SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU · 1. Zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę...

SPOŁECZNA SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESUODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU

WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCIWARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI

31 stycznia 2012 31 stycznia 2012 rr..dr Justyna dr Justyna SzumniakSzumniak--SamolejSamolejmgr Maria Roszkowskamgr Maria Roszkowska--ŚliżŚliż

7.CSR w praktyce

Model biznesowy Innocent DrinksModel biznesowy Innocent Drinks

Historia firmy

Profil firmy - produkty

Profil firmy

� czołowa marka smoothies w Wielkiej Brytanii

� 80% udział w rynku w swojej kategorii produktowej

� obroty – ponad 100 milionów funtów rocznie

� sprzedaż – ok. 2 miliony soków w ciągu tygodnia

� główna siedziba – Londyn (Fruit Towers)� główna siedziba – Londyn (Fruit Towers)

� biura: w Paryżu, Dublinie, Amsterdamie, Kopenhadze, Sztokholmie,

Hamburgu, Salzburgu

� wielkość zatrudnienia – 250 osób

Profil firmy – zasady etyczne

Firma kieruje się pięcioma zasadami etycznymi:

1. Naturalne produkty

We sure aren't perfect, but we're trying to do the right thing.

2. Odpowiedzialne składniki

3. Zrównoważone opakowania

4. Oszczędne zarządzanie zasobami

5. Dzielenie się zyskami

Zasady etyczne – naturalne produkty

� produkty są w 100% naturalne

� produkowane ze świeżych warzyw i owoców� produkowane ze świeżych warzyw i owoców

� nie zawierają koncentratów, konserwantów, dodatków

smakowych, ani cukru

� są zdrowe

… i jednocześnie smaczne

Zasady etyczne – odpowiedzialne składniki

� Współpraca z tymi farmami, które dbają o pracowników

i są ekologiczne

� Preferowanie gospodarstw posiadających akredytacje

niezależnych instytucji, np. Rainforest Allianceniezależnych instytucji, np. Rainforest Alliance

i spełniających najwyższe standardy etyczne

� Wyznaczanie minimalnych standardów etycznych dla

dostawców

� Współpraca z dostawcami nie spełniającymi wymagań,

aby pomóc im poprawić warunki pracy i uprawy

Zasady etyczne – zrównoważone opakowania

� Wykorzystywanie w produkcji opakowań materiałów

pochodzących w 100% z recyklingu, lub takich, które

są w 100% odtwarzalne

� Gotowe opakowania muszą nadawać się

do ponownego przetworzenia

� Zużywanie możliwie jak najmniej materiałów

do produkcji opakowań

� Wykorzystywanie materiałów, dla których emisja CO2

w procesach produkcyjnych jest najmniejsza

Zasady etyczne – zrównoważone opakowania

Zasady etyczne – zarządzanie zasobami

� Ograniczanie emisji CO2 w całym cyklu życia produktu

(uprawa roślin, transport, przetwarzanie owoców,

produkcja opakowań, butelkowanie, dystrybucja,

przechowywanie gotowych produktów )

1. Zakup składników od lokalnych dostawców (w miarę możliwości )

2. Nacisk na lądowy i wodny transport owoców

3. Wszystkie biura zasilane są „zieloną energią”

Zasady etyczne – zarządzanie zasobami

4. Samochody hybrydowe i na LPG

5. Zachęcanie dostawców do korzystania z odnawialnych źródeł energii

Zasady etyczne – zarządzanie zasobami

Od 2009 r. firma współpracuje z Water Footprint Network i Kingston

University przy analizach zużycia świeżej wody w swoich procesach University przy analizach zużycia świeżej wody w swoich procesach

produkcyjnych oraz opracowuje metody ograniczania tego zużycia

Zasady etyczne – dzielenie się zyskami

� przekazywanie co roku 10% zysków na cele charytatywne

� wspieranie własnej fundacji zajmującej się wspieraniem

zrównoważonego rozwoju obszarów wiejskich w krajach

rozwijających sięrozwijających się

� akcje z zakresu marketingu zaangażowanego społecznie:

np. Buy One Grow One Tree, Buy One Get One Bee, The Big Knit

Pracownicy i kultura organizacyjna

� Zorientowanie na rozwój pracowników

� 2005 – Guardian Employer of the Year Award

� 2006 – Business XL Company of the Year Awards

� 2011 – The Sunday Times 100 Best Small Companies to Work For

� Zorientowanie na rozwój pracowników

� Zachowanie kultury małego przedsiębiorstwa

� Komunikacja z/między pracownikami

� Kreatywność, otwartość, luz

� Proces wprowadzania do organizacji nowego pracownika, głosowanie na pracownika

miesiąca, ciasto i spotkanie przy biurku w dniu urodzin,

� Świadczenia pozapłacowe (np. dodatkowe 5 dni urlopu po ślubie)

� Wystrój i wyposażenie biur (zdrowe śniadanie dla każdego, darmowe smoothies, siłownia)

Komunikacja

� traktowanie pracowników i konsumentów jako członków „rodziny”

� niecenzurowane opisy i oceny produktów na stronie internetowej

� blog firmowy (informacje o wydarzeniach związanych z działalnością firmy,

aktywna komunikacja z klientami, brak autopromocji)

� profile na portalach społecznościowych Facebook, Twitter, YouTube, Flickr� profile na portalach społecznościowych Facebook, Twitter, YouTube, Flickr

� zapraszanie klientów na dzień otwarty do siedziby firmy

Komunikacja

Wynik – ponad 650 000 czapeczek, czyli ponad 1 milion funtów na założony cel

„The big knit 2011”

Komunikacja

„Buy One Grow One Tree” – firma posadziła ponad 86 000 drzew

Dziękujemy