Tvorba digitálneho produktu - Softec SK · Pretotyping je efektívny nástroj pre overovanie...

Tvorba digitálneho produktuPrístupy k tvorbe digitálneho produktu, od koncepcie až po jeho „pretotyping“ testovanie na reálnom publiku v online svete.

Pavol Kubán, SCR group

VÝVOJ NA TRHU

Výkyvy a pokles

v rôznych

segmentoch

trhu

Výkyvy a pokles

v rôznych

segmentoch

trhu

AKTÍVA

Aktíva firmy„Akékoľvek aktíva, ktoré dnes máte

k dispozícií sa dajú využiť pre nové

produkty či služby.“

Aktíva firmy„Akékoľvek aktíva, ktoré dnes máte

k dispozícií sa dajú využiť pre nové

produkty či služby.“

Databázy zákazníkov

Postavenie na trhu – Brand

Ecommerce potenciál

Sieť kamenných predajní

Alokovaný media priestor Vlastný content Know-how

PRÍSTUPY K TVORBE

DIGITAL PRODUKTOV

Launchproduktu a

komunikácia

Vývoj produktu

Produkt idea

Oddelenie: Stratégie, Produktov, Marketingu,

Obchodu

Produktová stratégiaKomunikač

ná stratégia

Finančná analýza Biznis

stratégia

Prieskum trhu

Launchproduktu a

komunikácia

Vývoj produktu

Oddelenie: Stratégie, Produktov, Marketingu,

Obchodu

Produktová stratégiaKomunikač

ná stratégia

Finančná analýza Biznis

stratégia

Prieskum trhu

Produkt idea

Prototype-ing

Uživateľ-ské

testovanie

UX stratégia a

a dizajn prototypu

Launch MVPproduktu a

komunikácia

PretotypeOddelenie:

Stratégie, Produktov, Marketingu,

Obchodu

Produktová stratégiaKomunikač

ná stratégia

Finančná analýza Biznis

stratégia

Prieskum trhu

Produkt idea

Testovanie a overovanie

v online prostredí

UX a dizajn, Digital

marketing

Prototype

Uživateľ-ské

testovanie

UX stratégia a a dizajn prototypu

Roadmap produktu

PRETOTYPING

“Make sure you are building the right it

before you build it right”

pretotyping was originally introduced at Google in 2009/2010

Čo je to pretotyping?

Testovanie prvotného zámeru, overenie biznis modelu, záujmu užívateľov nového

produktu nasimulovaním jeho “core experience” s najnižšou možnou investíciou

času a peňazí.

Pretotyping je cesta k testovaniu produktovej idei rýchlo a lacno vytvorením

extrémne jednoduchej verzie produktu, ktorá pomôže validovať predpoklad /

hypotézu "If we build it, they will use it.“

Market validation, right ideas

to market – faster, cheaper

and easier.

Čo je to pretotype?

Pretotype je mock-up (simulácia, náhľad)

predpokladaného produktu alebo služby, ktorý

môže byť vytvorený v minútach, hodinách,

dňoch namiesto týždňov, mesiacov a rokov.

Prečo využívať pretotype-ing?

Firmy a ich vývojové-produktové tímy investujú obrovské množstvo času a

energie do „cool“ funkcií produktu, opakovane ho testujú a debugujú, ladia

ho k dokonalosti a nakoniec zistia, že všetok čas, energia, investície boli

zbytočné

– vybudovali niečo čo ľudia a uživatelia nechcú, nepotrebujú a nebudú

používať.

Výhody pretotype-ingu„Try it before you fly it“

• Zistenie záujmu cieľovej skupiny užívateľov o produkt (ešte pred samotným

vývojom finálneho produktu alebo MVP (Minimum Viable Product)

• Zistenie aká je „core feature“ a „core experience“ nového potenciálneho

produktu a následne zameranie sa na túto hodnotu

• Možnosť robiť opakovane chyby a učiť sa z nich (metóda pokus, omyl) bez toho

aby utrpela reputácia firmy, značky (pretotype môžeme robiť pod novým

názvom, značkou ktorá nesúvisí so značkou firmy..)

• Finančne, časovo, zdrojovo efektívne riešenie

• Rýchla, cost effective validácia produktovej idei založená na real-world dátach,

hodnotných feedback-och od užívateľov

Rozdieľ medzi prototype a prototype

Prototype ciele = Odpovede na otázky ohľadne správneho fungovania a UX produktu

- Pracuje produkt ako sme očakávali?

- Máme dobre zadefinovanú UX stratégiu?

Pretotype ciele = Odpovede na otázky ohľadne záujmu užívateľov o produkt

- Zaujíma náš produkt cieľovú skupinu užívateľov?

- Bude náš produkt používať zvolená cieľová skupina?

- Má hodnotu pre užívateľov? (registrujú sa?, stiahnu si aplikáciu?, zaplatia za produkt?)

CASE STUDY FALCK

SCRIT know-howMarketing know-howMedia know-howDesign know-howBusiness Lab

Pretotype &

Prototype

Produkt idea zákazníka

Výskum a dáta

Produktová stratégia

UX a dizajn prototyping

Technolo-gická

stratégia

Marketing a média stratégia

Obsahová stratégia

Finančná analýza

Biznis stratégia

Launch MVPproduktu a

komunikácia

Roadmap produktu

PRÍSTUP 1. (výskum > produkt)

Concept

Prototype - user flow

Proposed high level architecture

28

AnalyticsPayments

Tower

APP

Web-app

SMS

Customer

APP

Web-app

SMS

Dispatch/Bidding

Customer DB Tower DB

Client layer

Application layer

Storage layer

Engagement

Process

Development

Goals :

1. Software MVP

2. Organisational Plan

3. Beta testers on boarding

Beta testing

Goals :

1. Verify

2. On boarding process

Provider

3. On boarding process

Customer

Go Live

Goals :

1. Production MVP

2. NN Customers signup

3. NN Providers signup

4. NN Assistances

Market test

Goals:

1. Validate Hypotheses

2. Input to UX design

3. Input to Marketing

4. Budget development

phase

Q3 2015 Q4 2015 Q1 2016

Research

1Research background 3

2Summary & Recommendations 10

3Qualitative findings 15

4Business opportunity 20

5Price Test 32

6Market Overview 36

7Demography 46

8Lifestyle 52

9Appendix 59

Výsledok

Hypotézy sa nepotvrdili dostatočne, dopytovaná

cieľová skupina mala rôznorodé názory na celkový

obraz, funkcionalitu a úspech finálneho produktu.

PRÍSTUP 2.(výskum > pretotype > MVP produkt)

App

Social community

Content provider

Content provider

Falck

Community Manager

ContentContent

Content

Ads

New users

Feedback/data

Content examples:

• What is the difference between summer and winter tires?

• How to clean your wind shield with an apple

• How to change lightbulbs on car headlights

• How to fasten your license plate to avoid theft

• This is how you check your tire pressure

• Prepare your car for cold weather

• This is how you protect your car from rust

• …

Zmena koncepcie - zapojenie sociálnej komunity a pretotype testovanie

Pretotype outline

Pretotype KPI’sFacebook:

Facebook page likes: XY

Fan penetration: >16% (above fb.avg)

Microsite:

The amount of visitors: XY

Registration: XY

Registered helpers: XY

ProcessDecemberNovember Januar

Moderation kit

Content strategy/plan

Advertising plan

Establish community management

setup

Concept development

Workshop

Technical analysis

Facebook page go live!

App estimate

Co

mm

un

ity i

nit

iati

ve

Pre

toty

pin

g

an

d

Ap

p p

lan

nin

g

Pretotype 1 go live!Design and develop pretotype 1

Co

ncep

t

PRETOTYPETESTING

Mobile application – design concept

Mobile application – pretotype design

Social media - design

Social media –content strategy

Microsite –design

Zjednodušenie

informačného flowu v

layoute.

PRETOTYPEREPORT

People are coming back

and are active...

KPIs - facebook

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING

BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

Facebook page likes:

We reached page likes goal more than 105%.

Fan penetration: >16% (above fb.avg) / 26,11%

More than 63% over the average.

The results above proof people are interested in real examples,

helpful tips & tricks, also they are more active in that.

KPIs - microsite

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING

BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

The amount of visitors: reached goal more than 280%

Registration: more than 125%

Registered helpers: more than 120%

Total amount of visitors met almost 280% vs. target.

People are mostly interested in user registration.

Výsledok

Stanovené KPI sa naplnili a prekročili.

Užívatelia prejavili záujem o aplikáciu.

Klient dostal relevantné dáta z testovania na reálnom

publiku v online prostredí.

Rozhodnutie klienta

Napriek naplneným cieľom, sa projekt pozastavil.

Získané dáta z testovania definovali potrebnú funkcionalitu pre

MVP produktu, jeho prevádzku a rozvoj.

Rozsah kompletného „budúceho“ projektu vrátane jeho

marketingovej komunikácie by nesplnil očakávanú návratnosť

projektu a nesplnil by tým pozitívny biznis case v požadovanom

čase.

Klient ušetril XY fin. prostriedkov Pretotype testovaním vs. Vývoj

produktu, jeho komunikácia a až následné zistenia a reálne dáta

o záujme, používaní, ..

CASE STUDYTV TIPY

TV TipyMobilná aplikácia pre inteligentné predikovanie TV

programov

• Vytvorenie Android aplikácie,

ktorú budú chcieť ľudia denne

otvárať.

• Dodávanie relevantného

obsahu v podobe odporúčaní

čo majú v danom okamihu

pozerať v televízii.

• Vybudovanie platformy, ktorá

bude ľudí spájať s rovnakými

záujmami a prepájať s ďalším

obsahom v podobe filmografie

a kinematografie.

TV TipyAplikácia, ktorá na základe správania užívateľov set-top boxov predikuje relevantný obsah a komunikuje ho cez mobilnú

aplikáciu.

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING

BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

Pretotyping je efektívny nástroj pre overovanie

hypotéz na reálnom publiku v online svete.

Pretotype testovanie dokáže reálne dodefinovať

biznis model a funkcionalitu produktu, predikovať

reálny záujem užívateľov a tým aj budúci úspech

produktu. V prípade nezáujmu o produkt, klientovi

ušetrí značné prostriedky, ktoré by boli predčasne

investované do vývoja a marketingovej

komunikácie.

INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING

BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA

Pavol KubánCEO / SCR group

pavol.kuban@scr.sk

www.linkedin.com/in/pavolkuban

SCR®

Skuteckého 1, 974 01 Banská Bystrica

Pod strážami 13/A, 831 01 Bratislava

scr@scr.sk, +421 48 415 31 70