View
228
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH
TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PADA
PRODUK FASHION MEREK ZARA DI JAKARTA
Nama : Muliady Salim Yaparto
NIM : 08130110009
Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Manajemen
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat
Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
Gading Serpong
2012
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
i
PENGESAHAN SKRIPSI
Nama Penyusun : Muliady Salim Yaparto
Nomor Induk Mahasiswa : 08130110009
Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen
Judul Skripsi : Analisis Faktor-faktor yang Berpengaruh Terhadap
Perilaku Pembelian Konsumen Pada Produk Fashion
Merek ZARA di Jakarta.
Dosen Pembimbing : Ir. Y. Budi Susanto, M.M.
Tangerang, 27 Juni 2012
Dewan Penguji
Prof. Dr. Ir. Sugiarto, M.Sc Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Manajemen
Ir. Y. Budi Susanto, M.M. Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Muliady Salim Yaparto, menyatakan bahwa
skripsi dengan judul :
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PERILAKU
PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK FASHION MEREK ZARA DI JAKARTA
adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa
dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil
dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang
menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah
sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.
Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut di atas, baik
disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai
hasil tulisan saya sendiri ini. Apabila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan
menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar
dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima.
Tangerang, 27 Juni 2012
Yang membuat pernyataan
Muliady Salim Yaparto
NIM: 08130110009
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
iii
ABSTRAKSI
Persaingan penjualan pakaian dalam bidang fashion di Indonesia makin
marak. Para perusahaan fashion di Indonesia maupun dari luar Indonesia saling
berkompetisi untuk menciptakan produk pakaian baru serta merek-merek baru
yang berkualitas dan digemari masyarakat khususnya kalangan muda. ZARA
adalah salah satu merek pakaian yang gencar dalam berkompetisi dengan merek-
merek pakaian lain yang baru hadir maupun yang sudah lama bersaing di
Indonesia. Maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap perilaku pembelian produk fashion khususnya pakaian
merek ZARA. Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 125
responden, metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan
kuantitatif yang menitikberatkan pada pengujian hipotesis. Data yang digunakan
adalah data primer dengan menyebarkan kuesioner, dengan metode pengambilan
sampling simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis
regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS for windows 19.0.
Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa faktor motivasi (X1) dan faktor
demografis (X5) memiliki pengaruh positif terhadap perilaku pembelian
konsumen pada produk fashion merek ZARA di Jakarta. Kesimpulan ini berasal
dari hasil uji – t, di mana nilai t hitung lebih besar di bandingkan nilai t tabel
dengan masing-masing nilai t hitungnya sebesar 4,348 dan 4,358 di bandingkan
dengan t tabel dengan nilai 1,9799, serta masing-masing memiliki nilai
signifikansi di bawah 0,05.
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
iv
ABSTRACT
Competition in the field of fashion apparel sales in Indonesia has intensely
increased. The fashion company in Indonesia and outside Indonesia compete each
other to create new apparel products and brands of quality which are popular
among young people. ZARA, is one of clothing brands that aggressively competes
with other clothing brands in Indonesia. Therefore, this study aims to analyze the
factors that influences the buying behavior of apparel products, especially ZARA.
Respondents involved in this study are 125 persons, using is descriptive and
quantitative analysis reseach method which focuses on hypothesis testing. The
data used are primary data by distributing questionnaires with simple random
sampling method. Techniques of data analysis used are multiple linear regression
analysis with SPSS for Windows 19.0 software.
Result of this study states that the motivation factor (X1) and demographic
factors (X5) have a positive influence on consumer buying behavior in the fashion
brand ZARA products in Jakarta. This conclusion is derived from the test results -
t, where t count value is greater compared to the t table with each of the calculated
t value of 4.348 and 4.358 in comparison with the t table with a value of 1.9799,
and each has a significance value below 0.05.
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, atas
limpahan kasih dan berkat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP
PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK FASHION MEREK
ZARA DI JAKARTA.”
Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas
dari bantuan, bimbingan, dukungan, petunjuk, dan saran dari semua pihak. Untuk itu
penulis dengan segala kerendahan hati ingin mengucapkan banyak terima kasih
kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini khususnya
kepada :
1. Tuhan Yang Maha Kuasa yang selalu mencurahkan kasih dan berkat-Nya
kepada penulis.
2. Bpk. Ir. Y. Budi Susanto, M.M., selaku Dosen Pembimbing atas waktu
yang telah diluangkan untuk arahan, bimbingan, petunjuk, dan nasehat
dalam proses pembuatan skripsi sampai selesai.
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
vi
3. Ibu Anna Riana Putriya, S.E.,M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen
S-1 Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan motivasi,
petunjuk, serta arahan yang membangun dalam proses pembuatan skripsi ini.
4. Seluruh dosen Universitas Multimedia Nusantara yang sudah mengajari
dan memberi banyak ilmu dan pengalaman kepada penulis selama
menempuh pembelajaran kuliah terutama dosen-dosen program studi
manajemen Pak Bayu, Ibu Dewi, Ibu Putu, Pak Sugiarto, dan Ibu Ika.
5. Seluruh staf BAAK Universitas Multimedia Nusantara yang telah
membantu administrasi dari penyelesaian skripsi ini terutama mbak Diana.
6. Seluruh responden baik dari mahasiswa, profesional, pegawai negeri, dan
wiraswasta yang telah bersedia dibagikan kuesioner untuk dijadikan
sampel dalam penelitian ini.
7. Orang tua, Mama, Papa, saudara, Kakak dan Adik serta semua keluarga
yang selalu memberikan doa dan dukungan kepada penulis dalam
penyelesaian skripsi.
8. Secara khusus terima kasih juga buat kekasih saya tercinta Winnie, yang
selalu mendukung, memberi semangat dan tidak pernah bosan menemani
penulis dalam menyelesaikan skripsi.
9. Seluruh teman-teman terdekat penulis yang telah memberikan banyak
motivasi serta masukan dalam pembuatan skripsi ini, Stenley Timex,
Andreas Kiky, Irene Putri Padang, Majesty Langelo, Irantha Hendrika,
Glen Reinner, Michael Naulibasa Lie, Marvin Manangkalangi, Johanes
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
vii
Hendra Buhokan, David Calvin, Wahyu Akbar Adiguna dan Alvian
Aprianto.
10. Terima kasih juga buat teman-teman Media Cubic yang selalu
memberikan semangat dan saran buat penulis, Mas Huda, Mas Joko, Mas
Adit, Mbak Grace, Mbak Vina, Mas David, dan Mas Sofa.
11. Terima kasih juga buat Ibu Netty Wetik selaku mantan direktur Media
Cubic yang sekarang sebagai Founder RWE Media yang selalu
memberikan semangat dan saran buat penulis.
12. Serta seluruh pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu
penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan
dan doanya selama ini
Tangerang, 27 Juni 2012
Penulis
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
viii
DAFTAR ISI
PENGESAHAN SKRIPSI ...................................................................................... i
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ......................................................... ii
ABSTRAKSI .......................................................................................................... iii
ABSTRACT .............................................................................................................. iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................ v
DAFTAR ISI ........................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 8
1.4 Pertanyaan Penelitian .............................................................................. 9
1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................... 9
1.6 Sistematika Penulisan .............................................................................. 10
BAB II KERANGKA TEORITIS
2.1 Landasan Teori ........................................................................................ 13
2.1.1 Pemasaran (marketing) ............................................................... 13
2.1.2 Merek (brand) ............................................................................ 15
2.1.3 Perilaku Konsumen (consumer behavior) .................................. 18
2.1.4 Motivasi (motivation) ................................................................. 22
2.1.5 Kepribadian Merek (brand personality) ..................................... 24
2.1.6 Attitude Toward Product ............................................................ 26
2.1.7 Nilai (value) ................................................................................ 27
2.1.8 Faktor Demografis (demographic factor) .................................. 29
2.1.9 Perilaku Pembelian (purchasing behavior) ................................ 31
2.1.10 Keputusan Pembelian Konsumen ............................................... 33
2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................................ 37
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
ix
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 43
3.1.1 Model .......................................................................................... 43
3.1.2 Proposisi ..................................................................................... 44
3.1.3 Hipotesis ..................................................................................... 44
3.2 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................................... 46
3.3 Desain Penelitian ..................................................................................... 50
3.3.1 Gambar Visual Metodologi Penelitian ....................................... 50
3.3.2 Tujuan Dari Studi (purpose of the study) ................................... 51
3.3.3 Jenis Investigasi (Types of Investigation) ................................... 52
3.3.4 Tingkat Intervensi Peneliti (Extent of Researcher Interference) 53
3.3.5 Konteks Studi (Study Setting) ..................................................... 53
3.3.6 Pengukuran (Measurement and Measures) ................................ 54
3.3.6.1 Variabel Penelitian (Items) .......................................... 54
3.3.6.2 Definisi Operational .................................................... 56
3.3.6.3 Scaling (Reliabilitas dan Validitas) ............................. 58
3.3.7 Metode Pengumpulan Data (Data Collection Method) .............. 59
3.3.7.1 Jenis dan Sumber Data ................................................ 59
3.3.7.2 Teknik Pengumpulan Data .......................................... 60
3.3.8 Unit Analisis (unit of analysis) ................................................... 61
3.3.9 Desain Sampel (Sample Design) ................................................ 62
3.3.9.1 Sampel Probabilitas atau Nonprobabilitas ................... 62
3.3.9.2 Teknik Pengumpulan Sampel ...................................... 64
3.3.10 Horizon Waktu (Time Horizon).................................................. 65
3.3.11 Analisis Data .............................................................................. 66
3.3.12 Analisis Data Kualitatif .............................................................. 66
3.3.13 Analisis Data Kuantitatif ............................................................ 67
3.3.14 Uji Instrumen .............................................................................. 68
3.3.14.1 Uji Keandalan (Test of Reliability) ............................. 68
3.3.14.2 Uji Validitas (Test of Validity) .................................... 69
3.3.15 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 70
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
x
3.3.15.1 Uji Normalitas ............................................................. 70
3.3.15.2 Uji Multikolonieritas ................................................... 70
3.3.15.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................ 71
3.3.16 Uji Model.................................................................................... 71
3.3.16.1 Koefisien Determinasi (R2) ......................................... 71
3.3.16.2 Uji – F .......................................................................... 72
3.3.17 Uji Hipotesis ............................................................................... 73
3.3.17.1 Analisis Regresi Linier Berganda ................................ 73
3.3.17.2 Uji – t ........................................................................... 75
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Hasil Penelitian ...................................................................... 76
4.1.1 Deskripsi Profil Responden ........................................................ 76
4.1.1.1 Identifikasi Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 76
4.1.1.2 Identifikasi Berdasarkan Umur .................................... 77
4.1.1.3 Identifikasi Berdasarkan Pekerjaan ............................. 78
4.1.1.4 Identifikasi Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............ 79
4.1.1.5 Identifikasi Berdasarkan Pengeluaran
Pribadi per Bulan ......................................................... 80
4.1.1.6 Identifikasi Berdasarkan Pembelian Produk ZARA
Dalam Sebulan............................................................. 81
4.1.2 Analisis Deskriptif ...................................................................... 81
4.1.2.1 Motivasi (X1) ............................................................... 82
4.1.2.2 Kepribadian Merek (Brand Personality) (X2) ............. 84
4.1.2.3 Attitude Toward Product (X3) ..................................... 86
4.1.2.4 Nilai (Value) (X4) ........................................................ 87
4.1.2.5 Faktor Demografis (demographic factor) (X5) ............ 89
4.1.2.6 Perilaku Pembelian (Purchasing Behavior) (Y).......... 91
4.2 Uji Instrumen .......................................................................................... 92
4.2.1 Uji Keandalan (Test of Reliability) ............................................. 92
4.2.2 Uji Validitas (Test of Validity) ................................................... 96
4.3 Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 98
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
xi
4.3.1 Uji Normalitas ............................................................................ 98
4.3.2 Uji Multikolonieritas .................................................................. 99
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 101
4.4 Analisis Regresi Linear Berganda .......................................................... 103
4.5 Uji Model ............................................................................................... 106
4.5.1 Koefisien Determinasi (R2) ........................................................ 106
4.5.2 Uji – F ......................................................................................... 107
4.6 Uji Hipotesis ........................................................................................... 109
4.6.1 Uji – t .......................................................................................... 109
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 116
5.2 Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 117
5.3 Saran ....................................................................................................... 117
5.3.1 Saran Bagi Perusahaan ............................................................... 117
5.3.2 Saran Bagi Penelitian Selanjutnya .............................................. 119
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 121
LAMPIRAN 1 Kuesioner ...................................................................................... 125
LAMPIRAN 2 Uji Sampel Validitas dan Realibilitas ........................................... 129
LAMPIRAN 3 Uji Regresi dan Heteroskedastisitas .............................................. 138
LAMPIRAN 4 Uji Multikolonieritas ..................................................................... 140
LAMPIRAN 5 Uji-t Menggunakan Bantuan Program LISREL ............................ 141
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Perbandingan Kontribusi PDB Sektor Industri Nasional ...................... 2
Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operational ....................................... 56
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ..................................................................... 76
Tabel 4.2 Umur Responden .................................................................................. 77
Tabel 4.3 Pekerjaan Responden ............................................................................ 78
Tabel 4.4 Pendidikan Terakhir Responden ........................................................... 79
Tabel 4.5 Pengeluaran Pribadi per Bulan Responden ........................................... 80
Tabel 4.6 Pembelian Produk ZARA dalam Sebulan Responden .......................... 81
Tabel 4.7 Kategori Mean dari Skor Interval ......................................................... 82
Tabel 4.8 Penilaian Responden Terhadap Variabel Motivasi ............................... 82
Tabel 4.9 Penilaian Responden Terhadap Variabel Kepribadian Merek .............. 84
Tabel 4.10 Penilaian Responden Terhadap Variabel Attitude Toward Product ..... 86
Tabel 4.11 Penilaian Responden Terhadap Variabel Nilai (value) ......................... 87
Tabel 4.12 Penilaian Responden Terhadap Variabel Faktor Demografis ............... 89
Tabel 4.13 Penilaian Responden Terhadap Variabel Perilaku Pembelian .............. 91
Tabel 4.14 Uji Realibilitas untuk Variabel Motivasi .............................................. 93
Tabel 4.15 Uji Realibilitas untuk Variabel Kepribadian Merek ............................. 93
Tabel 4.16 Uji Realibilitas untuk Variabel Attitude Toward Product .................... 94
Tabel 4.17 Uji Realibilitas untuk Variabel Nilai (value) ........................................ 94
Tabel 4.18 Uji Realibilitas untuk Variabel Faktor Demografis .............................. 94
Tabel 4.19 Uji Realibilitas untuk Variabel Perilaku Pembelian ............................. 95
Tabel 4.20 Uji Realibilitas untuk Variabel Motivasi, Kepribadian Merek, Attitude
Toward Product, Nilai, Faktor Demografis dan Perilaku Pembelian ... 95
Tabel 4.21 Uji Validitas untuk Variabel Motivasi, Kepribadian Merek, Attitude
Toward Product, Nilai, Faktor Demografis dan Perilaku Pembelian ... 97
Tabel 4.22 Uji Multikolonieritas Motivasi, Brand Personality, Attitude Toward
Product, Nilai, dan Faktor Demografis Terhadap Perilaku
Pembelian .............................................................................................. 100
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
xiii
Tabel 4.23 Analisis Regresi Linear Berganda......................................................... 104
Tabel 4.24 Koefisien Determinasi .......................................................................... 107
Tabel 4.25 Hasil Uji – F .......................................................................................... 108
Tabel 4.26 Hasil Uji – t Menggunakan Program SPSS ........................................... 110
Tabel 4.27 Hasil Uji – t Menggunakan Program LISREL....................................... 112
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Konsep Inti Pemasaran ........................................................................ 14
Gambar 2.2 Lima Dimensi Brand Personality ....................................................... 24
Gambar 2.3 Perilaku Berbelanja ............................................................................. 32
Gambar 2.4 Model Penelitian Terdahulu ................................................................ 41
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis .............................................................. 43
Gambar 3.2 Gambar Visual Metodologi Penelitian ................................................ 51
Gambar 4.1 Kurva Normal P-P Plot Motivasi, Brand Personality, Attitude Toward
Product, Nilai, dan Faktor Demografis Terhadap Perilaku
Pembelian ............................................................................................ 99
Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel Motivasi,
Brand Personality, Attitude Toward Product, Nilai, dan
Faktor Demografis Terhadap Perilaku Pembelian .............................. 102
Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012
Recommended