SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

1

SMM и Эко. Ваш

потребитель - это друг, советчик и

партнер

2

ЧТО МЫ

НАЗЫВАЕМ СОЦИАЛЬНЫМИ

МЕДИА?

Социальные медиа – пространство для общения:

ЧТО МЫ ОТНОСИМ К СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА?

5

SMM 2013 – ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ

Контент уникальность, инфографичность

Будущее – за дружественными компаниями и продуктами, с помощью которых человек открывает для себя возможность жить более полной жизнью.

Вокруг дружественных товаров образуются сообщества единомышленников, которые общаются непринужденно, создавая свою микро-культуру. Таким образом, компания и ее товар органично вливаются в жизнь людей.

От навязчивой прямой рекламы - к диалогу с потребителем.

СВЕЖИЙ КЕЙС ИЗ ПИТЕРА - STURBUCKS

12

ОСНОВНЫЕ АНТИ-ТРЕНДЫ

НЕУНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

Тенденция – от массовости контента – к его уникальности – и тогда вас заметят!

Социальные сети – неуникальный контент, однотипный контент – цитаты, демотиваторы и прочие фантики

Следствие – объем публикуемого контента вырос, так как стало прощу его публиковать – нажал «Поделиться» и готово. Лента новостей заполнена подобными постами.

Вывод – необходимо стремиться к тому, чтобы ваш контент был уникальным.

ИСКАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Тенденция – если нужно доверие пользователя – нужно открываться ему и выходить на личный контакт, чтобы из рук в руки передавать правдивую информацию о компании и ее услугах.

Ложная информация – многие площадки и авторы грешат созданием фэйкового контента для повышения рейтинга своих площадок.

Следствие – фэйковый контент с огромной скоростью расходится по интернету

Вывод – пользователь должен быть бдителен и должен сверять информацию из разных источников.

SMM В ЭКО-ИНДУСТРИИ

ДЛЯ ЧЕГО?

• Повышение узнаваемости марки в сети • Повышение репутации • Возможность работать именно с ЦА • Возможность оперативно заявить о себе, рассказать о

новостях • Создание сообщества лояльных потребителей

НЕ ПОДХОДИТ

Некачественным продуктам – «Шило в мешке не утаишь!»

Узкоспециализированным товарам и услугам

Терпение Качественный контент

Готовность к негативу

Стратегия

ЧТО ПОМОЖЕТ НЕ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦ.МЕДИА ВПУСТУЮ?

SMM ИНСТУМЕНТАРИЙ

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ

Важно – работать с текстами. Если вы внедряете на форум Агента влияния, он должен внушать доверие другим участникам дискуссии. Если вы выбираете открытое общение, будьте готовы к работе с негативными отзывами. Каждый отзыв должен быть обработан

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

• Генерите уникальный контент, полезный для участников. • Активно общайтесь, оживляйте ваше сообщество • Работайте со всеми отзывами – старайтесь помочь • Продвигайте сообщество, но не гонитесь за подписчиками. Важно

– качество взаимодействия, количество подписчиков – вторичный фактор.

БЛОГОСФЕРА

Будьте открыты с блоггерами. Это специфичная аудитория, которая чувствует фальш за версту.

Блоггеры в данном случае – независимые эксперты качества, чье мнение вы не покупаете, а заслуживаете честным путем.

МОНИТОРИНГ

• Вы можете проводить мониторинг самостоятельно либо нанять агентство.

• На данный момент существует несколько проверенных

сервисов, которые помогут собрать вам полную информацию о репутации вашей продукции в соц.медиа

КЕЙСЫ

Белая Zebra

Нравится: 10 654 Обсуждают: 4 754

Bambuk Daily - только хорошие новости

Нравится: 4 131 Обсуждают: 551

www.garin-studio.ru

rusaya@garin-studio.ru +7 (495) 223-32-57

Адрес: 125315, Москва, ул. Балтийская д.5, 4-й этаж

ВОПРОСЫ