn, "hFi chi%n l&'c no cFc */i "hO c"h6 "h5c hinX
@ng th+i chi#n l$%c c^a @6F6 c" th n) *t\$%c thng -ua Fhi#n l$%c hi!n t/i
Ao/t \ng O' thng c+o *+o chU gjn \=y nh]t@i) )/nh O' \i) y#u OP ngu_n lZc
F+c n0 lZc \$%c +p dSng \ c^ng c( OR th#
8iu t$ duy O' n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
80/238
80
C3 hi CFc nh3n "/ chgnh G4%" *Vnh "hnh cZn,X
7hng nh=n t( chUnh -uy#t \Rnh th'nh cngchUnh l' nhng nh=n t( t/o n:n n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
81/238
81
C3 hi K%" l#n 0 sjc hp$ dn cOa n,nhX
?ao g_) \+nh gi+ )i tr$Vng c/nh tranh O'ng'nh hBC n h68 FhGng\ thu l%i nhubn
Mt Gng t8 th=h hAC u8 nhBttrong )tngnh FhGng hBC nc" th thu \$%c Ainhun 6 JBt th5ngkhng
5Z h]p dn ch l' t$ng \(i, khng phQi tuy!t \(i 8#t lubn rt ra t khUa c/nh c^a )t cng ty cS th
)' thi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
82/238
]HN TCH ? |NH =I| M:I
TRN= NI >NH N=HIv]
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
P
NBi d
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
83/238
83
NBi dn,
C3 hi A Fhi#n l$%c hi!n t/i c^a D7 c" ph+thuy t+c dSng t(t khng
C3 hi D 7hng ngu_n lZc ni *, \i)
)/nhy#u c^a D7 C3 hi 8hQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
84/238
84
C3 hi A Chi%n l&'c hin "(i cOa N c$hF" h4 "Fc dn, "/" EhZn,X
F+c th'nh phjn c^a chi#n l$%c cng ty \n ng'nh
@+nh gi+ chi#n l$%c hi!n t/i 3 7i dung chUnh
@+nh gi+ chi#n l$%c hi!n t/i 3 Fh ti:u chUnh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
85/238
85
CFc "hnh $h}n cOa chi%n l&'c cZn, "4 *+n n,nh
N l5c -34d5n, l'i "h%c(nh ")anh
NhYn, *Bn, "hFi *6 0&'" lfn */i "hO
]hn jn, ")&cs5 "ha4 *i cFc*i Ein
Mjc *Bao $hO 0m" *Va l
2 h&n, h'$ "Fc0 ") "hnh*/i "Fc chi%n l&'c
Fhi#n l$%c G~D
Fhi#n l$%c -uQntrR chu0i cungng
Fhi#n l$%csQn u]t
Fhi#n l$%c-uQn l 779
Fhi#n l$%c
t'i chUnh
Chi%n l&'cEinh doanhC
Fcchi%
nl&'cchj
cntn,
Fhi#n l$%cMarketing
F h iF hi% l hi " i
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
86/238
86
Fnh ,iF chi%n l&'c hin "(i
>e) Ht ph$ng h$mng c/nh tranh c/nh tranh *ng OkhU n'o M h2nh M.4orter dn \ju chi phU, kh+c *i!t h"a, tbp trung h"a M h2nh 4 4roduct, 4rice, 4lace, 4ro)otion
>e) Ht -uy ) c/nh tranh Ao/t \ng tr:n \o/n n'o trong
chu0i sQn u]tph=n ph(i c^a ng'nh Mc \ *ao ph^ thR tr$Vng
F+c \ng th+i chi#n l$%c gjn \=y >e) Ht c+c chi#n l$%c chc n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
87/238
87
Fnh ,iF chi%n l&'c hin "(i
>u h$mng trong doanh s( O' thR phjn >u h$mng trong l%i nhubn O' t su]t l%i nhubn 6u h$mng c^a gi+ chng kho+n O' gi+ trR c \ng 70 lZc li:n tSc ho'n thi:n O' \i )mi A2nh Qnh O' ti#ng t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
88/238
88
C3 hi D NhYn, n,8n l5c nBi B` *i6mm(nhr4% cOa doanh n,hi$X
NKng 3l' k#t -uQ c^a kinh nghi!) O'h[c tbp c^a t chc O' th hi!n sZ t'i giithbt sZ trong thZc hi!n c+c ho/t \ng
NKng 3 nng Mtl' ho/t \ng *:n trong\$%c thZc hi!n t(t, l trung tmcho khn9ng cnh tranh 0 li nhunc^a cng ty
NKng 3 At tril' hot :ng n;i 3ttrong cnh tranh)' )t cng ty th'c hin ?o 0i =i th
Nt l /" N 8 l iF " V
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
89/238
89
Ntn, l5c nn, c/" S N,8n l5c ,iF ")V
NKng 3tr th'nh nKng 3 nng Mtkhi ho/t\ng thZc hi!n t(t \" tr th'nh trung t=) c^akhQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
90/238
90
Ntn, l5c 0&'" ")Bi S N,8n l5c 0&'" ")Bi
NKng 3 At tril' ho/t \ng ni *bt trongc/nh tranh )' cng ty th'c hin =i th
7
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
91/238
91
B mF4 " chjc S Ho(" *Bn, Gn ")V
M h2nh c c]u t chc c" ph h%p \ thZc thichi#n l$%c khng
5Z ph h%p gia chi#n l$%c Omi nhi!) OS O'
)Sc ti:u c^a D7
Mc \ tbp trung ph=n t+n trong t chc, ph=n-uyPn | ^y -uyPn c" ph h%p khng
Ai!u lZc ra -uy#t \Rnh, thZc thi O' ki) tra
N 8 h3 l
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
92/238
92
N,8n nh3n l5c
4h=n tUch lZc l$%ng lao \ng trZc ti#p O' gi+nti#p T c]p c]p cao, c]p trung gian, c]p c s{
;]n \P t/o \ng lZc cho
ng$Vi lao \ng FhUnh s+ch \'o t/o ph+t trin
ngu_n nh=n lZc ni *
Mi tr$Vng l') Oi!c, O
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
93/238
93
Ntn, l5c " chjc sn -p"
6hi#t k# -u+ tr2nh sQn u]t Fng su]t Buy ) sQn u]t c" hi!u -uQ
khng
Fhi phU O' O]n \P giQ) chi phU 6 chc kho *i O' O]n \P t_n kho
Fh]t l$%ng O' ki) tra ch]t l$%ng
Mc \ n \Rnh t nh' cung c]p
Ntn, l c n,hifn cj $hF" ")i6n R
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
94/238
94
Ntn, l5c n,hifn cj $hF" ")i6n S R
7hbn thc OP ho/t \ng G~D 7g=n s+ch cho lnh OZc G~D
X D6 hay N 97{
7gu_n nh=n lZc ti#n h'nh ho/t\ng G~D
M+y )"c thi#t *R, cng ngh!
cjn thi#t cho ho/t \ng G~D
Ntn, l5c ma)Ee"in,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
95/238
95
Ntn, l5c ma)Ee"in,
@+nh gi+ h! th(ng )arketing 6hng tin OP kh+ch h'ng O' \(i th^ c/nh tranh 5Z thay \i trong nhu cju O' u h$mng ti:u dng 4h$ng ph+p O' khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
96/238
96
Ntn, l5c "i chgnh
8hQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
97/238
97
H "h/n, "hZn, "in Gn l
;ai tr c^a h! th(ng thng tin \(i Omi Oi!c ph=ntUch ni * D7
6hng tin \jy \^, kRp thVi, \+ng tin cby
6r% gip nh' -uQn trR c+c c]p ra -uy#t \Rnh
6Unh cbp nhbt c^a h! th(ng thng tin
C3 hi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
98/238
98
C3 hi KNCT cOa N so 0i cFc TCT chgnhX
;i!c so s+nh tng th khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
99/238
99
Fnh ,iF KNCT cOa N so 0i TCT
N. >+c \Rnh c+c y#u t( th'nh cng chUnhC. @+nh gi+ D7 O' \(i th^ tr:n tng y#u t(, s dSng thang
\i) N \#n N N r]t y#ux X 6?x O' N r]t khoK{
T. Buy#t \Rnh s dSng h! th(ng \o c" tr[ng s( hay khngc" tr[ng s( )t h! th(ng c" tr[ng s( t(t hn O2 c+cth$mc \o sc )/nh \$%c ch[n th$Vng kh+c nhau OP)c \ -uan tr[ng{
. 6ng c+c \i) \ cho \ \$a ra )t s( \o chung OP
sc )/nh c/nh tranh c^a tng \(i th^X. F
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
100/238
100
Minh ho( 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh s dn, ")!n,Minh ho( 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh s dn, ")!n,s/ 0 EhZn, c ")!n, s/s/ 0 EhZn, c ")!n, s/
Tif chg sjc m(nh "hnh cZn, chgnh >C Co TCT A TCT D TCT TCT PTif chg sjc m(nh "hnh cZn, chgnh >C Co TCT A TCT D TCT TCT P
Than, *i6m A Rp" 4%` A Rp" EhoThan, *i6m A Rp" 4%` A Rp" Eho
Tnh nngTnh nngrChp" l&'n, snrChp" l&'n, sn
$hm$hmHWnh nhr"fn "iHWnh nhr"fn "i
Ntn, l5cNtn, l5c mng li phn phimng li phn phi
K ntn,K ntn, phc v khch hngphc v khch hng
Ntn, l5c sn -p"Ntn, l5c sn -p"
Ntn, l5c *i mi sn $hmNtn, l5c *i mi sn $hm
Nng lc cng nghNng lc cng nghNgun lc ti chnhNgun lc ti chnh
?V ")g chi $hg "&+n, Gan?V ")g chi $hg "&+n, Gan
Tn, *i6m EhZn, lp4 ")!n, s/Tn, *i6m EhZn, lp4 ")!n, s/
> ?g d 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh EhZn, dn, ")!n, s/> ?g d 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh EhZn, dn, ")!n, s/
Minh ho( 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh s dn, ")!n,Minh ho( 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh s dn, ")!n,/ Z // EhZ " /
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
101/238
101
s/ 0 EhZn, c ")!n, s/s/ 0 EhZn, c ")!n, s/
Tnh nngTnh nngrChp" l&'n,rChp" l&'n, snsn
phmphmHWnh nhr"fn "iHWnh nhr"fn "i
Ntn, l5cNtn, l5c mng li phn phimng li phn phiK ntn,K ntn, phc v khch hngphc v khch hng
Ntn, l5c sn -p"Ntn, l5c sn -p"
Ntn, l5c *i mi sn $hmNtn, l5c *i mi sn $hm
Nng lc cng nghNng lc cng nghNgun lc ti chnhNgun lc ti chnh?V ")g chi $hg "&+n, Gan?V ")g chi $hg "&+n, Gan
Tn, *i6m lp4 ")!n, s/Tn, *i6m lp4 ")!n, s/
Tn, ")!n, s/Tn, ")!n, s/
Tif chg sjc m(nh "hnh cZn, chgnh >C Co TCT A TCT D TCT TCTTif chg sjc m(nh "hnh cZn, chgnh >C Co TCT A TCT D TCT TCTPP
T)!n, s/ i6mT_ i6mT_ i6mT_ i6mT_T)!n, s/ i6mT_ i6mT_ i6mT_ i6mT_i6mT_i6mT_
Than, *i6m A Rp" 4%` A Rp" EhoThan, *i6m A Rp" 4%` A Rp" Eho
?g d 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh dn, ")!n, s/ ?g d 0 *Fnh ,iF sjc m(nh c(nh ")anh dn, ")!n, s/
C3 hi P
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
102/238
102
C3 hi P]h3n "gch danh mc *} "& */i 0i
nhYn, cZn, "4 *a n,nhX Fhi#n l$%c kinh doanh c^a cng ty \a ng'nh
Ma tr=n ?F1
Ma trbn Mc 8insey
CLK cOa cZn, "4 *a n,nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
103/238
103
CLK cOa cZn, "4 *a n,nh
Chi%n l&'cEinh doanh
C"4 *a n,nh
234 d5n, $h&+n,"hjc $h3n 0/n
a d(n, ha chjc ntn, h$ hoc )Bn,
]h(m 0iho(" *Bn,"heo *Va l
M )Bn, l1nh 05cEinh doanh
=ia nh#$ 0 -34 d5n, ch*jn, ")on, mB" n,nh mi
N l5c nhm *("*&'c s5 "&+n,"hgch ,iYa cFcl1nh 05c ho(" *Bn,
T. nhYn, l1nh05c Einh doanhEhZn, hi G
a d(n, ha lifnGan` EhZn, lifnGan ha4 hn h'$X
Ma ")#n C=
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
104/238
104
Ma ")#n C=
Khnngphttrintrnth
trng
Kh nng thu li nhun ca SP / SBU / D !"n ng#nh
g$i %a& D'u h(i
)&n ch*B+ %,a
Ma ")#n C=
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
105/238
105
Ma ")#n C=
8hQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
106/238
106
Ma ")#n C=
9%i nhubn hi!n t/i th]p 6rin O[ng ph+t trin t(t Fjn chUnh s+ch h0 tr% O' \ju t$
h%p l
8hQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
107/238
107
Ma ")#n C=
4h=n tUch danh )Sc \ju t$ 4h=n tUch O' \Rnh h$mngchi#n l$%c cho tng 5Qn phq) 5? Doanh nghi!p\n ng'nh
9Za ch[n ph$ng +n kinh doanh
4h=n * ngu_n lZc \ju t$ c" ch^ \Uch
4h=n tUch c c]u 6r+nh Fon ch"
7#u khng c" D]u hi 7#u khng c" ? sa 6h# 8iPng T ch=n
Ma ")#n C=
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
108/238
108
Ma ")#n C=
Khnngphttrintrnth
trng
Kh nng thu li nhun ca SP / SBU / D !"n ng#nh
g$i %a& D'u h(i
)&n ch*B+ %,a
Ma ")#n Mc Kinse4h
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
109/238
109
Ma ")#n Mc Kinse4
!"
#"
$"
%"
&"
'"
("
)"
*"
+h, n-ng c.nh t/0nh c10 230nh nghi4p
56ch7p
28nc10mit/9:ngkinh
230nh
;.nh Tnh ?@u
A03
Tnh
Th7p
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
110/238
C|C LI CHIN LC
TRN= >NH N=HIv]
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
NBi dn,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
111/238
111
NBi dn,
Fhi#n l$%c c]p doanh nghi!p
Fhi#n l$%c c]p \n OR kinh doanh c]p 5?{
Fhi#n l$%c c]p chc nNH N=HIv]
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
112/238
112
I CHIN LC C9] >NH N=HIv]
;ai tr c^a chi#n l$%c c]p doanh nghi!p
4h=n lo/i chi#n l$%c c]p doanh nghi!p
F+c lo/i chi#n l$%c c]p doanh nghi!p
?ai ") cOa chi%n l&'c cp$ N
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
113/238
?ai ") cOa chi%n l&'c cp$ N
1iQi -uy#t O]n \P tr:n hai khUa c/nh F+ch thc O$%t -ua kh" kh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
114/238
]h3n lo(i chi%n l&'c cp$ N
F
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
115/238
CR]R>T\ _TR>T\=u
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
116/238
])odc"DeOelop)ent
Ma)Ee"DeOelop)ent
Ma)Ee"4enetration
NoneGi"4
5trategic lliance
\Gi"45trategic lliance
Join" ?en")e
Un)ela"ed
DiOersiication
LinEed Rela"edDiOersiication
Cons")ained Rela"edDiOersiication
LntensiOe5trategy
=)o"h _")a"e,4 e^ense _")a"e,4
DiOersiication5trategy
Lntergration5trategy
Ho)ion"alLntergration
acEa)dLntergration
[o)a)dLntergration
Getrench)ent
DiOestiture
9i-uitdation
LntensiOe5trategy
DiOersiication5trategy
LntensiOe5trategy
Lntergration5trategy
DiOersiication5trategy
LntensiOe5trategy
Coo$e)a"i0e5trategy
In"e),)a"ion5trategy
i0e)si^ica"ion5trategy
In"ensi0e5trategy
Getrench)ent
DiOestiture
LiGida"ion
Re")enchmen"
i0es"i")e
@rA$ B Da0i$Eitt-Eo?ki??ion-FrAlan$
CHIN LC C9] N
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
117/238
]hF" ")i6n sn $hm
]hF" ")i6n "hV ")&7n,
Th3m nh#$ "hV ")&7n,
NoneGi"4
_")a"e,ic >lliance
\Gi"4_")a"e,ic >lliance
Lifn oanh
H EhZn,
lifn Gan
H lifn Gan"heo chi
H lifn Gan)n, Bc
LntensiOe5trategy
Chi%n l&'c "tn, ")&n, Chi%n l&'c $hn, "hO
DiOersiication5trategy
Lntergration5trategy
HBi nh#$ n,an,
HBi nh#$ 0 sa
HBi nh#$ 0 ")&c
Getrench)ent
DiOestiture
9i-uitdation
LntensiOe5trategy
DiOersiication5trategy
LntensiOe5trategy
Lntergration5trategy
DiOersiication5trategy
LntensiOe5trategy
Chi%n l&'clifn E%"
Chi%n l&'chBi nh#$
Chi%n l&'c*a d(n, ha
Chi%n l&'c TTT#$ ")n,
Getrench)ent
DiOestiture
CL *n, ca N
CL c" ,im
CL Fn "
@rA$ B Da0i$Eitt-Eo?ki??ion-FrAlan$
A A Chi%n l&'c "tn, ")&n,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
118/238
AA Chi%n l&'c "tn, ")&n,
Fhi#n l$%c t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
119/238
AAA Chi%n l&'c "tn, ")&n, "#$ ")n,
Fhi#n l$%c th=) nhbp thR tr$Vng
Fhi#n l$%c ph+t trin thR tr$Vng
Fhi#n l$%c ph+t trin sQn phq)
119
A A A A Chi%n l&'c "h3m nh#$ "hV ")&7n,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
120/238
AAAA Chi%n l&'c "h3m nh#$ "hV ")&7n,
MSc ti:u 1ia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
121/238
AAAD Chi%n l&'c $hF" ")i6n "hV ")&7n,
MSc ti:u F+c khu OZc \Ra l )mi @(i t$%ng 5Qn phq) O' dRch OS hi!n t/i ?i!n ph+p M rng k:nh ph=n ph(i Ai!u -uQ nh]t khi
D7 c" th thi#t lbp k:nh ph=n ph(i )mi hi!u -uQ 6_n t/i )t \o/n thR tr$Vng ch$a khai th+c *o ha
D7 l')
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
122/238
AAA Chi%n l&'c $hF" ")i6n sn $hm
MSc ti:u 1ia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
123/238
AAD Chi%n l&'c *a d(n, ha
@a d/ng h"a li:n -uan r'ng *uc
@a d/ng h"a li:n -uan chu0i
@a d/ng h"a khng li:n -uan
123
Mc v hnh thc DH Ni dung Minh ha
DH L h ki h d h 95% LN LVKD li
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
124/238
DH
mc
thp
Lnh vc kinh doanh
n nht
>= 95% LN: LVKD ct li.
Lnh vc kinh doanh
chim u th
70% - 95% LN: LVKD chim u th
DH
mctrung -
cao
a dng ha lin quan
rng buc
< 70% LN: LVKD chim u th
Cc LVKD chia ! "# $hm& c'#( #(h)
*+ ,#h $h# $hi.
a dng ha lin quan
th!o chu"i
< 70% LN: LVKD chim u th
Cc LVKD ch/ c mi li# h) #h1t 23#h.
DH mc rt
cao
#$ kh%ng lin quan< 70% LN: LVKD chim u thKh'#( c mi li# h) #+4 (ia cc l6#h
*c ,i#h 84a#h.
Chi%n l&'c H lifn Gan
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
125/238
Chi%n l&'c H lifn Gan
MSc ti:u 6/o ra O' tbn dSng l%i th# kinh t# nhV-uy ) gia c+c lnh OZc kinh doanh
6+c dSng 6i#t ki!) chi phU sQn u]t
?i!n ph+p
Fhia sK ngu_n lZc Au h2nh{ Fhuyn giao n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
126/238
RU6tU "nVtr6inU DiUrVii6tin
MSc \Uch 6/o ra sZ li:n h! trong -u+ tr2nh tchc sQn u]t
?i!n ph+p c+ch chia sK c+c ho/t \ng c *Qn
A! th(ng ph=n ph(i giao h'ng F+c ho/t \ng hbu cjn \ju O'o F+c ho/t \ng h0 tr% kh+c
Fhi phU c( \Rnh 5Z r'ng *uc gia c+c 9;8D v 8h+ r^i ro
126
AADD H lifn Gan "heo chi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
127/238
RU6tU LinFU DiUrVii6tin
MSc \Uch @ chuyn giao n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
128/238
' G G
7g'nh ko t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
129/238
, G
@ju t$ O'o ng'nh c" trin O[ng l%i nhubn, ngo'ichu0i gi+ trR hi!n t/i c^a D7
@iPu ki!n \(i Omi D7 \$%c lZa ch[n
F" nhu cju )ua *+n, s+p nhbp 6rin O[ng l%i nhu=n@$%c \Rnh gi+ th]p Gc r(i t'i chUnh, tng -un 6rin O[ng nh$ng thi#u O(n \ju t$
6h+ch thc 5Z phc t/p trong -uQn l O' \iPuh'nh )t cng ty theo \ui F9 \a d/ng h"a
129
Chi%n l&'c H Eo lifn Gan hi G nhp" Ehi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
130/238
' G G
54 )mi l') D6 c^a 54 hi!n t/i tu]t hi!n c hi t(t \ \ju t$ Ao/t \ng ch(ng \c -uyPn \$%c thZc hi!n
130
AA Chi%n l&'c hBi nh#$
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
131/238
' B #$
Fhi#n l$%c hi nhbp OP phUa tr$mc}orward Lntergration{
Fhi#n l$%c hi nhbp OP phUa sau?ackward Lntergration{
Fhi#n l$%c hi nhbp ngangAorizontal Lntergration{
131
AAA Chi%n l&'c hBi nh#$ 0 $hga ")&c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
132/238
' B #$ $
MSc \Uch 5 hu ho`c gia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
133/238
Ehi
8:nh ph=n ph(i hi!n t/i chi phU cao, ko \+ng tin, ko\+p ng nhu cju
8:nh ph=n ph(i hi!n t/i t(t nh$ng n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
134/238
' B #$ $
MSc \Uch 5 hu ho`c gia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
135/238
B #$ $ G
7h' cung c]p hi!n t/i chi phU cao, ko \+ng tin, ko\+p ng nhu cju
5( l$%ng 7FF Ut, @6F6 nhiPu
7g'nh t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
136/238
' B #$ , ,
MSc \Uch 7h) s hu ho`c gia t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
137/238
D7 c" th \c -uyPn kinh doanh )' ko *R \ed[a t chUnh ph^
7g'nh c" t(c \ t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
138/238
Fhi#n l$%c li:n k#t 9i:n k#t \ cng \/t \$%c)Sc ti:u chung
F+c d/ng chi#n l$%c li:n k#t F *Qn O' ph *i#n nh]t 9i:n )inh chi#n l$%c
M~ D/ng kh+c
138
Lifn minh chi%n l&'c _")a"e,ic >lliance
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
139/238
9i:n )inh chi#n l$%c 9' )t lo/i chi#n l$%c li:nk#t, trong \" c+c D7 k#t h%p )t s( ngu_n lZcO' khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
140/238
9i:n doanhJoint Oenture
9MF9 thng -ua h2nh thc s hu c phjn-uity strategic alliance
9MF9 khng thng -ua s hu c phjn
7one-uity strategic alliance
140
AAPA Lifn doanh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
141/238
Li;n 6nhl' h2nh thc 9MF9 trong \" c+c *:ntha) gia li:n doanh t hai tr l:n{ cng \"ngg"p ngu_n lZc O' n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
142/238
9' h2nh thc 9MF9 trong \" c+c *:n \(i t+c shu )t t l! phjn tr
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
143/238
?A S Ci"4,)o$s Inc "(i T)n, Q/c
Fitygroups Lnc. \ li:n )inh chi#n l$%c Omi7g=n h'ng 4h+t trin 6h$%ng AQi 3 4udong5hanghai 4udong DeOelopn)ent ?ank |
54D?{, Eth
, thng -ua Oi!c s hu X c phjn. 7=ng t l! s hu l:n CX v 7A 77 Nsts hutr:n C )t 7A ni \Ra
?! ph"ng \ Fitygroups t]n cng thR tr$Vng thK
tUn dSng c^a 6B C, 54D? O' Fity*ank \ cng nhau \$a ra
chi#c thK tUn dSng \ju ti:n t/i 6B143
LMCL "hZn, Ga hWnh "hjc s hY c $h}n?D H_C "(i ?i" Nam
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
144/238
?D S H_C "(i ?i" Nam
NEEX Fhi nh+nh 6p A_ FhU Minh c^a A5?FchUnh thc ho/t \ng
NCCX A5?F )ua N c phjn c^a
6echco)*ank 3 N trong nhng 7A6M lmn nh]t;7 Ht OP O(n ICI A5?F ti#p tSc )ua X c phi#u c^a
6echco)*ank C 7=ng t l! s hu 6echco)*ank t NX
l:n C | 7A 77 Nsts hu C )t 7A trongn$mc
144
LMCL "hZn, Ga hWnh "hjc s hY c $h}n?D H_C "(i ?i" Nam
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
145/238
?D S H_C "(i ?i" Nam
ECI A5?F )ua N c phi#u c^a 6bp \o'n?Qo ;i!t v @(i t+c 77 duy nh]t
A5?F s s hu CX c phi#u c^a 6bp \o'n
?Qo ;i!t trong X n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
146/238
9' h2nh thc 9MF9 trong \" c+c *:n tha) giali:n )inh thi#t lbp O' ph+t trin c+c )(i -uan h!thng -ua c+c h%p \_ng h%p t+c \ chia sK c+cngu_n lZc ri:ng *i!t nh) t/o ra 96F6.
@`c \i) t ph *i#n hn@i hi sZ ca) k#t gia c+c *:n Ut hn 8hng h2nh th'nh ch^ th )mi hay s hu c phjn
v 8hng ph h%p Omi c+c dZ +n phc t/p146
2 h&n, LMCL Eo s hY c $h}n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
147/238
F+c D7 ng'y c'ng s dSng nhiPu h2nh thckh+c nhau 6ha thubn license
6ha thubn ph=n ph(i sQn phq) A%p \_ng cung ng
7guy:n nh=n l' do c+c ng'nh cng nghi!p trong
u th# to'n cju 4hc t/p 8hng n \Rnh
147
AD Chi%n l&'c $hn, "hO
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
148/238
Fhi#n l$%c ct giQ)Getrench)ent
Fhi#n l$%c *+n *mtDiOestiture
Fhi#n l$%c \"ng ca9i-uitdation
148
ADA Chi%n l&'c c" ,imRe")enchmen"
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
149/238
Re")enchmen"
MSc \Uch 9bt ng$%c -u+ tr2nh suy giQ) D6|97
?i!n ph+p F c]u l/i doanh nghi!p
FS th ?+n \]t \ai, *]t \ng sQn F c]u l/i c+c tuy#n sQn phq) Ft giQ) nh' )+y 9;8D 6Z \ng h"a -u+ tr2nh Ft giQ) lao \ng 6hi#t h! th(ng ki) so+t chi phU
149
Chi%n l&'c c" ,im cOa _amsn, ")on,KHTC Ch3 | AbA
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
150/238
KHTC Ch3 | A A
8i#n trc s$ un Jong ong ;ice 4resident, F{ Fhi#n l$%c ct giQ) O' t+i c]u trc
?i!n ph+p 5ai thQi NT l$%ng cng nh=n C. ng$Vi{ 6hay s( 7B6 c]p cao ?+n t'i sQn tha N.E t 5D{ NY nh' )+y, )+y *ay
ri:ng Ft giQ) X chi phU c+c lo/i
150
Chi%n l&'c c" ,im hi G nhp" Ehi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
151/238
D7 c" n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
152/238
i0es"i")e
?+n N 5?, N * phbn hay N phjn D7
MSc \Uch Auy \ng t'i chUnh cho ho/t \ng)ua *+n hay \ju t$ chi#n l$%c trong t$ng lai
F" th l' N phjn c^a F9 ct giQ) 6A ko phh%p ho`c \i hi -u+ nhiPu ngu_n lZc{
152
Chi%n l&'c Fn " hi G nhp" Ehi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
153/238
6h]t */i khi theo \ui chi#n l$%c ct giQ)
N 9;8D c" nhu cju lmn hn khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
154/238
LiGida"ion
?+n to'n * t'i sQn c^a D7 c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
155/238
@ theo \ui chi#n l$%c ct giQ) O' *+n *mtnh$ng th]t */i
Mu(n thu l/i s( tiPn lmn nh]t c" th c" t t'i sQnc^a D7 )t c+ch ch^ \ng O' c" k# ho/ch
? \p thi!t h/i OP t'i chUnh cho ch^ s hu
155
A MB" s/ CLK *&+n, *(i
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
156/238
Fhi#n l$%c \/i d$ng anh Buan \i) \/i d$ng anh \/i d$ng \
5Z h2nh th'nh c+c \/i d$ng anh 7guy:n tc h2nh th'nh O' thZc hi!n chi#n l$%c \/i
d$ng anh
Fhi#n l$%c ?4 ?usiness|4rocess utsourcing{
156
AA Chi%n l&'c *(i d&+n, -anh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
157/238
6+c giQ W. Fhan 8i) O' GenHe Mau*orgne
Buan \i) \/i d$ng anh \/i d$ng \
@/i d$ng \ 7Pn tQng l' c/nh tranh@/i d$ng anh 8hoQng tr(ng thR tr$Vng khng c"
c/nh tranh F+c ng'nh ch$a t_n t/i{
7ghi:n cu N cng ty Y 9;8D )mi 54 c{ YC D6 TE 97 N 9;8D )mi T D6 YN 97
157
_5 hWnh "hnh cFc *(i d&+n, -anh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
158/238
F+c ng'nh )mi li:n tSc h2nh th'nh O' ph+t trin
@/i d$ng anh F hi lmn O' cng *ng
F hi O' r^i ro trong \/i d$ng anh \/i
d$ng \
158
N,4fn "c hWnh "hnh CL (i d&+n, -anh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
159/238
>+c \Rnh O' h2nh th'nh chi#n l$%c
7guy:n tc +c lbp ranh gimi thR tr$Vng
7guy:n tc thi#t k# -uy tr2nh chi#n l$%c
7guy:n tc t(i \a h"a -uy ) thR tr$Vng
7guy:n tc +c \Rnh ) h2nh chi#n l$%c, ) h2nhkinh doanh *Pn Ong
159
N,4fn "c "h5c hin CL (i d&+n,-anh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
160/238
-anh
;$%t -ua nhng r'o cQn chUnh OP t chc@ng c, th+i \, chUnh trR
6hVi gian 7gu_n lZc
>=y dZng -uy tr2nh thZc hi!n chi#n l$%c
160
AD Chi%n l&'c ]
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
161/238
?4 ?usiness|4rocess utssourcing
6hu: ngo'i N N s( kh=u c^a B6 sQn u]t{
6hR tr$Vng ?4 ng'y c'ng t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
162/238
6i#t ki!) chi phU
6bp trung ngu_n lZc O'o 9;8D c(t l&i
Fung c]p D;8A t(t hn, linh ho/t hn 8hQ nNH
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
163/238
?a chi#n l$%c c/nh tranh c *Qn c^a M.4orter
Fhi#n l$%c kinh doanh c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
164/238
Fhi#n l$%c dn \ju OP chi phU
Fhi#n l$%c kh+c *i!t h"a sQn phq)
Fhi#n l$%c tr[ng t=) h"a tbp trung{
164
DAA Chi%n l&'c dn *} 0 chi $hg
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
165/238
165
MSc \Uch ho/t \ng t(t hn *ng c+ch sQn u]t )c chi phU th]p hn @6F6 1iQi ph+p
9%i th# kinh t# nhV -uy )@c -uyPn cng ngh! u th# OP ngu_n nguy:n li!u, dRch OS
9%i th# sc )/nh \(i Omi nh' cung ng, h'ng
r'o gia nhbp ?]t l%i d d'ng *R *t ch$mc, ch]t l$%ng sQn
phq), nhu cju kh+ch h'ng, l%i nhubn
DAD Chi%n l&'c EhFc i" ha sn $hm
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
166/238
166
MSc \Uch t/o ra sZ kh+c *i!t trong sQn phq)c^a )2nh \ thu l%i nhubn cao 1iQi ph+p
7=ng cao ch]t l$%ng@i )mi khng ngng 6hUch nghi Omi kh+ch h'ng
9%i th# lng trung th'nh c^a 8A, h'ng r'o gia
nhbp \(i Omi @6F6 tiP) qn O' 5p thay th# ?]t l%i c" th *R *t ch$mc, chi phU sQn u]t, chi
phU )arketing
DA Chi%n l&'c ")!n, "3m ha "#$ ")n,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
167/238
167
MSc \Uch \Rnh h$mng phSc OS nhu cju c^a )tnh") 8A ho`c \o/n thR tr$Vng 1iQi ph+p
8h+c *i!t h"a sQn phq) Fhi phU th]p 6heo \ui \_ng thVi cQ hai chi#n l$%c
9%i th# hiu *i#t thR tr$Vng, lng trung th'nh
c^a 8A, t(c \ \i )mi nhanh hn ?]t l%i t nh' cung ng, chi phU sQn u]t -uy
) nh, sS *i#n \ng *i#n )]t{ c^a nhu cju
DAP _5 % "c chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
168/238
168
5Z nh]t -u+n trong chi#n l$%c c^a D7
F+c \iPu ki!n cjn thi#t \ chi#n l$%c th'nh cng
7guy:n nh=n Mi tr$Vng thay \i M]t khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
169/238
169
F98D c^a c+c D7 th^ lnh
F98D c^a c+c D7 OR th# th+ch thc
F98D c^a c+c D7 \i sau
F98D c^a c+c D7 \ang t2) ch0 \ng tr:n
thR tr$Vng
DDA Chi%n l&'c K cOa cFc N "hO l1nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
170/238
170
MSc ti:u M rng -uy ) thR tr$Vng 6
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
171/238
171
D7 th+ch thc MSc ti:u 6
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
172/238
172
MSc ti:u ?Qo OP thR phjn hi!n c" 62) c+ch c" th:) kh+ch h'ng )mi A%p t+c tr+nh g=y phQn kh+ng
6r+nh g=y phQn kh+ng 4h+t tUn hi!u thR tr$Vng
Fng khai h"a sZ thay \i Fh r& ngu_n g(c nguy:n nh=n c^a sZ thay \i
DDP CLK cOa cFc N *an, "Wm ch *jn,")fn "hV ")&7n,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
173/238
173
MSc ti:u 6bp trung t2) ki#) O' khai th+c thR tr$Vng ng+ch
>+c \Rnh ph=n \o/n 66 c" cju n \Rnh, suy giQ)chb), c]u trc ph h%p
?i!n ph+p Fhuy:n )n h"a sQn phq), 8A, \Ra l, dRch OS{ 6bp trung h"a
D CLK "heo cFc ,iai *o(n $hF" ")i6ncOa n,nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
174/238
174
MSc \Uch Duy tr2 l%i th# c/nh tranh c^a D7trong nhng )i tr$Vng 8D kh+c nhau
4h=n lo/i F98D trong ng'nh )anh )n F98D trong ng'nh phi thai O' t
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
175/238
175
@`c \i) 7hiPu D7 Oa O' nh 9 do duy tr2 sZ )/nh )n
?]t l%i do -uy ) lmn
G'o cQn gia nhbp th]p Fhi#n l$%c Fhi#n l$%c tbp trung
4h+ O tUnh )/nh )n
4h+t trin h! th(ng kinh doanh 7h$%ng -uyPn th$ng )/i A%p nh]t theo chiPu ngang
DD CLK ")on, n,nh $hZi "hai 0 "tn, ")&n,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
176/238
176
@`c \i) 5Z \i )mi c^a c+c D7 ti:n phong
MSc ti:u 8hai th+c sZ \i )mi O' thi#t lbp l%ith# c/nh tranh d'i h/n
F
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
177/238
177
5Z th(ng trR c^a s( l$%ng nh c+c D7 lmn Fhi#n l$%c ng
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
178/238
178
MSc \Uch 8h(ng ch# \ju O'o O' n) -uyPn ph=n ph(isQn phq) Fhi#n l$%c A%p nh]t theo chiPu d[c
H'$ nhp" 0 $hga sa H'$ nhp" 0 $hga ")&c
?Qo OP thR phjn 7) Ong thng tin OP 8A
7=ng cao ch]t l$%ng,
giQ) chi phU
@Q) *Qo ch]t l$%ng D;?A O'
D; sau ?AFung ng kRp thVi 1iQ) ch:nh l!ch l%i nhubn khi
ph=n ph(i -ua nhiPu trung gian
DD CLK ")on, n,nh s4 "hoFi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
179/238
179
6Unh kh(c li!t c^a sZ suy tho+i
FhiPu cao c^a
r'o cQn rt lui
6(c \ suy tho+i Fhi phU c( \Rnh?Qn ch]t c^a
sQn phq)
Mc \ c/nh tranh
CLK ")on, n,nh s4 "hoFi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
180/238
180
F+c chi#n l$%c chUnh
Fhi#n l$%c ng$Vi dn \ju 7g'nh suy tho+i{
Fhi#n l$%c thR tr$Vng \c tn 6bp trung h"a{ Fhi#n l$%c thu ho/ch
Fhi#n l$%c rt lui khi ng'nh
L5a ch!n chi%n l&'c ")on, n,nh s4 "hoFi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
181/238
181
R" li Ehi n,nh
Th ho(ch rR" li Ehi n,nh
N,&7i dn *} rThV ")&7n, *Bc "Zn
ThV ")&7n, *Bc "Zn rTh ho(chMjc
*Bc(nh
")anh")on,n,nh
s4"hoFi
Thp$
Cao
i6m m(nh cOa cZn, "4" Nhi
III CHIN LC CH~C NN=
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
182/238
182
Fhi#n l$%c chc n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
183/238
183
C+ s h( "}n,
N,8n nh3n l5c
R
Qn l 0#" "&
Ch% "(o
CFc ho(" *Bn, chgnh
H#
c}n*}0o
Vch0
H0
saH
H#
c}n*}
)a
Ma)E
e"in,
T
chjcsn-p"
CFc
ho("*Bn,h")'
A CLCN nhm (" hi G cao nhp"
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
184/238
184
Fhi#n l$%c sQn u]t O' t+c nghi!p
Fhi#n l$%c )arketing
Fhi#n l$%c -uQn l nguy:n Obt li!u
Fhi#n l$%c nghi:n cu ph+t trin
Fhi#n l$%c t'i chUnh Fhi#n l$%c ngu_n nh=n lZc
AAChi%n l&'c sn -p" 0 "Fc n,hi$
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
185/238
185
6h tZ $u ti:n cho sQn u]t Fhi phU sQn u]t th]p 4h=n ph(i sQn phq) Fh]t l$%ng sQn phq) dRch OS 6Unh linh ho/t O' dRch OS kh+ch h'ng
6Unh kinh t# nhV -uy ) O' hi!u ng \$Vngcong kinh nghi!)
Chi%n l&'c sn -p" 0 "Fc n,hi$
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
186/238
186
@Rnh OR h! th(ng sQn u]t 6hi#t k# sQn phq) 6heo \`t h'ng Fhuqn h"a Buy tr2nh sQn u]t 6bp trung O'o sQn phq) -uy tr2nh 5 l sQn phq) 9$u kho 6heo \n h'ng
8# ho/ch sQn phq) dRch OS )mi Fng ngh! O' -uy tr2nh sQn u]t
4h=n * ngu_n lZc cho sQn u]t 7h=n t( phS tr% cho sQn u]t
AD Chi%n l&'c ma)Ee"in,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
187/238
187
;ai tr c^a chi#n l$%c )arketing
4h=n \o/n thR tr$Vng O' thR tr$Vng )Sc ti:u
7i dung c^a chi#n l$%c )arketing 4 4roduct, 4rice, 4lace, 4ro)otion I4 4 4eople, 4rogress, 4hysical Oidence
A Chi%n l&'c Gn l n,4fn 0#" li
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
188/238
188
7guy:n Obt li!u O' O]n \P giQ) chi phU sQn u]tchi#) X|I tng doanh thu{
BuQn l 7;9@#n ni sQn u]t 6rong -u+ tr2nh sQn u]t 6rong -u+ tr2nh ph=n ph(i
A! th(ng -uQn l JL6 Just 3 Ln 3 6i)e{
AP Chi%n l&'c n,hifn cj $hF" ")i6n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
189/238
189
7ghi:n cu F *Qn fng dSng 6rin khai
7ghi:n cu ph+t trin sQn phq) )mi
7ghi:n cu cQi ti#n -uy tr2nh cng ngh! 1iQ) s( chi ti#t, * phbn 5Qn phq) 1iQ) s( *$mc trong -uy tr2nh sQn u]t 1iQ) s( thao t+c *$mc cng Oi!c 1iQ) thVi gian ch# t+c
A Chi%n l&'c "i chgnh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
190/238
190
;ai tr c^a chi#n l$%c t'i chUnh \(i Omi D7
@+nh gi+ khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
191/238
191
;ai tr c^a ngu_n nh=n lZc \(i O' chi#n l$%c ph+ttrin ngu_n nh=n lZc
7i dung c^a chi#n l$%c ngu_n nh=n lZc 8# ho/ch h"a ngu_n nh=n lZc FhUnh s+ch tuyn dSng O' *( trU cng Oi!c FhUnh s+ch th lao O' t/o \ng lZc cho ng$Vi lao \ng
FhUnh s+ch \'o t/o O' ph+t trin ngu_n nh=n lZc
D CLCN nhm (" chp" l&'n, cao
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
192/238
192
Fh]t l$%ng sQn phq) Omi O]n \P th$ng hi!uO' giQ) chi phU sQn u]t
8h+i ni!) BuQn l ch]t l$%ng \_ng * 6BM 36otal Buality Manage)ent{
TQ l m:t trit l. 0H ,un l.I n6 t# trung 0o cithi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
193/238
193
>=y dZng ca) k#t c^a t chc OP ch]t l$%ng 6bp trung O'o kh+ch h'ng 8A )u(n g2
62) ki#) ph$ng ti!n \o l$Vng ch]t l$%ng
6hi#t lbp c+c )Sc ti:u O' \ng Oi:n khUch l!
6hu ht sZ \"ng g"p c^a c+c nh=n Oi:n
Th5c hin TQM Ti%$
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
194/238
194
4h+t hi!n sai s"t O' t2) c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
195/238
195
@i )mi 3 5Z kh+c *i!t h"a 3 9%i th# hn @6F6
Mc \ r^i ro trong \i )mi sQn phq) 6 l!th'nh cng NC 3 C{ 6Unh khng chc chn 8hQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
196/238
196
8huy#n khUch ph+t trin k n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
197/238
197
Mc \ tha )n c^a kh+ch h'ng O' gi+ trRth$ng hi!u
F+c *i!n ph+p cS th >=y dZng -uan \i) th(ng nh]t to'n D7 6bp trung O'o nhu cju c^a kh+ch h'ng
62) hiu nhu cju kh+ch h'ng 6ha )n nhu cju kh+ch h'ng
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
198/238
L> CH;N CHIN LC ?T< CH~C THC HIvN CHIN LC
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
NBi dn,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
199/238
199
F+c k thubt ph=n tUch \Rnh h$mng chi#n l$%c
9Za ch[n chi#n l$%c
6 chc thZc hi!n chi#n l$%c
I C|C K THUT ]HN TCHNH HN= CHIN LC
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
200/238
200
8 thubt ph=n tUch 5W6
8 thubt \+nh gi+ y#u t( *:n trong, *:n ngo'iMa trbn L{
Ma trbn h2nh Qnh c/nh tranh
AA K "h#" $h3n "gch _T
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
201/238
201
5 dSng sau khi ph=n tUch )i tr$Vng kinhdoanh O' )i tr$Vng ni * D7
8#t n(i c+c ngu_n lZc O' khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
202/238
202
?$mc N 6ng h%p k#t -uQ ph=n tUch M68D3 F hi O' nguy c ?N.N. F hi O' #p h/ng c hi ?N.C. 6h+ch thc O' #p h/ng th+ch thc
?$mc C 6ng h%p k#t -uQ ph=n tUch ni * D7
3 @i) )/nh O' \i) y#u ?$mc T 6ng h%p k#t -uQ O' h2nh th'nh
)a trbn 5W6
&c A Tn, h'$ E%" G $h3n "gch MTKfn n,oi cOa N
CF % "/Mjc *B Mjc *B
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
203/238
203
CFc 4% "/
MTK fnn,oi
Gan
")!n, cOa4% "/ */i0i n,nh
Gan
")!n, cOa4% "/ */i
0i N
Tgnh chp""Fc *Bn,
i6m *Fnh,iF
Wnh l#n
N{ C{ T{ { X{ Y{
9i!t k: c+cy#u t(thucM68D
-u(c t#,-u(c gia O'
M6 ng'nh
G]t -uantr[ng T
Buan tr[ng C
t -uan
tr[ng N
8o -uantr[ng
G]t -uantr[ng T
Buan tr[ng C
t -uan
tr[ng N
8o -uantr[ng
6hubn l%i{
8hngthubn l%i |{
Ft C{ T{ O' l]y
d]u c^a ct{
@P u]tn#u c"{nh) tbndSng chi, h/nch# t+c
\ng c^anguy c
&c AA C+ hBi 0 -%$ h(n, c+ hBi
/
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
204/238
204
CFc c+ hBichgnh
Mjc *B Gan")!n,
TFc *Bn, */i0i doanh
n,hi$i6m s/
9i!t k: c+c y#u t()i tr$Vng *:nngo'i l' c hichUnh \(i Omidoanh nghi!p
4h=n lo/i )c \-uan tr[ng c^a
)0i y#u t( \(i Omidoanh nghi!p
Mc cao T
Mc 6? C
Mc th]p N
4h=n lo/i )c \t+c \ng c^a )0i
y#u t( \(i Omidoanh nghi!p
7hiPu T
6rung *2nh C
t N
7h=n ct C{ Omict T{
&c AD ThFch "hjc 0 -%$ h(n, "hFch "hjc
/
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
205/238
205
CFc c+ hBichgnh
Mjc *B Gan")!n,
TFc *Bn, */i0i doanh
n,hi$i6m s/
9i!t k: c+c y#u t()i tr$Vng *:nngo'i l' th+chthc chUnh \(i
Omi doanh nghi!p
4h=n lo/i )c \-uan tr[ng c^a
)0i y#u t( \(i Omidoanh nghi!p
Mc cao T
Mc 6? C
Mc th]p N
4h=n lo/i )c \t+c \ng c^a )0i
y#u t( \(i Omidoanh nghi!p
7hiPu T
6rung *2nh C
t N
7h=n ct C{ Omict T{
&c D Tn, h'$ E%" G $h3n "gch MTnBi B cOa N
CFc 4% "/Mjc *B
GanMjc *B
Gan
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
206/238
206
CFc 4% "/
MTK fnn,oi
Gan
")!n, cOa4% "/ */i0i n,nh
Gan
")!n, cOa4% "/ */i
0i N
Tgnh chp""Fc *Bn,
i6m *Fnh,iF
Wnh l#n
N{ C{ T{ { X{ Y{
9i!t k: c+cy#u t(
thuc )itr$Vng ni* doanh
nghi!p
G]t -uantr[ng T
Buan tr[ng C
t -uan
tr[ng N
8o -uantr[ng
G]t -uantr[ng T
Buan tr[ng C
t -uan
tr[ng N
8o -uantr[ng
6hubn l%i{
8hngthubn l%i |{
Ft C{ T{ O' l]y
d]u c^a ct{
@P u]tn#u c"{nh) tbndSng \i))/nh, khc
phSc \i)y#u
&c Tn, h'$ E%" G 0hWnh "hnh ma ")#n _T
MT nBi B CFc *i6m m(nh _
CFc *i6m 4%
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
207/238
207
MT nBi B
doanh n,hi$
MT fn n,oioanh n,hi$
CFc *i6m m(nh _
9i!t k: nhng \i))/nh -uan tr[ng nh]t t*Qng tng h%p M6 ni *
CFc *i6m 4%
9i!t k: nhng \i) y#u-uan tr[ng nh]t t *Qng
tng h%p M6 ni *
CFc c+ hBi
9i!t k: nhng c hi-uan tr[ng nh]t t *Qng
tng h%p M68D
_
6bn dSng th# )/nh c^aD7 \ khai th+c c hi
t M68D
6bn dSng c+c c hi *:nngo'i \ khc phSc \i)
y#u *:n trng D7
CFc n,4 c+ T
9i!t k: nhng nguy c-uan tr[ng nh]t t *Qng
tng h%p M68D
_T
6bn dSng \i) )/nh*:n trong D7 \ giQ)*mt t+c \ng c^a c+cnguy c *:n ngo'i
T
4hng th^ 3 8hc phSc\i) y#u \ giQ) t+c
\ng ho`c tr+nh nguy ct *:n ngo'i
AD Ma ")#n *Fnh ,iF 4% "/fn ")on, 0 fn n,oi I\
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
208/238
208
8 thubt ph=n tUch )ang tUnh \Rnh l$%ng
7g'y c'ng \$%c s dSng rng ri
Ma trbn L
Lnternal 3 trenal }actors o nOiron)ent{ Ma trbn \+nh gi+ c+c y#u t( *:n ngo'i }{ Ma trbn \+nh gi+ c+c y#u t( *:n trong L}{
ADA Ma ")#n *Fnh ,iF cFc 4% "/ fn n,oi \[\
CF % "/
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
209/238
209
CFc 4% "/"hBc MTK
fn n,oiMjc *B Gan
")!n,]h3n lo(i i6m Gan
")!n,
N{ C{ T{ {
9i!t k: c+cnh=n t( thucM68D *:nngo'i D7
Fho \i) t |Nt$ng ng Omi)c \ -uan
tr[ng
D7 Ut phQn ng N
D7 phQn ng 6? C
D7 phQn ng tr:n 6? T
D7 phQn ng t(t
{ C{ T{
Tn, A Tn, 2
Ma ")#n *Fnh ,iF cFc 4% "/ fn n,oi \[\
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
210/238
210
Ma trbn } 6ng \i) N. > .
> C.X Doanh nghi!p khng tbn dSng \$%c
c hi, tr+nh nH \$%c nguy c
> C.X 6rung *2nh
C.X > . Doanh nghi!p \ang phQn ng t(tOmi \e d[a O' c hi t )i tr$Vng
ADD Ma ")#n *Fnh ,iF cFc 4% "/ fn ")on, I[\
CFc % "/
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
211/238
211
CFc 4% "/"hBc MTK
nBi B NMjc *B Gan
")!n,]h3n lo(i i6m Gan ")!n,
N{ C{ T{ {
9i!t k: c+cnh=n t( thucM6 ni * D7
Fho \i) t |Nt$ng ng Omi)c \ -uan
tr[ng
@i) y#u -uan
tr[ng nh]t N@i) y#u C
@i) )/nh T
@i) )/nh -uantr[ng nh]t
{ C{ T{
Tn, A Tn, u
Ma ")#n *Fnh ,iF cFc 4% "/ fn n,oi I[\
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
212/238
212
Ma trbn L} 6ng \i) N. .
C.X Doanh nghi!p y#u OP ni *
C.X 6rung *2nh
C.X . Doanh nghi!p )/nh OP ni *
AD Tn, h'$ ma ")#n I\
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
213/238
213
-nh .01nh 23u
)a&
.01nh
h'p
I[\ S u% "/ mZi ")&7n, fn ")on,
\[\S
u%"/
mZi
")&7n,fn
n,oi
M> TRN {N TRN= S {N N=I I\
A Ma ")#n hWnh nh c(nh ")anh
CFc 4% "/ nh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
214/238
214
CFc 4% "/ nh
h&n, *%nKNCT cOa N T}m Gan ")!n, Fnh ,iF i6m s/
N{ C{ T{ {
&c A9bp danh s+ch
khoQng N y#ut( c" Qnh h$ng-uan tr[ng \#nkhQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
215/238
215
F=y dZng l tr2nh thZc hi!n chi#n l$%c
DA Ctn cj l5a ch!n chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
216/238
216
Fhu k ph+t trin c^a ng'nh O' sc )/nh c^adoanh nghi!p
Buan \i) O' n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
217/238
217
?$mc N >+c \Rnh -uan \i) lZa ch[n chi#n l$%c ?$mc C >+c \Rnh c+c ti:u chU, +c \Rnh c+c thang \i) ?$mc T 6Unh \i) cho tng ph$ng +n chi#n l$%c ?$mc 9Za ch[n chi#n l$%c
Fh[n pa c" tng \i) cao nh]t O' tr:n trung *2nh 7#u C pa c" tng \i) *ng nhau v Fh[n pa c" \i) c" tr[ng
s( cao nh]t l' cao nh]t 7#u pa cao nh]t c" \i) th]p hn trung *2nh v 8hng ch[n v
Buay OP ch$ng LL O' l') t \ju
Buy#t \Rnh chUnh thc ph$ng +n chi#n l$%c O' *t \jutrin khai thZc hi!n
D 234 d5n, lB ")Wnh "h5c hin
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
218/238
218
>+c \Rnh c+c *$mc thZc hi!n gn Omi thVi h/n t$ng ng
DZ ki#n ni dung c^a c+c *$mc thZc hi!n chi#n l$%c
DZ ki#n h! th(ng ki) so+t chi#n l$%c
DZ ki#n ph$ng ph+p \+nh gi+ O' \iPu chnh chi#n l$%c
III T< CH~C THC HIvN CHIN LC
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
219/238
219
ngha c^a giai \o/n t chc thZc hi!n chi#nl$%c
7i dung c+c *$mc thZc hi!n chi#n l$%c
:u cju t chc thZc hi!n chi#n l$%c
KhFi nim " chjc "h5c hin chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
220/238
220
T9 hX th3 hiYn hi@n A qu trnhnhZ7 7 J h hi@n A A th3
hiYn [ 7i Fh
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
221/238
221
6/o ra sZ ph h%p OP chc n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
222/238
222
6hi#t lbp )Sc ti:u th$Vng ni:n @Q) *Qo ngu_n lZc cjn thi#t cho thZc hi!n
chi#n l$%c
>=y dZng c c]u t chc 6rin khai thZc hi!n chi#n l$%c O' c+c ho/t
\ng \iPu chnh
@+nh gi+ Oi!c thZc hi!n chi#n l$%c
DA Thi%" l#$ mc "if "h&7n, nifn
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
223/238
223
5o+t Ht l/i c+c )Sc ti:u chi#n l$%c ?$mc \+nh gi+ cu(i cng 5Z ph h%p Omi )i tr$Vng t so/n thQo 3 trin khai 5Z nhbn thc c^a c+c \(i t$%ng c" li:n -uan
6hi#t lbp c+c )Sc ti:u th$Vng ni:n 6h$Vng l$%ng h"a thng -ua )Sc ti:u t'i chUnh
ngha \`c *i!t -uan tr[ng
6hi#t lbp chUnh s+ch h$mng dn thZc hi!n
DD m o n,8n l5c c}n "hi%"
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
224/238
224
@+nh gi+ ngu_n lZc c" \^ ngu_n lZc cjn thi#t\ thZc hi!n chi#n l$%c khng
8hQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
225/238
225
PC> c"u t; chc ca DR l t;ng h# c&c 3: #hn)c chuOn m!n h6aI c6 nhSng tr&ch nhi
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
226/238
226
Mt s( O]n \P th$Vng g`p khi thZc hi!n
Fhb) ti#n \
6hathi#u t'i chUnh 5Z c( ph+t sinh
7hng *i#n \ng khng l$Vng tr$mc \$%c
M]t djn khQ n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
227/238
227
6i#n h'nh trong -u+ tr2nh t chc thZc hi!n
8i) tra, \+nh gi+ cS th
Fan thi!p O' \iPu chnh cjn thi#t
Mc \ O' tjn su]t \iPu chnh h%p l
uf c} " chjc "h5c hin chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
228/238
228
@Q) *Qo tng *$mc thZc hi!n nhng ni dung O' )Scti:u c *Qn
@Q) *Qo \^ nhng \iPu ki!n O' ngu_n lZc cjn thi#t
@Q) *Qo c ch# ph(i h%p, h%p t+c, chia sK
A66F O' FF6F phQi n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
229/238
|NH =I| ?I@U CHNH CHIN LC
ThS. Lng Thu H
H Ni, 2011
NBi dn,
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
230/238
230
MSc \Uch ki) tra O' \+nh gi+
F+c ti:u chuqn ki) tra O' \+nh gi+
@+nh gi+ O' \iPu chnh chi#n l$%c
I MzC CH C> KIM TR> ? |NH =I|
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
231/238
231
A2nh thc 8h=u cu(i cng trong B6F9
?Qn ch]t F" )`t )[i chc n+c \Rnh c+c sai l!ch )Sc ti:u, *i!n ph+p, c+ch thc{ FhiPu h$mng O' )c \ c^a c+c sai l!ch DZ ki#n c+c *i!n ph+p \iPu chnh ho/t \ng ho`c \iPu
chnh chi#n l$%c
uf c} */i 0i Ei6m ")a 0 *Fnh ,iF
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
232/238
232
4h h%p Omi c+c giai \o/n kh+c nhau c^a B6F9 ni dung,
ti:u chuqn, ph$ng ph+p{
@Q) *Qo tUnh linh ho/t h2nh thc O' ph$ng ph+p{
@Q) *Qo tUnh dZ phng c ? |NH =I|
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
233/238
233
F+c ti:u chuqn \Rnh tUnh 6Unh nh]t -u+n
6Unh ph h%p
6Unh khQ thi
F+c ti:u chuqn \Rnh l$%ng \a d/ng O' gn Omi
lnh OZc O' ni dung ki) tra
F+c ti:u chuqn kh+c li:n -uan \#n c+c )i
tr$Vng kh+c ngo'i )i tr$Vng kinh t#
Tgnh chp" cOa cFc "if chn KT=
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
234/238
234
6Unh cS th c^a ti:u chuqn
6i:u chuqn thay th#
5Z sai l!ch O' )c gimi h/n sai l!ch cho phHp
III |NH =I| S I@U CHNH CHIN LC
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
235/238
235
Bu+ tr2nh \+nh gi+ chi#n l$%c
@iPu chnh chi#n l$%c
6+i c]u trc doanh nghi!p
A QF ")Wnh *Fnh ,iF chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
236/238
236
D i chnh chi%n l&'c
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
237/238
237
?$mc N >+c \Rnh sZ cjn thi#t phQi \iPu chnh chi#n l$%c
?$mc C >+c \Rnh c+c cQn tr tmi sZ \iPu chnh chi#n l$%c
?$mc T 6hZc hi!n \iPu chnh chi#n l$%c
?$mc @+nh gi+ t+c \ng c^a \iPu chnh chi#n l$%c
TFi cp ")c doanh n,hi$
7guy:n nh=n
7/23/2019 Slide - Quan Tri Chien Luoc - Co Luong Thu Ha.ppt
238/238
g y@a d/ng h"a -u+ )c >u h$mng s+p nhbp d[c 3 ngang 1iQ) -uy ) *ng t+i c c]u O' giQ) \ju t$
7i dung t+i c]u trc >+c \Rnh O' thZc hi!n c+c chi#n l$%c rt lui 1iQ) *mt
Recommended