Trabalho #2Tesla Motors Inc. AMI – Assistência Médica Internacional Caracterização da...

Trabalho #2

Tesla Motors Inc.

AMI – Assistência Médica Internacional

Caracterização da organização

Universidade do Porto – Faculdade de Engenharia

Organização e Gestão da Empresa

OGEstores (Turma 1 - Equipa 3):

Sérgio Reis Gestor da Equipa

João Pedro Ferreira Gestor Adjunto

Pedro Moura Maia Gestor da Documentação

Pedro Barros Auditor Interno

Pedro Lino Auditor Interno 14/03/2014

Metodologia/Abordagem

• Descrição da Organização

• Evolução do Negócio

• Ambiente Geral e Específico

• Análise dos Níveis de Gestão

• Recursos Humanos

• Análise Interna• Certificações e

Normas• Sustentabilidade

Social e Ambiental

• Descrição da Organização

• Evolução do Negócio

• Ambiente Geral e Específico

• Análise dos Níveis de Gestão

• Recursos Humanos

• Análise Interna• Certificações e

Normas• Sustentabilidade

Social e Ambiental

Análise Comparativa

• Principais Semelhanças

• Principais Diferenças

• Conclusões

Agenda – Tesla Motors Inc.

1 Descrição da Organização

Evolução do Negócio2

Ambiente Geral e Específico3

Análise dos Níveis de Gestão4

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Certificações e Normas7

Sustentabilidade Social e Ambiental8

Descrição

Evolução Ambiente Níveis Gestão RH Análise Interna

Certificações

Sustentabilidade

Descrição da Organização

DescriçãoEvolução Ambiente Níveis Gestão RH Análise

InternaCertificaçõe

sSustentabilidad

• A Tesla é uma empresa Americana pública com fins lucrativos. O

seu nome é em honra ao inventor no campo da engenharia

mecânica e elétrica, Nikola Tesla.

• A Tesla dedica-se à criação, projeção e fabricação de veiculos

elétricos de alta performance, mas também a fabricação de

componentes elétricos e sua venda a outros produtores

automóveis.

sSustentabilidad

• A Tesla possui a sua base empresarial na Califórnia, no mesmo

local onde se encontra a sua fábrica. Contudo tem vindo a

expandir a sua área de negócio. Possui neste momento lojas por

todos os EUA

• Expandiu-se para a Europa, começando por Londres, tendo agora a

sua base empresarial europeia em Amsterdão, num total de 24

lojas por toda a Europa.

• Expandiu-se já para a Ásia, nomeadamente China, Japão,

Singapura e Hong Kong, estando ainda presente na Austrália.

sSustentabilidad

• A Tesla subsiste num mercado extremamente competitivo,

necessitando de definir os seus factores críticos de sucesso.

Definiu metas a atingir nas áreas do design, tecnologia, conforto,

performance e autonomia dos seus veiculos. O cumprimento das

metas permite à Tesla avaliar o seu futuro sucesso.

• A transformação de materiais em peças, levando à construção de

veículos, e a sua venda, são a forma de criação de valor da

empresa, bem como desenvolvimento e investigação na área da

técnologia.

sSustentabilidad

A Tesla trabalha como produtor de equipamento original (OEM) e tem

parcerias com várias marcas:

• Daimler

• Toyota produção de peças para outros produtores de veículos.

• Mercedes

• Panasonic produção e desenvolvimento de baterias.

27% da empresa pertence a Elon Musk, 0,27% ao Toyota Group e 0,14% à

Daimler AG.

Descrição da Organização1

Recursos Humanos5

Análise Interna6

2 Evolução do Negócio

Descrição Evolução

Ambiente Níveis Gestão RH Análise Interna

Certificações

Sustentabilidade

Negócio - Funding

• 5 Venture Rounds – Fundos de Capital de Risco

• Total arrecadado: 187 Milhões USD

• Empréstimo do Departamento de Energia dos Estados Unidos

• Total empréstimo: 465 Milhões USD

• Compra de 10% da empresa pela Daimler AG (fabricante da

Mercedes-Benz) por 50 Milhões USD

• Aabar Investments compra 40% dessa parte à Daimler AG

Certificações

Sustentabilidade

Negócio – Produto/Serviço (I)Descrição

EvoluçãoAmbiente Níveis Gestão RH Análise

sSustentabilidad

Roadster (2006-2012)• Super-desportivo para early adopters

Model S (2013 – atualmente)• Sedan de luxo

Model X (finais 2014 - …)• Crossover/SUV

Citadino (futuro/missão)• Económico/Competidor marcas comuns

Negócio – Produto/Serviço (II)Descrição

EvoluçãoAmbiente Níveis Gestão RH Análise

sSustentabilidad

• Venda de componentes de motores automóveis elétricos a outros

fabricantes de automóveis (Comércio B2B)

• Rede de postos de abastecimento grátis – Supercharger

Negócio – Performance Financeira

• Prejuízo desde o início (2003)

• Excepção: T1 2013

• Ainda em ramp-up:

• Custos Elevados I&D

• Economias de Escala por atingir

• A pagar investimentos

• Confiança dos mercados:

• Alta cotação em bolsa

(crescente)

Certificações

Sustentabilidade

3 Ambiente Geral e Específico

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Descrição Evolução Ambiente

Níveis Gestão RH Análise Interna

Certificações

Sustentabilidade

Ambiente Geral e Específico

Certificações

Sustentabilidade

•Estado da economia na qual se insere;•Taxas de câmbio, tendência inflacionista ou deflacionista;•Taxa de desemprego;•Custos energéticos

Forças económicas

•Inovação tecnológica;Forças tecnológicas

•Legislação sobre a proteção de patentes;•Programas de incentivo à inovação, investigação e recurso a energias alternativas;

•Estabilidade política

Forças políticas, éticas e ambientais

•Grau de alfabetização e escolarização;•Grau de desenvolvimento dos países;

Forças demográficas,

culturais e sociais

Ambiente geral

Ambiente Geral e Específico

Certificações

Sustentabilidade

• Consumidores atuais e potenciais dos produtosClientes

• Responsáveis pelos materiais e componentes requeridos pela empresa

• Parceiros no desenvolvimento de tecnologias necessáriasFornecedores

• Outros fabricantes de carros elétricos• Outros fabricantes de carros de luxoConcorrentes

• Onde são realizadas as campanhas de divulgação da empresaMeios de comunicação social

• Sindicatos de trabalhadores, associações empresariais do setor económico e energético

Grupos de interesse especiais

• Trabalhadores e acionistas da empresaGrupos de interesse internos

Ambiente específico

4 Análise dos Níveis de Gestão

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Descrição Evolução Ambiente Níveis Gestão

RH Análise Interna

Certificações

Sustentabilidade

Análise dos Níveis de GestãoDescrição Evolução Ambiente Níveis

GestãoRH Análise

sSustentabilidad

Elon Musk

Chief Technical

Officer

JB Straubel

Chief Financial Officer

Deepak Ahuja

Chief Designer

Franz Von Holzhausen

Chief Information Officer

Jay Vijayan

Vice President,

World Wide Sales

and Service

Jerome Guillen

Vice President, Manufactu

Gilbert Passin

Vice President, Business

Development

Diarmuid O’Connell

Vice President,

Human Resources

Arnnon Geshuri

Vice President,

Supply Chain

Peter Carlsson

5 Recursos Humanos

Análise Interna6

Descrição Evolução Ambiente Níveis Gestão RH Análise Interna

Certificações

Sustentabilidade

Recursos HumanosDescrição Evolução Ambiente Níveis Gestão RH Análise

sSustentabilidad

• Atualmente a Tesla conta com cerca de 6000 empregados.

• A Tesla dispõe formação para todos os seus colaboradores, desde o

operário fabril a todos os engenheiros, que recebem formações

regulares para se manterem actualizados acerca dos avanços na

tecnologia.

6 Análise Interna

Recursos Humanos5

Certificações

Sustentabilidade

Análise InternaDescrição Evolução Ambiente Níveis Gestão RH Análise

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Forças

Ameaças

Fraquezas

Oportunidades

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Forças

Maior produtor mundial de componentes para automóveis elétricos;

Maior produtor de automóveis elétricos de alta performance, líder no mercado de automóveis elétricos:

Tecnologia avançada na produção de componentes para automóveis elétricos (imbatível no mercado);

Parceria com grandes empresas do ramo automóvel, Daimler (Smartev e Mercedes classe A) e Toyota;

Lealdade dos consumidores;

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Fraquezas

Marca pouco consolidada, dada a recente existência da empresa quando comparada com a maioria do sector automóvel

Quota de mercado pouco significativa no mercado automóvel Gama de produtos pouco diversificada, uma vez que só inclui

automóveis elétricos Baixa eficiência na produção dos automóveis (inexperiência de

produção em massa e introdução constante de novas tecnologias)

Associação de veículos elétricos com veículos de mais baixa performance

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Oportunidades

Aumento da procura de automóveis elétricos; Exploração de mercados emergentes e expansão no mercado

asiático. Adquirir subsidiárias nos Estados Unidos e exterior; Aumento dos impostos em automóveis de combustão interna; Aumento dos preços de combustível; Crescente consciencialização ambiental por parte das pessoas,

maior preocupação com produtos eco-friendly; Legislação que atribua benefícios/incentivos aos proprietários de

automóveis elétricos;

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Ameaças

Entrada no mercado de automóveis elétricos por parte de outros fabricantes de automóveis mais experientes

Legislação contra a produção de determinados modelos (principalmente ao nível da segurança)

Novas formas de extrair petróleo e gás natural que colocam em causa o fim da utilização destes combustíveis

7 Certificações e Normas

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Certificaçõe

Sustentabilidade

Certificações e NormasDescrição Evolução Ambiente Níveis Gestão RH Análise

Interna

Certificaçõe

Sustentabilidade

A Tesla encontra-se certificada pela norma ISO 9001:

Conformidade dos seus produtos e serviços

Satisfação dos clientes

Análise de processos

Melhoria contínua

8 Sustentabilidade Social e Ambiental

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Certificações

Sustentabilidad

Sustentabilidade Social e Ambiental

A preocupação social e ambiental da Tesla Motors é muito importante

e as suas políticas nestas áreas são evidenciadas pelo facto de

desenvolverem automóveis com zero de emissões de CO2, mas

também por utilizarem o alumínio, em vez de aço ou plástico, que,

sendo mais caro, é quase completamente reciclável, como acontece

com as baterias.

Certificações

Sustentabilidad

Agenda – AMI

1 Descrição da Organização

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Descrição

Certificações

Sustentabilidade

A Assistência Médica Internacional (AMI) é uma Organização não

governamental (ONG) sem fins lucrativos

É uma organização humanitária portuguesa que intervem no ambito

da acção de saúde fisica e saúde social e ambiental, a nível nacional

e intenacional.

Descrição

Certificações

Sustentabilidade

sSustentabilidad

Assistência Médica

Assistência Médica Acção Social Ambiente

Alertar Consciencias

• Assistência Médica: Melhoria das condições de saúde física, colaborando com as instituições médicas presentes na zona de atuação

• Ação Social: Atuação no sentido de combate à pobreza e à exclusão social

• Ambiente: Prevenção de catástrofes naturais através da valorização do ambiente

• Alertar Consciências: Apoio à sensibilização da sociedade no sentido de mudança de atitudes e comportamentos.

O ser humano é o centro das preocupações

Descrição

Certificações

Sustentabilidade

• Num senso a 190 empresas em Portugal a AMI ficou em 5º lugar, censo esse que avaliava o custo/beneficio e viabilidade financeira, averiguando a pertinência e eficácia da organização.

• É através destes estudos que a AMI avalia o seu sucesso, dado que necessita de bons índices para garantir a continuidade da entrada de recursos que assegurem a manutenção e crescimento da organização. A falta de sucesso levaria a uma redução ou extinção da AMI.

• A AMI acumula prémios como o prémio de Melhores ideias de 2012 (Espanha) e o prémio de Melhor distrito na área da saúde em Caué (São Tomé e Princípe), distrito que tem o apoio da AMI.

Descrição

Certificações

Sustentabilidade

A AMI trabalha muitas vezes em associação com outras organizações.

Exemplo disso são projectos desenvolvidos com a Pekat (organização

humanitária na Guiné Bissau) e actuação junto de serviços de apoio

ao emprego em conjunto com a Casa do Amigo.

Descrição

Certificações

Sustentabilidade

Agenda – AMI

Recursos Humanos5

Análise Interna6

2 Evolução do Negócio

Certificações

Sustentabilidade

Negócio – Funding

• Diversas formas de

financiamento

• Sem apoio internacional, apesar

de projectos internacionais serem

parte significativa dos gastos

• Principais financiamentos:• Estado• Cartão de Saúde AMI• Donativos (a perder

percentagem)• Ganhos Financeiros (a ganhar

percentagem)

Certificações

Sustentabilidade

Negócio – Produto/Serviço

• 5 dezembro 1984 – Nascimento da AMI

• 1987 – Primeira Missão de Desenvolvimento (Guiné-Bissau)

• 1989 – Primeira Missão de Emergência (São Tomé e Príncipe)

• 1995 – Lançamento da Acção Social em Portugal

Certificações

Sustentabilidade

Assistência Médica

Acção Social Ambiente Alertar Consciências

Negócio – Performance Financeira

• Alteração das fontes de financiamento nos últimos anos

• No entanto, valor fica praticamente inalterado

• Resultado líquido positivo

• AMI é uma ONG sem fins lucrativos:

• Lucros são reinvestidos no ano seguinte. Exemplo:

• Depósitos a prazo

• Novas/Mais Missões Internacionais

• Reforço das Acções de Apoio Social

Certificações

Sustentabilidade

Agenda – AMI

3 Ambiente Geral e Específico

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Certificações

Sustentabilidade

Ambiente Geral e EspecíficoDescrição Evolução

AmbienteNíveis Gestão RH Análise

sSustentabilidad

• Estado da economia na qual se insere;• Taxas de câmbio, tendência inflacionista ou deflacionista;• Taxa de desemprego.

Forças económicas

• Inovação tecnológica.Forças tecnológicas

• Legislação sobre a proteção de patentes;• Programas de incentivo às causas sociais e ajuda humanitária;• Estabilidade política.

Forças políticas, éticas e ambientais

• Grau de alfabetização e escolarização;• Grau de desenvolvimento dos países;• Grau de acesso aos cuidados médicos

Forças demográficas,

culturais e sociais

Ambiente geral

Ambiente Geral e EspecíficoDescrição Evolução

AmbienteNíveis Gestão RH Análise

sSustentabilidad

Ambiente específico

•Beneficiários das ações desencadeadasClientes

•Responsáveis pelos materiais e distribuiçãoFornecedores

•Outras associações de assistência médicaConcorrentes

•Onde são realizadas as campanhas de divulgação da organização

Meios de comunicação social

•Sindicatos de trabalhadores, associações de cariz humanitário e social, pessoas em situação de necessidade

Grupos de interesse especiais

•Funcionários da organizaçãoGrupos de interesse internos

Agenda – AMI

4 Análise dos Níveis de Gestão

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Descrição Evolução Ambiente Níveis Gestão

RH Análise Interna

Certificações

Sustentabilidade

Análise dos Níveis de GestãoDescrição Evolução Ambiente Níveis

GestãoRH Análise

sSustentabilidad

Conselho de

administração

Direção Geral

Adjunta 1

Dep. Ação Social

Dep. Administra

tivo e Tesouraria

Dep. Recursos Humanos

Direção Geral

Adjunta 2

Dep. Internacion

Dep. Informação

e Comunicaç

Dep. Marketing

Dep. Ambiente

Dep. Contabilida

Dep. Gestão

Financeira

Dep. Logística

Conselho Fiscal

Assessoria da

Presidência

Auditoria Externa

Apoio Jurídico

Agenda – AMI

5 Recursos Humanos

Análise Interna6

Certificações

Sustentabilidade

Recursos Humanos

A AMI conta com 240 funcionários

assalariados e cerca de 3000

voluntários inscritos. Preza a

igualdade de oportunidades no

procresso de recrutamento de

colaboradores, patente na diversidade

de habilitações literárias dos

colaboradores.

Certificações

Sustentabilidade

Recursos Humanos

A AMI oferece formação aos seus

colaboradores nas áreas:

• Alfabetização

• Desenvolvimento Pessoal

• Trabalho Social e Orientação

• Saúde

Certificações

Sustentabilidade

Agenda – AMI

6 Análise Interna

Recursos Humanos5

Certificações

Sustentabilidade

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Forças

Ameaças

Fraquezas

Oportunidades

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Forças

Boa divulgação a nível mundial Existência de necessidades na sua área de atuação

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Fraquezas

Dependência de apoios e parcerias para se manter sustentável

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Oportunidades

Avanços da medicina poderão facilitar a resolução de problemas saúde de forma mais económica e viável

Crescente consciencialização global para a importância da ajuda de cariz humanitário, principalmente no campo da saúde

sSustentabilidad

Análise SWOT:

Ameaças

Crise económica mundial causa limitações nos programas de apoio a associações humanitárias

Existência de outras associações e organizações com o mesmo objetivo, pelo que poderá perder alguns apoios

Agenda – AMI

7 Certificações e Normas

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Certificaçõe

Sustentabilidade

Certificações e Referenciais Normativos

Titulo 1 Titulo 2 Titulo 3 Titulo 4 Titulo 5

Como entidade formadora a AMI encontra-se creditada pela DGERT

(Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho),

encontrando-se certificada nas seguintes áreas:

• Trabalho Social e Orientação (Código 762)

• Alfebetização (Código 080)

• Desenvolvimento Pessoal (Código 090)

• Saúde (Código 729)

Agenda – AMI

8 Sustentabilidade Social e Ambiental

Recursos Humanos5

Análise Interna6

Certificações

Sustentabilidad

Política e Práticas Sociais e Ambientais

Titulo 1 Titulo 2 Titulo 3 Titulo 4 Titulo 5

A política da AMI consiste em atenuar as desigualdades e o sofrimento humano no mundo tendo o ser humano no centro das preocupações. Evidencia esta política através da:

• Assistência Médica Internacional (envio de voluntários para missões de emergência) e Nacional (Centros Porta Amiga)

• Acção Social a nível Internacional (projetos de desenvolvimento) e nacional (combate à pobreza e exclusão social)

• Acção Ambiental intervindo, através do apoio em projetos em Portugal e no estrangeiro, na valorização do ambiente, considerando-o um vetor fundamental de desenvolvimento das sociedades e bem-estar das populações e, numa estratégia preventiva, evitando catástrofes humanitárias consequentes da degradação ambiental

• Alertar Consciências promovendo a mudança de atitudes e comportamentos

Agenda – Análise Comparativa Semelhanças Diferenças Conclusões Questões

1 Principais Semelhanças

Principais Diferenças2

Conclusões3

Questões4

Principais Semelhanças Semelhanças Diferenças Conclusões Questões

• Apesar de algumas diferenças, as organizações têm uma estrutura organizacional semelhante.

Organização interna

• Resultados financeiros positivos são essenciais para o bom funcionamento das organizações e para estas se poderem manter no ativo

Necessidade de serem sustentáveis

• Enquanto que a Tesla depende de fornecedores de cariz altamente tecnológico, a AMI depende do apoio da parte de empresas distribuidoras e do setor médico

Dependência de fornecedores

• O apoio financeiro é essencial para ambas as organizações, principalmente numa fase inicial

Dependência de financiamento externo

• Ambas começaram com um produto/serviço único, para mais tarde se diversificarem

Diversificação

Agenda – Análise ComparativaSemelhanças Diferenças Conclusões Questões

2 Principais Diferenças

Conclusões3

Questões4

Principais Semelhanças1

Principais DiferençasSemelhanças Diferenças Conclusões Questões

• Lucro vs Ajuda humanitária

Finalidade

• Setor automóvel vs Cuidados médicos

Área de atuação

• Classe alta (elevado poder de compra) vs Classe carenciada sem acesso a cuidados de saúde

Público alvo

• Uma empresa lucrativa, como a Tesla, necessita de gerar dinheiro para cobrir as suas despesas e gerar dividendos, de forma a atrair investidores

Capacidade de gerar dinheiro

Agenda – Análise ComparativaSemelhanças Diferenças Conclusões Questões

1 Conclusões

Principais Diferenças2

Questões4

Principais Semelhanças1

ConclusõesSemelhanças Diferenças Conclusões Questões

Embora com âmbitos e objetivos diferentes, todas as organizações se encontram hierarquizadas e ordenadas de forma semelhante

Todas as organizações se baseiam em valores, missão e objetivos para o seu funcionamento, de modo que a gestão é feita com moldes semelhantes

QuestõesSemelhanças Diferenças Conclusões Questões

Obrigado!

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