View
213
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Inditnummer
Magazine
Uitgave 2
november 2017
Alstub
lieft !
Voo
r u
Decemberattentie voor alle huurders
Slim langer thuis Horrorverhaal met goede afloop
Handige tips voor veilig wonen
Deze keer ontvangt u niet alleen het WoonMagazine. Naast een handige meterkast
sticker met belangrijke telefoonnummers staat er in deze decembermaand een
attentie voor u klaar. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is in te loggen op
Mijn HW Wonen. Meer informatie vindt u op pagina 12. Ook in deze editie verhalen over
de horrorlift in ’sGravendeel, hoe een verbindend broodje kroket een vervolg kreeg,
het dubbelinterview met de Hoeksche Hulplijn en Humanitas en nog veel meer…
Alstublieft!
Copy HW Wonen, PRSC. Communicatie, Schrijven is Blijven, Huurdersplatform
Fotografie JP fotografie, Arno Hoogwerf, Arie Pieters
Ontwerp & lay-out PRSC. Communicatie
Postadres
Postbus 1502
3260 BA Oud-Beijerland
Bezoekadres
Lamborghinilaan 4
3261 ND Oud-Beijerland
Openingstijden
Maandag tot en met donderdag
08.00 - 17.00 uur
Vrijdag 08.00 - 12.00 uurAlgemeen
Telefoon: (0186) 899 899
E-mail: post@hwwonen.nl
Website: www.hwwonen.nl
Rekeningnummer
BNG 28.50.66.439 (huurbetalingen)
IBAN NL29 BNGH 0285 0664 39
BIC BNGHNL2G
Gehele of gedeeltelijke overname van teksten, foto’s
of illustraties is slechts toegestaan na toestemming
van HW Wonen. © Stichting HW Wonen
Het WoonMagazine is een uitgave van HW Wonen.
Dit magazine is bestemd voor huurders en relaties
van HW Wonen en verschijnt twee keer per jaar in
een oplage van 10.500 stuks.
Inho
ud
Alstublieft! een kleine attentie
12
03
Ook leest u meer over:
07 Wij zijn Puttershoek Maasdam
08 Hoera! De Buitensluis 50 jaar
10 Hulpdiensten in de
Hoeksche Waard
11 Lang Leve Thuis
20 Oplevering Rembrandt
21 Woontips
22 HWeetjes
Burgerhulpverlening voor iedereen
Wat leeft er bij u? Met een goede afloop Voor prettig en veilig wonenMet slimme oplossingen langer zelfstandig wonen
06 11 09
Colofon Informatie
Jaargang 8, nummer 2, november 2017
09 14 21Hart Veilig Wonen Op ontdekkingstocht
met zes bewonersHorrorverhaal WoontipsHuurdersplatform
is nieuwsgierig
02
“Wij verzorgen voor HW Wonen alle
onderhoud- en reparatieverzoeken aan de
oostkant van de Hoeksche Waard,” vertelt
Richard. “Dit varieert van mutatieonderhoud
en het repareren van een lekkende kraan
tot de complete renovatie van bijvoorbeeld
een badkamer of keuken. De verzoeken
komen bij ons binnen via het klantenser-
vicecentrum van HW Wonen. ” “Hiervoor
werken wij met een vast team,” vult Sander
aan. “Het team wordt versterkt door een
vakman van HW Wonen, Teun van Es. Hij is
voor veel huurders een vertrouwd gezicht
en kent het woningbestand op zijn duimpje.
Deze kennis en ervaring is voor ons als
‘nieuwkomers’ in deze regio erg waardevol.”
Vertrouwd en veelzijdig familiebedrijf Sander: “Maar zelf hebben wij natuurlijk ook
de nodige kennis en ervaring in huis. Wat
ruim 36 jaar geleden begon als een klein
onderhoudsbedrijf met acht medewerkers
is uitgegroeid tot een gerenommeerd
bouwconcern met 120 medewerkers.
Ons hoofdkantoor is gevestigd te Hooge
Zwaluwe in de provincie Noord-Brabant.
Wij zijn gespecialiseerd in nieuw- en
verbouw, restauratie en vanzelfsprekend
dagelijks onderhoud, waarbij de werkzaam-
heden veelal door onze eigen vaklieden
worden uitgevoerd. Ondanks de groei die
we de afgelopen jaren gemaakt hebben,
zijn we nog steeds een hecht en sociaal
familiebedrijf met korte lijnen. Wij staan
bekend om onze flexibele, zorgvuldige en
persoonlijke aanpak.”
Kennis van zaken en van mensen “Speciaal voor de samenwerking met
HW Wonen hebben wij een locatie aan de
Mijlweg in ’s-Gravendeel ingericht,” vervolgt
Sander. “Hierdoor kunnen wij sneller en
efficiënter werken en staan wij dichter bij
de bewoners en HW Wonen. Het draait
in ons werk om kennis van zaken en van
mensen. Dit vraagt onder andere om een
goede communicatie met de bewoners en
omgeving.” Richard vult aan: “Wij zijn bij
de mensen te gast en zo gedragen wij ons
ook. Wanneer iemand een klacht heeft, dan
nemen wij dit altijd heel serieus. Het komt
weleens voor dat een probleem in onze
ogen wel meevalt, bijvoorbeeld omdat het
slechts een
kwestie is van een
onderdeeltje vervangen.
Maar dit is dan beschouwd door de ogen
van techneuten. De bewoner ervaart het
probleem als vervelend of lastig en daar
hebben wij alle begrip voor, als mens.
Wij combineren het zakelijke met het
sociale en wij merken dat die aanpak
door bewoners erg wordt gewaardeerd.”
V.l.n.r. Sander Woolschot, Richard van der Pluijm en Anton Heil.
Sinds april van dit jaar werken wij samen met Zwaluwe Bouw. Het bedrijf is naast Kroon & De Koning verantwoorde-
lijk voor het dagelijks onderhoud aan een deel van ons woningbezit (Oost). Graag stellen wij het bedrijf aan u voor.
Wij spraken met Sander Woolschot, Coördinator onderhoud, en Richard van der Pluijm, Voorman.
Zwaluwe Bouw Graag geziene gast(en) uit Brabant
Even voorstellen...
“Het draait in ons werk om kennis van zaken en van mensen. Dit vraagt onder andere om een goede communicatie met de bewoners en omgeving.”
Even voorstellen
05november 2017 HW Woonmagazine04
“Wij staan bekend om onze
flexibele, zorgvuldige en persoonlijke
aanpak”
Even voorstellen
Onze organisatie is in ontwikkeling. Zo werken wij op dit moment aan een nieuwe organisatievorm. Hierbij is het managementteam komen te vervallen en werken wij met een bestuursteam en twee bestuurders.
Onze huidige directeur-bestuurder, Ben Pluimer, heeft versterking gekregen van Paul de Bruijn. Paul is overigens geen onbekend voor onze organisatie. Zo werkte hij van 2010 tot 2014 voor onze Raad van Commissarissen.
Ook stellen wij aan u voor...Onze tweede directeur bestuurderPaul de Bruijn
Paul de Bruijn
070606 november 2017 HW Woonmagazine
Nieuws uit de buurtNieuws uit de buurt
Zuid-Beijerland, Klaaswaal, Numansdorp, Puttershoek, Heinenoord, Tiengemeten
“Hartveilig wonen bestaat uit een netwerk van vrijwilligers die een reanimatiecursus hebben gevolgd en een AED kunnen bedienen,” vertelt de heer A. van den Tol uit Puttershoek. Als coördinator van Hartveilig wonen is hij voor vrijwilligers een vertrouwd aanspreekpunt. Hij vertelt: “Wij zijn erg trots op het feit dat wij nu al vijfhonderd vrijwilligers hebben opgeleid. Zij staan allemaal geregistreerd in het landelijke oproepsysteem. Wanneer er een melding binnenkomt van een hartstilstand, dan gaat er een oproep uit naar twee vrijwilligers binnen een straal van 750 meter. Eén vrijwilliger gaat direct naar het slachtoffer toe en de andere haalt de AED op. Op deze manier kan er zeer snel eerste hulp verleend worden. Die eerste hulp is cruciaal bij een hartstilstand, want iedere minuut telt.”
AED-apparaten “In de gemeente hangen op verschillende locaties AED-apparaten. Wij hebben bedrijven die reeds over een AED beschikken bereid gevonden om deze
beschikbaar te stellen aan Hartveilig wonen. Dankzij sponsoring hebben we ook AED’s in de woonwijken kunnen plaatsen. Een aantal hiervan zijn geplaatst bij huurwoningen van HW Wonen.”
Hulp is altijd dichtbijEn dat geeft volgens mevrouw L. de Vroet uit Heinenoord een veilig gevoel. Sinds een aantal maanden hangt er een AED in de buitenkast aan haar huurwoning. “Iedereen in de buurt heeft het erover. Je voelt je veiliger. Ik heb me ook opgegeven als vrijwilliger, samen met mijn zoon en nog een aantal andere buurtbewoners. We hebben de reanimatiecursus gevolgd. Het is een kleine moeite en als je hierdoor een mensenleven kunt redden: dat is heel veel waard.”
Samen maken wij het dorp: inwoners en organisaties kunnen met elkaar meer bereiken dan ieder alleen. Wat te denken van het zelf onderhouden van stuk groen in de openbare ruimte of het organiseren van activiteiten voor inwoners in een buurt-kamer? In Puttershoek/Maasdam gebeurt het al. Zo is sporthal Duyvesteyn door inwoners in beheer te genomen en wordt een beweegpark naar een idee van een jonge Puttershoeker daadwerkelijk gerealiseerd.
Op 22 was er juni een startbijeenkomst waar verenigingen en organisaties uit beide dorpen meedachten over wat ze samen nog meer hun dorpen konden betekenen. Tijdens deze inspirerende
avond werden thema’s bedacht als ‘Historie & Toerisme’, waarbij het doel is om mooie, oude kenmerken van de kernen te koppelen aan toeristische activiteiten en ‘Zorg voor elkaar & ontmoeting’, waarbij gedacht wordt aan het organiseren van op laagdrempelige activiteiten voor alle inwoners. Een derde thema is het ontwikkelen van meer activiteiten op het gebied van Kunst & Cultuur.
De komende tijd worden deze thema’s verder uitgewerkt. Hebt u belangstelling om mee te doen, neem dan contact op met Welzijn Hoeksche Waard via, 088 - 7308900. Vraag naar de projectleider Kerngericht Werken: André Lodder of stuur een e-mail naar a.lodder@welzijnhoekschewaard.nl.
HART VEILIG WONEN
Burgerhulpverlening voor iedereen
Vorig jaar is de Gemeente Binnenmaas gestart met het initiatief ‘Hartveilig wonen’. Hartveilig wonen is een georganiseerde burenhulp en biedt eerste hulp in geval van acute zorg. Inmiddels telt de gemeente ruim vijfhonderd vrijwilligers die kunnen reanimeren en/of defibrilleren en hangen er op diverse locaties AED’s.
Arie van Drielstraat e.o.,
Puttershoek
_ 97 woningen
P In voorbereiding
Projecten inbeweging
Osloplein, Puttershoek _ 8 woningen
P In uitvoering
Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.
Wilt u zich aanmelden als vrijwilliger in de
gemeente Binnenmaas? Dan kunt u contact
opnemen met de heer Ad van den Tol
via a.tol50@upcmail.nl.
Bovenkruier/Tjasker,
Puttershoek
_ 50 appartementen
P Opgeleverd
Wij zijn Puttershoek Maasdam!
Graaf van Egmondstraat e.o., Zuid-Beijerland _ 77 woningen
P In voorbereiding
groot onderhoud
Wijkteam-Midden
Kijk voor meer informatie over Hartveilig wonen op www.hartveiligwonen.nl., Facebookpagina Hart Veilig Wonen Binnenmaas of op www.binnenmaas.nl voor de locaties van de AED’s in de
gemeente Binnenmaas.
09november 2017 HW Woonmagazine
Nieuws uit de buurt
Wijkteam-Midden Algemene informatie
De wereld verandert. De echte bejaardenhuizen bestaan niet meer en de plaatsen in de verzorgingshuizen zijn steeds schaarser. Het steeds langer zelfstandig thuis blijven wonen is ook in de Hoeksche Waard een feit. Maar wat betekent dat eigenlijk langer thuis blijven wonen en wie en wat zijn daar voor nodig?
VerkenningBij zowel Zorgwaard als onze organisatie spelen de thema’s “duurzaamheid”, “eigen regie” en “zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen” een belangrijke rol. In 2016 vond een intensieve verkenning plaats naar de mogelijkheden op het gebied van slimme technische oplossingen (Domotica) en de mogelijkheid om hiermee langer zelfstandig thuis te kunnen wonen.
Slim Langer ThuisSinds oktober zij wij samen met Zorgwaard en zes bewoners van het wooncomplex aan de Apollostraat in Strijen op ontdekkings-tocht. In een half jaar testen de bewoners
de volgende slimme technische oplossingen: een verbeterde beeld-luisterverbinding bij de hoofdentree, een bel met beeld-beeld verbinding bij de voordeur, verlichting die automatisch aan- en uitgaat, een slim slot op de voordeur en ook een super nieuwe personen alarmering waarbij de bewoner ook buitenshuis te volgen is. En dit alles is
te bedienen met een tablet.
En na de pilot?Gedurende de pilot monitoren wij continu het gebruik, de mogelijkheden en zeker ook de uitdagingen. In ons volgende magazine leest u meer over de ervaringen die zijn opgedaan en hoe wij verder gaan. Al eerder nieuwsgierig? Bekijk dan regelmatig de website slimlangerthuis.nl voor de laatste nieuwtjes en feiten.
Hoera! De Buitensluis 50 jaar Op naar het eeuwfeest
0808
Een bijzondere gebeurtenis50 jaar huurderschap is bijzonder. Het is helemaal speciaal als huurders in één en dezelfde woning wonen. De heer en mevrouw Van Bruggen uit ’s-Gravendeel werden als “gouden” huurders door ons dan ook verrast met een mooie bos bloemen.
Bij AmaliaOp 13 oktober opende burgemeester Luteijn ‘Bij Amalia’, een huiskamer voor Numansdorp. Met behulp van de lokale gemeenschap is het restaurant van de Buitensluis verbouwd. Nu is het een plek waar iedere Numansdorper terecht kan voor een kop koffie, een kop soep of mee kan eten met de warme maaltijd. Ook is het een plek waar je je scriptie kunt schrijven of een speelkoffer kunt lenen.
‘Bij Amalia’ wordt gerund door vrijwilligers en cliënten van Cavent en Gemiva. Een bijzondere plek waar iedereen zich gekend voelt, welkom is en ontmoeten centraal staat.
Beste hamburgerbakkerHet feest werd compleet met de huldiging van de beste hamburgerbakker van Numansdorp, Gijs Hoogendijk.
50 jaar geleden trokken de eerste bewoners in de Buitensluis in Numans dorp. De Buitensluis was ontstaan op initiatief van de diaconieën van de Hervormde Kerk van Numansdorp, Klaaswaal en Zuid-Beijerland en was ook bestemd voor de inwoners van deze dorpen. Sinds die tijd is de Buitensluis een vertrouwde plek aan de zuidkant van de Hoeksche Waard. Tijdens de feestweek in oktober hebben de bewoners, cliënten, relaties en (oud) medewerkers van Alerimus dit jubileum uitgebreid gevierd.
Met slimme oplossingen langer zelfstandig thuis wonen, is het écht mogelijk? Op ontdekkingstocht met zes bewoners
Lees ook het artikel over het project Lange Leve Thuis van de SOHW op pagina 11.
Nieuw Weverseinde,
Puttershoek
_ Sloop 22 woningen
Nieuwbouw 20 senioren huurwoningen
P Start sloop voorjaar 2018
Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.
Projecten inbeweging
nieuwbouw
Hij bakte voor een deskundige jury de lekkerste Buitensluisburger. Tijdens ‘Heel Numansdorp eet mee’ kon er gratis geproefd worden.
Ter gelegenheid van het vijftig jarig bestaan van de Buitensluis is er door Alerimus de jubileumuitgave 50 jaar (t)huis in Numans dorp uitgegeven. Interesse? Dit blad is voor € 5,- te koop bij de receptie van de Buitensluis.
Mevrouw E. Kuiper - een van de deelnemers aan het project.
11november 2017 HW Woonmagazine
Dubbelinterview Algemene informatie
Huurdersplatform aan het woord:“Wij zijn nieuwsgierig wat er bij u leeft.”
Anne Boeser
Organisatie: Hoeksche Hulplijn
Functie: Oprichter / Eigenaar
www.hoekschehulplijn.nl
06 15 04 54 01
Elly Teeuw Organisatie: HumanitasFunctie: Coördinator Thuisadministratiewww.humanitas.nl
(0186) 61 58 20
Raadpleeg voor meer uitgebreide informatie de websites van de bedrijven. Naast een compleet overzicht van de diensten vindt u hier ook aanvullende contactgegevens. Op de website van Humanitas (afdeling Hoeksche Waard en Goeree -Overflakkee) en de Bibliotheken vindt u tevens meer informatie over de inloopspreekuren voor de Formulierenhulp.
Hulpdiensten in deHoeksche WaardAnne en Elly aan het woord. In de Hoeksche Waard zijn verschil-lende (vrijwillige) hulpdiensten actief. Waar kunt u terecht als u vastloopt met uw (financiële) administratie? Of wanneer u hulp nodig hebt bij huishoudelijke klusjes of het optuigen van de kerstboom? Wij geven het woord aan Elly Teeuw en Anne Boeser.
Tot slot
Waar staat de
organisatie voor?
Met welke problemen/
vragen kunnen mensen
bij jullie terecht?
Geen vraag is te gek. Wij helpen met het huishouden of tuinonderhoud, regelen vervoer, halen boodschappen, bieden computerbegelei-ding en vervangen lampjes. Vast of incidenteel, net wat nodig is. Wij helpen zelfs bij het op- en aftuigen van de kerstboom.
De Hoeksche Hulplijn voorziet tegen een kleine vergoeding in vrijwel elke hulpvraag. Hiervoor werken wij samen met inwoners van de Hoeksche Waard, die vooraf zorgvuldig gescreend zijn. Wij bieden betrouwbare thuishulp en maken de juiste match tussen hulpvrager en hulpaanbieder..
Mensen kunnen 24/7 bellen. Op basis van de hulpvraag en de persoonlijke voorkeuren wordt er een geschikte hulpaanbieder geselecteerd. Vooraf overleggen wij de vergoeding en doorgaans vindt er een vrijblijvende kennisma-king plaats. Behalve als het om een spoedklus gaat natuurlijk, dan staan wij zo snel mogelijk bij de mensen op de stoep.
Zoals eerder gezegd: geen vraag is te gek. Mensen hoeven zich niet ongemakkelijk te voelen. Bellen kost niets. Wacht vooral niet te lang met hulp inschakelen, dan maak je het vaak alleen maar lastiger voor jezelf.
Humanitas is er voor mensen die met hulp van een vrijwilliger op eigen kracht iets willen veranderen aan hun situatie. Wij werken kleinschalig en persoonlijk. Er zijn verschillende afdelingen, waaronder de Thuisadministratie (TA) en de Formulierenhulp (FH). Onze vrijwil-ligers hebben gevoel voor mensen en cijfers.
Wij helpen met het ordenen van de admi-nistratie. Als er sprake is van een (kleine) huurachterstand en/of andere schulden, zoeken wij samen met de deelnemer naar een mogelijk oplossing. Daarnaast organiseert Humanitas inloopspreekuren voor hulp bij het invullen van formulieren.
Hulpvragen komen meestal bij ons binnen via andere organisaties, zoals HW Wonen, maar mensen kunnen ook rechtstreeks contact met ons opnemen. Vervolgens brengen wij de hulpvraag in kaart en wordt er een samenwerkings-overeenkomst opgesteld, waarna de vrijwilliger samen met de deelnemer aan een oplossing werkt.
Humanitas is er voor iedereen met een hulp-vraag. Ik weet dat de drempel vaak hoog is, maar wij oordelen niet. Er is altijd een verhaal en wij bieden een luisterend oor én een helpende hand. Gratis en geheel vrijblijvend.
Wat is jullie werkwijze?
Welke boodschap willen jullie de lezers meegeven?
Anne Elly
10
In de afgelopen jaren is er hard gewerkt door ons, het Huurdersplatform Hoeksche Waard, om diverse zaken in uw belang te overleggen en op orde te krijgen dan wel aan te laten passen. Zo is bijvoorbeeld voor de jaarlijkse huurverhoging voor de lage en middeninkomens nooit maximaal verhoogd. Dit ondanks de eisen van het Ministerie. En voor de servicekosten geldt dat deze op onze aanwijzingen volgens wettelijke regels is aangepast.
HW Wonen heeft, mede dankzij onze inzet voor u, een uiterst soepel beleid voor wat de huurder in de woning zelf moet onderhouden. Daarnaast geldt voor Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) een duidelijk beleid dat
gezamenlijk is afgestemd. Ook is er een geschillencommissie ZAV. Deze commissie bestaat uit allemaal huurders.
Uw belang staat bij ons voorop, maar uw input is nodig om zaken bespreekbaar te maken, en waar nodig aan te laten passen, met uw verhuurder. Dus neem met al uw vragen over welk onderwerp dan ook contact met ons op. Bezoek onze website www.platformhoekschewaard.nl voor onze contactgegevens. Wij zijn er voor u!
Alle leden van het Huurdersplatform Hoeksche Waard wensen u prettige feestdagen en een voorspoedig 2018.
Voor veel mensen is langer zelf-
standig thuis blijven wonen een
gewenste ontwikkeling (zie ook het
artikel op pagina 09). Het is voor
hen een prettig idee om in hun
eigen vertrouwde omgeving (woning
en buurt) oud te kunnen worden.
Daarnaast is het verhuizen naar een
verpleeghuisomgeving alleen nog
van toepassing bij een zwaardere
geestelijke en/of lichamelijke
hulpvraag.
Langer thuis blijven wonen is om die
reden een gegeven waar niemand
meer om heen kan. Daarbij komt het
feit dat de WMO niet ‘zomaar’ de
kosten vergoedt. Onder de noemer
‘Lang Leve Thuis’ creëren de vijf
gemeenten in de Hoeksche Waard
daarom bewustwording onder de
bevolking over de (on-)mogelijkheden
van het langer thuis wonen.
Meer informatie vindt u op
www.langlevethuis.info
Vragen? Stuur een e-mail naar
info@langlevethuis.info.
LangLeve ThuisEen bewustwordingscampagne van de gemeenten in de Hoeksche waard
Dankzij de Overlegwet en de nieuwe Huurwet is het Huurdersplatform Hoeksche
Waard een wettelijke gespreks partner van HW Wonen. Er moet overlegd worden,
maar dat is iets wat HW Wonen graag wil en ook doet.
Alstublieft!Een kleine attentie voor u…
12
Mijn HW Wonen
Nog even en de feestdagen staan voor de deur. De tijd van gezelligheid, familie, lekker eten en cadeaus. Van ons krijgt u dit jaar ook iets leuks, namelijk een cadeaubon ter waarde van € 7,50 naar keuze.
Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is in te loggen bij Mijn HW Wonen en een keuze te maken uit maar liefst vier verschillende attenties. De door u gekozen attentie wordt na de actie periode opgestuurd. Meer informatie over het inloggen en registreren vindt u in de begeleidende brief bij dit magazine.
› 24/7 zelf online huurzaken regelen;
› Inloggen met e-mailadres en eigen wachtwoord;
› Reparatieverzoeken indienen en direct afspraak met
aannemer inplannen;
› Persoonlijke gegevens wijzigen;
› (huur) betalen via Ideal;
› Betalingsoverzichten in zien;
› Huur opzeggen;
› Huursamenstelling (hoe is de huur opgebouwd) bekijken;
› Woningwaardering (wat is de maximale huurprijs van uw
woning) opzoeken;
Voordelen Mijn HW Wonen:
Log in bij Mijn HW
Wonen en kies uw attentie!
Maakt u al gebruik
van Mijn HW Wonen?
U regelt eenvoudig uw huurzaken in Mijn HW Wonen.
Nog geen account?
Regel dit dan snel en eenvoudig via
www.hwwonen.nl/registreren. Uw persoonlijke
huurdercode vindt u op de begeleidende brief bij dit
magazine. Zelf niet in het bezit van een computer, laptop
of tablet? Vraag hulp aan iemand om u heen.
Vragen?Hebt u vragen over uw Mijn HW Wonen account en/
of deze actie? Speciaal voor deze actie staat ons team
Klant Service Centrum ’s middags voor u klaar. Bel op
maandag tot en met donderdag na 13.00 uur en voor
17.00 uur naar (0186) 899 899
Mijn HW Wonen
Actievoorwaarden› Actieperiode loopt van 14 december tot en
met 31 december 2017.
› Eén attentie per adres.
› Attentie alleen verkrijgbaar door invullen
formulier via Mijn HW Wonen. Telefonisch of
per e-mail opvragen is niet mogelijk;
› De gekozen attentie kan niet gewijzigd
worden, ingewisseld worden voor een
andere bon of geld;
› Verzending attentie vindt plaats
eind januari 2018;
› HW Wonen is niet verantwoordelijk voor
het kwijtraken van de post door PostNL.
13november 2017 HW Woonmagazine
Nieuws uit de buurt
Wijkteam-OostNieuws uit de buurt
’s-Gravendeel, Strijen, Strijensas, Mookhoek, Mijnsheerenland, Westmaas, Maasdam
1514 november 2017 HW Woonmagazine
“Het verhaal van de horrorlift begon zo’n twee jaar geleden.” vertelt
Jennie Hofstede. Samen met Johan Giezen vormt zij de klankbord-
groep voor het wooncomplex aan de Hekelstraat. “De lift stond
voortdurend vast.” “Er waren destijds twee partijen verantwoordelijk
voor het liftonderhoud.” vult Johan aan. “Maar twee kapiteins op één
schip, dat gaat niet en de problemen werden allesbehalve opgelost.”
De maat is vol
“Er wonen hier allemaal oudere mensen.” vervolgt Jennie. “Die
kunnen niet zomaar met de trap naar boven.” “Sommige bewoners
zijn bang voor de lift en durven niet meer mee.” vertelt Johan met
een hoorbaar ongeloof in zijn stem. “Wat gebeurt er met ouderen als
ze niet meer zelfstandig naar buiten kunnen. Vereenzaming ligt op
de loer. Ondanks meerdere telefoontjes naar HW Wonen kwam er
geen oplossing. Toen de lift afgelopen zomer voor de zoveelste keer
vaststond was de maat vol en ben ik naar de media gestapt.”
Goede communicatie
“In dit soort situaties is goede communicatie ontzettend belangrijk.”
stelt Jennie. “En juist hier ging het mis. Wij hadden telkens een
andere medewerker aan de lijn en wij voelden ons niet begrepen.
Op initiatief van HW Wonen en in overleg met de bewoners zijn
Johan en ik een klankbordgroep gestart. Bewoners kunnen met
vragen en klachten bij ons terecht en wij communiceren dit
vervolgens naar onze vaste contactpersoon bij HW Wonen.
De communicatie verloopt nu stukken beter.”
De strijdbijl begraven
Johan: “Voorheen trokken wij ten strijde, nu voeren we goed overleg.
Dat is in het voordeel van iedereen, want de oplossing is nu sneller
voorhanden. Niet alleen voor wat betreft de lift, ook voor andere
zaken. Als iemand een reparatieverzoek heeft dan gaat één van ons
eerst kijken. We filteren als het ware de klachten en verzoeken voor
HW Wonen, zodat zij gerichter met een oplossing kunnen komen.
Zo voorkomen we bijvoorbeeld dat er voor niks een monteur
langskomt. Hier is HW Wonen ook bij gebaat.”
Oplossing in zicht
Inmiddels is er voor een noodoplossing gezorgd in de vorm van een
stoeltjeslift in het trappenhuis. De definitieve oplossing is inmiddels
ook in zicht. Er wordt momenteel gewerkt aan alle benodigde
voorbereidingen voor het vernieuwen van de lift. Volgend jaar worden
de werkzaamheden uitgevoerd.
Horrorverhaalmet een goedeafloop
De problemen met de lift van ons wooncomplex aan de Hekelstraat in ’s-Gravendeel zijn u vast niet ontgaan. Afgelopen zomer besteedde de media massaal aandacht aan de ‘horrorlift’, nadat deze in een week tijd meerdere keren had vastgestaan. De bewoners waren het zat en voelden zich onvoldoende gehoord en begrepen door ons. Gelukkig kent dit verhaal een goed einde.
Jennie Hofstede en Johan Giezen
Roodenburg Vermaatstraat 39 - 91 ’s-Gravendeel _ 27 eengezinswoningen in de sociale huurklasse P Oplevering eerste kwartaal 2018
Molenvlietlaan/Nieuwegeer,
Mijnsheerenland
_ 44 woningen
P In voorbereiding
Roodenburg Vermaatstraat/Hoefpad
’s-Gravendeel
_ 8 woningen
P Afronding vierde kwartaal 2017
Ter Kuilestraat, Mijnsheerenland
_ 8 grondgebonden senioren huurwoningen
P Oplevering eerste kwartaal 2018
Roodborst, Maasdam
_ 24 eengezinswoningen
P In voorbereiding
Burgemeester G. de Katerstraat/
Noordstraat, Maasdam
_ 23 eengezinswoningen
P In voorbereiding
J.A. Tiggelmanstraat, Mijnsheerenland
_ 10 huurappartementen in het centrum
P Oplevering half oktober
Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.
Projecten in beweging
Algemene informatieNieuws uit de buurt
17november 2017 HW Woonmagazine16
Belangrijke informatie over het onderhoud aanuw CV-installatieHet merendeel van onze woningen is voorzien van een CV-installatie. Het is van belang dat deze installatie goed werkt en wordt onderhouden. Een verantwoordelijkheid die wij natuurlijk op ons nemen.
Iemand aan de deur en
vertrouwt u het niet?
Vraag altijd om een legitimatiebewijs.
Helaas zijn er mensen die zich onterecht
voordoen als medewerkers van onze
organisatie. Zij bieden u een dienst of
goederen aan.
Legitimeren
Onze medewerkers, maar ook medewerkers
van bedrijven die in opdracht van ons
werken, kunnen zich altijd legitimeren.
Twijfelt u? Laat de persoon niet binnen en
neem contact met ons op.
Wees alert
Als iemand u een dienst aanbiedt, bijvoor-
beeld voor het uitvoeren van tuinwerkzaam-
heden, bestrating of schilderwerk, adviseren
wij u altijd om te vragen naar bedrijfsnaam of
visitekaartje en contactgegevens. Wanneer
iemand zich niet kan legitimeren en geen
contactgegevens kan achterlaten, is het uw
goed recht de dienst te weigeren en iemand
niet toe te laten tot uw woning.
Twijfelt u of een aangeboden dienst voor
eigen kosten zijn? Neem dan contact met ons
op. Iemand toch in de woning toegelaten en
bent u op een of andere manier benadeeld?
Neem altijd contact op met de politie.
Andere installateursVanaf 1 januari werken wij voor onze gehele woningbezit met drie installateurs. Dit betekent dat bij zowel storingen als voor het onderhoud u mogelijk te maken krijgt met een andere installateur.
Om te zorgen dat u in geval van een storing altijd de juiste informatie bij de hand heeft, ontvangt u bij dit Woon-Magazine een meterkast-sticker*. Deze hangt u aan de binnenkant van de deur van uw meterkast. Zo hebt u altijd de juiste gegevens. Wijzigen gegevens? Uiteraard ontvangt u dan een aangepaste versie.
* Hebt u geen sticker ontvangen? Dan betekent dit dat deze wijziging voor uw woning niet van toepassing is.
Belangrijketelefoonnummers
INSTALLATIEBEDRIJFVAN GENT
(0186) 571 407
ONTSTOPPINGSFONDSTOS
0900 899 88 33
GLASFONDSDEN HARTOG GLAS
(0186) 612 815
REPARATIEVERZOEKEN EN OVERIGE KLACHTEN24 uur per dag op www.hwwonen.nl
via mijn HW Wonenof van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 12.00 uur via (0186) 899 899
AFVAL RAD
(0186) 572 586
WTM
20
18
Vraagaltijd omeenlegitimatieaan dedeur!
Vrijdag 2 juni was het groot feest in ‘s-Gravendeel. Met ruim 250 genodigden werd gevierd dat de herstructurering van de wijk
Bevershoek een feit is. De officiële handeling werd verricht door wethouder Arie Mol en onze directeur-bestuurder Paul de Bruijn.
Zij lieten een drone op waarmee een mooie overzichtsfoto werd gemaakt. De genodigden werden vervolgens ontvangen bij
Partycentrum Concordia. Gezelligheid en samen zijn stond voorop. Een speciale gelegenheidsband, met de ’s-Gravendeelse zangeres
Sylvia Robbemont, verzorgde de muzikale omlijsting. Ook brachten zij een door medewerkers van HW Wonen geschreven lied over
de Bevershoek ten gehore. Omdat de melodie, het dorp van Wim Sonneveld, herkenbaar was, werd vooral het refrein uit volle borst
meegezongen. Een fotopresentatie met veel beelden uit vervlogen tijden maakte het feest compleet.
Krijgt u tijdens de feestdagen
onverwachts te maken met een dringend
reparatieverzoek? Bel dan naar
(0186) 899 899.
TERUGBLIK OPLEVERING BEVERSHOEK
Feestelijke oplevering herstructurering wijk Bevershoek ’s-Gravendeel
Albert
Ilona
Hans
DebbieRoos ArjannekeAnne
Yvonne
MarcelGerda
DIT JAAR STONDEN WIJ
MET PLEZIER VOOR U
KLAAR. OOK VOLGEND
JAAR KUNT U WEER OP
ONS REKENEN.
Wijkteam Oost Veilig wonenHoud inbrekers buiten Met het korter worden van de dagen, stijgt het aantal woninginbraken. Een inbraak voor 100 procent voorkomen is helaas lastig, maar u kunt het inbrekers wel extra lastig (of minder gemakkelijk) maken. Zorg voor voldoende verlichting in en rondom uw woning en laat geen sleutels aan de binnenzijde van de sloten zitten. Plaats waardevolle spullen uit het zicht van voorbijgangers, laat geen ladder slingeren in de tuin en doe altijd de buitendeuren op slot wanneer u de woning verlaat of naar bed gaat. Vermeld niet op Social Media dat u een avondje of een paar dagen weg bent.
Maak de stoep sneeuwvrijVoorkom gevaarlijke situaties en maak uw stoep sneeuwvrij. Dit kan heel eenvoudig met wat strooizout. Help uw buren of vraag om hulp als u het zelf niet kunt. Met elkaar maakt u het wonen nog fijner en veiliger.
Tip!
november 2017 HW Woonmagazine18
Nieuws uit de buurtNieuws uit de buurt
Croonenburgh fase 1, Oud-Beijerland _ 116 woningen
P In uitvoering
Kijffhoeck, Oud-Beijerland
_ 23 woningen
P Opgeleverd Jordaensdreef e.o., Oud-Beijerland _ 103 woningen
P In uitvoering
Kijk voor een compleet overzicht van onze projecten op www.hwwonen.nl.
Projecten inbeweging
1818
Nieuwe teamledenEVEN VOORSTELLEN
Als wijkteam staan wij zowel in de wijk als vanaf ons kantoor in Oud-Beijerland graag voor u klaar. Drie collega’s hebben ons team versterkt. Graag stellen zij zich aan u voor.
Henk van Driel, Ellen van den Boogaard en Ineke Tournier
Ineke TournierNet als Henk werk ik al meerdere jaren voor HW Wonen. Eerst als receptiemedewerkster, daarna als medewerkster Klant Service Centrum en nu als medewerkster verhuur en toewijzing.
Henk van Driel Al bijna 30 jaar ben ik werkzaam bij HW Wonen. Misschien heeft u mij al eens ontmoet als allround servicemonteur of heb ik u bij ons Klanten Service Centrum te woord gestaan. Al enige tijd vervulde ik de functie van Opzichter binnen dit wijkteam en nu zet ik mij in als Verhuurmakelaar.
Ellen van den Boogaard Sinds enige tijd versterk ik het team als nieuwe HW Wonen collega. Ik ben woonconsulent Sociaal Beheer. Naast de begeleiding van de onderhoudsprojecten ben ik aanspreekpunt voor sociale zaken
De verbindende kracht van een broodje kroket
Op een mooie voorjaarswoensdag in juni 2017 was er een bijeenkomst met als titel “de kracht van een broodje kroket”. Het thema was: “Samenleven in de breedste zin van het woord en welke rol kan de Rembrandt hierin vervullen”.
Bewoners van de Rembrandt, bewoners uit de directe omgeving, gemeente, Zorgwaard, Welzijn Hoeksche Waard, de bibliotheek, Wijkagent en HW Wonen gingen met elkaar het gesprek aan. Het werd een hele waardevolle middag waarin gesproken is over wat nodig is om fijn met elkaar samen te leven. En als de Rembrandt van ons allemaal is, hoe zorgen we er dan voor dat
het woonzorgcomplex een centrale rol in haar woon- en leefomgeving gaat vervullen? Gelijkwaardigheid, erkenning van eigen-waarde en eigen kracht zijn belangrijk voor mensen om zich fijn te voelen in hun huis en leefomgeving. Vanuit dit oogpunt waren er levendige discussies vanuit diverse oogpunten. Daaruit bleek ook dat wij toch nog veel van elkaar niet weten. Iedereen is waardevol en kan een steentje bijdragen, zolang we elkaar maar zien, erkennen en waarderen. Krachten bundelen voor een fijne woon- en leefomgeving. De uitkomst aan het einde van de middag was “Gewoon samen doen!” En er komt zeker nog een vervolg.
Half januari 2017, groot gaslek in een seniorencomplex. Bewoners moeten hun woning uit en worden opgevangen in het naastgelegen restaurant van woonzorgcomplex Rembrandt. Door de perfect natuurlijke samenwerking van alle professionele partijen en bewoners liep het goed af én nog met winst ook. Buren die elkaar nooit zagen, ontmoetten elkaar in het restaurant en leren elkaar kennen onder het genot van de aangeboden koffie, thee of iets sterkers. Met als klap op de vuurpijl smullen van een heerlijk broodje kroket.
HOE EEN BEDREIGENDE CALAMITEIT EEN PRACHTIG VERBINDEND SUCCES WORDT MET EEN MOOI VERVOLG.
Gewoon samen doen!
Wijkteam-WestOmgeving Oud-Beijerland, Nieuw-Beijerland, Piershil, Goudswaard Burendag
Wij waren erbij!
Croonenburgh, Oud-Beijerland, 23 september 2017
19
Comfortabel en gezond wonenGezond binnenklimaat Ventileer de woning 24 uur per dag, voor een schoon en gezond binnenklimaat.
Voorkom vocht Schakel de verwarming bij afwezigheid nooit helemaal uit. In combinatie met een goede ventilatie voorkomt u vocht in de woning. Bovendien is de woning bij thuiskomst sneller opgewarmd, waardoor u ook nog eens minder energie verbruikt.
Wat moet u doen als u vermoedt dat er asbest in de woning aanwezig is? Waar moet u rekening mee houden als u zelf aan uw woning wilt klussen? Wij zetten de belangrijkste woontips (nogmaals) voor u op een rijtje:
21
Nieuws uit de buurt
Wijkteam-West
november 2017 HW Woonmagazine
Algemene informatie
Woontips voor prettig en veilig wonenHoe zit het ook alweer?
Geen gedoe achteraf Natuurlijk wilt u van uw woning, uw thuis maken. Dat mag, maar voor het aan-passen van de huurwoning gelden verschillende regels en voorwaarden. Ga goed geïnformeerd aan de slag en voorkom vervelende situaties. Neem daarom altijd voorafgaand aan uw (verbouw)plannen contact met ons op.
Asbest in de woning Dit geldt ook wanneer u vermoedt dat er asbest in de woning aanwezig is. Bij het verwijderen of bewerken (boren/zagen) van asbest kunnen risicovolle situaties ontstaan. Ga daarom bij twijfel nooit zomaar aan de slag. Check de Asbestwegwijzer op www.infomil.nl/onderwerpen of neem contact op met ons asbestteam via asbestteam@hwwonen.nl of ons algemene telefoonnummer.
Voorkom bevroren waterleiding(en) Voorkom schade en overlast door bevroren waterleidingen. Tap de eventuele buitenkraan af en zet deze uit. Leidingen in onverwarmde ruimtes kunt u extra isoleren.
Zorgeloos wonen
20
Op 26 oktober was het zover. Op de binnen-plaats hadden de bewoners, genodigden, omwonenden en andere geinteresseerden zich verzameld. Na een welkomstwoord van burgemeester Jon Herman van de gemeente Oud-Beijerland vond de opening op een spectaculaire wijze plaats. Met trommelge-roffel kwamen vanuit allerlei hoeken mensen verkleed als historische figuren naar een centrale plek. Samen vormden zij uiteindelijk het schilderij de Nachtwacht van Rembrandt
van Rijn. Ook werden de prijswinnaars van de teken wedstrijd, die was uitgeschreven, in samen werking met het Rijksmuseum, onder de Hoeksche Waardse scholen en kunste-naars, bekend gemaakt. De genodigden konden een lezing van het Rijksmuseum over Rembrandt van Rijn bijwonen, genieten van een hapje en drankje op het mini foodtruck-festival op het Rembrandtplein. De sfeer was mede door de muzikale omlijsting gezellig en ongedwongen.
De bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en alle bezoeker hebben inmiddels hun weg in het geweldige zorg- en woongebouw de Rembrandt gevonden. Het werd tijd voor een feestelijke opening!
26 oktoberOplevering Rembrandt
Het behartigen van de belangen van Goudwaardse inwoners daar staat de dorpsvereniging “De Coorndijk” voor. Het bestuur en de diverse werkgoepen, die bestaan uit enthousiaste bewoners, zijn bij veel zaken voor het dorp en haar leefomgeving betrokken. Een paar voorbeelden hiervan zijn het groenplanbeheer, de openbare verlichting,
zorg, vluchtelingen, verkeersveiligheid en reactie welzijn. Regelmatig vindt er overleg plaats met de gemeente en HW Wonen om de leefbaarheid in Goudswaard te bevorderen.
In ons volgende woonmagazine leest u meer over deze dorpsvereniging, haar werk, haar leden en betrokkenheid bij het dorp.
“ De Coorndijk” is er ook voor uDorps-vereniging
Goudswaard
Wij wensen u
Fijne feestdagenen een
gezond en gelukkig2018
2222
HWeetjes
HWeetjes Korte nieuwsberichten op een rij
Het volgende WoonMagzine verschijnt medio mei 2018.
Sluiting feestdagen Kantoren dicht...Rond de feestdagen kunnen wij u niet altijd persoonlijk te woord staan. Voor u betekent dit dat ons kantoor en de steun-punten de gehele dag gesloten zijn op:
De sluitingsdagen zijn:
› Maandag 25 december (Eerste kerstdag)
› Dinsdag 26 december (Tweede Kerstdag)
› Maandag 1 januari (Nieuwjaarsdag)
Dinsdag 2 januari staan wij vanaf 10.00 uur weer voor u klaar.
...maar toch bereikbaarBij dringende technische klachten kunt u ook tijdens sluitingstijden altijd bellen met (0186) 899 899.
Slecht 52 bezwaren op de huurverhoging 2017De huurverhoging was dit jaar opnieuw gebaseerd op het inkomen.De inkomens waren verdeeld over twee inkomensgroepen. Dit jaar ontvingen wij slechts 52 bezwaren. In 2016 waren dit er nog 114.
Reden bezwaar
16 Bezwarenongegrond
36 Bezwarengegrond
17%
Chronisch ziekenen gehandicapten
Inkomensdaling
Inkomensverklaring onjuist
Overig
52 Bezwaren
16%
17%
50%
23november 2017 HW Woonmagazine
Hulp nodig? Wij staan voor u klaar
Mijn HW WonenRegel 24 uur per dag, 7 dagen in de week uw huurzaken via Mijn HW Wonen.
Mail ons Op post@hwwonen.nl.U ontvangt een reactie tijdens werkdagen.
Reparatieverzoek melden?Meld uw reparatieverzoek via Mijn HW Wonen en plan direct een afspraak met de monteur. Liever telefonisch contact? Bel dan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 12.00 uur.Voor dringende reparatieverzoeken zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar via (0186) 899 899.
FacebookU ontvangt meestal binnen twee uur een reactie op vraag.
Bel ons op (0186) 899 899U krijgt direct een van onze medewerkers aan de telefoon.
magazine
Algemene gegevensPostbus 1502
3260 BA Oud-Beijerland
(0186) 899 899
www.hwwonen.nl
post@hwwonen.nl
BezoekadresLamborghinilaan 4
3261 ND Oud-Beijerland
Informatiepunten Kijk op onze website voor de locaties
en actuele openingstijden.
FijneFeestdagen!
Recommended