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Untersuchung zur Gebrauchstauglichkeitvon Stud.IP
Bachelor Thesisvon Thomas Schrader
betreut von
Prof. Dr. rer. nat. Rolf Linn
1Samstag, 15. September 12
Zur Thesis
• Suche nach Usability-Problemen
• Stud.IP (2.1) der FH Trier
• für Studenten und Dozenten
2Samstag, 15. September 12
Gute Benutzbarkeit ist notwendig für eine hohe Akzeptanz von Stud.IP!
3Samstag, 15. September 12
• Evaluation
• Auswertung
• Usability-Probleme
• Handlungsempfehlungen
• Diskussion
Ablauf
4Samstag, 15. September 12
Evaluation
• Leitfaden-Interviews
• Allgemein zur Benutzung von Stud.IP
• Videofeedback
• Einzelne Aspekte betrachten
• Aufgabe bearbeiten
• max. 60 Minuten
• alles auf Video aufgezeichnet
5Samstag, 15. September 12
Evaluation in Zahlen
• 10 Studenten
• 10 Dozenten
• verschiedene Fachrichtungen
• 14,5 Stunden Videoaufzeichnungen
6Samstag, 15. September 12
Auswertung
• Aufbereitung der Aufzeichnungen
• Werkzeuge:
• Grundsätze der Dialoggestaltung (ISO 9241-110)
• Jakob Nielsens Heuristiken
• Wahrnehmungspsychologie
7Samstag, 15. September 12
Analyse
SzenarioWas möchte der Benutzer tun?
AnforderungWas muss der Dialog leisten?
BewertungWas wurde in den Tests beobachtet?
HandlungsempfehlungenWie können die Probleme beseitigt werden?
KriterienWann ist die An-forderung (nicht) erfüllt?
8Samstag, 15. September 12
Eindrücke
• Dialoge o! zu komplex gestaltet
• Navigation o! unverständlich
• Nur wenige Funktionen werden tatsächlich genutzt
9Samstag, 15. September 12
Usability-Probleme
10Samstag, 15. September 12
• Konsistenz
• Konventionen
• Beschri!ungen
• Dialog „Raumbuchungsanfrage“
• Navigation
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Konsistenz
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aufklappen
13Samstag, 15. September 12
Text
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Indikator
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Indikator
Bereich anzeigen
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15Samstag, 15. September 12
Information
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Information
Aktion
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Information
Aktion
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aktualisieren
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aktualisieren zurücksetzen
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Konventionen
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KonventionenPosteingang Dateien Forum
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Posteingang
18Samstag, 15. September 12
Posteingang
Veranstaltungen suchen EinstellungenEinstellungen HilfeHilfe LogoutLogout
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Dateien
19Samstag, 15. September 12
Dateien
19Samstag, 15. September 12
Forum
20Samstag, 15. September 12
Forum
• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“
20Samstag, 15. September 12
Forum
• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“
• Sortierung, Hierarchie o! unklar
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Forum
• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“
• Sortierung, Hierarchie o! unklar
• an „Bulletin Board“ orientieren:
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Forum
• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“
• Sortierung, Hierarchie o! unklar
• an „Bulletin Board“ orientieren:
• flache Hierarchie
20Samstag, 15. September 12
Forum
• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“
• Sortierung, Hierarchie o! unklar
• an „Bulletin Board“ orientieren:
• flache Hierarchie
• chronologische Sortierung
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Beschri!ungen
21Samstag, 15. September 12
Beschri!ungen
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Beschri!ungen
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21Samstag, 15. September 12
Der Dialog „Raumbuchungsanfrage“
22Samstag, 15. September 12
Navigation
• „Wo bin ich?”
• „Wo bin ich gewesen?”
• „Wohin kann ich gehen?”
23Samstag, 15. September 12
Handlungsempfehlungen• Design-Patterns verwenden
• z.B. Yahoo! Design Pattern Library
• Dialoge Aufgaben zentriert gestalten
• Unnötige Informationen ausblenden
• Komplexität reduzieren
• mehr Konsistenz
• konsequente Wiederverwendung von wenigen Patterns
• Usability Evaluationen in den Entwicklungsprozess integrieren
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Literatur
• DIN EN ISO 9241 So!ware-Ergonomie
• Jakob Nielsen: http://useit.com
• Florian Sarodnick: Methoden der Usability Evaluation
• Donald A. Norman: „The Design of
Everyday Things“
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„If there’s a trick to it, the UI is broken.“
Douglas Anderson
26Samstag, 15. September 12
Vielen Dank! Fragen?
27Samstag, 15. September 12
Diskussion
Wie sind Ihre Erfahrungen?
28Samstag, 15. September 12
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