View
398
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
STRATEJİK PLAN
2015-2019
İMEAK DENİZ TİCARET ODASI İSKENDERUN ŞUBESİ
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
2
İÇİNDEKİLER
BAŞKANIN MESAJI ................................................................................................................................... 3 GİRİŞ ............................................................................................................................................................ 5 STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI ..................................................................................................... 6 İSKENDORUN’UN GENEL DEĞERLENDİRMESİ ................................................................................ 7 İSKENDORUN DENİZ TICARET ODASININ TARIHSEL GELIŞIMI ................................................ 10 YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ (ODA GÖREVLERİ, YETKİLERİ, MECLİS, YÖNETİM KURULU, DİSİPLİN KURULU, KOMİSYONLAR)........................................................... 10 İSKENDORUN DTO YÖNETİM ORGANLARI VE GÖREVLERİ ...................................................... 11 HİZMET BİRİMLERİ...................................................................................................................... 11 FAALİYET ALANLARI, HİZMETLER ....................................................................................... 12
PAYDAŞ ANALİZİ ................................................................................................................................... 13 PAYDAŞLARIN ÖNCELİK ANALİZİ .......................................................................................... 14 PAYDAŞ ETKI MATRISI ............................................................................................................... 16 PAYDAŞ GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİ ............................................................................................... 18 PAYDAŞ ANKETİ ............................................................................................................................ 18 PAYDAŞ ÇALIŞTAYI ...................................................................................................................... 19
KURUM İÇİ ANALİZ .............................................................................................................................. 21 ORGANİZASYON ŞEMASI ........................................................................................................... 21 İNSAN KAYNAKLARI .................................................................................................................... 21 TEKNOLOJİK ALTYAPI ................................................................................................................ 24 MALİ ALTYAPI ................................................................................................................................ 24
STRATEJİK ANALİZ ................................................................................................................................ 25 SWOT ANALİZİ ............................................................................................................................... 25 PEST ANALİZİ ................................................................................................................................. 27
GELECEĞE YÖNELİK TASARIMLAR ................................................................................................... 29 MİSYON ............................................................................................................................................. 29 VİZYON .............................................................................................................................................. 29 TEMEL DEĞERLER........................................................................................................................ 30
KURUMSAL POLİTİKALAR ................................................................................................................... 30 İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI ........................................................................................... 30 KALİTE POLİTİKASI ..................................................................................................................... 30 İLETİŞİM POLİTİKASI .................................................................................................................. 31 ÇEVRE POLİTİKASI ....................................................................................................................... 31
STRATEJİK AMAÇLAR ........................................................................................................................... 32 Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi ......................................................... 32 Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması ...................................................... 33 Stratejik Amaç 3: iskendorun’un Gelişimine Katkı .......................................................... 34
STRATEJİK AMAÇ, HEDEF ve BAŞARI KRİTERLERİ ....................................................................... 36 İŞ PLANLARI............................................................................................................................................ 42 STRATEJİK HEDEF STRATEJİK ANALİZ İLİŞKİSİ ............................................................................... 52 İZLEME VE DEĞERLENDİRME ............................................................................................................ 53
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
3
BAŞKANIN MESAJI
Deniz, hava, demiryolu bağlantıları ile Türkiye'nin en önemli potansiyel bölgelerden olan
İskenderun Körfezi, Ortadoğu’nun ticaret kapılarından biri olma misyonunu da üstlenmiş
durumdadır. Körfez sınırları içerisinde hizmet veren Odamız; deniz ticareti ve lojistik
alanında çalışan global şirketlerin de bölgeye ciddi ölçülerde ilgi gösterdikleri gerçeğini
dikkate alarak hareket etmektedir. Bu nedenle Oda olarak üyelerimize her türlü destek ve
teşvik unsurları başta olmak üzere tüm yasal gelişmeler konusunda sürekli bilgi akışı
sağlayarak bölge sanayisine ve ticaretine ekonomik katkı sağlamak olmazsa
olmazlarımızdandır.
Dünya genelinde ekonomi de inanılmaz bir rekabetin yaşandığını günümüzde Türkiye’nin
ve Doğu Akdeniz’in, hatta dünyanın en önemli limanlarının yer aldığı İskenderun
Körfezi’ni, herkesin tercih ettiği bir ticaret kapısı haline getirmek için büyük bir
sorumluluğumuz olduğunu da biliyoruz. Her gün gelişen hizmet anlayışıyla, üyelerine
doğru ve zamanında bilgi sunmakta olan Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubemiz, Kamu
ve özel sektörle işbirliği yaparak bölgemizin uluslararası rekabet gücünün artması, ülke
kalkınmasına katkıda bulunması, cazibe merkezi haline gelmesi için atılan her türlü
girişime de öncülük etmektedir. Bu anlamda üzerimize düşen görevi en iyi şekilde yaparak
bölgeye katma değer sağlayacak heyecan veren projeleri çalışanlarımız ve üyelerimiz ile
beraber geliştirmekteyiz.
Odaların ekonomik büyümede ve iş dünyasının desteklenmesinde önemi giderek artan bir
rol oynadıklarından, yatırımlarıyla, mevcut potansiyeli büyütecek, istihdamın artmasını
sağlayacak olan yerli ve yabancı müteşebbislerimize, firmalarımıza her zaman destek
vererek bölgemizin Dünya ticaretinin taşıyıcısı olan deniz ticaretinden daha fazla pay
almasını sağlamaktayız.
Üstlendiği misyon ve vizyonu aracılığı ile ürettiği hizmetin kalitesini piyasa ekonomisi
çerçevesinde üst seviyede tutabilmek için stratejiler geliştiren Odamız; görev ve
sorumlulukları çerçevesinde zamanında; doğru ve güvenilirlik ilkelerine bağlı kalarak ve
Kamu yararını da ön planda tutarak üyelerinden gelen talepleri modern yönetim
anlayışıyla teknolojinin getirdiği iletişim imkanlarını da kullanarak her zaman ürettiği
politikalarla karşılamaya devam edecektir.
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi, temsil ettiği Türk Denizcilik Sektörünün iç ve dış
pazarlarda ve uluslararası alanlarda sürdürülebilir politikalarla haklarını tarafsızlık
düşüncesiyle korumayı da sürdürecektir. “Denizciliği ” yaygınlaştıracak ve güçlendirecek
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
4
yönetim sistemi çalışmalarıyla da sürekli yükselen bir başarı çizgisinde yürütülmekte olan
Odamız; üyelerini de bu hedefe odaklayarak mükemmellikte sınır bulunmadığı mesajını
gerçekleştirebilen bir "Hizmet Kurumu" anlayışı ile sağlamayı taahhüt etmektedir.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
5
GİRİŞ
Denizlerle çevrili bir ülkede yaşamamıza ragmen denizin nimetlerinden fazla
faydalanamayan bir ülke olma talihsizliğini yaşayan bir konumdayız. Denizcilik
sektörünün gelişimi için önemli çalışmalar yürüten İMEAK İskendorun Şubesi ile kritik bir
bölgede oldukça ciddi faaliyetler yürütmektedir. Kurumsallaşma yönünde Odanın attığı en
önemli adımlardan biri akreditasyon çalışmalarına ağırlık verilmesi ve politika ve
stratejilerini günün ihtiyaçlarına gore yeniden yapılandırması ile stratejik planlama
süreçlerine daha fazla ağırlık verilmesidir.
Oda ve borsalarımızda yu ru tu len “Stratejik Planlama” çalışmaları, kalite ve akreditasyon
gerekliliklerine uyum su recinde paydaşlarla etkin diyalog ve işbirliğinin yanısıra etkin bir
gelecek planlamasından oluşmaktadır.
Bu kapsamda yürütülen detaylı analizler ve çalışmalar sonucunda elde edilen veriler, Oda
için basit bir takvim planlamasının ötesinde bölgeye özgü ihtiyaçları dikkate alan tam
anlamıyla “stratejik” bir eylem planı olarak sonuç vermektedir. İskendorun Deniz Ticaret
Odası bu konudaki çalışmalarını titizlikle yürütmüş ve stratejik planını bu doğrultuda
hazırlama kararlılığı göstermiştir.
Temsil ettiği kritik bölgedeki etkinliğine yönelik iddialı çalışmalar yapmayı hedefleyen
İskendorun Deniz Ticaret Odası üyelerine yönelik hizmet çeşitliliğini ve kalitesini sürekli
artırark ve kendisini de gelişen dünyanın gereklerine gore yeniden yapılandırarak
İskendorun’un geleceğine ve özellikle deniz ticaretinin gelişimine önemli katkılar sunmayı
hedeflemektedir. 2015 - 2019 Stratejik Planı bu bilinçle hazırlanmıştır.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
6
STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi “Stratejık Plan” çalışmalarını bilimsel bir
yaklaşımla hazırlamak istek ve gayreti ile TOBB ETU SEM’den konuya ilişkin danışmanlık
desteği alınmasını uygun görmüştür. TOBB ETU SEM ile protokol yapıldıktan sonra ilk
olarak başlatılan çalışma sürecine danışman olarak atanan Özlem Yurdanur’un da içinde
yer aldıgı “Stratejik Plan Hazırlık Kurulu” belirlenmiştir.
Stratejik plan hazırlıkları kapsamında yürütülen çalışmalar kapsamında öncelikle
Danışman tarafından Oda Yönetimi ile görüşülerek stratejik planlama ve yürütülecek
faaliyetler hakkında bilgi sunulmuştur. Daha sonra Oda personeli ile “Stratejik Yönetim”
toplantısı düzenlenmiş ve yürütülecek faaliyetler hakkında bilgi paylaşımında
bulunulmuştur. Oda yönetimi ve personeli ile birlikte yürütülen kurumsal analiz
çalışmaları kapsamında Odanın yapısı, politikaları ve geçmiş faaliyetleri incelenmiştir.
Personelin katıldığı bir toplantı ile SWOT ve PEST analizleri uygulanmıştır.
Çalışmalar kapsamında paydaşlar tespit edilmiş ve paydaşlara “Paydaş Anketi”
uygulanmıştır. Anketi dolduran paydaşların katılımı ile düzenlenen “paydaş çalıştayı”ında
İskendorun ve İskendorun Deniz Ticaret Odasının paydaşlar gözü ile değerlendirilmesi
yapılmıştır
Yapılan tüm analizlerin kurumsal misyon, vizyon ve değerlerin harmanlanması ile
kurumsal stratejilere ulaşılmıştır.
Kurumsal hedefler üç temel strateji başlığı altında gruplandırılmıştır:
Kurumsal kapasitenin artırılması
Üye hizmetlerinin geliştirilmesi
Iskendorun’un gelişimine katkı
Kurumsal hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayacak başarı kriterleri tanımlanmış,
yürütülecek tüm faaliyetlerin ve bağlı hedeflerin hangi veri kaynaklarına ve analizlere
dayandırıldığı tespit edilmiştir. Hazırlanan faaliyet planları ile belirlenen hedefler somut iş
planlarına dönüştürülmüştür.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
7
İSKENDERUN’UN GENEL DEĞERLENDİRMESİ
Türkiye İstatistik Kurumundan alınan bilgilere göre 2014 yılında ülkemizin ihracat
tutarının % 1,23’ü Hataylı firmalar tarafından gerçekleştirilirken, Hatay’ın
ihracat tutarının %60’ı İskenderun ilçesinden gerçekleşmiştir.
İskenderun’da 2014 yılında ihracatı yapılan ilk 10 ürün
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
8
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
9
2014 Yılında En Fazla İhracat Yapılan Ülkeler
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
10
DENİZ TICARET ODASI İSKENDERUN ŞUBESİNİN TARIHSEL GELIŞIMI
Kısaca Deniz Ticaret Odası olarak da bilinmekte olan İstanbul ve Maramara, Ege, Akdeniz,
Karadeniz Bölgeleri Deniz Ticaret Odası, Türk deniz ticaret sektörünün önemli bir mesleki
kuruluşu olup, merkezi İstanbul'dadır. Şubeleri ise, İzmir, Bodrum, Marmaris, Antalya,
İskenderun, Fethiye ve Karadeniz Ereğlisi Batı Karadeniz Bölgesi Şubesidir. Ayrıca,
Ankara'da bir irtibat bürosu ve Türkiye'nin tüm kıyı il ve ilçelerinde temsilcilikleri vardır.
Deniz Ticaret Odası ilk olarak 26 Ağustos 1982'de İstanbul Deniz Ticaret Odası olarak
kurulmuş ve daha sonra faaliyet alanı Marmara Denizi Bölgesi, Türkiye'nin Ege Kıyısı ve
Akdeniz kıyısı bölgelerini ve nihayet ülkenin Karadeniz kıyısını kapsayacak şekilde
genişletilmiştir. Hatay İli İskenderun İlçesinde bulunan İMEAK Deniz Ticaret Odası
İskenderun Şubesi; 11 Mart 1987 tarihinde kurulmuştur.
YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ (ODA GÖREVLERİ,
YETKİLERİ, MECLİS, YÖNETİM KURULU, DİSİPLİN KURULU,
KOMİSYONLAR)
Odamız, amacı; ticaret ve sanayi odaları, ticaret odaları, sanayi odaları, deniz ticaret
odaları, ticaret borsaları ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğinin kuruluş ve işleyişine
ilişkin esasları düzenlemek olan 5174 sayılı kanun hükümlerine göre faaliyet
göstermektedir. Bu Kanun; ticaret ve sanayi odaları, ticaret odaları, sanayi odaları, deniz
ticaret odaları, ticaret borsaları ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğinin kuruluşlarına,
organlarının nitelikleri ve seçim usulleri ile organlık vasfını yitirme hâl ve usullerine, görev
ve yetkileri ile çalışma usullerine, üyeleri ile olan karşılıklı hak ve yükümlülüklerine, gelir
ve harcamaları ile bütçelerine ilişkin esasları kapsamaktadır.
Kanundaki tanımı ile odalar, üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî
faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini
sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni
hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve bu Kanunda yazılı
hizmetler ile mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel
kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarıdır.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
11
DTO İSKENDERUN ŞUBESİ YÖNETİM ORGANLARI VE GÖREVLERİ
HİZMET BİRİMLERİ
Odamız, Şube ve Temsilcilikleri ile tüm Türkiye çapında faaliyet göstermekte olan ilk ve tek
Odadır. Şube ve Temsilciliklerimiz, bulundukları illerde Odamız adına faaliyet
göstermektedirler. Şubelerin kendi Oda Organları (Meclis, Yönetim Kurulu vb.)
bulunmaktadır. Temsilcilikler ise Oda Şubesi bulunmayan ilçelerde, beldelerde ve endüstri
bölgeleri ile organize sanayi bölgelerinde kurulmuştur. Faaliyetleri, Yönetim Kurulu kararı
ile belirlenen bir üye veya Oda personeli tarafından yerine getirilmektedir.
İMEAK Deniz Ticaret Odası; Merkez, Şubeler, Temsilcilikler ve İrtibat Bürosundan oluşan
organizasyon yapısı ile faaliyet göstermektedir. Odamızca, hizmetlerin daha iyi verilmesini
teminen, 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği İle Odalar ve Borsalar Kanunu
kapsamında Şubeler ve Şube bulunmayan ilçelerde veya beldelerde Temsilcilikler
kurulmuştur.
Merkez İstanbul’da, Şube ve Temsilcilikler ise Türkiye’nin kıyı il ve ilçelerinde
bulunmaktadır. Ankara’da iki İrtibat Bürosu mevcuttur. Merkez Binamız 2007 yılında
tamamen yenilenmiş ve hem personel sayımızdaki artış, hem de yeni organizasyonel yapı
gereği yeni ofis düzenine geçilmiştir.
Organizasyon yapımız:
A. İMEAK DTO Meclisi
1. Meclis Başkanı Danışmanı
B. İMEAK DTO Yönetim Kurulu
1. YK Başkanı Danışmanları
C. Merkez
a. Genel Sekreterlik
1.1. Genel Sekreter Yardımcıları
1.2. Hukuk Birimi
1.3. Şube ve Temsilcilikler Koordinatörlüğü
1.4. Meclis ve Meslek Komiteleri Birimi
1.5. Başkanlık ve Genel Sekreterlik Birimi
1.6. İnsan Kaynakları Birimi
1.7. İdari İşler Birimi
1.8. Bilgi Yönetimi Bölümü
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
12
1.8.1. Bilgi Sistemleri Birimi
1.8.2. Yazılım Birimi
1.8.3. Kütüphane ve Dokümantasyon Birimi
1.9. Kurumsal İletişim Birimi
1.10. Kalite Birimi
1.11. İdari Asistanlar
1.12. Ortak Sağlık ve Güvenlik Birimi
1.13. Oda Fotoğrafçısı
b. Deniz Ticareti ve Deniz Ulaştırması Genel Sekreter Yardımcılığı
2.1 Deniz Ticareti Bölümü
2.1.1. Acenteler Birimi
2.1.2. Deniz Kaynakları ve Deniz Turizmi Birimi
2.2. Deniz Ulaştırması Bölümü
2.2.1. Deniz Filosu Birimi
2.2.2. Limanlar Birimi
2.3. Gemi İnşa ve Teknik İşler Bölümü
2.3.1. Gemi İnşa Birimi
2.4. İdari Asistan
c. Dış İlişkiler Genel Sekreter Yardımcılığı
3.1. Uluslararası Kuruluşlarla İlişkiler Bölümü
3.2. Kısa Mesafeli Deniz Taşımacılığı Birimi
3.3. Çevre Birimi
d. Mali İşler
4.1. Mali İşler Bölümü
4.1.1. Gelirler Birimi
4.1.2. Muhasebe ve Bütçe Birimi
4.1.3. Mali İşler Destek Hizmetleri Birimi
4.1.4. Üye Sicil Birimi
4.1.5. TIR Belgelendirme Birimi
4.2. İdari Asistan
D. Şubeler
E. Temsilcilikler
F. İrtibat Büruları
FAALİYET ALANLARI, HİZMETLER
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
13
Deniz Ticaret Odası'nın başlıca faaliyetleri; deniz taşımacılığı ile ilgili kuralları ve
uygulamaları saptamak, araştırmalar yapmak, deniz taşımacılığı hakkında bilgi toplamak,
deniz ticaretinin ulusal taşımacılık politikasına uygun olarak gelişmesini sağlamak, Türk
limanlarının imkânları ve tarifeleri hakkında yabancı kuruluşlara bilgi vermek, denizcilikle
ilgili ulullararası örgütlere üye olmak, bunların faaliyetlerini izlemek ve kanunda belirtilen
diğer görevleri yerine getirmektir.
Deniz Ticaret Odası'nın üyeleri arasında; gemi sahipleri, gemi işletmecileri, gemi
acenteleri, gemi alım-satım komisyoncuları (brokerler), sevkiyat acenteleri (forwardeler),
yükleme, boşaltma ve istifleme yapan şitketler (stevedorlar), yükleme ve boşaltmada
puantaj yapan şirketler (tali şirketleri), gemi klas kuruluşları, gemi sigorta şirketleri,
sigortacılar ve bunların acenteleri, gemi sörveyörleri ve uzmanları, kurtarma, kılavuzluk,
deniz dibinin taranması, yatçılık, marina operatörlüğü, gemi levazımı sağlama gibi
yardımcı hizmetlerde çalışanlar bulunmaktadır.
Deniz Ticaret Odası; Türkiye Ticaret, Sanayi, Deniz Ticaret Odaları ve Ticaret Borsaları
Birliği'nin (TOBB) ve aynı zamanda Uluslararası Deniz Ticaret Odası'nın (ICS), Uluslararası
Ticaret Odaları-Uluslararası Denizcilik Bürosu'nun (IMB), Brokerler ve Acenteler Ulusal
Birlikleri Federasyonu'nun (FONASBA), Baltık ve Uluslararası Denizcilik Konseyi'nin
(BIMCO), Avrupa Topluluğu Brokerler ve Acenteler Birliği'nin (ECESBA) ve Bağımsız
Tanker Sahipleri Uluslararası Birliği'nin (INTERTANKO) ve Baltık Borsası'nın (The Baltic
Exchange) üyesidir.
PAYDAŞ ANALİZİ
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi paydaşları, Odanın faaliyet ve
yükümlülüklerini yerine getirme sürecinde iletişimde olduğu, hizmetlere doğrudan
veya dolaylı etkisi olan kişi, kuruluş veya kurumlardır. Sözkonusu paydaşlarımız
aşağıda sıralanmıştır:
Üyelerimiz
Yöneticilerimiz
Personelimiz
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
Sahil Güvenlik Komutanlığı
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
14
Diğer oda ve borsalar
Hatay Valiliği
İskendorun Kaymakamlığı
İskendorun Belediyesi
Hatay İl ve İlçe Belediyeleri
Sosyal Güvenlik Kurumu –Çal ve Sos. Güv. Bakanlığı
Üniversite
İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü
Vergi Dairesi
Tarım Müdürlüğü
KOSGEB
Kalkınma Ajansı
STK ’lar
Tedarikçilerimiz
Ziraat Odası
Mal Müdürlüğü
Adliye
Meslek lisesi
PAYDAŞLARIN ÖNCELİK ANALİZİ
Tüm paydaşlar, Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi direkt etkienme, faaliyetlerinden
yararlanma, ortak çalışmalar yürütme Oda faalitelerini etkileme güçlerine gore
derecelendirilmiştir.
PAYDAŞ PAYDAŞ
TÜRÜ
ETKİLEME DERECESİ /
NEDEN PAYDAŞ?
ÖNCELİĞİ
Üyelerimiz Müşteri Varlık sebebimiz
1.derece
Yöneticilerimiz
İç paydaş Yürütme organı
Odanın hedefleri
doğrultusunda yönetilmesini
sağlar
1.derece
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
15
Personelimiz İç paydaş Üyelerimize en
kaliteli hizmet
sunumunda en
önemli
paydaşlarımızdır
1.derece
Türkiye Odalar ve Borsalar
Birliği
İç paydaş
Bağlı olduğumuz kurumdur
Faaliyetlerimizin genel
çerçevesini belirler ve
odamızı yönlendirir
1.derece
Sahil Güvenlik Komutanlığı Dış paydaş
Deniz güvenliği konusunda
en önemli desteğimiz
1.derece
Diğer Oda ve borsalar Dış paydaş İşbirliği yaparak Birlikte
projeler geliştirebiliriz.
3. derece
Hatay Valiliği
Dış paydaş Mülki amirimiz
ortak projelerle halka
destek verdiğimiz sosyal
çalışma ortağımız
2.derece
İskendorun Kaymakamlığı Dış paydaş Mülki amirimiz
ortak projelerle halka destek
verdiğimiz sosyal çalışma
ortağımız
2.derece
Hatay il ve ilçe
Belediyeleri
Dış paydaş Ortak çalışma ve hizmetler
yürütürüz
2.derece
Sosyal Güv. Kurumu - ÇSGB Dış paydaş Üyelerimizin geleceğinin
teminatı, kanuni mevzuatlar
üyeleri etkiler
2.derece
Üniversite
Dış paydaş
Karşılıklı eğitim ve
danışmanlık desteği aldığımız
ve projeler yaptığımız
kurum
2.derece
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
16
İlçe Milli Eğitim
Müdürlüğü
Dış paydaş
Sürekli gelişim projeleri
konusunda görüş
alışverişi yaptığımız
kurum
1.derece
Vergi Dairesi
Dış paydaş
Üyelerimizin sürekli
etkileşimi mevcut, üye
bilgilendirme konusunda
görüş alışverişi
1.derece
Tarım Müdürlüğü
Dış paydaş
İlgili konularda görüş
alışverişi yaparız.
3.derece
KOSGEB Dış Paydaş Üyelerimizin kredi- hibe
ihtiyaçlarını karşılar
1.derece
Kalkınma Ajansı Dış Paydaş Ortak projeler yürütürüz
1.derece
STK’lar Dış paydaş Sosyal konularda dayanışma
İskendorun’un
gelişimi için ortak
faaliyetler yürütürüz
3.derece
Tedarikçiler Dış paydaş Üyelerimizin memnuniyetini
ve hizmet kalitesine etkisi
bulunmaktadır.
1.derece
Meslek Lisesi Dış paydaş Kurs faaliyetleri 2..derece
Ziraat Odası Dış paydaş Üyelerimiz için iletişim
kurabiliriz.
3. derece
Mal Müdürlüğü Dış paydaş Üyelerimiz için iletişim
kurabiliriz.
3. derece
Adliye Dış paydaş Üyelerimiz için iletişim
kurabiliriz.
3. derece
PAYDAŞ ETKI MATRISI
Tüm paydaşlar geecekte ortak hareket etmek ve stratejilerde öncelikli olarak
değerlendirilmek üzere Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi için arzettikleri önem
ve Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin etkilerine gore etki/ önem matrisinde
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
17
incelenmiş ve bu incelemeler sonucunda izlenecek, bilgilendirme yapılacak,
çalışmalara dahil edilecek ve birlikte çalışılacak paydaşlar belirlenmiştir.
ÖNEM
ETKİ
ÖNEM
ETKİSİZ
ZAYIF
ETKİLİ
ÖNEMSİZ
Sosyal Güvenlik Kurumu
Tarım Müdürlüğü,
Ziraat Odası
Mal Müdürlüğü
Adliye
İZLE
Valilik
Kaymakamlık
Vergi Dairesi
Tedarikçiler
Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
Sahil Güvenlik Komutanlığı
BİLGİLENDİR
ÖNEMLİ
Belediye
Milli Eğitim
STK’lar
ÇIKARLARINI GÖZET,
ÇALIŞMALARA DAHİL
ET
Yöneticiler
TOBB
Personel
Diğer Oda/Borsalar
Üniversite
Kalkınma Ajansı
KOSGEB
BİRLİKTE ÇALIŞ
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
18
PAYDAŞ GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİ
PAYDAŞ ANKETİ
2015-2019 Stratejik Plan çalışması kapsamında tüm paydaşlara yönelik uygulanan anket
çalışmasına 5 paydaştan geri dönüş alınmıştır.
Ankete katılanların;
%75’i Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin sunduğu hizmetler hakkında bilgi sahibi
olduğunu,
%50’si Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin görev ve yetkileri hakkında tam olarak
veya büyük ölçüde bilgi sahibi olduklarını,
%30’u Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin suduğu hizmetleri tam olarak veya
büyük ölçüde başarılı bulduklarını,
%60’ı kendi kurumları ile Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin ilişkilerini olumlu
değerlendirdiklerini
ifade etmişlerdir.
Ankete katılanların Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nden en çok beklentileri olan
alanlar şu şekilde sıralanmıştır:
Eğitim ve bilinçlendirme faaliyetleri
Daha fazla görünürlük faaaliyeti
Tanıtım faaliyetlerinin artması
Üyelerin ülke/il ekonomisine katkı sağlama süreçlerinde politika üretmede
insiyatif alma
Daha sık toplantı organizasyonu yapması
Konteyner bazında ürün inceleme
Sorunların komiteler yardımıyla çözülmesi
Dergi çıkarması
Ankete katılanlar Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin 2015-2019 Stratejik Plan
Çalışması kapsamında aşağıdaki alanlara öncelik tanıması gerektiğini belirtmişlerdir:
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
19
Denizcilik ve liman işletme faaliyetlerini düzenlemek
Tanıtım bilgilendirme
Denizciliğe yönelik eğitimler
Yat marinası
Kurumlar arası işbirliği
Tanıtım
Karşılıklı ziyaretlerin artması
PAYDAŞ ÇALIŞTAYI
22 Ekim 2015 tarihinde paydaşların Oda hakkındaki görüş ve önerilerini dinlemek ve
stratejik planda değerlendirmek üzere paydaş beklentilerini analiz etmek amacıyla bir
paydaş çalıştayı düzenlenmiştir. Düzenlenen paydaş çalıştayının katılımcıları aşağıdaki
tabloda gösterilmiştir:
AD SOYAD KURUM ADI GÖREVİ
Sg Kur Bnb Erdinç Balkan Sahil Güvenlik
Komutanlığı
Sahil Güvenlik Komutanı
Fatin Rüştü Uygur Sefa Atakaş Mesleki ve
Teknik Anadolu Lisesi
Sefa Atakaş Mesleki ve Teknik
Anadolu Lisesi Müdürü
Özkan Alkaç İskendorun Liman
Başkanlığı
İskendorun Liman Başkanı
Mustafa Akarca Ekinciler Limanı Ekinciler Limanı Müdürü
Nihat Beyazıt İskendorun Deniz
Ticaret Odası
Meclis Üyesi
Ahmet Temel Süerdem İskendorun Deniz
Ticaret Odası
Şube Müdürü
Esra Çıkar İskendorun Deniz
Ticaret Odası
Şube Yetkilisi
Çalıştaya katılanların Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin 2015-2019 Stratejik
Plan Çalışması kapsamında aşağıdaki alanlara öncelik tanıması gerektiğini
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
20
belirtmişlerdir:
Eğitim faaliyetleri
Daha fazla tanıtım faaliyeti
Limanlar arası işbirliği için faaliyetler geşliştirmek
Limanlar arasında standart çalışmaları destekleyecek faaliyetler yürütmek
Tüm denizciler için Odanın ilk başvuru noktası olması
Geniş hinterland bilgilendirme faaliyetleri ( Gaziantep, Maraş illerine gidilip
görüşülmesi)
Denizcilik dergisi çıkarılması
Balıkçılığın azalması sebebiyle çevre bilinci faaliyetlerine destek
Bilinçli denizci yetiştirmeye destek
Gemi yapımı konusunda faaliyetlerin yürütülmesi
Denizcilikle ilgili turistik faaliyetler için altyapı çalışmaları (dalgıçlık için gemi
batırılması)
Denizciliği tanıtmaya yönelik faaliyetler
İskendorun’un özellikli deniz ürünlerini tanıtma ve korumak ( deniz hıyarı,
istakoz, karides)
Marina yapılmasına destek
Kruvaziyer limanı çalışmalarına destek
Lojistik köy yapılmasında öncü olmak
Acentelerin güçlenmesi için çalışmalar yürütmek
Deniz turizmi için çalışmalar yürütmek
Gemilerin Odaya başvurusunu kolaylaştıracak mekanizmalar
Bölgesel fizibilite çalışmaları
Bölgesel raporlar hazırlamak
Dış ticaret çalışmalarına öncelik vermek
Mesleki eğitimi destekleyen çalışmalar
Üye hizmetlerinin çeşitlendirilmesi
Kurumlar arası işbirliği
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
21
KURUM İÇİ ANALİZ
ORGANİZASYON ŞEMASI
İNSAN KAYNAKLARI
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nde gerek İnsan Kaynakları fonksiyonlarının gerekse
hizmetin aksamadan yürütülmesini sağlamak üzere tanımlanmış bir İK Yönetim Sistemi
uygulanmaktadır.
Seçme ve Yerleştirme
İMEAK DTO'da, açık pozisyonlar için İMEAK DTO'nun kurum kültürüne uygun, temel
yetkinlikler ile pozisyona özel yetkinlikler bazında en uygun adayları seçmek ve yerleştirmek
amacıyla tanımlanmış bir "Seçme ve Yerleştirme" süreci uygulanmaktadır.
İşgücü kaynaklarımız temel olarak iki grupta sınıflandırılmaktadır; iç ve dış kaynaklar. Açık iş
pozisyonları yine İMEAK DTO içerisinden sağlanarak iç kaynaklar kullanılır. Dış temin
kaynakları ise danışman firma, mevcut işgörenlerin önerisi ve iş başvuru havuzumuzdur.
Seçme sürecinde İMEAK DTO'nun yeni personel ihtiyacı, hangi pozisyona personel alınacağı
YönetimKurulu Başkanı
Akreditasyon İzleme Komitesi
Şube Müdürü Şube Yetkilisi
Şube Sorumlusu (Gelirler)
Şube Sorumlusu (Mali İşler)
Şube Sorumlusu (Üyeler)
Şube Sorumlusu
Ofis Elemanı
Hesapları İnceleme
Komisyonu
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
22
ve hangi niteliklere sahip adayların araştırılacağı İK Birimi ve ilgili bölüm/birim yöneticisi
tarafından belirlenir.
Kariyer Yönetimi
İMEAK DTO'da, çalışanların kariyerlerini hem İMEAK DTO'nun ihtiyaçlarını hem de kendi
yetkinliklerini optimize eden bir biçimde planlanmak ve yönetilebilmek amacıyla
tanımlanmış bir "Kariyer Yönetim" sistemi uygulanmaktadır.
Kariyer Yönetimi uygulamalarının amacı çalışan memnuniyetini artırarak, çalışanların İMEAK
DTO'da kalıcı olmasını sağlamak, çalışanların aidiyet duygusunu geliştirmektir.
İş Analizi ve İş Değerleme Sistemi
İMEAK DTO'da tüm pozisyonların önem ve güçlük derecelerine dayalı olarak değerlerini
belirlemek amacıyla tanımlanmış bir "İş Analizi ve İşdeğerleme" sistemi uygulanmaktadır.
Ücret Yönetimi
İMEAK DTO'da, ödenecek ücret düzeyini saptamak, ücret yapısını oluşturmak ve bu iki temel
veri içinde çalışanlara ödenecek ücreti belirlemek ve ödemek amacıyla, tanımlanmış bir
"Ücret Yönetim" sistemi uygulanmaktadır.
İMEAK DTO ücret politikası, İMEAK DTO'nun bütçesine uygun, aynı zamanda personel
tatmini ve motivasyonunu da sağlayacak, sonuç olarak da verimlilik ve kalite artışı sağlayacak
bir ortak nokta bulmayı amaçlamaktadır.
Eğitim Yönetimi
İMEAK DTO'da personelin eğitim faaliyetlerine ilişkin uygulamalar ile eğitim ihtiyaçlarının
Oda tarafından karşılanmasına yönelik tanımlanmış bir Eğitim Yönetim Sistemi
uygulanmaktadır.
Motivasyon ve Teşvik Sistemi
Çalışanların kurumsal hedeflere ulaşmak için harcadığı çabayı yükseltmek amacıyla
kullanılacak yöntemleri içeren tanımlanmış bir Motivasyon ve Teşvik Sistemi
uygulanmaktadır.
İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi
İMEAK DTO’da, çalışanların sağlık ve güvenlik şartlarının iyileştirilmesi için alınacak
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
23
önlemleri ve kullanılan yöntemleri içeren, tanımlanmış bir İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi
uygulanmaktadır.
Performans Yönetimi
İMEAK DTO’da, yetkinlikler aracılığı ile bireysel performansın geliştirilmesini sağlamak üzere,
tanımlanmış bir “Performans Yönetim” sistemi uygulanmaktadır.
Çalişan Memnuniyet Ölçümü
Kalite Yönetim Sisteminde iç müşteri olarak tanımlanan İMEAK Deniz Ticaret Odası
çalışanlarının memnuniyetinin sağlanarak ölçülmesi için yılda bir kez Personel Memnuniyeti
Anketi yapılmakta ve sonuçlara göre iyileştirme planları uygulanmaktadır. Çalışan
memnuniyeti konusunda belirlenen yıllık oranlar, her yıl hedefler içerisinde yer almaktadır.
Mevcut İnsan Kaynakları Bilgisi Aşağıda Sunulmuştur:
Meclis Üyesi Sayısı : 15
Yönetim Kurulu Üyesi Sayısı : 5
Disiplin Kurulu :
Çevre Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Komisyonu : 4
Gemi Acenteleri ve Gümrük Komisyonu : 5
Hesapları İnceleme Komisyonu : 3
Balıkçılık, su ürünleri, gezi ve servis tekneleri komisyonu : 4
Üyelerle İlişkiler : 4
Eğitim Komisyonu : 3
Personel Sayısı : 8
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
PeronelLise MezunuÜniversite MezunuYabancı Dil Bilen
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
24
TEKNOLOJİK ALTYAPI
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nde aşağıda dökümü verilen teknik donanım
kullabılmaktadır:
Masa Üstü Bilgisayar : 8 Adet
Notebook : 2 Adet
Faks : 1 Adet
Fotokopi : 1 Adet
Printer : 3 Adet
Para Sayma Makinesi : 1 Adet
Akıllı Televizyon : 3 Adet
Kullanılan Windows ve Microsoft Office programları lisanslı olup, lisans süreleri merkez
tarafından takip edilmektedir. Ayrıca mali işler ve oda içi dosya paylaşımı için özel yazılım
olan Odanet ve Logo J-guar programları kullanılmaktadır.
MALİ ALTYAPI
Odaların gelirleri aşağıda sıralanmıştır:
a) Kayıt ücreti.
b) Yıllık aidat.
c) Munzam aidat.
d) Yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler.
e) Belge bedelleri.
f) Yayın gelirleri.
g) Bağış ve yardımlar.
h) Para cezaları.
ı) İştirakler kârı.
j) Gemilerden alınacak ücretler.
k) Misil zamları.
l) Menkul ve gayrimenkul sermaye iratları, şirket kârları ve döviz gelirleri.
m) Tarife tasdik ücreti.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
25
n) Sair gelirler.
Deniz Ticaret Odasının özel gelirleri:
Liman Hizmet Ücreti:
5174 sayılı Kanunun 26. Maddesinin (s) fıkrasına göre “Türk veya yabancı bayraklı gemilere
verilecek genel ve uluslararası sektörel hizmetler.” ve son paragrafında bildirilen “ Deniz
Ticaret Odasınca Türk ve yabancı bayraklı gemilerden hizmet veya onay karşılığı alınacak
ücretlerin, hizmet veya onaydan itibaren en geç on beş gün içinde ödenmesi gerekir.” hükmü
gereği;
Navlun Oda Payi Ücreti
5174 sayılı Kanunun 26. Maddesinin son paragrafında yer alan “Türkiye limanlarında yük
alan veya bu limanlara yük getiren ve Türkiye'de herhangi bir odaya kayıtlı olmayan yabancı
bayraklı gemiler ile yabancı bir ülkede yerleşik gerçek veya tüzel kişi tacir tarafından işletilen
Türk Bayraklı gemilerin Türk limanlarında Yükleme ve Boşaltmadan sağladıkları tüm navlun
hasılatı üzerinden, Kruvaziyer ve Yolcu gemilerinde GROSTONAJI üzerinden uluslararası
uygulama göz önüne alınmak suretiyle, binde beşi geçmemek ve yıllık munzam aidat tavanını
aşmamak kaydıyla Oda Yönetim Kurulunca teklif ve Oda Meclisince tespit edilecek orana göre
hesap edilecek meblağ, geminin limandan ayrıldığı tarihten itibaren on beş gün içinde,
kendileri, temsilcileri veya acenteleri tarafından ilgili liman bölgesindeki Deniz Ticaret
Odasına veya bu oda teşkilâtının henüz kurulmadığı yerlerde, Ticaret veya Ticaret ve Sanayi
Odasına ödenir.” hükmü gereği Navlun Hasılatı Oda Payı Ücreti alınır.
STRATEJİK ANALİZ
SWOT ANALİZİ
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi 2015-2019 Stratejik Planının kazırlanması
çalışmaları kapsamında çalışan ve yöneticilerinden oluşan bir grup ile kurum içi SWOT analizi
çalışması yürütmüştür. SWOT analizi kapsamında Odayı çalışan ve yöneticilerin nerede
gördükleri, kurumun geleceği için neleri kritik gördükleri tartışılmıştır.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
26
Sosyal etkinliklere destek
Resmi kurumlar ile iyi ilişkiler
İstanbul İMEAK desteği
Üniversite ile iyi ilişkiler
Odanın maddi olanakları olması
Odanın yaptırım gücü olması (Odanın sözünün dinlenmesi)
Eğitime sürekli destek olması
Üye ve temsilcilerin eğitimli ve nitelikli olması
Eşitlikçi yönetim, adil muamele
Bilgi paylaşımı
Işbirliğine açıklık
Yeniliğe açıklık
Nitelikli oda personeli
İngilizce bilen 2 personel olması
Oda personelinin yüksek hizmet bilinci
Odanın fiziksel koşulları (Bina)
Odanın kalite yönetimi performans yönetimi gibi modern yönetim teknikleri
hakkında bilinçli olması
Bilgi ve donanım açısından üyelere yön verecek kapasitede oda yapısı
Personel azlığı
Denizcilik camiası dışında az bilinirlik
Kurumsal ilişkiler ve Dış Ticaret Birimleri bulunmaması (Hizmet kalitesini
sınırlıyor.)
Personel gelişimi için yeterli eğitim alınmaması
İMEAK’a bağlılık sebebiyle yönetimsel kararlarda gecikme ve
uygulamalarda bağımlılık
Üye ilişkilerinde Odanın çekimser olması
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Zayıf Yönleri
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Güçlü Yönleri
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
27
Paydaşlarla ortak çalışmalar yürütmeye başlamak
AB proje deneyimleri
Akreditasyon süreci
İskendorun TSO ile ortak iş kültürü alışkanlığı
Başka odalardan gelen ortak iş yapma talepleri (Dörtyol)
Türkiye’de denizcilik sektörüne iişkin algının düşük olması
Üye ilişkilerinde zayıflık
Personel yedeği olmaması
PEST ANALİZİ
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi çalışanları ve paydaşları ile yürütülen iki ayrı
toplantı sonrasında Odanın politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik analizi yaplmış ve
aşağıdaki veriler elde edilmiştir:
Lojistik merkezi olarak değerlendirilme potansiyeli yüksek
Sınıra yakınlıktan dolayı komşu taleplerine duyarlılık
Lokasyon avantajı (Deniz ticaretinde kritik konumda olması)
İhracatın artırılmasında kritik rol
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Fırsatları
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Tehditleri
Politik – Hukuki Açıdan Değerlendirildiğinde
Olumlu Yönler:
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
28
Çevre ülkelerdeki politik istikrarsızlığın etkileri
Denizciliğin tarım ve demir sektörünün gerisinde olması
Ekonomik güvensizlik ve durgunluk
Demir ihracatının %42’si bölgede gerçekleşiyor.
Bölgede tarım özellikle narenciye önplanda
Lojistik merkezi olarak değerlendirilme potansiyeli
İl demir çelik sektöründe önplanda
Turizm potansiyeli (İnanç turizmi)
Üniversite ile ilişkiler
Dalış turizmi gibi alternatif turizme açık olma
Limanlar arası kopukluk (işbirliği zayıf)
Hinterland olarak tüm Güneydoğuya ve iç bölgelere hizmet etme potansiyeli
Şehrin tanıtımının iyi olmaması
Çevredeki olumsuzluklardan çabuk etkilenmesi
Sınıra yakınlık
Denizciliğin bölgede tarım ve sanayinn gerisinde olması
Üyelerin çoğunun kurumsal firma olmaması
Oda gelirlerinin sadece %10unun kurumsal firmalardan gelmesi
Çevre kirliliği
Balıkçılığın gerilemesi
Tali acentaların çokluğu
Olumsuz Yönler:
Sosyal ve Ekonomik Olarak Değerlendirildiğinde
Olumlu Yönler:
Olumsuz Yönler:
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
29
Denizcilikte teknoloji kullanımının yüksek olması
Bilgiye kolay ulaşım
Üniversitenin varlığı
Denizcilik fakültesi çalışmaları
Teknoloji konusunda Oda ya taleplerin gelmemesi
GELECEĞE YÖNELİK TASARIMLAR
Stratejik Plan çalışmaları kapsamında Oda misyon ve vizyonu dikkate alınmış olup
kurumsal değerler belirlenmiştir
MİSYON
Kamu ve özel sektörle işbirliği yaparak, Türk denizcilik sektörünün serbest ve iyi rekabet
ortamında gelişmesi, uluslararası rekabet gücünün artması ve ülke kalkınmasına katkıda
bulunması için, her gün gelişen hizmet anlayışıyla, üyelerine doğru ve zamanında hizmet
ve bilgi sunmak, uluslararası ve ulusal mevzuatta deniz ticaretinin gelişmesine engel teşkil
edici hususları gidermektir.
VİZYON
“Denizci Millet Denizci Ülke” sloganından hareketle, Türk Deniz Ticaret Filosunun
gelişimine katkıda bulunarak, Dünya ticaretinin taşıyıcısı olan deniz ticaretinden ülkemizin
daha fazla pay almasını sağlamaktır.
Teknolojik Olarak Değerlendirildiğinde
Olumlu Yönler:
Olumsuz Yönler:
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
30
TEMEL DEĞERLER
Üye & Çalışan Memnuniyeti
Hizmette Kalite
Saygınlık & Güvenilirlik
Paydaş Beklentilerine Önem Vermek
Tarafsızlık & Şeffaflık
Değişim ve Gelişime Açıklık / Gelişmelerin Takipçisi / Sürekli Gelişim
Katılımcılık & Aktiflik
İşbirliğini İlke Edinmiş Olmak
Sosyal Sorumluluk Sahibi Olmak
Çevreye Duyarlılık
Ayrıca Stratejik Plan çalışmaları sırasında Oda çalışanları ile birlikte yapılan
değerendirmelerde aşağıdaki ilkeler mevcut ilkelere ilave olarak belirlenmiştir:
Ekonomik değerilik
Kültürel mirasa sahip çıkmak
Bölgesel kalkınma önceliğinde ekonomik kalkınma
KURUMSAL POLİTİKALAR
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI
Odamızın sunmakta olduğu hizmetlerin gereği doğrultusunda tanımlanan
organizasyon yapısının etkinliğinin sürekli gözden geçirilerek değişen ve gelişen
ihtiyaçları karşılayacak organizasyon yapısının tesis edilmesi
Çalışanların mesleki yeterliliklerinin, yönetim anlayışlarının ve çalışma
kapasitelerinin modern yönetim anlayışları ve teknikleri ile sürekli geliştirilmesi ve
iyileştirilmesinin sağlanması
İK fonksiyonlarının etkinliğinin sürekli gözden geçirilerek ge rek kurum, gerekse
çalışan yararına karşılıklı beklentilerin karşılandığı uygulamaların
gerçekleştirilmesinin temin edilmesi
KALİTE POLİTİKASI
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
31
Kamu yararını ön planda tutarak temsil ettiği Türk Denizcilik Sektörünün haklarını
korumak,
Üyelerinden gelen talepler ve ilgili mevzuat ile kendisine verilmiş olan görev ve
sorumluluklar çerçevesinde üye beklentilerini eksiksiz, doğru ve zamanında;
tarafsızlık ve güvenilirlik ilkelerine bağlı kalarak karşılamak,
Serbest piyasa ekonomisi çerçevesinde denizcilik sektörünün; iç ve dış pazarlarda
ve uluslararası alanlarda sürdürülebilir politikalarla hizmet kalitesini üst seviyede
tutabilmek,
Denizcilik sektöründe eğitim gereksinimine destek olmak suretiyle ülke
ekonomisine katkı sağlamak,
Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uyulmasını ve sistemin sürekli iyileştirilmesini
temin etmek,
Kalite Yönetim Sistemine uygun şekilde hizmet verebilmek için çalışanlarımızın
eğitimini ve motivasyonunu sağlamaktır.
Odamız, üstlendiği misyon ve vizyonu aracılığı ile ürettiği hizmetin kalitesini,
kamuya ve diğer kurum ve kuruluşlara örnek teşkil etmeyi, tüm bunların
sürekliliğini; çalışanları ve üyeleri ile beraber gerçekleştirebilen bir "Hizmet
Kurumu" anlayışı ile sağlamayı taahhüt eder.
İLETİŞİM POLİTİKASI
Üyelerimiz ile iletişimde sürekliliği sağlamak,
Teknolojinin gerektirdiği her türlü iletişim imkanları ile görsel ve yazılı medyadan
yararlanmak,
Güncel bilgileri/haberleri etkin bir şekilde kullanmak ve yaymak.
ÇEVRE POLİTİKASI
Çevre bilincinin oluşturulması, geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması hususunda,
üyelerimiz ve çalışanlarımız ile birlikte, çevre konularında eğitsel, kültürel, sosyal
ve teknolojik anlamda araştırmalar ve çalışmalar yapılmasına destek sağlanması,
Ulusal ve uluslararası mevzuat ile AB Çevre normlarına ve uyum çalışmalarına
katkıda bulunulması,
Ulusal ve uluslararası kurallar ve Üyelerimizin katkılarıyla, deniz çevresinin
korunması yönünde, çevreyle uyumlu teknolojiler ile çevre dostu üretim ve
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
32
ürünlerin kullanılması,
Uluslararası nitelik taşıyan deniz kirliliğinin, ana nedenlerini bulabilmek ve
çözümler sağlayabilmek için, ilgili kurum ve kuruluşlar ile bilgi alış verişinde
bulunulması ve işbirliği yapılması,
Sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde, ekolojik dengenin korunması ilkesinde,
MARPOL 73/78 gereği, atıkların deniz ortamına verilmesinin önlenmesi, en aza
indirilmesi, kaynağında ayrımı, mümkün olduğunca geri kazanımı, yeniden
kullanımı konusunda uygun tesislerin kurulması ve işletilmesi çalışmalarına destek
sağlanması,
Sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde, ekolojik dengenin korunması ilkesinde,
MARPOL 73/78 gereği, atıkların deniz ortamına verilmesinin önlenmesi, en aza
indirilmesi, kaynağında ayrımı, mümkün olduğunca geri kazanımı, yeniden
kullanımı konusunda uygun tesislerin kurulması ve işletilmesi çalışmalarına destek
sağlanması.
STRATEJİK AMAÇLAR
Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Stratejik amaçları 3 ana başlık altında
sınıflandırılmıştır:
Üye hizmetlerinin geliştirilmesi
Kurumsal kapasitenin artırılması
İskendorun’un gelişimine katkı
Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi
Deniz Ticaret Odaların varlık sebebi üyelerine hizmettir. Bahse konu olan hizmetler,
öncelikli olarak bulundukları bölgenin deniz ticaretine dayalı faaliyetlerini
kolylaştırıcı uygulamalar geliştirerek ekonomik ve sosyal olarak üyeleri
desteklemektir. Kanunla verilen yetkiler çerçevesinde İskendorun Deniz Ticaret Odası
üyelerine en yüksek kalitede sunmak ve üye menfaatlerini en üst seviyede
destekleyecek hizmet araçlarını geliştirmek için faaliyetler yürütmekte ve bu amaçla
üye hizmetlerinin kalitesini ve çeşitliliğini artıracak faaliyetlere 2015-2019 Stratejik
Planınında yer vermiştir.
Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
33
1.1.Üye ilişkilerini güçlendirmek
1.1.1. Üye memnuniyet geliştirme sistemi tasarımı
1.1.2. Üye bilgilerinin güncellenmesi
1.1.3. Üye ziyaretleri yapılması
1.1.4. Üye iletişim planı hazırlanması
1.1.5. Üye anketlerinin düzenli uygulanması ile geribildirme yönelik
faaiyetler yapılmasıi
1.2.Üye gelişimi konusunda destek sunmak
1.2.1. Üyelere yönelik eğitim seminer ve konferanslar düzenlemek
1.2.2. Limanlar arası koordinasyonun geliştirilmesi
1.2.3. Üyelere dış ticaret konusunda danışmanlık hizmeti sunulması
1.2.4. Üyelere sistematik bilgi sunumu
1.2.5. Üyeler için dergi çıkarılması
1.2.6. Aylık limanlar toplantısı organize etmek ve sorunların
paylaşılmasını sağlamak ( Limanlar arası ortak dil konuşulması için
gereklilik)
1.2.7. Dış ticaret konusunda üye rekabet edebilirliğini geliştirmek
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Üyelerine kalteli hizmet sunumunun kendi organizasyonel etkinliği önkoşuluna bağlı
olduğu inancıyla İskendorun Deniz Ticaret Odası kendi kurumsal gelişimine yön
verecek ve geliştirecek birçok önemli çalışmaya 2015-2019 Stratejik Plan döneminde
yer vermeyi hedeflemiştir.
Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:
2.1. Oda yönetim kapasitesinin geliştirilmesi
2.1.1.Personel için eğitim yönetim sistemine geçilmesi
2.1.2.Yeni oluşturulacak birimlerin görev tanımı ve yönetmeliklerinin
hazırlanması
2.1.3. Oda yönetim politikası hazırlanması
2.1.4. Sürekli Eğitim Merkezi kurulması
2.1.5 Dış Ticaret birimi kurulması
2.1.6. Raporlama sistemi geliştirilmesi (Faaliyet ve politikaların gelişimini
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
34
izleyen raporlama sistemi kurulması)
2.2.Oda insan kaynağının geliştirilmesi
2.2.1.Çalışanlara yönelik eğitimler düzenlenmesi
2.2.2. 1 Temmuz kutlamalarında protokolden ziyade çalışanlar için de etkinlik
düzenlenmesi
2.2.3. Çalışan memnuniyet (iç müşteri memnuniyet anketi uygulanması)
2.2.4.Öneri sisteminin geliştirilmesi ve teşvik edilmesi
2.2.5.Kurum içi sosyal faaliyetler yapılması
2.2.6. Üye ve çalışanların kaynaşmalrını sağlayacak yemek organizasyonu
yapılması
2.3. Kurumsal Yönetim ilkelerinin benimsenmesi
2.3.1. Kurumsal yönetim ilkeleri konusunda araştırma yapılarak İskendorun
DTO’na özgü ilkelerin belirlenmesi
2.3.2. Kurumsal yönetim konusunda tüm personelin eğitim alması
2.3.3. Kurumsal yönetim konusunda üyelere bilgi sunulması, danışmanlık
yapılması ve uygulamaya geçişlerinde liderlik edilmesi
2.4. Oda maddi kaynaklarının etkin kullanımı
Fiziki donanımın iyileştirilmesi
2.4.1. Bina donanım malzeme yönetim sistemi geliştirilmesi, yılda iki kez
kontrolü ve faaliyet raporlarında raporlanması
İletişim potansiyelinin artırılması
2.4.2. Daha fazla üyeye ulaşacak iletişim mekanizmaları geliştirilmesi
2.4.3. Web sitesinin iyileştirilmesi
2.4.4. Online iletişim araçlarının geliştirilmesi
2.4.5 Oda faaliyetlerini tanıtıcı broşür hazırlanarak üyelere dağıtılması
2.4.6. DEnizcilik sektörü dışında tanıtımlar yapılması
Stratejik Amaç 3: iskendorun’un Gelişimine Katkı
Denizciliğin en önemli temsil kurumlarından olan Deniz Ticaret Odası İskenderun
Şubesi İskenderun’un kalkınmasında en önemli ve saygın aktörler arasında yer
almaktadır. Temsil ettiği hinterlandı geliştirmek konusunda ekonomik potansiyeli
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
35
güçlendirmenin yanısıra yapılacak faaliyetlerin bölgesel kalkınmaya sosyal ve kültürel
gelişimini de dikkate alan çalışmaları bir bütünlük içerisinde devam ettirme misyonu
ile Oda, birçok paydaşı ile etkin projeler geliştirmeyi hedeflemektedir.
Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:
3.1. Sosyal sorumluluk projelerinin geliştirilmesi
3.1.1. Sosyal sorumluluk politikası hazırlanması
3.1.2.Üyelerle ortak sosyal sorumluluk projesi geliştirilmesi
3.1.3..Oda personelinin katılımı ile ortak sosyal proje geliştirilmesi
3.1.4. Denizcilik fakültesi kurulmasına yönelik maddi destek olunması
3.1.5.İskendorun denizcilik ekonomik değerlerinin belirlenmesi ve
tanıtımı ( deniz hıyarı, istakoz, karides konusunda çalışmalar)
3.1.6. Yüzen Denizcilik okulu projesi (Gemide eğitim verilmesi)
3.1.7. Su sporlarına sponsorluk
3.2.Deniz Ticaretini geliştirmek
3.2.1.Deniz ticaretini bölge için geliştirmeye yönelik fizibilite
çalışmaları yürütülmesi
3.2.2.Deniz youlyla taşımacılığın tanıtımının yapılması
3.2.3. Taşımacılığın sorunlarını tespite yönelik faaliyetler yürütülmesi
3.2.4. Kamu ,özel sector, STK ortaklık bilincinin oluşturulması
3.2.5.Denizcilik terimleri sözlüğünün revise edilemsine yönelik
çalışmalar yürütmek
3.2.6. Kıyı yapılanma planı konusundaki çalışmalar katılım sağlamak
3.3. Diğer sektörlerdeki gelişimi desteklemek
3.3.1. Gemi batırmak suretiyle dalış turizminin canlanmasına destek
olmak
3.3.2. İnanç turizmini destekleyecek araştırma ve tanıtım faaliyetleri
yürütmek
3.3.3 İhracata yönelik tarım sektörünü destekleyecek çalışmaların
yürütülmesi
3.3.4.Marina yapılmasına yönelik destek
3.3.5 Lojistik köy altyapısının sosyal paydaşlarla düzenlenecek br
çalıştayda belirlenmesi
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
36
STRATEJİK AMAÇ, HEDEF ve BAŞARI KRİTERLERİ
Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi
Stratejik Hedef Faaliyetler Başarı Kriterleri
Üye ilişkilerini
güçlendirmek
Üye memnuniyet geliştirme sistemi
tasarımı
Sistem tasarımı
Uygulanması
Üye bilgilerinin güncellenmesi Her yıl mevcut üyelerin
%100ünün güncellenmesi
Üye ziyaretleri yapılması Her yıl mevcut üyelerin
%100ünün ziyaret edilmesi
Üye iletişim planı hazırlanması Planın hazırlanması ,
oaylanması, uygulanması
Üye anketlerinin düzenli
uygulanması ile geribildirime
yönelik faaliyetler yapılması
Her yıl en az 1 anket
Gelen önerilerin %50sinin
hayata geçirilmesi
Memnuniyet oranı her yıl
%20 artış
Üye gelişimini
desteklemek
Üyelere yönelik eğitim seminer ve
konferanslar düzenlemek
Eğitim sayısı
Eğitim sonu memnuniyet
düzeyi
Katılımcı sayısı
Limanlar arası koordinasyonun
geliştirilmesi
Limanlararası işbirliğini
artırmaya yönelik
çaluştay düzenlenmesi
Sonuçların paylaşılması
İşbirliğinde öncü
olunması
Üyelere dış ticaret konusunda
danışmanlık hizmeti sunulması
Memnuniyet oranı
Üyelere sistematik bilgi sunmu Konu bazlı toplantı
düzenleme sayıları
Bilgi vermeye yönelik
basılı materyal sayısı
Üyeler için dergi çıkarılması Basım sayısı
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
37
Dağıtım sayısı
Elektronik dergi takip
oranları
Aylık limanlar toplantısı organize
etmek ve sorunların
paylaşılmasını sağlamak (
Limanlar arası ortak dil
konuşulması için gereklilik)
Toplantı sayısı
Toplantı raporlarının
katılımcılara gönderilmesi
Toplantı kararlarının
uygulanma oranı
Dış ticaret konusunda üye rekabet
edebilirliğini geliştirmek
Dış ticaret konusunda üye
ihtiyacını tespit edecek
çalıştay yapılması
Dış ticaret konusunda
taleplerin toplanması
Sonuçların raporlanması
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Stratejik Hedef Faaliyetler Başarı Kriterleri
Oda yönetim
kapasitesinin
artırılması
Personel için eğitim yönetim
sistemine geçilmesi
Sistem kurulumu
Uygulamaya geçilmesi
Yıllık ihtiyaç analizi
yapılması
Eğitim planı hazırlanması
Eğitim sonu
değerlendirme sistemi
kurulması
Yeni oluşturulacak birimlerin
görev tanımı ve yönetmeliklerinin
hazırlanması
Birimlerin tanımlanması
Mevzuatın hazırlanması
İş analizi ve görev
tanımları yapılması
Onaylanması
Oda yönetim politikası
hazırlanması
Konu ile ilgili çalıştay
düzenlenmesi
Politikanın hazırlanıp
yürürlüğe alınması
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
38
Sürekli Eğitim Merkezi kurulması Görev tanımlarının
hazırlanması ve
onaylanması
Dış Ticaret birimi kurulması
Birimin kurulması
Çalışma ilkelerinin
belirlenmesi
Faaliyete geçmesi
Raporlama sistemi geliştirilmesi
(Faaliyet ve politikaların
gelişimini izleyen raporlama
sistemi kurulması)
Stratejik Planlama izleme
raporu
Performans raporları
Faaliyet raporları
Oda insan
kaynağının
geliştirilmesi
Çalışanlara eğitim düzenlenmesi Çalışan eğitimleri sayısı
Katılımcı sayısı
Memnuniyet oranı
Rotasyon ve diğer gelişim
faaliyetleri tasarlanması
1 Temmuz kutlamalarında
protokolden ziyade çalışanlar için
de etkinlik düzenlenmesi
Etkinlik düzenleme
Katılım oranı
Çalışan memnuniyetanketi
uygulanması
Memnuniyet oranı anketi
uygulanması)
memnuniyet oranı
Öneri sisteminin geliştirilmesi ve
teşvik edilmesi
Sistemin tasarlanması
Gelen öneri adedi
Önerilerin hayata
geçirilmesi oranı
Kurum içi sosyal faaliyetler
yapılması
Faaliyet sayısı
Personelin katılım oranı
Üye ve çalışanalrın kaynaşmasını
sağlayacak yemek organizasyonu
Her yıl düzenli organize
edilmesi
Katılım oranı
Kurumsal Kurumsal yönetim ilkeleri Araştırma yapılması
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
39
yönetim
ilkelerinin
benimsenmesi
konusunda araştırma yapılarak
İskendorun DTO’na özgü ilkelerin
belirlenmesi
İlkelerin belirlenmesi
Sunumu
Kurumsal yönetim konusunda
tüm personelin eğitim alması
Eğitim gün sayısı
Katılımcı sayısı
Kurumsal yönetim konusunda
üyelere bilgi sunulması,
danışmanlık yapılması ve
uygulamaya geçişlerinde liderlik
edilmesi
Gerçekleştirilen proje
sayısı
Danışmanlık yapılan üye
sayısı
Oda maddi
kaynaklarının
etkin kullanımı
Bina donanım malzeme yönetim
sistemi geliştirilmesi, yılda iki kez
kontrolü ve faaliyet raporlarında
raporlanması
Sistem tasarımı
Kontrol sayısı
Raporlanması
Daha fazla üyeye ulaşacak
iletişim mekanizmaları
geliştirilmesi
Yeni iletişim araçları
sayısı
Kaç kişiye yeni yöntemle
ulaşıldığı
o Web sitesinin iyileştirilmesi
Web sitesi revizyonu
İngilizce sayfanın tasarımı
o Online iletişim araçlarının
geliştirilmesi
o
Geliştirilen iletişim aracı
sayısı
Kullanım oranları
o Oda faaliyetlerini tanıtıcı broşür
hazırlanarak üyelere dağıtılması
o Broşür hazırlanması
o Basım sayısı
o Dağıtım sayısı
o Denizcilik sektörü dışında
dağıtım sayısı
Stratejik Amaç 3: İskendorun’un Gelişimine Katkı
Stratejik Hedef Faaliyetler Başarı Kriterleri
Sosyal Sosyal sorumluluk politikası Politika hazırlanması
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
40
sorumluluk
projelerinin
geliştirilmesi
hazırlanması Onaylanması
Duyurulması
Üyelerle ortak sosyal sorumluluk
projesi geliştirilmesi
Etkinlik sayısı
Katılımcı sayısı
Oda personelinin katılımı ile ortak
sosyal proje geliştirilmesi
Etkinlik sayısı
Katılımcı sayısı
Denizcilik fakültesi kurulmasına
yönelik maddi destek olunması
Destek miktarı
İskendorun denizcilik ekonomik
değerlerinin belirlenmesi ve
tanıtımı ( deniz hıyarı, istakoz,
karides konusunda çalışmalar)
Etkinlik sayısı
Basında yer alma sayısı
Özellikli ürünlerin
koruma altına
alınmasında öncülük
yapılması.
Yüzen Denizcilik okulu projesi
(Gemide eğitim verilmesi)
Gemi bulunması
Eğitim birimi olarak
dekorasyonu
Eğitimlerin verilmesi
Eğitimlerin yürütülmesi
Su sporlarına sponsorluk Sponsorluk sayısı
Deniz ticaretini
geliştirmek
Deniz ticaretini bölge için
geliştirmeye yönelik fizibilite
çalışmaları yürütülmesi
Üniversiteye çalışma
yaptırılması
Potansiyel belirleme
toplantıları düzenlenemsi
( toplantı sayısı)
Sonuçların üyelere
raprlanması
Deniz youlyla taşımacılığın
tanıtımının yapılması
İskendorun ili dışında
tanıtım toplantısı sayısı
Sınır komşularıyla bu
ticaretin geliştirilmesi için
düzenlenen toplantı sayısı
Taşımacılığın sorunlarını tespite
yönelik faaliyetler yürütülmesi
Tüm tarafların katıldığı
ulusal bir çalıştay
düzenlenmesi
Tespit edilen sorunların
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
41
giderilmesine yönelik
işbirliği
Kamu ,özel sector, STK ortaklık
bilincinin oluşturulması
Ortak proje geliştimek
amacıyla girişimlerde
bulunulması
İMEAK önderliğiyle
toplantılar düzenlenmesi
Denizcilik terimleri sözlüğünün
revise edilemsine yönelik
çalışmalar yürütmek
Sözlüğün revi edilmesi
Eklenen kelime sayısı
Basım sayısı
Dağıtım sayısı
Okullarda denizciliğin
tanıtılmasına yönelik faaliyetlere
sahil güvenlik ile birlikte katılmak
Katılınan faaliyet sayısı
Ziyaret edilen okul sayısı
Öğrencilere dağıtılacak
promosyon malzemesi
temini
Kıyı yapılanma planı konusundaki
çalışmalar katılım sağlamak
Valilkle görüşüp
toplantılara ev sahipliği
yapmak
Diğer
sektörlerdeki
gelişimi
desteklemek
Gemi batırmak suretiyle dalış
turizminin canlanmasına destek
olmak
Gemi batırılması
Turizme açılması
Duyurulması
Ziyaretçi sayısı
İnanç turizmini destekleyecek
araştırma ve tanıtım faaliyetleri
yürütmek
Toplantı sayısı
Görüşülen turizm firması
sayısı
Rotaların belirlenmesi ve
geliştirilmesi
İhracata yönelik tarım sektörünü
destekleyecek çalışmaların
yürütülmesi
Yeni ürün belirleme
konusunda çalıştay
düzenlemek
Marina yapılmasına yönelik
destek
Konu ile ilgili çalıştay
düzenlemek
Yatırım imkanlarını
araştırmak
Lojistik köy altyapısının sosyal Çalıştaya il dışından
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
42
paydaşlarla düzenlenecek br
çalıştayda belirlenmesi
katılımı sağlamak
Üyelere bilgi verilmesi
Yatırımcı davet edecek
faaliyetler yapılması
İŞ PLANLARI
Stratejik Plan kapsamında belirlenmis hedeflerin takip edilmesi ve degerlendirilebilmesi
amacıyla isin sorumlularının ve planlanan zaman ve maliyet planının yer aldıgı is planları
hazırlanarak yıl bazında BİNTSO stratejık planının yıllık is planları da olusturulmus ve asagıda
sunulmustur. Bütçe rakamları tahmini olarak verilmis olup gerektiginde revize edilecektir.
Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi
Stratejik Hedef 1.1: Üye ilişkilerini güçlendirmek
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik
Hedefler Planlanan
Tarih
Gerçekleşen
tarih
Planlan
an
bütçe
Gerçekleş
en bütçe
Sorumlu
Birim
Üye memnuniyet
geliştirme sistemi
tasarımı
Şubat 2016 9000 TL Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Üye bilgilerinin
güncellenmesi
Nisan 2016 Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Üye ziyaretleri
yapılması
2016-2019
Sürekli
Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Üye iletişim planı
hazırlanması
Şubat 2016 3000 TL Üyelerden
Sorumlu
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
43
Şube
Müdürlüğü
Üye anketlerinin
düzenli
uygulanması ile
geribildirime
yönelik faaliyetler
yapılması
Haziran
2016
7000 TL Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi
Stratejik Hedef 1.2: Üye gelişimi konusunda destek sunmak
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik
Hedefler Planlanan
Tarih
Gerçekleşen
tarih
Planlan
an
bütçe
Gerçekleş
en bütçe
Sorumlu
Birim
Üyelere yönelik
eğitim seminer ve
konferanslar
düzenlemek
2015-2019
Sürekli
100000
TL
Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Limanlar arası
koordinasyonun
geliştirilmesi
Başlangıç
Mart 2016
10000
TL
Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Üyelere dış ticaret
konusunda
danışmanlık
hizmeti sunulması
2015-2019
Sürekli
15000
TL
Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Üyelere sistematik
bilgi sunmu
Sürekli Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Üyeler için dergi
çıkarılması
Şubat 2016 50000
TL
Üyelerden
Sorumlu
Şube
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
44
Müdürlüğü
Aylık limanlar
toplantısı organize
etmek ve
sorunların
paylaşılmasını
sağlamak (
Limanlar arası
ortak dil
konuşulması için
gereklilik)
2015-2019
Sürekli
15000
TL
Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Dış ticaret
konusunda üye
rekabet
edebilirliğini
geliştirmek
2015-2019
Sürekli
7500 TL Üyelerden
Sorumlu
Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Stratejik Hedef:2.1. Oda Yönetim kapasitesinin artırılması
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik / Ticaret SicilMdliüğü /Personel
Mdlüğü
Hedefler Planlanan Tarih Gerçek
leşen
tarih
Planlanan
bütçe
Gerçe
kleşen
bütçe
Sorumlu
Birim
Personel için eğitim
yönetim sistemine
geçilmesi
Aralık 2016 10.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Yeni oluşturulacak
birimlerin görev
tanımı ve
yönetmeliklerinin
hazırlanması
Ocak 2018 5.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
45
Oda yönetim
politikası
hazırlanması
Eylül 2017 Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Sürekli Eğitim
Merkezi kurulması
Eylül 2017 30.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Dış Ticaret birimi
kurulması
Birimin kurulması
ve Çalışma
ilkelerinin
belirlenmesi (Mayıs
2016)
Faaliyete geçmesi
20000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Raporlama sistemi
geliştirilmesi
(Faaliyet ve
politikaların
gelişimini izleyen
raporlama sistemi
kurulması)
Stratejik Planlama
izleme raporu
Performans
raporları ( Her yıl
düzenli raporlama)
Faaliyet raporları (
Her yıl düzenli
raporlama )
5000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Stratejik Hedef:2.2 Oda İnsan kaynağımın geliştirilmesi
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik
Hedefler Planlanan Tarih Gerçe
kleşe
n
tarih
Planlanan
bütçe
Gerç
ekle
şen
bütç
Sorumlu
Birim
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
46
e
Çalışanlara eğitim
düzenlenmesi
Çalışan eğitimleri
düzenlenmesi
(Sürekli)
Rotasyon ve diğer
gelişim faaliyetleri
tasarlanması (Ocak
2017 )
70.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
1 Temmuz
kutlamalarında
protokolden ziyade
çalışanlar için de
etkinlik
düzenlenmesi
Her yıl 1 Temmuz
öncesi
20.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Çalışan
memnuniyetanketi
uygulanması
Her yıl Mayıs ayında 15000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Öneri sisteminin
geliştirilmesi ve
teşvik edilmesi
Sistemin kurulumu
(Kasım 2016)
Sistemin işletilmesi
(Ocak 2017)
8.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Kurum içi sosyal
faaliyetler
yapılması
Sürekli 10.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Stratejik Hedef:2.3 Kurumsal Yönetim İlkelerinin Benimsenmesi
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik
Hedefler Planlanan Tarih Gerçe Planlanan Gerç Sorumlu
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
47
kleşe
n
tarih
bütçe ekle
şen
bütç
e
Birim
Kurumsal yönetim
ilkeleri konusunda
araştırma yapılarak
İskendorun DTO’na
özgü ilkelerin
belirlenmesi
2017 Şubat
20.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Kurumsal yönetim
konusunda tüm
personelin eğitim
alması
Eğitimlerin
tamamlanması Kasım
2017
25000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Kurumsal yönetim
konusunda üyelere
bilgi sunulması,
danışmanlık
yapılması ve
uygulamaya
geçişlerinde liderlik
edilmesi
Sürekli Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Stratejik Hedef:2.4 Oda Maddi Kaynaklarının Etkin Kullanımı
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik / Ticaret SicilMdliüğü
Hedefler Planlanan Tarih Gerçe
kleşe
n
tarih
Planlanan
bütçe
Gerç
ekle
şen
bütç
e
Sorumlu
Birim
Bina donanım Bina donanım -------- Genel
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
48
malzeme yönetim
sistemi
geliştirilmesi, yılda
iki kez kontrolü ve
faaliyet
raporlarında
raporlanması
malzeme yönetim
sistemi geliştirilmesi,
yılda iki kez kontrolü
ve faaliyet
raporlarında
raporlanması
(Sürekli)
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Daha fazla üyeye
ulaşacak iletişim
mekanizmaları
geliştirilmesi
Sürekli
5000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
o Web sitesinin
iyileştirilmesi
o Ocak 2016
o İngilizce sitenin
hazırlanması Mart
2016
10.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
o Online iletişim
araçlarının
geliştirilmesi
Mayıs 2016 10.000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
o Oda faaliyetlerini
tanıtıcı broşür
hazırlanarak
üyelere
dağıtılması
Ocak 2017 20000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 3: iskenderun’un Gelişimine Katkı Sağlamak
Stratejik Hedef 3.1: Sosyal sorumluluk Projeleri Geliştirmek
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik/ Üye ilişkileri / Ticaret Sicil
Hedefler Planlanan Gerçekleşen Planlan Gerçekleş Sorumlu
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
49
Tarih tarih an
bütçe
en bütçe Birim
Sosyal sorumluluk
politikası
hazırlanması
Politika
hazırlanması
Nisan 2016
Uygulamaya
geçilmesi Eylül
2016
15000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Üyelerle ortak
sosyal sorumluluk
projesi
geliştirilmesi
Her yıl Eylül
ayında
20.000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Oda personelinin
katılımı ile ortak
sosyal proje
geliştirilmesi
Her yıl Mayıs
ayında
5000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Denizcilik fakültesi
kurulmasına
yönelik maddi
destek olunması
2017
200000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
İskendorun
denizcilik
ekonomik
değerlerinin
belirlenmesi ve
tanıtımı ( deniz
hıyarı, istakoz,
karides konusunda
çalışmalar)
Ocak 2018 20000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Yüzen Denizcilik
okulu projesi
(Gemide eğitim
verilmesi)
Konu ile ilgili
çalıştay
düzenlemek
(Ocak 2018)
Geminin
200000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
50
restorasyonu
( Aralık 2018)
Eğitimlerin
başlaması(
Mart 2019)
Su sporlarına
sponsorluk
Sürekli
50000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 3: İskenderun’un Gelişimine Katkı Sağlamak
Stratejik Hedef 3.2: Deniz Ticaretini Geliştirmek
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Tüm Birimler
Hedefler Planlanan
Tarih
Gerçekleşen
tarih
Planlan
an
bütçe
Gerçekleş
en bütçe
Sorumlu
Birim
Deniz ticaretini
bölge için
geliştirmeye
yönelik fizibilite
çalışmaları
yürütülmesi
2016 Şubat
itibariyle
8000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Deniz youlyla
taşımacılığın
tanıtımının
yapılması
Sürekli ----- Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Taşımacılığın
sorunlarını tespite
yönelik faaliyetler
yürütülmesi
Sürekli -------- Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Kamu ,özel sector,
STK ortaklık
Sürekli ---------- Genel
Sekreter’in
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
51
bilincinin
oluşturulması
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Denizcilik terimleri
sözlüğünün revise
edilmesine yönelik
çalışmalar
yürütmek
Mart 2017 5000 TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Okullarda
denizciliğin
tanıtılmasına
yönelik faaliyetlere
sahil güvenlik ile
birlikte katılmak
Eylül 2016
itibariyle
okullarda
eğitim
verilmesi
7000 TL
Promos
yon
malzem
esi
gideri
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Kıyı yapılanma
planı konusundaki
çalışmalar katılım
sağlamak
Sürekli 5000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Stratejik Amaç 3: İskenderun’un Gelişimine Katkı Sağlamak
Stratejik Hedef 3.3: Diğer Sektörlerin Gelişimine Katkı Sağlamak
Dönem: 2015-2019
Sorumlu Birim : Tüm Birimler
Hedefler Planlanan
Tarih
Gerçekleşen
tarih
Planlan
an
bütçe
Gerçekleş
en bütçe
Sorumlu
Birim
Gemi batırmak
suretiyle dalış
turizminin
canlanmasına
destek olmak
Konuya
ilişkin
fizibilite
raporu
hazırlatılma
sı ve
sunulması
2016 Mart
Geminin
50000
TL
Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
52
batırılması
Mayıs 2016
İnanç turizmini
destekleyecek
araştırma ve
tanıtım faaliyetleri
yürütmek
2017-2019 5000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
İhracata yönelik
tarım sektörünü
destekleyecek
çalışmaların
yürütülmesi
Sürekli 5000 TL Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Marina yapılmasına
yönelik destek
Uygun yer
tespiti ve
inşaat Ocak
2019
------- Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
Lojistik köy
altyapısının sosyal
paydaşlarla
düzenlenecek br
çalıştayda
belirlenmesi
2019 -------- Genel
Sekreter’in
Görevlendir
eceği Şube
Müdürlüğü
STRATEJİK HEDEF STRATEJİK ANALİZ İLİŞKİSİ
ANALİZ BULGUSU İLİŞKİLİ ANALİZ STRATEJİK HEDEF
NO
Üye ilişkilerini güçlendirmek
SWOT Analizi (Zayıf Yön)/
PEST/Paydaş Anketi / Paydaş
Çalıştayı
1.1.
Üyelere eğitimler
düzenlemek
Swot Analizi/ Paydaş Anketi /
PEST/ Paydaş Çalıştayı
1.2.
Personel gelişiminin SWOT analizi 2.2.
IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI
53
sağlanması
Üyeler arasında
kurumsallaşma olmaması,
Odanın kurumsallaşma
ihtiyacı
SWOT Analizi, Paydaş Çalıtayı 2.3.1 2.3.2 ve 2.3.3.
Odanın tanıtımını
geliştirmek
Paydaş Anketi / PEST/ Paydaş
Çalıştayı
2.4.2. 2.4.3. ve 2.4.4
Dış ticaret birimi kurulması SWOT Analizi 1.2.7 ve 2.1.5
Gemi batırmak suretiyle
dalış turizminin
canlanmasına destek olmak
Paydaş çalıştayı 3.3.1.
İnanç Turizmin gelişmesi
için çalışmalar yürütmek
Paydaş analizi 3.3.2.
Kamu ,özel sector, STK
ortaklık bilincinin
oluşturulması
Paydaş çalıştayı / Paydaş Anketi 3.2.4.
Sosyal sorumluluk projeleri
gerçekleştirilmesi
Paydaş Çalıştayı /Paydaş Anketi 3.2.1 ve 3.2.2
İZLEME VE DEĞERLENDİRME
Stratejik analiz sonuçlarına hem paydaşlar hem SWOT analizi kapsamındaki
değerlendirmelerde 2015-2019 stratejik plan döneminde kurumsal yönetim
kapasitesinin artırılması ve kurumsallaşmaya o nem verilmiş olup bu konuda
birçok hedef ve faaliyet plalanmıştır. Faaliyetler arasında üye ve paydaş talepleri
doğrultusunda birçok eğitim düzenlenmesi planlanmaktadır.
Hazırlanan “Stratejik Plan” dikkate alınarak oluşturulan yıllık hedefleri içeren “Iş
Planları”, yılda iki defa Yönetim tarafından değerlendirilerek revize edilecektir.
Sözkonusu dönemde gerçekleştirilemeyen hedefler güncelliği kontrol edilerek bir
sonraki dönemde gerçekleştirilmek üzere tekrar değerlendirilebilecektir.
Recommended