View
2
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
bLIN
Yth, 1. Kakankemenag Kab/Kota 2. Kepala Madarsah Kab/Kota 3. Kepala KUA Kab/Kota
SURAT EDARAN
Nomor:B- l009/Kw.06.1/4/HM.00/09/2020
TENTANG PERCEPATAN LAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROV. SUMATERA SELATAN
A Umum Bahwa untuk meningkatkan kualitas layanan kepada publik yang mudah dan
cepat diakses oleh masyarakat maka diperlukan inovasi layanan yang lebih dekat
kepada masyarakat.
B Maksud dan Tujuan 1. Maksud surat edaran ini sebagai pedoman bagi satker Kankemenag
Kab/Kota dalam memberikan pelayanan yang mudah cepat dan mudah
diakses oleh Masyarakat. Serta meningkatkan Kualitas Layanan Publik
Kanwil Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan
2. Tujuannya untuk memastikan pelaksanaan pelayanan dapat berjalan
dengan baik, cepat dan mudah diakses oleh Masyarakat.
C. Ruang Lingkup Surat edaran ini berlaku bagi satker dalam pengelolaan layanan publik baik
Kankemenag Kab/Kota, Madrasah dan KUA Kecamatan di Lingkungan Kanwil
Kementerian Agama-Prov. Sumsel
D. Dasar
1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. PMA Nomor 65 Tahun 2016 tentang Pelayanan Terpadu pada Kementerian
Agama 3. PMA Nomor 65 Tahun 2013 tentang Pelayanan Publik di Kementerian Agama
4 SK Tim RB Kanwil Kementerian Agama Prov. Sumsel Nomor 2058 Tahun 2020
tentang Tim Reformasi Birokrasi Kanwil Kementerian Agama Prov. Sumsel
F. Isi Surat Edaran
Bahwa satuan kerja di Lingkungan Kanwil Kementerian Agama Prov. Sumsel
untuk melakukan langkah-langkah:
1. Semua satuan kerja (Kankemenag Ka/Kota dan Madrasah) termasuk KUA
Kecamatan akan dilakukan pecepatan layanan publik yang mudah dan
cepat akses.
2. Untuk mewujudkan hal. tersebut Satker Kankemenag Kab/Kota diminta
HP nomor
menyampaikan laporan (SK Penetapan kepemilikan
smartphone surel Gmail, dan operator khusus layanan informasi milik
satker selambat-lambatnya tanggal 4 September 2020 disampaikan ke
Subbag Umum dan Humas sedangkan Madrasah dan KUA Kecamatan
selambat lambatnya tanggal 18 September 2020 disampaikan ke
merekap dan Kankemenag Kab/Kota selanjutnya Kakankemenag meneruskan ke Subbag Umum dan Humas Kanwil Kemenag Sumsel
paling lambat 30 September 2020.
3. Penetapan ini untuk memberikan kepastian informasi kepada masyarakat
dan tidak adanya kepemilikan akun/barang milik prilbadi pegawai atau
pejabat yang digunakan dalam pelayanan.
4. Para pejabat/pegawai dilarang keras menggunakan akun pribadi
mengatas namakan satker dalam memberikan pelayanan (misalnya:
meregistrasi akun surel satker untuk medsos pribadi, bila ada operator
medsos pada satker pindah atau berhenti masih ada yang menggunakan
akun medsos tersebut).
5. Bagi satker dan KUA Kecamatan diharapkan mulai melakukan persiapan
dan identifikasi terkait pelayanan publik yaitu Jenis Layanan dan SOP
(bagi yang belum)
6. Untuk memudahkan dan menyamakan pelayanan dan menghindari
kebingungan publik diharapkan jenis layanan dan SOP yang dibuat harap
disamakan. Terkait hal ini, Madrasah dan KUA berkoordinasi dengan
Kankemenag (misalnya layanan legalisir ijazah dan SOPnya Legalisir
Buku Nikah dan SOPnya, dsb)
7. Untuk mengimplementasikan pelayanan secara merata pada satker dan
KUA Kecamatan maka akan dladakan Bimtek Inovasi Layanan Informasi
Publik kepada seluruh operator layanan yang ditunjuk secara bertahap.
Untuk tahap awal Subbag Umum dan Humas akan melaksankanBimtek
bagi operator Layanan Kawil dan 17 Kankemenag Kab/Kota pada bulan
September 2020 dan selanjutnya KUA dan Madrasah (akan dijadwalkan
dan Bimtek yang akan di selenggarakan tetap memperhatikan Protokol
Kesehatan Covid-19)
8. Agar mempermudah pelaksanaan kegiatan maka kami akan membuat
grup khusus telegram bagi Kepala KUA Kecamatan dan Kepala Madrasah
Negeri (hal ini akan dikoordinir oleh Kankemenag Kab/Kota)
9. Karena kegiatan ini melibatkan semua satker dan KUA Kecamatan maka
dukungan dan komitmen Pimpinan sangat diharapkan agar kegiatan ini
dapat tercapai, dan tentu membawa nama baik Kemenag Sumsel dalam
hal pelaksanaan Reformasi Birokrasi.
G. Penutup
Surat edaran ini dibuat untuk dijadikan pedoman kepada seluruh jajaran Kanwil
Kementerian Agama Prov. Sumsel
Palembang Ditetapkan pada tanggal September 2020
Pi KEPALA,
ENTER
oNTOR WL .IK INDONE
UMA TERA
ABADIL
Tembusan:
1. Plt. Sekjen Kemenag RI
2 Kepala Biro Ortala Kemenag RI 3. Kepala Biro Kepegawaian Kemenag RI
REPUBL
Recommended