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Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M1. MANAGEMENT DE PROJET. Jean Hache 2008/2009. Université d’Evry – Val d’Essonne Master Génie des Matériaux M1. Un projet consiste à vouloir réaliser une IDEE ayant un caractère NOUVEAU. Cette réalisation est UNIQUE - PowerPoint PPT Presentation
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Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
MANAGEMENT DE PROJET
Jean Hache
2008/2009
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
Un projet consiste à vouloir réaliser une IDEE
ayant un caractère NOUVEAU
Cette réalisation est UNIQUE
Elle est EPHEMERE
Il faut un CERTAIN TEMPS pour la réaliser
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
DEFINITION D ’UN PROJET
Tâches interdépendantes,
dont l’objectif est la réalisation
d’un ensemble
dont a besoin
une personne ou une organisation.
Un projet doit être géré
NOTION DE PROJET EN ENTREPRISE
• TAILLE DU PROJET
• PLACE DANS L’ORGANISATION
• OBJET
• ENJEUX
• NOUVEAU PRODUIT / SERVICE,
• CONQUÉRIR UN NOUVEAU CLIENT,
• CONSTRUIRE UN ATELIER / UNE USINE
• TRANSFÉRER UNE FABRICATION,
• CONVEVOIR & METTRE EN PLACE UNE NOUVELLE ORGANISATION , DE NOUVEAUX OUTILS
Exemples
CARACTÉRISTIQUES D’UN PROJET DANS UNE ENTREPRISE
Porteur d’enjeux en phase avec la stratégie de l’entreprise !
Vise un résultat concret , défini , validé par un commanditaire
Géré par un chef de projet , qui coordonne une équipe Projet
Équipe transverse multidisciplinaire culturelle différents niveaux de hiérarchie
Une méthode de travail et de pilotage spécifique Rigueur !
Novateur … donc PERTURBATEUR dans les organisations négociation charisme et diplomatie impératifs !
Prise de risques calcules ; de manière formelle !
Limité dans le temps (Début, Fin)
Solutions et méthodes non connues d’avance ; beaucoup réfléchir avant de se lancer
Activité différente des activité récurrentes et stables (PROCESSUS). limiter les perturbations sur l’existant et utiliser ‘ce qui marche déjà’
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
UN PROJET DOIT ÊTRE GÉRÉ
CO
MM
UN
IQU
ER Avant PREVOIR
Pendant GERER/SUIVRE
Après PILOTER/BILAN
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
OBJECTIFS DE LA GESTION DE PROJET
Organiser, Evaluer, Planifier, Suivre, Tirer le bilan pour que le projet se passe le mieux possible avec une forte probabilité de succès.
Prendre en compte le risque et assurer une certaine qualité, en utilisant des outils logiciels.
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
CARACTERISTIQUES DE L’ORGANISATION
EN MODE PROJET
CLIENT
Besoin
Financement
PRODUIT DU PROJET
Nouveau
Unique
OBJECTIFS
Performances
Coût/Délais
MOYENS
Compétences
Matériels
METHODES
Activités coordonnées
CONTRAINTES
Environnement évolutif
Obstacles et risques
TRAVAIL EN EQUIPE
PRODUIT DU PROJET
Client satisfait
Social
environnement humain et matériel favorisant la création
Savoir-faire
maîtrise des métiers et des technologies
Marchés et environnement
connaissance approfondie des règles
INNOVATION
PUSH PULL
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
L’USINE DANS SON ENVIRONNEMENT
MATIERES PREMIERES + CONSOMMABLES( noir de carbone, élastomères, détergents...)
ENVIRONNEMENT COMME MILIEU
RECEPTEUR
EAU Industrielle et potable
ENERGIE (électricité, gaz...)
EAUX USEES
ENVIRONNEMENT COMME
RESSOURCES
DECHETS
REJETS ATMOSPHERIQUES (fumées…)
CLIENTPRODUIT FINI
BRUIT
HOMMES +
LA NOTION DE PROJET
• Porteur d’enjeux
• Quelque chose qui n’existait pas avant , novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés!
• Qui a un début et une fin
• Résultat concret ,qui répond à des critères précis
• Cadre temporel et financier contraignant
• Maîtrise d’activités différentes de ce que l’on fait d’habitude
• Multidisciplinaire , recherche d’informations , travailler à plusieurs
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
EXEMPLE = LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT
LANCEMENT D’UN PRODUIT EN RÉPONSE À UN APPEL D’OFFRE
J 0 Go-Nogo
Répondons nous à l ’appeld’offre ?
J 1 Validation
réponse au client par Direction
J 2 Choix du client
positif ?
RÉPONDREA L’APPEL D’OFFRE
CRÉER UNE
ÉQUIPEPROJET
DÉVELOPPERLE PRODUIT
DÉVELOPPERLE PROCESS
Projet dit fermé = On sait quoi faire et on a une idée comment faire C’est un cas simple mais ……
LA PLUPART DES PROJETS SONT COMPLEXES !
Mais ou Trouver
l’argent ?
Coherence avec la
stratégie de
l’entreprise?
Bénéfices ?
Risques techniques/ humains ?
Définition du projet
Objectifs
Résultats attendus
Hypothèses? sur un futur …incertain
les compétences sont elles
disponibles ? Quand ?
Impact (clients / social ?/ conflits avec les autres
projets? …résistance au changement ?
QU’EST-CE QU’UN PROJET ?
SITUATION D’ORIGINE
OBJET DU PROJET
ENJEUXOBJECTIFS
IMPACT
RESSOURCES
COÛTS
DÉLAIS
CONTRAINTES
DELAIS COÛTS
OBJECTIFS
PERFORMANCES
Cahier des charges Fonctionnels
LES PHASES D’UN PROJET
ÉMERGENCE
FAISABILITE
PLANIFICATION
REALISATION
MISE ENSERVICE
Idée initiale
Décision de
Suivi
Décision de Réalisation
Ouverturedes
TravauxTRANSFERT ÀL’EXPOITANT
Note de cadrage
CDCF
Dossier deRéalisation
PV de fin de montage
PV de Réception
Jetez y un coup d’oeil
Considérez là de plus
près
Organiser là
Tester là
Utilisez là
Vous avez une idée!
PHASAGE / JALONNAGE D’UN PROJET
Émergence
Faisabilité
Planification
Réalisation
Mise en exploitation
PHASES
Évaluer opportunité / Cadrage
Étude de faisabilité, Structuration
Définition fine de l ’objet / Organiser la réalisation
RÉALISER LE PROJET RÉSULTATS
POUR DRESSER LE BILAN DU PROJET
Go/NoGo Analyse de faisabilité
Go/NoGo Conception, Plan, Choix solutions
OK Planning / Investissement
OK Objet conforme? Réception, Clôture du projet
JALONS ACTIVITÉS
EXEMPLE DE LA VIE QUOTIDIENNE POUR SE
FAMILIARISER AVEC LA NOTION DE PROJET
• Mon Cahier des Charges Fonctionnels CdCF :
• OBJECTIF = COURIR LE MARATHON
• PERFORMANCE = …en 4h15 et surtout .. EN ETANT CAPABLE DE REMERCIER LES AMIS ET AUSSI D’ALLER AU BOULOT LE LENDEMAIN
• COUT = SANS REMETTRE EN CAUSE MON TRAVAIL ET MA VIE PRIVEE ; NE PAS DEPASSER MON BUDGET LOISIR ! (contraintes budget temps et ressources )
• DELAI = 08 OCTOBRE 2006 MARATHON DE MUNICH
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
CARTE HEURISTIQUE d’UN PROJET PERSONNEL
marathon
Pourquoi ?
ChaussuresCardio fréquencemètre
budget
Ou et Quand ? documentation
dietetique
Plan d’entraînement
Musique et cours d’Allemand
Trouver du temps pendant la semaine
Plaisir Motivation
Aller au travail en courant
Vestiaires affaire de rechangeCle Douche sac à dos sport
Lecteur MP3
Docteur
Économie transportAnnuler 3 sorties
Certificat médicalBilan santé
Recettes menus faire des courses
Date d’inscription limite
Conges billets train?
Varier les sorties le week-endFaire du tourisme avec ses baskets
LES PHASES DU PROJET ‘COURIR LE MARATHON’
EMERGENCE : Tiens j’ai un copain qui as couru le marathon de PARIS trop fort! et pourquoi pas moi . En plus je ne me sens pas en forme et je prends du poids . Je serai assez fier de moi
ETUDE DE FAISABILITE :Je vais voir le docteur pour mon certif médical et je fonce à la biblio emprunter ‘le marathon pour les nuls’ et aussi consulter INTERNET ; le site officiel du MARATHON de PARIS par exemple Houlà! c’est qu il va falloir s’accrocher , se coucher et se lever plus tôt le matin , arrêter les mac do , manger bio, espacer les
petites pauses cigarette … Ce dimanche matin je tente une 1ere sortie 30 mn tranquille = et c’est la cata ! Courbatures ..; mais le docteur dis que c’est OK
. J’insiste .. Il parait que je dois faire 3 sorties marche / course pendant 4 semaines
PLANIFICATION3 semaines d’essai ;je me sens mieux ; là on attaque sérieux . CHECK LIST = carte orange sac à dos lecteur MP3 (cadeau de
Noël) Voyons papier crayon…;On est en Février ; Le marathon est en Octobre . Je coche sur mon agenda les jours ou je vais pouvoir m’entraîner . Prévoir aussi des compétitions intermédiaires pour me tester , si je progresse comme prévu
REALISATION Ne pas lâcher l’affaire ; 4 sorties par semaine ce mois ci ; trop dur le matin! et il pleut et j’ai trop de boulot en ce moment .
Mais j’ai une amie qui m’as passe tous les RED HOT en MP3 . Allons écouter çà avec mes baskets . Çà économise l’essence de la voiture . Je ne peux échouer sinon La honte devant mes collègues. Je commence à avoir une super forme 10 kms en 50 mn ! . Et à la douche chaude qui t’attends
MISE EN EXPLOITATION 8 OCT 2006 . 10 hrs du matin Olympia park ;ligne de départ ; l’instant de vérité Tout ce plan d’entraînement pendant 6 mois
pour courir ces 42 Kms et 162 mètres J’ai mal dormi la nuit dernière , le trac ? . Pour me donner du courage ,Je pense aux amis derrière le ligne d’arrivée . Ceux qui m’ont soutenu , mis au défi , donné des conseils .
J’ai prévu 2 bouteilles de champagne pour fêter çà dignement et les remercier . Il faudra que je liste ce qui a bien et mal fonctionné . Et que faire ensuite ? .
SCENARIO AVEC LES JALONS
1)Étude Faisabilité Jan carte heuristique. Documentation. 1ers essais . Logistique
2)Démarrage Plan d’entraînement Mi-mars moyenne 3 à 4 sorties / semaine
3)S’inscrire , logistique et budget établi . Les proches sont prévenus Fin-Mars
4)1ere sortie 20 Kms touristique avec retour en RER Fin Mai
5)Compétition ou chrono 10 Kms = 50 mn Fin juin
6)Compétition ou chrono 20 Kms = 1h 45 mn début Sept
7) Marathon 42 .162 <= 4h 15mn Oct.
LE PROJET MARATHON EST-IL UN PROJET ?
Porteur d’enjeux OK
Quelque chose qui n’existait pas avant , novateur donc perturbateur et présentant des risques … calculés! OK
Qui a un début et une fin OK
Résultat concret ,qui répond à des critères précis OK
Cadre temporel et financier contraignant OK
Maîtrise d’activités différentes de ce que l’on fait d’habitude OK
Multidisciplinaire , recherche d’informations , travailler à plusieurs OK
Tout est-il évoqué ?
L’EQUILIBRE “TECHNIQUE - COÛTS - DELAIS”
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
LES ACTEURS PRINCIPAUX DU PROJET
PARTENAIRES
CLIENT
Maître d’ouvrage
REALISATEUR
Maître d’oeuvre
FOURNISSEURS ET SOUS-
TRAITANTS
ADMINISTRATION
Organismes de contrôle
LES ACTEURS DU PROJET
UTILISATEURS
COMITÉ DE PILOTAGE
COMMANDITAIRE ou SPONSOR
ÉQUIPE PROJET
CHEF DE PROJETHIÉRARCHIE
PARTENAIRES, EXPERTS, PRESTATAIRES (Internes & Externes)
RESPONSABLES DE « LOTS DE TRAVAUX »
Université d’Evry – Val d’Essonne
Master Génie des Matériaux M1
FORMALISATION DU PROJET
OPPORTUNITE DU PROJET
Politique
Marché
risques
FAISABILITE
Justification du projet
CdCF
Analyse des risques
AVANT PROJET
Conception
de base
Coût/délai
L’étude d’opportunité permet de sélectionner les idées pertinentes à fort potentiel selon des critères stratégiques
L’étude de faisabilité justifie la poursuite du projet chez le client : faisabilité technique et économique, conséquences attendues (études d’impact) sur l’entreprise et son environnement, mais aussi un niveau de risques acceptable
L’avant-projet est l’étude sommaire du projet pour choisir le concept du produit, s’engager sur les objectifs (performances, coût, délai) et fournir les bases du contrat
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Master Génie des Matériaux M1
I - ORGANISER LE PROJET
en découpant la fourniture selon des critères fonctionnels (WBS)
en découpant le projet en fonction des produits à livrer (PBS)
en découpant la fourniture selon la structure de ressource (RBS)
LES DECOUPAGES IMPORTANTS
ARCHITECTURE SYSTEME : Découpage matériel
(PBS : Product Breakdown Structure)
ORGANIGRAMME DES TÂCHES DU PROJET
(WBS : Work Breakdown Structure)
ORGANISATION INDUSTRIELLE
(OBS : Organization Breakdown Structure)
ORGANIGRAMME DES RESSOURCES
(RBS : Ressource Breakdown Structure)
LES QUESTIONS A SE POSER
POUR DEFINIR UNE TÂCHE
STRUCTURE DE MANAGEMENT DE PROJET
COORDINATION INTERNE
COORDINATION FONCTIONNELLE
STRUCTURE MATRICIELLE
STRUCTURE “EQUIPE AUTONOME”
STRUCTURE MULTI FONCTIONNELLE
Chef de projet
Chef de projet
Mark
eting
Rech
erche d
évelopp
emen
t
Fin
ances
Prod
uction
DIRECTION GENERALE
Service clien
tèle
Su
pp
ort techn
iqu
es
Inform
atiqu
e
Projet 2
Projet 1
sponsor
Un projet est un ensemble d’activités réunies pour obtenir un résultat précis . Il fait appel à des personnes appartenant à des fonctions différentes dans l’entreprise
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Master Génie des Matériaux M1
PROCESSUS
processus séquentiel
processus itératif
INGÉNIERIE CONCOURANTE
Ingénierie séquentielle = PAS BIEN
Ingénierie concourante= BIEN
Attention cependant : à un moment donné , il faut savoir se jeter à l’eau !
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Master Génie des Matériaux M1
II - EVALUER LE PROJET
Planifier les ressources
Facturer les ressources
Gérer les ressources
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Master Génie des Matériaux M1
METHODES D’EVALUATION
Méthode du consensus
Méthode de Parkinson
Méthode Top - Down
Méthode Bottom - Up
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Master Génie des Matériaux M1
III - PLANIFIER LE PROJET
Ressources disponibles
Besoins en ressources
Ajustement
PERT
Tâches
GANTT
Ressources
PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS
Tâche Code Antériorités
Concevoir le support A Début Approvisionner la matière B A Découper les tubes C B Usiner les bagues D B Sous-traiter la découpe des plateaux E B Usiner les tubes F C Usiner les plateaux G E Anodiser les pièces H D, F, G Assembler le support I H
DIAGRAMME DE « PERT » GRAPHE ARC-TACHE
A
6 jours
Date auPlus tôt
Date auPlus tard
ETAPE
14 16
TACHE
DUREEDE LA
TACHE
ETAPE8 10
GRAPHE ARC-TACHE
PLANIFICATION LE TABLEAU DES ANTÉRIORITÉS
Tâche Code Antériorités
A Début B A C B D B E B F C H E, F, G I H
E0 E1 E2
E4
E5
E6 E7 E8
Début FinA
A BC
D
E
F
G
H I
ILLUSTRATION DES MARGES VIA DIAGRAMME PERT
Début au plus tôt de K
= 8 +9
Fin au plus tard de I et J
= 30-5Fin au plus tard de C
Début au plus tôt de
I et J
ETAPE
8 16C
7jETAPE
17 25
I
9j
J
5j
K
5j
FIN au plus tard = 30 j
Durée de l’activité
Marge libre de I = 17 – (8+9 ) =0 Marge totale de I= 25 – (8+9) = 8j
Marge libre de J = 17 – Marge totale de J= 25 –
PLANIFICATION ÉVALUATION DES DURÉES
RECHERCHE DU MEILLEUR COMPROMIS TEMPS vs COÛT
TempsMinimum
Temps à coûtMinimum
Temps
Coût àtemps
Minimum
CoûtMinimum
Sous traitanceHeures supplémentairesLocation de matérielTechniques spéciales
Flux distenduBaisse de motivationCoûts indirects
Coût
LANCEMENT DU PROJET / VIE DU PROJET
MANAGER ,C’EST AGIR DANS UNE INCERTITUDE QUI DECROIT
(…et la marge de manœuvre aussi )
Temps
Capacité d’action sur le projet Niveau de connaissance
sur le projet
agissez !Faites des essais!
Etudier Communiquer
Negocier
ÉmergenceFaisabilité
Planification
Réalisation
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Master Génie des Matériaux M1
IV - SUIVRE L’AVANCEMENT DU PROJET
Avancement
SUIVI Compte d’exploitation
Délai
DIAGRAMME DE GANTT DE BASE
FICHE DE LOT DE TRAVAUX (exemple)
Projet : XYZ Référence / Code « OT » Date : JJ/MM/AA Version : 001 Emetteur : M. A. Xxxx Responsable : Mme B. Yyyy Activité / Produit délivré Critères d’achèvement :
- Paramètres A, B, C, D (Performance) - Coûts, - Quantités - ….
Entrées nécessaires pour l’ensemble du lot - -
Activités précédent le démarrage du lot - -
Tâches : a) b).
Ressources : a) b)
Echéances : a) b)
VIE DU BUDGET
LE BUDGET SE PRECISE QUAND ON AVANCE DANS LE PROJET
(…mais l’enveloppe est souvent fixée par l étude de rentabilité ! )
Temps
Incertitude sur le budget
Émergence
Faisabilité
PlanificationRéalisation
+/- 30%
+/- 20%
+/- 10%
Étude de rentabilitéDétermination de
l’enveloppe Budgetaire
Ordre de grandeur
Estimationpréliminaire
EstimationDe base
EstimationDétaillée
SUIVI COUT – REALISATION
Coût
Plan initial
CBTR
CRTR
T0 R
T = Travail Prévu au temps t
R = Travail Réalisé au temps t
= Avancement technique
CBTR : Coût Budgétisé du Travail Réalisé.
CRTR : Coût Réel du Travail Réalisé.
CRTR - CBTR = écart de Coût *
T –R = écart en taux de réalisation
= écart réel en coût
degré d’ avancement
T 100%
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Master Génie des Matériaux M1
V - PILOTER LE PROJET
Situer l’avancement
Noter l’historique
Communiquer
Documenter la vie du projet
Diriger le projet
STYLE DE MANAGEMENT
Grille de Robert BLACK et Jane MOUTON
Souci des facteurs humains
Émergence
Faisabilité
Planification
RéalisationMise en
exploitation
Souci des résultats
social
Laisser faire autocrate
intégrateur
Eh oui ! Si le projet se
termine il faut savoir se retirer
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Master Génie des Matériaux M1
VI - GERER LE RISQUE
Risque
LES CONCEPTS Défaillance
Parades
Démarche de gestion de risques
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Master Génie des Matériaux M1
VII – GERER LA QUALITE
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