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Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
AGIR, EVALUER, EVOLUER, DIVERSIFIER
10 ANS DE FORMATION DES USAGERS A LA BIBLIOTHEQUE DES SCIENCES
ECONOMIQUES ET SOCIALES DE L’UNIVERSITE DE GENEVE
(BSES)
Par Marinette Gilardi et Isabelle Maurer, bibliothécaires
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
Faculté des sciences économiques et socialesFaculté de droitFaculté de psychologie et des sciences de l’éducationEcole de traduction et d’interprétationInstitut européen de l’Université de GenèveAutres petits instituts
Plusieurs institutions…
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
…une seule bibliothèque :
BIBLIOTHEQUE UNI MAIL
… collections et équipes distinctes
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
AGIR, EVALUER, EVOLUER, DIVERSIFIER
Visites de la BibliothèqueCours d’introduction à l’utilisation du catalogue informatiséCours de méthodologie de recherche documentaireCours pour groupes spécifiques, contenu général ou cibléCours individuels, contenu général ou cibléCours aux assistantsAutoformations à la recherche documentaire La formation au Service de référence Doc’InfoComment publier notre offre de formations ?
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
VISITES DE LA BIBLIOTHEQUE
La bibliothèque : ses espaces, ses services, quelques clés pour son utilisation
Trois fois par semaine, heures différentes, octobre à décembre
Bilan moyen… Ne fait pas partie des priorités de l’étudiant débutant.
Rendre la visite obligatoire ?
Par quel moyen ?
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
COURS D’INTRODUCTION À L’UTILISATION DU CATALOGUE INFORMATISÉ
Bilan en demi-teinte : ne fait pas partie des priorités de l’étudiant débutant.
Démonstrations communes pour la Bibliothèque Uni Mail
Collaboration entre biblio- thèques renforcée
Rendre le cours obligatoire ?
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
COURS DE METHODOLOGIE DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Sensibilisation des étudiants SES de 1ère année : fonds, services et ressources de la bibliothèque
Bilan moyen : trop ? Trop tôt ?
… Mais la graine « bibliothèque » est plantée…
Visibilité de la bibliothèque auprès du Décanat de la Faculté
Pour la rentrée 2003, cours commun de 1h30 pour tous les étudiants de 1er cycle, toutes facultés confondues.
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
COURS POUR GROUPES SPÉCIFIQUES, CONTENU GÉNÉRAL OU CIBLÉ
Sur demande du corps professoral
Introduction aux ressource de la BSES OU
Utilisation de sources spécialisées (bases de données, bibliographies, etc.)
Bilan très bon : officialité, étudiants motivés et conscients de l’importance de la démarche
Offre de cours de plus en plus connue (bouche à oreille) et de plus en plus demandée…
Vers une formalisation de cette offre ?
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
COURS INDIVIDUELS, CONTENU GÉNÉRAL OU CIBLÉ
1h30 à la demande de l’usager suite à une visite au Service de référence
Bases de la recherche documentaire
Comprendre les ressources de la bibliothèque
Bilan satisfaisant : l’enseignement correspond aux besoins, les personnes sont motivées
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
COURS AUX ASSISTANTS
2h sur les ressources documentaires de la BSES
Démos sur les catalogues et les bases de données ciblées
Pages Web de la BSES : rappel de ses services, collections, autoformation
Bilan… en peau de chagrin
Toucher le décanat pour toucher les assistants pour toucher les étudiants ?
0
20
40
60
80
100
120
2000/2001
AssistantsVenus
Professeurs
Etudiants
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
AUTOFORMATIONS À LA RECHERCHE DOCUMENTAIREBSES : 20 minutes pour apprendre les bases de l’interrogation des catalogues, bases de données et moteurs Web.Cerise, Repère, Infosphère et cie…Quel impact…?
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
LA FORMATION AU SERVICE DE RÉFÉRENCE DOC’INFO
Redites… épuisement…monopolisation…
Intégrer les différentes approches dans le cursus universitaire
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
COMMENT PUBLIER LES OFFRES DE FORMATION ?
Des besoins au quotidien aux offres de formation
Des « produits » :Pages Web (BSES, Uni Ge, etc.)
Papier, ô bon vieux papier !Feuillets
Brochures
Fiches techniques
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
CONCLUSIONNe pas laisser l’usager perplexe et désarmé devant la complexité des ressources documentaires
Diversifier et adapter l’offre de formation
Utiliser les compétences et les forces des bibliothécaires d’une manière judicieuse
Collaborer avec les autres bibliothèques et avec le corps enseignant
Ne pas se décourager… c’est un travail de longue haleine
Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003
ADRESSES DES PAGES CITÉES Bibliothèque Uni Mail :
http://www.unige.ch/visite/unimail
Portail Web de la Bibliothèque SES : http://www.unige.ch/biblio/ses/
Autoformation de la Bibliothèque SES : http://www.unige.ch/biblio/ses/bdd/index.htm
Pages des autoformations de l’Université de Genève : http://www.unige.ch/biblio/formdoc/autoformations.html
Projet CALIS du Campus virtuel suisse : http://www.geneve.ch/heg/rad/projets/campus_virtuel.html
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